Условия кешбэка должны раскрываться банками полностью

ЦБ и ФАС рекомендовали банкам помимо привлекательных условий, раскрывать и условия, ограничивающие кешбэк своих клиентов.

В настоящее время банки акцентируют внимание на размере кешбэка, не доводя до своих клиентов сведения о его возможных ограничениях (например, он распространяется не на все категории покупок и т.п.).

То есть, до клиента не доводят полные сведения о такой программе (кешбэке), тогда клиент сталкивается с неоправданными ожиданиями.

Такая практика может считаться недобросовестной, а введение потребителей в заблуждение — рассматриваться как нарушение законов о защите конкуренции и о рекламе.

#цбрф #фас #кешбэк