Страховой случай
23.3K subscribers
1.66K photos
145 videos
5 files
1.83K links
Всё про страхование и тех, кто на нём зарабатывает.

ИД НОМ idnom.ru
Сотрудничество и связь с редакцией @id_nom

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAXaM
加入频道
Цитата войдет в золотые анналы. Еще никто на нашей памяти не пытался объяснить необходимость платить больше тупо необходимостью заплатить больше.

На деле проблема яйца выеденного не стоит. Вопрос простой: как платить за травмы и смерть – "с учетом износа" (по таблицам) или через "направление на ремонт" (предоставляя услуги по ОМС). Просто страховщики не хотят вешать на себя лишние процессы и убытки. Те же расходы на погребение (пресловутый хвостик в 25 тыс. руб. в конце каждой выплаты) – всего лишь деньги от государства, которые страховщики позиционируют при выплате как "и это тоже мы".
«Сравни» запускает первую в России ежегодную Премию в сфере финансов и страхования.

Реальные клиенты и пользователи финансового маркетплейса «Сравни» через народное онлайн-голосование выберут лучших игроков, создающих прорывные продукты и сервисы в отрасли.
Первый этап премии уже завершился — эксперты «Сравни» составили номинации и выбрали полуфиналистов. Второй этап, который стартует сегодня, откроется онлайн-голосованием пользователей. Оно будет доступно до 30 апреля.

В премии, почти как на Оскаре, будет представлено сразу 22 номинации: лучший(-ая) банк; потребительский кредит; страховая компания; продукт в категориях ОСАГО, страхование путешествий, ипотеки и других категориях.

На третьем этапе на закрытой церемонии 18 мая победителям вручат награды. Победившие компании также получат специальный бейдж на сайте «Сравни», который будет говорить о качестве и доверии со стороны множества пользователей.
В сеть выложили файл со списком зарегистрированных пользователей сайта компании СОГАЗ, пишут интернет-расследователи утечек.

Файл с последними обновлениями от 21 октября 2022 содержит 8,3 млн строк (условно - число персональных записей), в которых есть логины, ФИО пользователей, 7,8 млн адресов электронной почты и 5,4 млн привязанных телефонных номеров, даты рождения и у некоторых – места работы.

Данные, судя по всему, действительные, расследователи даже смогли проверить это. Это не первая известная "утечка" из СОГАЗа, в конце зимы уже всплывали данные пользователей из базы сайта sogaz-life.ru.
РФ продлит "зерновую сделку", если российским судам откроют доступ к страхованию и перестрахованию.

Россия не видит возможности продления зерновой сделки по вывозу зерна из портов юга Украины после 18 мая, если не будут решены «пять системных проблем», заявил МИД.

1. подключение Россельхозбанка к SWIFT;
2. возобновление поставок сельхозтехники и запчастей в РФ;
3. восстановление работы аммиакопровода Тольятти – Одесса;
4. разблокировка зарубежных активов и счетов российских компаний, связанных с производством и транспортировкой продовольствия и удобрений;
5. отмена ограничений на страхование и перестрахование российских судов с зерном и снятие запрета на их доступ в порты.

«Сделка могла бы иметь какой-то позитивный эффект, если бы она повлияла на страхование грузов, фрахт и полное прохождение платежей – это три магистральные проблемы», – уверяет президент Российского зернового союза Аркадий Злочевский.

Проблема актуальна как никогда. Еще в ноябре 2022 Эмманюэль Макрон обещал содействовать снятию препон на вывоз заблокированных в портах ЕС российских удобрений в Африку. Но, кроме отправки единственного корабля в этом направлении, похвастаться нечем.
Коллеги подняли очень интересную и актуальную тему: наличие представительств у высокотехнологичных страховщиков ОСАГО в субъектах РФ.

По закону об ОСАГО у каждого страховщика в каждом регионе должны быть филиалы для урегулирования убытков. Либо соглашения с другими страховыми компаниями, которые возьмут на себя эти функции. Долгие годы подобными представителями выступали страховщики из топ-10, например ВСК или "Альфастрахование".

Но, как выяснили в Екатеринбурге, "Сберстрах" успешно обходит это требование. Его посредник не страховщик. Бумаги для клиентов "Сберстраха" оформляет некое ООО «Независимый исследовательский центр «Система» из Уфы.

Очень удобно и экономично. Но непонятно: если "Сберстраху" можно нарушать требования федерального закона, внутренние правила РСА и обращаться к "псевдоюристам" для урегулирования убытков, то почему это нельзя делать всем остальным компаниям и клиентам. Представляете, как здорово будет, если ваш убыток оплатят по заключению и оценке вашего эксперта, а не пришлого.
Юристы «Альфастрахования» 8 месяцев пытались оспорить смерть лося в аварии.
 
Арбитражный суд Саратовской области был вынужден разбираться в судьбе лося, попытавшегося осенней депрессивной ночью октября 2020-го совершить *роскомнадзор* под колесами автомобиля клиента «Альфастрахования» на 600-м километре автодороги Нижний Новгород — Саратов. Навстречу ему попалась Kia Rio из Краснодара. От удара автомобиль перевернуло на бок, а лось погиб.
 
Лось был не простой, а ценный. И больше других его ценили сотрудники местного комитета охотохозяйства и рыболовства, которые потребовали у страховщика 80 тыс. руб. в рамках покрытия по ОСАГО. «Альфастрахование» отказала в выплате.
 
И тут начался суд. На заседание ценители лося принесли рапорт сотрудников полиции, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, схему ДТП, объяснения водителя. Но все это не помогло поколебать позицию страховщика: лось жив. О чем свидетельствует отметка в документах после ДТП: «В результате ДТП никто не пострадал».
 
Юрист «Альфастрахование» не только усомнился в смерти лося, но и в принципе выбрал ницшеанский подход, поставив под вопрос само существование лося: ведь с места ДТП не было фото, отсутствовал акт о смерти животного. Впрочем, местный суд уже вынес решение, кто топил за лося, а кто за оленей.

Теперь «Альфастрахование» должна охотохозяйству 80 тыс. руб. А были бы юристы «Альфастрахования» мудрее, подавали бы регресс к защитникам природы - как те не углядели за имуществом, что разгуливает само по себе и вредит бедным автовладельцам.
«Ингосстрах» вместе с проектом SlovoDna запустил промо обновленного сайта.

Концепт и исполнение - на пять, креатив - четыре, за орфографию - три с минусом.

Автокаско - это не аббревиатура, и если креативщики этого могли не знать, то «ингосстраховцам» должно быть стыдно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги из «РЕСО-гарантии» продемонстрировали на примере, когда страхование действительно помогает.

Компания погасила ипотечный кредит клиента, погибшего в январе в авиакатастрофе рядом с аэропортом Покхара в Непале. Тогда разбились 72 человека - все находившиеся на борту самолета, заходившего на посадку. Среди погибших – застрахованный по ипотечному договору 38-летний ростовчанин.

Через две недели после катастрофы​ мать погибшего предоставила все необходимые для урегулирования страхового случая документы.

Страховщик выплатил 1,9 млн руб., погасив обязательства покойного клиента по ипотеке. Остаток страховой суммы - свыше 200 тыс. руб.- по истечении 6 месяцев после смерти застрахованного выплатят наследникам.

Печальный, но яркий пример, наглядно доказывающий необходимость полисов.
Bentley, Porsche и Jaguar купил себе столичный полицейский, чтобы зарабатывать на подставных авариях и страховщиках.

Полицейский оформил машины на сообщников, договаривался с владельцами ВАЗов о срежиссированных дорожных авариях. После этого приезжал на место в качестве сотрудника ДПС и оформлял происшествие.

В результате страховая компания выплачивала компенсацию, большую часть которой полицейский забирал себе. Но так как оформлял слишком часто, вызвал подозрение и буквально «сгорел» на работе.
Начался сезон клещей. И встреча с ними для многих может стать буквально последней. Либо как минимум дико затратной. По статистике Роспотребнадзора, только в 2022 от укусов клещей пострадали более 350 тысяч человек, несколько сотен заразились клещевым энцефалитом.

Что нужно знать о клещах:
- 30% клещей заразны и переносят как минимум один вид инфекции;
- основные опасные для человека инфекции через укус — клещевой энцефалит и боррелиоз (болезнь Лайма);
- в РФ их разносят три вида иксодовых клещей: таежный клещ, европейский лесной, клещ Павловского;
- из-за потепления ареалы клещей расширяются, смешиваясь они создают новые гибриды;
- вакцинация не гарантирует 100%-ную защиту от всех возможных клещей и заболеваний.

Собрали для вас короткий гайд с базовыми ценами на страхование от укусов клещей. Отметим, что перед покупкой нужно тщательно выбирать и сравнивать условия. Выбор продукта (в кои-то веки) – как в нулевые на полках супермаркетов.

⁃ Лидер по самой низкой обещаемой цене – «Ингосстрах». От 165 руб. за полис. В прошлом году компания продала полмиллиона полисов, чаще всего за помощью обращались в Челябинской и Ярославской областях, Красноярском и Алтайском краях, Удмуртии. Поэтому для Челябинска полис будет стоить уже минимум 295 руб., а для Красноярска – 550 руб.
⁃ Чуть дороже, от 210 руб., «обещают» полис в «Ренессанс страхование».
⁃ У СОГАЗа несколько программ. Например, можно добавить «защиту от укусов насекомых» в базовый полис. И тут цены для 30-летних начинаются от 420 руб. за полис с лимитом аж в 30 тыс. руб. и без поправок на географию. Полис с лимитом 500 тыс. будет стоить уже 7 000 руб. Просто «Антиклещ» с лимитом на 500 тыс. руб. обойдется вам в 500 руб.
⁃ «Альфастрахование» в прошлом году из-за укуса клеща получила почти 16 тыс. обращений. Большую часть из Сибири - Красноярска и Челябинска. Полис на одного в столице обойдется в 390 руб., в Челябинске есть уже два варианта – за 250 и 300 руб.
⁃ У «Энергогаранта» есть полисы от 250 руб. для менее опасных регионов и до 1000 руб. – для самых опасных. Страховщик напоминает, что средняя стоимость исследования клеща на четыре инфекции - от 1900 руб. И 1400 руб. - на энцефалит. Вакцинация – от 1 500 руб. Но все офлайн.
⁃ «Гелиос» активно показывает рекламу, но не продает на сайте, только офлайн. Цены также непонятны.
⁃ Питерская «Гайде» предлагает отдать 260 руб. за застрахованного.
⁃ «РСХБ страхование» напоминает позаботиться о самых близких, домашних животных. В наличии три программы страхования всего за 3-5 тыс. в год. Зато людей страхуют всего по 260 руб. с головы.
⁃ У «Согласия» уже чуть дороже, от 280 руб. на сайте.
⁃ Наверное, самый широкий выбор антиклеща у «РЕСО-гарантии». В наборе сразу семь предложений ценой от 200 до 4 000 руб. и лимиты выплат от одного до четырех миллионов.
⁃ В Росгосстрахе «клещ» будет стоить примерно 690 руб. «за лечение» и 1390 руб. – за схему «оплата лечения и выплата».

Кстати, забавно, но если вы немного потупите и не станете оформлять полис на сайте Росгостраха сразу, то через 5-7 минут, перед закрытием страницы, вам предложат 10%-ную скидку.

Берегите себя. Кстати, вот список самых клещеопасных территорий в РФ по версии "Энергогаранта".
«СберСтрахование» будет страховать автомобили каршеринга «Ситидрайв» по ОСАГО и автокаско. Пока застрахованы 1 тыс. Chery, JAC, EXEED, Geely, Volkswagen на 3,2 млрд руб.

Объём покрытия по автокаско - 2,2 млрд руб., по ОСАГО — 1 млрд. До конца апреля страховщик возьмет еще 550 новых автомобилей оператора. Полисы действуют по всей территории РФ. Про новые регионы не уточняют.
Как ранее писали СМИ, в «Сити Драйв» все автомобили в парке с ОСАГО, но каско для них не оформлено. Полис можно приобрести в качестве дополнительной опции в приложении.

Если арендатор признан виновником ДТП, а каско как доп. опция не подключено, то действует следующий порядок взысканий:
1. Если ущерб автомобилю составил менее 70 тыс. руб., урон возмещается самостоятельно в размере не более 50 тыс. руб.;
2. При ущербе более 70 тыс. руб. клиент оплачивает 50 тыс. руб. + 25% от суммы, превышающей 70 тыс.

Оформив каско, можно сократить потенциальные финансовые риски. Так, если клиент оказался виновником ДТП, но при этом не нарушил правила аренды «Сити Драйв», то максимальная сумма ответственности составит всего 15 тыс. руб.. Если же сумма ущерба меньше, то арендатор просто оплачивает фактическую стоимость причиненного ущерба.

В целом забавно наблюдать, как страховщики, которые постоянно жалуются на сверхубыточность водителей каршеринга, с радостью берут на страхование полукэптивные портфели от компаний, в которые инвестируют головные структуры. Хотя, возможно, что это лишь суета перед выделением каршеринга в отдельную категорию тарифов по ОСАГО и будущим повышением цен для нее.
В связи с растущей популярностью ветеринарного страхования делимся статистикой коллег из стран загнивающего капиталистического Запада. По данным американской страховой компании Nationwide, в прошлом году клиенты, владельцы 1,2 млн животных, чаще всего обращались с жалобами на такие проблемы у собак:

- атопический или аллергический дерматит;
- наружный отит;
- энтеропатия;
- гастропатия;
- пиодермия;
- воспаление параанальной железы;
- артрит;
- доброкачественные неоплазии кожи;
- цистит;
- стоматологическое заболевание (зубная инфекция, кариес, абсцесс).

Топ-10 самых частых проблем со здоровьем у кошек:

- хроническое заболевание почек;
- цистит;
- гастропатия;
- энтеропатия;
- гипертиреоидная болезнь;
- стоматологические заболевания (зубная инфекция, кариес, абсцесс);
- сахарный диабет;
- атопический или аллергический дерматит;
- инфекция верхних дыхательных путей;
- наружный отит.

Всего проанализировали 1,43 млн обращений клиентов. Ветеринары из Nationwide отмечают, что больше всего жалоб – на ушные инфекции, заболевания мочевыводящих путей, желудочно-кишечного тракта и кожные аллергии. Забавно, но в США, кажется, не знакомы с клещами, под которых в России уже выделяют отдельные страховые продукты для животных.
Внезапно поговорим о будущем. Страховой рынок на перепутье: все вокруг носятся с обучаемыми языковыми моделями или машинами, так называемыми LLM. Примеры: широко разрекламированы ChatGPT, дающий ответы на все главные вопросы Вселенной, Кандинский2 и Midjourney, рисующие картинки.

Главный вопрос – как применять эти прото-ИИ в жизни, быту и офисе. Вариантов море: от составления брифов и резюме по итогам бесконечных встреч до анализа юридических аспектов и автозаполнения договоров с клиентами и подготовки обращений в суд. Но! Системы нужно обучать.

Самый логичный способ применения – чат-боты и перевод на ИИ общения с клиентами. Как следствие – сокращение расходов на линейный персонал. Только за прошлый год чат-боты появились у 15% страховщиков. Даже самые простые экономят до 30% затраченных на коммуникации с клиентами ресурсов и позволяют выстроить непрерывное общение с клиентами через несколько устройств связи. То есть один и тот же LLM-агент будет вести клиента постоянно и везде: и на сайте компании, и в ее соцсетях и мессенджерах, и по телефону, ведя одновременно тысячи диалогов, верно заметил Алексей Омелюта, замгендиректора по продуктам «Гелиоса».

ИИ-боты пригодятся и при урегулировании убытка, помогут оперативно заполнить уведомление о событии, подскажут список необходимых документов, как правильно фотографировать ДТП или убыток с домашним имуществом.

Только есть одно но. С 1 марта Роскомнадзор запретил обрабатывать персданные через ключевые мессенджеры, снизив возможность доступа к клиентам. Правда, для контакта с клиентами и внедрения туда ИИ остаются еще отечественные соцсети с их встроенными мессенджерами и приложения самих компаний.

P.S. Картинка сгенерирована «Кандинский 2.1» по запросу:
«Страховой надзор РФ. В стиле Рубенса».
Заметьте, про прошлогодние обещания ЦБ и РСА о том, что полис после всех реформ и расширений тарифных коридоров станет дешевле для безаварийных водителей, глава профильного департамента давным-давно забыл. Впрочем, как и все остальные. Но мы помним.
Forwarded from Агрономика
Объём рынка агрострахования с господдержкой в России в период январь-март 2023 г. составил 1,1 млрд рублей против 0,7 млрд рублей годом ранее.

Причины такого роста — увеличение спроса на страхование в животноводстве и более раннее заключение договоров страхования весеннего сева.

Больше всего платежей поступило по договорам страхования сельхозживотных — 814 млн рублей (+39% к уровню прошлого года). Общий объём застрахованного поголовья достиг 2,6 млн голов (+25% к уровню прошлого года).

В растениеводстве страховая премия составила 265 млн рублей (+81% к прошлому году), а застрахованная площадь увеличилась в 2,1 раза, до 169 тыс. га.
На 40% выросло в РФ число краж с дач этой зимой. Но воруют теперь не цветмет, а стройматериалы, выяснили в Росгосстрахе.

В компании отмечают, что статистика пока не полная, еще не все убытки заявлены, многие просто не добрались пока до дач, рост может оказаться еще сильнее.

Несмотря на увеличение числа краж, размер выплаты упал на 30%.

«Воровать стали чаще, но круг интересов изменился и стоимость украденного уменьшилась», — пояснили в Росгосстрахе.

Раньше воровали то, что можно сдать в металлолом, а теперь больше интересуются строительными материалами, которые из-за санкций выросли в цене.

Самый крупный убыток этой зимой – порядка 189 тыс. руб.: из дома вынесли окна и двери, а заодно вырвали электропроводку. Самая маленькая сумма — менее 962 руб. Она была выплачена владельцу дачи из Кировской области: злоумышленники разбили стекло и повредили откос деревянной рамы.