📲 Временный и более неиспользуемый строительный столб в 203 микрорайоне создавал помехи для передвижения пешеходов. С такой жалобой обратился один из жителей микрорайона через приложение «Госуслуги. Решаем вместе», объяснив это тем, что данная проблема не решалась с осени 2020 года.

📩 Специалисты ЦУР Якутии обработали запрос и передали в Управу Губинского округа. В свою очередь Управа выписала предписание застройщику «РДР Групп» и в короткие сроки столб был убран.

📲 ЦУР в соцсетях зафиксировал интерес якутян к новостям о новом призыве в армию. Основные вопросы касались того, будет ли отличаться формат призыва в сравнении с прошлым годом, когда «бушевала» пандемия, и сколько человек подлежат призыву. За разъяснением ЦУР обратился в республиканский военкомат.

По словам начальника отдела подготовки и призыва Вадима Чикильдина, план призыва будет такой же, как и в прошлом году - около 1300 человек. Перед тем, как прибыть в сборный пункт, граждане сдают анализы на коронавирус. Из оборудованных лабораториями районов юноши прибывают с результатами тестов. Если таких лабораторий в районе нет, то тест проводится при прохождении медкомиссии в Якутске.

Призыв будет длиться с 1 апреля по 15 июля. Со всей России планируется набрать более 134 тыс. человек. В Якутии весной прошлого года призвали 1 285 человек.

❗️ЦУР Якутии обучает муниципалитеты ведению соцсетей

ЦУР провел второй обучающий вебинар для пресс-служб администраций районов и муниципалитетов Якутии – «SMM для органов местного самоуправления». В мероприятии 6 апреля участвовали представители 30 районов.

«С расширением быстрого и доступного интернета возрастает запрос на эффективную коммуникацию власти и жителей. В мире идет глобальная тенденция открытости, и это требует специализированной работы в медиасфере на всех уровнях власти, в том числе и на муниципальном», – открыл онлайн-встречу руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.

На реальных примерах показаны удачные кейсы - это SMM-работа администраций Усть-Алданского, Хангаласского и Верхневилюйского районов. Разобрали типовые ошибки в оформлении, позиционировании и обратной связи с подписчиками. Районам рекомендовали применить новые методы коммуникации.

💡Наибольшую активность проявили представители Мирнинского, Нерюнгринского, Хангаласского районов.

ЦУР Якутии планирует расширить тематику образовательных практикумов в дистанционном формате. Планируется провести оффлайн-интенсив для пресс-служб органов власти и органов местного самоуправления.

"В больнице нет профильных врачей и увольняется последний терапевт", - такая информация распространяется среди жителей поселка Серебряный Бор Нерюнгринского района. В сообщении говорится, что для получения медпомощи надо выезжать в Нерюнгри, а это в 12 км от поселка.

Зафиксировав сообщения в соцсетях, ЦУР Якутии связался с Минздравом для уточнения информации. Выяснилось, что информация об отсутствии профильных врачей не соответствует действительности, а для замещения временно отсутствующего врача-терапевта осуществляется выезд по графику из Нерюнгринской ЦРБ.

📲 Долго ждала бы жительница Москвы решения вопроса о попадании на процедуру УЗИ, если бы не оперативность работников ЦУР Якутии.

📩 Москвичка обратилась с жалобой через «Госуслуги. Решаем вместе», но случайно неверно определила регион обращения и обращение было направлено в Республику Саха (Якутия). Так как заявитель жаловалась на невозможность записи на процедуру УЗИ после операции, вопрос требовал быстрого решения.

📞 ЦУР связался с гражданкой, определил ее местоположение и выдал рекомендации для обращения в своем регионе. Заявитель поблагодарила работников ЦУР Якутии за оперативность.

📲 География жалоб на несвоевременный вывоз мусора продолжает расширяться. На днях через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» зафиксировано обращение жителя г. Олекминска.

Свалка на улице Автотранспортников была ликвидирована после адресации проблемы в городскую администрацию. Коммунальщиками установлен новый короб для сбора сухих отходов.

📩 Расскажите о проблеме в соцсетях или отправьте жалобу через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». ЦУР проконтролирует решение вопроса.

📲 Жительница дачно-строительного кооператива «Победа» сообщила в соцсетях о постоянных отключениях электроэнергии. Женщина уточнила, что последнее незапланированное отключение было 8 апреля.

📩 ЦУР Якутии направил обращение в Центральные электрические сети (филиал «Якутскэнерго»). Как сообщили в ЦЭС 8 апреля в 9:42 произошло технологическое нарушение в работе линии «Сосновый берег», в результате чего под ограничение электроснабжения попали потребители, проживающие по ул. Виктория ДСК «Победа». Меньше чем за час энергетики провели срочные ремонтные работы и уже в 10:24 электроснабжение потребителей по данному адресу было восстановлено.

🚰 Уже два года жители дома по Сергеляхскому шоссе 1 жаловались на слабый напор горячей воды. Зафиксировав обращение в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», ЦУР Якутии связались с УК ЖКХ Губинский, который обслуживает дом. По сообщению УК напор горячего водоснабжения соответствует норме – 0,45 Мпа, но по словам жителей, напор был слабый, именно во 2 подъезде.

📩 Для решения вопроса ЦУР Якутии обратился в Управу Автодорожного округа. Напор горячей воды восстановлен до необходимой нормы. Жители остались довольны проделанной работой и поблагодарили ЦУР Якутии за помощь в решении давней проблемы.

📱 Установите на свой смартфон мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или оставьте сообщение в соцсетях и ЦУР Якутии проконтролирует решение вопроса.

В мессенджере был задан вопрос, почему наименование мобильного приложения «Госуслуги Жалобы» не изменено.

ЦУР Якутии поясняет, что по решению Минцифры РФ, с 15 марта т.г. цифровой сервис переименован на «Госуслуги. Решаем вместе». В скором времени наименование мобильного приложения «Госуслуги. Жалобы» будет соответствующим образом изменено.

📲 Цифровой сервис «Госуслуги. Решаем вместе» становится реальным инструментом в решении проблем жителей не только Якутии, но и всей России! Идет активное подключение органов власти и организаций, куда чаще всего жалуются жители. Это позволяет маршрутизировать жалобы максимально быстро.

В Якутии к сервису подключены все министерства и ведомства, администрации муниципальных районов и городских округов, а также большинство медицинских учреждений. До конца 2021 года к сервису будут подключены администрации поселений, школы, детские сады, учреждения здравоохранения и социальных услуг.

https://yangx.top/NewsOfYakutia/125024