​​Билайн решил продавать личные данные абонентов по 99 рублей.

Вымпелком решил протестировать довольно сомнительную услугу. Компания зарегистрировала сайт check-fast.ру, на котором можно навести справки о людях по конкретному номеру телефона. Это, конечно, не совсем те данные, которые фигурируют в делах о мобильных пробивах, но этой инициативой уже заинтересовались в Роскомнадзоре.

Оператор сразу же дал ответ, что мол продукт тестируется, а владельцы номеров должны дать согласие на передачу данных о себе. Но это не стыкуется с информацией на сайте. Там белым по серому написано «В базе более 150 000 000 номеров». Как для теста компания смогла собрать столько согласий – остается вопросом. У компании даже нет столько абонентов. По данным III квартала 2020 у Вымпела было всего 49,7 млн.

Мало того - компания собирается продавать данные, которые попадают под законы «О связи» (ссылки на соцсети, время пользование номером), «О банках и банковской деятельности» (кредитный рейтинг), «О персональных данных» (проверка на экстремизм, место проживания). Все, что сейчас написано на сайте – или сомнительно, или нарушает закон.

Как этот проект появился на свет – огромный вопрос к новым вице-президентам по рознице Светлане Кирсановой и клиентскому опыту Марии Елаевой. И если на рознице этот проект может помочь заработать какие-то копейки, то на клиентском опыте Билайна после этого можно ставить жирный желтый крест. Для новоиспечённого руководителя пресс-службы Софьи Ивановой это станет первым серьезным испытанием на новом посту.

P.S. Сайт уже не работает и пересылает нас на страницу розничных услуг. Но интернет помнит все. Полный скриншот сайта по состоянию на 8 утра 24 марта прикрепляем ниже.

ВТБ продолжает выкупать Ростелеком по частям. В этот раз компании создали СП «Платформа больших данных». Совет директоров СП возглавил зампред правления ВТБ Вадим Кулик.

Предприятие рассчитывает занять около 10% рынка сервисов Big Data к 2025 году. Этот объем оценили в 34 млрд рублей.

История с тем, что в этой семье главный всегда представитель ВТБ – не новость. То, что гендиректор Ростелекома Михаил Осеевский - бывший заместитель Андрея Костина - дает ответ на многие вопросы.

Из последнего вспоминается история, когда конце декабря госкомпания продала ВТБ 44,5% своего главного ЦОД-оператора «Центр Хранения Данных» за 35 млрд рублей. Под угрозу из-за этого маневра тогда попала крупнейшая точка обмена трафиком в России – MSK IX.

ВТБ потихоньку перетаскивает оператора под себя. У банка более трехсот аффилированных лиц, среди них «КСР». У него есть дочернее предприятие «Телеком инвестиции», которое владеет 20,98% акций Ростелекома. Доля Банка ВТБ в РТ – 8,44%. Суммарно банк владеет 29,42% акций. Для сравнения, Российской Федерации принадлежит немногим больше - 35,91%.

В этом году «Платформа» планирует запустить около 30 пилотных проектов. Один из потенциальных заказчиков — Департамент информационных технологий Москвы. Самым перспективным направлением считают дистанционную оценку имущества. Представители компании заявляют, что это уникальный продукт, но это не так.

Главный конкурент госоператора - МТС, который занимает второе место по объему рынка облачных решений (Ростелеком - 20,8%, МТС - 11,2%). Также у МТС есть решение, которое РТ считает «уникальным» – МТС Estate. Поэтому не все так безоблачно в стратегии ВТБ. У них есть серьёзный конкурент.

Соперничество государственного оператора с крупнейшим частным игроком перерастает в соперничество Группы ВТБ и АФК «Система».

Газпром не горит желанием переходить на отечественное ПО и оборудование.

Алексей Миллер обратился к Михаилу Мишустину с просьбой сдвинуть сроки предписания Минпромторга. Сейчас переход на российское ПО запланирован до 2024 года, а на оборудование до 2025 года.

По его словам, это решение обойдется компании в 180 млрд рублей, а также приведет к негативному влиянию на экономические показатели компании.

ПО и оборудование на опасных производственных объектах — это единые программно-аппаратные комплексы. Их замену нужно делать единовременно и только после проведения технического аудита и подготовки плана замены. Помимо этого, компания сомневается в качестве предоставляемых решений, но открыто об этом не говорит.

Это не первая попытка государственных и окологосударственных структур отмазаться от отечественных решений. В декабре с похожим требованием выступил ДИТ Москвы. Под соусом несовместимости технологий, городской департамент закупил сервера Huawei. Минпромторг с этим поделать ничего не смог.

Из письма Ассоциации разработчиков и производителей электроники, которое направили замминистру связи Олегу Иванову видно, что наша промышленность не готова к производству высокопроизводительных комплексов. Производство чипов менее 28 нм, а также печатных плат 5-7 класса точности в России не освоено и в ближайшие пять лет не появится.

«Русские башни» Александра Чуба нацелились на городскую инфраструктуру.

По итогам прошлого года, актив компании пополнила тысяча новых объектов. Сейчас на балансе компании около 6,4 тыс. опор в 63 регионах России.

Основной частью бизнеса по-прежнему остаются точечные объекты, но растет доля комплексных инфраструктурных проектов для городских и промышленных территорий. Компания видит в этом новый рынок, а также замахивается на сети пятого поколения.

Уже сейчас "Русские башни" осваивают плановую районную инфраструктуру - когда строят опоры для единовременного размещения нескольких операторов. Эти решения отлично вписываются в новые требования городских властей, которые начали наводить архитектурный порядок в городах.

С учетом перехода на 5G, плотность инфраструктуры увеличится не в разы, а на порядки – чем выше частота, тем меньше покрытие. В таких условиях компания может открыть для себя неиссякаемый клондайк, застраивая города опорами для единого размещения операторов.

Лидеры рынка по строительству опор:

1. «Русские Башни» Александра Чуба;

2. «Вертикаль» Евгения Чермашенцева;

3. «Сервис-Телеком» Николая Бердина.

Совокупный рост отрасли составляет около 6-7% в год. Объем рынка в 2020 году составил 6 млрд рублей, без учета бартера и шеринга конструкций. Средняя арендная ставка - 27 тысяч рублей за опору.

О таком бизнесе думают и классические операторы. В активах Мегафона уже есть «Первая башенная компания», а МТС размышляет над идеей создания инфраструктурной дочки, куда сможет вывести весь технологический актив.

Россияне стали смотреть больше платного контента.

Рынок легальных видеосервисов по итогам 2020 года вырос на 50,4% (данные J’son&Partners). Объем рынка оценивается в 62 млрд рублей. К 2024 году прогнозируется двукратный рост до 122 млрд руб.

Совокупная доля бесплатных сервисов «Вконтакте» и «Одноклассиники» (Мэйл.ру) снизилась с 16,6% до 13,5%, Youtube потерял 1%, уменьшив долю с 14,4% до 13,5%.

Изменилась расстановка сил среди онлайн-кинотеатров. Ivi сократил долю с 14,4% до 13,3%, Okko с 9,9% до 9,1%. Зато вырос Кинопоиск HD – с 6,6% до 8,6%.

Ростелеком стал единственным исполнителем госконтракта по обеспечению школ видеонаблюдением и Wi-Fi.

Вплоть до конца декабря 2022 года компания будет заниматься созданием в учебных кабинетах беспроводного доступа, установкой камер и обеспечением трансляций в интернете.

Но Ростелеком может брать соисполнителей и субподрядчиков, при условии исполнения своих обязательств в объеме не менее 10%, так что ждем «выгодных» предложений от Ростелекома для местных провайдеров.

В начале февраля, еще до объявления окончательных результатов, Ростелеком начал искать партнеров на проект. Совпадение? Не думаем.

​​Российский рынок оптических трансиверов растет более чем на 25% в год.

Оптический трансиверы – это устройства, связывающие оптические сети с медными сетями передачи данных. Они делятся по: форм-факторам (SFP, GBIC…), технологиям (CWDM, DWDM, WDM…), мощности и разъемам (FC, LC, SC). Сейчас разработчики фокусируются на создании оптических трансиверов, работающих на скоростях 800 - 1200 Gbps.

Рынок оптических трансиверов - один из самых быстрорастущих сегментов телекоммуникационного оборудования. При этом российский темп роста больше среднемирового на 7,5%.

Толчок для дальнейшего развития этого сегмента в РФ даст реализация программы «Цифровая экономика», а также создание сети региональных ЦОД и запуск 5G (если он, конечно, состоится).

Причем с разработкой такого типа оборудования не все так плохо в России. В конце 2020 года сотрудники Центра квантовых технологий МГУ им. М.В. Ломоносова совместно с коллегами из лаборатории ФНМ МГТУ им. Н.Э. Баумана разработали технологию создания программируемых интегрально-оптических чипов. А компания «Неорос», резидент ОЭЗ «Технополис «Москва», сообщила о планах вложить в производство оптического оборудования около 260 млн руб.

Пока власти пытаются пересадить всех на отечественное железо, импорт серверного оборудования продолжает расти.

По результатам 2020 года объем поставок серверного железа достиг отметки в $1,319 млрд.

Поставки серверов х86 в денежном выражении составили 88,8% от всего объема. По итогам квартала, лидером сегмента серверов стандартной х86 архитектуры стал Dell Technologies.

Hewlett Packard Enterprise и Huawei заняли вторую и третью позиции. Расходы государственных организаций и инвестиции крупных компаний, особенно в финансовом и телекоммуникационном секторах, наиболее активно стимулировали рост рынка.

❗️Карта: топ-5 российских В2С-экосистем.
 
«Телекоммуналка» решила изучить, какие направления и продукты сейчас готовы предложить своим клиентам пять крупнейших компаний, которые называют себя экосистемами.

Мы выделили В2С-продукты, которые актуальны или готовятся к запуску в ближайшее время.

Борьба, на первый взгляд, не совсем равная, т.к. соперники из разных отраслей и цели их бизнесов разнятся. Но при большем приближении мы находим похожие черты.

1. Голосовой помощник – проводник в мир экосистемы.

У всех пятерых игроков есть голосовые помощники: Алиса, Салют, Олег, Маруся и Марвин. Без колонки (или ее прототипа) живет только Олег от Тинькофф. Но колонка – это скорее центр управления умным домом, чем lifestyle помощник.

Умным домом могут похвастать только два игрока: Яндекс и МТС. Это их конкурентное преимущество. В эту историю очень хочет зайти Сбер, но пока только на уровне слухов.

2. Медиабизнес

Тут стоит отметить МТС и Яндекс, которые помимо обширного медиа-арсенала держат свой продакшн – для МТС ТВ и Кинопоиск HD. На пятки им наступает Сбер, который обзавелся Okko и запустил Сбер Звук. Ждем от компании Грефа собственного кинопроизводства.

3. Здоровье

Трое игроков решили попробовать телемедицину: МТС, Сбер и Яндекс. У этой троицы продукты относительно новые, поэтому пока остается только наблюдать.

4. Якорный бизнес

У каждого игрока, в зависимости от отрасли, есть свой основной бизнес. Сбер и Тинькофф усиливают и растят финансы, МТС – связь и коммуникации, Яндекс и Мэйл – цифровые сервисы. Но при этом в каждой системе есть свои продукты, которые должны перехватывать клиентов у конкурентов.

Для более детального изучения, мы прикрепляем хайрез карты вслед за этим постом.

Карта топ-5 крупнейших российских В2С-экосистем

МаксимаТелеком не отстает от московского Дептранса и продолжает утверждать, что Wi-Fi пользуется популярностью.

Дептранс в своем канале опубликовал новость, что в 1100 автобусах и трамваях заработал вайфай.

«Мы знаем, как важно всегда быть на связи, поэтому поставили перед провайдерами самые высокие требования. Теперь интернет от «МаксимаТелеком» будет работать для вас со скоростью 10 Мбит/с.»

Такое ощущение, что мы читаем новости из начала нулевых. Пока МТС хвастается 4 Gbps на тестовых 5G сетях, МаксимаТелеком обещает целых 10 Mbps в трамвае.

Похоже, что у провайдера работают продавцы, владеющие гипнозом. По-другому заключение договора мы объяснить не можем.

В феврале 2020 года, еще до пандемии, Мосгортранс отключил Wi-Fi, т.к. он «не удовлетворяет требованиям пользователей». За год через него прокачали 651 Тб информации. Для сравнения, объем трафика, прокачиваемого мобильными операторами в Москве – около 300 тысяч Тб. Wi-Fi в наземном транспорте – это 0,2% от всего мобильного потребления.

Летом 2017 москвичи жаловались на Wi-Fi в автобусах. Смартфоны запоминают сеть в метро и автоматически подключаются к одноимённой точке в проезжающих мимо автобусах, троллейбусах и трамваях. На поверхности люди предпочитают пользоваться мобильным интернетом. Прерывание контента нервирует горожан.

Уровень технологичности сетей «большой четверки» в Москве позволяет полностью отказаться от городского Wi-Fi - скорость, качество и покрытие выше. Когда-то это было большим прорывом, но по последним исследованиям, мобильный интернет опередил Wi-Fi даже в метро.

На орбите стало одним российским спутником связи больше.

Космический аппарат "Экспресс-103" после испытаний введен в эксплуатацию в составе орбитальной группировки ФГУП "Космическая связь" (ГП КС).

Спутник предназначен:

· для организации цифрового теле- и радиовещания;

· высокоскоростного доступа в интернет и передачи данных;

· для предоставления услуг связи на воздушных и морских судах на территории России и за рубежом.

Космический аппарат "Экспресс-103" заменит старый "Экспресс-АМ33" в орбитальной позиции 96,5 градусов в.д. и обеспечит связь в восточных регионах России, в районе Юго-Восточной Азии и будет покрывать 100% Северного морского пути.

Срок активного использования аппарата – 15 лет.

На рынке ЦОД о себе решил заявить Росатом. Госкорпорация планирует перезапустить центр обработки данных Xelent, обанкроченный ВЭБом.

Покупка ЦОД

Дочерняя компания Росатома «Атомдата-центр» (гендиректор Сергей Немченков) приобрела питерский ЦОД Xelent за 2 млрд руб. До покупки, центр принадлежал «Стек дата нетворк», которая не смогла исполнить кредитные обязательства перед ВЭБ.

В системе госзакупок приобретение «Атомдата-центр» Xelent значится как прямая закупка. Правда потом участники закупки ссылались на ошибки в оформлении документации, поэтому ценник из разных источников варьируется от 2 до 2,6 млрд руб.

Реинкарнация ЦОДа

Инвестиции в модернизацию ЦОД будут сопоставимы со строительством нового дата-центра - до 1 млрд руб. Предполагается, что «Росатом» продолжит наращивание мощностей, поставляя услуги в первую очередь госсектору.

Сейчас мощность ЦОД оценивается в 954 стойко-места, планируется увеличение до 1,5 тыс. После реконструкции ЦОД может стать значимым игроком рынка. По итогам 2020 года общее число стоек в России достигло порядка 50 тыс., а выручка коммерческих дата-центров составила 43,8 млрд руб.

Европа и США попытаются взять технологический реванш у Китая на 6G.

Руководить разработками в рамках Next 6G Alliance будет техдиректор и исполнительный вице-президент AT&T Андре Фуетч. Техническим директором альянса назначен руководитель технологического офиса Ericsson Ян Содерсторм. Также в консорциум входят представители Nokia и VMware.

Предполагается создать две рабочих группы: первая будет отвечать за стандартизацию и техническую составляющую, вторая за устойчивое развитие и влияние на экологию.

Китай не собирается отдавать пальму первенства, взятую на 5G. Правительство заявило об ускорении разработки 6G до 2025 года в рамках госпрограммы «Цифровой Китай». Основные задачи этого ускорения - опередить или не отстать в разработках 6G от США и других стран.

Найден первый пострадавший от 5G. Инцидент произошел в Китае, в деле замешано оборудование Huawei.

МТС наконец-то выпустил в боевую эксплуатацию сервис онлайн-страхования. Теперь в экосистеме оператора два партнера: «ВСК» и «Ренессанс страхование». И очень странный набор рисков.

В целом все по классике. На новом сайте есть ОСАГО, страхование ипотеки, квартиры, путешественников, экранов телефонов и питомцев. Оплата через Apple Pay или Google Pay, полис отправят в личный кабинет или на почту.

Превалирующая доля продуктов на сайте – от «Ренессанса». С ним МТС тестировал сервис до запуска. От ВСК – только страхование экрана телефона и ипотеки. При этом МТС странно сегрегировал провайдеров страхования и кредитов:

• в ВСК можно страховать лишь ипотеку от Сбера

• в «Ренессанс страхование» только ипотеку от МТС Банка

Видимо, в МТС лучше знают, сколько абонентов уже взяли или оформляют ипотеку в Сбере. Возможно, научились собирать знания про число установленных приложений Сбера в телефонах абонентов.

В будущем обещают продавать автокаско, страхование от несчастного случая и задержек рейсов. Поэтому ждем в партнерах «Альфастрахование».

Все три упомянутых страховщика уже есть в маркетплейсе Мегафона. Сайт менее красочный, зато ассортимент шире: «антиклещ», страхование карт, домашней техники. Но купить ипотечное страхование от ВСК конкретно для Сбера тут конечно не получится. Потому что такого продукта у Мегафона на полке нет.

Помня корпоративные практики МТС, у редакции «СС» есть пара вопросов к оператору и рынку:

1) как скоро россияне услышат в трубке про «супер условия страхования от МТС». Уже заранее жалко операторов колл-центра МТС

2) почему нельзя было сделать проще и при очередном репрайсе всем абонентам совершенно не специально подключить абсолютно необязательную услугу. Как «МТС Goodok». Только «страхование от неплатежа за связь». Или «страхование от внезапных платных подписок». Или сразу обе. Их же потом можно отключить за деньги, заново подключить за деньги, и даже поменять по желанию клиента. За деньги, конечно же.

❗️Фактчек: есть ли в России экосистемы?

На прошлой неделе мы опубликовали карту топ-5 крупнейших экосистем. Можно ли эти компании называть экосистемами? Или это просто «продуктовый набор» с модным лейблом на боку?

«Телекомммуналка» официально заявляет – сегодня в России экосистем нет.

То, что холдинги называют экосистемой, на деле оказывается локальным продуктовым кросс-сейлом. У этих компаний и продуктов есть шанс вырасти, но для этого надо сделать несколько эволюционных шагов.

Что такое экосистема?

Мало кто из маркетологов и стратегов знает, что понятие экосистемности было придумано почти 30 лет назад бизнес-стратегом Джеймсом Муром в статье «Predators and Prey: A New Ecology of Competition». Мур делал упор на партнерства компаний между собой. Название родилось из-за схожести бизнес-процессов «объединения и выживания» с биологическими понятиями.

Спустя время, формализовать значение попыталось McKinsey: «Комплекс взаимосвязанных сервисов и продуктов, с помощью которых пользователи могут удовлетворить ряд своих потребностей в рамках единого интегрированного клиентского опыта.»

Главное, что стоит запомнить:

· Экосистемность – не новая модная фишка;

· Продукты и сервисы должны быть взаимосвязаны;

· Клиентский опыт должен быть единым и интегрированным.

Что на деле?

Самая экосистемная компания из пятерки – Тинькофф. Несмотря на небольшой набор, его продукты отлично интегрированы. Банк четко определил свой якорный продукт – финансы, и делает все, чтобы заставить людей больше прокручивать деньги через себя. Но их арсенал пока не дотягивает до экосистемы.

Отличный пример – поездка в путешествие. Через сервис можно купить билеты, после чего вам предложат страховку, мобильную связь, счет в нацвалюте и т.д. Большинство продуктов компании интегрируемы между собой.

А как же Яндекс спросите вы? Он следующий на очереди в мир экосистемности. В отличие от Тинькофф, Яндекс в разы больше. Его корневой продукт – цифровые сервисы. Их практически невозможно объединить под один зонт. Поэтому, Яндексу придется стать не просто экосистемой, а перейти в ранг биосферы, в которой существует несколько таких систем. Внутренние примеры есть – «логистический» Яндекс GO.

МТС и Сбер идут разными путями, но грабли у них одинаковые: отсутствие единого клиентского опыта, взаимодействия между продуктовыми командами и синергетического эффекта.

МТС пошел путем взращивания изнутри. Спустя несколько лет мы видим, что продукты росли изолировано. Часть продуктов даже не интегрирована с якорным телеком-бизнесом (почитайте наш пост о гейминге). А программа лояльности «МТС Премиум» не охватывает все продукты.

МТС надо навести порядок взаимодействия между продуктовыми командами и включить клиента в экосистему. Вячеславу Николаеву придется отвечать за две ошибки его предшественника: мягкость в управлении и нежелание включать клиента в экосистему. Фраза «Я не думаю, что "экосистема" - это термин для клиента, мы не должны ему этот термин продавать и продвигать» стоила МТС пары лет развития.

Сбер похож на мясокомбинат, превращающий единорогов в колбасу. Герман Греф и его подчиненные скупают все, не заботясь об интеграции «новичков» в корпоративную культуру. Если кому-то что-то не нравится – добро пожаловать отсюда. В результате те, кто горел идеей и создавал - уходят, а на их место приходят местные «эффективные менеджеры», добивающие продукт.

Чтобы перейти на следующий уровень, компаниям необходимо понять, какой сервис корневой, наладить взаимодействие между командами, поставить решительного CPO и создать направление «стратегии синергии», в которой люди будут смотреть, как продукты могут взаимодействовать между собой и принимать решение независимо от владельцев продукта.

И помнить о клиентах.

К 2025 году в мире будет 3,4 млрд устройств с eSIM.

Juniper Research опубликовали исследование, в котором прогнозируют рост eSIM на 180% за четыре года. Сегодня по этой технологии подключено 1,2 млрд устройств.

Ускорению роста поспособствует внедрение eSIM в устройствах Apple и Google, но широкое распространение зависит от поддержки со стороны телекома и государственной регуляторики.

Разработка более стабильных и надежных устройств позволит поставщикам промышленного IoT хорошо заработать – объем оборудования на производствах может вырасти в пять раз с 28 млн до 116 млн. Передовики внедрения eSIM IoT – нефтегаз и логистика. Среди публичного сектора выделяется «Умный город».

АНО «Цифровая экономика» предложило властям отказаться от безвозмездной передачи госорганам обезличенных данных россиян.

Рабочая группа «Нормативное регулирование» при АНО подготовила соответствующие поправки. По их мнению, введение новых правил в том виде, который сейчас обсуждается, грозит бизнесу расходами в десятки миллионов рублей. «Большая четверка» инициативу поддержала.

Обезличенные данные нужны государству для принятия решений, например, в части развития транспортной инфраструктуры. Каждый случай предоставления такой информации, заверяет Минцифра, будет детально рассматриваться правительством.

Первоначальная версия законопроекта, внесенная в начале 2020 года, должна была упростить порядок сбора бизнесом согласий с граждан на обработку их персональных данных. В частности, предлагалось наделить граждан правом давать согласие на обработку сразу для нескольких целей и несколькими лицами.

⚡️«Тинькофф Банк» подал иск на МТС на сумму 1,1 млрд рублей. Причина — «монопольно высокая цена SMS-рассылки» и создание дискриминационных условий.

ФАС уже выносила выносила МТС предписание с требованием не нарушать антимонопольное законодательство, но оператор его проигнорировал: некоторые тарифы смс-рассылок не только не снижались, но и росли.