😎 От ручного учета к автоматизации, или как ITAM-системы меняют управление активами

Евгения Асоскова, владелец продукта SimpleOne ITAM, в интервью TAdviser рассказала о сложностях, с которыми сталкиваются компании при учете активов, и предложила решение, которое поможет оптимизировать этот процесс.

🔗 В интервью вы узнаете о:

➖актуальности оптимизации учета активов для современных российских компаний;
➖ключевых преимуществах автоматизации учета активов;
➖отличиях систем класса ITAM от традиционных инструментов учета;
➖системе SimpleOne ITAM, которая помогает оптимизировать управление активами, контролировать расходы, а также предоставляет данные для принятия обоснованных стратегических решений.

Приятного чтения! 🤍

😎 SimpleOne выходит на рынок Саудовской Аравии

SimpleOne и компания RMG (Renad Al Majd Group for Information Technology) заключили партнерское соглашение, которое поспособствует продвижению продуктов SimpleOne на рынке Саудовской Аравии 💪🏽

RMG — лидер в области цифровой трансформации, Data Management, кибербезопасности. Теперь в портфеле компании — продукты и решения SimpleOne.

Партнерство с RMG — отличная возможность для расширения международной партнерской сети SimpleOne. Будем рады внести свой вклад в технологическое развитие этой перспективной страны!

😎 Партнерство SimpleOne с Grandbazar открывает новые возможности для развития корпоративной культуры

Grandbazar — компания-разработчик Web3-платформы для развития клиентской лояльности и привлечения инвестиций, возможности которой будут интегрированы в платформу SimpleOne.

В скором времени на Маркетплейсе SimpleOne появится коннектор для интеграции с SimpleOne HRMS.

Инструменты Grandbazar помогут:
➖реализовывать геймифицированные программы лояльности с использованием персональных карт сотрудников, корпоративной валюты, интерактивными заданиями и вознаграждениями;
➖создавать корпоративный Маркетплейс с товарами от компании;
➖привлекать инвестиции от лояльных сотрудников через продажу акций и краудфандинговые проекты.

🔗 Читать подробнее по ссылке

😎 AI в SimpleOne ITSM: как автоматизировать нулевую и первую линию поддержки с помощью AI BPA

AI BPA Ainergy на платформе SimpleOne позволяет:

➖отвечать на запросы пользователей с использованием ИИ-агентов на нулевой линии поддержки;

➖классифицировать обращения и автоматически маршрутизировать их к нужной группе исполнителей;

➖подбирать решения для сложных запросов на основе похожих кейсов на первой линии поддержки;

➖создавать статьи для базы знаний на основе решений сложных обращений. Статьи публикуются после утверждения менеджером базы знаний.

🔗 В большом материале в нашем блоге рассказали подробнее. Приятного чтения! 🤍

⚡️ Новая версия SimpleOne SDLC 1.4.0 с диаграммой сгорания работы по спринту

Диаграмма сгорания работы по спринту (Burndown Chart) позволяет отслеживать прогресс команд разработки в режиме реального времени.

Диаграмма наглядно демонстрирует соотношение выполненных и оставшихся задач в текущем спринте. График сравнивает фактический темп работы команды с плановым.

Смотреть демонстрацию:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

SimpleOne SDLC 1.4.0 уже доступна нашим клиентам. Новые пользователи могут запросить демонстрацию продукта на сайте SimpleOne.

📹 Вебинар SimpleOne-Медиа-тел «Возможности SimpleOne B2B CRM, о которых вы не догадывались»

Приглашаем на практический воркшоп, на котором эксперты компаний SimpleOne и Медиа-тел расскажут, как быстро и эффективно можно адаптировать CRM-систему под уникальные бизнес-потребности.

Дата: 13 марта в 11:00

Программа вебинара
➖Обзор функциональных особенностей SimpleOne B2B CRM
➖Кастомизация SimpleOne B2B CRM в режиме живого времени
➖Презентация готовых наработок Медиа-тел
➖Q&A

Спикеры:
➖Александр Стародубцев, владелец продукта SimpleOne B2B CRM;
➖Анна Климова, директор по развитию ООО «Медиа-тел»;
➖Евгений Панкратьев, главный архитектор проектов ООО «Медиа-тел».

🔗Регистрация по ссылке

😎 Какие инструменты ESM-платформы нужны для масштабирования сервисного подхода на всю компанию

🔗 В новой статье в блоге рассказали, с помощью каких инструментов SimpleOne ESM можно бесшовно связать поставщиков услуг из IT, HR, АХО, финансов, legal и др. в общую систему создания ценности — читать статью по ссылке .

🌟 Задача под звездочкой
Для более глубокого погружения в тему, можно дополнительно почитать экспертные White Paper Андрея Вишнякова, директора по бизнес-продуктам SimpleOne, ITIL Expert, SL, MP:
• «Единая система вовлечения, стирающая границы между подразделениями»;
• «Рабочие пространства как основа для ESM-платформы».

Приятного чтения! 🤍

⚡️ Вышла новая версия SimpleOne ITSM 1.14.0

Нововведения ➡️

➖Обработка почтовых сообщений от систем мониторинга. Мы добавили новый тип источника мониторинга — «Письма», который позволяет получать сообщения от систем мониторинга, не поддерживающих отправку JSON.

Смотреть демонстрацию:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

➖Классификация запроса на обслуживание по услуге. Это особенно удобно, когда в «Каталоге услуг» присутствует сложная иерархия родительских и дочерних услуг.

Смотреть демонстрацию:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

➖Доработана логика связывания родительских инцидентов с дочерними для более удобной массовой обработки записей инцидентов по одному событию.

➖Добавили в запросы на изменение проверку значений полей «Плановая дата/время начала» и «Плановая дата/время окончания» на соответствие временным рамкам задач на изменение, связанных с текущим запросом.

Обновленная версия уже доступна для скачивания клиентам SimpleOne.

⌨️ Заказать демонстрацию SimpleOne ITSM

😎 Компания SimpleOne заключила партнерское соглашение с eCloudBridge, которое поспособствует продвижению SimpleOne ITSM на рынках ОАЭ и Индии

Мы рады объявить о стратегическом партнерстве с компанией eCloudBridge, лидере в области DevOps-решений для бизнеса.

Партнерское соглашение с eCloudBridge — это большой и важный шаг для обеих сторон. В тандеме с партнером мы представим решение SimpleOne ITSM на рынках ОАЭ и Индии, где партнер eCloudBridge выступит в роли реселлера и интегратора.

🤍 Мы верим в то, что наша коллаборация поможет добиться высоких результатов и послужит движущей силой цифровой трансформации на рынках ОАЭ и Индии.

📹 Уже завтра — вебинар SimpleOne-Медиа-тел

Коллеги, напоминаем, уже завтра состоится практический воркшоп «Возможности SimpleOne B2B CRM, о которых вы не догадывались».

Эксперты компаний SimpleOne и Медиа-тел расскажут, как быстро и эффективно можно адаптировать CRM-систему под уникальные бизнес-потребности.

Дата: 13 марта в 11:00

🔗Регистрация по ссылке

😎 Обзор инструментов low-code разработки на платформе SimpleOne

Бизнес требует быстрых изменений, но традиционная разработка ПО может тормозить развитие компании.

Как гибко реагировать на изменения, сохраняя стабильность и надёжность бизнес-процессов?

Есть путь! Он возможен благодаря инструментам low-code платформ, которая помогает:
✔️ сократить время разработки на 50-70%;
✔️ снизить затраты до 60% по сравнению с традиционным подходом.

🔗 В новой статье подробнее рассказываем о low-code инструментах на платформе SimpleOne.

Приятного чтения!🤍