Томскэнергосбыт
1.1K subscribers
808 photos
75 videos
396 links
Крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Томской области

https://tomskenergosbyt.ru/
加入频道
Томичи получат кешбэк за оплату электроэнергии картой «Мир»

АО «Томскэнергосбыт» и платёжная система «Мир» продолжают акцию «Кешбэк за оплату коммунальных услуг» до 31 декабря 2023 года для пользователей личного кабинета клиента и мобильного приложения «Мой Томскэнергосбыт».

Клиенты, оплачивающие электроэнергию и другие жилищно-коммунальные услуги, в личном кабинете клиента АО «Томскэнергосбыт» картой «Мир» могут получить кешбэк* в размере 1% от оплаты коммунальных услуг.

Чтобы получить кешбэк нужно:
- быть держателем банковской карты «Мир» или заказать её выпуск;
- зарегистрировать карту «Мир» в Программе лояльности через раздел «оплатить» в Личном кабинете клиента https://my.tomskenergosbyt.ru или мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт», нажав на баннер «кешбэк за оплату коммунальных услуг» и кнопку «регистрация», заполнить предлагаемую форму;
- если вы уже участник программы лояльности, выразить согласие на участие в акции путём нажатия кнопки «активировать» на странице Акции на сайте https://privetmir.ru/ или в мобильном приложении «Привет, Мир!»;
- оплатить коммунальные услуги зарегистрированной картой «Мир» в личном кабинете клиента и получить кешбэк.

Акция будет действовать до конца 2023 года, компания приглашает жителей Томской области принять в ней участие. Условия простые - оплачивайте квитанции в личном кабинете АО «Томскэнергосбыт» картой «Мир» и получайте выгоду.

Кешбэк начисляется на карту «Мир», максимальная сумма кешбэка по акции не ограничена. Вся информация об организаторе акции, правилах и сроках её проведения размещена здесь: https://privetmir.ru/promo/ghkh/keshbek-za-oplatu-kommunalnykh-uslug-v-tomskenergosbyt-i-eirts-tomskoy-oblasti-kartoy-mir/. Акция продлится до 31.12.2023г.

*Кешбэк – денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг).

Реклама АО «НСПК»
#томскэнергосбыт #релиз_тэс #кешбэк #томск #томскаяобласть
Учитывая популярность некоторых обращений, подготовили для вас подборку полезных ссылок и контактов, которые помогут оперативно найти ответ на вопрос, зачастую не относящийся к деятельности АО «Томскэнергосбыт» 😊

📢Караул, в доме отключили свет!
звоните в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Горсети» 999-908
плановые отключения в городе смотрите тут: https://gorsetitomsk.ru/po

📢Какие у меня начисления по отоплению и горячей воде?
задайте вопрос сюда: https://vk.com/tomskrts

📢Почему в квитанции за холодную воду не те показания?
обратитесь в ООО «ТРЦ» https://tomrc.ru/

📢Какой сейчас тариф?
загляните сюда: https://tomskenergosbyt.ru/individuals/tariffes.php

📢Я новый собственник квартиры, а в квитанции указан предыдущий!
обратитесь в УК/ТСЖ, направьте скан свидетельства о собственности в ресурсоснабжающие организации и квитанция будет приходить на ваше имя

Отправить сканы документов в АО "Томскэнергосбыт", написать заявление, вам сюда – [email protected]

А если вы не нашли то, что искали, пишите нам тут: https://vk.com/im?media=&sel=-75954678&v= , поможем!

#томскэнергосбыт #цифрадня_тэс #соцсети_тэс #томск #томскаяобласть #вопросы #горячаялиния
Для передачи показаний воспользуйтесь чат-ботом компании в Телеграм Tomskenergosbyt_bot

Как работает
в меню чат-бота необходимо выбрать категорию «передача показаний»
ввести номер лицевого счёта, при этом можно выбрать лицевой счёт любой из указанных компаний – АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС»
чат-бот уточнит, верным ли является указанный адрес и предложит выбрать из списка коммунальных услуг электроэнергию, холодную воду или ГВС, то есть услугу, по которой необходимо передать показания. При этом система покажет предыдущие показания счётчиков и предложит внести текущие данные.

Благодаря боту, передавать показания можно в течение одной минуты в круглосуточном режиме в указанный для приёма показаний период.

Сервис доступен как для населения, так и для организаций и индивидуальных предпринимателей.

#томскэнергосбыт #показания_тэс #чатбот_тэс #томск #томскаяобласть #показаниясчетчиков
Вы знаете о сервисе "Онлайн-запись на приём в центр обслуживания" на Котовского, 19?
Anonymous Poll
28%
Да
72%
Впервые слышу
0%
Уже оценил (а)
Заплатили за свет, но в Личном кабинете клиента до сих пор "висит" задолженность. В чём дело?

Не стоит пугаться, если вы совершили платёж в Личном кабинете на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru но, обновив страницу, увидели, что под строкой «Задолженность» высвечивается та же сумма, которую вы уже внесли в качестве оплаты.
Не нужно дублировать платёж!

Зачисление оплаты за свет и обновление информации в Личном кабинете осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Как только информация обновилась – ваш платёж зачислен.

#томскэнергосбыт #лк_тэс #напоминалка_тэс #дистанционка_тэс #личныйкабинет #оплатаонлайн
Заказать комплекс по установке/замене счётчика ГВС просто!

Оставьте заявку:
📘по телефону 400-100
📘по ссылке https://tomskenergosbyt.ru/customer_service_center/services.php?action=send

Наши специалисты приедут в удобное для вас время!
*актуально для г.Томска

#томскэнергосбыт #услуги_тэс #счетчикводы #томск
Взносы на капитальный ремонт будут включены в единый платёжный документ

Единый информационно-расчётный центр Томской области (ЕИРЦ ТО) в феврале 2023 года в рамках заключённого договора с Фондом «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Томской области» включит начисление взносов на капитальный ремонт в единый платёжный документ за январь 2023 года. ЕПД получат около 196 тысяч лицевых счетов жителей Томской области.

В едином платёжном документе содержится вся необходимая для оплаты взносов на капитальный ремонт информация: «Долг на начало периода», «Оплачено в периоде», «Объём потребления» (площадь начисления), «Тариф», «Начислено», «Перерасчёты», «Итого», «Пени», «Итого к оплате».

На лицевой стороне квитанции размещён отдельный QR-код для оплаты взносов, а в случае задолженности также QR-код для оплаты пени. Средства, оплаченные потребителем, сразу же поступают на расчётный счёт Фонда.

Включение квитанции на оплату взносов на капитальный ремонт в единый платёжный документ не повлияет на размер взноса, утверждённого Постановлением Администрации Томской области от 30.11.2022 №540а, порядок и сроки его оплаты.

📱Оплатить взносы без комиссии можно на официальном сайте Фонда в разделе «Оплатить взносы на сайте Фонда», в офисах или терминалах АО «Газпромбанк», отделениях «Почта России», а также в онлайн-сервисах АО «Томскэнергосбыт» - личном кабинете клиента и мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт».

Согласно условиям договора ЕИРЦ ТО оказывает услуги по печати и доставке единых платёжных документов, а также по приёму оплат. По вопросам начислений собственники, как и раньше, обращаются в Фонд.

В случае возникновения вопросов, связанных с начислением взносов на капитальный ремонт, а также данных, указанных в лицевых счетах, нужно обращаться в Фонд по номеру Горячей линии (3822) 90-39-66.

Получить информацию по доставке квитанций, размере взноса, способам оплаты, контактам Фонда можно в контакт-центре по номеру (3822) 75-00-75 или в центрах очного обслуживания ЕИРЦ ТО и АО «Томскэнергосбыт».

Справка
Общество с ограниченной ответственностью «Единый информационно-расчётный центр Томской области» образовано 30 сентября 2019 года. Является дочерним предприятием АО «Томскэнергосбыт», гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Томской области.
Учредителями компании являются Администрация Томской области в лице Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области и АО «Томскэнергосбыт».

На первое января 2023 года Единый информационно-расчётный центр работает с поставщиками услуг на территории всей Томской области, на обслуживании центра находится более 1,1 миллиона лицевых счетов потребителей Томской области, формируется и печатается более 472 тысяч единых платёжных документов.

#релиз_тэс #релиз_еирцто #фкр #капремонт #взноснакапремонт #томск #томскаяобласть #жкх
Запишитесь онлайн, чтобы не стоять в очереди

Для клиентов компании – доступна предварительная онлайн-запись для посещения центра обслуживания на ул. Котовского, 19 без очереди.

Как записаться
📘Зайдите на сайт https://tomskenergosbyt.ru/service-free-schedule
📘выберите соответствующую категорию потребителя
📘заполните предлагаемую форму
📘выберите желаемую дату посещения.

После записи на электронную почту придёт подтверждение и в день получения услуги клиент будет принят согласно времени, указанного при предварительной записи на сайте.

Какие преимущества онлайн-записи
- экономия времени.
- планирование.

#томскэнергосбыт
Live stream finished (2 minutes)
Как оптимизировать свой бизнес?
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете для юридических лиц!

После регистрации, в Личном кабинете клиента доступны:
📙оплата за электроэнергию при помощи банковской карты без комиссии;
📙передача показаний приборов учёта электроэнергии в один клик;
📙информация о состоянии задолженности или наличии переплаты по договору/контракту энергоснабжения;
📙просмотр платёжно-расчётных документов по договору/контракту за выбранный расчётный период;
📙просмотр совершённых платежей за выбранный период;
📙возможность добавлять и отслеживать сразу несколько договоров/контрактов в одном онлайн-кабинете.

Чтобы экономить время - зарегистрируйтесь тут: lk.tomskenergosbyt.ru

#томскэнергосбыт #лкюл_тэс #юрлица #томск #томскаяобласть #личныйкабинет
Начинаем неделю правильно:
регистрируемся на сайте Личного кабинета клиента https://my.tomskenergosbyt.ru!

Пошаговая инструкция поможет вам пройти регистрацию быстро и комфортно, а также прикрепить лицевой счёт (или несколько) в вашем личном кабинете👍🏻

Если появятся вопросы - мы всегда рады оказать online-поддержку в личных сообщениях.

#томскэнергосбыт #лк_тэс #инфографика_тэс #томск #томскаяобласть #онлайн #оплатаонлайн
Рассказываем в инфографике, как совершить оплату за коммунальные услуги без комиссии на сайте личного кабинета Томскэнергосбыт https://my.tomskenergosbyt.ru

#томскэнергосбыт #инфографика_тэс #оплатаонлайн #комуслуги #томск #томскаяобласть
Хотите оплачивать коммунальные услуги быстро и без комиссии?
Скачайте мобильное приложение "Мой Томскэнергосбыт"

Какие преимущества у приложения?
📘экономия времени
📘отсутствие комиссии
📘решение вопросов онлайн.

Где найти приложение?
👉🏻Google Play Market
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu_tmk&hl=ru&gl=US
👉🏻App Store https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D1%82%D0%BE%D0%BC%D1%81%D0%BA%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1535953332

Добавьте лицевой счёт в приложение и будьте с нами онлайн!
Приложение доступно для клиентов АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС» с 10:00 до 00:00 по томскому времени.

#томскэнергосбыт #мпфл_тэс #мобильноеприложение #томск #томскаяобласть
Благодарность за добрые дела

Администрация Томской области поблагодарила АО «Томскэнергосбыт» за участие в благотворительной акции «Добрый Новый год» для детей-сирот.

В канун 2023 года наша компания вместе с промышленными предприятиями региона откликнулась на приглашение Департамента промышленности и энергетики Томской области и приняла участие в акции «Добрый Новый год», закупив для ребятишек игрушки, развивающие игры, наборы для занятия спортом, творчеством и музыкой.

Совместными усилиями энергетических компаний и других предприятий региона, 263 малыша из томского центра «Росток», областного Дома ребёнка, дети-инвалиды из Тунгусовского детского дома-интерната, а также нуждающиеся в особой заботе воспитанники центров помощи детям, оставшимся без попечения родителей Томска, Асиновского, Бакчарского, Зырянского и Колпашевского районов получили заветные подарки, которые так долго ждали.

Ежегодно АО «Томскэнергосбыт» в рамках благотворительной программы помогает реализовывать проекты, направленные на развитие культуры, спорта, реабилитацию детей-инвалидов совместно с благотворительными фондами, детско-юношескими школами, центрами помощи детям и другими социальными учреждениями.

#томскэнергосбыт #благо_тэс #благотворительность #томск #томскаяобласть #дети
Где найти код для добавления лицевого счёта в Личный кабинет?

📘в квитанции
- код находится в правом верхнем углу внутренней стороны вашей квитанции. Введите его при ответе на контрольный вопрос и вы сможете прикрепить лицевой счёт
📘обратиться в контакт-центр
- позвоните по телефону 75-00-75 и оператор сообщит ваш код для добавления лицевого счёта
📘написать в личные сообщения компании в социальных сетях.

Что даёт добавление лицевого счёта в Личном кабинете клиенте https://my.tomskenergosbyt.ru?
- вы совершаете оплату без комиссии
- передаёте показания
- получаете консультации по вашему договору в режиме онлайн.

Зарегистрируйтесь на https://my.tomskenergosbyt.ru или установите мобильное приложение "Мой Томскэнергобыт", добавьте лицевой счёт и решайте большинство вопросов, не выходя из дома.

#томскэнергосбыт #оплатаоналйн #лк_тэс #напоминалка_тэс #квитанция #оплатажку #личныйкабинет
Заказать комплекс по установке/замене счётчика ГВС просто!

Оставьте заявку:
📘по телефону 400-100
📘по ссылке https://tomskenergosbyt.ru/customer_service_center/services.php?action=send

Наши специалисты приедут в удобное для вас время!
*актуально для г.Томска

#томскэнергосбыт #услуги_тэс #счетчикводы #томск