​​Сравнительный анализ работы косметических брендов в соцсетях, проведенный «Ценой красоты», показал неожиданные результаты.

Данные о фб и вк вообще ставят под сомнение разумность маркетинговой коммуникации с помощью этих соцсетей.

Самыми эффективными оказались СММщики Yves Rocher. При 465 тыс. подписчиков в Инстаграме у бренда очень высокий показатель вовлеченности (ER) – 10,5%. В отличие от конкурентов, которые еле наскребают активность, минимальное количество лайков у Yves Rocher – 15 тыс.

Letique блогера Валерии Чекалиной также показал неплохие результаты. При 1,8 млн подписчиков в Инстаграме бренд в среднем набирает 28 тыс. лайков. Letique отключили возможность оставлять комментарии. Маркетологи обычно против таких действий – якобы так бренд показывает, что ему плевать на клиентов или он не хочет иметь дело с негативными отзывами. Тем не менее, Letique занимает твердую вторую позицию в рейтинге.

У остальных ER в инстаграме даже не дотягивает до 1. Особенно поражают бренды, которые постоянно на слуху вроде NYX и Mixit. Хотя маркетинговая активность последних нередко вызывает много вопросов.

Bank of America выделил топ-5 самых перспективных акций российских компаний в 2021 году. Одна из них - лидер на рынке розничной торговли, ещё одна - среди прочего ведущий игрок e-commerce.

- X5 Retail Group:

«Мы отдаем предпочтение компаниям, которые были одними из первых в этой области и имеют комплексные стратегии в электронной коммерции», - заявили эксперты BofAm в отношении X5. Прогнозная цена BofAm по акциям X5 - $55 за ГДР (4085 руб. за акцию).


- «Яндекс»:

Эта компания - «единственная в мире» предлагает инвесторам возможность вложиться в быстрорастущие и малоосвоенные цифровые онлайн-технологии — агрегатор такси, электронную коммерцию, доставку еды, автономное вождение, онлайн-блоги и в будущем, возможно, финансовые технологии. (оценка BofAm) Прогнозная цена банка по акциям «Яндекса» на ближайшие 12 месяцев — $80 (5940 руб.) за акцию.

В топ-5 также вошли акции "Норникеля", "Роснефти" и АЛРОСЫ.

Общий оборот торговли и услуг Москвы за декабрь 2020 - 1,246 трлн рубл. Это на 15% больше год к году. (данные мэрии)

Подробнее:

- оборот торговли увеличился на 11,3%;

- выручка сферы услуг выросла на 18,2;

- максимальный прирост зафиксирован в торговле непродовольственными товарами - 26,2%;

Интересно, что снижение посещаемости торговых центров на 36,2% компенсируется ростом мелкооптовой торговли, в том числе онлайн-торговли, на 67,1%. В декабре 2020 обороты малых торговых предприятий, продающих продукцию в основном через интернет-магазины, увеличились на 57,1%.

Рост торгового оборота продолжился и в январе. С 4 по 10 среднесуточные продажи увеличились на 10,5% год к году.

Новосибирск: рай для гипермаркетов.

"Свободная касса" продолжает цикл материалов #Федералы о конкуренции федерального ритейла в крупных городах России.

• Первое, что бросается в глаза при анализе Новосибирска, - большое количество точек «Лента». Жителям города до сих пор свойственна любовь к гипермаркетам.

• «Магнит» и «Пятерочка» здесь проигрывают стремительно развивающимся региональным сетям «Мария-Ра» Александра Ракшина и «Ярче!» Дениса Штенгелова, у каждой из которых количество точек уже около 200. Уральская «Монетка» их пока не догнала, но расширяется весьма динамично.

• Федеральных алкомаркетов и дискаунтеров в городе относительно мало, а магазинов «средний плюс» нет вообще. Судя по всему, гипермаркеты не оставили им шансов на серьезное присутствие.

• Победитель последней «Народной премии НГС» - сеть супермаркетов «Ярче!», на втором месте «Лента» и только на четвертом «Пятерочка». При этом трое из десяти победивших, конечно же, – сети гипермаркетов.

Подписчики "Свободной кассы" жалуются, что их аккаунты на "Авито" пытались взломать.

Атака шла сегодня ночью - с полуночи до пяти утра. Были зафиксированы массовые попытки сброса паролей пользователей. Некоторые заходы, судя по ip-адресам, произведены из Калужской области. Защита сайта объявлений с ситуацией вроде бы справилась.

У Ozon теперь есть даже собственный гимн – джингл «Ozon-zon-zon» в исполнении Дмитрия Маликова. Это вариация традиционной марокканской детской мелодии, ставшей популярной в России благодаря группе «Дискотека Авария». Джингл будет использоваться во всей рекламе ритейлера в 2021 году.

Новую рекламную кампанию Ozon запустил в январе. В пяти роликах Маликов рассказывает об ассортименте площадки: в одном из видео он вместе с ребенком и заказывает продукты и гаджеты через Ozon Express, в другом — покупает на маркетплейсе зоотовары для животных и так далее.

Скоро уже год, как Маликова выбрали амбассадором маркетплейса. Решение далось непросто – выбирали из многих кандидатур, которые покроют и молодую, и средневозрастную ЦА. Результат пока нестыдный.

Выручка Wildberries в 2020 году увеличилась почти вдвое (на 96%, до 437 млрд руб.), число покупателей тоже выросло вдвое (с 18 до 40 млн человек). Впечатляющие показатели на первый взгляд.

Смотрим дальше: количество продавцов увеличилось более чем в четыре раза - с 19 до 91 тыс. год к году. А сеть точек выдачи заказов (за счет сотрудничества с партнерами) выросла аж в 14 раз, до 91 тыс.

При таком росте увеличение выручки и покупателей всего в два раза выглядит непропорциональным. Даже с учетом того, что многие новые продавцы – МСП с небольшими оборотами.

Рейтинг по приросту продаж:

1. Товары для дома и дачи: 54,3 млрд руб., +219% год к году.

2. Электроника и бытовая техника: 46,6 млрд руб., +198%.

3. Товары для красоты: 37,7 млрд рублей, +156%.

4. Товары для детей: 71 млрд руб., +70%.

5. Fashion-сегмент: 217,7 млрд руб., +45%.

Любопытно, что самый большой сегмент – одежда и обувь – показал наименьший рост. Ждем отчеты других маркетплейсов, сравним структуру и динамику продаж.

Ювелирный таргетинг от Ozon.

Вслед за рейтингом лучших бумаг 21 века вышел рейтинг лучших акций по доходности за 2020 год (данные РБК).

Стоит отметить, что в этом списке тоже есть несколько компаний из сектора онлайн-торговли и электронных платежей - Square, PayPal, Vipshop, Amazon.

Кроме них выделяются бумаги компаний:

- связанных судаленной работой и коммуникациями (Zoom, Pinterest, Slack, FedEx),

- связанных с домашними тренировками (Peloton),

- просто представители IT-сектора (NVIDIA, AMD, Apple, QUALCOMM, JD).

Лидер рейтинга — акции Tesla, которые принесли прибыль на уровне 743,4%, увеличив инвестиции за год почти в 8,5 раз.

Как в Wildberries общаются с подчиненными.

В соцсетях завирусился пост, состоящий из одного скриншота рабочей переписки в WhatsApp. Павел Чабинский, один из IT-руководителей компании, в жесткой и даже хамской форме критикует подчиненного. Судя по всему, проблема с доставкой товаров действительно серьезная. Но это не оправдывает подобное поведение.

Оригинальный пост был опубликован в Twitter, сейчас он удален. Сотрудники Wildberiies в комментариях к публикации подтвердили, что в компании прошли массовые сокращения - людей уволили целыми IT-командами.

Бойня в «Пятерочке», Отрадное. Сотрудники vs покупатели.

Сотрудник магазина (охранник?) напал на посетителя со спины и разбил ему лицо до крови. Досталось и всем остальным, попытавшимся его остановить. Чем дело закончилось, непонятно.

Fashion-рынок в России в 2020 году обрушился на 25%, до 1,71 трлн руб. (исследование Fashion Consulting Group). По пессимистичному сценарию сегмент вернется к докризисным показателям не ранее 2025 года, по оптимистическому - к осени 2023 года.

Падение прибыли ритейлеров еще выше, чем общий спад продаж. Затраты на различные антикризисные меры и вынужденные скидки обнулили чистую прибыль у многих fashion-компаний. Но в первую очередь пострадали те, кто испытывал сложности ещё до коронакризиса.

При этом интернет-торговля в fashion-сегменте выросла на 11%, до 245,2 млрд руб. А по итогам этого года рост прогнозируется на уровне 37%, до 335,2 млрд руб.

Например, у «Спортмастера» доля интернет-продаж год к году выросла в 10 раз. У «Стокманна» онлайн-продажи в структуре выручки увеличились до 15%. А у Melon Fashion Group доля продаж через маркетплейсы достигла 33% против 20% в 2019.

Снизилось количество физических магазинов. Например, число торговых точек женской одежды в городах-миллионниках год к году сократилось на 2%, до 24,1 тыс. объектов (данные 2ГИС). Количество детских магазинов одежды уменьшилось почти на 5%, до 10,1 тыс.

Скандальная история с отравившимся клиентом «Азбуки вкуса» получила продолжение. Результаты долгожданной экспертизы индейки готовы. Со «Свободной кассой» связались представители компании и поделились протоколами семи исследований.

Спойлер: все подлежащие контролю микробиологические показатели продукции в норме.

Что изучали

Провели экспертизу мяса, смывов с оборудования и рук, цепочки хранения товара.

Даты

Из-за того, что точную дату производства с упаковки клиент сообщить не смог, а покупка была 28 ноября, были изучены все доступные образцы близких дат.

Важный момент

Как это ни странно, в протоколах отсутствует показатель “стафилококк”. В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза о безопасности пищевой продукции, в полуфабрикатах из мяса птицы до термической обработки этот показатель не нормируется. Дело в том, что при существующих условиях производства и хранения этого полуфабриката появление стафилоккового энтеротоксина в нем практически невозможно (температура и среда).

Кто производил

Товар под СТМ “Азбука вкуса” выпускает ООО «ПензаМолИнвест» (бренд “Индилайт”).

Транспортировка и хранение

Нарушений режима не выявлено. В образцах со склада «Азбуки Вкуса» сразу после поставки и с полки магазина нет отклонений по микробиологии.

Магазин

Т.к. продукт предупакованный, а в торговой точке целостность упаковки не нарушается, первичный риск обсеменения продукции относится к процессам производства.

По итогам экспертиз продукция названа безопасной и отравиться ей (при правильном хранении после покупки) невозможно.

Клиент почему-то не захотел предоставить документы или другие доказательства отравления. Даже точной информации о продукции нет (например, даты производства). Единственное, что в данный момент можно считать фактами, а не эмоциями – результаты экспертизы.

Следующий шаг за пострадавшим клиентом "Азбуки".

Дог-френдли "Пятерочки".

Пока только в Москве, но и это уже прорыв для магазинов эконом-сегмента. И на имидж работает, и собачников (а их немало) от близкостоящих конкурентов переманивает.

AliExpress Россия запускает экспресс-выдачу заказов. Покупатель сможет получить товары в удобном магазине продавца через несколько часов после заказа, не дожидаясь курьера или доставки в постамат. А также сможет выбрать подходящее ему время.

Пользователи AliExpress смогут выбрать услугу самовывоза (click&collect) из магазинов локальных продавцов. Выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Кроме того, клиенты смогут вернуть неподошедший товар сразу в магазине, оформив упрощённый возврат через приложение. Услуга пока работает в тестовом режиме. Первыми партнёрами стали сети товаров для дома и модные ритейлеры, в том числе «220 Вольт» и Finn Flare.

Функция реализована на базе IT-платформы «Цайняо» в России (Cainiao Network входит в Alibaba Group). Экспресс-выдача стала одной из первых услуг в рамках локализации платформы. В него компания планирует вложить более 1 млрд руб. в течение ближайшего года. Продавцы, которые подключатся к новой опции, смогут загрузить список своих магазинов для нанесения на карту, выбрать регионы доставки для самовывоза, а также указать время, за которое они привезут товар в магазин.

"Магнит" и Россельхозбанк решили совместно поддерживать фермеров. Сеть сообщила банку, какие хозяйства и продукты ей нужны. РСХБ отобрал производителей из числа своих клиентов по заданным критериям, и помог фермерам заключить договора на поставку. Пилотные проекты стартовали в Тульской области и Краснодарском крае.

Первые поставки клиентов начались в конце декабря. В основном это молочка – питьевые йогурты, сметана, сливочное масло, творог, кефир, мягкие, рассольные и твердые сыры, а также сыры с плесенью. Сегодня фермерская продукция представлена в четырех супермаркетах "Магнит Семейный" – в Туле и Кропоткине. В ближайшее время она появится на полках еще 12-ти магазинов в Краснодарском крае – в Краснодаре, Армавире, Курганинске и Лабинске.

Следующий шаг банка – цифровизировать отношения фермеров с ритейлом через Свое Фермерство, чтобы каждый смог подать заявку и коммерческое предложение напрямую торговой сети. Этот процесс уже отстроен с гипермаркетами "Globus". "Магнит" на очереди.

Продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России по итогам 2020 снизились на 9,1%, до 1,599 млн машин (данные комитета автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса). 

По прогнозам, в этом году роста тоже не будет - продажи увеличатся всего на 2,1%, или на 33 тыс. штук по сравнению с прошлым годом.

Продажи Lada в 2020 снизились на 5%, до 343,112 тыс. автомобилей. Однако российский бренд по-прежнему лидирует на авторынке и даже увеличил свою долю с 20,6% до 21,5% – это абсолютный рекорд за последние 9 лет.

Третий год подряд Lada Granta и Lada Vesta остаются самыми популярными автомобилями в РФ, на третьем месте KIA Rio, далее следуют Hyundai Creta и VW Polo.

Ozon обогнал X5 Retail Group по уровню рыночной капитализации. Компания стала крупнейшим российским ритейлером, ценные бумаги которого торгуются на российском фондовом рынке.

Капитализация Ozon Holdings достигла почти $11 млрд. Капитализация X5 Retail Group - порядка $10 млрд.

Американские депозитарные расписки Ozon Holdings выросли на "Московской бирже" на 7,9% (до 3829,5 руб. за штуку). Капитализация компании, по данным биржи Nasdaq, достигла $10,954 млрд.

Рост стоимости Ozon связан с ожиданиями высоких темпов роста бизнеса компании в четвертом квартале 2020. Отчета ритейлера за прошлый год ещё нет. Но по прогнозам, оборот Ozon мог ускориться до 131% против 127% в третьем квартале. Тогда компания будет опережать ключевых конкурентов по темпам роста. Ждём итоги работы ритейлера за год и посмотрим, сбудутся ли эти оптимистичные прогнозы.

Новым игроком на рынке телекома может стать сеть магазинов «Магнит».

Это будет третья попытка MVNO среди розничных сетей после долгого перерыва. «Ашан» и Х5 Retail Group запускали своих виртуальных операторов «А-Мобайл» и «Алле» еще в 2010 году. Но тогда абоненты не понимали, зачем это нужно.

«Магнит» делает ставку на свой суперапп, который объединит функционал ритейла, финансовую систему MagnitPay и Magnit Mobile. Если компания выстроит грамотную коммуникацию и сможет донести видимые плюсы от синергии продуктов своим клиентам, то это сработает. Иначе их ждет судьба попыток их конкурентов.

Ритейлер уже получил лицензию на работу в Ростовской области и код оператора 901 с номерной емкостью в 28 тыс. абонентов.

Напомним, что аббревиатура «Магнит» расшифровывается, как МАГазин Низких Тарифов. Будут ли магнитовские тарифы низкими – покажет время.