В начале года «Магнит» объявил о старте кампании по «Зеленой доставке». Проект включает в себя три основных направления:

- перевод автотранспорта на газомоторное топливо для снижения воздействия на окружающую среду;

- перевод части автопарка на использование среднетоннажных машин, которые потребляют меньше топлива;

- использование электрогрузовиков.

Все идеи экологичные и, несомненно, полезные для окружающей среды. Но есть несколько нюансов, смотрим цифры:

- До конца года «Магнит» собирается перевести на газомоторное топливо 250 единиц собственного автотранспорта. Для справки: автопарк компании насчитывает около 5 600 автомобилей. То есть, доля грузовиков «на газе» в лучшем случае вырастет до 4,5%.

- Доля среднетоннажных машин в автопарке ритейлера запланировано увеличится до 25-30%. И то только к 2023 году.

- А 28 сентября «Магнит» получит в опытную эксплуатацию крупнотоннажный электрогрузовик российского производства. В количестве одной штуки.

Автомобиль MOSKVA разработан по заказу ритейлера компанией Drive Electro. Без подзарядки грузовик способен проезжать до 200 км. Его грузоподъемность - 9 тонн. Опытный образец будет доставлять продукцию из распределительного центра в Дмитрове в торговые точки Москвы. Хорошее начало, если это не пиар-ход и дело не закончится одним электрогрузовиком.

Один из крупнейших производителей молочки Danone планирует организовать в России выпуск растительных напитков. Затраты на линию мощностью 10 тыс. тонн в год оцениваются около 300 млн рублей. Danone продает в РФ напитки на основе овса, сои, риса под маркой Alrpo, которые поставляются из Европы.

Потребление растительных аналогов молока в РФ увеличивается. По данным Nieslen, за период с августа 2019-го по июль 2020-го продажи таких напитков выросли на 51% в штуках и на 44,4% в деньгах. В Euromonitor International оценивают объем рынка в 15,9 млн литров, а оборот — в 2,77 млрд рублей в этом году. Ожидается, что в 2021-м показатели вырастут до 22,6 млн литров и 4,03 млрд рублей. Крупнейший российский производитель растительных аналогов молока - "Сады Придонья" Андрея Самохина (бренд Nemoloko) - занимает 75%.

Для сравнения: в интернет-гипермаркете "Перекресток впрок" напитки Nemoloko стоят около 100–130 руб. за 1 литр без скидки. Alrpo в аналогичной упаковке доступен по 280–310 руб. Экономия на логистике и более дешевая рабочая сила в РФ позволят сократить себестоимость продукта Danone примерно в два раза. Это позволит снизить ценник и повысить объем продаж в натуральном выражении, потеснив Nemoloko. Либо Danone может не менять ценовую политику и получать в два раза больше дохода с упаковки.

Федеральные розничные монстры не всегда имеют преимущество перед местными или более мелкими игроками. Например, в Екатеринбурге на месте «Карусели» X5 Retail Group 25 сентября открывается гипермаркет «Доброцен». Сеть планирует до конца года запустить в городе еще 2 магазина, а в 2021 – около 10.

Сеть «Доброцен» (принадлежит уральскому бизнесмену Вадиму Терещенко) работает в формате жесткий дискаунтер. Именно такие магазины сейчас весьма популярны в регионах с учетом падения доходов населения. Напомним, что компания «Светофор», работающая в таком же формате, в этом году вошла в десятку крупнейших FMCG-ритейлеров России.

Конечно, компании «Доброцен» до «Светофора» очень далеко, но сеть активно развивается и даже называет себя международной (4 магазина в Беларуси). У ритейлера более 200 торговых точек во всех округах России. Это магазины-склады площадью около 1000 кв. м.

Товары в магазинах выкладывают на стеллажи в три яруса, есть и паллетная выкладка. В точках нет складов, весь товарный запас расположен в зале. У ритейлера низкие расходы на торговое оборудование и на персонал. Плюс закупка у поставщиков большими партиями по низким ценам и минимальная наценка. Итог – очень низкая стоимость товаров в самом магазине. Конечно, ассортимент при таком подходе минимальный – около 1200 позиций. Но наиболее ходовых, поэтому и количество покупателей большое.

На фоне многочисленных скандалов с курьерами служб доставок Delivery Club решила ужесточить правила приема сотрудников на работу. Но начать компания почему-то решила с проверки у них знания правил дорожного движения. Наверное, для Delivery Club неправильная езда курьеров на велосипеде - гораздо более серьезная проблема, чем домогательство к клиентам.

Delivery Club начнет тестировать курьеров на знание ПДД при приеме на работу. "В дополнение к уже существующему тесту на знание курьерского приложения и стандартов сервиса желающие начать работу в доставке еды будут проходить тест на знание правил дорожного движения. Если кандидат допустит в нем больше двух ошибок, то не сможет начать работать в доставке", - сообщили в компании. Вот только не понятно, к кому это тестирование относится, исключительно к сотрудникам самой службы или к персоналу многочисленных логистических партнеров тоже.

И ещё пара вопросов возникает:

- А раньше курьеры не знали ПДД? Как же они работали и передвигались по городу? Особенно на велосипедах. Ведь есть много нюансов при езде на них по городу.

- Каким должен быть уровень нанимаемого персонала, если приходится вводить тест на ПДД? Люди в средней школе не учились что ли? Правилам дорожного движения обучают ещё там, причем в самом детстве.

Объем мировой интернет-торговли увеличится в этом году на 30,4%, до 2,9 трлн долларов. Ведущие мировые бренды перераспределяют рекламные бюджеты. На продвижение на e-commerce-площадках они потратят 58,5 млрд долларов. Рекламные доходы площадок увеличатся на 18,3%. (прогноз WARC)

E-commerce-площадки - это:

- онлайн-ритейлеры (Amazon, Tmall, Rakuten и др.);

- традиционные сети с интернет-магазинами (Walmart, Carrefour и др.);

- социальные платформы (Pinduoduo, TikTok и др.).

По прогнозу рекламная выручка Alibaba (владеет Taobao, Tmall и Lazada) вырастет на 6,6%, до 23,5 млрд долларов. А Amazon продажи рекламы принесут 18,1 млрд долларов (+35,6%). При этом рынок интернет-рекламы в целом увеличится всего на 0,6%.

Профиль покупателя после пандемии изменился и продолжает меняться – уверены 32% профессиональных ритейлеров. А еще 33% уверены, что у потребителей будет расти интерес к СТМ. (опрос Nielsen) При этом 16% считают, что отношение к безопасности и здоровью станет проще. В то, что покупатели вернутся из онлайна в офлайн, не верит почти никто (менее 5%). И мало кто думает (менее 5%), что люди продолжат домашние процедуры ухода за собой.

Главные тенденции в ритейле после пандемии (исследование Nielsen):

- основной покупатель по-прежнему женщина;

- людям важно удобство питания: растут сегменты «кулинария» и «заказ готовой еды»;

- мелкие форматы ритейла в выигрыше, но закупки делаются «про запас»;

- внимание к промо, магазинам низких цен и частным маркам;

- ЗОЖ, рациональное питание и ограничения во вредных продуктах;

- дальнейшее развитие онлайн-канала для покупки FMCG.

Несколько магазинов сетей «Перекресток» и «Магнолия» закрыли в Москве за нарушение масочно-перчаточного режима.

«Сотрудники Роспотребнадзора и департамента торговли регулярно проводят рейды и выявляют предприятия, которые недобросовестно относятся к масочно-перчаточному режиму. Сотрудники магазинов сами не соблюдают нормы и не требуют этого от посетителей», - рассказал руководитель департамента торговли и услуг Москвы Алексей Немерюк.

В закрытых магазинах у продавцов и посетителей не было перчаток и масок, отсутствовали дезинфицирующие средства, не было масочно-перчаточного запаса. Уборка в помещениях не проводилась, а вентиляционные системы были загрязнены. Обеззараживание воздуха с помощью ультрафиолета тоже не делали. Такие подробности озвучил Роспотребнадзор.

Всего за отсутствие масок и перчаток у продавцов и посетителей в Москве закрыли 43 магазина. Максимальный срок, на который торговое предприятие может быть закрыто из-за нарушений, составляет до 90 дней.

"Пятерочка" прислала клиенту смс с неприличным предложением: "Получите в 3 раза больше баллов за покупку в категории Соси". Удивленный мужчина выложил скрин в соцсети. Сотрудники ритейлера отреагировали оперативно и уточнили, что имели в виду колбасу и сосиски.

ЦУМ, в отличии от "Перекрестков" и "Магнолий", не закрыли. Но серьезно оштрафовали.

За нарушение перчаточно-масочного режима магазину выписан штраф более чем на один миллион рублей, сообщил руководитель столичного департамента торговли и услуг Алексей Немерюк. Он также отметил, что этот режим в Москве не отменен. Поэтому рейды по столичным точкам продолжаются. Предприятиям торговли выписали уже более 15 тыс. штрафов.

Напомним, что за отсутствие масок и перчаток у продавцов и посетителей в Москве не просто оштрафовали, а закрыли уже 43 магазина.

Самые интересные моменты из рейтинга FMCG-ритейлеров по итогам полугодия:

- Auchan - единственный из топ-10 сократил выручку. Можно связать это с тем, что большинство магазинов ритейлера находились в торговых комплексах. А можно задуматься об эффективности стратегии и качестве работы менеджмента сети в России.

- "ВкусВилл" впервые вошел в десятку лидеров. Выручка ритейлера увеличилась на 47%. Сеть показала самую высокую динамику среди крупнейших игроков рынка.

- Сопоставимый со "ВкусВилл" рост — на 46% — продемонстрировал «Светофор». Сеть вошла в рейтинг в 2019 году. И крепко в нем держится с учетом растущей популярности жестких дискаунтеров.

- Globus покинул рейтинг. Пока. До конца года у сети ещё есть время поднажать.

Самое интересное в рейтинге онлайн продуктовых ритейлеров:

- На 4 и 5 местах находятся маркетплейсы, которые изначально на продуктах не специализировались, - Wildberries и Ozon. Они быстро сориентировались и изменили ассортимент.

- В топе большое количество служб доставки. "СберМаркет" пока на третьем месте, уступив X5 и "Утконосу". Но год ещё не закончился, а планы у компании весьма амбициозные.

В России начинает развиваться сеть бондовых складов. Как «Свободая касса» уже писала, первый пилотный проект появится в Татарстане. Определена дата: с 1 ноября там начнет работу склад «Почты России».

В перспективе такие бондовые склады смогут обеспечивать до 50% потока трансграничной торговли, как это и происходит во всем мире. В итоге цены на товары из зарубежных интернет-магазинов снизятся на 10%. Ведь склады помогут компаниям оптимизировать логистические расходы. Бондовыми складами уже интересуются Aliexpress, Alibaba, Iherb, Ozon и Ebay.

Но есть и серьезная проблема. Нормативной базы для открытия бондовых складов всё еще нет. Поэтому говорить о конкретных налоговых режимах для участников проекта пока рано. «Эффективность таможенного склада во многом будет зависеть от установления соответствующего таможенного и налогового режима регулирования. При этом условия режима таможенного регулирования не должны быть дискриминационными по отношению к классическому импорту и должны учитывать интересы российских товаропроизводителей», - расплывчато объясняют в Минпромторге.

Кроме того, обычно все страны практикуют схему, когда сеть складов контролируется единым оператором. В России этот оператор тоже еще не определен. Однако о переносе открытия пилота в Татарстане речи нет.

В Москве продолжаются рейды по торговым точкам. Сегодня за несоблюдение продивоэпидемических требований закрыты еще 6 магазинов, в том числе - Eurospar и «Пятерочки».

«Сотрудники Роспотребнадзора, департамента торговли и полиции продолжают следить за соблюдением масочно-перчаточного режима в магазинах и торговых центрах. За последние сутки была ограничена деятельность еще шесть предприятий торговли, где посетители и продавцы не носили маски и перчатки, не соблюдали социальную дистанцию, в том числе "Пятерочка" и Eurospar», - сообщил руководитель столичного департамента торговли и услуг Алексей Немерюк.

Рынок интернет-торговли растет огромными темпами. Но и конкуренция на нем резко усиливается. В России в онлайн-ритейл активно выходят игроки из смежных сегментов. Они серьезно теснят классические магазины и маркетплейсы и устанавливают новые правила игры.

Не остался в стороне и Яндекс Go. Оператор вышел в e-commerce с новой услугой - доставка по запросу клиента. Это логистический сервис, который подстраивается под нужды заказчика. Покупатели интернет-магазинов смогут получить товары на следующий день из ближайшего локального склада Яндекс Go. Время определит сам заказчик: курьер выезжает только тогда, когда клиент готов получить товар. Точность - 15-20 минут. В результате исключается самое неприятное: длительное (иногда по полдня) ожидание доставщика.

Специально для проекта создается сеть локальных складов и пунктов партнерских ПВЗ. В нее войдут несколько сотен площадок в Москве и российских городах-миллионниках. Первым такой вариант доставки протестирует в Москве маркетплейс «Беру» (с октября – часть «Яндекс.Маркета»).

Новая услуга серьезно повлияет на рынок доставки в e-commerce. Если в одном сервисе покупателю не нужно будет планировать заранее приезд курьера, то он будет ждать этого и от других игроков. Интернет-ритейлерам брошен вызов.

Каждый десятый россиянин покупал товары по совету блогеров. Чаще всего люди следуют советам инфлюенсеров с YouTube и Instagram. (исследование ВЦИОМ)

Основные выводы исследования:

- 46% интернет-пользователей читают блоги и смотрят видеозаписи. Три года назад доля таких людей составляла всего 34%.

- Этот контент актуален для 63% людей от 18 до 24 лет и для 50% от 25 до 44. В группе 60+ популярность блогеров гораздо ниже - 30%.

- В 2017 году 48% россиян говорили, что люди заводят блоги ради заработка, а 28% считали, что они просто хотят общаться с другими пользователями. В 2020 это 64% и 16% соответственно.

- Честность блогеров вызывает у россиян большие сомнения: только 27% согласны с тем, что инфлюенсеры заботятся о репутации, 63% придерживаются противоположного мнения.

- 77% отмечают любовь блогеров к «хайпу», а 58% подозревают их в искусственной накрутке аудитории.

- Среди тех, кто читает или смотрит блоги, 23% покупали товар или пользовались услугой по совету инфлюенсера.

- Большинство следовали советам YouTube-блогеров (61%) и Instagram-инфлюенсеров (42%). У остальных площадок этот процент пока невысокий: 14% у «ВКонтакте», 8% у Telegram, 4% у Facebook, 2% у «Одноклассников» и «Живого журнала», 1% у TikTok.

- При этом 35% считают блогерство профессией будущего, которая будет все больше востребована. А среди молодежи (18–24) в перспективах направления уверены 50%.

Победители конкурса «Лучший ювелирный магазин 2020»:

- Гран При: сеть салонов «Русское Золото», Смоленск (27 магазинов в трех регионах).

- «Лучшая региональная сеть»: «Золотая Лавина», Тюмень.

- «Лучшая городская сеть»: «Платина», Воронеж.

- «Лучший дизайн-проект торгового пространств»: арт-пространство «Дом Боне», Пермь.

- «Лучший салон премиум-класса»: «Граф», Ростов-на-Дону.

- «Лучшая концепция бренда»: галерея «Алмазы Якутии», Новокузнецк.

И еще 19 магазинов и сетей.

В ювелирном ритейле региональные сети и нишевые магазины смогли дать достойный отпор федеральным монстрам. Они сделали ставку на оригинальность концепции, уникальный ассортимент и знание своей клиентуры.

Федеральные сети жюри конкурса отметило мало. Специальную премию «За вклад в развитие ювелирной отрасли РФ» получила сеть «Московский ювелирный завод». А в номинации «Лучший флагманский магазин» победил «585 Золотой» из Санкт-Петербурга.

Sunlight не удалось отделаться замечаниями и предупреждениями ФАС. Ведомство проверяло сеть сразу в нескольких регионах из-за рассылки спама и недостоверной рекламы. Итоги неутешительны.

УФАС России по Волгоградской области оштрафовало Sunlight на 400 тыс. руб. (максимально возможная сумма - 500 тыс.). Ритейлер массово рассылал сообщения о «ликвидации»: «Уходим с рынка! Раздаем украшения бесплатно (1 шт в руки) Остальное до -80». При этом компания утверждала, что раз на её сайте есть информация о частичном закрытии магазинов, требования закона о рекламе не нарушены.

Однако антимонопольщиков это не убедило. "При определении размера штрафа учтен тот факт, что сеть систематически вводит потребителей в заблуждение, пытаясь спровоцировать ажиотажный спрос недостоверной рекламой о предстоящем закрытии магазинов, уходе с рынка и прочим", - отметили в ведомстве.

Но похоже, что ритейлеру все равно. Это и понятно, учитывая миллиардные обороты компании. Люди продолжают жаловаться на рекламу сети. Теперь обращения будут перенаправлять в УФАС по Челябинской области. Это подразделение в дальнейшем будет рассматривать все сообщения о компании.

"Ашан" год судился с Роспотребнадзором и проиграл. Несколько магазинов сети в Москве оштрафованы на 1,55 млн руб. Причина - недостоверное декларирование продукции собственного производства.

Год назад столичное отделение Роспотребнадзора провело плановую выездную проверку сети. «Выявлены нарушения законодательства, связанные с недостоверным декларированием изготавливаемой и реализуемой в гипермаркетах «Ашан» пищевой продукции (хлебобулочных и кулинарных изделий, салатов, закусок)», — сделало вывод ведомство.

Компания не согласилась с решением проверяющих и обжаловала его. Судебные споры шли целый год в трех судебных инстанциях. В итоге Арбитражный суд Московского округа признал предписания Роспотребнадзора законными и обоснованными. Вынесено девять постановлений об административных правонарушениях и наложении штрафов.

Игорь Шехтерман остается главным исполнительным директором X5 Retail Group еще на два года. Наблюдательный совет группы компаний рекомендовал продлить контракт с ним до 2023 года (текущий договор истекает в мае 2021).

Это решение мало кого удивило. Лидерство X5 на розничном рынке – как офлайн, так и онлайн – пока что никто не оспаривает. Цифры говорят сами за себя. Кроме того, Шехтерман держится на первом месте в рейтинге российских менеджеров торгового сегмента уже два года.

Ключевые задачи исполнительного директора на ближайшие годы - лидерство X5 на рынке еды, повышение эффективности бизнеса, продолжение цифровой трансформации, модернизация операционной модели. В приоритете также формирование общественного уважения и признания деятельности компании.

В потребительской корзине FMCG-товаров россиян наибольшую долю занимают мясные продукты (14%), напитки (12%) и молочная продукция (12%). (исследование Gfk)

Далее с небольшим отрывом идут фармацевтические товары (9%), фрукты и овощи (9%), бакалея (9%) и другие продуктовые категории (9%). После них - кондитерские изделия (8%) и товары личной гигиены (6%).

Рыба, товары бытовой химии, хлебобулочные изделия и замороженные продукты имеют небольшой вес в потребительской корзине - примерно по 3%.

Проявился последний из четырех «сбежавших» из Lamoda сооснователей. Буркхард Биндер стал вице-президентом «AliExpress Россия». Ранее он заявлял, что займется развитием собственного проекта. Видимо, что-то или кто-то заставил его передумать.

«Буркхард Биндер назначен вице-президентом по развитию fashion-направления «AliExpress Россия». Его основной задачей станет развитие локального fashion-бизнеса компании», - сообщил ритейлер.