​​Помните нашумевшую новость о том, как автоматические ворота подписались на анекдоты и гороскоп от МТС? У них появился не менее продвинутый брат в виде отопительного котла с картой Билайна, который задолжал полмиллиона рублей.

В конце 2019 года житель Клинского района Московской области купил себе умную мини-котельную и вставил в нее сим-карту. Спустя некоторое время, котел начали терроризировать коллекторы, с требованием вернуть «Тинькофф банку» кругленькую сумму в размере 538 тысяч рублей. Говорят, что на этот номер взят кредит. Хозяин и рад был бы узнать, откуда такие деньги, но бойлер молчит.

Такая сумма вряд ли была получена за счет накрутки услуг оператором, но что точно читается в этой истории, что Билайн обнулил номер телефона, на который был взят кредит и привязал его к новой симкарте, которую перепродали и вставили в оборудование.

В результате коллекторы, нарушили закон о защите должников от противоправных действий, а Билайну придется отвечать в суде, как так получилось, что новый купленный номер имеет за собой неблагополучную кредитную историю.

​​На этой неделе многие профильные и не очень СМИ яро обсуждают варианты утечек информации и черный рынок данных. Некоторые коллеги даже чуть не подрались.

Коллеги, не ссорьтесь. «Телекоммуналка» пошепталась с представителями СБ нескольких операторов и показывает, как нелегальный рынок пробивов и сливов устроен сейчас.

ФАКТЫ

· Утечки есть и с этим спорить бесполезно. Вопрос в объемах. И чем будет больше цифровизации, тем масштабнее будут утечки. Раньше чтобы пробить информацию, нужен был «человек с карточкой», некий архивариус Коробейников из «12 стульев». Теперь все данные хранятся в удобном для тиражирования виде.

· Сливают не только операторы, а все подряд. На черном рынке можно встретить и данные систем видеонаблюдения, и банковские переводы, и историю болезни.

· Не защищен никто, даже сотрудник спецслужб. Мы обозначали цифровые тренды 2021 года, и один из факторов, это была «цифровая пыль». Любые действия фиксируются: купил билет, сделал перевод, заказал справку, прошел опрос, позвонил. Все это оставляет следы – просто где-то «лучше убираются», а где-то нет.

· Цены на данные вырастут. Если раньше о пробивах знали многие, то теперь о них знают все. Спрос рождает предложение, а в условиях более пристального внимания органов – последствия неизбежны.

· Ждите госрегулирования. Легкость поиска необходимой информации ставит под угрозу госбезопасность и личную жизнь граждан. Кто-то будет пытаться законами залатать дыры, кто-то наварится на очередных решениях безопасности, кого-то посадят, а кто-то станет очередным Сноуденом.

МИФЫ

· Наши данные в руках тысяч сотрудников. Это не так. Слухи о том, что любой продаван из салона может слить данные не более, чем миф. Набор данных, к которым простые сотрудники салонов и банковских отделений, очень ограничен. Сливы происходят за счет персонала намного выше и в основном группой в сговоре.

· Данные о себе можно стереть. Миф, сложившийся в голове наших депутатов. Закон о удалении данных из поиска не удаляет данные из «всего интернета». Слишком много следов. А любое затирание информации превращается в эффект Барбары Стрейзанд.

ЦЕНА

Сайт Data Leakage & Breach Intelligence опубликовал статистику, за сколько на черном рынке в России вы можете «пробить» данные по любому номеру. Как можно заметить, стоимость нашей конфиденциальности не столь высока.

​​Перейдем к легким пятничным новостям и посмотрим, что творится в ближнем зарубежье. Узбеки выпустили собственный смартфон под названием «Узбекистан».

Смартфон создала компания Telecom Devices PRO из города Навой. Что самое интересное, в отличие от наших с вами Йотафонов и Хайскринов, узбеки реально собирают телефоны у себя в стране, пусть даже из китайских ремкомплектов. До этого они собирали кнопочные gsm-звонилки, коммутаторы, мобильные роутеры и розетки с выключателями. Поэтому доподлинно неизвестно, готово ли производство полностью принять в работу сенсорный смартфон.

Отдельно стоит отметить предустановленное ПО и комплектацию телефона. С завода на смартфон в обязательном порядке загружаются книги президента республики Шавката Мирзиеева, а также другие коллекции произведений классической и современной узбекской литературы, национальная музыка и радиоинсценировки. По центру задней панели красуется золотой герб страны, а устройство упаковано в деревянную солидную коробку. Нашим законотворцам явно стоит поучиться у среднеазиатских братьев и узнать, что такое «Настоящее отечественное ПО».

Шутки шутками, а поучиться действительно есть чему. Страна с более низким уровнем развития и технологий, чем у нас, смогла наладить у себя производство электроники, обеспечив заказами соседние заводы, а людей рабочими местами - не занимаясь переклейкой бирок готовой продукции, на чем попадался Ростех.

Желаем нашим узбекским соседям эволюции технологического производства, и, возможно, через пару лет весь мир захочет покупать «хурму» вместо «яблок».

​​Совет директоров МТС одобрил создание комитета для оценки переезда компании в новую штаб-квартиру.

МТС давно думал о собственной большой штаб-квартире и предпринимал несколько попыток переезда. Были варианты так называемой «Деревни» - проекта создания бизнес комплекса а-ля Apple в пригороде Москвы. В 2015 году хотели выкупить БЦ Nagatino i-Land, но в результате совместно с АФК «Система» купили только соседний БЦ Декарт и посадили туда МТС ИТ.

Комитет будет рассматривать переезд в новое здание, которое будет построено по специальному проекту. Сейчас МТС занимает около 20 зданий по Москве.

Проект комплекса разработан компаниями «Терра Аури», Gensler и Мосинжпроект. Здание выполнено в современном стиле, в центре строения для МТС сохранили узнаваемый элемент. Предположительно комплекс разместят в Нагатинской пойме, на территории бывшего завода ЗиЛ.

​​Вслед за всем крупняком, Газпромбанк решил обзавестись своим виртуальным оператором (MVNO). «Телекоммуналка» кое-что узнала.

· Как любая газпромовская структура, новый оператор спрятан за кучей дочек: ГПБ Телеком – Новые мобильные коммуникации (НМК) – Орбита – Газпромбанк.

· Абоненты юридически оформляются на НМК Нины Цирулик. До газпромовского телекома Цирулик занимала должность директора по маркетингу бизнес-сегмента в Ростелекоме.

· На 2021 год запланировано подключение 177 тысяч абонентов, стратегическая цель – 500 тысяч. В первую очередь собираются подключать клиентов банка, погружая их в экосистему (которой нет).

· MVNO разворачивается на сетях Теле2 и это не первый виртуальный оператор в контуре Газпрома. В 2015 году на базе Мегафона был создан внутренний оператор для сотрудников «Газпром телеком», а в 2020 создан НМК.

· Тарифная линейка, в сравнении с MVNO банков, сопоставима с ценами ВТБ Мобайл, и выгоднее чем у Тинькофф и Сбера. Но в отличие от этих трех банков, сайт ГПБ не дает подробной информации о тарифе, а при нажатии на сайте кнопки «Заказать SIM-карту» происходит ровным счетом ничего. Проект максимально сырой.

Как оказалось, в этот тихий, воскресный, нерабочий вечер Роскомнадзор проводит четвертый этап «учений» по суверенному интернету.

Это заключительные испытания, после которых станет понятно (им, не нам), насколько наши сети готовы к противостоянию внешним угрозам. Согласно плановой документации сегодня проверяют уязвимости протокола BGP (Border Gateway Protocol), который используется для построения маршрутизации в интернете.

Будем следить за результатами и ждать дальнейших заявлений от РКН.

Ростелеком и Мэил.ру разработали аналог видеосервиса Zoom. Никогда такого не было и вот опять.

Раз в полгода Ростелеком начинает переизобретать велосипед видеосервис для обучения. Еще в мае компания хвасталась своими достижениями в разработке ROCA (Russian Online Communications Assistant) и тем, что решение протестировано в школах Подмосковья.

ROCA Ростелеком разрабатывал вместе с Минпросвещения и Минцифрой, а теперь для этой же цели нашел себе в партнеры Мэйл. Проект назвали «Сферум». В чем отличие?

По словам представителя Мэйл.ру, зарегистрироваться в сервисе можно будет через учетную запись VK Connect, а работать «Сферум» будет на основе технологий «ВКонтакте». И это все?

Хотелось бы прояснить ситуацию:

1) Если Мэйл.ру хочет выйти на госрынок с школьным видеосервисом, то явно предпочтительнее окажется продукт РТ и двух министерств, чем РТ и частной компании.

2) Это не первый частный проект «аналога Zoom» в России. В очереди еще стартапы «Интермайнд», Vinteo, TrueConf, «Инкома». Причем с TrueConf Ростелеком тоже работает.

3) Несмотря на то, что часть Мэйл.ру принадлежит Мегафону, компания усиливает взаимодействие с Ростелекомом: сначала умный дом и Маруся, теперь онлайн-образование и т.п.

Ростелеком, похоже, нашел сильного ИТ-партнера для своей экосистемы, чтобы противостоять ИТ-подразделениям МТС и Мегафона. Этот проект явно не последний.

Борьба экосистем продолжается.

Несмотря на то, что экосистему резонно удобней строить на базе телеком-операторов за счет абонбазы и инфраструктуры для доставки цифровых продуктов, цифровизация для клиентов успешнее проходит в банках и ИТ-компаниях.

Мы оставим для новогоднего разбора схожие экосистемные сервисы, а сегодня остановимся на корневом экосистемном продукте – умной колонке.

По мнению «Телекоммуналки», голосовой помощник и умная колонка как его физическое воплощение должны стать проводником пользователя в мир продуктов экосистемы и быть лицом компании для В2С.

Яндекс давно выпускает свою «Станцию» с Алисой, Мэйл.ру собрали «Капсулу» с Марусей и продают ее Ростелекому, а МТС продолжает мучать Марвина в своих «подвалах Таганки». Сегодня к этой тройке официально присоединился Сберовский «Портал».

Почему голосовой помощник – это корневой продукт?

Мы писали, что компании продолжают скупать стартапы и называть свой мешок сервисов гордым словом «Экосистема». Чтобы этот набор инструментов стал настоящей системой для пользователя, у него должно быть две вещи: ключ и гид.

Ключом выступает единый ID с программой лояльности. Подписка есть у всех четырех зрелых экосистем: Плюс (Яндекс), Combo (Мэйл), СберПрайм (Сбер), и с недавних пор Нетариф (МТС).

Удивительно то, что банки и ИТ-компании опередили в этом плане телеком. Ведь номер телефона уже давно нам знаком для идентификации. Но те, кто этот номер нам выдают до сих пор не сделали его удобным ключом в свой удивительный мир продуктов.

Когда экосистема идентифицировала абонента, на него наваливается куча продуктов, с которыми он не знаком, а самое главное – не видит синергии между ними. Тут нужен гид.

Современный голосовой помощник – это проактивная сущность, которая живет в вашем смартфоне, доме, машине и т.п. Этап развития, когда помощник был простым исполнителем, проходит.

Наличие контакта с помощником в продукте позволит не только дистанционно управлять сервисом, но и позволит выстраивать сценарии, которых так ждут люди. Абоненты не пользуются помощником, потому что для работы с ним до сих пор приходится выполнять много действий. Работа с ним усложняет процессы, а не делает жизнь легче. ИИ, который сможет подстраивать экосистемные продукты под стиль и темп жизни человека, станет лидером на рынке, вне зависимости от текущего положения и продаж.

Тренды голосовых помощников на 2021 год от нашего канала:

1) Голосовые помощники научатся разговаривать в нескольких тональностях и голосах, подстраиваясь под предпочтения пользователя.

2) Помощник будет жить не только в смартфоне или колонке, но и во всех смарт-устройствах, сопровождая клиента.

3) Одна из компаний интегрирует в помощника голосовую рекламу и получит отток пользователей. Это очень соблазнительная тема, но самый большой страх у клиентов – это прослушка.

4) Интеграция сторонних продуктов и услуг в помощника. Необязательно растить экосистему изнутри. Победителем будет тот, чей помощник сможет совмещать продукты разных систем, плавно переводя клиента в свою сторону за счет лояльности и удобства. Не стройте преград для потенциальных пользователей, сделайте онбординг более плавным.

Госкомиссия по радиочастотам (ГКРЧ) рассмотрит вариант выделения еще одного диапазона под 5G – 6-7 ГГц. Ответ планируется дать к концу 2021 года.

Стоит отметить три момента:

1) Комиссия оценивает 6-7 ГГц как дополнительный диапазон. Отечественная история с 5G – это мировой тренд со смещением через призму российской действительности. Смещены сроки - мы отстаем от всего мира в развитии технологии. Смещены диапазоны - во всех странах основной 3-4 ГГц, а 4-5 запасной. У нас же разговоры идут о 4-5 ГГц, как об основном, а 6-7 ГГц предлагается дополнительным.

2) Операторы продолжают топить за «золотой трехгигагерцовый диапазон», но шеститысячный тоже восприняли положительно - на нем можно развивать технологии беспроводного ШПД.

3) Тестирование будет использоваться не только на российском оборудовании. К исследованиям привлекут специалистов из Huawei. Похоже руководство начинает подозревать, что одни они не справятся.

Юрист-международник украл 819 тысяч евро Министерства связи СССР с голландского счета.

2020 год, а мы читаем про тысячи советских евро. Разгадка простая.

В 1991 году Министерство связи СССР сделало членский взнос в международный консорциум спутниковой связи Intelsat. Потом эти деньги перешли на счет члена-приемника – Российской Федерации. В 2013 году организация впервые обанкротилась, а деньги перешли на счет Минфина Нидерландов.

В том же году юрист Яков Мельников, подделал документы, в которых говорилось о передаче ему права требования возврата указанных средств. ФСБ раскрыла мошенническую схему и предъявило обвинения Мельникову. Теперь на его имущество наложен арест на 319 тысяч евро, а ему самому грозит до 10 лет лишения свободы.

Первая номинация за 2020 год отправляется в Ростелеком. Пока в 3 квартале все раскрывали свои отчетности, Счетная палата раскрыла нечто более интересное.

Государственные аудиторы заподозрили Ростелеком в нецелевых растратах госбюджета, а также в получении денег за услуги, которые оказываются на неподключенных объектах.

Проблема крылась еще на этапе планирования, когда перечни объектов доверили формировать государственному оператору. В списки попали задвоения, подключенные Ростелекомом объекты, а также учреждения без компьютеров и электричества.

Минцифры отреагировало на замечание, но оправдание пока слабое. Министерство заявило, что плохой не только Ростелеком – в проекте еще 16 операторов связи. Но к госкомпании относятся лояльнее, и большинство замечаний сходило ей с рук. Теперь вопросом занимаются контролирующие органы.

Все как мы и описывали. Началась констатация фактов.

Роуминг между Россией и Белоруссией до конца года отменен не будет, сказал госсекретарь Союзного государства.

⚡️Председателем Госсовета по коммуникациям, связи и цифровой экономике назначен Андрей Воробьев - губернатор Московской области.

Теле2 не просто представил новую тарифную линейку, он еще готовит сюрпризы для владельцев архивных тарифов.

На сайте компании появилось недвусмысленное краткое сообщение, что оператор информирует об изменении параметров ряда услуг и архивных тарифных планов после 1 января 2021 года.

Проще говоря – с нового года абонентов Теле2 ждет повышение цен на тарифы, но скажут вам об этом тихо, с помощью смски, чтобы не привлекать внимание контролирующих органов.

​​Если вы думаете, что попытки ограничения доступа детей к современному контенту и к видеоиграм – это исключительно черта нашего руководства, то вы ошибаетесь.

На фото 1954 год – сенаторы США рассматривают обложки комиксов, чтобы понять, влияют ли комиксы на подростковую преступность.

В том же году психиатр Фредерик Вертам выпустил книгу «Совращение невинных», в которой комиксы оказались единственной причиной всех грехов и выступил за полный запрет комиксов. Комиксами возмущались церковники и учителя. Родители считали, что комиксы подрывают их авторитет.

Чтобы выйти из-под удара Ассоциация журналов комиксов утвердила «Кодекс комиксов» — свод правил, определяющий, что можно, а что нельзя печатать на страницах комиксов. Принятие кодекса повлияло на появление в США культуры андеграундных комиксов, специализирующихся на запрещённых темах и распространяемых через нетрадиционные каналы сбыта.

Нечто похожее (спустя полвека) происходит сейчас и у нас, когда РКН вводит очередные ограничения. Интересная преемственность.

​​На наш пост об изменениях тарифов у Теле2 отреагировали подписчики и подтвердили историю с рассылкой SMS.

Интересно, как повышение тарифов преподносят клиентам. Пакет увеличивается на 1Гб, а плата вырастет всего на 1 рубль в день. Казалось бы, копейки рост, а вот гиг в пакет – это хорошо.

Только дополнительные 30 рублей при плате абонента в 255 руб./мес. это удорожание на целых 12%. Для сравнения, рост инфляции в декабре относительно прошлого года на платные услуги оценивается Центробанком в 3,75%. И это история только одного из написавших нам читателей.

Анализ реакции подписчиков и медиаполя показывает, что повышение цен у каждого абонента разное. «Самого честного оператора» Теле2 спасает только его маркетинговый бюджет, который продолжает вливать абонентам через рекламу про прозрачность. Если бы не активный маркетинг – исход абонентов у оператора был бы ощутимым.

Будем наблюдать за абонентской статистикой Теле2 в следующем году. Возможно, как резко они сожрали базу у других операторов за последние 2 года, так резко эта аудитория может вернуться обратно.

Следующая номинация за 2020 год отправляется в Вымпелком, который решил помириться со своими бывшими инженерами и вернуть их обратно.

После смены руководства, оператор осознал и признал свое упущение в развитии основного бизнеса – телекоммуникаций. Решение по оптимизации инвестиций себя не оправдало, а в условиях догоняющего, компании стал необходим сильный внутренний штат технических специалистов.

Билайн не только решил вернуть около 2000 спецов, но и перекупил часть главных технических и маркетинговых руководителей по планированию сетей у МТС, которые обладают навыками массового планирования и строительства сетей.

Странная ситуация происходит с Вымпелкомом (Билайн) в Башкирии. Оператор выиграл госконтракт на установку дорожных видеокамер, а потом оказалось, что софт Билайна не сопоставим с региональной системой.

Теперь Вымпелкому грозит расторжение контракта и черный список господрядчиков.

Что за контракт

Транспортная дирекция Башкортостана открыла аукцион на услуги по аренде дорожных камер. Сумма – 1,2 млрд рублей. На тендер подались: Вымпелком, Ростелеком и подмосковный НПП «Горизонт».

В результате Вымпелком и Ростелеком сделали по 3% скидки, но выбор пал на Билайн, т.к. те подались раньше. Руководство республики решение удовлетворило.

Что произошло

11 декабря подписали контракт, а через 6 дней башкирские дорожники пригрозили его расторгнуть. По словам республиканского Минтранса, ПО Вымпелкома не соответствует тендеру.

Как же так получилось?

В тендере был указан производитель программы Kopernik MS производителя «Лаборатория цифрового зрения», а оператор использует Lobachevsky MS от «Дорожные мониторинговые системы». Вымпелком при участии руководствовался тем, что Kopernik MS входит модулем в софт Lobachevsky MS на основании неисключительной лицензии. Т.е. по требованиям тендер не нарушен, но придраться можно.

Что будет дальше

Если Билайн отстранят от участия, то ему грозит попадание в черный список и лишение всех господрядов. А его место займет Ростелеком. Таким образом республика решит недоразумение, что тендер выиграл не тот поставщик, который был нужен. Но в таком случае, Вымпелком может обратиться в ФАС, и тогда разбор полетов выйдет уже на федеральный уровень.

Гендиректор АО «Воентелеком» Александр Якунин стал фигурантом уголовного дела о вымогательстве и мошенничестве. Его подозревают в попытке захвата АО «РС-Комплект» у Дениса Захарова – одного из поставщиков РЖД.

Якунин воспользовался своей фамилией, выдал себя за родственника бывшего гендиректора РЖД Владимира Якунина, хотя они просто однофамильцы, и требовал у учредителя компании Захарова 10% от суммы всех заключенных контрактов, угрожая разорвать все контракты тем, что новых контрактов не будет.

Интересно то, что Якунины между собой были знакомы, но связь не поддерживали. Александр Якунин был начальником радиоэлектронного комплекса «Ростеха», а в 2011 году занимал должность руководителя департамента радиоэлектронной промышленности Минпромторга.

Захаров выплатил требуемые 10%, но потом с него потребовали отдать 60% компании, обещая, что его компания станет единственным поставщиком железнодорожного полотна для РЖД. Он снова согласился.

В результате Якунин и его подельник Темирлан Тайгибов предложили взять к себе на работу Казбека Карабашева, бывшего полковника СКР по Москве. Новые партнеры стали требовать с Захарова оставшуюся долю и еще 200 млн рублей. Тут он понял, что остался без бизнеса, а схема подозрительна и обратился в полицию и ФСБ.

Связи Карабашева свели к тому, что сейчас Якунин и Тайгибов проходят всего лишь свидетелями по делу, так как, по их словам, они настоящие основатели компании, а Захаров всего лишь формальное лицо.

В результате дело затянулось, но Захаров надеется, что процессуальное решение будет вынесено до конца года.

Должность гендиректора «Воентелеком» видимо сподвигает на совершения преступлений. Предыдущие директора Николай Тамодин и Александр Давыдов проходили обвиняемыми в хищениях Министерства обороны в части обеспечения войск связи.

TelecomDaily обновил результаты тестирования скоростей в Московском метро и показатели приятно удивляют. Были протестированы операторы «большой четверки» + МаксимаТелеком, как оператор Wi-Fi.

Краткие результаты:

· Лидерами по средним скоростям в тоннелях остаются Мегафон и МТС – 46 и 45 Mbps соответственно.

· Самый скоростной upload среди «четверки» у Вымпелкома – 16 Mbps, но его опережает МаксимаТелеком с 27 Mbps.

· Самое стабильное соединение у Вымпелкома: пинг на станциях - 42 мс, в перегонах – 73 мс.

Третья номинация за 2020 год уходит МТС, который развивает свой рынок развлечений.

Весной этого года большинство россиян были переведены на удаленную работу и были вынуждены сидеть дома.

МТС, в планах которого было развитие направления развлечений, первым из операторов стал проводить онлайн-концерты исполнителей, чьи мероприятия были запрещены из-за борьбы с эпидемией. Позже этот тренд подхватили Мегафон и Ростелеком.

В августе оператор привел в Россию международный музыкальный стриминговый сервис Spotify. Попытки русификации сервиса предпринимались оператором на протяжении пяти лет.

В конце года компания объявила о начале финансирования своих фильмов, а также открыла два собственных ТВ-канала.

Понимание ситуации позволило МТС стать самым растущим ТВ оператором по итогам 3 квартала и нарастить активную абонентскую базу в своих развлекательных продуктах.