-= Почему измерение NPS/CSAT ухудшает ваш сервис или приложение =-
Когда маркетолог или менеджер продукта предлагает вам внедрить измерение Net Promoter Score (индекс лояльности), а также CSAT (Customer Satisfaction Score) в продукт, вам лучше всего ответить отказом.
Благая цель по улучшению продукта изначально заложенная в NPS и CSAT на текущий момент мутировала в способ получения хороших отзывов в магазинах приложений (те, кто ставят четвёрку или пятёрку форвардятся на страницу отзывов в маркетплейс, остальные на страницу обратной связи разработчикам).
И здесь мы столкнулись с классической проблемой внедрения оптимизаторской технологии: "А что будет с пользователем, если все будут так делать?".
Когда речь идёт о SEO, их хитрости приводят к тому, что пользователь, когда ему надо, когда он в настроении что-то найти, должен продраться через кучу коммерческих предложений чтобы получить сведения по информационному запросу. Однако, заметим, в данной ситуации юзер активно ищет информацию и в случае, если он всё же её нашёл, получает должное вознаграждение.
||| Подавляющее большинство пользователей, которое участвует в измерениях NPS/CSAT — не хочет в них участвовать. Лишний клик для закрытия всплывающего окна с просьбой об оценке продукта — для него действительно лишний. Он не хотел и не собирался ничего делать и оценивать, он хотел сделать в вашем приложении то, для чего оно предназначено.
Дать квалифицированный отзыв о приложении средний юзер в большинстве случаев — не может. Таким образом, единственная польза от повального внедрения NPS — это селекция тех, кого надо направить в маркетплейс оставить оценку.
Если вы хотите получить ещё и NPS/CSAT — вам нет никакой необходимости спрашивать у каждого пользователя мнения о сервисе каждый раз: для приложений со значительной базой установок достаточно опрашивать каждого десятого/сотого/тысячного (если вы не уверены сколько процентов пользователей вам надо опросить для достижения приемлемого уровня погрешности, то найдите у себя в компании молодого специалиста не забывшего ВУЗовский курс матстатистики, он вам посчитает).
Если в случае с ПО для мобильных устройств такую настырность можно объяснить хотя бы соображениями по продвижению приложения в магазинах, то в офлайновых действиях она не оправдывается ничем: если ваша точка или ваш оператор/продавец в месяц обслуживает 1000 покупателей, зачем вам мнение всех? Неужели не достаточно 50?
Если вы ловите жуткие косяки в работе линейного персонала — присылайте телефон руководства: берите пример с магазинов X5, где над каждой кассой висят телефоны тех, кто отвечает за длину очередей и за качество продуктов — информация о косяках не потеряется, бегать за каждым пользователем и спрашивать его мнение о магазине нет никакой необходимости.
Не надо требовать от пользователя чтобы он что-то обязательно сделал и выставил вам оценку.
||| Как можно решить проблему вашего занудства для пользователей мобильных приложений?
Дам парадоксальный ответ: поскольку система отзывов себя дискредитировала если не на 100%, то на 90% (вспомним хитрого товарища, продававшего статьи из "Википедии" на Amazon под видом книг на миллионы долларов), вы можете избавить нормальных пользователей от своего занудства купив платные отзывы.
Если вас мучает совесть от такого решения — опросите 5-10% своих юзеров и купите отзывы в соответствии с этой оценкой, чтобы не искажать значение, а только лишь увеличить количество "оценок".
Поверьте: выцыганивание оценок у юзеров с отрезанием плохих отзывов снизу — не намного честнее.
||| Если вы, вдруг, отвечаете за систему рейтингов в Apple App Store или Google Play: перестаньте уже принимать оценки приложений от "добровольцев": большинство их это или боты, или селективно отобранные оценщики.
Внедрите свою систему NPS/CSAT, генерируйте свою выборку пользователей, которых вы опрашиваете о качестве того или иного приложения.
Когда маркетолог или менеджер продукта предлагает вам внедрить измерение Net Promoter Score (индекс лояльности), а также CSAT (Customer Satisfaction Score) в продукт, вам лучше всего ответить отказом.
Благая цель по улучшению продукта изначально заложенная в NPS и CSAT на текущий момент мутировала в способ получения хороших отзывов в магазинах приложений (те, кто ставят четвёрку или пятёрку форвардятся на страницу отзывов в маркетплейс, остальные на страницу обратной связи разработчикам).
И здесь мы столкнулись с классической проблемой внедрения оптимизаторской технологии: "А что будет с пользователем, если все будут так делать?".
Когда речь идёт о SEO, их хитрости приводят к тому, что пользователь, когда ему надо, когда он в настроении что-то найти, должен продраться через кучу коммерческих предложений чтобы получить сведения по информационному запросу. Однако, заметим, в данной ситуации юзер активно ищет информацию и в случае, если он всё же её нашёл, получает должное вознаграждение.
||| Подавляющее большинство пользователей, которое участвует в измерениях NPS/CSAT — не хочет в них участвовать. Лишний клик для закрытия всплывающего окна с просьбой об оценке продукта — для него действительно лишний. Он не хотел и не собирался ничего делать и оценивать, он хотел сделать в вашем приложении то, для чего оно предназначено.
Дать квалифицированный отзыв о приложении средний юзер в большинстве случаев — не может. Таким образом, единственная польза от повального внедрения NPS — это селекция тех, кого надо направить в маркетплейс оставить оценку.
Если вы хотите получить ещё и NPS/CSAT — вам нет никакой необходимости спрашивать у каждого пользователя мнения о сервисе каждый раз: для приложений со значительной базой установок достаточно опрашивать каждого десятого/сотого/тысячного (если вы не уверены сколько процентов пользователей вам надо опросить для достижения приемлемого уровня погрешности, то найдите у себя в компании молодого специалиста не забывшего ВУЗовский курс матстатистики, он вам посчитает).
Если в случае с ПО для мобильных устройств такую настырность можно объяснить хотя бы соображениями по продвижению приложения в магазинах, то в офлайновых действиях она не оправдывается ничем: если ваша точка или ваш оператор/продавец в месяц обслуживает 1000 покупателей, зачем вам мнение всех? Неужели не достаточно 50?
Если вы ловите жуткие косяки в работе линейного персонала — присылайте телефон руководства: берите пример с магазинов X5, где над каждой кассой висят телефоны тех, кто отвечает за длину очередей и за качество продуктов — информация о косяках не потеряется, бегать за каждым пользователем и спрашивать его мнение о магазине нет никакой необходимости.
Не надо требовать от пользователя чтобы он что-то обязательно сделал и выставил вам оценку.
||| Как можно решить проблему вашего занудства для пользователей мобильных приложений?
Дам парадоксальный ответ: поскольку система отзывов себя дискредитировала если не на 100%, то на 90% (вспомним хитрого товарища, продававшего статьи из "Википедии" на Amazon под видом книг на миллионы долларов), вы можете избавить нормальных пользователей от своего занудства купив платные отзывы.
Если вас мучает совесть от такого решения — опросите 5-10% своих юзеров и купите отзывы в соответствии с этой оценкой, чтобы не искажать значение, а только лишь увеличить количество "оценок".
Поверьте: выцыганивание оценок у юзеров с отрезанием плохих отзывов снизу — не намного честнее.
||| Если вы, вдруг, отвечаете за систему рейтингов в Apple App Store или Google Play: перестаньте уже принимать оценки приложений от "добровольцев": большинство их это или боты, или селективно отобранные оценщики.
Внедрите свою систему NPS/CSAT, генерируйте свою выборку пользователей, которых вы опрашиваете о качестве того или иного приложения.
Подумайте, в конце концов, о том, что приложения в вашем магазине станут менее занудными и более удобными если вы избавитесь от такого настырного способа установки рейтингов в своём магазине приложений.
—
Юрий Синодов
@sinodov
[email protected]
—
Юрий Синодов
@sinodov
[email protected]
С добрым утром
"Комитет" (vc.ru, tjournal, dtf, и т.д.) вливает в себя iGuides.ru
Форма вливания мне неизвестна — но можете мне рассказать: @sinodov
[email protected]
или +79268869883
"Комитет" (vc.ru, tjournal, dtf, и т.д.) вливает в себя iGuides.ru
Форма вливания мне неизвестна — но можете мне рассказать: @sinodov
[email protected]
или +79268869883
Как налоговики забрали у "Яндекса" 200 млн. руб
ЦОП — это центр обслуживания партнеров рекламной сети "Яндекса": официально они помогали "Яндексу" вести документооборот с участниками сети.
Немного странная потребность для компании сумевшей сделать "Яндекс.Деньги", например.
Фактическая роль ЦОПов, по моему мнению, была другая: они брали на себя налоговые риски при черных расчетах с физлицами-партнерами без уплаты НДФЛ и взносов в ПФР (около 50% начислений сверху на выплаты физлицу)
Три года Очир Манджиков, PR-голова "Яндекса" на мои вопросы: "А как ваши ЦОПы уживаются с налоговым законодательством?" отвечал — "А что ЦОПЫ?". Потом от журналистики я отошел и спрашивать Манджикова об этом перестал.
Только недавно я увидел резолютивную часть решения суда о том, что благодаря части ЦОПов "Яндекс" должен налоговой около 200 млн. рублей. Выдержка из решения суда:
"Прямо противоречащим нормам налогового законодательства является довод Общества о том, что трназитный характер движения денежных средств по счетам спорных контрагентов и их дальнейшее обналичивание не говорят о необоснованности налоговой выгоды, полученной Обществом, а могут свидетельствовать о перечислении вознаграждения в рамках РСЯ физическим лицам на электронные кошельки. При подобной схеме расчетов переводы осуществляются обезличенно, НДФЛ с данных выплат не удерживается и в бюджет не уплачивается. Заявляя подобный довод, Общество тем самым признает, что его контрагентами
допускались нарушения налогового законодательства с ведома самого Общества и с его допущения, что в соответствии с п.10 Постановления No53 само по себе является основанием для признания налоговой выгоды необоснованной"
( http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d2fbd232-fa52-43e2-9a4e-1c042b15caaf/A40-60516-2016_20160830_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf )
Полностью решение суда состоит из десятков примеров партнеров "Яндекса" которые или не обслуживались в заявленном ЦОПе, или не работали с "Яндексом" вообще, а на платежи которым "Яндекс" этим ЦОПам деньги перечислял.
Из решения суда получается непонятным что именно случилось, как ни странно. Деньги-то суд у компании взял, но что компания делала — непонятно (суду в этом уже можно было не разбираться — он свою работу сделал). У меня есть пара сценариев:
— "Яндекс" или менеджеры "Яндекса" или налили деньги, или воровали их у компании.
— Или "Яндекс" знал, что ЦОПы без налоговых отчислений перекидывали деньги партнерам.
Второй сценарий представляется мне более вероятным: по сути "Яндекс" не очень дорого (по стоимости НДС с выведенной суммы) избежал уплаты выплат НДФЛЛ и взносов в ПФР на выплаты физлицам.
При этом, когда дело дошло до суда, у менеджеров придумавших эту схему, хватило яиц не сливать суду информацию о физлицах-получателях денег. Отчасти они действовали в интересах партнеров, отчасти в интересах "Яндекса", рекламной сети которого претензии налоговиков к партнерам нанесли бы существенный урон.
В то же время Google особо не парится, переводит деньги партнерам при помощи "Рапиды", про уплату с этих денег налогов в госбюджет я ничего не слышал. Выплаты "Яндексом" в таких условиях НДС/НДФЛ/ПФР его рекламную сеть делают неконкурентоспособной.
В принципе, это все что можно сказать о пользе работы всех в одинаковых условиях:
— "Яндексу" не придется химичить, что компания не очень любит делать (да и не очень получается, как видим из решения суда)
— И "Яндекс" и Google будут пополнять российский бюджет.
С наступающими.
@sinodov
[email protected]
ЦОП — это центр обслуживания партнеров рекламной сети "Яндекса": официально они помогали "Яндексу" вести документооборот с участниками сети.
Немного странная потребность для компании сумевшей сделать "Яндекс.Деньги", например.
Фактическая роль ЦОПов, по моему мнению, была другая: они брали на себя налоговые риски при черных расчетах с физлицами-партнерами без уплаты НДФЛ и взносов в ПФР (около 50% начислений сверху на выплаты физлицу)
Три года Очир Манджиков, PR-голова "Яндекса" на мои вопросы: "А как ваши ЦОПы уживаются с налоговым законодательством?" отвечал — "А что ЦОПЫ?". Потом от журналистики я отошел и спрашивать Манджикова об этом перестал.
Только недавно я увидел резолютивную часть решения суда о том, что благодаря части ЦОПов "Яндекс" должен налоговой около 200 млн. рублей. Выдержка из решения суда:
"Прямо противоречащим нормам налогового законодательства является довод Общества о том, что трназитный характер движения денежных средств по счетам спорных контрагентов и их дальнейшее обналичивание не говорят о необоснованности налоговой выгоды, полученной Обществом, а могут свидетельствовать о перечислении вознаграждения в рамках РСЯ физическим лицам на электронные кошельки. При подобной схеме расчетов переводы осуществляются обезличенно, НДФЛ с данных выплат не удерживается и в бюджет не уплачивается. Заявляя подобный довод, Общество тем самым признает, что его контрагентами
допускались нарушения налогового законодательства с ведома самого Общества и с его допущения, что в соответствии с п.10 Постановления No53 само по себе является основанием для признания налоговой выгоды необоснованной"
( http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d2fbd232-fa52-43e2-9a4e-1c042b15caaf/A40-60516-2016_20160830_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf )
Полностью решение суда состоит из десятков примеров партнеров "Яндекса" которые или не обслуживались в заявленном ЦОПе, или не работали с "Яндексом" вообще, а на платежи которым "Яндекс" этим ЦОПам деньги перечислял.
Из решения суда получается непонятным что именно случилось, как ни странно. Деньги-то суд у компании взял, но что компания делала — непонятно (суду в этом уже можно было не разбираться — он свою работу сделал). У меня есть пара сценариев:
— "Яндекс" или менеджеры "Яндекса" или налили деньги, или воровали их у компании.
— Или "Яндекс" знал, что ЦОПы без налоговых отчислений перекидывали деньги партнерам.
Второй сценарий представляется мне более вероятным: по сути "Яндекс" не очень дорого (по стоимости НДС с выведенной суммы) избежал уплаты выплат НДФЛЛ и взносов в ПФР на выплаты физлицам.
При этом, когда дело дошло до суда, у менеджеров придумавших эту схему, хватило яиц не сливать суду информацию о физлицах-получателях денег. Отчасти они действовали в интересах партнеров, отчасти в интересах "Яндекса", рекламной сети которого претензии налоговиков к партнерам нанесли бы существенный урон.
В то же время Google особо не парится, переводит деньги партнерам при помощи "Рапиды", про уплату с этих денег налогов в госбюджет я ничего не слышал. Выплаты "Яндексом" в таких условиях НДС/НДФЛ/ПФР его рекламную сеть делают неконкурентоспособной.
В принципе, это все что можно сказать о пользе работы всех в одинаковых условиях:
— "Яндексу" не придется химичить, что компания не очень любит делать (да и не очень получается, как видим из решения суда)
— И "Яндекс" и Google будут пополнять российский бюджет.
С наступающими.
@sinodov
[email protected]
Кратко про Александра Журбу и его предложения отдать средства в доверительное управление
1. Доверительное управление — сильно зарегулированная область, лицензия дорогая и имеет кучу требований. У "Аиста" ее нет: компания просит передать пароль от брокерского счета ее сотруднику (что, естественно, нарушает правила работы со счетом брокера). За оказание услуг без лицензии, если эта лицензия необходима, предусмотрена ответственность и в административном, и в уголовном порядке.
2. Читайте мелкий шрифт: компания оценивает риски по счету в 50%. И эти риски действительно существуют: если бы вы занесли "Аисту" один миллион рублей в феврале 16-го, а выйти решили бы в ноябре 16-го, на руки вы бы получили около 800 тысяч.
Если бы заходили в долларах — ситуация была бы еще более грустная из-за укрепления рубля на 15%.
3. Объем средств находящийся у "Аиста" в управлении как-то совсем не внушает.
4. Продажами в "Аисте" занимается генеральный директор. ЕВПОЧЯ
5. Простой эмпирический метод для оценки адекватности предложения об инвестициях: представьте что вы и ваши друзья (человек 30) собрали все что есть (тысяч по 500 долларов) и отнесли управлять на 30 лет. Если простой арифметический подсчет показывает, что через 30 лет вы сможете положить в карман Баффета с Усмановым, то предложение неадекватно.
Документ от "Аиста" придет следующим сообщением
1. Доверительное управление — сильно зарегулированная область, лицензия дорогая и имеет кучу требований. У "Аиста" ее нет: компания просит передать пароль от брокерского счета ее сотруднику (что, естественно, нарушает правила работы со счетом брокера). За оказание услуг без лицензии, если эта лицензия необходима, предусмотрена ответственность и в административном, и в уголовном порядке.
2. Читайте мелкий шрифт: компания оценивает риски по счету в 50%. И эти риски действительно существуют: если бы вы занесли "Аисту" один миллион рублей в феврале 16-го, а выйти решили бы в ноябре 16-го, на руки вы бы получили около 800 тысяч.
Если бы заходили в долларах — ситуация была бы еще более грустная из-за укрепления рубля на 15%.
3. Объем средств находящийся у "Аиста" в управлении как-то совсем не внушает.
4. Продажами в "Аисте" занимается генеральный директор. ЕВПОЧЯ
5. Простой эмпирический метод для оценки адекватности предложения об инвестициях: представьте что вы и ваши друзья (человек 30) собрали все что есть (тысяч по 500 долларов) и отнесли управлять на 30 лет. Если простой арифметический подсчет показывает, что через 30 лет вы сможете положить в карман Баффета с Усмановым, то предложение неадекватно.
Документ от "Аиста" придет следующим сообщением
-= Здесь угадывают =-
Все о чем я предупреждал коллег год назад — сбылось.
Оказалось, что оба рекламодателя оказались мошенниками: про одного из них написали "Коммерсантъ деньги" — контора привлекла под пять миллионов долларов, хорошо живет, продолжает деятельность, ничего не выплачивает: http://www.kommersant.ru/doc/3187490
У другой, Юнити Финанс, не работает ничего: сайт закрыт, упоминаний в прессе никаких нет, чес по просторам сети завершен.
Интересна реакция коллег:
TJ тихо удалил свою статью, словно ничего не было.
Медуза тоже удалила две статьи (вторая была опубликована уже после моего поста) с рекламой ЛИТ, мне передали ответ Красильщика по ситуации (напрямую мы не общаемся, мои ответы по тексту):
1. Мы отсекаем больше половину входящих запросов по трейдерским услугам (то же самое с медициной).
> Эти цифры ни о чем не говорят. А мы на Роеме отсекаем 95%. > И о чем это говорит? Что если завтра к Медузе придет мошенников в два раза больше, то половина из них просочится как рекламодатель?
2. Реклама форекса и микрокредитов на Медузе запрещена.
> Это правильно, за это я вас не осуждаю.
3. Для того, чтобы отказать рекламодателю, нам нужны формальные основания. Мы проверяем лицензии, основателей, суть рекламного сообщения (см. пункт 2).
> Вранье. Чтобы отказать рекламодателю нужно исключительно свое желание.
4. Лаборатория инвестиционных технологий, которую мы рекламировали ("Биржевой университет", о котором идет речь в публикации Ъ, мы не рекламировали), на тот момент (не знаю, как сейчас, но их сайт продолжает работать в обычном режиме) в качестве партнеров имела БКС, "Открытие", ВТБ24 и ВТБ Капитал. Мы с самого начала договорились, что не будем рекламировать торговлю на форекс - речь шла только о бесплатных вводных семинарах (по тому, где хранить сбережения, и стоит ли вкладываться в биржевых роботов); во всех материалах были указаны риски инвестиций - в материале про роботов говорилось, что даже их удачная статистика в прошлом не гарантирует будущих прибылей; в статье про инвестиции в 2016 году говорилось о преимуществе долгосрочных инвестиций над краткосрочными.
> Что такое партнерство с БКС, Открытием и прочим? Имели у них дилинговый счет? Это называется партнерство?
> Не рекламировать Форекс, а рекламировать завтраки в конторе торгующей Форексом — изящный способ обмануть свои же собственные правила. Очевидно, что людей с продающих семинаров могут тащить только в Форекс, которым контора занимается, иначе зачем деньги тратить?
5. После первых публикаций мы получили негативные отзывы и прояснили ситуацию с рекламодателем. Их ответы нас удовлетворили (судя по тексту Коммерсанта, требовалось еще одна дополнительная проверка с походом на этот семинар — этого сделано не было). Сейчас все материалы с сайта удалены.
> Компания как была мошеннической, так мошеннической и осталось. За более чем месяц между публикациями "Медуза" в этом разобраться не смогла. Кроме этого она на этом заработала.
> Удаление материалов с сайта через год после публикации, когда они уже никак не работают на продвижение рекламодателя — это исключительно попытка скрыть собственный косяк.
Все о чем я предупреждал коллег год назад — сбылось.
Оказалось, что оба рекламодателя оказались мошенниками: про одного из них написали "Коммерсантъ деньги" — контора привлекла под пять миллионов долларов, хорошо живет, продолжает деятельность, ничего не выплачивает: http://www.kommersant.ru/doc/3187490
У другой, Юнити Финанс, не работает ничего: сайт закрыт, упоминаний в прессе никаких нет, чес по просторам сети завершен.
Интересна реакция коллег:
TJ тихо удалил свою статью, словно ничего не было.
Медуза тоже удалила две статьи (вторая была опубликована уже после моего поста) с рекламой ЛИТ, мне передали ответ Красильщика по ситуации (напрямую мы не общаемся, мои ответы по тексту):
1. Мы отсекаем больше половину входящих запросов по трейдерским услугам (то же самое с медициной).
> Эти цифры ни о чем не говорят. А мы на Роеме отсекаем 95%. > И о чем это говорит? Что если завтра к Медузе придет мошенников в два раза больше, то половина из них просочится как рекламодатель?
2. Реклама форекса и микрокредитов на Медузе запрещена.
> Это правильно, за это я вас не осуждаю.
3. Для того, чтобы отказать рекламодателю, нам нужны формальные основания. Мы проверяем лицензии, основателей, суть рекламного сообщения (см. пункт 2).
> Вранье. Чтобы отказать рекламодателю нужно исключительно свое желание.
4. Лаборатория инвестиционных технологий, которую мы рекламировали ("Биржевой университет", о котором идет речь в публикации Ъ, мы не рекламировали), на тот момент (не знаю, как сейчас, но их сайт продолжает работать в обычном режиме) в качестве партнеров имела БКС, "Открытие", ВТБ24 и ВТБ Капитал. Мы с самого начала договорились, что не будем рекламировать торговлю на форекс - речь шла только о бесплатных вводных семинарах (по тому, где хранить сбережения, и стоит ли вкладываться в биржевых роботов); во всех материалах были указаны риски инвестиций - в материале про роботов говорилось, что даже их удачная статистика в прошлом не гарантирует будущих прибылей; в статье про инвестиции в 2016 году говорилось о преимуществе долгосрочных инвестиций над краткосрочными.
> Что такое партнерство с БКС, Открытием и прочим? Имели у них дилинговый счет? Это называется партнерство?
> Не рекламировать Форекс, а рекламировать завтраки в конторе торгующей Форексом — изящный способ обмануть свои же собственные правила. Очевидно, что людей с продающих семинаров могут тащить только в Форекс, которым контора занимается, иначе зачем деньги тратить?
5. После первых публикаций мы получили негативные отзывы и прояснили ситуацию с рекламодателем. Их ответы нас удовлетворили (судя по тексту Коммерсанта, требовалось еще одна дополнительная проверка с походом на этот семинар — этого сделано не было). Сейчас все материалы с сайта удалены.
> Компания как была мошеннической, так мошеннической и осталось. За более чем месяц между публикациями "Медуза" в этом разобраться не смогла. Кроме этого она на этом заработала.
> Удаление материалов с сайта через год после публикации, когда они уже никак не работают на продвижение рекламодателя — это исключительно попытка скрыть собственный косяк.
Forwarded from Синодов пишет
-= Почему native advertising это дырка для мошенников =-
У меня есть пара доказательств того, что native advertising один из самых мошеннических на сегодня форматов и те кто его применяют - не дружат с головой.
1. На TJournal видел платную статью о биржевой торговле: https://tjournal.ru/p/unity-finance
В ней говорится, цитирую: "Рисков в компаниях доверительного управления нет"
Без комментариев.
2. На Meduza.io видел платную статью об использовании роботов в биржевой торговле "Лаборатории инвестиционных технологий": https://meduza.io/cards/birzhevye-roboty-na-etom-mozhno-zarabotat
Эти не такие дебилы как на TJournal, но тоже красавцы.
Вот что о такой рекламе пишут на сайте трейдеров Smart-Lab:
Дорогая передача! В ту субботу…… когда, я слушал Бизнес ФМ в машине, как обычно, (а может не в субботу, а вообще на этой неделе), я был невероятно заинтересован выступлением молодого человека по фамилии Дмитриев, который представлял некую компанию «Лаборатория Инвестиционных Технологий». Молодой человек с энтузиазмом рассказывал, как надо инвестировать и богатеть. В заключение он сказал: «не надо это делать самим; доверяйте профессионалам.Мы консультируем например хедж-фонд, который устойчиво зарабатывает более 30% годовых, причем с ежемесячной капитализацией процентов. Как в него проинвестировать, я расскажу вам на нашем бесплатном семинаре [там то и там то]»
Я был невероятно заинтересован — я человек не молодой, жизнь меня помотала и хедж-фондов я повидал немало. Но такого видеть не приходилось. Редкий хедж-фонд на горизонте 10 лет показывает и 10% годового дохода: такие хедж-фонды инвесторы носят на руках и целуют во что-нибудь интимное.
Другой трейдер:
Советовал бы не тратить время и деньги на эту ерунду! А на 30000 рублей купите Сбербанк ап, Газпром и ЛУКойл!
http://smart-lab.ru/blog/280563.php
=======
Это то, что мне попалось на глаза и что я увидел за одну неделю.
Дорогие коллеги. Я всё понимаю, вы думаете, что у вас в руках офигенная жар-птица, которую надо жарить пока она не улетела. Однако вы занимаетесь native advertising первый год. Пожалуйста, подумайте о будущем.
Скажите, пожалуйста, что вы будете делать с репутацией вашего издания лет через пять, когда количество кинутых при вашем НЕПОСРЕДСТВЕННОМ УЧАСТИИ людей будет равно не нулю, а достигнет статистически значимых значений? В защиту которых выступит условный Клименко?
Вы будете говорить что власти не дают вам жить и работать?
Д,б.
(писать мне можно на @sinodov)
У меня есть пара доказательств того, что native advertising один из самых мошеннических на сегодня форматов и те кто его применяют - не дружат с головой.
1. На TJournal видел платную статью о биржевой торговле: https://tjournal.ru/p/unity-finance
В ней говорится, цитирую: "Рисков в компаниях доверительного управления нет"
Без комментариев.
2. На Meduza.io видел платную статью об использовании роботов в биржевой торговле "Лаборатории инвестиционных технологий": https://meduza.io/cards/birzhevye-roboty-na-etom-mozhno-zarabotat
Эти не такие дебилы как на TJournal, но тоже красавцы.
Вот что о такой рекламе пишут на сайте трейдеров Smart-Lab:
Дорогая передача! В ту субботу…… когда, я слушал Бизнес ФМ в машине, как обычно, (а может не в субботу, а вообще на этой неделе), я был невероятно заинтересован выступлением молодого человека по фамилии Дмитриев, который представлял некую компанию «Лаборатория Инвестиционных Технологий». Молодой человек с энтузиазмом рассказывал, как надо инвестировать и богатеть. В заключение он сказал: «не надо это делать самим; доверяйте профессионалам.Мы консультируем например хедж-фонд, который устойчиво зарабатывает более 30% годовых, причем с ежемесячной капитализацией процентов. Как в него проинвестировать, я расскажу вам на нашем бесплатном семинаре [там то и там то]»
Я был невероятно заинтересован — я человек не молодой, жизнь меня помотала и хедж-фондов я повидал немало. Но такого видеть не приходилось. Редкий хедж-фонд на горизонте 10 лет показывает и 10% годового дохода: такие хедж-фонды инвесторы носят на руках и целуют во что-нибудь интимное.
Другой трейдер:
Советовал бы не тратить время и деньги на эту ерунду! А на 30000 рублей купите Сбербанк ап, Газпром и ЛУКойл!
http://smart-lab.ru/blog/280563.php
=======
Это то, что мне попалось на глаза и что я увидел за одну неделю.
Дорогие коллеги. Я всё понимаю, вы думаете, что у вас в руках офигенная жар-птица, которую надо жарить пока она не улетела. Однако вы занимаетесь native advertising первый год. Пожалуйста, подумайте о будущем.
Скажите, пожалуйста, что вы будете делать с репутацией вашего издания лет через пять, когда количество кинутых при вашем НЕПОСРЕДСТВЕННОМ УЧАСТИИ людей будет равно не нулю, а достигнет статистически значимых значений? В защиту которых выступит условный Клименко?
Вы будете говорить что власти не дают вам жить и работать?
Д,б.
(писать мне можно на @sinodov)
-= Зачем "Медузе" гендерное равновесие (шепотом: ради денег) =-
Иван Колпаков, главный редактор "Медузы", написал о новом сотруднике издания Ольге Страховской: "Вместе с ней мы попробуем преодолеть вечное проклятие общественно-политических изданий, которые делаются преимущественно мужчинами и преимущественно для мужчин. Это не значит, что у нас появится специальный загончик с «женскими темами»; речь идет о полной переналадке повестки, которая должна стремиться к гендерному разнообразию и равновесию"
Оставим на совести Ивана существование гендерного проклятия общественно-политических изданий о котором с удивлением узнали многие их сотрудники ( https://www.facebook.com/ivan.kolpakov/posts/10212490296679029 )
Но хотелось бы перевести на русский причины этого кадрового решения:
1. Из Wonderzine бегут, грех не воспользоваться случаем.
2. Женщины — востребованная рекламодателем аудитория. FMCG и фарма — как пример который под рукой
(буквально сегодня из переписки с агентством: "Так как у нас основные клиенты - фарма, FMCG, их ЦА в основном женская аудитория").
3. Социально активные женщины озабоченные проблемой феминизма и равенства полов создают такую движуху, что написание материалов ориентированных на них — это самый очевидный способ получить их аудиторию к себе на сайт из того же Facebook.
4. Скорость приобретения аудитории и уровень шумихи вокруг нее для рекламодателя важны. При выборе среди скучных медиакитов в закупочный лист больше шансов попасть у тех, кто на слуху (как бы все это ни отрицали: огромная часть закупок рекламы базируется не на ROI, а на соображениях типа: "О, этих знаю")
5. Profit!!!
(пишите на @sinodov, если что)
Иван Колпаков, главный редактор "Медузы", написал о новом сотруднике издания Ольге Страховской: "Вместе с ней мы попробуем преодолеть вечное проклятие общественно-политических изданий, которые делаются преимущественно мужчинами и преимущественно для мужчин. Это не значит, что у нас появится специальный загончик с «женскими темами»; речь идет о полной переналадке повестки, которая должна стремиться к гендерному разнообразию и равновесию"
Оставим на совести Ивана существование гендерного проклятия общественно-политических изданий о котором с удивлением узнали многие их сотрудники ( https://www.facebook.com/ivan.kolpakov/posts/10212490296679029 )
Но хотелось бы перевести на русский причины этого кадрового решения:
1. Из Wonderzine бегут, грех не воспользоваться случаем.
2. Женщины — востребованная рекламодателем аудитория. FMCG и фарма — как пример который под рукой
(буквально сегодня из переписки с агентством: "Так как у нас основные клиенты - фарма, FMCG, их ЦА в основном женская аудитория").
3. Социально активные женщины озабоченные проблемой феминизма и равенства полов создают такую движуху, что написание материалов ориентированных на них — это самый очевидный способ получить их аудиторию к себе на сайт из того же Facebook.
4. Скорость приобретения аудитории и уровень шумихи вокруг нее для рекламодателя важны. При выборе среди скучных медиакитов в закупочный лист больше шансов попасть у тех, кто на слуху (как бы все это ни отрицали: огромная часть закупок рекламы базируется не на ROI, а на соображениях типа: "О, этих знаю")
5. Profit!!!
(пишите на @sinodov, если что)
-=О напрасной вере в максимально низкие цены в маркетплейсах=-
У партнеров "Яндекс.Маркета" возникло небольшое недоумение из-за программы "Тайный покупатель" ЯМ: по ней люди целенаправленно покупали и возвращали товары магазинам, участвующим в "Яндекс.Маркете" ( https://roem.ru/06-02-2017/242478/yatoyama/ )
При этом "Яндекс.Маркет" частично работает по CPA, из-за чего продавцы подумали, что они будут страдать не только из-за возвратов (что стоит заметных денег для любого магазина), но и из-за комиссии, которую они уплатят "Яндексу".
"Яндекс" быстро объяснил, что деньги за такие заказы с участников "Яндекс.Маркета" не списываются: это вообще довольно странная идея для "Яндекса" зарабатывать на кидалове своих клиентов — из крупного бизнеса у нас это практикуют как систему разве что сотовые операторы.
Но сотовая связь это олигопольный рынок: ты будешь пользоваться если услугами не одного оператора, так другого. А с маркетплейсами у нас все в порядке: от тех, которые приносят денег больше чем забирают — легко можно отказаться. Выручка упадет, но неприбыльные продажи никому не нужны: кейсов магазинов, которые решили отказаться от маркетплейсов — ненулевое количество. В общем, "Яндекс" не может рисковать потерей b2b-клиентов.
Однако, несмотря на успокоения, очевидно, что расходы на все проверки качества сервиса ложатся на "Яндекс", потом перекладываются на магазины, потом перекладываются на покупателей.
Я неоднократно сталкивался с мнением, что маркетплейсы, как и любой аукцион на понижение, способствует установлению максимально низкой цены на товары.
Это не так.
Да, действительно, продавцы в погоне за объемом могут снижать цену на какие-то товары до предела.
Но, во-первых: клиент во многих магазинах не рассматривается как человек который забежал, что-то купил и убежал. В "Связном", например, при любом заказе вам позвонят и будут долго отрабатывать по продажному скрипту, пытаясь убедить взять сопутствующие товары (6-8 вариантов разных товаров). Отдать смартфон по себестоимости, получить маржу 900% на пленочке, чехле или продажи контракта сотовой связи — нормальная ситуация.
Во-вторых, и самое главное. Ситуация не описывается как "сижу я такой красивый, а вокруг меня все предлагают цену пониже". Да, есть те, кто предлагает цену пониже. Но есть еще и устроитель аукциона которому нужны деньги.
Ему совершенно необязательно наличие сделок по самой низкой цене на рынке. Его устроит любая цена при которой не происходит заметного изменения уровня продаж и отказа аудитории от сервиса.
Комиссия Booking.com в 20% — это норма.
10% с продажи на eBay — это норма.
Комиссия на Яндекс.Маркете — тоже норма.
Более того. Работа с маркетплейсами — отдельный навык на стороне продавца, отдельные люди и расходы.
Отсюда логический вывод: вы никогда не найдете у кого самая низкая цена на рынке, поскольку продавец с самой низкой ценой не тратит деньги на то, чтоб вы эту низкую цену нашли.
Вы найдете только самую низкую цену ПЛЮС расходы продавца на маркетплейс.
P.S. Tyndex.ru работает и там иногда бывают сюрпризы по ценовым предложениям
Пишите: @sinodov
У партнеров "Яндекс.Маркета" возникло небольшое недоумение из-за программы "Тайный покупатель" ЯМ: по ней люди целенаправленно покупали и возвращали товары магазинам, участвующим в "Яндекс.Маркете" ( https://roem.ru/06-02-2017/242478/yatoyama/ )
При этом "Яндекс.Маркет" частично работает по CPA, из-за чего продавцы подумали, что они будут страдать не только из-за возвратов (что стоит заметных денег для любого магазина), но и из-за комиссии, которую они уплатят "Яндексу".
"Яндекс" быстро объяснил, что деньги за такие заказы с участников "Яндекс.Маркета" не списываются: это вообще довольно странная идея для "Яндекса" зарабатывать на кидалове своих клиентов — из крупного бизнеса у нас это практикуют как систему разве что сотовые операторы.
Но сотовая связь это олигопольный рынок: ты будешь пользоваться если услугами не одного оператора, так другого. А с маркетплейсами у нас все в порядке: от тех, которые приносят денег больше чем забирают — легко можно отказаться. Выручка упадет, но неприбыльные продажи никому не нужны: кейсов магазинов, которые решили отказаться от маркетплейсов — ненулевое количество. В общем, "Яндекс" не может рисковать потерей b2b-клиентов.
Однако, несмотря на успокоения, очевидно, что расходы на все проверки качества сервиса ложатся на "Яндекс", потом перекладываются на магазины, потом перекладываются на покупателей.
Я неоднократно сталкивался с мнением, что маркетплейсы, как и любой аукцион на понижение, способствует установлению максимально низкой цены на товары.
Это не так.
Да, действительно, продавцы в погоне за объемом могут снижать цену на какие-то товары до предела.
Но, во-первых: клиент во многих магазинах не рассматривается как человек который забежал, что-то купил и убежал. В "Связном", например, при любом заказе вам позвонят и будут долго отрабатывать по продажному скрипту, пытаясь убедить взять сопутствующие товары (6-8 вариантов разных товаров). Отдать смартфон по себестоимости, получить маржу 900% на пленочке, чехле или продажи контракта сотовой связи — нормальная ситуация.
Во-вторых, и самое главное. Ситуация не описывается как "сижу я такой красивый, а вокруг меня все предлагают цену пониже". Да, есть те, кто предлагает цену пониже. Но есть еще и устроитель аукциона которому нужны деньги.
Ему совершенно необязательно наличие сделок по самой низкой цене на рынке. Его устроит любая цена при которой не происходит заметного изменения уровня продаж и отказа аудитории от сервиса.
Комиссия Booking.com в 20% — это норма.
10% с продажи на eBay — это норма.
Комиссия на Яндекс.Маркете — тоже норма.
Более того. Работа с маркетплейсами — отдельный навык на стороне продавца, отдельные люди и расходы.
Отсюда логический вывод: вы никогда не найдете у кого самая низкая цена на рынке, поскольку продавец с самой низкой ценой не тратит деньги на то, чтоб вы эту низкую цену нашли.
Вы найдете только самую низкую цену ПЛЮС расходы продавца на маркетплейс.
P.S. Tyndex.ru работает и там иногда бывают сюрпризы по ценовым предложениям
Пишите: @sinodov
-= Об аудитории Telegram в России =-
«Ведомости» сообщили о размере российской аудитории Telegram: 6 млн юзеров (MAU) — http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/02/08/676588-telegram-rossii
Переведу на русский, что это значит:
1. Фёдор Скуратов из биржи Combot получил публикацию в «Ведомостях», сделав адекватную оценку интересного журналистам продукта. Поздравляем, Фёдор. 😉
2. Россияне _в целом_ Telegram пользуются по-прежнему мало: я для проверки этого использую обычно телефоны родителей (а также других родственников, чья работа не связана с интернетом): мало, очень мало. В Viber и WhatsApp жизнь, чатики, смайлики и бурление, а в Telegram веет замогильным холодом. Методика проверки крайне проста, писал здесь: https://roem.ru/08-02-2017/242566/telegram-users-in-russia2017/#comment-247153
(Ставите родственнику на телефон те мессенджеры, которых у него нет, смотрите на количество людей в контакт-листе, спрашиваете, как он пользуется мессенджером).
3. Павел Дуров, как правило, говорит, что аудитории в Telegram меньше, но она — другая и она круче. Если честно, я не знаю ни одного массового проекта, который при наличии в нём крутой аудитории отказался бы от не-крутой.
C точки зрения потенциальных доходов этот довод не понятен, с точки зрения PR — понятен вполне: гало элитного продукта «не для всех» любят все.
Из неожиданных «крутых» аудиторий, про которые я знаю и слышал, выделил бы «Сбербанк» (!!!), банк «Тинькофф», РБК (съехали со Skype, который безбожно глючил).
4. Причины нераспространенности Telegram, на мой взгляд:
— отсутствие русского интерфейса из коробки;
— поздний старт;
— очень хороший интернет по России в среднем. В поездках я часто оказываюсь в местах без 3G/LTE, через EDGE отправить сообщение в мессенджер без боли можно только в Telegram. Через GPRS — только Telegram, остальные как слон в посудной лавке: пыхтят, тужатся, но взлететь никак не могут.
Эта медленность, если вы пишете много сообщений в день, очень сильно раздражает.
5. Что сильно помогает Telegram:
— популярность среди медийщиков. Продвижение Telegram в СМИ непропорционально больше размера его аудитории в России,
— открытость для интеграций: не надо ни с кем договариваться, чтобы сделать свой канал, рассылку по клиентам и так далее: нужно решение и программист, API для всего есть;
— только у Telegram есть нормальный поиск по истории сообщений.;
— мультиплатформенность и мультиклиентность: Viber или WhatsApp нельзя поставить на несколько телефонов или компьютеров, например.
Два последних пункта делают Telegram практически единственным вариантом для внутрикорпоративного общения.
6. DAU и MAU Telegram и других мессенджеров — разные.
Viber и WhatsApp сильно заспамлены, ICQ постоянно дергает клиентов уведомлениями типа «у вашего друга день рождения!!!» (ну, офигеть теперь, особенно если учесть, что моего друга зовут Такси Якорная щель).
В лоб сравнивать DAU и MAU разных мессенджеров не стоит в принципе.
В «Ведомостях» я бы обратил внимание на то, что Viber за год в России вырос вдвое, а Telegram — втрое, это заметная разница.
(пишите: @sinodov)
«Ведомости» сообщили о размере российской аудитории Telegram: 6 млн юзеров (MAU) — http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/02/08/676588-telegram-rossii
Переведу на русский, что это значит:
1. Фёдор Скуратов из биржи Combot получил публикацию в «Ведомостях», сделав адекватную оценку интересного журналистам продукта. Поздравляем, Фёдор. 😉
2. Россияне _в целом_ Telegram пользуются по-прежнему мало: я для проверки этого использую обычно телефоны родителей (а также других родственников, чья работа не связана с интернетом): мало, очень мало. В Viber и WhatsApp жизнь, чатики, смайлики и бурление, а в Telegram веет замогильным холодом. Методика проверки крайне проста, писал здесь: https://roem.ru/08-02-2017/242566/telegram-users-in-russia2017/#comment-247153
(Ставите родственнику на телефон те мессенджеры, которых у него нет, смотрите на количество людей в контакт-листе, спрашиваете, как он пользуется мессенджером).
3. Павел Дуров, как правило, говорит, что аудитории в Telegram меньше, но она — другая и она круче. Если честно, я не знаю ни одного массового проекта, который при наличии в нём крутой аудитории отказался бы от не-крутой.
C точки зрения потенциальных доходов этот довод не понятен, с точки зрения PR — понятен вполне: гало элитного продукта «не для всех» любят все.
Из неожиданных «крутых» аудиторий, про которые я знаю и слышал, выделил бы «Сбербанк» (!!!), банк «Тинькофф», РБК (съехали со Skype, который безбожно глючил).
4. Причины нераспространенности Telegram, на мой взгляд:
— отсутствие русского интерфейса из коробки;
— поздний старт;
— очень хороший интернет по России в среднем. В поездках я часто оказываюсь в местах без 3G/LTE, через EDGE отправить сообщение в мессенджер без боли можно только в Telegram. Через GPRS — только Telegram, остальные как слон в посудной лавке: пыхтят, тужатся, но взлететь никак не могут.
Эта медленность, если вы пишете много сообщений в день, очень сильно раздражает.
5. Что сильно помогает Telegram:
— популярность среди медийщиков. Продвижение Telegram в СМИ непропорционально больше размера его аудитории в России,
— открытость для интеграций: не надо ни с кем договариваться, чтобы сделать свой канал, рассылку по клиентам и так далее: нужно решение и программист, API для всего есть;
— только у Telegram есть нормальный поиск по истории сообщений.;
— мультиплатформенность и мультиклиентность: Viber или WhatsApp нельзя поставить на несколько телефонов или компьютеров, например.
Два последних пункта делают Telegram практически единственным вариантом для внутрикорпоративного общения.
6. DAU и MAU Telegram и других мессенджеров — разные.
Viber и WhatsApp сильно заспамлены, ICQ постоянно дергает клиентов уведомлениями типа «у вашего друга день рождения!!!» (ну, офигеть теперь, особенно если учесть, что моего друга зовут Такси Якорная щель).
В лоб сравнивать DAU и MAU разных мессенджеров не стоит в принципе.
В «Ведомостях» я бы обратил внимание на то, что Viber за год в России вырос вдвое, а Telegram — втрое, это заметная разница.
(пишите: @sinodov)
Ведомости
База активных пользователей Telegram в России за год выросла в 3 раза и достигла 6 млн
Но мессенджер все еще отстает от лидеров
-= Во «ВКонтакте» ничего не происходит (несмотря на написанное в «Известиях») =-
«Известия» опубликовали статью о назначении Андрея Рогозова исполдиром «ВКонтакте» (это даже в уставе запишут): http://izvestia.ru/news/663339
Должен заметить, что связь записи в уставе для налоговой того, кто является руководителем «ВКонтакте», и того, кто реально рулит, является неочевидной.
Например, в Mail.ru меняется гендиректор с Гришина на Добродеева, но гендиром ООО "Мейл.РУ ГРУП" остается Багудина Елена Геннадьевна (достойнейший человек, которого, даю зуб, 99,99% читателей моего канала никогда не видели, а 99% — не знали об ее существовании до прочтения этих слов).
Причина же того, почему Рогозова делают фронтменом ВК, очень проста: показывать преемственность новой и старой команды ВК — одна из задач PR-отдела Mail.ru.
При этом то, что написано в документах, никак не влияет на то, кто реально руководит компанией.
(пишите на @sinodov если что)
P.S. Я не говорю, что Андрей не будет руководить ВКонтакте, но делать вывод о том, что он будет руководить глядя на уставные документы для налоговой — странно, если учесть гендиректорство Багудиной.
«Известия» опубликовали статью о назначении Андрея Рогозова исполдиром «ВКонтакте» (это даже в уставе запишут): http://izvestia.ru/news/663339
Должен заметить, что связь записи в уставе для налоговой того, кто является руководителем «ВКонтакте», и того, кто реально рулит, является неочевидной.
Например, в Mail.ru меняется гендиректор с Гришина на Добродеева, но гендиром ООО "Мейл.РУ ГРУП" остается Багудина Елена Геннадьевна (достойнейший человек, которого, даю зуб, 99,99% читателей моего канала никогда не видели, а 99% — не знали об ее существовании до прочтения этих слов).
Причина же того, почему Рогозова делают фронтменом ВК, очень проста: показывать преемственность новой и старой команды ВК — одна из задач PR-отдела Mail.ru.
При этом то, что написано в документах, никак не влияет на то, кто реально руководит компанией.
(пишите на @sinodov если что)
P.S. Я не говорю, что Андрей не будет руководить ВКонтакте, но делать вывод о том, что он будет руководить глядя на уставные документы для налоговой — странно, если учесть гендиректорство Багудиной.
Коммерсант закрыл приложение Lifestyle, которое просуществовало восемь месяцев.
Несмотря на форму этого события, вызвавшего недовольство бывших сотрудников "Коммерсанта", могу заметить, что за этим видно несколько вещей:
— Къ действует быстро. Проект закрыли через 8 месяцев после запуска. Для медиа это очень быстро, то есть проблемы с ним были очевидны
— Не очень понятна степень вины в закрытии проекта дирекции (по сути, отдела продаж) и редакции. Как работали с проектом продажники я просто не знаю, а оценить контент Lifestyle я не возьмусь.
(пишите на @sinodov, если что)
Несмотря на форму этого события, вызвавшего недовольство бывших сотрудников "Коммерсанта", могу заметить, что за этим видно несколько вещей:
— Къ действует быстро. Проект закрыли через 8 месяцев после запуска. Для медиа это очень быстро, то есть проблемы с ним были очевидны
— Не очень понятна степень вины в закрытии проекта дирекции (по сути, отдела продаж) и редакции. Как работали с проектом продажники я просто не знаю, а оценить контент Lifestyle я не возьмусь.
(пишите на @sinodov, если что)
Forwarded from Журналистика
Евгений Тихонович объявил в фейсбуке, что Коммерсант Lifestyle закрывают.
Проект просуществовал всего 8 месяцев.
Мнение Анастасии Каменской:
— Уходить нужно уметь красиво, даже если «уходят» вас. И делают это совсем некрасиво. Поэтому коротко: с сегодняшнего дня (официально — с 14 февраля) проекта Коммерсант Lifestyle не существует, как не существует и нашей редакции. О том, будет ли с ним что-то дальше, а если не будет, то что появится вместо, решает Издательский дом «Коммерсант», посчитавший правильным и для себя возможным отключить редакцию от сайта, почты и всех корпоративных систем без предупреждения.
О том, что было, судить, как я думаю, можно по текстам, которые мы выпускали, и проектам, которые мы делали. О планах Коммерсант Lifestyle и о том, что мы собирались сделать ещё, увы, здесь и сейчас судить не получится, но в будущем — разумеется, да. Ну а если хотите узнать о том, что было, — добро пожаловать на сайт. Пусть дальше говорит уже он.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10212665621335087&id=1222293838
Проект просуществовал всего 8 месяцев.
Мнение Анастасии Каменской:
— Уходить нужно уметь красиво, даже если «уходят» вас. И делают это совсем некрасиво. Поэтому коротко: с сегодняшнего дня (официально — с 14 февраля) проекта Коммерсант Lifestyle не существует, как не существует и нашей редакции. О том, будет ли с ним что-то дальше, а если не будет, то что появится вместо, решает Издательский дом «Коммерсант», посчитавший правильным и для себя возможным отключить редакцию от сайта, почты и всех корпоративных систем без предупреждения.
О том, что было, судить, как я думаю, можно по текстам, которые мы выпускали, и проектам, которые мы делали. О планах Коммерсант Lifestyle и о том, что мы собирались сделать ещё, увы, здесь и сейчас судить не получится, но в будущем — разумеется, да. Ну а если хотите узнать о том, что было, — добро пожаловать на сайт. Пусть дальше говорит уже он.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10212665621335087&id=1222293838
Вкратце вернулся к вопросу, почему у Навального прикольная журналистика (но это не журналистика):
"По факту мы получили следующее: использованием журналистских приемов команда Алексея Навального нанесла весомый политический удар по своим оппонентам, переключив среди многих триггер восприятия Медведева с «что же ему, в портянках ходить» на «да когда же вы нажретесь».
Нормальная политическая борьба, ничего удивительного. Тимакова, пресс-секретарь Медведева, верно назвала это пропагандой.
А вот то, что ее комментировать бессмысленно — это уже неверно. Поскольку, в отличие от Навального — Медведев действующий чиновник, находящийся на государственном посту много лет, облеченный большим количеством властных полномочий.
И, я думаю, получить комментарии по существу информации обнародованной Навальным от ньюсмейкеров — журналисту надо. Проверить то, что опубликовано Навальным - журналисту надо. И это будет вполне себе профессионально.
А Навальному не особо надо и он может без этого обойтись. «Потому что в целом он прав» в глазах своих сторонников и им этого достаточно.
Вот и вся разница между журналистикой и политикой, которая использует журналистские приемы в своей деятельности"
(по ссылке побольше — http://telegra.ph/Politika-VS-zhurnalistika-03-03 )
"По факту мы получили следующее: использованием журналистских приемов команда Алексея Навального нанесла весомый политический удар по своим оппонентам, переключив среди многих триггер восприятия Медведева с «что же ему, в портянках ходить» на «да когда же вы нажретесь».
Нормальная политическая борьба, ничего удивительного. Тимакова, пресс-секретарь Медведева, верно назвала это пропагандой.
А вот то, что ее комментировать бессмысленно — это уже неверно. Поскольку, в отличие от Навального — Медведев действующий чиновник, находящийся на государственном посту много лет, облеченный большим количеством властных полномочий.
И, я думаю, получить комментарии по существу информации обнародованной Навальным от ньюсмейкеров — журналисту надо. Проверить то, что опубликовано Навальным - журналисту надо. И это будет вполне себе профессионально.
А Навальному не особо надо и он может без этого обойтись. «Потому что в целом он прав» в глазах своих сторонников и им этого достаточно.
Вот и вся разница между журналистикой и политикой, которая использует журналистские приемы в своей деятельности"
(по ссылке побольше — http://telegra.ph/Politika-VS-zhurnalistika-03-03 )
Telegraph
Чем отличается политика и журналистика (на примере медиапроектов Навального)
Я уже писал, что Навальный™ — занимается самыми тяжелыми журналистскими расследованиями в России. И объяснил, почему, все же, это не журналистика: потому что он политик и журналистские расследования для него инструмент политической борьбы Писал я это после…
-= Краткое объяснение того, почему вам придется начать читать платные СМИ =-
Основной проблемой портящей СМИ является то, что на журналиста, чья профессия требует взвешенных и точных формулировок, осмысленного выбора тем для публикаций, взваливается все больше обязанностей трафик-менеджера, который должен думать не о качестве текста, а о:
— кликабельности заголовка (отсюда линкбейт, передергивания, расхождение содержания текста и заголовка)
— выборе темы максимально близкой к народу, а не влияющей на рынки (стандартная проблема IT-изданий, например, то, что новость про Apple автоматически становится новостью дня, какие бы еще важные вещи и сделки на миллиарды долларов не обсуждались бы)
— SEO-оптимизации текстов (зачастую приводит тексты до неудобочитаемости)
К этому добавляются %$#нистические требования по "улавливанию трендов и генерации актуального контента" вкупе с "соблюдением микса: 20% негатив, 30% позитив, 50% — нейтральные" (не шутка: https://spb.hh.ru/vacancy/19740444 )
Результатом всего этого станет только одно: будет платная нормальная пресса и копеечные по производству сайты с регистрацией СМИ, соревнующиеся с контент-генераторами (поисковики, соцсети) по стоимости производимого контента, но никогда их не достигающие.
В каждом конкретном издании это будет выглядеть как смена человека отвечающего за контентную политику, постановка перед ним "прозрачных KPI по читаемости и вовлечению" и получение результатов через пару-тройку лет
В целом же картина в российских СМИ приблизится к прогнозируемой мной за 5-10 лет.
P.S. Будут исключения, вроде Interfax или Bloomberg, которые будут зарабатывать не на трафике, а на "суперподписной модели", когда подписчики с очень высоким чеком дотируют общедоступные бесплатные издания высокого качества.
Основной проблемой портящей СМИ является то, что на журналиста, чья профессия требует взвешенных и точных формулировок, осмысленного выбора тем для публикаций, взваливается все больше обязанностей трафик-менеджера, который должен думать не о качестве текста, а о:
— кликабельности заголовка (отсюда линкбейт, передергивания, расхождение содержания текста и заголовка)
— выборе темы максимально близкой к народу, а не влияющей на рынки (стандартная проблема IT-изданий, например, то, что новость про Apple автоматически становится новостью дня, какие бы еще важные вещи и сделки на миллиарды долларов не обсуждались бы)
— SEO-оптимизации текстов (зачастую приводит тексты до неудобочитаемости)
К этому добавляются %$#нистические требования по "улавливанию трендов и генерации актуального контента" вкупе с "соблюдением микса: 20% негатив, 30% позитив, 50% — нейтральные" (не шутка: https://spb.hh.ru/vacancy/19740444 )
Результатом всего этого станет только одно: будет платная нормальная пресса и копеечные по производству сайты с регистрацией СМИ, соревнующиеся с контент-генераторами (поисковики, соцсети) по стоимости производимого контента, но никогда их не достигающие.
В каждом конкретном издании это будет выглядеть как смена человека отвечающего за контентную политику, постановка перед ним "прозрачных KPI по читаемости и вовлечению" и получение результатов через пару-тройку лет
В целом же картина в российских СМИ приблизится к прогнозируемой мной за 5-10 лет.
P.S. Будут исключения, вроде Interfax или Bloomberg, которые будут зарабатывать не на трафике, а на "суперподписной модели", когда подписчики с очень высоким чеком дотируют общедоступные бесплатные издания высокого качества.
-= Почему операторы сотовой связи отказываются от безлимитного интернета =-
==============================
Два коротких анонса мероприятий для журналистов:
— У "Коммерсанта" открылся новый набор в академию журналистики, это бесплатно. Я её прошёл три года назад (причем за деньги) и не жалею до сих пор — аналогичного опыта погружения в профессию за несколько месяцев вы не получите нигде —
http://www.kommersant.ru/academy
— 13-14-го апреля в МСК пройдет 3D-журналистика, мероприятие, на мой взгляд, из разряда must have для тех кто занимается журналистикой и думает о профессии. Заметно платное: от 10К рублей, к сожалению. Но масштаб небольших междусобойчиков они давно переросли —
http://www.3djournalism.ru/
==============================
А теперь к теме заметки: операторы сотовой связи последовательно отказываются от своих тарифов с безлимитным количеством интернет-трафика. Наиболее заметен отказ от таких тарифов оператора Yota, где концепция "Интернет безлимитно, а остальное — столько сколько нужно" была отличительным признаком с самого основания.
Тарифная сетка Yota стала близка к другим сотовым операторам: в зависимости от уровня абонентской платы вы получаете пакет минут и гигабайт, которые, по их исчерпании, можно докупать.
Почему так?
На рынке появилось заметное количество пользователей, которым минуты включенные в пакет практически не нужны, а вот интернетом они пользуются столько, сколько его дают. Такие пользователи с удовольствием переходили на тариф с безлимитным интернетом, удовлетворяясь минимальными пакетами минут.
То есть, подбирали под себя тариф достаточно точно соответствущий их запросам.
Операторам же такая ситуация невыгодна: они предпочитают, когда абонент пользуется тарифом с запасом, переплачивая за услуги, которые они не используют.
Точная дифференциация абонента по количеству потребленных им услуг снизит выручку операторов на десятки процентов, поскольку лишь небольшая доля абонентов идеально и постоянно вписывается в рамки предлагаемых тарифных планов.
Операторам же снижение выручки не нужно от слова «совсем». Доходнее сделать некоторое количество усредненных тарифных планов на разные кошельки, пообещать перенос всего лишнего, что вы не смогли потратить и выговорить на следующий месяц, лишь бы абонент согласился регулярно платить уговоренную абонентскую плату.
Намного раньше с подобным перекосом столкнулись многоговорящие пользователи несмартфонов, которые вынуждены покупать пакеты минут вместе с бесполезными для них гигабайтами мобильного интернета.
Если раньше операторы действовали в интересах многокачающего пользователя, поскольку необходимо было захватить этот рынок, то сейчас, когда рынок поделен, они начинают действовать в интересах сферического "одинаковоговорящего и одинаковокачающего" абонента.
А таких не существует. Поэтому страдать от невозможности "выбрать" весь объем оплаченных услуг теперь будут как многоговорящие, так и многокачающие абоненты
P.S. Еще писал на неделе:
— "Яндексу" не нужны "Яндекс.Новости" и не стоит рассчитывать, что они будут серьезно ими заниматься: http://www.the-village.ru/village/city/asking-question/260742-top-novostey-yandeksa
— Как легко и просто нарастить трафик из "Яндекс.Новости" (рецепты профессионалов из Ольгино — просто добавьте ссылок из других СМИ): https://www.facebook.com/roemru/photos/a.141545319190250.24533.140676142610501/1502999676378134/?type=3&theater
— Каково жить журналисту в Крыму/Севастополе, на моем опыте: https://www.facebook.com/sinodov/posts/10155903793632785
P.P.S. Писать мне можно в @sinodov или в [email protected]
==============================
Два коротких анонса мероприятий для журналистов:
— У "Коммерсанта" открылся новый набор в академию журналистики, это бесплатно. Я её прошёл три года назад (причем за деньги) и не жалею до сих пор — аналогичного опыта погружения в профессию за несколько месяцев вы не получите нигде —
http://www.kommersant.ru/academy
— 13-14-го апреля в МСК пройдет 3D-журналистика, мероприятие, на мой взгляд, из разряда must have для тех кто занимается журналистикой и думает о профессии. Заметно платное: от 10К рублей, к сожалению. Но масштаб небольших междусобойчиков они давно переросли —
http://www.3djournalism.ru/
==============================
А теперь к теме заметки: операторы сотовой связи последовательно отказываются от своих тарифов с безлимитным количеством интернет-трафика. Наиболее заметен отказ от таких тарифов оператора Yota, где концепция "Интернет безлимитно, а остальное — столько сколько нужно" была отличительным признаком с самого основания.
Тарифная сетка Yota стала близка к другим сотовым операторам: в зависимости от уровня абонентской платы вы получаете пакет минут и гигабайт, которые, по их исчерпании, можно докупать.
Почему так?
На рынке появилось заметное количество пользователей, которым минуты включенные в пакет практически не нужны, а вот интернетом они пользуются столько, сколько его дают. Такие пользователи с удовольствием переходили на тариф с безлимитным интернетом, удовлетворяясь минимальными пакетами минут.
То есть, подбирали под себя тариф достаточно точно соответствущий их запросам.
Операторам же такая ситуация невыгодна: они предпочитают, когда абонент пользуется тарифом с запасом, переплачивая за услуги, которые они не используют.
Точная дифференциация абонента по количеству потребленных им услуг снизит выручку операторов на десятки процентов, поскольку лишь небольшая доля абонентов идеально и постоянно вписывается в рамки предлагаемых тарифных планов.
Операторам же снижение выручки не нужно от слова «совсем». Доходнее сделать некоторое количество усредненных тарифных планов на разные кошельки, пообещать перенос всего лишнего, что вы не смогли потратить и выговорить на следующий месяц, лишь бы абонент согласился регулярно платить уговоренную абонентскую плату.
Намного раньше с подобным перекосом столкнулись многоговорящие пользователи несмартфонов, которые вынуждены покупать пакеты минут вместе с бесполезными для них гигабайтами мобильного интернета.
Если раньше операторы действовали в интересах многокачающего пользователя, поскольку необходимо было захватить этот рынок, то сейчас, когда рынок поделен, они начинают действовать в интересах сферического "одинаковоговорящего и одинаковокачающего" абонента.
А таких не существует. Поэтому страдать от невозможности "выбрать" весь объем оплаченных услуг теперь будут как многоговорящие, так и многокачающие абоненты
P.S. Еще писал на неделе:
— "Яндексу" не нужны "Яндекс.Новости" и не стоит рассчитывать, что они будут серьезно ими заниматься: http://www.the-village.ru/village/city/asking-question/260742-top-novostey-yandeksa
— Как легко и просто нарастить трафик из "Яндекс.Новости" (рецепты профессионалов из Ольгино — просто добавьте ссылок из других СМИ): https://www.facebook.com/roemru/photos/a.141545319190250.24533.140676142610501/1502999676378134/?type=3&theater
— Каково жить журналисту в Крыму/Севастополе, на моем опыте: https://www.facebook.com/sinodov/posts/10155903793632785
P.P.S. Писать мне можно в @sinodov или в [email protected]
-= Как работают голосовые звонки в Telegram =-
Буквально сейчас Telegram выкатил новую версию приложения для телефонов в которой возможны голосовые звонки
Я их протестировал на знакомых, могу сказать следующее:
1. Голос работает на EDGE
2. Связь не прерывается при переключениях между EDGE/3G/LTE/Wi-Fi, хотя и возникают лаги на время переключения
3. Конференц-связи ещё нет
4. Сотовым операторам — привет горячий
Обновляйтесь и пользуйтесь.
p.s. У россиян звонки включаются после того как им кто-то позвонит, вирус типа
Буквально сейчас Telegram выкатил новую версию приложения для телефонов в которой возможны голосовые звонки
Я их протестировал на знакомых, могу сказать следующее:
1. Голос работает на EDGE
2. Связь не прерывается при переключениях между EDGE/3G/LTE/Wi-Fi, хотя и возникают лаги на время переключения
3. Конференц-связи ещё нет
4. Сотовым операторам — привет горячий
Обновляйтесь и пользуйтесь.
p.s. У россиян звонки включаются после того как им кто-то позвонит, вирус типа
Тем кто ищет кадры:
Экс-авиасейловцы (которых сократили после пересмотра стратегии компании) сделали сайт с самопрезентацией — http://ex-aviasales.ru/
Разработчики, аналитики, менеджеры по рекламе — все кто нужен в IT-проектах e-commerce тематики и не только.
Экс-авиасейловцы (которых сократили после пересмотра стратегии компании) сделали сайт с самопрезентацией — http://ex-aviasales.ru/
Разработчики, аналитики, менеджеры по рекламе — все кто нужен в IT-проектах e-commerce тематики и не только.
ex-aviasales.ru
Авиабилеты от Aviasales.ru — поиск дешевых авиабилетов. Авиасалес - сайт дешевые авиабилеты. Календарь низких цен.
Aviasales.ru (Авиасалес) — поиск дешевых авиабилетов
-= Почему не будут что-то запрещать, даже после терактов =-
====
Объявление для нижегородцев и желающих переехать в Нижний Новгород дизайнеров, особенно с полиграфическим бэкграундом: там вас ждёт хорошая работа и работодатель, которого я могу смело рекомендовать. Нижний Новгород я тоже могу смело рекомендовать: https://vk.com/wall-20537665_146674
Если вы знаете тех, кому может быть интересна эта вакансия — расскажите им о ней, она им понравится.
====
К делу
Отдельный жанр в СМИ после громких событий (теракты, митинги, синие киты) это прогнозы касающиеся того, что сейчас будут регулировать власти.
Например: https://republic.ru/posts/81449
Основных проблем таких текстов на сегодняшний день три
1. "После" не всегда значит "вследствие", о чём постоянно забывают в погоне за трафиком.
2. Использование громких событий как обоснования для каких-либо изменений не означает, что без этих громких событий эти изменения не были бы осуществлены. Напуганное общество себе не хозяйка, глупо этим не воспользоваться в соответствующий момент с точки зрения законодателя: ему тоже хочется упростить себе жизнь.
3. Существенная реакция на изменения среды нужна лишь при существенных изменениях самой среды. Распространение современных каналов связи уже настолько велико, а изменения происходящие с ними настолько незначительны, что и новые регулирующие меры затрагивают игроков все в меньшей степени.
Силовые структуры сегодня обладают таким количество бигдаты, возможностями запускать руки в базы данных операторов сотовой связи, интернет-сервисы, записи видеокамер, что какие-то дальнейшие усиления их розыскных способностей им просто не нужны. Редкие специфичные запросы, вроде желания поковыряться в айфоне бостонского террориста — уже не делают погоды: куча дел расследуется и успешно без этого (пример того, как ФБР несколькими запросами нашла пытавшегося шифроваться двачера-антисемита можете найти в этом документе: https://www.documentcloud.org/documents/3520966-FBI-Complaint-vs-John-Rivello-in-Kurt-Eichenwald.html). Российским силовикам работать не сильно сложнее.
При этом налаженные каналы со службами безопасности крупных компаний работают тише и надежнее чем общение с истеричными блогерами, едва взявшими планку в 3000 читателей, мечтающими о пятидесяти оттенках серого с первым встречным офицером ФСБ.
Ведь самые надежные способы дают 99% результата: запросы операторам выявят конкретного подозреваемого, ППСники обеспечат его взятие и доставку в СИЗО, а «случайное» нажатие подозреваемым пальцем на TouchID своего iPhone предоставит следователям доступ ко всей нужной информации о подозреваемом и его контактах.
Не надо ломать мессенджеры, не надо чтобы facebook держал сервера в Рунете — всё своё люди носят с собой, а обеспечить физический доступ к телу полиция умеет как никто. При желании.
Надо признать, что эпоха подстройки силовых структур к диджиталу, начавшаяся в нулевых, уже близка к завершению, остались незначительные штрихи, которые не добавят никаких ярких красок к впечатляющей картине возможностей силовых структур.
Запрещать и усиливать просто нечего.
Юрий Синодов
@sinodov
[email protected]
====
Объявление для нижегородцев и желающих переехать в Нижний Новгород дизайнеров, особенно с полиграфическим бэкграундом: там вас ждёт хорошая работа и работодатель, которого я могу смело рекомендовать. Нижний Новгород я тоже могу смело рекомендовать: https://vk.com/wall-20537665_146674
Если вы знаете тех, кому может быть интересна эта вакансия — расскажите им о ней, она им понравится.
====
К делу
Отдельный жанр в СМИ после громких событий (теракты, митинги, синие киты) это прогнозы касающиеся того, что сейчас будут регулировать власти.
Например: https://republic.ru/posts/81449
Основных проблем таких текстов на сегодняшний день три
1. "После" не всегда значит "вследствие", о чём постоянно забывают в погоне за трафиком.
2. Использование громких событий как обоснования для каких-либо изменений не означает, что без этих громких событий эти изменения не были бы осуществлены. Напуганное общество себе не хозяйка, глупо этим не воспользоваться в соответствующий момент с точки зрения законодателя: ему тоже хочется упростить себе жизнь.
3. Существенная реакция на изменения среды нужна лишь при существенных изменениях самой среды. Распространение современных каналов связи уже настолько велико, а изменения происходящие с ними настолько незначительны, что и новые регулирующие меры затрагивают игроков все в меньшей степени.
Силовые структуры сегодня обладают таким количество бигдаты, возможностями запускать руки в базы данных операторов сотовой связи, интернет-сервисы, записи видеокамер, что какие-то дальнейшие усиления их розыскных способностей им просто не нужны. Редкие специфичные запросы, вроде желания поковыряться в айфоне бостонского террориста — уже не делают погоды: куча дел расследуется и успешно без этого (пример того, как ФБР несколькими запросами нашла пытавшегося шифроваться двачера-антисемита можете найти в этом документе: https://www.documentcloud.org/documents/3520966-FBI-Complaint-vs-John-Rivello-in-Kurt-Eichenwald.html). Российским силовикам работать не сильно сложнее.
При этом налаженные каналы со службами безопасности крупных компаний работают тише и надежнее чем общение с истеричными блогерами, едва взявшими планку в 3000 читателей, мечтающими о пятидесяти оттенках серого с первым встречным офицером ФСБ.
Ведь самые надежные способы дают 99% результата: запросы операторам выявят конкретного подозреваемого, ППСники обеспечат его взятие и доставку в СИЗО, а «случайное» нажатие подозреваемым пальцем на TouchID своего iPhone предоставит следователям доступ ко всей нужной информации о подозреваемом и его контактах.
Не надо ломать мессенджеры, не надо чтобы facebook держал сервера в Рунете — всё своё люди носят с собой, а обеспечить физический доступ к телу полиция умеет как никто. При желании.
Надо признать, что эпоха подстройки силовых структур к диджиталу, начавшаяся в нулевых, уже близка к завершению, остались незначительные штрихи, которые не добавят никаких ярких красок к впечатляющей картине возможностей силовых структур.
Запрещать и усиливать просто нечего.
Юрий Синодов
@sinodov
[email protected]