Будущее ритейла в странах с огромной площадью и большим количеством труднодоступных населенных пунктов (США, Китай, Россия и др.) – доставка дронами.

В Китае зарегистрировано более 523 тыс. беспилотников, длительность полетов которых в 2020 году превысила 1,59 млн часов (рост почти на треть).

Китайские власти собираются законодательно стимулировать доставку товаров беспилотными летательными аппаратами. В 2021 году в стране ускорят внедрение новых стандартов и правил. Их принятие облегчит работу маркетплейсов и снизит нагрузку на дорожный транспорт.

На видео – JD com (китайский интернет-ритейлер) разворачивает сеть доставки товаров дронами.

Оборот Lamoda в 2020 году примерно в 7 раз меньше, чем у Wildberries, и в 3 раза меньше, чем у Ozon. Всего 57 млрд руб. Темпы роста тоже оставляют желать лучшего - 32%. Конкуренты при этом росли в разы.

Но вот валовая прибыль маркетплейса увеличилась на 31%, до 17,7 млрд руб. Lamoda также показала прибыльность по скорректированному показателю EBITDA, который достиг 2,4 млрд руб. Число активных пользователей платформы - 3,6 млн человек, что на 21% больше год к году.

Можно сказать, что маркетплейс занимает свою нишу. Самые активные сегменты продаж - fashion и товары для красоты. Причем компания сделала ставку на премиальность и уникальность.

Lamoda в прошлом году продолжила расширять линейку премиальных брендов, оборот в этой категории вырос на 56%. В 4 квартале к маркетплейсу присоединилось около 20 новых марок, среди которых Bogner Fire+Ice, Alberta Ferretti, Philosophy Di Lorenzo Serafini, Rochas и другие.

Клиенты Lamoda активно покупали товары для красоты, лидером по росту стала парфюмерия – оборот в этом сегменте вырос на 136%. В 4 квартале к Lamoda присоединилось более 60 известных косметических брендов – Nyx Professional Makeup, Vilhelm Parfumerie New York, Elemis, Lierac, Uriage, Kilian Paris, Sesderma, Neutrogena, Johnson's Baby и другие.

Кроме того, маркетплейс стремится предлагать уникальные товары, которые не представлены на других мультибрендовых площадках. Чистый оборот брендов одежды, обуви и аксессуаров, представленных только на Lamoda и в собственных каналах, за год вырос на 42%.

Убийственная "Пятерочка".

Снежная глыба упала на вывеску магазина в Нижнем Новгороде. В результате конструкция рухнула на проходящую пенсионерку 1934 г.р. Женщину доставили в больницу, но спасти ее не удалось.

СУ СКР по Нижегородской области возбудило уголовное дело по статье «оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших смерть».

Ритейл вошел в топ-10 секторов экономики, представители которых провели в 2020 крупнейшие IPO. Розничная торговля заняла на мировом рынке восьмое место. (обзор «РБК Инвестиции»)

В региональном разрезе больше всего на биржу в прошлом году вышло китайских компаний — 518 из 1755, или 29,5%. Компаний из США, которые провели IPO — 392 (22,34%). На долю японских компаний, они стали третьими в списке, пришлось уже только 5,4% от числа всех размещений.

Возвращаемся к печальной судьбе бумажных изданий. В 2020 году общий тираж всех выпущенных книг и брошюр снизился на 19%: с 435,1 млн в 2019 до 351,4 млн экземпляров. (данные Российской книжной палаты)

Наихудшая динамика:

- сегмент религиозной печатной продукции рухнул на 34,5%, до 4,7 млн экземпляров;

- литературно-художественные издания сократились на 21%, до 42,6 млн экземпляров;

- издания для детей и юношества снизились на 18%, до 78,1 млн экземпляров;

- научной литературы стало меньше на 11% - 6,7 млн экземпляров.

Интересно, что увеличить общий тираж смогли только два из десяти крупнейших издательств, причем оба они выпускают книги для детей, в частности раскраски. «Симбат» (основной профиль компании — производство игрушек) отпечатал более 11,2 млн экземпляров, что на 15% больше, чем годом ранее. А издательский дом «Лев» выпустил 9,5 млн изданий (прирост на 1%).

Издательский дом "НОМ" представляет два новых отраслевых проекта.

"Финтехно" @fintexno – это не очередной бессмысленный канал "про экономику", а профессиональный ресурс про передовые российские и мировые финансовые технологии. Big Data и битва корпораций, миллиарды на цифровизацию и супераппы – всё это современный финтех.

"Автовоз" @avto_voz – всё о российском рынке автомобилей, грузовиков и общественного транспорта. Российская автоиндустрия, с которой связана жизнь миллионов человек, заслуживает умного канала. Теперь он появился.

Вместе с двумя новыми проектами общее количество отраслевых проектов ИД НОМ достигло 14:

Аграрный сектор: Агрономика
Металлургия: Нержавейка
Ритейл и Ecommerce: Свободная касса
Фарминдустрия: Без рецепта
Телекоммуникации: Телекоммуналка
Грузоперевозки: Грузопоток
Жилое строительство: Домострой
Нефтегаз: Бензоколония
Уголь: Coala
Авиаперевозки: Пристегните ремни
Электроэнергетика: Высокое напряжение
Бьюти-индустрия: Цена красоты
Финтех и банки: Финтехно
Автоиндустрия: Автовоз

Подписывайтесь сами и рассказывайте друзьям, которые интересуются или работают в профильных индустриях!

Новые типы потребителей - 2021 (исследование NielsenIQ Customized Intelligence):

- Давно экономящие. У людей из этой группы финансовые ограничения существовали еще до пандемии, поэтому они как экономили, так и экономят до сих пор.

- Недавно сократившие расходы. Эти люди столкнулись с финансовыми трудностями во время пандемии и были вынуждены урезать траты.

- Начавшие следить за расходами. Люди из этой группы почувствовали лишь некоторое влияние пандемии на свой доход. Они стали контролировать бюджет чуть больше, чем раньше.

- Не следящие за расходами. Финансовое положение этих людей никак не изменилось или даже улучшилось. Они не испытывают необходимости ограничивать себя.

Интересно, что самая быстрорастущая группа потребителей - «недавно сократившие расходы». Их число в 2020 году во всем мире выросло вдвое: с 23% до 46%.

Объем fashion e-commerce в 2020 году вырос на 37% (124 млрд), до 457 млрд руб. Интернет-продажи на рынке одежды, обуви и аксессуаров в целом увеличились почти в два раза — с 14,5 до 26,7%. (данные Data Insight)

При этом продажи на маркетплейсах выросли на 56% (со 157 до 246 млрд руб.), а на специализированных интернет-площадках - всего на 22% (со 160 до 195 млрд руб.).

Топ-5 игроков по объему продаж:

- Wildberries,

- Lamoda,

- Ozon,

- AliExpress,

- Bonprix.

Интересно, что продажи лидера примерно в четыре раза выше, чем у игрока номер два, такой же разрыв между вторым и третьим местом. А самые быстрорастущие маркетплейсы в сегменте fashion — Ozon и AliExpress.

Из общей прибыли рынка 52% забрал Wildberries, 30% — остальные маркетплейсы, и 18% получили обычные интернет-магазины.

Очередной выпуск канала «Все работы хороши» посвящен работе в Яндекс.Еде. Ролик вышел как ответ на рекламу этой самой работы на канале Wylsacom. 

Мы выбрали самое интересное:

Про трудоустройство

- Устроиться курьером в Яндекс.Еду просто. Достаточно зарегистрироваться на сайте, пройти семиминутный инструктаж и ответить на вопросы теста. Успешно отвечают все. Затем нужно прийти в офис, получить униформу и сумку, а также подписать договор.

- Сотрудник подписывает не трудовой договор, а договор оферты. И автоматически становится самозанятым. То есть он не связан с компанией трудовыми отношениями. Работает сам на себя, оказывая услуги Яндексу.

- К тому же сотрудник подписывает усеченный вариант договора, состоящий из пары абзацев. Вся остальная информация – это огромные тексты, которые можно прочитать, пройдя по ссылкам. Их, конечно, никто не читает.

- Еще нужен телефон на Андроиде, на который необходимо установить кучу приложений.

- Медицинская книжка нужна. Но делать ее придется за свой счет. Потому что курьер – самозанятый. Но если рестораны требуют у курьера трудовую книжку (а так часто поступают "МакДоналдс" и "БургерКинг"), то сотрудника ждет скандал и штраф от Яндекса.

Про договор

- Условия договора (если внимательно прочитать полные тексты) – кабальные. Простыми словами: Яндексу можно все, курьеру - ничего. Например, компания может разорвать договор в один момент, курьер обязан предупредить за 30 дней.

- Наличие заказов никто не гарантирует. За все претензии к качеству товара отвечает ресторан и курьер. Яндекс – только посредник. И еще много чего в том же духе.

- Отдельная тема – штрафы. Штрафуют за все. Вычитают от трех рублей за минуту (если опоздал в ресторан или к клиенту) до 10 тысяч за нарушение стандартов компании.

- Отпуск и больничный не предусмотрены.

Про слоты

- Выходы на работу называют слотами, чтобы избежать аналогий с трудовыми отношениями.

- Минимальный слот – 4 часа. Не брать слоты больше трех дней нежелательно, сначала предупредят, а потом забанят.

- Приоритет при выдаче слотов – курьерам на велосипедах. Им же почему-то дают больше времени на заказ.

Про расценки

- В Москве: прибытие в ресторан – 55 руб., далее 25 руб. за км. до клиента, прибытие к клиенту – 55 руб., во время повышенного спроса – 75 руб. В регионах тарифы ниже раза в полтора.

- Если не быть расторопным, то все эти деньги уйдут на штрафы за опоздания. Времени у курьера всегда в обрез. Реальная история – человек умер после десяти часов работы от сердечного приступа на фоне переутомления.

Про приложения

- Два приложения Яндекса – Доставка и Карты между собой не согласованы. Показывают разное время в пути. Из-за этого много проблем и штрафов.

- Главное приложение – Доставка – постоянно глючит. В компании объясняют это плохими телефонами у курьеров. Но на хороших устройствах приложение так же периодически лагает.

- Система заказов построена так, что через несколько доставок можно оказаться в другом конце города. Да еще и ночью. В таких случаях обещают такси, но ждать его приходится очень долго.

Про еду

- Невостребованный заказ можно забрать себе. Для многих курьеров это большой плюс.

Вывод: в работе курьера Яндекс.Еды есть свои плюсы и свои минусы – как и везде. В целом это очень тяжелый физический труд, который оплачивается невысоко, но стабильно. Про тенденциозность ролика говорить излишне – ждем ответа Яндекса.

Fix Price начинает развивать интернет-продажи. Ритейлер запускает доставку через «Почту России».

Клиенты Fix Price cмогут получить свои заказы в любом из 42 тыс. отделений «Почты России» по всей стране или оформить доставку курьером на дом.

На первом этапе доставка будет возможна только при предварительной оплате на сайте ритейлера. В дальнейшем покупатели смогут оплатить заказ картой или наличными при получении посылки в почтовом отделении.

Посещаемость ТЦ начинает восстанавливаться. Относительно, конечно, цифры минусовые, но тенденция положительная.

Основные причины - снятие ограничений и череда гендерных праздников, к которым надо покупать подарки. Усталость людей от пандемии и желание выйти в свет - хотя бы в торговый центр - также играет не последнюю роль в изменении индекса.

11 марта пройдет онлайн-конференция «Будущее ритейла» от L’Oréal, где топовые спикеры расскажут о трендах и digital-трансформации индустрии. В программе: пять коротких лекций, викторина и дискуссия с экспертами.

🗓 Дата: 11 марта
⏰ Время: 16:00–18:40 (мск)
📋 Тема: «Будущее ритейла: как эмпатия и новый опыт помогают завоевывать клиентов»

Регистрируйся на сайте до 10 марта включительно: https://clc.to/KJv7-g

Старт продаж видеокарт RTX 3060 в DNS Юрия Карпцова и Дмитрия Алексеева провалился. 2 тыс. карт исчезли под покровом ночи с сайта компании. У клиентов - своя версия произошедшего, у ритейлера - своя. Разбираемся в ситуации.

Версия покупателей

Мужчина провел настоящее детективное расследование и выложил его результаты на YouTube.

Вот что он обнаружил:

- Старт продаж видеокарт Nvidia был назначен на 25 февраля.

- На "Авито" уже 21 февраля появилось объявление о продаже RTX по 85 тыс. руб.

- Есть накладная от 21 февраля. В DNS официально закуплены две видеокарты по цене 62 тыс. руб. Для сравнения: цена на сайте ритейлера - 45 тыс. руб.

- Человек, продающий видеокарты на "Авито", заявил, что ему просто повезло. Он знал, что товар в магазинах уже есть, начал обходить точки DNS, и в одном месте ему продали RTX.

- Расследователь утверждает, что затем обзвонил майнеров. И все они якобы закупили видеокарты по цене 62 тыс. у менеджеров DNS в больших количествах ещё до старта продаж. А потом перепродавали геймерам по 85 тыс. руб.

Из всего этого автор видео делает вывод, что сотрудники DNS - спекулянты и схематозники, которые перепродали исчезнувшие в ночь на 25 февраля 2 тыс. видеокарт.

Официальный комментарий DNS:

1. Крайне неудобное время старта продаж для регионов от Nvidia — вечер Москвы. Это время, когда спят и сотрудники, отвечающие за сайт, и люди, отвечающие за закупку/продажу. Контролировать процесс продаж невероятно сложно.

2. Массовые заказы от одних и тех же пользователей, контролировать которые практически невозможно. Ведь ограничение по количеству расходных накладных в одном заказе можно обойти.

3. Ошибка с ценой. Стоимость RTX 3060 варьировалась от 45 до 50 тыс. руб. в зависимости от модели. У конкурентов цены начинались от 70 тыс. Это стало лакомым куском для перекупов и прочих мошенников.

4. Баг с синхронизацией баз и конфигуратором. Основная часть пользователей не увидела видеокарты в обычном каталоге, а те, кто нашел лазейку, успел купить через конфигуратор.

Ритейлер дико извиняется и обещает учесть все ошибки. На этом всё.

И снова - будущее ритейла. Amazon открывает первый офлайн-магазин за пределами США. Беспилотный.

В Лондоне начинает работу торговая точка Amazon Fresh без персонала и очередей площадью 2,5 тыс. кв. футов. Технология Just Walk Out распознает, какие товары покупатели забирают с полок, а затем списывает деньги с банковской карты клиента.

Первый магазин с беспилотной технологией появился в 2018. Сейчас в США работает 25 автономных круглосуточных торговых точек Amazon Go.

MailРу Group отчиталась об итогах 2020 года.

Смотрим цифры и факты, имеющие отношение к ритейлу:

Delivery Club

- Выручка выросла в 2,3 раза, до 10 млрд руб.

- Число заказов составило 60 млн - рост более чем в 2 раза год к году.

- При этом около 60% всех заказов доставлено собственными силами.

- Сервис работает в 299 городах России, в 150 из них - собственная служба доставки.

- Компания увеличила количество партнеров в сфере доставки продуктов и сопутствующих товаров, подключив «Утконос», «Мираторг», «Азбуку вкуса», «Байрам», «Радеж» и др.

- Сейчас пользователи приложения могут сделать заказ продуктов из более чем 3 тыс. магазинов примерно в 100 городах России.

- Кроме того, сервис запустил два новых направления — доставку лекарств и косметики.

"Самокат"

- Выручка выросла в 23 раза, до 9 млрд руб.

- Сервис доставил 18 млн заказов - в 15 раз больше год к году.

- При этом на долю СТМ приходится уже более 11% выручки.

"Кухня на районе"

- Выручка выросла в 3,7 раза, до 2,6 млрд руб.

- Количество заказов увеличилось в 3,4 раза год к году, до 5,2 млн.

Подтвердилась оценка Fix Price от JP Morgan ($7–9 млрд).

Актуальная информация:

- IPO Fix Price пройдет по верхней границе размещения - $9,75 за GDR.

- Рыночная капитализация компании составит около $8,3 млрд.

- В результате IPO ритейлер может привлечь до $2 млрд, хотя изначально планировал $1,5-1,7 млрд.

Объём размещения был увеличен со 170 млн до 178,37 млн бумаг из-за высокого спроса. Дополнительно 26 млн GDR в Fix Price предоставят в рамках опциона доразмещения. Одна GDR даёт право владеть одной акцией.

Торги акциями под тикером FIXP начнутся 10 марта. Инвесторы, которые подали заявку на GDR, могут совершить с ними условные сделки на Лондонской бирже с 5 марта.

Официальный ответ совладельца DNS Дмитрия Алексеева всем разочарованным покупателям после скандала с продажами видеокарт RTX 3060.

"Ашан" опять оказался в эпицентре скандала. На этот раз - экологического.

Ритейлер признан виновным в загрязнении реки Гнилуши в округе Домодедово. Такой вывод сделали инспекторы эконадзора в ходе административного расследования.

Зампредседателя правительства Подмосковья Андрей Разин безжалостен:

«Лабораторный анализ подтвердил факт нарушения. В ручей, приток реки Гнилуши поступали стоки с превышением ПДК нефтепродуктов и железа. За это компания оштрафована на 150 тысяч рублей. Министерство проследит за тем, чтобы нарушители повысили степень очистки стоков».

Ритейл по итогам 2020 года вошел в топ-5 самых привлекательных сфер для хакеров. (данные X-Force Threat Intelligence Index от IBM Security)

Однако в прошлом году розничная торговля стала интересовать киберпреступников меньше. Отрасль сместилась со второго (в 2019) на четвертое место. Но самый популярный вид атак остался прежним — кража учетных записей.

Кроме того, в десятку самых подделываемых брендов вошли онлайн-магазины и сопутствующие компании. Такие как, например, Amazon и PayPal.