#Дагестан

❗️Сергей Меликов раскритиковал власти Избербаша за игнорирование обращений жителей

В Избербаше частая тема жалоб в соцсетях — отключение воды. Причиной становилось аварийное состояние участков водовода: только за последние два дня было зафиксировано 30 аварий. Чтобы устранить проблему, было решено построить новый водовод, однако местных жителей о причинах проблемы и ее решении не проинформировали. Глава региона Сергей Меликов раскритиковал муниципальные власти за отсутствие коммуникации с людьми.

🗣«Хотя работники водоканала оперативно реагируют и сразу берутся за ремонт, с населением работа в городе провалена. Избербашцев не проинформировали вовремя о случившемся, и чтобы получить ответы на свои вопросы, им пришлось бить во все колокола. Обращаюсь ко всем руководителям: как только возникает проблема, вы должны сообщить людям и сразу же принять меры для облегчения их жизни, а не прятать голову в песок... Очень надеюсь, что на местах научатся решать проблемы в самом начале, а не тогда, когда молчать о них уже невозможно!» — подчеркнул Сергей Меликов.

Глава региона в своем телеграм-канале поблагодарил жителей Избербаша за обратную связь. Муниципалитетам он посоветовал активно взаимодействовать с ЦУР, чтобы оперативно решать все поступающие вопросы. Новый водовод будет достроен к 2025 году.

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать самую актуальную информацию о работе с обратной связью жителей в регионах России.

#Дагестан

💬 Глава региона ответил на критику Губерниева

Известный ведущий и спортивный комментатор Дмитрий Губерниев выложил видеоролик, демонстрирующий скопление мусора в Каспийске. На жалобу спортивного комментатора отреагировал глава региона Сергей Меликов:

🗣«Он прямой человек и не смог пройти мимо проблемы видимой, с которой он столкнулся. Я признателен тем, кто дает нам такую обратную связь».

Конечно, мусор убрали: жители даже выложили видеоотчет с чистыми площадками. Дмитрий Губерниев отметил решение проблемы в своем телеграм-канале:

🗣«Спасибо!!! ❤️ Главное — чистота в Каспийске!!! Все привели в порядок!!! Молодцы, так держать!!! 💪».

С начала года ЦУР зафиксировал 1,2 тыс. сообщений по теме вывоза мусора. Эта проблема имеет инфраструктурные корни и решается на системном уровне: активно строятся четыре экологически безопасных комплекса по работе с ТКО. Ежегодно они смогут сортировать 1 млн тонн отходов, что соответствует требуемым объемам. Эксперты уже прогнозируют позитивные изменения системе работы с ТКО: Дагестан выделяют как лидера по включенности в «мусорную реформу».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.

#Дагестан

🚌 Нехватка автобусов и высокие цены: ЦУР передаст правительству мнение людей о работе транспорта

В прямом эфире главы региона Сергея Меликова руководитель ЦУР Ислам Мусаев рассказал о результатах социследования. В рамках него люди выделили слабые стороны транспортной системы, над которыми нужно работать. Среди них: высокие цены на проезд, нехватка автобусов или их изношенность, отсутствие расписания на остановках.

⏺Данные будут переданы Минтрансу. Они лягут в основу концепции развития транспорта в Дагестане, предусмотренной до 2030 года. Ее презентуют в следующем году.

Во время эфира Сергей Меликов отметил роль обратной связи от жителей:

🗣«Чем больше мы получаем запросов от людей, даже самых удивляющих, тем лучше мы сможем формулировать пул наших обязательностей. К сожалению, разрыв в понимании запросов еще присутствует. Где-то они не проходят через чиновничий фильтр, где-то от населения вопросы сформулированы недостаточно корректно. Я считаю, что здесь Центр управления регионом играет роль роль оператора по формулировке запросов населения».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как мнение жителей влияет на решение проблем в регионах.

#Дагестан

✅Сергей Меликов: долгая реакция на проблемы недопустима

Глава региона Сергей Меликов отметил вклад Центра управления регионом в развитие коммуникаций между жителями и органами власти. Он отметил, что повышение эффективности обратной связи и скорости ответа — на его личном контроле:

🗣 «Недопустимы ситуации, когда реакции органов власти приходится ждать так долго, что проблема теряет актуальность», — отметил Сергей Меликов.

Например, были выявлены случаи, когда органы власти давали ответ по проблемам отсутствия электричества или воды, которые решились 2-3 дня назад.

Глава региона поручил Минцифры представить предложения по разработке цифровых решений по работе с обратной связью от жителей. Новый ресурс может быть разработан на базе ЦУР и Минцифры.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии диалога граждан и представителей власти в России.