Решать стратегические задачи как герои кино
#людмилакупчина #командастратега

На бизнес-форуме «Дело года 2024», который собрал более 500 собственников, топ-менеджеров и руководителей бизнеса, я провела мастер-класс в Опенспейсе по Логикам действия. Практика, которую я использовала, вызвала живой отклик, поэтому делюсь ею — можете применять для себя и своей команды!

На мастер-классе я превратилась в кинорежиссера и пригласила всех желающих поучаствовать в 30-минутном фильме. Я привлекла в помощники киногероев, которые отражают определенную логику действия. Итак, мне помогали:

1. Оппортунист – Остап Бендер, «12 стульев».
2. Дипломат – Новосельцев, «Служебный роман».
3. Эксперт – Людмила Прокофьевна, «Служебный роман».
4. Достигатель – Ник Маршалл, «Чего хотят женщины», Миранда Пристли, «Дьявол носит Прада».
5. Индивидуалист – Хоботов, «Покровские ворота», Леша, Саша, Камиль, Слава, «О чем говорят мужчины».
6. Стратег – профессор Преображенский, «Собачье сердце».
7. Алхимик – Гэндальф, «Властелин колец».

7 смелых и решительных участников откликнулись на мой призыв быть «актерами» и вслепую выбрали конверты, где были фото персонажей и описание логик действия. Остальные, не менее смелые участники, тоже были «активной массовкой» фильма — никто не остался без роли!

Я рассказала о способностях и ограничениях каждой из логик действия (например, как тут) и предложила 7 главным актёрам соотнести себя с выбранными «героями логик действия» и максимально вжиться в роль.

Все герои сели за один стол и получили для работы непростой кейс.
Они – 7 директоров из двух разных компаний: «Молочный завод» и «Завод по производству каучуковой обуви». Собственники поставили задачу – слияние этих компаний. Каждому директору необходимо сделать предложение для решения этой задачи, исходя из логики действия, которую он выбрал.

С большим интересом мы все наблюдали, как быстро наши герои начали вживаться в предложенную логику действия и генерировать свои эффективные решения. Что называется «И тут Остапа понесло!»))

«Если я ещё не Стратег или Алхимик, то как я могу из этой логики действия принимать решения?» — задавали мне вопросы участники.

Дело в том, что модель развития логик действия эволюционная. Даже если у нас нет основной логики действия позднего периода, мы всё равно можем себя соотнести с людьми, находящимися на этих уровнях, мы видим их поведение, слышим их речь. Мы можем видеть и осмыслять, как наши коллеги, друзья или близкие люди из больших перспектив принимают решения, настраивают коммуникации.

У «директоров» получилось «прожить» в этой короткометражке все 7 логик действия и найти много разных по способам и энергии логик решений. Практика зашла на «ура!».
Зрители - «массовка фильма» была активна включена и обсуждала в своих рядах какая логика действия и принятое решение «директорами» им ближе и какое решение все таки самое эффективное.

Эта практика поможет не только решить конкретные задачи, а ещё увидеть в каких логиках действия находятся люди в ваших командах и как они принимают решения.
А героев кинофильмов вы можете подобрать самостоятельно. Творчество в этой практике — главная сила! 🌐

​Вредные советы для хороших лидеров
#маринаарнольди #командастратега

Совет из серии «верный способ потерять кайф от работы и привести себя и команду к выгоранию»:

Ни в коем случае не празднуйте победы (ведь главная еще впереди)!

Ни при каких условиях не позволяйте людям расслабляться. Сделали что-то хорошо, добились результата – так это же и есть их работа, да и ваша тоже. Нечего тут фейерверки запускать. Завтра ведь новые подвиги нужно совершать. А впереди еще второй квартал, полугодие, третий и конец года. Потом и отметим.

Так вы гарантированно будете иметь «убитую» команду, а скорее всего и сильно поредевшую. Сами поседеете от напряжения и белый свет будет не мил.

🔜 Марсель Лосада изучал эффективность работы команд и вывел закономерность: на продуктивную работу команды влияет соотношение позитивной и негативной информации в ней. Если упреков, ссор, злых шуток, штрафов много больше, чем похвал и успехов, отношения в команде разваливаются.

С другой стороны, если все только и делают, что «любят» друг друга, и никакая «морковка сзади» не угрожает благополучию, команда разваливается и превращается в бесполезный «сахарный сироп».

Лосада вывел конкретные границы фактора, назвав их коэффициентом или линией Лосада: положительный эффект достигается тогда, когда количество позитивных событий больше, чем количество негативных, в промежутке от 2,9 до 11.
Говоря простым языком: на один упрек должно быть 3 похвалы, тогда компания процветает. Но если соотношение похвалы становится 13:1, то «позитив» начинает отражаться на отношениях отрицательно.

На графике ниже баланс отмечен сине-зеленым цветом. Красный и оранжевый — повод пересмотреть похвалу и критику. Здесь принципиально важно именно КОЛИЧЕСТВО инфоповодов.

Много маленьких побед лучше, чем одна большая премия по итогам года! ✨

Вот почему регулярные ритуалы праздника в команде так важны. 🌐

Стратегирование в быстро меняющемся мире
#ильяфедоров #натальяазарова

Концепции мира за последние несколько лет сменились трижды: нестабильный мир VUCA перешел в хрупкий и тревожный BANI, который в 2022-м стал миром SHIVA, и теперь, по словам футурологов, мы уже находимся в мире TACI.

Ключевые характеристики мира TACI - турбулентный, случайный, хаотичный, враждебный. Как управлять и создавать стратегии в таких условиях? 👇

Смотрите видеолекцию Ильи Федорова и Натальи Азаровой на ютьюб-канале.

Прикладные алгоритмы по стратегированию, примеры из опыта и тренды новой реальности.

​Повлиять на качество совещания изнутри
#ЯнаМельвиль #командастратега

«Обычно мы готовимся к совещаниям на бегу в режиме «и так всем все понятно». Только потом выясняется, что некоторые моменты нужно было заранее продумать. И расходимся с ощущением, что встреча прошла бесполезно и придется заново собираться по той же задаче».

Знакомая история? Череда бесконечных совещаний, из которых, как по принципу Парето, эффективны в лучшем случае 20%.

Как повлиять на продуктивность рабочих встреч? Об этом много говорили в бизнес-ассоциации СПИБА, где вместе с Людмилой Купчиной провели мастер-класс по фасилитации совещаний. И здесь снова все начинается с лидера, а точнее - его намерения.

Например, когда директивный руководитель, который не очень доверяет команде, говорит на совещании «сейчас мы вместе будем искать решение» (а внутри этого намерения нет), сотрудники понимают, что, на самом деле, согласия слушать мнение сотрудников и опираться на их идеи, а не только на свои, нет. Такой руководитель будет транслировать своим поведением истинное намерение — перебивать, критиковать, обесценивать, доказывая, что единственно правильное решение или идея — только его. И в какой-то момент сотрудники теряют надежду на то, что их руководитель способен слышать другие мнения.

Как выглядит такое совещание — сотрудники молчат, рисуют в блокнотах цветочки (или что-то еще), пока лидер рассказывает, как надо жить. В этой точке круг замыкается: после такого поведения руководитель считает, что его окружают не самостоятельные, не проактивные и не ответственные люди, а значит, его гипотеза о том, что им нельзя доверять — верная!

В такой обстановке качество принимаемых решений стабильно низкое, потому что исходит от одного человека, который, конечно, далеко не все видит и не все факторы учитывает, даже если он очень умный и очень опытный.

Что делать лидеру, чтобы максимально влиять на качество проводимого им совещания?

1️⃣ Заранее сформулировать намерение. Это самое трудное и «неосязаемое», но то, что влияет на качество взаимодействия с командой. Ясное намерение и четко обозначенные цели и задачи означает половину успеха.
2️⃣ Обеспечьте «сшивку целей» в начале совещания - т.е. помогите участникам ответить для себя почему обсуждение этого вопроса важно, как результаты обсуждения могут повлиять на мою деятельность, что я хочу видеть в качестве результата этого обсуждения?
3️⃣ Уделяйте необходимое внимание интересам участников, не теряя фокуса на целях совещания.
4️⃣ Чередуйте спикеров и форматы: монолог, групповая дискуссия, анализ визуализированных данных и т.п.
5️⃣ Заканчивайте совещания правильно: резюмируйте все услышанное, фиксируйте достигнутые договоренности, убеждайтесь в эффекте для участников (проверяйте уровень ясности относительно полученных результатов и степень согласия участников с принятыми решениями), пропишите конкретные шаги.
6️⃣ Обеспечьте преемственность в рамках одной темы (например, у вас череда совещаний в рамках одного проекта) - у участников должно быть единое информационное поле в доступе, где фиксируются все идеи, статусы и решения по теме.

Конечно, это лишь базовый минимум для фасилитации совещаний. Но даже он позволит улучшить качество рабочих встреч и продвинуться в решении важных задач. 🌐

​Какие «хвосты» мешают стать стратегом
#маринаарнольди #путьстратега

Какой достигатель не мечтает стать стратегом? Какой эксперт не думает, что он уже стратег?

Мы развиваемся, переходим с одной карьерной ступени на другую, осваиваем более сложные логики действия и кажется, что вот еще чуть-чуть — и я обрету настоящее вИдение и мышление стратега. Но переход не происходит, если не интегрированы теневые стороны предыдущих логик действия. Что это значит?

Ниже есть подсказки для каждого уровня. Можно свериться, какие качества находятся сейчас в тени и просят обратить на них внимание.

⭐️Оппортунист: проявление во взаимодействии с другими злости и гнева. Иногда это выглядит так: «я знаю себя гневливого, умею злиться и злюсь, но… я управляю этим только внутри себя, не могу открыто и экологично проявить это снаружи». Это означает, что вы справляетесь, а не используете этот ресурс.

⭐️Дипломат: осознавание и реализация собственных потребностей. Как проявляется в жизни: искренне хочу то, что хочет начальник или другие значимые фигуры. По результату: ни удовольствия, ни сил.

⭐️Эксперт: способность встречаться и проживать собственные неудачи. «Я хочу быть признанным гуру в отрасли, готов делиться опытом и знаниями, но не веду публичные каналы и не делаю нужных шагов, а когда меня приглашают куда-то выступить, почему-то все срывается».

⭐️Достигатель: способность быть внимательным к себе и своему ресурсу. «Так все вкусно и интересно, захватываюсь и могу работать без остановки долго. Но потом выпадаю из жизни на какое-то время (не всегда сознательно, бывает просто заболеваю), и бывает сложно вернуться в строй».

⭐️Индивидуалист: сложно выбирать и принимать окончательное решение при многовариантности. «Я много думаю и рассматриваю эту ситуацию с разных сторон, все взвешиваю, но не могу никак принять решение и в итоге не действую, отказываюсь от всего или слишком затягиваю по времени».

Узнаете себя?
Плохая новость — книжки без практики не помогут с этим справиться.

Хорошая новость — можно проработать эту тень, увидеть, прожить и интегрировать. Это путь, и он не всегда простой. Это может быть индивидуальная работа (например, в книге «Тень как ресурс» есть алгоритмы для самостоятельной работы), это может быть глубокое погружение по программе
Shadow Work или специализированные тренинги.

Приглашаю вас сделать шаг в этом направлении 29-31 марта в Москве на тренинге Тень как ресурс, который мы проводим традиционно раз в год.

А если раздумываете нужно ли это вам - приходите на интервью со мной, выясним вместе @marinaarnoldi 🌐

​О чем говорят женщины?
#людмилакупчина

В предверии 8 марта встретилась с деловыми женщинами из сферы строительства в бизнес-ассоциации СПИБА. Это были генеральные директора и руководители отделов продаж крупных строительных компаний, таких как Leader Tower, Maris, Docklands Development, агентства недвижимости Becar. Тема разговора сама собой перешла в предпраздничные трогательные истории.

Мы сошлись на том, что для многих мужчин вопрос что подарить женщине бизнес-партнеру актуален каждый год, причем не только на 8 марта. Тем более, что число женщин-лидеров прирастает (например, за последние три года на 22% прибавилось женщин-предпринимателей), и по нашим программам обучения эту тенденцию мы видим давно.

Интересно, что у всех участниц встречи на первом месте из «бесполезных» подарков стоит алкоголь. Мужчины твердо уверены – это очень достойный подарок бизнес-леди)

«Когда я работала в автомобильном бизнесе, мне приносили цветы и коньяк. Сейчас я в строительной компании и мне приносят цветы и шампанское», «Моими клиентами всегда были мужчины и каждый дарил шампанское, в шутку они мерились между собой только его стоимостью!».

«Из совершенно неожиданного и не совсем нужного – подарили билет на бои без правил» (хотя я знаю женщин, которым бы это понравилось!)

Какие подарки на самом деле были трогательными?

«Однажды мне подарили профессиональную каску! Я была очень рада, наконец-то, нужная мне вещь».

«Получила в подарок огромный контейнер мороженого, килограммов на 25! В первый раз видела такие объемы угощения и очень порадовалась. Такой подарок точно не пропадет!»

«Партнеры подарили всей нашей женской компании поездку в Париж. Очень неожиданный подарок был для нас».

«А мне подарили самолет!» - поделилась радостью одна из женщин, правда оказалось, что это модель самолета, которым она так часто летает в командировки. Но подарок оказался очень трогательным.

Поэтому на вопрос, что же подарить деловой женщине, у которой всё есть – ответ во все времена один: дарите эмоции! И цена подарка в данном случае не имеет значения.

А что может вдохновить таких женщин? Вот, например, что говорили участницы:

«Меня вдохновляют люди, с которыми я могу поговорить о книгах, фильмах, творчестве, получить новую информацию. Мне важны отношения между людьми, я скучаю по этому живому общению, потому что моя жизнь включает очень много рабочих технических задач, проектов и прочего. И люди для меня – большое богатство».

«Меня вдохновляют проекты, созданные для семей. Мне важно создавать уют и комфорт на многие десятилетия, чтобы люди были счастливы в этих домах».

«Вдохновляюсь, когда езжу в такие места, где мне комфортно. Мы строим много лет комфортное жилье и улучшаем качество жизни людей, и мне нравится самой посещать такие места и вдохновляться идеями, что ещё можно изменить и улучшить».

«Вдохновляюсь своими достижениями. Мне важно покорить какую-то вершину и поставить «галочку», что я это смогла!»

«Вдохновляюсь наедине с собой, я интроверт. В отпуске покупаю билеты в Непал, мёрзну там, плачу, а потом спускаюсь с горы и понимаю, что подзарядилась!».

И еще мудрый совет мужчинам: любых женщин вдохновляет внимание! От этого они расцветают 🌷
Всех с праздником весны! 🌐

Бизнес-наставник, коуч или ментор: в чем разница
и на кого пойти учиться?

Все три направления сейчас очень востребованы. Но до сих пор остается путаница кто есть кто и в чем сила и ограничения каждой из этих ролей.

Вот стандартный пример непонимания разницы между специальностями:

— Я решила стать бизнес-наставником, — поделилась Ольга с подругой, и та удивилась.
— Неожиданно. А… почему именно наставником?
— Хочу поменять специальность, повысить свой доход и больше помогать людям.
— Это я как раз понимаю. Я имею в виду, что у тебя ведь много лет был свой бизнес, и есть образование по психологии — не логичнее ли доучиться до коуча?
— Подожди, а в чем разница?

В новом материале наглядно показали, в чем разница между ментором, коучем и бизнес-наставником. Разобрали нюансы, чтобы стало понятнее и проще выбирать, на кого же пойти учиться.

А чтобы узнать больше — приходите вживую на открытую презентацию программы "Интегральные технологии развития людей и организаций" 3 апреля в Санкт-Петербурге.

Будем говорить, конечно, про навыки интегрального лидерства, но «дорожную карту» роста в других профессиях тоже подскажем!🌐

​3 подсказки, чтобы стратегия не протухла
#ИльяФедоров #командастратега

«Я с определенной долей скепсиса отношусь к итогам нашей сессии. Мы много наобещали, но время покажет насколько мы сможем все обещания выполнить».

Ценная мысль одного из участников под конец второго дня стратегической сессии. У нас даже есть шутка на эту тему: ППР — Посидели, Поболтали, Разошлись.

Безусловно, это решается конкретными задачами с ответственными и сроками. Но на следующий день после сессии продолжается обычная жизнь, с большим количеством операционных задач, а где-то даже пожаров, требующих срочного тушения. И порой договоренности уходят в песок.

Бывало у вас в компании такое после страт сессии?

Я верю в 3 простых вопроса, помогающих этого избежать:

🔹 Где живет Ваша стратегия?

Обычно первый камень преткновения после страт сессии - оцифровка. Мы исписали 35 листов флип-чарта. Все их сфотографировали.
Куда это все перенести? В какие сроки? Как сделать так, чтобы это был не протокол, который ляжет на стол, а живое пространство, в котором мы продолжаем командную работу за рамками сессии?

При проведении сессии я предпочитаю помимо флип-чарта работать на доске Миро.
Когда команда видит как все решения в моменте фиксируются в цифровом пространстве и сразу по окончании сессии имеют на руках полностью оцифрованные итоги + площадку для дальнейшей работы со стратегией. Радуюсь, что есть команды, работающие на такой доске уже 3-4 года.

🔹 Когда мы поговорим о стратегии в следующий раз?

Мне очень нравится модель изменений Филиппа Коттера за ее первый пункт: в команде должно быть ощущение неизбежности изменений.
И самое лучшее ощущение неизбежности создает зафиксированная на сессии дата следующей сессии.
Когда команда видит на виртуальной доске все договоренности и видит конкретную дату, в которую эта доска гарантированно появится на экране и все понимают, что нужно будет рассказать коллегам как я продвинулся в реализации своих обязательств.

🔹 Кто нам поможет встретиться до следующей сессии, чтобы не краснеть от неисполненных обещаний?

Когда стратегия имеет место для жизни, и когда понятна следующая дата встречи, очень важно определить амбассадора стратегии. Он ненавязчиво напомнит каждому о его обещаниях, если вдруг заметит, что они не исполняются.
Тот, кому не все равно, что будет в следующую страт сессии.
Есть официальное название этой роли — администратор Стратегирования, но все запоминают шутливое прозвище «душнила» 😉

На той сессии, о которой шла речь в начале, команда работала в Миро, был определен «душнила» и дата следующей встречи. И вот уже 2 года я радуюсь тому, как они продвигаются в реализации своей стратегии (если быть конкретным — то это 60% в год к прошлому году).

А вот пример как выглядит такая доска крупным планом после очередной работы (внутри каждого блока — много тикетов с конкретикой) 👇

​Good news – Bad news?
Медаль всегда имеет две стороны
#маринаарнольди #командастратега

Ещё в период карантина Паула Чекки-Димаглио (консультант технологических компаний из списка Fortune 500, правительства, ООН и Всемирного банка) провела исследование среди более 3-х тысяч сотрудников компании и предложила эксперимент из двух шагов:

1. Записать и показать короткое видео-обращение CEO, где он рассказывает о сайте Good News (где публикуются только хорошие новости со всего мира) и о шоу Some Good News.

2. Создать отдельный канал для общения внутри компании, где работники могут делиться приятными новостями, историями и голосовать за них.

Через некоторое время в компании сравнили результата опросов и обратной связи от сотрудников и выяснили, что люди, которые участвовали в эксперименте и регулярно слышали хорошие новости, были на 18% более оптимистичны и на 33% менее тревожны.

Но у хороших новостей есть другая сторона 👇
Если транслировать только позитив — команда теряет гибкость. Люди все чувствуют и перестают адекватно оценивать происходящее и реагировать на него.

Искусство лидера – держать здоровый баланс. Умеете это делать?

Если руководитель сообщает плохие новости слишком рано, не раскрывая почти никаких подробностей о проблемах, многие останутся в замешательстве, что может сделать организацию уязвимой для слухов. С другой стороны, если пройдет слишком много времени, сотрудники в конечном итоге прочитают о проблеме в новостях на своих смартфонах, и это снизит уровень доверия и способность справляться со сложностями.

В медицинской отрасли большинство пациентов предпочитает узнать диагноз и прогноз как можно раньше. Это дает возможность быстрее адаптироваться к изменившимся реалиям, как можно скорее начать лечение, спланировать ближайшую жизнь и т. д. В бизнесе все точно также.

При сообщении плохих новостей необходимо учитывать три вещи:
первая — это когда сообщать новости,
вторая — что сообщить вашей команде,
третья — как.

Сообщение плохих новостей — не однонаправленный поток информации. От начала до конца этот разговор должен быть диалогом, не письмом по электронной почте, не смс или мессенджер и уж точно не интервью в СМИ.

Да, это не всегда просто, а под час и страшно. В этот момент лидер очень уязвим. Хорошая новость — этот навык можно освоить и получить большую выгоду для себя и для развития команды и компании. 🌐