📌 В городе Winterthur, Швейцария, был применен интересный подход к управлению качеством прокатных электросамокатов 🛴🛠. В 2022 году компания TIER Mobility запустила в городе 275 электросамокатов. BlinkГreenman, местная компания, стала контрольной и сервисной структурой, проводящей еженедельные проверки всего автопарка.

⏱ Среднее время на обслуживание одного самоката составляет 15 минут. Механик проверяет батареи 🔋, тормоза 💨, огни 💡 и другое оборудование, а также проводит мелкий ремонт при необходимости.

✅ На сегодня в среднем требуется меньше 0,2 отчетов о проблемах на самокат с вычисленным маршрутом. Это значительно ниже, чем у большинства операторов, где количество жалоб и проблем варьируется от 0,5 до 2 на один самокат.

📉 Здесь также виден положительный эффект на процент поломок, предотвративших повторное использование самоката. В сложных городских условиях 2-3% из них обычно заканчивается серьёзными поломками, которые делают их неспособными к дальнейшему использованию. В Winterthur этот показатель снижен до менее 1%.

⚙ Таким образом, сервисная компания BlinkGreenman показывает, что стабильное качественное обслуживание способствует улучшению качества сервиса, снижению количества поломок и продлению жизненного цикла электросамокатов.

☘ Это достижение положительно отражается не только на бизнесе компании TIER Mobility и комплексе городского транспорта, но и вносит свой вклад в реализацию концепции устойчивого транспорта в рамках перехода к возобновляемым источникам энергии.

Подробнее о данном проекте вы можете прочитать здесь: https://cleantechnica.com/2023/12/10/winterthur-switzerland-shows-one-way-to-keep-rental-scooter-quality-high/

#TIERMobility #EcoTransport #RenewableEnergy #BlinkGreenman #Winterthur