Пассажирки поезда 53/54 «Гранд Экспресс, отправившиеся нашим поездом в ночь на 8 июля, получили утром в подарок ромашки.
Поднять настроение нашим путешественницам мы решили в честь Дня семьи, любви и верности, который отмечается сегодня.
🌼 Ромашка, как символ домашнего очага, полного любви и нежности, напоминает нам о том, как важны близкие и любимые люди в нашей жизни. Пусть ромашка станет для вас олицетворением заботы и тепла, которые мы стараемся дарить вам на каждом этапе вашего путешествия. Пусть ваши поездки с нашей дружной «семьей» будут не только комфортными, но и запоминающимися.
Поднять настроение нашим путешественницам мы решили в честь Дня семьи, любви и верности, который отмечается сегодня.
🌼 Ромашка, как символ домашнего очага, полного любви и нежности, напоминает нам о том, как важны близкие и любимые люди в нашей жизни. Пусть ромашка станет для вас олицетворением заботы и тепла, которые мы стараемся дарить вам на каждом этапе вашего путешествия. Пусть ваши поездки с нашей дружной «семьей» будут не только комфортными, но и запоминающимися.
Согласно опросам, 55% наших пассажиров в поездах «Таврия» путешествуют семьями.
🌸 Поэтому мы не могли пройти мимо сегодняшнего праздника – Дня семьи, любви и верности – и подготовили сюрпризы для пассажиров.
🚂 Семьям с детьми до 15 лет, которые сегодня находятся в пути следования, мы дарим семейную игру-шагалку «Путешествие на Таврии. Тайны и легенды Крыма». Мы ее сделали специально подходящей под размер столика, чтобы можно было поиграть прямо в пути. Также в подарок наши путешественники получат набор значков, который можно расписывать специальным фломастером (его можно стирать).
🗒️ Семьям без детей мы дарим фирменный блокнот для важных записей.
💐 Желаем всем крепкой любви и нежной заботы друг о друге!
🌸 Поэтому мы не могли пройти мимо сегодняшнего праздника – Дня семьи, любви и верности – и подготовили сюрпризы для пассажиров.
🚂 Семьям с детьми до 15 лет, которые сегодня находятся в пути следования, мы дарим семейную игру-шагалку «Путешествие на Таврии. Тайны и легенды Крыма». Мы ее сделали специально подходящей под размер столика, чтобы можно было поиграть прямо в пути. Также в подарок наши путешественники получат набор значков, который можно расписывать специальным фломастером (его можно стирать).
🗒️ Семьям без детей мы дарим фирменный блокнот для важных записей.
💐 Желаем всем крепкой любви и нежной заботы друг о друге!
Частично возобновлена продажа билетов на поезда в сообщении с Республикой Крым и городом Севастополь на сентябрь-октябрь 2024 года, приостановленная ранее из-за корректировки расписания.
🚉Временные ограничения продаж касались поездов №7/8 Санкт-Петербург – Севастополь, №28 Москва – Симферополь, №91 Севастополь – Москва, №179/180 Санкт-Петербург – Евпатория.
🗓На часть дат билеты уже доступны, продажи на оставшиеся даты будут открываться в ближайшее время. Рекомендуем отслеживать появление билетов самостоятельно.
🚉Временные ограничения продаж касались поездов №7/8 Санкт-Петербург – Севастополь, №28 Москва – Симферополь, №91 Севастополь – Москва, №179/180 Санкт-Петербург – Евпатория.
🗓На часть дат билеты уже доступны, продажи на оставшиеся даты будут открываться в ближайшее время. Рекомендуем отслеживать появление билетов самостоятельно.
Обновление на сайте ГСЭ. У нас появилось два новых раздела.
🗺Во-первых, мы добавили интерактивную карту Крыма с ключевыми городами полуострова. Здесь можно получить базовую информацию о городе, узнать, какие поезда через него проходят, а также как работает общественный транспорт, который курсирует от вокзала. Мы планируем, что карта постепенно будет дополняться новыми данными.
🌐https://grandtrain.ru/karta-kryma/
🧳Второй раздел – это новости и статьи о путешествиях. Теперь вы сможете не только узнавать здесь о новостях нашей компании, но и читать статьи о Крыме и железной дороге в Крыму.
🌐https://grandtrain.ru/amozhetv/
Если есть предложения - пишите, мы их рассмотрим.
🗺Во-первых, мы добавили интерактивную карту Крыма с ключевыми городами полуострова. Здесь можно получить базовую информацию о городе, узнать, какие поезда через него проходят, а также как работает общественный транспорт, который курсирует от вокзала. Мы планируем, что карта постепенно будет дополняться новыми данными.
🌐https://grandtrain.ru/karta-kryma/
🧳Второй раздел – это новости и статьи о путешествиях. Теперь вы сможете не только узнавать здесь о новостях нашей компании, но и читать статьи о Крыме и железной дороге в Крыму.
🌐https://grandtrain.ru/amozhetv/
Если есть предложения - пишите, мы их рассмотрим.
Уважаемые пассажиры!
👨💻При оформлении билетов, пожалуйста, указывайте актуальные контактные телефоны и адреса электронной почты. Это важно, чтобы перевозчик мог связаться с вами в случае необходимости (например, при изменении расписания поезда или в других нештатных ситуациях).
📱Мы не используем номера телефонов для маркетинговых рассылок и звоним или пишем только в исключительных случаях.
👨💻При оформлении билетов, пожалуйста, указывайте актуальные контактные телефоны и адреса электронной почты. Это важно, чтобы перевозчик мог связаться с вами в случае необходимости (например, при изменении расписания поезда или в других нештатных ситуациях).
📱Мы не используем номера телефонов для маркетинговых рассылок и звоним или пишем только в исключительных случаях.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у «Гранд Экспресса» день рождения. Наш поезд №53/54 сообщением Петербург – Москва впервые вышел в рейс 19 лет назад.
Очередную дату «Гранд Экспресс» встречает помолодевшим.
🚂 За последние два года мы обновили дизайн всех вагонов. Теперь интерьер вагонов оформлен в классическом стиле в контрастных сливово-серых оттенках. Обивка спальных мест, шкафы и все тканевые элементы пространства сделаны из специальных огнестойких материалов.
🥣 Мы также поработали над сервисом и доработали меню гарантированного питания. А в вагоне-ресторане можно попробовать блюда специального летнего меню.
Недавно проводники получили новую форму, которая напоминает костюмы портье элитных отелей.
🏅«Гранд Экспресс» – это неизменно высокий уровень сервиса и атмосфера премиального поезда. В нашем случае это действительно «качество, проверенное временем».
От лица компании поздравляем всех пассажиров «Гранд Экспресса» и сотрудников поезда!
Очередную дату «Гранд Экспресс» встречает помолодевшим.
🚂 За последние два года мы обновили дизайн всех вагонов. Теперь интерьер вагонов оформлен в классическом стиле в контрастных сливово-серых оттенках. Обивка спальных мест, шкафы и все тканевые элементы пространства сделаны из специальных огнестойких материалов.
🥣 Мы также поработали над сервисом и доработали меню гарантированного питания. А в вагоне-ресторане можно попробовать блюда специального летнего меню.
Недавно проводники получили новую форму, которая напоминает костюмы портье элитных отелей.
🏅«Гранд Экспресс» – это неизменно высокий уровень сервиса и атмосфера премиального поезда. В нашем случае это действительно «качество, проверенное временем».
От лица компании поздравляем всех пассажиров «Гранд Экспресса» и сотрудников поезда!
У нас – пятнадцатимиллионный пассажир!
✨ Юбилейный пассажир «Таврии» – Владимир Иванович – прибыл в Симферополь из Тюмени. Накануне он сел в 8-й плацкартный вагон поезда №425/426 Кисловодск – Симферополь на станции Минеральные Воды и сегодня, 17 июля 2024 года в 08 часов 50 минут приехал в Симферополь.
📂 Владимир Иванович живет в Тюмени, работает охранником. Вместе с двумя дочерями - Марией и Анастасией, - а также с внуком Гришей он поехал на Крымский полуостров к третьей дочери – Дарье. Пассажиры долетели на самолёте из Тюмени до Минеральных Вод и сели там в поезд №425 Кисловодск – Симферополь. Дальше на электричке ЮППК семья направится под Севастополь, где они планируют отдыхать.
🗣️ «Всё очень понравилось: вагоны новые, в плацкарте чисто, свежо, работает кондиционер. Проводники вежливые и внимательные, одним словом — хороший сервис!» — подчёркивает Владимир Иванович.
🎈В Симферополе пятнадцатимиллионного пассажира «Таврии» встретили флагами, воздушными шарами и конечно, подарками. Его приветствовали начальник обособленного подразделения «Крым» ГСЭ Альберт Садретдинов, Министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Ганзий, Председатель Правления Крымского регионального отделения МООО «РСО» Владимир Кайданский, участники «Российских студенческих отрядов (в отряде проводников ГСЭ работает почти 300 студентов РСО), заместитель начальника обособленного подразделения "Дирекция по обслуживанию пассажиров" ФГУП «Крымская железная дорога» Сергей Иерусалимов.
📃Министерство курортов и туризма Крыма подарило семье юбилейного пассажира сертификаты в парки для семейного отдыха и крымские сувениры. А главный подарок от компании «Гранд Сервис Экспресс» - сертификат для счастливчика и трех членов его семьи на поездку в поезде «Таврия» (туда и обратно сроком на год).
📈Пятнадцать миллионов пассажиров наша компания перевезла в направлении Крымского полуострова и обратно за 4 года 6 месяцев и 24 дня. Этим летом поезда «Таврия» связывают с Крымом более 40 регионов России (всего 20 поездов и три прицепные группы).
✨ Юбилейный пассажир «Таврии» – Владимир Иванович – прибыл в Симферополь из Тюмени. Накануне он сел в 8-й плацкартный вагон поезда №425/426 Кисловодск – Симферополь на станции Минеральные Воды и сегодня, 17 июля 2024 года в 08 часов 50 минут приехал в Симферополь.
📂 Владимир Иванович живет в Тюмени, работает охранником. Вместе с двумя дочерями - Марией и Анастасией, - а также с внуком Гришей он поехал на Крымский полуостров к третьей дочери – Дарье. Пассажиры долетели на самолёте из Тюмени до Минеральных Вод и сели там в поезд №425 Кисловодск – Симферополь. Дальше на электричке ЮППК семья направится под Севастополь, где они планируют отдыхать.
🗣️ «Всё очень понравилось: вагоны новые, в плацкарте чисто, свежо, работает кондиционер. Проводники вежливые и внимательные, одним словом — хороший сервис!» — подчёркивает Владимир Иванович.
🎈В Симферополе пятнадцатимиллионного пассажира «Таврии» встретили флагами, воздушными шарами и конечно, подарками. Его приветствовали начальник обособленного подразделения «Крым» ГСЭ Альберт Садретдинов, Министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Ганзий, Председатель Правления Крымского регионального отделения МООО «РСО» Владимир Кайданский, участники «Российских студенческих отрядов (в отряде проводников ГСЭ работает почти 300 студентов РСО), заместитель начальника обособленного подразделения "Дирекция по обслуживанию пассажиров" ФГУП «Крымская железная дорога» Сергей Иерусалимов.
📃Министерство курортов и туризма Крыма подарило семье юбилейного пассажира сертификаты в парки для семейного отдыха и крымские сувениры. А главный подарок от компании «Гранд Сервис Экспресс» - сертификат для счастливчика и трех членов его семьи на поездку в поезде «Таврия» (туда и обратно сроком на год).
📈Пятнадцать миллионов пассажиров наша компания перевезла в направлении Крымского полуострова и обратно за 4 года 6 месяцев и 24 дня. Этим летом поезда «Таврия» связывают с Крымом более 40 регионов России (всего 20 поездов и три прицепные группы).
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Поезд «Таврия» в Севастополе.
Все ливреи «Гранд Сервис Экспресса» можно увидеть на этом минутном видео и в составе поезда №7/8 Санкт-Петербург – Севастополь 🚉
Все ливреи «Гранд Сервис Экспресса» можно увидеть на этом минутном видео и в составе поезда №7/8 Санкт-Петербург – Севастополь 🚉
Все о возврате билетов на поезд: ответы перевозчика на популярные вопросы
📊По нашей статистике, порядка 20% пассажиров сдают билеты. Отменить поездку легко. Однако, если вы это делаете в последний момент, то стоит учесть некоторые особенности. Рассказываем о них.
🤔Где возвращать купленный билет?
💬Общее правило такое: вы можете вернуть билет там, где вы его покупали, либо в железнодорожной кассе.
⏰Когда можно вернуть билет?
💬Билет можно вернуть в любой момент, до отправления поезда, а также в течение 12 часов после его отправления (но в этом случае – только в кассе на станции посадки в поезд, указанной в билете).
Потери будут минимальны, если вы сдадите билет не позже, чем за восемь часов до отправления поезда.
🥺Сколько я потеряю при возврате билета?
💬Если вы сдаете билет за восемь часов до отправления поезда с вашей станции, за возврат билета вы заплатите только 2 рубля 90 копеек.
Если до отправления поезда остается меньше времени, то потери будут более существенными. Чтобы их рассчитать заранее, нужно понимать, что стоимость вашей поездки складывается из стоимости билета, стоимости плацкарты и стоимости сервисных услуг. Расшифровку этих составляющих можно найти в бланке билета.
💬При возврате билета менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, вы получите стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже ушел, вы получите стоимость билета и плату за сервисное обслуживание.
😮Где сдавать билеты «в последний момент»?
💬Если до отправления поезда с начальной станции маршрута остается более одного часа, вы можете сдать билет онлайн.
Если осталось менее одного часа до отправления поезда с начальной станции и до времени посадки на вашей станции – в любой кассе.
После отправления поезда с вашей станции – только в кассе на станции посадки.
🌐То есть если поезд проходящий, возврат билетов онлайн заканчивается раньше?
💬Да, если вы садитесь на проходящий поезд, вы должны учесть, что онлайн-возврат билетов заканчивается за час до отправления поезда с начальной станции маршрута, а не со станции, на которой вы садитесь.
🔄Как быстро возвращаются деньги за билеты?
💬Если вы оплачивали билеты картой на сайте или в приложении, то, как правило, деньги возвращаются в течение трех-семи рабочих дней, однако иногда возврат может занимать до месяца. Если вы оплачивали билеты через Систему быстрых платежей (СБП), деньги обычно возвращаются моментально.
🎟Если билет куплен на сайте, можно ли его вернуть в железнодорожной кассе?
💬Можно.
💳А обязательно ли при этом иметь на руках карточку, с которой он был куплен?
💬Нет.
🎟А можно не возвращать билеты, а переоформить на другого пассажира?
💬Нельзя.
📊По нашей статистике, порядка 20% пассажиров сдают билеты. Отменить поездку легко. Однако, если вы это делаете в последний момент, то стоит учесть некоторые особенности. Рассказываем о них.
🤔Где возвращать купленный билет?
💬Общее правило такое: вы можете вернуть билет там, где вы его покупали, либо в железнодорожной кассе.
⏰Когда можно вернуть билет?
💬Билет можно вернуть в любой момент, до отправления поезда, а также в течение 12 часов после его отправления (но в этом случае – только в кассе на станции посадки в поезд, указанной в билете).
Потери будут минимальны, если вы сдадите билет не позже, чем за восемь часов до отправления поезда.
🥺Сколько я потеряю при возврате билета?
💬Если вы сдаете билет за восемь часов до отправления поезда с вашей станции, за возврат билета вы заплатите только 2 рубля 90 копеек.
Если до отправления поезда остается меньше времени, то потери будут более существенными. Чтобы их рассчитать заранее, нужно понимать, что стоимость вашей поездки складывается из стоимости билета, стоимости плацкарты и стоимости сервисных услуг. Расшифровку этих составляющих можно найти в бланке билета.
💬При возврате билета менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, вы получите стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание. Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже ушел, вы получите стоимость билета и плату за сервисное обслуживание.
😮Где сдавать билеты «в последний момент»?
💬Если до отправления поезда с начальной станции маршрута остается более одного часа, вы можете сдать билет онлайн.
Если осталось менее одного часа до отправления поезда с начальной станции и до времени посадки на вашей станции – в любой кассе.
После отправления поезда с вашей станции – только в кассе на станции посадки.
🌐То есть если поезд проходящий, возврат билетов онлайн заканчивается раньше?
💬Да, если вы садитесь на проходящий поезд, вы должны учесть, что онлайн-возврат билетов заканчивается за час до отправления поезда с начальной станции маршрута, а не со станции, на которой вы садитесь.
🔄Как быстро возвращаются деньги за билеты?
💬Если вы оплачивали билеты картой на сайте или в приложении, то, как правило, деньги возвращаются в течение трех-семи рабочих дней, однако иногда возврат может занимать до месяца. Если вы оплачивали билеты через Систему быстрых платежей (СБП), деньги обычно возвращаются моментально.
🎟Если билет куплен на сайте, можно ли его вернуть в железнодорожной кассе?
💬Можно.
💳А обязательно ли при этом иметь на руках карточку, с которой он был куплен?
💬Нет.
🎟А можно не возвращать билеты, а переоформить на другого пассажира?
💬Нельзя.
Смотрите, какая милота! Наша пассажирка Любовь еще в мае сделала брелок с капибарой.
💬«Таврибара. Полностью ручная работа, даже кокарду и ту, своими руками сделала. Достанется проводнику, который попадется мне в пути в конце июля», – написала она тогда.
И сдержала обещание💕
💬«Дорогой ГСЭ! Спасибо за то, что вы даете нам возможность ездить к родным и близким, на море и отдых, с комфортом и приятными сотрудниками на борту! В знак признательности и благодарности сегодня вручила обещанный подарок нашему проводнику Дарье! Спасибо за таких улыбчивых и приятных проводников», – написала Любовь.
По-хорошему завидуем Дарье и хотим, чтобы у этой истории было продолжение 😍
💬«Таврибара. Полностью ручная работа, даже кокарду и ту, своими руками сделала. Достанется проводнику, который попадется мне в пути в конце июля», – написала она тогда.
И сдержала обещание💕
💬«Дорогой ГСЭ! Спасибо за то, что вы даете нам возможность ездить к родным и близким, на море и отдых, с комфортом и приятными сотрудниками на борту! В знак признательности и благодарности сегодня вручила обещанный подарок нашему проводнику Дарье! Спасибо за таких улыбчивых и приятных проводников», – написала Любовь.
По-хорошему завидуем Дарье и хотим, чтобы у этой истории было продолжение 😍
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
От сессии до лекции живут студенты… в разъездах. Если это участники РСО, которые устраиваются на каникулы работать проводниками поездов «Таврия».
🎴 В жаркий сезон отпусков участники МООО «Российские Студенческие Отряды» меняют свои знаменитые зелёные куртки на форму цвета морской волны железнодорожного перевозчика «Гранд Сервис Экспресс».
🚉 Для студотрядовцев это не просто возможность заработать деньги. Профессия проводника – это вагон впечатлений, первый путь в карьере и километры новых открытий. Подробности в нашем ролике 😀☝️
#РСО #Трудкрут
🚉 Для студотрядовцев это не просто возможность заработать деньги. Профессия проводника – это вагон впечатлений, первый путь в карьере и километры новых открытий. Подробности в нашем ролике 😀☝️
#РСО #Трудкрут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы придумали новые бланки электронных билетов, но хотели бы с вами посоветоваться, прежде чем внедрить их.
🎟️ Бланк взрослого билета будет содержать не только информацию о поездке, но и шаблон для складывания вагона. В зависимости от того «Гранд Экспресс» это или «Таврия», вид вагона будет меняться (будут одноэтажные и двухэтажные вагоны). Таким образом, после путешествий на разных поездах, можно будет собрать из бумаги настоящий состав из разных вагонов, который станет прекрасным напоминанием о поездках.
👶🧒 Детские бланки билетов будут выполнены в виде раскраски. Они будут меняться в зависимости от типа вагона (плацкарт, купе и св), класса обслуживания (с питанием или без) и пола ребенка (девочка или мальчик).
👨💻Что вы думаете о такой идее? Хотели бы такие бланки билетов?
🎟️ Бланк взрослого билета будет содержать не только информацию о поездке, но и шаблон для складывания вагона. В зависимости от того «Гранд Экспресс» это или «Таврия», вид вагона будет меняться (будут одноэтажные и двухэтажные вагоны). Таким образом, после путешествий на разных поездах, можно будет собрать из бумаги настоящий состав из разных вагонов, который станет прекрасным напоминанием о поездках.
👶🧒 Детские бланки билетов будут выполнены в виде раскраски. Они будут меняться в зависимости от типа вагона (плацкарт, купе и св), класса обслуживания (с питанием или без) и пола ребенка (девочка или мальчик).
👨💻Что вы думаете о такой идее? Хотели бы такие бланки билетов?