Томскэнергосбыт
1.1K subscribers
808 photos
74 videos
395 links
Крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Томской области

https://tomskenergosbyt.ru/
加入频道
Если вы получили квитанцию, в которой указан предыдущий собственник, вы можете обратиться в нашу компанию онлайн, чтобы актуализировать данные.

Как это сделать?

📱Зайдите в Личный кабинет клиента https://my.tomskenergosbyt.ru в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.

Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 3х рабочих дней, а ответ предоставлен в Личном кабинете клиента в ответ на ваше обращение.

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
20 число - время передать показания приборов учёта!
Предлагаем воспользоваться чат-ботом компании в Telegram!

В меню чат-бота необходимо выбрать категорию «передача показаний», ввести номер лицевого счёта, при этом можно выбрать лицевой счёт любой из указанных компаний – АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС». После этого чат-бот уточнит верным ли является указанный адрес и предложит выбрать из списка коммунальных услуг электроэнергию, холодную воду или ГВС, то есть услугу, по которой необходимо передать показания.

Никаких лишних движений с онлайн-сервисами Томскэнергосбыт!

*сервис доступен и для юридических лиц https://yangx.top/tes_telegram_bot
#томскэнергосбыт #показания_тэс #напоминалка_тэс #передачапоказаний #лк_тэс #томск #томскаяобласть #показания
Впереди много выходных дней, сохраните себе информацию, чтобы она была под рукой. Но лучше, если это вам совсем не пригодится!

АО «Томскэнергосбыт» не занимается плановыми отключениями электроэнергии для выполнения ремонтных и профилактических работ. Это относится к деятельности наших коллег-энергетиков – ООО «Горсети», ПАО «ТРК».

📙Если свет пропал в подъезде, квартире/нескольких квартирах, обращайтесь в свою управляющую организацию.

📙Если нет света в частном секторе, нескольких многоквартирных домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за электрические сети в вашем населённом пункте.

Информацию можно уточнить по телефонам:

🏨Для города:
📞61 57 27 – аварийно-диспетчерская служба АО «Томскэнергосбыт»
📞75 00 75 – контакт-центр АО «Томскэнергосбыт». На вопрос «Что Вас интересует?», необходимо ответить: «авария».
📞99 99 08 – оперативно-диспетчерская служба ООО «Горсети»

🏡Для области:
📞8 (800) 220-0-220 – контакт-центр для потребителей ПАО «ТРК».

📙График проведения плановых работ вы всегда можете посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» https://gorsetitomsk.ru/po - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» http://www.trk.tom.ru/customers/info_disconections/pl плановые отключения в Томской области.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.

#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
Удобно и быстро!
Напоминаем, что для оплаты коммунальных услуг и получения консультации без посещения центров очного обслуживания можно использовать:

Для физических лиц
📘Личный кабинет https://my.tomskenergosbyt.ru
📘мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт»
📘телефон контакт–центра (3822) 75 00 75
📘чат-бот https://yangx.top/tes_telegram_bot

Для юридических лиц
📘Личный кабинет https://lk.tomskenergosbyt.ru
📘мобильное приложение «ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт»
📘телефон обслуживания юридических лиц (3822) 63 00 00
📘чат-бот https://yangx.top/tes_telegram_bot

Всегда рады проконсультировать вас в официальных аккаунтах
АО «Томскэнергосбыт» в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники.
#томскэнергосбыт #дистанционка_тэс #напоминалка_тэс #лк_тэс #томск #томскаяобласть #дз_тэс
Как передать показания

Передавать* показания приборов учёта электроэнергии можно онлайн:
📙в чат-боте https://yangx.top/tes_telegram_bot
📙в Личном кабинете клиента на https://my.tomskenergosbyt.ru
📙в мобильном приложении "Мой Томскэнергосбыт"
📙через sms по номеру телефона +7-913-846-38-04 (формат передачи смотрите тут👉🏻 https://tomskenergosbyt.ru/upload/info-2022/показания%20смс.pdf

Передаём до 25 января включительно
*если за вас этого не делают управляющая компания или ТСЖ.

Никаких лишних движений с онлайн-сервисами Томскэнергосбыт!

#томскэнергосбыт #показания_тэс #напоминалка_тэс #передачапоказаний #лк_тэс #томск #томскаяобласть #показания
Приобрели новую квартиру? Поздравляем!
Но не спешите выезжать к нам в офис, чтобы изменить данные.
Это можно сделать онлайн

Рассказываем, как👇
📱Зайдите в Личный кабинет клиента https://my.tomskenergosbyt.ru в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.

Вот так просто за 5 минут можно передать новые данные и сохранить время для проведения его в кругу семьи!

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
Приобрели новую квартиру? Поздравляем!
Но не спешите выезжать к нам в офис, чтобы изменить данные.
Это можно сделать онлайн

Рассказываем, как👇
📱Зайдите в Личный кабинет клиента https://my.tomskenergosbyt.ru в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.

Вот так просто за 5 минут можно передать новые данные и сохранить время для проведения его в кругу семьи!
Сервис доступен с 10:00 до 00:00 по томскому времени
#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
Сохраните себе информацию, чтобы она была под рукой. Но лучше, если это вам совсем не пригодится!

АО «Томскэнергосбыт» не занимается плановыми отключениями электроэнергии для выполнения ремонтных и профилактических работ. Это относится к деятельности наших коллег-энергетиков – ООО «Горсети», ПАО «ТРК».

📙Если свет пропал в подъезде, квартире/нескольких квартирах, обращайтесь в свою управляющую организацию.

📙Если нет света в частном секторе, нескольких многоквартирных домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за электрические сети в вашем населённом пункте.

Информацию можно уточнить по телефонам:
🏨Для города:
📞61 57 27 – аварийно-диспетчерская служба АО «Томскэнергосбыт»
📞75 00 75 – контакт-центр АО «Томскэнергосбыт». На вопрос «Что Вас интересует?», необходимо ответить: «авария».
📞99 99 08 – оперативно-диспетчерская служба ООО «Горсети»

🏡Для области:
📞8 (800) 220-0-220 – контакт-центр для потребителей ПАО «ТРК».

📙График проведения плановых работ вы всегда можете посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» https://gorsetitomsk.ru/po - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» http://www.trk.tom.ru/customers/info_disconections/pl плановые отключения в Томской области.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.
#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
📘В квитанции
- код находится в правом верхнем углу внутренней стороны вашей квитанции. Введите его при ответе на контрольный вопрос и вы сможете прикрепить лицевой счёт
📘обратиться в контакт-центр
- позвоните по телефону 75-00-75 и оператор сообщит ваш код для добавления лицевого счёта
📘написать в личные сообщения компании в социальных сетях.

Что даёт добавление лицевого счёта в Личном кабинете клиенте https://my.tomskenergosbyt.ru?
- вы совершаете оплату без комиссии
- передаёте показания
- получаете консультации по вашему договору в режиме онлайн.

Зарегистрируйтесь на https://my.tomskenergosbyt.ru или установите мобильное приложение "Мой Томскэнергобыт", добавьте лицевой счёт и решайте большинство вопросов, не выходя из дома.

#томскэнергосбыт #оплатаоналйн #лк_тэс #напоминалка_тэс #квитанция #оплатажку #личныйкабинет
Уважаемые клиенты!
Вы часто спрашиваете нас о том, как можно обновить данные по собственнику квартиры после покупки недвижимости, и можно ли это сделать без посещения центра обслуживания.

Отвечаем: можно!
Воспользуйтесь сервисом https://my.tomskenergosbyt.ru
📱Зайдите в Личный кабинет клиента в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.

Всё, что можно сделать онлайн - рекомендуем делать онлайн!

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
Информацию можно уточнить по телефонам:
🏨Для города:
📞61 57 27 – аварийно-диспетчерская служба АО «Томскэнергосбыт»
📞75 00 75 – контакт-центр АО «Томскэнергосбыт». На вопрос «Что Вас интересует?», необходимо ответить: «авария».
📞99 99 08 – оперативно-диспетчерская служба ООО «Горсети»

🏡Для области:
📞8 (800) 220-0-220 – контакт-центр для потребителей ПАО «ТРК».

📙График проведения плановых работ вы всегда можете посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» https://gorsetitomsk.ru/po - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» http://www.trk.tom.ru/customers/info_disconections/pl плановые отключения в Томской области.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.
#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
Отвечаем: можно!
Воспользуйтесь сервисом https://my.tomskenergosbyt.ru
📱Зайдите в Личный кабинет клиента в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.

Всё, что можно сделать онлайн - рекомендуем делать онлайн!

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
Когда неожиданно гаснет свет, получить информацию об отключении электроэнергии вам поможет мобильный телефон и сохранённые в нём контакты

Информацию можно уточнить по телефонам:
🏨Для жителей города Томска:
📞61 57 27 – аварийно-диспетчерская служба АО «Томскэнергосбыт»
📞75 00 75 – контакт-центр АО «Томскэнергосбыт». На вопрос «Что Вас интересует?», необходимо ответить: «авария».
📞99 99 08 – оперативно-диспетчерская служба ООО «Горсети»

🏡Для жителей Томской области:
📞8 (800) 220-0-220 – контакт-центр для потребителей ПАО «ТРК».

📙График проведения плановых работ можно посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» https://gorsetitomsk.ru/po - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» http://www.trk.tom.ru/customers/info_disconections/pl плановые отключения в Томской области.

На заметку
👉Если свет пропал в подъезде, квартире/нескольких квартирах, обращайтесь в свою управляющую организацию.
👉Если нет света в частном секторе, нескольких многоквартирных домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за электрические сети в вашем населённом пункте.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.
P.S. Зарядите телефон📱
#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
Куда звонить и что делать, если неожиданно отключили свет?

Информацию можно уточнить по телефонам:
🏨Для жителей города Томска:
📞61 57 27 – аварийно-диспетчерская служба АО «Томскэнергосбыт»
📞75 00 75 – контакт-центр АО «Томскэнергосбыт». На вопрос «Что Вас интересует?», необходимо ответить: «авария».
📞99 99 08 – оперативно-диспетчерская служба ООО «Горсети»

🏡Для жителей Томской области:
📞8 (800) 220-0-220 – контакт-центр для потребителей ПАО «ТРК».

📙График проведения плановых работ можно посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» https://gorsetitomsk.ru/po - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» http://www.trk.tom.ru/customers/info_disconections/pl плановые отключения в Томской области.

На заметку
👉Если свет пропал в подъезде, квартире/нескольких квартирах, обращайтесь в свою управляющую организацию.
👉Если нет света в частном секторе, нескольких многоквартирных домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за электрические сети в вашем населённом пункте.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.
#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
Воспользуйтесь сервисом https://my.tomskenergosbyt.ru
📱Зайдите в Личный кабинет клиента в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.

Всё, что можно сделать онлайн - рекомендуем делать онлайн!

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
Отключили свет? Без паники!
Наша памятка поможет сориентироваться, сохраните👇

Информацию можно уточнить по телефонам:
🏨Для жителей города Томска:
📞61 57 27 – аварийно-диспетчерская служба АО «Томскэнергосбыт»
📞75 00 75 – контакт-центр АО «Томскэнергосбыт». На вопрос «Что Вас интересует?», необходимо ответить: «авария».
📞99 99 08 – оперативно-диспетчерская служба ООО «Горсети»

🏡Для жителей Томской области:
📞8 (800) 220-0-220 – контакт-центр для потребителей ПАО «ТРК».

📙График проведения плановых работ можно посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» https://gorsetitomsk.ru/po - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» http://www.trk.tom.ru/customers/info_disconections/pl плановые отключения в Томской области.

На заметку
👉Если свет пропал в подъезде, квартире/нескольких квартирах, обращайтесь в свою управляющую организацию.
👉Если нет света в частном секторе, нескольких многоквартирных домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за электрические сети в вашем населённом пункте.
🔔АО "Томскэнергосбыт" на занимается отключением электроэнергии для профилактических работ.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.
P.S. Зарядите телефон📱
#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
Отвечаем на ваш самый часто задаваемый вопрос👇

🔔Воспользуйтесь чат-ботом https://yangx.top/tes_telegram_bot
📱Выберите категорию "Обновление информации по договору" и следуйте подсказкам меню.
Сервис доступен в круглосуточном режиме.

🔔Или воспользуйтесь Личным кабинетом клиента https://my.tomskenergosbyt.ru
📱Зайдите в Личный кабинет клиента в раздел "Вопросы и ответы".
📱Нажмите на баннер справа - "Служба поддержки"
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите "Общие вопросы" - "Консультация по смене собственника".
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.
Сервис доступен на территории РФ с 10:00-00:00 по томскому времени.

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть
Напоминаем, что график проведения плановых работ можно посмотреть на сайтах сетевых компаний в специальных разделах, где прописаны улицы, дата и время восстановления энергоснабжения:
ООО «Горсети» - плановые отключения в г.Томске
ПАО «ТРК» - плановые отключения в Томской области.

На заметку
👉Если свет пропал в подъезде, квартире/нескольких квартирах, обращайтесь в свою управляющую организацию.
👉Если нет света в частном секторе, нескольких многоквартирных домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за электрические сети в вашем населённом пункте.
🔔АО "Томскэнергосбыт" на занимается отключением электроэнергии для профилактических работ.

Используйте эти данные, чтобы оперативно получать информацию по вашему вопросу.
P.S. Зарядите телефон📱
#томскэнергосбыт #отключениеэлектроэнергии #свет #светанет #томскэнергосбыт #томскаяобласть #напоминалка_тэс
Это важно понимать

Если подача электроэнергии приостановлена из-за наличия задолженности, долг нужно погасить. Тогда квалифицированные специалисты возобновят подачу электроэнергии.

Категорически запрещено осуществлять самовольное подключение. Такие действия являются административным правонарушением и могут привести к поражению электрическим током. Подробнее – в карточках.

#томскэнергосбыт #самовольноеподключение #штраф #томск #томскаяобласть #напоминалка_тэс
🔔Воспользуйтесь чат-ботом https://yangx.top/tes_telegram_bot
📱Выберите категорию "Обновление информации по договору" и следуйте подсказкам меню.

🔔Или воспользуйтесь Личным кабинетом клиента https://my.tomskenergosbyt.ru
📱Зайдите в Личный кабинет клиента в раздел Вопросы и ответы.
📱Нажмите на баннер справа - Служба поддержки
📱Выберите необходимого поставщика
📱Укажите лицевой счёт
📱В теме вопроса выберите Общие вопросы - Консультация по смене собственника.
📱Оставьте заявление и приложите скан документа о собственности.
Сервисы доступны на территории РФ с 10:00-00:00 по томскому времени.

#томскэнергосбыт #собственник #лк_тэс #напоминалка_тэс #личныйкабинет #томск #томскаяобласть