Последние дни работа рунета и так была ограничена из-за технических работ. Масштабный сбой мог быть связан именно с ними — источник Readovka

По данным источника Readovka из IT-отрасли, последние дни в Росси и так ограничивали работу мобильного интернета, чтобы произвести переход на другие частоты. По неподтвержденным данным, именно с этими техническими работами может быть связан сегодняшний масштабный сбой.

А то, что сбой коснулся не всех жителей России, и у некоторых все приложения работали без остановок, объясняется тем, что все подключены к разным DNS-серверам.

Масштабный сбой и пострадавшие от часового интернет-апокалипсиса

На несколько часов большая часть России оказалась без интернета — вернее, без сайтов и приложений с доменом .RU. О причинах сбоя уже выдвинуты несколько гипотез. Мы бы хотели сказать о пострадавших в моменте. Помимо россиян, которым, слава Богу, достался только дискомфорт и ограничение в привычных и самими собой разумеющимися услугах, пострадал бизнес. Подсчитать убытки от несовершенных операций, отмененных заказов еще предстоит. Другое дело — клиентоориентированность.

После информации о первых сбоях, ряд компаний оперативно заявили о том, что проблемы действительно есть, например, Ozon и Wildberries заявили о продлении сроков хранения из-за перебоев на пунктах выдачи заказов. В ягодном маркетплейсе в комментарии «Суверенной экономике» признали, что проблема существует, отметив, что на их стороне все работает. Другие компании, оказавшиеся в ситуации форс-мажора, были не столь оперативными. И это главная проблема бизнеса сферы услуг.

Необходимо понимать, что такие ситуации случаются и нужно принимать риски, а главное — разъяснять своим пользователям, что они не остались одни со своей проблемой. И делать это нужно оперативно, несмотря на время на часах. Тогда, глядишь, возможно в нашем обществе выстроится наконец институт репутации, и компании будут работать над сохранением своего имиджа.