Не алё! Барнаульцы жалуются, что не могут отключить стационарный телефон
Еще каких-то несколько лет назад стационарный телефон был обязательным атрибутом в барнаульских квартирах. Но мобильная связь сделала свое дело, и надобность в проводной связи у людей стала отпадать. Молодежь отказалась быстро – и тогда еще можно было приехать в главный офис Ростелекома, на Димитрова, составить заявление и отключиться от услуг компании. Дольше всех за стационарные телефоны держались пожилые люди, привыкшие по старинке звонить из дома. Но время и внуки научили и стариков не бояться мобильников и пользоваться их незамысловатыми функциями. Удобство такой связи взяло верх, и надобность в домашнем аппарате отпала. Как рассказали социалистам пенсионеры, живущие в Октябрьском районе Барнаула, которые сегодня решили отключить ненужную услугу, сделать это очень непросто – крепко они запутались в сетях Ростелекома. Или их запутывают? Все дело в том, что прийти как раньше и написать заявление, чтобы отключить «домашний» телефон – не получится. Нужно дозвониться на горячую линию – а дозвониться на нее просто нереально – и выполнить все те шаги, которые подскажет оператор. «Для бабушек и дедушек – эта процедура настоящее издевательство, - возмутился социалист Евгений Куксин. - Ведь мы все понимаем, что большинство даже дозвониться не сможет, поскольку это может занять и час и даже больше». Вопрос – зачем их мучить и гонять по этим лабиринтам? Потому что услуга больше не пользуется спросом и есть желание сохранить хотя бы последних клиентов ? Но это же несправедливо! Отказ от услуги, как предложение должны быть удобны для клиента! Барнаульские социалисты намерены защитить права горожан и их время, чтобы услуги, в которых они больше не нуждаются, они могли отключить без нервотрепки и дополнительной беготни по кабинетам.
А вы сталкивались с такой проблемой? Ждем ваши истории в комментариях!
#Барнаул #справедливаяроссиязаправду #социалистывбарнауле #стационарныйтелефон #домашнийтелефон #алё #чтодумаютлюди #дозвонитьсянереально #евгенийкуксин #помощникдепутата #срзп #команда #горячаялиния #справедливостьвоссторжествует #октябрьскийрайон #гражданскаяпозиция #барнаул22 #барнаулонлайн #людивозмущаются
Еще каких-то несколько лет назад стационарный телефон был обязательным атрибутом в барнаульских квартирах. Но мобильная связь сделала свое дело, и надобность в проводной связи у людей стала отпадать. Молодежь отказалась быстро – и тогда еще можно было приехать в главный офис Ростелекома, на Димитрова, составить заявление и отключиться от услуг компании. Дольше всех за стационарные телефоны держались пожилые люди, привыкшие по старинке звонить из дома. Но время и внуки научили и стариков не бояться мобильников и пользоваться их незамысловатыми функциями. Удобство такой связи взяло верх, и надобность в домашнем аппарате отпала. Как рассказали социалистам пенсионеры, живущие в Октябрьском районе Барнаула, которые сегодня решили отключить ненужную услугу, сделать это очень непросто – крепко они запутались в сетях Ростелекома. Или их запутывают? Все дело в том, что прийти как раньше и написать заявление, чтобы отключить «домашний» телефон – не получится. Нужно дозвониться на горячую линию – а дозвониться на нее просто нереально – и выполнить все те шаги, которые подскажет оператор. «Для бабушек и дедушек – эта процедура настоящее издевательство, - возмутился социалист Евгений Куксин. - Ведь мы все понимаем, что большинство даже дозвониться не сможет, поскольку это может занять и час и даже больше». Вопрос – зачем их мучить и гонять по этим лабиринтам? Потому что услуга больше не пользуется спросом и есть желание сохранить хотя бы последних клиентов ? Но это же несправедливо! Отказ от услуги, как предложение должны быть удобны для клиента! Барнаульские социалисты намерены защитить права горожан и их время, чтобы услуги, в которых они больше не нуждаются, они могли отключить без нервотрепки и дополнительной беготни по кабинетам.
А вы сталкивались с такой проблемой? Ждем ваши истории в комментариях!
#Барнаул #справедливаяроссиязаправду #социалистывбарнауле #стационарныйтелефон #домашнийтелефон #алё #чтодумаютлюди #дозвонитьсянереально #евгенийкуксин #помощникдепутата #срзп #команда #горячаялиния #справедливостьвоссторжествует #октябрьскийрайон #гражданскаяпозиция #барнаул22 #барнаулонлайн #людивозмущаются
January 23, 2023