Свободная касса (ритейл & e-com)
28.2K subscribers
4.81K photos
819 videos
2 files
4.05K links
Первый канал о ритейле в России.

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества @id_nom
Для связи с редакцией @SVkassa_otvet

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWPa
加入频道
Forwarded from FMCG Report
Владельцев бренда "Махеевъ" Вадима Махеева и Леонида Барышева подозревают в преднамеренном банкротстве их торговой сети "Эссен".

Предприниматели владеют компанией "Эссен Продакшн АГ" с годовым оборотом в 28,3 млрд руб. В нее входят крупнейший бренд соусов, джемов и приправ "Махеевъ" (273 тыс. тонн продукции в год) и кондитерская фабрика Essen (38 тыс. тонн).

Что произошло

- В 2019 "Эссен" перестал платить поставщикам за продукцию.

- К 2021 его долг увеличился до 1,2 млрд руб.

- В прошлом году головная компания "Эссена", ООО "Оптовик", была признана банкротом.

- В результате многие малые и средние партнеры сети рискуют потерять свой бизнес.

Версия следствия

- В 2018 Махеев и Барышев продали свою сеть елабужскому муниципальному чиновнику Андрею Родионову и воронежскому бизнесмену Руслану Чурляеву, чтобы оборвать юридическую связь с ней. Сумма сделки составила 25 млн руб. при ежегодной прибыли "Эссена" более чем в 600 млн.

- За прошлый год убытки сети достигли 4 млрд руб.

- Вся недвижимость и земельные участки были переданы во владение компании-производителю — "Эссен Продакшн АГ". У бизнесменов в ней всего 30% акций на двоих, а остальное может находиться в офшорах.

- После этого компании, якобы связанные с "Эссен", инициировали банкротство "Оптовика" на основании фиктивной задолженности.

В итоге у предпринимателей остались и деньги, и активы. Сами они, предположительно, скрываются в Турции.

Существует версия, что в деле может быть замешан Давид Якобашвили, владелец "Вимм-Билль-Данн". Он якобы заинтересован в сохранности средств бизнесменов, так как хотел продать им свою компанию "Арчеда-продакт".

В Татарстане против партнеров было заведено уголовное дело, но оно не продвигалось: Махеев и Баширов были депутатами Госсовета республики, а последний им до сих пор остается. Затем дело передали в московский СК, но сейф, где вроде бы находились документы по нему, оказался украден.

Даже если вина хозяев "Эссен Продакшн АГ" будет доказана, пострадавшим поставщикам будет трудно вернуть деньги. Имущество бывшего "Эссена" может быть уже заложено в банках, и процедура его вывода займет несколько лет.
Ритейл в новом рейтинге 500 крупнейших компаний России по версии РБК:

- Два ритейлера оказались в десятке лидеров. Это X5 Group (шестое место) и "Магнит" (седьмое место). При этом последнему за год удалось подняться на две позиции.

- Всего в список вошла 51 компания, связанная с розничной торговлей. Больше (54) — только в нефтегазовом секторе.

- По общей выручке ритейл тоже на втором месте: почти 9,7 трлн руб.

- Ту же позицию торговля занимает по количеству компаний, впервые попавших в рейтинг. Их в прошлом году оказалось семь. Правда, столько же рейтинг покинули.

- Среди крупнейших компаний с иностранным контролем три торговые сети. На второй строчке в этой категории — Leroy Merlin, а METRO и Auchan — на восьмой и девятой соответственно. Номера в основном рейтинге им присвоено не было.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
TikTok подвёл иркутскую "Слату" под статью.

В сентябре ритейлер завел аккаунт в социальной сети TikTok и начал регулярно выкладывать короткие видео. Главный герой роликов — кассир Галя. Она обрела популярность, и "Слата" набрала почти 115 тыс. подписчиков.

11 ноября Галя обратилась к этой огромной аудитории с предложением устроить встречу в одном из магазинов сети. Неожиданно для компании пришло много народа: покупатели не могли попасть в магазин, и возникла угроза давки.

В "Слате" удивились, а в ГУ МВД России по Иркутской области выписали протокол по статье КоАП, связанной с ненадлежащим поведением при угрозе возникновения ЧП. Решение по делу пока неизвестно, но, возможно, ритейлеру придется выплатить от 500 тыс. до 1 млн руб. либо закрыться на 90 суток.

От себя хотим добавить: вот что значит вовлеченность подписчиков. У "Слаты" следовало бы поучиться многим федеральным продуктовым сетям с их ER менее 1%.
ВТБ продает купленные у Сергея Галицкого акции «Магнита» и полностью выходит из состава акционеров ритейлера.

Основной покупатель пакета — инвестиционная Marathon Group, второй по размеру акционер «Магнита». В результате сделки доля инвестиционной группы увеличится до 29,75%. Но с учетом того, что доля Marathon Group превысит 25%, продажу еще должна одобрить (ФАС).

Еще 4,4% акций предложат институциональным и розничным инвесторам в рамках ускоренного формирования книги заявок.
Forwarded from Грузопоток
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Почта России" испытала на Ямале тяжелый дрон SH-350, совершивший перелет из Салехарда в село Аксарка и обратно (это больше 100 км).

Максимальное расстояние - 150 км. Полезная нагрузка - до 100 кг. Крейсерская скорость - 90 км/ч, может летать 5 часов подряд. Обещают, что непогода ему не помеха.

Всего планируется запустить несколько десятков маршрутов в труднодоступных районах Ямала, ХМАО, Чукотки и Камчатки.

Самого главного только не рассказали - сколько это будет стоить и при каких условиях такая доставка может быть рентабельной.

Как социальная (не коммерческая) история, субсидируемая государством для жителей Крайнего Севера, вполне сойдет.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Люди и роботы. Будущее точно наступило.

Добрая история из Татарстана. Роверы Яндекса там в безопасности.
Forwarded from Без рецепта
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В современном мире могут заканселить не только за неполиткорректность, но и за использование QR-кодов в рекламе. Именно это произошло с британским ритейлером Tesco, на который обрушился шквал критики.

В агентство по рекламе поступило больше трех тысяч жалоб. В большинстве своем люди обвиняют Tesco в медицинском апартеиде и дискриминации. Самые активные антипрививочники даже пообещали в предновогодний период набирать полные тележки еды и оставлять их на кассе.

Компания все еще не прокомментировала ситуацию, но числа говорят сами за себя: 32 тыс. дизлайков против 4 тыс. лайков на ютубе. Не стоит спорить с толпой, особенно если она очень злая.
Х5 Group первым из ритейлеров выпустила дебетовую карту, объединяющую и баллы лояльности, и банковский функционал. У компании появились финансовые сервисы под брендом «X5 Банк». Смотрим подробности.

О "Х5 Карте"

Пока проект пилотируется, но уже известно, что будут цифровые карты, объединяющие:

- функционал карты лояльности торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток»,

- банковские услуги - оплаты, переводы денег, получение рублевого возврата за покупки и другие.

Кому уже доступна

Цифровую карту могут получить пользователи мобильного приложения торговой сети «Перекрёсток» в 10 городах (Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Самара, Челябинск, Уфа, Пермь, Воронеж).

Как получить

- В приложении одной из сетей надо обновить свою текущую карту лояльности до банковской.

- При оформлении в приложениях также можно заказать себе пластиковую карту с доставкой курьером.

- Кроме того, стойки «Х5 Банка» появятся в Москве в некоторых магазинах «Пятёрочка», там тоже можно будет оформить карту.

Как пополнить

Пополнить счет «X5 Карты» можно:

- в приложениях сетей;

- через мобильное приложение Альфа-Банка без комиссий;

- через банкоматы любого банка РФ;

- через Систему Быстрых Платежей (СБП).

Сколько стоит

Выпуск и обслуживание карты бесплатны.

Надо отметить, что такая карта сегодня – еще и один из самых востребованных банковских продуктов. По сути теперь ретейлер может сопровождать своих клиентов на всех этапах клиентского пути.
ФАС может обязать крупных ритейлеров изменить условия закупок товаров у МСП.

Суть проблемы

- Крупные торговые сети занимают более 44% российского рынка розничной торговли. В Московской области этот показатель — 66%, а в Петербурге — все 80%.

- Из-за этого ритейлеры диктуют малым предприятиям невыгодные условия: закупают товары, только если возможна высокая торговая наценка (до 70%), устанавливают недостижимые нормы поставок, чересчур жестко контролируют качество упаковки и др.

- Также поставщикам приходится оплачивать маркетинг, хорошие места на полках, самостоятельный вывоз просрочки и т.д.

Предложения

- Ввести квоту по аналогии с госзакупками: доля продукции МСП на полках сети должна быть не меньше, чем доля самой сети на рынке региона.

- Ограничить наценку на товары локальных поставщиков: минимум — 10%, максимум — 30%.

- Предписать ФАС контролировать не предусмотренные законодательством условия, выдвигаемые ритейлерами предприятиям.

- Законодательно прописать требования к типовому договору поставки.

- Обязать ритейлеров регистрировать свои филиалы на территории фактического размещения, чтобы их налоги шли в муниципалитеты.

Мнения участников рынка

- ФАС имеет право вводить подобные требования к ритейлерам, но это ограничит их экономическую свободу. На ритейл, по сути, перекладывается ответственность за развитие МСП.

- Такие меры полезны: они помогут создать стабильный рынок сбыта и сгладить неравенство в переговорных возможностях между крупными и мелкими производителями.

- Лучше всего — сделать эти меры рекомендательными.
В первом полугодии 2021 количество заявок на перевозки по России увеличилось на 65% год к году, но к росту предложения повышенный спрос не привел. (данные ATI. SU) В таких условиях эффективное использование транспорта стало особенно актуально. Поэтому Unilever внедряет мониторинг транспорта от Яндекс.Маршрутизации. Разбираемся в деталях сервиса.

Цели работы

- Сделать процесс доставки более прозрачным.

- Увеличить эффективность транспортного парка: повысить оборачиваемость рейсов, исключить простои и сэкономить до 10% затрат на администрирование процесса доставки.

- Сократить издержки, что позволит удерживать стоимость товаров на прежнем уровне, сохраняя рентабельность.

Что было до

- У Unilever разветвленная логистическая сеть с большим количеством транспортных партнеров.

- Компания доставляет товары как в крупные торговые сети, так и напрямую онлайн-магазинам и маркетплейсам: Х5 Retail Group, «Лента», «Ашан», METRO, Ozon, Wildberries, Яндекс.Лавка, «Самокат» и другие.

- В среднем, компания осуществляет 4000 рейсов по России в месяц.

- Хотя Unilever уже автоматизировал значительную часть логистических процессов, с мониторингом поставок торговым сетям производитель работал вручную: перевозчики самостоятельно предоставляли информацию по срокам и статусу доставки.

Что будет теперь

- В ходе сотрудничества Unilever планирует масштабировать использование Яндекс.Маршрутизации на всей территории России, а также увеличить эффективность использования имеющегося транспорта и предоставлять торговым сетям сервис высокого уровня

- Производитель рассчитывает автоматически отслеживать более 90% рейсов.

Как работает сервис

- Сервис мониторинга от Яндекс.Маршрутизации облегчает коммуникацию между водителями, логистами и клиентами и состоит из трех компонентов: приложения для мобильных сотрудников, рабочего места логиста и клиентского виджета.

- Сервис привносит в процесс поставок прозрачность – позволяет видеть движение грузов в реальном времени, исключает разночтения. Так компаниям легче понимать причины нарушений и принимать обоснованные управленческие решения.

Общий вывод: для FMCG-производителей сервис Яндекс.Маршрутизация очень удобен - он позволяет легко контролировать наемный транспорт от разных партнеров, так как объединяет сигналы разных GPS-провайдеров в одном интерфейсе.
Forwarded from Цена красоты
​​Как парфюмерно-косметические ритейлеры развивают омниканальность:

OMNI Retail Rating выделил 100 российских компаний, которые наиболее гармонично сочетают онлайн и офлайн для бесшовной коммуникации с потребителями.

Среди них 5 косметических сетей. Почему так мало? Скорее всего, сказались два фактора. Во-первых, в рейтинге не учитывались маркетплейсы, где косметика традиционно входит в ТОП-5 самых часто покупаемых категорий. Во-вторых, многие предпочитают тестировать тональную основу и слушать ароматы перед покупкой - потому и не заказывают в интернете.

• Лидер среди конкурентов - "Л'Этуаль". Несмотря на то, что клиентам компании нравится взаимодействовать с сайтом и приложением, общий индекс клиентского опыта не самый высокий. Дело может быть в слишком настойчивых промо-рассылках или работе консультантов.

• "Золотое яблоко" рвануло с места в карьер: еще в прошлом году ритейлер не участвовал в исследовании, а в этом занимает второе место. При этом клиентский опыт по сети выше, чем у "Л'Этуаль".

• Несмотря на то, что "Иль де Ботэ" лидирует по параметру взаимодействия с технологиями и опыту заказа, низкая удовлетворенность клиентов тянет сеть "на дно", то есть на третье место, при этом значение ощутимо снизилось относительно прошлого года. Видимо, в омниканальной модели "Иль де Ботэ" страдает именно офлайн-составляющая.

• "Рив Гош" - на четвертом месте. Выделяется высокий показатель опыта получения заказа. Здесь явно постаралась функция "Экспресс-доставка", запущенная сетью в конце прошлого года.

• Замыкает пятерку "Подружка", также новичок рейтинга. Ритейлер начал активно развивать интернет-каналы сравнительно недавно и поэтому просто не успел сформировать у своей аудитории привычку покупать онлайн.
Дешевизна товаров маркетплейса SHEIN имеет свою цену. Его поставщики нарушают трудовое законодательство (данные Public Eye).

Агентство посетило 17 фабрик в китайской провинции Гуанчжоу, которые на тот момент принимали заказы только от SHEIN. Выяснились неприятные факты:

- Сотрудники производств отрабатывают 75 часов в неделю.

- Иногда рабочий день состоит из трех смен.

- Руководство предоставляет им всего один выходной в месяц.

Это при том, что, согласно законам провинции, максимальный рабочий день длится восемь часов, а неделя — 40.

SHEIN либо действительно не знал о нарушениях, либо только делал вид. Во второй вариант верится больше, поскольку это не первый случай обвинений маркетплейса в неэтичности производства.

Теперь он запросил копию доклада у Public Eye и обещает начать собственное расследование на местах.
Алкотестер - это игрушка для детей по версии "Пятерочки" на Ярославском шоссе Москвы.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Доставка за три минуты от Manna.

Ирландский стартап разработал дронов, летающих со скоростью 80 км/ч. Они доставляют книги, еду и лекарства в радиусе трех километров от точки вылета за три минуты.

Пока Manna работает только в городке Оранмор в графстве Голуэй. Стартап совершает около 100 доставок в день. На очереди Балбригган под Дублином.

Планы у компании глобальные. Она уже привлекла $25 млн на расширение до масштабов целой Ирландии и части Британии. Бобби Хили, основатель Manna, надеется на будущие европейские регуляции, которые могут позволить его летающим дронам работать и на континенте.
Forwarded from FMCG Report
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Будущее рекламы.

3D ролики с элементами дополненной реальности демонстрируют в Лондоне на Piccadilly.
В октябре смартфоны Samsung вновь стали самыми популярными на рынке. При этом за третий квартал лидером стала Xiaomi.

Данные за октябрь

- В МТС 34,5% штучных продаж составили смартфоны южнокорейской компании. На втором месте оказалась Xiaomi с ее суббрендом Poco — 28,1%.

- В "Связном" треть продаваемых смартфонов пришлась на Samsung. На ее китайского конкурента — только 22%.

- В "Ситилинке" лидерство тоже за Samsung — 34,5% продаж в штуках.

Аналитики связывают это с тем, что бренд из Южной Кореи успешно преодолевает дефицит микросхем и сохраняет объёмы поставок.

Ситуация на рынке

- "М.Видео-Эльдорадо" оценивает продажи смартфонов за октябрь в 2,8 млн штук и 67 млрд руб. Выручка увеличилась на 23% год к году при "незначительном" росте штучных показателей.

- По данным "Связного", эти показатели равны 2,7 млн штук и тем же 67 млрд руб. Это значит, что в натуральном выражении рынок "просел" на 4%, а в денежном — вырос на 24%.

- Средняя цена смартфона увеличилась за год на 29% и составила 25 тыс. руб.

Позиция экспертов

- В Mobile Research считают, что к концу года стоимость устройств вырастет ещё больше.

- В "AliExpress Россия" надеются на улучшение ситуации в связи с открытием магазинов БТиЭ в ноябре.

- В "Марвел-Дистрибуция" призывают не спешить с выводами и подождать "проработанного отчёта" о состоянии рынка.
"Свободная касса" начинает анализ сегмента дарксторов.

Даркстор — это магазин-склад. Он отличается и от магазинов, и от обычных складов. Вместо посетителей там — сотрудники, собирающие онлайн-заказы клиентов. Товары хранятся не в коробках и на паллетах, как на складе, а на полках. Их расстановка рассчитана на максимальную скорость сбора заказов, а расположение самих помещений в черте города — на скорость доставки.

Первый опыт использования дарксторов провела британская сеть Sainsbury’s в начале нулевых, но он оказался неудачным. Постоянной практикой "темные магазины" стали только в 2009, когда они появились у Tesco.

В России формат развивался точно так же: сначала "М.Видео" потерпел неудачу с ним в 2013, а затем, уже в 2017, дарксторы стали неотъемлемой частью "Перекрестка" и Leroy Merlin.

Особенно магазины-склады важны онлайн-ритейлерам с экспресс-доставкой, которым необходимо держать товары как можно ближе к покупателям.

Чаще всего такие компании используют собственные дарксторы, но иногда прибегают к помощи партнеров.

"Яндекс.Маркет"

Маркетплейс открыл первые 10 дарксторов под своим брендом в Новосибирске. В будущем их количество планируют увеличить до 26. Немногим ранее магазины-склады появились в Ростовской области и Краснодаре: 16 и 13 точек соответственно.

Они обслуживают большую часть населения этих регионов, а доставку обещают за 10 минут. Ассортимент составляет 3 тыс. SKU, причем многие из позиций — местного производства. Для компании это в новинку: ранее экспресс-доставка из "Маркета" осуществлялась только в Москве и Петербурге, и только на базе "Лавки".

Ozon

Ozon Express начнет строить в Москве дарксторы по подобию "Яндекс.Лавки" и "Самоката". Они будут небольшими, около 250 кв. м., и позволят осуществлять доставку продуктов и готовых блюд за 15 минут. Пока это пилотный проект: компания выяснит, окупятся ли инвестиции размером 7-9 млн руб. на один даркстор, и примет решение о расширении.

Сейчас сеть магазинов-складов ритейлера насчитывает 17 точек в Москве и ближнем Подмосковье. Относительно количества клиентов их меньше, чем у "Яндекс.Маркета", но площадь каждого гораздо больше: около 2,5 тыс. кв. м против 150-170 кв. м. Больше и время доставки: от одного часа вместо 10-15 минут.

Недавно сервис Ozon Express стал для продавцов маркетплейса дополнительной витриной. Товары выбирает сама компания: в приоритете — высокая оборачиваемость и спрос на экспресс-доставку. После этого поставщики привозят продукцию в дарксторы сервиса, а он занимается сбором заказов и доставкой.

"Утконос"

Его "темные магазины" — это, по сути, уменьшенные копии фулфиллмент-центров. Они стали ответом на рост числа заказов в пандемию. И за год работы формата доля выручки от заказов с быстрой доставкой составила 35% общей выручки компании. Доставка из крупных и малочисленных дарксторов "Утконоса" занимает от двух часов, зато там представлено около 40 тыс. SKU, что сравнимо с ассортиментом гипермаркета.

"СберМаркет"

В 2022 компания начнет использовать в качестве дарксторов часть площадей гипермаркетов Auchan. Для сервиса это означает расширение ассортимента и сети "темных магазинов", а для французского ритейлера — увеличение количества онлайн-заказов и скорости доставки. Ранее подобная модель была опробована совместно с METRO.

Некоторые онлайн-ритейлеры до сих пор не имеют ни одного даркстора и развивать их не планируют. Например, Wildberries экспресс-доставкой самостоятельно не занимается.

Из всех маркетплейсов дарксторы за пределами московской агломерации есть только у Яндекс.Маркета и Ozon. "Утконос" пытался зайти в Петербург, но вскоре покинул рынок.
​​Metaverse, проект бывшего Facebook, может стать перспективной площадкой для люксовых ритейлеров.

Цифровой формат имеет большой потенциал в сегменте высокой моды. У рынка digital fashion есть все шансы достичь объема $50 млрд к 2030 (данные Morgan Stanley). И все это — благодаря мультивселенной от Meta.

- NFT (уникальные криптографические токены) — одна из ключевых возможностей для ритейлеров заработать на "цифре" прямо сейчас. Например, Dolce & Gabbana недавно продал коллекцию из девяти токенов за $5,7 млн.

- Популярность может набрать реализация диджитал-продуктов через онлайн-игры. Так уже делал модный дом Balenciaga в коллаборации с Fortnite, позволив игрокам приобрести уникальные аксессуары для своих персонажей по цене от $400 до $1,2 тыс. В прошлом году бренд даже разработал свою собственную игру Afterworld для показа осенней коллекции.

- Еще один формат — виртуальные концерты. Они уже проходят в таких играх, как Minecraft, Roblox и все тот же Fortnite, но пока только Balenciaga осмелился организовать свой корнер-шоп Strange Times на одном из будущих шоу.

Metaverse позволит интегрировать различные цифровые сервисы. Это не только привлечет внимание геймеров и пользователей соцсетей к каналам продаж ритейлеров, но и упростит маркетинг в диджитал-среде.

Правда, от мультивселенной выиграют в основном "мягкие" люксовые бренды (премиальная одежда и обувь). "Жесткий" люкс (часы, ювелирные изделия) вряд ли найдет своего покупателя в онлайн-игре, а масс-маркету до внедрения подобных практик еще далеко
Операционный директор Delivery Club Артем Ишонин выступил с большим интервью. Мы выбрали главное:

- Доставка стала самым популярным способом подработки в стране. Главный плюс для курьеров — гибкий график работы.

О курьерах

- Сотрудники сервиса формируют свой график сами. Они могут выбирать количество слотов в неделю, их продолжительность и отправные точки.

- Условия работы для всех равны вне зависимости от гражданства и пола. Delivery Club не ведет по ним статистику.

- 90% курьеров работают в компании меньше года.

- С начала пандемии курьеры получили более 100 млн чаевых.

О коронавирусе

- Компания потратила 200 млн руб. на профилактику заболевания.

- В Delivery Club соблюдаются требования по обязательному проценту вакцинированных курьеров.

О забастовке в Санкт-Петербурге

- Данные компании говорят о том, что ее не было.

- Неделя, когда СМИ сообщали о бастующих курьерах, стала для сервиса рекордной в Петербурге по количеству заказов и скорости доставки.

- Дезинформацию пускают "внешние силы", заинтересованные в дестабилизации обстановки среди курьеров. Однако сообщать детали Ишонин отказался.
Россияне предпочитают маркетплейсы интернет-магазинам (данные Data Insight). Больше всего покупатели любят AliExpress, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет и Яндекс.Маркет.

Подробнее о плюсах каждого маркетплейса:

- AliExpress — лидер по уровню цен, широте ассортимента и скидкам. Покупатели ценят акции и распродажи ритейлера.

- Ozon — в первых рядах по удобству получения заказа, широте ассортимента и удобству выбора товара

- Wildberries имеет высокие показатели по тем же критериям.

- Яндекс.Маркет ценят за удобство доставки, скидки и широкий ассортимент.

- СберМегаМаркет любят за скидки, удобство доставки и интересные предложения.

Главным фактором в выборе пользователем онлайн-площадки стала цена: она важнее всего для 72%. И из всех маркетплейсов по этому показателю лидирует AliExpress. Поэтому во время распродажи "11.11" его оборот составил более 33 млрд руб.