👉Ассертивное (уверенное) поведение
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.

✍️Что мешает сказать "нет"?

✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка

📌Шаги отказа:

1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.

💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.

‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🟢Положительная функция конфликтов

💥Разрядка. Из-за постоянных конфликтов и проблем, внутри каждого из накапливаются недовольства. Если напряжению и эмоциям не давать выхода, можно «взорваться». Небольшие конфликты снимают внутреннее напряжение и предотвращают глобальные асоциальные поступки.

🎭Сброс «масок». В проблемной ситуации человек показывает свое истинное лицо. Даже хороший друг может показать себя с  неизвестной стороны, причём далеко не всегда положительной. Конфликты, связанные с социальной жизнью, помогают лучше разбираться в людях, а также  тщательно отбирать круг общения.

🤝Сплочение. Конфликт, противостояние между группами, и даже просто стрессовая ситуация объединяет людей. Конечно, не каждая конфликтная ситуация способствует укреплению группы, однако общие интересы (даже если это проблема) сплачивают коллектив.

🔝Стремление к улучшению. Конфликт является сигналом о том, что отношения зашли в тупик и, чтобы их сохранить, нужно работать как над собой, так и  над отношениями. Для разумного человека конфликтная ситуация — это толчок к развитию.

🔀По какому сценарию будет развиваться конфликт — деструктивному или продуктивному, — зависит от поведения участников.  Продуктивный конфликт зачастую приводит к рациональному и комфортному решению проблемной ситуации.

‼️Важно
Потенциальные позитивные возможности конфликта не должны перевешивать его деструктивную роль в жизни личности и коллектива.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🟢Как сохранять спокойствие в условиях самых неблагоприятных ситуаций?

💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.

🧍‍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.

👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.

🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.

🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.

‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉В каких ситуациях рекомендуется составлять карту конфликтов?

🖇при анализ проблемной ситуации ( поможет с обоснованным выбором стратегии поведения при возникновении последующих конфликтов)

🖇при подготовке стратегии разрешения конфликта.

🖇в процессе переговоров, в которых принимают участие все оппоненты (помогает налаживать конструктивное взаимодействие между ними, располагает к сотрудничеству).

Этапы составления карты конфликта:

1️⃣"Яблоко раздора" (сам предмет конфликта). Опишите, что явилось причиной разногласий. Не стоит углубляться в детали, ответ зачастую прост и лежит на поверхности.  Предмет или ситуация может быть не единичным, тогда следует сделать карту конфликта на каждый.

2️⃣Определение оппонентов (или конфликтующих сторон). Решите, кто главные действующие лица, кто - второстепенные. Составьте список, определите, в каких процессах они участвуют, какие цели преследуют.

3️⃣Выяснение мотивации оппонентов. Необходимо выяснить потребности и опасения каждого из главных действующих лиц. Это необходимо для поиска взаимовыгодного решения конфликтной ситуации.


‼️Важно
Для того чтобы извлечь максимум пользы из составления карты конфликта,ищите общую «точку опоры» (общие потребности или интересы) и точку зрения, разделяемую всеми участниками конфликта.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

📝Характеристики черно-белого мышления:

🔸Деление всего происходящего на категории.Все ситуации, люди или идеи определяются только или как положительные или  отрицательные, без учета промежуточных оттенков.

🔸Экстремальность и чрезвычайность.Человек будет склонен искать только хорошие и плохие варианты, игнорируя разумные компромиссы.

🔸Обобщение  (совокупность факторов).Определение всей ситуации или группы людей по отдельному случаю, что может привести к несправедливым суждениям.

➡️Влияние полярного или черно-белого мышления:

🌪Межличностные конфликты.Экстремальные взгляды могут создавать напряженность в отношениях и затруднять разрешение конфликтов.

🌪Стресс и тревожность.В черно-белом мышлении миры может казаться угрожающим и непредсказуемым, что вызывает стресс и тревожность.

🌪Ограниченное принятие решений.Отсутствие учета промежуточных вариантов может усложнить процесс принятия решений.

⬇️⬇️⬇️

Такой однобокий взгляд на жизнь лишает нас возможности учиться новому. Избавление от подобного мышления позволяет видеть и воспринимать окружающий мир во всей его сложности, оставаться открытым и готовым к новым идеям.

‼️Важно
Быть открытым для различных оттенков серого — значит, обогащать свой внутренний мир и строить более гармоничные взаимоотношения с окружающими.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

📝📝📝
Межличностные конфликты связаны в основном с вопросами личных границ. Поэтому предотвращение кон­фликтов в воспитании ребёнка можно и нужно начинать с договора о распределении сфер влияния.

❇️Общие правила для всей семьи. ➡️Необходимо выработать единый свод правил, который будут соблюдать все взрослые члены семьи без исключения. Например, не есть сладкое до обеда или не смотреть телевизор во время еды.

❇️Конструктивный диалог. ➡️Для сохранения спокойствия в вопросах воспитания детей следует развивать умение без раздражения выслушать и обдумать иную позицию. После этого надо доброжелательно объяснить, почему вы придерживаетесь другого мнения.

❇️Умение быть благодарным.➡️ Не забывайте благодарить родственников за их неоценимую помощь, почаще говорите спасибо. Учитесь концентрироваться не на конфликтах, а на возможностях, которые появляются благодаря помощи родных.

❇️Разделение зоны ответственности. ➡️Дайте возможность бабушкам и дедушкам почувствовать себя нужными и вовлеченными в процесс воспитания ребенка, если для них это важно.

При этом следует думать не только о своих, но и о границах помогающих вам родственников, не нарушать их, не контролировать каждый шаг.

📡Старшее поколение - главные трансляторы семейных ценностей и хранители истории рода, что очень важно для сохранения близких, доверительных отношений, в том числе между родителями и детьми.

‼️Важно
Жизнь каждой семьи уникальна, и могут сложиться самые разные ситуации.Мамам и папам, бабушкам и дедушкам приходится учиться новым способам взаимодействия. Как и всякое новое дело, это требует сил и времени.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🗝Как вести коммуникацию, чтобы прийти к миру и порядку не только в родительских чатах, но и в любых других сообществах?

✅Проявлять уважение и тактичность;
✅Сдерживать эмоции;
✅Обсуждать личные вопросы в отдельном чате;
✅Стремиться к компромиссу.

📌Что важно учесть, чтобы правила общения были  конструктивными и эффективными:

1️⃣обсуждение должно идти только об учебном процессе (уроки, олимпиады, экзамены);
2️⃣не используйте голосовые сообщения, пишите текстом;
3️⃣избегайте бесед на дружеские или философские темы, чтобы лишний раз не засорять переписку;
4️⃣договоритесь, что важный вопрос поднимается один раз, решение принимается большинством, а результат закрепляется в чате;
5️⃣не переходите на личности: мы все разные, и никто не вправе судить другого.

‼️Важно
Общение — это искусство и определённый труд. Оно требует знания своих правил. Если их применять, то общение в родительском чате будет конструктивным.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

⚔️Авторитарный стиль семейного воспитания

📝Характеристика: родители подавляют инициативу ребенка, жестко руководят и контролируют его действия и поступки. Воспитывая, используют физические наказания.
По мере взросления ребенок становится все более нетерпимым по отношению к требованиям авторитарных родителей.
👉Именно при авторитарном стиле семейного воспитания подростки будут порождать конфликты, относясь к окружающим с враждебностью.

👥Демократический стиль семейного воспитания

📝Характеристика: родители являются авторитетом для ребенка. При таком стиле общения родители ориентированы на личность ребенка, его активной роли в семье, собственной жизни. В такой семье практически отсутствуют физические наказания и словесная агрессия, родители стараются использовать логику в общении с детьми, стремятся договориться. Уважают себя и своих детей.
👉Конфликты в такой семье существуют, однако они являются конструктивными.

🏡Либеральнй или попустительский стиль воспитания

📝Характеристика: законный представитель формирует у ребенка независимость, самостоятельность и раскованность, позволяет ему делать абсолютно всё, что он хочет, не накладывает никаких ограничений. Родители не помогают подростку и не мешает, не принимает никакого участия в становлении личности, не вмешиваются в его жизнь
👉Результатом является отсутствие доверия, явная обособленно обособленность, отчужденность.

🗣Индифферентный стиль семейного воспитания

📝Характеристика: При индифферентном стиле семейного воспитания возможно развитие у детей эмоциональной отчужденности, тревожности, замкнутости и недоверия к окружающим. Существует опасность вовлечения детей в асоциальные группы, поскольку родители неспособны контролировать их поступки.
👉К ребенку относятся с пренебрежением, игнорируя его эмоциональные потребности.

‼️Важно
Далеко не всегда эти стили проявляются в чистом виде в семье. Родители в разных ситуациях могут применять разные стили воспитания. В семье необходимо установить единый стиль воспитания, понятный ребенку, учитывающий его потребности и возможности.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🎭Эмоциональный интеллект помогает приспособиться к жизни в социальном мире. Без него люди не понимали бы чувства и желания других, не смогли бы слушать себя.

🙅Если значимые взрослые (зачастую это родители) рассказывают о своих переживаниях, проблемах и показывают способы и пути их проживания, то ребенок начинает понимать, что люди могут испытывать разные эмоции. А вот справляться с ними (если они негативные или слишком бурные) нужно уметь.

✏️Как правильно развивать эмоциональный интеллект?

👉Развивать эмпатию.  Необходимо рассказывать о своих чувствах, эмоциях, обсуждать их с ребенком, просить его сравнить свои чувства с вашими.

👉Осознавать свои эмоции. Важно не только знать, чем отличаются разные эмоции друг от друга, но и понимать, как они появляются, учиться их замечать. Родители иногда совершают ошибки на этом этапе, например учат ребенка блокировать ту или иную эмоцию.

👉Выражать эмоции. Все эмоции сигнализируют о потребностях, которые нужно реализовать. Если ребенок злится, то хочет что-то изменить в окружающем мире; если печален, то нуждается в утешении, одиночестве или времени, чтобы проблема рассеялась.

‼️Важно
Необходимо не просто научить ребенка замечать и называть свои эмоции, но и выражать их конструктивно.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

⌨️Цифровые технологии уже изменили мир, и по мере возрастания числа детей, выходящих в интернет во всем мире, эти технологии все больше изменяют детство.

🎲Игровая зависимость и 💻интернет-зависимость у детей и подростков: как распознать и как с этим бороться?

О наличии зависимости можно говорить, если у ребенка есть навязчивая потребность в использовании гаджетов для игр или времяпровождении в интернет-пространстве.

👉Сильнее всего подвержены развитию зависимости маленькие дети. Чем младше ребенок, тем быстрее у него развивается зависимость.

👉В школьном возрасте игровой зависимости или зависимости от интернета подвержены неуверенные в себе дети, с проблемами в реальном общении.

👉В подростковом возрасте подтолкнуть к времяпровождению в виртуальном пространстве могут трудности во взаимопонимании с родителями или противоположным полом.

Чтобы вовремя распознать зависимость от игр и интернета, следует обратить внимание на следующее:

🔸Количество времени, которое ребенок проводит за экранами гаджетов.
О наличии зависимости можно говорить, когда ребенок нарушает временные рамки пребывания в интернете или за игрой, поставленные родителями, а принудительное выключение гаджетов сопровождается конфликтом.

🔸Ребенок «забывает» поесть, сидя за экраном компьютера или телефона, и имеет слабый аппетит.

🔸Ребенок не выполняет домашние задания, свои обязанности по дому, проводя все время в гаджетах.

‼️Важно
Показывайте детям на своем примере, что кроме времени провождения за экранами гаджетов, есть другие полезные дела, а также обязанности.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации