⏺Чтобы выбрать качественную парфюмерно-косметическую продукцию Управление рекомендует:
обратить внимание на маркировку товара.

Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:
💬 наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;
💬 назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;
💬 косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;
💬 наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);
💬 страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна где расположено производство продукции не совпадает с юридическим адресом изготовителя);
💬наименование и место нахождения организации (юридический адрес), уполномоченный изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер);
💬 номинальное количество продукции в потребительской таре (объём, и (или) масса, и (или) штуки). Для мыла твёрдого туалетного номинальная масса куска на момент упаковывания. Для продукции номинальным объёмом менее 5 мл или номинальной массой менее 5 г, а также для пробников продукции допускается не указывать номинальное количество;
💬 цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств);
💬 массовую долю фторида в пересчёте на молярную массу фтора для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;
💬срок годности;
💬 описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;
💬 особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции;
💬номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;
💬сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;
💬список ингредиентов.

🟡 Для аэрозольной продукции с пропеллентом должны приводиться предупредительные надписи (предупреждения) о:
защите от воздействия прямых солнечных лучей и нагревания баллона;
правилах использования детьми; огнеопасности и опасности распыления вблизи открытого огня и раскаленных предметов; опасности попадания в глаза или на раздраженную кожу;
запрете нарушения целостности аэрозольной упаковки.

Информация должна быть несмываемой, чёткой.

‼️ Маркировка должна сохраняться на потребительской таре при хранении, транспортировании, реализации и использовании продукции в течение срока годности.

👁При продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

⚠️Кроме того, проверить подлинность парфюмерной продукции можно через приложение "Честный знак". Для этого необходимо установить приложение на мобильное устройство и отсканировать код маркировки товара. Продукты парфюмерии подлежат обязательной маркировке средствами идентификации Data Matrix.

❌ Если при проверке через приложение выявлена ошибка ошибка, то потребитель вправе обратиться с жалобой в Управление.

С приближением 8 марта вопрос качества цветов становится особенно актуальным. Что делать, если букет, призванный дарить радость и восхищение, внезапно потерял свою первозданную красоту?

🥀 Букет доставлен уже увядшим или подмороженным

Если качество букета ухудшилось по вине продавца или курьера, направленного продавцом, вы имеете полное право потребовать расторжения договора и возврата уплаченных денег. Это касается не только стоимости самих цветов, но и оплаты за доставку.

📝Продавец не предоставил полную информацию о товаре

При продаже цветов продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию на русском языке:
🔺название цветов (среза), видовое назначение;
🔺сведения об основных потребительских свойствах товара, рекомендации по уходу;
🔺правила и условия использования, обеспечивающие сохранение их качества;
🔺цену в рублях и условия приобретения товара;
🔺дату упаковывания и/или срезки.

☝️В случае, если продавец своевременно проинформировал покупателя об особенностях цветов и правилах ухода за ними, а потребитель нарушил его рекомендации, то покупатель лишается оснований для предъявления претензии.

💐Чтобы букет принес исключительно положительные эмоции, к выбору цветов стоит отнестись ответственно.

🌷Кстати, о том, как выбрать качественные тюльпаны и как их хранить, мы рассказывали в этом видео

Дорогие мужчины 😌

Это видео специально для Вас 😉

В преддверии Международного женского дня ведущий специалист-эксперт Новиченкова Екатерина расскажет как правильно выбрать ювелирные изделия 🎁

С праздником весны, нежности и очарования!

Пусть каждый день будет наполнен радостью, теплом и любовью!

С 8 марта, дорогие женщины💐

Ваш Роспотребнадзор❤️

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор

✉️ В Управление Роспотребнадзора по Смоленской области поступило обращение потребителя о том, что он заказал растворимый кофе на маркетплейсе, который не имеет насыщенного аромата и вкуса, остаётся мутный осадок.

✏️ Покупатель написал претензию продавцу.

➡️Управление в
адрес продавца направило запрос о предоставлении пояснений по указанному обращению.

✔️Управление проинформировало продавца о правах потребителя при
покупке товара с недостатком, а также об обязанностях продавца и порядке рассмотрения претензии, направленной в его адрес.

📣 Продавец
ответил Управлению, что он дорожит своими клиентами и принял решение о возвратестоимости кофе и компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

📌 Всероссийская «горячая линия» Роспотребнадзора по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей – 15 марта)

➡️Управление Роспотребнадзора по Смоленской области информирует, что в период с 10 по 21 марта 2025 года проводится Всероссийская «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей.

✏️На вопросы граждан ответят сотрудники Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме).

🔴Консультации специалистами Управления Роспотребнадзора по Смоленской области будут проводиться в соответствии с режимом работы (пн. – чт. с 09.00 до 18.00, пт. – с 09.00 до 16.45) по телефонам:
- «горячая линия» - 8-800-100-90-50;
- отдел защиты прав потребителей - 8-4812-30-47-93; 8-4812-30-48-08;
- консультационный центр ФБУЗ - 8-4812-64-60-26;

➡️Телефоны территориальных отделов Управления указаны на сайте Управления

Важное о питании в специальном разделе «Ваши отношения с едой»

🌐 На сайте здоровое-питание.рф работает раздел, посвященный расстройствам пищевого поведения (РПП). Здесь все самое важное о пищевых расстройствах и о том, как их победить или предотвратить.

⏺Расстройства пищевого поведения – проблема, приобретающая в современном мире все большую актуальность. Это заболевания, при которых в значительной мере нарушены восприятие собственного тела и питание.

К таким расстройствам относят:

🔺анорексию,
🔺булимию,
🔺компульсивное переедание и др.

📊 По мировым данным, сегодня с расстройствами пищевого поведения сталкиваются около 30 млн человек. При этом далеко не все осознают проблему, и многие вовремя не обращаются за помощью. Тем временем на лечение и восстановление пациентов могут уйти годы.

📌 К тому же РПП часто провоцируют развитие сопутствующих заболеваний. Поэтому важно вовремя заметить такую проблему у себя или близких и начать принимать меры.

⏺За прошедшую неделю на территории области заболеваемость
гриппом и ОРВИ регистрировалась на уровне предыдущей недели и на пороговых значениях.

📊В г. Смоленске уровень заболеваемости гриппом и ОРВИ был выше эпидемического порога за счет возрастной группы лица старше 15 лет.

➡️По данным лабораторного мониторинга, проводимого на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» за 10 неделю 2025 года определялись вирусы гриппа А(H1N1) –46, А(H3N2) – 1, В – 37 и вирусы негриппозной этиологии: парагриппа – 2, аденовирусы – 2, РС-вирусы – 12, сезонные коронавирусы – 21, риновирусы – 22.

📌 С начала эпидсезона2024-2025 годов зарегистрировано 422 случая вируса гриппа, из них гриппа А – 243, вируса гриппа В – 179.

❌Управлением на основании анализа эпидемической обстановки по гриппу и ОРИ за прошедшую неделю направлены предложения в органы образования о приостановлении учебного процесса в трех школах полностью и в сорока классах тринадцати школ Смоленской области.

🔥 Как защитить себя и окружающих от возбудителей гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ.

Основные меры профилактики:
- Качественно мойте руки после посещения любых общественных мест, а также перед приготовлением и приемом пищи.
- Уделите особое внимание технике мытья рук и времени (не менее 20 секунд).
- После мытья обязательно высушите руки индивидуальным чистым полотенцем или при помощи сушилки.
- При отсутствии доступа к воде и мылу используйте антисептик для рук на спиртовой основе.
- Не прикасайтесь грязными руками к лицу.
- Регулярно проветривайте помещения.
- Надевайте одноразовую медицинскую маску в местах скопления людей.
- Не используйте ее повторно.
- Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).

Как не заразить окружающих:
🚨При появлении признаков респираторного заболевания оставайтесь дома. Обратитесь за медицинской помощью.
Если заболел кто-то из членов семьи, выделите ему отдельную посуду, средства личной гигиены: полотенце,постельное белье.
➕Ежедневно проводите влажную уборку дома, включая обработку дверных ручек, выключателей, панелей управления техникой и т. п.

📶 О проведении выездных консультаций по вопросам защиты прав потребителей в офисах МФЦ

💬В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Смоленской области
и консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» проведут выездные мероприятия в СОГБУ «Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» по оказанию бесплатной консультационной помощи гражданам по актуальным вопросам защиты прав потребителей 12.03.2025 с 12-13 часов по адресу: г.Смоленск, ул. Индустриальная, д.2/13 и 17.03.2025 г. с 12-13 часов по адресу: г.Смоленск, ул.Маршала Еременко, д. 60А.

⁉️ Если у Вас вопросы по качеству товаров, оказанных услуг, нарушению срока оказания работ (услуг), ждём Вас на консультацию.

☀️Счастье есть: продукты, улучшающие настроение

Когда до лета ещё далеко, на улице моросит холодный дождь, день сер, под ногами лужи – довольно унылая картина.

❓Но можно ли исправить ситуацию и повысить свой уровень счастья? Конечно!

Рассказываем, что нужно съесть, чтобы стать счастливым 🔽

Источником приятных ощущений и радости, которую мы испытываем, являются гормоны – серотонин и дофамин. Активизировать их выработку организмом непросто. Для этого потребуются специфические аминокислоты (в частности, триптофан), витамины, углеводы, микроэлементы (особенно магний и цинк).

Идеальным источником полезных веществ являются овощи и фрукты.

🍎Фрукты и овощи с ярким окрасом
Овощи и фрукты яркого цвета содержат в себе огромное количество веществ, способствующих синтезу серотонина. Особенно они богаты витаминами. Поэтому включайте в свой рацион свёклу, цитрусовые, тыкву, персики, абрикосы, перец, морковь.

🍌Бананы
Известные «антидепрессанты». Они содержат харман – алкалоид, который вызывает эйфорию. Кроме того, в бананах много витамина В6, без которого серотонин синтезироваться не будет.

🌰 Орехи
Этот продукт не столько способствует синтезу гормона счастья, сколько снижает нервное напряжение. Согласитесь, ни о какой радости не может быть и речи, если человек находится в состоянии стресса. А орехи помогают его снять, – ведь в них содержатся мононенасыщенные жирные кислоты и витамин Е, которые оказывают успокаивающее воздействие на организм.

🐟Рыба
Рыба, в особенности жирная, – один из наиболее полезных продуктов с точки зрения улучшения синтеза серотонина. В ней содержится много витаминов D и В6, а также необходимые организму кислоты.

🧀 Сыры
Очень много витаминов и жирных кислот в хороших сырах. Кроме того, в этом молочном продукте много триптофана, а он, как известно, имеет свойство снимать стресс и снижать нервное напряжение. Употребление сыра на ужин за несколько часов до отдыха способствует крепкому полноценному сну, который сам по себе является залогом здоровья и хорошего настроения.

🍫 Какао и шоколад
Продукты на основе какао-бобов давно известны как прекрасные «улучшатели» настроения. Бодрящее воздействие шоколада и какао обусловлено наличием в этих продуктах триптофана и кофеина. Первый снимает напряжение и стресс, второй придает энергию.

✉️ В адрес Управления поступило обращение потребителя, согласнокоторому на маркетплейсе «Вайлдберриз» был заказан ковер, стоимостью 10 775 руб.

❌ При осмотре товара дома, оказалось, что товар не соответствует заказанному ❌

‼️В адрес продавца направлено 6 заявок на возврат, которые были отклонены со ссылкой, что это не их товар.

✏️Управление обратилось к продавцу о предоставлении пояснений в отношении указанных сведений,
и разъяснило, что на основании п. 4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и(или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и(или) описанию.

⚠️ На основании п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время доего передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если же информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то тогда он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

➡️Если пришел другой товар, отличающийся от указанных характеристик на странице сайта, этот заказ можно рассматривать как «товар ненадлежащего качества».

🚩Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара
установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона.

✔️Продавец,ценя доверие клиентов, принял решение вернуть покупателю деньги за ковер, при этом ковер остался у покупателя.

‼️АНОНС‼️

Через 1️⃣5️⃣ минут в пресс-центре МИЦ «Известия» в ходе пресс-конференции, приуроченной к Всемирному дню прав потребителей, расскажут:
✔️ Какие нововведения в законодательстве о защите прав потребителей появились в последнее время?
✔️ Как сделать рынок готовой еды более безопасным?
✔️ С какими нарушениями чаще всего сталкиваются потребители?
✔️  Как защитить покупателей в интернет-магазинах?

Участники:
— Олег Прусаков, начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора;
— Виктор Зобнев, член Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности;
— Олег Павлов, председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива».

Трансляция будет доступна по ссылке ↖️

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_анонс

⏺Туберкулез - это инфекционное заболевание, вызываемое микобактериями туберкулеза, при котором могут быть поражены любые органы и ткани человеческого тела (кроме волос и ногтей).

🗣Туберкулез чаще поражает легкие, у детей - внутригрудные лимфатические узлы. Туберкулез заразен и опасен.

🗄Естественный резервуар туберкулезной микобактерии - человек, домашние и дикие животные, птицы. Основным механизмом передачи инфекции является аэрогенный (воздушно-капельный).

🔅Туберкулез передается от больного человека, выделяющего микобактерии (палочка Коха), в окружающую среду.

❌Больной заразной формой туберкулеза, не получающий необходимое лечение, заражает примерно 10-15 человек в год.

📌Для детей особо опасными являются больные туберкулезом родственники. Реже заразиться туберкулезом можно при употреблении в пищу молочных продуктов от больных туберкулезом животных.

➡️При попадании туберкулезной палочки в организм, начинается "борьба" между микробом и организмом. Защитные силы организма (иммунитет) в большинстве случаев не дают туберкулезу развиться. Поэтому микобактерии туберкулеза могут находиться в "спящем состоянии" в вашем организме долгое время, не приводя к болезни. Но если иммунитет ослаблен, или инфекция массивная и постоянно поступает в организм ребенка (при контакте), то в итоге развивается заболевание - туберкулез.

✏️Туберкулез у детей может начинаться и протекать бессимптомно. У части пациентов на начальных стадиях развития болезни признаки туберкулеза напоминают простудное заболевание. В большинстве случаев болезнь развивается постепенно и по мере ее развития может появиться - повышенная утомляемость; снижение аппетита; неподдающийся лечению кашель (в течение 2-3-х недель); потеря веса; повышение температуры тела по вечерам (чаще 37,5-37,6); ночная потливость.

🚨При появлении указанных симптомов заболевания необходимо обратиться к врачу!

Профилактика туберкулеза
⏺Законодательством устанавливаются требования к комплексу организационных, лечебно-профилактических, санитарно-противоэпидемических (профилактических), дезинфекционных мероприятий, полное и своевременное проведение которых обеспечивает раннее выявление, предупреждение распространения заболеваний туберкулезом среди населения.

💬Профилактика туберкулеза начинается в родильном доме.

💉Здоровым новорожденным вводят вакцину против туберкулеза на 3 сутки от рождения.

⏺Вакцина предохраняет детей раннего возраста от туберкулезного менингита, развитие которого у не вакцинированных приводит к летальному исходу.

🔴В целях раннего выявления заболевания туберкулезом гражданам необходимо своевременно проходить периодические профилактические медицинские осмотры.

‼️Выявление туберкулеза у детей проводят с помощью иммунодиагностических проб. Ежегодно, начиная с одного года, детям проводят туберкулинодиагностику (пробу Манту с 2 ТЕ), с 8 лет – иммунодиагностику с применением аллергена туберкулезного рекомбинантного (АТР) или рентгенологическое флюорографическое исследование органов грудной клетки (легких).

✔️Иммунодиагностические пробы необходимо делать для раннего выявления туберкулеза, так как начальные его стадии протекают бессимптомно.

⚠️Взрослому населению в целях выявления туберкулеза проводится флюорография легких или рентгенография органов грудной клетки (легких) не менее, чем 1 раз в два года.

➡️Работникам из числа лиц эпидемиологически значимых профессий, лицам из группы риска по заболеванию туберкулезом обследование на туберкулез проводится 1 раз в полгода или 1 раз в год.  

🔥Практика показывает, что среди людей, уклоняющихся от профилактического обследования, нередко обнаруживаются больные с тяжелыми формами туберкулеза. Эти люди становятся источником заражения.

Не пренебрегайте возможностью выявить туберкулез на ранних стадиях, ежегодно проходите флюорографическое обследование и ведите здоровый образ жизни!

❤️Берегите свое здоровье и здоровье других! 

🍍 А вы знали, что сегодня вкусный праздник — Всемирный день ананаса? 🍍

🍍Ананас – сочный и ароматный тропический фрукт

🍍 Он является источником витаминов А, С, Б1 и Б6, марганца, магния и фолиевой кислоты. Все эти вещества способствуют нормализации обмена веществ, укрепляют иммунную систему и улучшают зрение.

🍍Ананас также содержит фермент бромелайн, который помогает усваивать белки, улучшает пищеварение и снижает воспаление в организме, а также может помочь снизить боль и уменьшить отечность.

⚠️Однако ананас может принести вред:
❌Некоторым аллергикам. Они могут негативно реагировать на ананас из-за содержания бромелайна.
❌Диабетикам. Ананас богат фруктозой, поэтому диабетикам следует ограничивать его потребление.

✔Роспотребнадзор напоминает, на что следует обращать внимание при выборе ананаса:
1⃣ зрелые ананасы имеют яркую желтую или оранжевую кожуру без пятен;
2⃣ аромат ананаса должен быть приятным и сладким;
3⃣ листочки на верхушке не должны быть высохшими или увядшими;
4⃣ ананас должен быть не слишком мягким и без признаков гнили.

🍍Правила хранения:

💬Неспелые ананасы можно хранить при комнатной температуре, чтобы они дозрели.
💬Зрелые ананасы, наоборот, следует поместить в холодильник для максимального сохранения свежести. Хранить их рекомендуется в плотно закрытой емкости не более 3-х дней.

🍍Ананас – это не только вкусный тропический фрукт, но и ценный источник питательных веществ, который может обогатить наш рацион.

А Вы любите ананас?

#санпросвет

❓Как вы выбираете салон красоты?

➡️У каждого из нас абсолютно разные критерии. Кому-то важна шаговая доступность салона. Кто-то реагирует на внешний вид и внутренний интерьер, сервис и атмосферу, престиж салона, мастеров. Кто-то судит по ценам. На самом деле все эти критерии очень важны.

✨ Хорошие салоны красоты, безусловно, уделяют большое внимание чистоте, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно.

✅Организации, оказывающие парикмахерские услуги, и салоны красоты должны соблюдать требования санитарного законодательства и законодательство в сфере защиты прав потребителей.

💭 Основные санитарные требования к салонам красоты регламентированы СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".

💧Очень важно обращать внимание на то, моет ли сотрудник салона красоты руки перед началом и окончанием работы с клиентом, как дезинфицируются инструменты.

🚨Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний и других инфекций проводится дезинфекция и стерилизация применяемых изделий и инструментов.

⚡️Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос мастер обязан мыть под проточной водой, дезинфицировать в бактерицидных излучателях или в растворах дезинфицирующих средств.

Идеально, когда перед процедурой специалист достает инструменты в вакуумной упаковке.

⭐️Парфюмерно-косметические средства должны иметь сертификаты соответствия или декларации о соответствии, не просроченные сроки годности и русский перевод потребительской информации.

🔄Любой посетитель может попросить средство перед применением и документы на него и изучить их.

💉Если применяются инъекционные препараты, то каждый сначала показывается клиенту, который должен убедиться в его целостности, а использованный флакон отдают посетителю. Это - гарантия того, что флакон не будет использован повторно.

✏️Если у Вас возникли претензии к салону красоты, Вы можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора.