📶 О проведении выездных консультаций по вопросам защиты прав потребителей в офисах МФЦ

💬В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Смоленской области
и консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» проведут выездные мероприятия в СОГБУ «Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» по оказанию бесплатной консультационной помощи гражданам по актуальным вопросам защиты прав потребителей 12.03.2025 с 12-13 часов по адресу: г.Смоленск, ул. Индустриальная, д.2/13 и 17.03.2025 г. с 12-13 часов по адресу: г.Смоленск, ул.Маршала Еременко, д. 60А.

⁉️ Если у Вас вопросы по качеству товаров, оказанных услуг, нарушению срока оказания работ (услуг), ждём Вас на консультацию.

☀️Счастье есть: продукты, улучшающие настроение

Когда до лета ещё далеко, на улице моросит холодный дождь, день сер, под ногами лужи – довольно унылая картина.

❓Но можно ли исправить ситуацию и повысить свой уровень счастья? Конечно!

Рассказываем, что нужно съесть, чтобы стать счастливым 🔽

Источником приятных ощущений и радости, которую мы испытываем, являются гормоны – серотонин и дофамин. Активизировать их выработку организмом непросто. Для этого потребуются специфические аминокислоты (в частности, триптофан), витамины, углеводы, микроэлементы (особенно магний и цинк).

Идеальным источником полезных веществ являются овощи и фрукты.

🍎Фрукты и овощи с ярким окрасом
Овощи и фрукты яркого цвета содержат в себе огромное количество веществ, способствующих синтезу серотонина. Особенно они богаты витаминами. Поэтому включайте в свой рацион свёклу, цитрусовые, тыкву, персики, абрикосы, перец, морковь.

🍌Бананы
Известные «антидепрессанты». Они содержат харман – алкалоид, который вызывает эйфорию. Кроме того, в бананах много витамина В6, без которого серотонин синтезироваться не будет.

🌰 Орехи
Этот продукт не столько способствует синтезу гормона счастья, сколько снижает нервное напряжение. Согласитесь, ни о какой радости не может быть и речи, если человек находится в состоянии стресса. А орехи помогают его снять, – ведь в них содержатся мононенасыщенные жирные кислоты и витамин Е, которые оказывают успокаивающее воздействие на организм.

🐟Рыба
Рыба, в особенности жирная, – один из наиболее полезных продуктов с точки зрения улучшения синтеза серотонина. В ней содержится много витаминов D и В6, а также необходимые организму кислоты.

🧀 Сыры
Очень много витаминов и жирных кислот в хороших сырах. Кроме того, в этом молочном продукте много триптофана, а он, как известно, имеет свойство снимать стресс и снижать нервное напряжение. Употребление сыра на ужин за несколько часов до отдыха способствует крепкому полноценному сну, который сам по себе является залогом здоровья и хорошего настроения.

🍫 Какао и шоколад
Продукты на основе какао-бобов давно известны как прекрасные «улучшатели» настроения. Бодрящее воздействие шоколада и какао обусловлено наличием в этих продуктах триптофана и кофеина. Первый снимает напряжение и стресс, второй придает энергию.

✉️ В адрес Управления поступило обращение потребителя, согласнокоторому на маркетплейсе «Вайлдберриз» был заказан ковер, стоимостью 10 775 руб.

❌ При осмотре товара дома, оказалось, что товар не соответствует заказанному ❌

‼️В адрес продавца направлено 6 заявок на возврат, которые были отклонены со ссылкой, что это не их товар.

✏️Управление обратилось к продавцу о предоставлении пояснений в отношении указанных сведений,
и разъяснило, что на основании п. 4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и(или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и(или) описанию.

⚠️ На основании п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время доего передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если же информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то тогда он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

➡️Если пришел другой товар, отличающийся от указанных характеристик на странице сайта, этот заказ можно рассматривать как «товар ненадлежащего качества».

🚩Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара
установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона.

✔️Продавец,ценя доверие клиентов, принял решение вернуть покупателю деньги за ковер, при этом ковер остался у покупателя.

‼️АНОНС‼️

Через 1️⃣5️⃣ минут в пресс-центре МИЦ «Известия» в ходе пресс-конференции, приуроченной к Всемирному дню прав потребителей, расскажут:
✔️ Какие нововведения в законодательстве о защите прав потребителей появились в последнее время?
✔️ Как сделать рынок готовой еды более безопасным?
✔️ С какими нарушениями чаще всего сталкиваются потребители?
✔️  Как защитить покупателей в интернет-магазинах?

Участники:
— Олег Прусаков, начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора;
— Виктор Зобнев, член Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности;
— Олег Павлов, председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива».

Трансляция будет доступна по ссылке ↖️

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_анонс

⏺Туберкулез - это инфекционное заболевание, вызываемое микобактериями туберкулеза, при котором могут быть поражены любые органы и ткани человеческого тела (кроме волос и ногтей).

🗣Туберкулез чаще поражает легкие, у детей - внутригрудные лимфатические узлы. Туберкулез заразен и опасен.

🗄Естественный резервуар туберкулезной микобактерии - человек, домашние и дикие животные, птицы. Основным механизмом передачи инфекции является аэрогенный (воздушно-капельный).

🔅Туберкулез передается от больного человека, выделяющего микобактерии (палочка Коха), в окружающую среду.

❌Больной заразной формой туберкулеза, не получающий необходимое лечение, заражает примерно 10-15 человек в год.

📌Для детей особо опасными являются больные туберкулезом родственники. Реже заразиться туберкулезом можно при употреблении в пищу молочных продуктов от больных туберкулезом животных.

➡️При попадании туберкулезной палочки в организм, начинается "борьба" между микробом и организмом. Защитные силы организма (иммунитет) в большинстве случаев не дают туберкулезу развиться. Поэтому микобактерии туберкулеза могут находиться в "спящем состоянии" в вашем организме долгое время, не приводя к болезни. Но если иммунитет ослаблен, или инфекция массивная и постоянно поступает в организм ребенка (при контакте), то в итоге развивается заболевание - туберкулез.

✏️Туберкулез у детей может начинаться и протекать бессимптомно. У части пациентов на начальных стадиях развития болезни признаки туберкулеза напоминают простудное заболевание. В большинстве случаев болезнь развивается постепенно и по мере ее развития может появиться - повышенная утомляемость; снижение аппетита; неподдающийся лечению кашель (в течение 2-3-х недель); потеря веса; повышение температуры тела по вечерам (чаще 37,5-37,6); ночная потливость.

🚨При появлении указанных симптомов заболевания необходимо обратиться к врачу!

Профилактика туберкулеза
⏺Законодательством устанавливаются требования к комплексу организационных, лечебно-профилактических, санитарно-противоэпидемических (профилактических), дезинфекционных мероприятий, полное и своевременное проведение которых обеспечивает раннее выявление, предупреждение распространения заболеваний туберкулезом среди населения.

💬Профилактика туберкулеза начинается в родильном доме.

💉Здоровым новорожденным вводят вакцину против туберкулеза на 3 сутки от рождения.

⏺Вакцина предохраняет детей раннего возраста от туберкулезного менингита, развитие которого у не вакцинированных приводит к летальному исходу.

🔴В целях раннего выявления заболевания туберкулезом гражданам необходимо своевременно проходить периодические профилактические медицинские осмотры.

‼️Выявление туберкулеза у детей проводят с помощью иммунодиагностических проб. Ежегодно, начиная с одного года, детям проводят туберкулинодиагностику (пробу Манту с 2 ТЕ), с 8 лет – иммунодиагностику с применением аллергена туберкулезного рекомбинантного (АТР) или рентгенологическое флюорографическое исследование органов грудной клетки (легких).

✔️Иммунодиагностические пробы необходимо делать для раннего выявления туберкулеза, так как начальные его стадии протекают бессимптомно.

⚠️Взрослому населению в целях выявления туберкулеза проводится флюорография легких или рентгенография органов грудной клетки (легких) не менее, чем 1 раз в два года.

➡️Работникам из числа лиц эпидемиологически значимых профессий, лицам из группы риска по заболеванию туберкулезом обследование на туберкулез проводится 1 раз в полгода или 1 раз в год.  

🔥Практика показывает, что среди людей, уклоняющихся от профилактического обследования, нередко обнаруживаются больные с тяжелыми формами туберкулеза. Эти люди становятся источником заражения.

Не пренебрегайте возможностью выявить туберкулез на ранних стадиях, ежегодно проходите флюорографическое обследование и ведите здоровый образ жизни!

❤️Берегите свое здоровье и здоровье других! 

🍍 А вы знали, что сегодня вкусный праздник — Всемирный день ананаса? 🍍

🍍Ананас – сочный и ароматный тропический фрукт

🍍 Он является источником витаминов А, С, Б1 и Б6, марганца, магния и фолиевой кислоты. Все эти вещества способствуют нормализации обмена веществ, укрепляют иммунную систему и улучшают зрение.

🍍Ананас также содержит фермент бромелайн, который помогает усваивать белки, улучшает пищеварение и снижает воспаление в организме, а также может помочь снизить боль и уменьшить отечность.

⚠️Однако ананас может принести вред:
❌Некоторым аллергикам. Они могут негативно реагировать на ананас из-за содержания бромелайна.
❌Диабетикам. Ананас богат фруктозой, поэтому диабетикам следует ограничивать его потребление.

✔Роспотребнадзор напоминает, на что следует обращать внимание при выборе ананаса:
1⃣ зрелые ананасы имеют яркую желтую или оранжевую кожуру без пятен;
2⃣ аромат ананаса должен быть приятным и сладким;
3⃣ листочки на верхушке не должны быть высохшими или увядшими;
4⃣ ананас должен быть не слишком мягким и без признаков гнили.

🍍Правила хранения:

💬Неспелые ананасы можно хранить при комнатной температуре, чтобы они дозрели.
💬Зрелые ананасы, наоборот, следует поместить в холодильник для максимального сохранения свежести. Хранить их рекомендуется в плотно закрытой емкости не более 3-х дней.

🍍Ананас – это не только вкусный тропический фрукт, но и ценный источник питательных веществ, который может обогатить наш рацион.

А Вы любите ананас?

#санпросвет

❓Как вы выбираете салон красоты?

➡️У каждого из нас абсолютно разные критерии. Кому-то важна шаговая доступность салона. Кто-то реагирует на внешний вид и внутренний интерьер, сервис и атмосферу, престиж салона, мастеров. Кто-то судит по ценам. На самом деле все эти критерии очень важны.

✨ Хорошие салоны красоты, безусловно, уделяют большое внимание чистоте, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно.

✅Организации, оказывающие парикмахерские услуги, и салоны красоты должны соблюдать требования санитарного законодательства и законодательство в сфере защиты прав потребителей.

💭 Основные санитарные требования к салонам красоты регламентированы СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".

💧Очень важно обращать внимание на то, моет ли сотрудник салона красоты руки перед началом и окончанием работы с клиентом, как дезинфицируются инструменты.

🚨Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний и других инфекций проводится дезинфекция и стерилизация применяемых изделий и инструментов.

⚡️Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос мастер обязан мыть под проточной водой, дезинфицировать в бактерицидных излучателях или в растворах дезинфицирующих средств.

Идеально, когда перед процедурой специалист достает инструменты в вакуумной упаковке.

⭐️Парфюмерно-косметические средства должны иметь сертификаты соответствия или декларации о соответствии, не просроченные сроки годности и русский перевод потребительской информации.

🔄Любой посетитель может попросить средство перед применением и документы на него и изучить их.

💉Если применяются инъекционные препараты, то каждый сначала показывается клиенту, который должен убедиться в его целостности, а использованный флакон отдают посетителю. Это - гарантия того, что флакон не будет использован повторно.

✏️Если у Вас возникли претензии к салону красоты, Вы можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора.

Нервы на пределе 😠

Нет желания идти на работу. Совсем нет сил. Постоянно хочется спать. Болит голова, ломит тело, вес постоянно "гуляет".

Такое состояние называется астения. И оно требует срочного вмешательства! 🔽

Как помочь себе?

✅Высыпайтесь!
Спите не менее 7-8 часов в сутки.
Сон жизненно необходим для укрепления физического и психического здоровья, он важен для работы центральной нервной системы.
Регулярный сон помогает учиться и запоминать информацию, а отсутствие полноценного сна — фактор риска развития хронических заболеваний.

✅Планируйте свой день.
Чередуйте периоды работы и периоды полноценного отдыха.
Очень важно суметь наладить режим труда и отдыха. Во время обеденного перерыва можно немного прогуляться. После тяжелого рабочего дня обязательно нужно отдохнуть, хотя бы немного.

✅Не снимайте стресс с помощью курения и алкоголя.
Проблемы они не решат, а здоровье могут испортить.
Давно установлено, что никотин и алкоголь создают дополнительную нагрузку на организм, усиливая физическое возбуждение. И, конечно же, провоцируют развитие рака и множества других заболеваний.

✅Будьте физически активны!
Физическая активность — не обязательно спорт, но и танцы, прогулки с детьми или собакой, работа по дому или на даче.
Движение помогает повысить эмоциональную устойчивость и улучшить память.

✅Общайтесь с приятными вам людьми.
Если не можете встретиться физически, просто созвонитесь с друзьями.

⏺Инфекционные угрозы в период весеннего половодья и паводка

➡️Таяние снега весной, особенно активно при плюсовых температурах днем и ночью, зачастую может привести к резкому подъему уровня воды в водоемах или их разливу на прилегающие территории.

‼️В результате происходит смыв грязи с площадок производственных предприятий, дорог, попадание фекалий животных и мусора в водные объекты, а также подтопление такими водами жилищ.

❓Чем это опасно?
❓Какие болезни могут возникнуть при употреблении загрязненной питьевой воды?
Острые кишечные инфекции:
бактериальные - брюшной тиф и паратифы, дизентерия,
вирусные - ротавирусная, норовирусная, аденовирусная, энтеровирусная инфекции, гепатиты А и E.
Заболевания общие для человека и животных: сальмонеллез, туляремия, лептоспироз.

❓Возможна ли защита?
✔️Да, при соблюдении профилактических мер!

❗️При выборе воды для питья и приготовлении пищи.
употребляйте только бутилированную воду, фрукты, ягоды и овощи тщательно промывайте бутилированной водой, ошпаривайте кипятком.

❌При соблюдении личной гигиены и поддержании чистоты жилища часто мойте руки или обрабатывайте их антисептиком, используйте перчатки при уборке дома и придомовой территории, не применяйте в хозяйственных целях паводковую воду, по возможности используйте одноразовую посуду, в случае использования многоразовой тщательно мойте ее с моющим средством, ополаскивайте бутилированной водой или кипятком, храните чистую посуду и вещи в закрытых местах, защищенных от насекомых и грызунов, вне доступа воды, не разрешайте детям играть в зоне подтопления и использовать игрушки, загрязненные паводковыми водами, без предварительной дезинфекции, не допускайте скопления мусора и бытовых отходов на придомовой территории, обрабатывайте выгребные ямы, надворные туалеты и колодцы дезинфицирующими средствами.

➡️Взаимодействие с животными.
⏺Не контактируйте с дикими животными.
⏺ При обнаружении трупов сельскохозяйственных животных и грызунов, не трогайте их руками, немедленно сообщайте о них в специализированные службы.

Информация подготовлена по материалам с сайта ЦГОН Роспотребнадзора

Берегите себя! ❤️

🗓 15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей: что важно знать каждому россиянину?

🚩Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей – праздник, который напоминает о правах покупателей и
ответственности продавцов.

🇷🇺В России этот день особенно актуален, ведь с каждым годом всё больше граждан сталкиваются с
вопросами возврата товаров, недостоверной информации и навязанных услуг.

❓Почему это важно? Этот день был учреждён в 1983 году по инициативе ООН, а в России активно отмечается с 1992 года после принятия Закона «О защите прав потребителей».

🛡Закон гарантирует каждому россиянину право на качественные товары и услуги,
честную информацию и возможность вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам.

⏺Какие проблемы
остаются актуальными?

Несмотря настрогие законы, потребители в России часто сталкиваются:
- со сложностями
при возврате товаров и денег;
- скрытыми комиссиями и навязанными услугами;
- продажей
некачественной или поддельной продукции;
- обманом в интернет-магазинах.

⏺Что делать, если
Ваши права нарушены:
- обратиться к продавцу с требованием о возврате или компенсации;
- написать жалобу
в Роспотребнадзор;
- подать заявлениев суд.

🖌Чем больше люди
знают о своих правах, тем сложнее недобросовестным продавцам нарушать закон.
Берегите себя и будьте внимательны при покупках!