Очередной пост про Щелкунчика

Если честно, мы немного в шоке с того как делает продажи "Щелкунчика" Большой театр @bolshoi_theatre. Маркетинг на высшем уровне, спора нет. Сначала вбросы про документы, потом про аукцион, теперь постепенные продажи каждого выступления с разницей в сутки. Бра-во! 👏 Но на этом всё, пожалуй.

Дальше разнос. Сайт падает на продажах билетов, аукцион в Сбере, панорамы зала в Google. Кто-нибудь, пожалуйста, соберите это всё воедино! За такие цены люди хотят топовый сервис в "одном окне"!

Ладно, шутка, мы знаем кто может это всё привести в порядок 😎 но скажем только руководителю билетного стола Большого театра 😄

🤗 Традиции

В этот последний день января мы довольно уверенно считаем, что большинство уже знает и понимает как прошёл 2024 год в их любимом деле. Речь, конечно же, про мероприятия и продажу билетов. Второй год подряд мы очень хотим, чтобы небольшая часть рынка ивентов, которая подписана на Продавай билеты как бог, анонимно поделилась своими результатами ☝️

Пусть этот опрос станет нашей традицией и будет отражать хотя бы частично реальную картину происходящего. Заранее всем спасибо за голос! Если не голосовали в прошлом году и можете это сделать сейчас, то будем рады и благодарны вам 🙏 а вместе с нами все остальные участники канала!

🤝 Приветственный пост

За последнее время к нам присоединилось ощутимое количество новых участников. По этой причине хочется "сверить часы", пояснить и ещё раз вспомнить чем мы тут занимаемся :)

По мере работы в сфере продажи билетов на мероприятия стало понятно, что у организаторов бывает то ли мало опыта в продажах, т.к. постоянно агентам раньше всё выдавали, то ли просто некогда развитием этого навыка заниматься по объективным причинам. В целом это уже не важно, т.к. давно наступила новая эпоха, вы меняетесь, цели ваши меняются, планы и желания растут 🔝

Поэтому появился этот канал, он призван прокачивать вас по всем направлениям: ментально, финансово, практически, теоретически, философски даже ☕️ Мы здесь рады всем и надеемся, что наша миссия успешно выполняется. Stay tuned!

☝️ Знали ли вы? Пост-напоминалка.

Сейчас основными инструментами таргетированной рекламы мероприятий в России являются Яндекс Директ, VK Ads, myTarget и Telegram Ads.

У первых трёх имеется полезный инструмент, о котором иногда забывают или вовсе не знают. Поэтому кому-то – напоминаем, а кому-то – рассказываем :)

Речь о предоставлении доступа к собранной аудитории другому рекламодателю. Что это значит? Условный пример – у вас есть партнёр, который в ближайшее время не собирается делать мероприятия, но он оцифровывал весь свой трафик и, предположим, готов дать вам возможность запустить рекламу на всех кто ранее интересовался его мероприятиями.

Инструкции как это сделать:
👉 Яндекс Аудитории
👉 VK Ads
👉 myTarget

Хорошая тема, не правда ли? Пришло время подумать кто и на каких условиях может дать вам попользоваться своими аудиториями 🤔 Надеемся в Telegram такое тоже появится.

🙅‍♂️ Слабым здесь не место

Дожили называется, но с другой стороны справедливая логика. Этот пост – предостережение, чтобы случайно не допустить ошибку. Веб-мастера по поисковому продвижению наверняка знают, что поисковые алгоритмы могут выбросить ссылку из поисковой выдачи по разным причинам. Одна из таких причин – ваша страница маловостребованна. Слабым здесь не место, как говорится.

Делаем вывод, что в конкурентной гонке за внимание и постоянно нарастающем объёме контента поисковые системы не могут выделять ресурсы на те мероприятия, которыми не интересуются. Нельзя допустить бездействия в продвижении вашего мероприятия с самого первого дня анонса. Ни в коем случае не ждём чуда, люди могут сами не прийти или перестать приходить в любой момент.

Каковы будут последствия? Сегодня ваше мероприятие есть в поисковой выдаче, а завтра – пропало именно по этой причине. Пока вы вернёте его обратно пройдёт минимум неделя, что равносильно потерянным продажам. Особенно в условиях, когда кто-то узнал про ваше событие не через ссылку и потенциальный покупатель, конечно, первым делом идёт в поиск, чтобы найти и купить билеты.

👊 Разбор (ка)

Вы, наверное, уже знаете, что в Москву едет американский рэпер Tyga https://tygarussia.ru и этот кейс привлёк наше внимание, а именно как организован старт продаж. Разберёмся что к чему. Не всё так очевидно, как может показаться.

Организаторы не подогревали аудиторию к конкретному дню открытия продаж. Появление мероприятия стало для всех неожиданностью. В итоге получается заход через СМИ, PR, рекламу, поисковые системы, сарафан. Всё складывается красиво и логично. Информационный пузырь растёт с чистого листа.

Теперь внимание! С каждым днём этот "цифровой снежный ком" разговоров и слухов о концерте растёт как на дрожжах, а в продажах участвуют только ресурсы организатора. Нет ни одного привычного билетного оператора, который бы просто сожрал их трафик. Это очень важный момент для любого бизнеса думающего на перспективу. Прямо сейчас организатор снимает сливки. Формируется ссылочная масса в чатах, каналах, соцсетях и прочих местах, где люди привыкли разносить информацию, которую считают интересной и ценной. В этой массе присутствуют только организатору подконтрольные ресурсы и её объём будет расти, принося серьёзные плоды. Будут ли позже добавлены дистрибьюторы в виде билетных агентов/операторов – увидим, их появление вполне возможно, а сейчас говорим только о эффективном старте продаж.

Представим что было бы, если с самого начала имелся хоть один дополнительный ресурс забирающий к себе данные. Весь покупательский трафик и "сарафан" разделились бы в лучшем случае пополам, а скорее кто-то перетянет на себя одеяло. Будь вы продавцом штанов популярного бренда, то было бы естественным разложиться на всех витринах и маркетплейсах, чтобы увеличить площадь соприкосновения с потенциальными клиентами, но вы занимаетесь мероприятиями и продаёте билеты, а это совсем другое. Сегодня качественному мероприятию не нужна зачастую помощь в распространении информации и продажах. Организатор события способен решать такие задачи самостоятельно, качественно и с выгодной только для себя.

Желаем организаторам и Tyga собрать 12+ тысяч человек на ЦСКА Арене 31 мая 💪🏼

Продолжаем тему ☝🏼

Услышали по радио рекламу проекта, где не проговаривается на каком именно сайте купить билеты. То есть просто "билеты на сайте".

С одной стороны кажется, что можно догадаться как его найти. У нас получилось. С другой стороны – совершенно не очевидно как действовать тому, кто не додумается, и в том числе такое решение порождает неопределенность, которой могут воспользоваться спекулянты и мошенники.

Пожалуйста, будьте внимательнее к деталям 🙏

Звучит даже без музыки, правда? Такую рекламу мы любим 👍🏼

Однако, QR-код и адрес сайта для покупки билетов забыли.

Тц-тц-тц 🤔

Больше категорий = больше продаж? ☕️

Один из самых стандартных способов увеличить прибыль — грамотно распределить категории билетов. Разделение на (условно) обычные входные, «Комфорт+», VIP и Премиум помогает охватить разные аудитории и оптимизировать валовую выручку.

Как это работает?

Представьте себе — вы готовите концерт или конференцию.
Входной билет — минимальная цена и (скорее всего) максимальный объем продаж в штуках.
Комфорт+ — дороже, включает более удобные места и доступ в бар/кафе без очереди.
VIP — привилегированные зоны, лучшие места и отдельный вход.
Премиум — эксклюзивные бонусы: как VIP, но с личной встречей после мероприятия, подарки.

Количество VIP и Премиум меньше, чем обычных входных билетов, но порой они приносят денег столько же или даже больше.

Распределение стоимости

Если разница между категориями слишком мала, большинство выберет «Комфорт+», а если слишком велика — опция VIP может остаться невостребованной. Оптимальный вариант — ступенчатый рост цен с заметной (25%+ от предыдущей цены) и оправданной разницей в возможностях предоставляемых гостю.

Пример:
🎫 Входной билет — 1400₽
🎫 Комфорт+ (ближе к сцене и бару) — 1900₽
🎫 VIP (лучшие места, отдельный вход) — 2600₽
🎫 Премиум (VIP + встреча и подарки) — 3900₽

Дайте возможность покупки премиальных билетов. Формируйте сегмент «те, кто готовы платить больше, чтобы получать больше». Но помните: услуги с высокой стоимостью должны быть на высшем уровне, иначе можно потерять клиента навсегда. Держите чуткий контакт с «суперпотребителями», о них мы еще поговорим в будущих постах.

Правильное ценообразование позволяет проще зарабатывать. Также важно не перегружать покупателя выбором. Например, если зона балкона состоит из трёх рядов и разделена на три ценовые категории из-за небольшого отличия (расстояние до края), то лучше упростить покупателю выбор и сделать так, чтобы билеты балкона стоили одинаково.

Зарабатывайте с умом, друзья! 🥂