На мой - уже испорченный и профессионально деформированный - взгляд, проблема свободы выбора управляющей организации и реализации этого решения в том, что мы застряли между двумя прямо противоположными концепциями регулирования. Представьте два полюса: один - попытка списать европейские нормы о собственности и ответственности собственника (в первую очередь) за своё имущество, второй - ограниченная ответственность потребителя услуг и высокий уровень участия государства в отношениях между этими потребителями и поставщиками услуг.
Мы же оказались ровно посередине: у собственников есть собственность, но ответственность они чувствуют на уровне потребителей, и государство это фактически поддерживает, хотя законодательно декларируется обратное.

И поэтому, например, управляющей организации, выбранной на ОСС, но отказывающейся так или иначе сотрудничать с местной властью, эта власть предпочтёт любую другую компанию, главное - подконтрольную. Власть будет себя оправдывать тем, что это во имя благополучия граждан, и её можно понять. Потому что все привыкли спрашивать не с себя, а с власти.
Мне тут будет очень сложно описать границы этого сотрудничества, потому что они всегда очень индивидуальны: кто-то просит убирать территорию за границами общедомовой, кто-то запрещает делать корректировку платы за тепло, если она в плюс. Я однажды потеряла целый город, потому что “глава нас там не видел”.
В быту это напоминает истории, когда мама выбирает сыну невесту так, чтобы ей было поудобнее и поспокойнее, а тех, кто нравится сыну, отбраковывает, потому что "ну что он вообще понимает в браке" и "мама желает только добра" 🤷🏻‍♀️

И поскольку круг замкнулся, отвечу, пожалуй, на вопросы, заданные коллегой и героями его поста:
❓Почему такие УО остаются безнаказанными?
✅ Как показывает практика, наказание неизбежно настигает такие компании, но чаще всего это происходит нескоро. Из-за этого у собственников возникает ощущение беспомощности, хотя на самом деле нужно просто продолжать бороться.
❓Почему жильцам не помогает администрация, ГЖИ и остальные органы?
✅ Потому что их полномочия ограничены, и они не могут помочь прямо сейчас, но смогут помочь на каком-то этапе. Впрочем, возможно и то, что они в этот момент помогают кому-то другому, возможно, самим себе.
❓Что делать собственникам в безвыходной ситуации?
✅ Брать ситуацию в свои руки: менять способ управления, создавать ТСЖ и заключать договор с выбранной УО
❓Как бороться с такими УК?
✅Отказываясь любыми легальными способами от договоров с ними. Чем меньше домов в управлении, чем меньше оборотов в такой компании, тем ей не интереснее продолжать.
❓Как мы планируем вырастить ответственного собственника, если он не может отстоять свое элементарное право - выбрать УО?
✅ Если мы не на словах планируем выращивать ответственного собственника, пора давать ему больше ответственности (а государству - поменьше вмешиваться, когда он реализует свои права).