📍ВОПРОС - ОТВЕТ📍
Еженедельная рубрика «Работа с вашими обращениями»

За прошлую неделю нам поступило 10 обращений.

⚡️Каждое обращение отработано и принято во внимание наших специалистов.

17.01.23г. В социальной сети городского паблика был опубликован пост, связанный с качеством питания в школе №45.

Специалисты МАУ «Школьное питание» своевременно дали пояснения, чтобы не вызывать сомнений в качестве организации питания у горожан.

18.01.23г. Представители Школьного питания выехали в МБОУ «СОШ №45» с внеплановой проверкой.

⏺️О том, как прошла проверка ➡️ видео

❗️Уважаемые школьники, если вам НЕ понравилось блюдо по цвету, вкусу, для его замены обратитесь к классному руководителю или заведующей столовой, которая всегда присутствует на перемене питания.

❗️Уважаемые родители, если вы заметили НАРУШЕНИЯ или сомневаетесь в качественной организации питания, просим Вас сообщить об этом нам через ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ, а также приглашаем вас принять участие в «Родительском контроле»

#ОбратнаяСвязь #РодительскийКонтроль #Работасвобращениями

🔻В школе №33 прошла открытая встреча с родительской общественностью

Представители Школьного питания рассказали родителям о технологических процессах, формировании меню, а самое главное, как стать участником родительского контроля.

⏺️Вместе с главным технологом и заведующим школьной столовой родители посетили производственные цеха, увидели, как работает пароконвектомат, главным преимуществом которого является приготовление блюд в щадящем режиме.

⏺️Родители присутствовали на перемене питания школьников, наблюдали за процессом накрытия, также проверили на предмет чистоты обеденный зал.

⏺️Узнали о контрольно-надзороных мероприятиях, и проверке качества продукции. Данная столовая была проверена органами Роспотребнадзора 05 февраля.

⏺️В конце была предложена возможность попробовать блюда из ассортимента школьного меню.

⏺️В мероприятии также приняли участие представители ЦУРа и блогеры.

❗️Уважаемые родители, благодарим вас за вашу заинтересованность и активность.

Мы открыты к диалогу, всегда готовы ответить на интересующие вопросы.

Ждём в школьных столовых, ваше участие в родительском контроле очень важно для нас! #Родительскийконтроль #ОбратнаяСвязь

⚡ 📢📢📢📢📢📢 Каждое обращение отрабатывается и принимается во внимание нашими специалистами

24 сентября технолог "Школьного питания" провел внеплановую проверку столовой МБОУ "СОШ №11" после обращения, поступившего от родителя:

🧐 "У детей в школьной столовой были хлебцы с личинкой гусеницы..."

🤓🤓🤓

В ходе проверки, технолог провел аудит на пищеблоке, проверив:
🤯санитарное состояние производственных помещений;
🤯условия хранения сырья;
🤯документацию;
🤯суточные пробы.

Проведен "Родительский контроль" с участием директора школы и ответственного за питание.

🤯Родителям были показаны складские помещения, где хранятся сырьё/продукты, в том числе и фрукты.
🤯Проведен браккераж готовых блюд, составлен чек-лист.

23 сентября в меню присутствовали сезонные свежие фрукты, в частности, сливы. Предполагается, что при сервировке плодово-ягодная гусеница могла оказаться на тарелке с хлебцами.

🥸В отношении обращения по организации горячего питания приняты следующие меры:

1) Замечание доведено до всего коллектива школьной столовой;

2) Принято решение усилить контроль при обработке и раздачи фруктов;

3) Заведующему производством было вынесено предупреждение.

Как прошла проверка в нашем видеоотчёте.🥺

😟Уважаемые родители, благодарим за неравнодушное отношение к теме питания. Напоминаем, что вы всегда можете посетить школьную столовую и проверить организацию горячего питания БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.

#РодительскийКонтроль
#Работасобращениями
#ШкольноеПитаниеКемерово

⚡️⚡️⚡️⚡️Уважаемые родители, для нас очень важна обратная связь!

Вы всегда можете обратиться через ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ:
✅ Сайт мау-шп.рф через "обратную связь" ;
✅ "Электронный журнал 2.0"➡️Раздел "Питание" ➡️ Кнопка "Ревизор";
✅ Мобильное приложение "Учусь в Кузбассе", вкладка "Питание";
✅ Написать нам в соц.сетях – ВК и ТГ.

❗️Приглашаем посетить школьную соловую в составе «Родительского контроля», если вы заметили нарушения или сомневаетесь в качественной организации питания.

#РодительскийКонтроль #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

🙌 "На полях" Родительского контроля
Сегодня для вас подготовили реальные кадры с посещения школьных столовых города.

📲Вы тоже хотели бы посетить перемену питания, увидеть организацию и процесс кормления

😟Уважаемые родители, вы можете прийти в столовую без предупреждения заведующего производством.
Для этого нужно связаться с классным руководителем или обратиться к председателю «Родительского контроля» вашей школы, также вы можете сообщить о результатах проверки другим родителям и администрации школы.

📲У вас есть вопросы к организации питания в школьной столовой
📲Ваш ребёнок отказывается от питания и говорит "НЕВКУСНО"
📲Вы считаете, что питание "ПРИВОЗНОЕ"

📲Мы ответим на все ваши вопросы👍
✅ Обратитесь к классному руководителю или ответственному по питанию школы;
✅ Саи‌т мау-шп.рф "обратная связь" (http://xn----7sb9aos5a.xn--p1ai/index.php/obratnaya-svyaz) ;
✅ "Электронный журнал 2.0"➡️ Раздел "Питание" ➡️ Кнопка "Ревизор";
✅ Мобильное приложение "Учусь в Кузбассе", вкладка "Питание";
✅ Соц.сети МАУ "Школьное питание" –
ВК сообщество (https://vk.com/public_shkolnoepitaniekem)
ТГ - канал (https://yangx.top/shkolnoepitaniekem).
✅ Директор МАУ "Школьное питание"
ТГ - канал Анастасия Панькова | Кузбасс
ВК сообщество Анастасия Панькова

#РодительскийКонтроль #ШкольноеПитаниеКемерово

⚡️⚡️⚡️⚡️Уважаемые родители, для нас очень важна обратная связь!

Вы всегда можете обратиться через ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ:
✅ Сайт мау-шп.рф через "обратную связь" ;
✅ "Электронный журнал 2.0"➡️Раздел "Питание" ➡️ Кнопка "Ревизор";
✅ Мобильное приложение "Учусь в Кузбассе", вкладка "Питание";
✅ Написать нам в соц.сетях – ВК и ТГ.

❗️Приглашаем посетить школьную соловую в составе «Родительского контроля», если вы заметили нарушения или сомневаетесь в качественной организации питания.

#РодительскийКонтроль #Работасобращениями #ОбратнаяСвязь

⚡ 📢📢📢📢📢📢 Каждое обращение отрабатывается и принимается во внимание нашими специалистами

17 апреля была проведена внеплановая проверка столовой МБОУ "СОШ №44" после анонимного обращения (автор не представился и не оставил контактные данные), поступившего через частный городской паблик.

🤓🤓🤓
Внеплановая проверка проведена комиссией:
🤯родительский контроль 9б класса;
🤯директор школы;
🤯ответственный по питанию;
🤯классные руководители 9а, 9б классов;
🤯инженер-технолог МАУ "Школьное питание";
🤯заведующий производством школьной столовой.

В ходе проверки проверены:
🤯документация;
🤯суточные пробы;
🤯снят бракераж готовых блюд, составлен чек-лист.

15 апреля в меню комплексов "Обед школьника" и "Мясной" входило мясное изделие — тефтель с сыром. Школьник заметил некие тёмные вкрапления после разлома тефтеля. Учитель сфотографировал и показал снимок заведующему производством столовой уже после того, как данная порция была утилизирована. Исходя из того, что визуально заведующий не видел данное блюдо, выводы можно сделать только по средствам фотографии. Предполагается, что это могут быть дефекты от механического оборудования (мясорубки).

🥸В отношении обращения по организации горячего питания приняты следующие меры:

1) Замечание о порядке предоставления обращений руководству доведено до всего коллектива школьной столовой;

2) Технической службой произведена замена режущих частей механического оборудования (мясорубки);

3) Необходимо разместить брошюру  с информацией по обращению школьников к работникам столовой в случае вопросов качества питания.

Обращаем внимание, что в этот день изготовлено и выдано в питание 363 тефтелей, других обращений по качеству не поступало.

Как прошла проверка в нашем видеоотчёте.🥺

😟Уважаемые родители, благодарим за неравнодушное отношение к теме питания. Напоминаем, что вы всегда можете посетить школьную столовую и проверить организацию горячего питания БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.

#РодительскийКонтроль
#Работасобращениями
#ШкольноеПитаниеКемерово