Страховой случай
Внезапные новости «с полей». Ингосстрах начал «ценовую войну с «Т-страхом» по ОСАГО. Как минимум в московском регионе. Судя по комментарию, сделав довольно жесткое предложение клиентам: там где у «Т-страха» ценник 21 тыс., Ингосстрах выкатывает предложение…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня #сотрудникиговорят о «Зетта страхование».
Средний балл у компании повыше, чем у ВСК и «Ренессанса». Но непонятно, как считали: большинство оценок по категориям персонала – ниже 4. Если точнее, лишь одна выше. Хуже всего оценивают страховщика управляющие продуктами/проектами и пиарщики (средний балл 2,2 и 2,8 балла), лучше – медики, финансисты и юристы (от 4,2 до 3,8 баллов).
Плюсы:
- наставничество, тимбилдинги, семинары-тренинги и даже приложение для «личностного роста»;
- комната отдыха и сна с массажным креслом;
- ДМС (но якобы после полугода в компании), фрукты в офисе, скидки на питание, акции и спецпредложения от партнёров
примеры карьерного роста, «но в других отделах»;
- удаленный/гибридный режим работы.
Минусы:
- плохо с индексацией зарплат, просят «индексировать ежегодно». Но это общая боль рынка;
- проблема с лифтами, интернетом в офисе, постоянные перебои телефонии и старые «устаревшие уже очень давно» ПК;
- мало рекламы, чтобы привлекать новых клиентов.
Что стоит улучшить:
- доделать «какой-то вечный ремонт в офисе», обновить мебель;
- пересмотреть продукты и проводить качественный анализ потребностей рынка, чем «иногда пренебрегают»;
- ввести корпоративное обучение по технологиям продаж и поиску клиентов;
- улучшить ДМС для рядового персонала и переделать «ужасное приложение» по ДМС;
- уменьшить бюрократию в процессах согласования и принятия решений внутри компании;
- наладить процессы передачи функций при увольнении.
Похоже, бОльшая часть жалоб досталась в наследство от последних покупок «Зетты», бизнеса Allianz, вместе с новым главным офисом компании на Озерковской. Да, тот, в котором еще РОСНО сидело. Судя по отзывам, ремонт там в последний раз был ещё при Чопре.
Что удивило:
массово хвалят руководство, чего в таких объемах мы пока ни разу не встречали. Оценивают его как "понимающее и адекватное". А еще в компании есть комендант. Искренне надеемся, что не он курирует написание комментариев про руководство.
Средний балл у компании повыше, чем у ВСК и «Ренессанса». Но непонятно, как считали: большинство оценок по категориям персонала – ниже 4. Если точнее, лишь одна выше. Хуже всего оценивают страховщика управляющие продуктами/проектами и пиарщики (средний балл 2,2 и 2,8 балла), лучше – медики, финансисты и юристы (от 4,2 до 3,8 баллов).
Плюсы:
- наставничество, тимбилдинги, семинары-тренинги и даже приложение для «личностного роста»;
- комната отдыха и сна с массажным креслом;
- ДМС (но якобы после полугода в компании), фрукты в офисе, скидки на питание, акции и спецпредложения от партнёров
примеры карьерного роста, «но в других отделах»;
- удаленный/гибридный режим работы.
Минусы:
- плохо с индексацией зарплат, просят «индексировать ежегодно». Но это общая боль рынка;
- проблема с лифтами, интернетом в офисе, постоянные перебои телефонии и старые «устаревшие уже очень давно» ПК;
- мало рекламы, чтобы привлекать новых клиентов.
Что стоит улучшить:
- доделать «какой-то вечный ремонт в офисе», обновить мебель;
- пересмотреть продукты и проводить качественный анализ потребностей рынка, чем «иногда пренебрегают»;
- ввести корпоративное обучение по технологиям продаж и поиску клиентов;
- улучшить ДМС для рядового персонала и переделать «ужасное приложение» по ДМС;
- уменьшить бюрократию в процессах согласования и принятия решений внутри компании;
- наладить процессы передачи функций при увольнении.
Похоже, бОльшая часть жалоб досталась в наследство от последних покупок «Зетты», бизнеса Allianz, вместе с новым главным офисом компании на Озерковской. Да, тот, в котором еще РОСНО сидело. Судя по отзывам, ремонт там в последний раз был ещё при Чопре.
Что удивило:
массово хвалят руководство, чего в таких объемах мы пока ни разу не встречали. Оценивают его как "понимающее и адекватное". А еще в компании есть комендант. Искренне надеемся, что не он курирует написание комментариев про руководство.
68,5% тратит на аквизицию "Страховая бизнес группа" при коэффициенте убыточности-нетто в 9,9%, сообщил "Эксперт РА".
Клиенты наверняка невероятно счастливы: при 200 млн выплат клиентам на себя любимых и административные расходы страховщик потратил 444 млн за прошлый год.
Но интересно другое: кому же из агентов достаётся столько счастья комиссии (всего каких-то 839 млн из 2 млрд премии) от компании, занимающей 52-е место на рынке. Причем не первый год подряд: в 2022-м компания отдала агентам за продажи 969 млн из 2,2 млрд сборов. Цифры комиссии – из МСФО компании.
В любом случае это наверняка хорошие такие агенты, которые порешали за страховщика абсолютно все вопросики по привлечению бизнеса. Ему даже рекламы не нужно, на которую он в 2022-23 потратил невероятные для рынка 96 тыс. руб.!
Кстати, судя по информации на сайте, страховщик отдает предпочтение страхованию больших и важных государственных и не только строек: реконструкция аэропорта "Внуково", "Храброво" в Калининграде, в Уфе, "Южный" в Ростове-на-Дону, "Кызыл", а также работам по строительству и реконструкции федеральных трасс М3, М5, М8, М9, М11, А118. И львиную долю сборов, 1,8 из 2 млрд, страховщик получил по страхованию имущества юрлиц и их ответственности.
Успешная бизнес-модель. Нечего добавить.
Клиенты наверняка невероятно счастливы: при 200 млн выплат клиентам на себя любимых и административные расходы страховщик потратил 444 млн за прошлый год.
Но интересно другое: кому же из агентов достаётся столько счастья комиссии (всего каких-то 839 млн из 2 млрд премии) от компании, занимающей 52-е место на рынке. Причем не первый год подряд: в 2022-м компания отдала агентам за продажи 969 млн из 2,2 млрд сборов. Цифры комиссии – из МСФО компании.
В любом случае это наверняка хорошие такие агенты, которые порешали за страховщика абсолютно все вопросики по привлечению бизнеса. Ему даже рекламы не нужно, на которую он в 2022-23 потратил невероятные для рынка 96 тыс. руб.!
Кстати, судя по информации на сайте, страховщик отдает предпочтение страхованию больших и важных государственных и не только строек: реконструкция аэропорта "Внуково", "Храброво" в Калининграде, в Уфе, "Южный" в Ростове-на-Дону, "Кызыл", а также работам по строительству и реконструкции федеральных трасс М3, М5, М8, М9, М11, А118. И львиную долю сборов, 1,8 из 2 млрд, страховщик получил по страхованию имущества юрлиц и их ответственности.
Успешная бизнес-модель. Нечего добавить.
"Ренессанс страхование" ввела интересные ограничения: компания больше не готова страховать туристов, отправляющихся в Иран и Израиль.
Если соберетесь в отпуск и запланируете покупку полиса, как обычно, в последний момент, стоит учесть, что страховщик расширил временную франшизу с момента покупки полиса в три дня не только для США, Индии, Таиланда, Малайзии, Индонезии, Непала, Шри-Ланки, но и Армении, Грузии, Египта, Кипра, ОАЭ и Турции.
Если любите ходить в горы, то стоит учесть, что теперь компания не будет покрывать убытки, которые произошли на высоте свыше 3500 метров над уровнем моря. Не важно, пешком вы или на лыжах/сноуборде.
Зато лимит на перевозку тела из Болгарии и Румынии теперь составляет 30 000 у.е. (в каких у.е. считает компания – неизвестно, но, вероятно, речь про евро). Хотя, там и гор выше 3000 метров нет.
Если соберетесь в отпуск и запланируете покупку полиса, как обычно, в последний момент, стоит учесть, что страховщик расширил временную франшизу с момента покупки полиса в три дня не только для США, Индии, Таиланда, Малайзии, Индонезии, Непала, Шри-Ланки, но и Армении, Грузии, Египта, Кипра, ОАЭ и Турции.
Если любите ходить в горы, то стоит учесть, что теперь компания не будет покрывать убытки, которые произошли на высоте свыше 3500 метров над уровнем моря. Не важно, пешком вы или на лыжах/сноуборде.
Зато лимит на перевозку тела из Болгарии и Румынии теперь составляет 30 000 у.е. (в каких у.е. считает компания – неизвестно, но, вероятно, речь про евро). Хотя, там и гор выше 3000 метров нет.
За 2023 год ВСК смогла увеличить чистую прибыль в два с лишним раза, с 5,2 до 11,7 млрд руб.
Компания смогла довольно поднять сборы за год, со 102 до 137 млрд. При этом выплаты соразмерно выросли на четверть, с 46 до 63 млрд.
На что еще обратили внимание:
• компания почти в три раза нарастила резерв убытков, с 5,2 до 14,6 млрд;
• создала резерв в 2 млрд под обесценение облигаций и недополученные с них проценты, застрявшие в Евроклире и Евростриме после введения санкций в 2022-м. Еще год назад компания ждала назад лишь 1,6 млрд;
• компания всё ещё ждет 700 млн от перестраховщиков из стран, объявивших санкции;
• значительно подросли расходы на оплату труда персонала: с 4,8 до 71, млрд руб. для офисных бойцов и с 2,8 до 3,5 млрд – для продавцов;
• выплаты топам и совету директоров выросли почти в два раза, с 849 млн до 1,7 млрд;
• комиссионные и брокерское вознаграждение увеличились за год с 25 до 39 млрд.
Последнее вполне понятно: новые растущие продажи надо подкармливать.
Компания смогла довольно поднять сборы за год, со 102 до 137 млрд. При этом выплаты соразмерно выросли на четверть, с 46 до 63 млрд.
На что еще обратили внимание:
• компания почти в три раза нарастила резерв убытков, с 5,2 до 14,6 млрд;
• создала резерв в 2 млрд под обесценение облигаций и недополученные с них проценты, застрявшие в Евроклире и Евростриме после введения санкций в 2022-м. Еще год назад компания ждала назад лишь 1,6 млрд;
• компания всё ещё ждет 700 млн от перестраховщиков из стран, объявивших санкции;
• значительно подросли расходы на оплату труда персонала: с 4,8 до 71, млрд руб. для офисных бойцов и с 2,8 до 3,5 млрд – для продавцов;
• выплаты топам и совету директоров выросли почти в два раза, с 849 млн до 1,7 млрд;
• комиссионные и брокерское вознаграждение увеличились за год с 25 до 39 млрд.
Последнее вполне понятно: новые растущие продажи надо подкармливать.
Ничего не хотим сказать, но звоночки о том, что Ингосстрах «слегка уронил» тарифы на ОСАГО, раздаются уже не только из столицы и Подмосковья, но и из других регионов.
И, похоже, это уже «война» не с одним «Т-страхом», а со всем рынком.
Напомним, ОСАГО для страховщиков – как быстрый дофамин: легко собирается и впрыскивается, ноотходняки расплата потом тяжёлая.
И очень-очень немногие, как показывает практика 20 лет «автогражданки», умеют слазить с иглы ОСАГО.
Ждём скидок на ОСАГО в Дагестане, Чечне и прочих столь «любимых» компаниями регионах.
И, похоже, это уже «война» не с одним «Т-страхом», а со всем рынком.
Напомним, ОСАГО для страховщиков – как быстрый дофамин: легко собирается и впрыскивается, но
И очень-очень немногие, как показывает практика 20 лет «автогражданки», умеют слазить с иглы ОСАГО.
Ждём скидок на ОСАГО в Дагестане, Чечне и прочих столь «любимых» компаниями регионах.
Про ураган в Москве, прошедший всего спустя неделю после «супердождя», рассказывать смысла никому, надеемся, нет. Итоги на фото выше и в собранных нами с рынка цифрах ниже:
«Альфастрахование»
70 обращений и все по автокаско, благодаря деревьям.
«РЕСО-гарантия»
30 обращений по каско (23 из Москвы, пять из области, по одному из Воронежа и Белгорода) и 11 поврежденных домов (10 в Московской области, один в Тульской). Большинство обращений из-за падений деревьев и веток, в одном случае смерч напал на забор.
Росгосстрах
37 обращений по имуществу физлиц и девять по каско. Больше всего – из Одинцовского района и Орехово-Зуево. Число обращений по имуществу физлиц выросло в четыре раза по сравнению с «дождиком в прошлый четверг», то есть 13 июня. Также у компании еще девять заявлений по автокаско.
Ингосстрах
11 заявлений по каско из-за падений деревьев и конструкций. Убытки предварительно на 1,5 млн руб.
ПАРИ
Два заявления по страхованию имущества физлиц. Одно дерево повредило крышу дома, второе – крышу и газовую магистраль.
МАКС
Три обращения после падений деревьев на автомобили. Но лишь у одного автокаско, а двое предполагали получить возмещение по ОСАГО.
ОСАГО –страхование ответственности автовладельца, и в отличие от каско, страхующего риски имущества, не покрывает ущерб, причиненный в результате града, падения сосулек, деревьев и других тяжелых предметов,
мудро напоминают всем страхователям в пресс-службе МАКСа.
У остальных страховщиков то ли всё хорошо и убытков нет, то ли просто пиарщики нерасторопные.
UPD на 18:00 пятницы
У «Зетта страхование» два убытка по каско.
Росгосстрах присвоил убытку статус «массовый»: к 15:00 в компанию обратились уже 66 клиентов, у 54 - повреждены дома/строения, у 12 - убытки по каско.
«Альфастрахование»
70 обращений и все по автокаско, благодаря деревьям.
«РЕСО-гарантия»
30 обращений по каско (23 из Москвы, пять из области, по одному из Воронежа и Белгорода) и 11 поврежденных домов (10 в Московской области, один в Тульской). Большинство обращений из-за падений деревьев и веток, в одном случае смерч напал на забор.
Росгосстрах
37 обращений по имуществу физлиц и девять по каско. Больше всего – из Одинцовского района и Орехово-Зуево. Число обращений по имуществу физлиц выросло в четыре раза по сравнению с «дождиком в прошлый четверг», то есть 13 июня. Также у компании еще девять заявлений по автокаско.
Ингосстрах
11 заявлений по каско из-за падений деревьев и конструкций. Убытки предварительно на 1,5 млн руб.
ПАРИ
Два заявления по страхованию имущества физлиц. Одно дерево повредило крышу дома, второе – крышу и газовую магистраль.
МАКС
Три обращения после падений деревьев на автомобили. Но лишь у одного автокаско, а двое предполагали получить возмещение по ОСАГО.
ОСАГО –страхование ответственности автовладельца, и в отличие от каско, страхующего риски имущества, не покрывает ущерб, причиненный в результате града, падения сосулек, деревьев и других тяжелых предметов,
мудро напоминают всем страхователям в пресс-службе МАКСа.
У остальных страховщиков то ли всё хорошо и убытков нет, то ли просто пиарщики нерасторопные.
UPD на 18:00 пятницы
У «Зетта страхование» два убытка по каско.
Росгосстрах присвоил убытку статус «массовый»: к 15:00 в компанию обратились уже 66 клиентов, у 54 - повреждены дома/строения, у 12 - убытки по каско.
"РЕСО-гарантия" запустила интересный гибрид слона с носорогом НС с ДМС, предложив оплачивать клиентам не только лечение после травм, но и доплачивать в рамках страхования от несчастного случая.
Как утверждает страховщик, аналогов такого страхового продукта на российском рынке ещё нет.
Продукт расчитан на молодёжь и всех ведущих активный образ жизни. Но есть нюансы с покрытием: услуги ДМС оказываются на территории РФ, а покрытие от несчастного случая - по всему миру.
И в ней нет возрастных ограничений: программа доступна россиянам и иностранцам от года до 75 лет.
Цена полиса - от 8 000 руб., совокупная страховая сумма по всем рискам - от 1,45 млн.
Как утверждает страховщик, аналогов такого страхового продукта на российском рынке ещё нет.
Продукт расчитан на молодёжь и всех ведущих активный образ жизни. Но есть нюансы с покрытием: услуги ДМС оказываются на территории РФ, а покрытие от несчастного случая - по всему миру.
И в ней нет возрастных ограничений: программа доступна россиянам и иностранцам от года до 75 лет.
Цена полиса - от 8 000 руб., совокупная страховая сумма по всем рискам - от 1,45 млн.
Кажется, это один из немногих крупных участников рынка, сумевший снизить оплаченный налог на прибыль год к году: с 320 млн до 259 млн.
Задержаны сразу два совладельца и члена совета директоров СК "ТИТ":
• основатель и председатель совета директоров "Русские фонды" Сергей Васильев;
• и гендиректор группы Константин Бейрит.
У обоих по 12,585% в капитале страховой компании.
Но проблемы вроде (и очень надеемся) не связаны с деятельностью страховщика, а возникли в рамках расследования дела Евгения Новицкого, бывшего топ-менеджера АФК "Система", пишет РБК, ссылаясь на свои источники.
• основатель и председатель совета директоров "Русские фонды" Сергей Васильев;
• и гендиректор группы Константин Бейрит.
У обоих по 12,585% в капитале страховой компании.
Но проблемы вроде (и очень надеемся) не связаны с деятельностью страховщика, а возникли в рамках расследования дела Евгения Новицкого, бывшего топ-менеджера АФК "Система", пишет РБК, ссылаясь на свои источники.
Мольбы страховщиков жизни вроде услышаны: ЦБ и Минфин обсуждают сохранение налоговой льготы для договоров страхования жизни, «в данный момент вопрос прорабатывается», уточнили в Минфине.
При этом вице-президент ВСС Глеб Яковлев, отмечает, что "к сожалению, позиция Минфина остается неизменной".
Ранее ВСС обписался в разные ведомства, депутатам и сенаторам, предупреждая: если налоговые поправки в части продуктов страхования жизни примут в текущем виде, это остановит продажи страхования жизни и вообще приведет к полной утрате сегмента.
Минфин предлагал исключить норму, позволявшую не платить НДФЛ с допдохода, не превышавшего среднегодовую ключевую ставку ЦБ за каждый год действия договора, и заставить всех платить не меньше 13% – за доходы менее 2,4 млн руб. в год и 15% – свыше 2,4 млн руб. в год. Даже жалко будет, если эти антикоррупционные поправки в Налоговый кодекс все-таки не примут.
Пока же в ВСС угрожают просадкой сборов по страхованию жизни на 500 млрд к концу 2025-го. А участники рынка предупреждают, что их уход повлечет коррекцию на фондовом рынке: мол, под управлением страховщиков жизни аж 1,6 трлн руб., из них 60% или 960 млрд - это ОФЗ со сроком погашения более трёх лет.
При этом вице-президент ВСС Глеб Яковлев, отмечает, что "к сожалению, позиция Минфина остается неизменной".
Ранее ВСС обписался в разные ведомства, депутатам и сенаторам, предупреждая: если налоговые поправки в части продуктов страхования жизни примут в текущем виде, это остановит продажи страхования жизни и вообще приведет к полной утрате сегмента.
Минфин предлагал исключить норму, позволявшую не платить НДФЛ с допдохода, не превышавшего среднегодовую ключевую ставку ЦБ за каждый год действия договора, и заставить всех платить не меньше 13% – за доходы менее 2,4 млн руб. в год и 15% – свыше 2,4 млн руб. в год. Даже жалко будет, если эти антикоррупционные поправки в Налоговый кодекс все-таки не примут.
Пока же в ВСС угрожают просадкой сборов по страхованию жизни на 500 млрд к концу 2025-го. А участники рынка предупреждают, что их уход повлечет коррекцию на фондовом рынке: мол, под управлением страховщиков жизни аж 1,6 трлн руб., из них 60% или 960 млрд - это ОФЗ со сроком погашения более трёх лет.