🔥Осваиваем новые каналы коммуникации: как бизнесу зайти в Telegram
Друзья, в нашем блоге вышла новая статья, в которой мы рассказываем, как компаниям использовать популярный сегодня мессенджер.
В статье рассматриваем цели, для которых можно использовать Telegram и отвечаем на актуальные вопросы:
🔹 В каких случаях стоит делать канал публичным, а в каких — приватным;
🔹 Как обращаться к аудитории в Telegram и какой язык выбрать для коммуникации;
🔹 Как отслеживать и реагировать на упоминания в Telegram.
✔️ Статью можно прочитать по ссылке.
😉 А вы уже используете Telegram для коммуникации с аудиторией?
Друзья, в нашем блоге вышла новая статья, в которой мы рассказываем, как компаниям использовать популярный сегодня мессенджер.
В статье рассматриваем цели, для которых можно использовать Telegram и отвечаем на актуальные вопросы:
🔹 В каких случаях стоит делать канал публичным, а в каких — приватным;
🔹 Как обращаться к аудитории в Telegram и какой язык выбрать для коммуникации;
🔹 Как отслеживать и реагировать на упоминания в Telegram.
✔️ Статью можно прочитать по ссылке.
😉 А вы уже используете Telegram для коммуникации с аудиторией?
❗️Друзья, уже в 16:00 начнется наш традиционный вебинар по основам мониторинга СМИ и соцмедиа.
На встрече менеджер клиентской поддержки Мария Саркисян на реальных кейсах покажет базовый и самый востребованный функционал СКАНа и расскажет, как применять его для решения повседневных задач.
👉🏼 Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.
Напоминаем, что регистрация закрывается за 30 минут до начала. Не пропустите!
На встрече менеджер клиентской поддержки Мария Саркисян на реальных кейсах покажет базовый и самый востребованный функционал СКАНа и расскажет, как применять его для решения повседневных задач.
👉🏼 Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.
Напоминаем, что регистрация закрывается за 30 минут до начала. Не пропустите!
🔥 Рассказываем о базовых навыках работы с медиа-аналитикой
Сегодня делимся с вами хайлайтами нашего традиционного вебинара по основам мониторинга СМИ и соцмедиа, который в пятницу провела Мария Саркисян.
✔️ Главный ваш помощник - объектный поиск. Для удобства пользователя доступна цветовая разметка: компании (кирпичный цвет), персоны (зеленый), отрасли — основные игроки (синий), а также регионы (географические объекты) и фразы (серый цвет).
✔️ Для более точного результата можно гибко редактировать область поиска. Вы можете фильтровать источники по уровням (федеральный, региональный, зарубежный), по региону регистрации, тематике, категории, а также выбрать или исключить конкретные СМИ.
✔️ Если вы хотите «держать руку на пульсе», просто настройте в СКАНе Ленты СМИ или соцмедиа. Уведомления будут приходить мгновенно на почту, либо в приложение или Telegram-бот в вашем мобильном.
✔️Для получения регулярных сводок настройте мониторинг. Файл с выпуском новостей будет автоматически сформирован и направлен вам на почту в удобное время и с нужной периодичностью.
✔️ А дашборды помогут видеть всю картину в целом - на рабочий стол можно выводить обновляемые виджеты как по лентам, так и по аналитике.
Больше подробностей о базовом функционале СКАНа можно узнать из записи вебинара по ссылке.
Сегодня делимся с вами хайлайтами нашего традиционного вебинара по основам мониторинга СМИ и соцмедиа, который в пятницу провела Мария Саркисян.
✔️ Главный ваш помощник - объектный поиск. Для удобства пользователя доступна цветовая разметка: компании (кирпичный цвет), персоны (зеленый), отрасли — основные игроки (синий), а также регионы (географические объекты) и фразы (серый цвет).
✔️ Для более точного результата можно гибко редактировать область поиска. Вы можете фильтровать источники по уровням (федеральный, региональный, зарубежный), по региону регистрации, тематике, категории, а также выбрать или исключить конкретные СМИ.
✔️ Если вы хотите «держать руку на пульсе», просто настройте в СКАНе Ленты СМИ или соцмедиа. Уведомления будут приходить мгновенно на почту, либо в приложение или Telegram-бот в вашем мобильном.
✔️Для получения регулярных сводок настройте мониторинг. Файл с выпуском новостей будет автоматически сформирован и направлен вам на почту в удобное время и с нужной периодичностью.
✔️ А дашборды помогут видеть всю картину в целом - на рабочий стол можно выводить обновляемые виджеты как по лентам, так и по аналитике.
Больше подробностей о базовом функционале СКАНа можно узнать из записи вебинара по ссылке.
⚡️ Друзья, делимся с вами календарем PR-специалиста на июнь-июль.
🌟 8-9 июня: Фестиваль рекламы и маркетинговых коммуникаций Silver Mercury.
🌟 12-13 июля: Мультиотраслевая конференция по развитию внутренних коммуникаций BE: INTERNAL COMMUNICATION Conference 2022.
🌟 15 июля: Форум по GR: Legal GR Force.
Сохраняйте календарь, делитесь с коллегами и добавляйте мероприятия в свой рабочий график!
🌟 8-9 июня: Фестиваль рекламы и маркетинговых коммуникаций Silver Mercury.
🌟 12-13 июля: Мультиотраслевая конференция по развитию внутренних коммуникаций BE: INTERNAL COMMUNICATION Conference 2022.
🌟 15 июля: Форум по GR: Legal GR Force.
Сохраняйте календарь, делитесь с коллегами и добавляйте мероприятия в свой рабочий график!
🗓 ПМЭФ уже скоро! Приглашаем подготовиться к форуму вместе со СКАН.
Уже 7 июля в 16.00 Дарья Манжос, менеджер клиентской поддержки, расскажет, как с помощью аналитических сервисов СКАН подготовиться к ПМЭФ, пройти его максимально эффективно и правильно оценить результаты проделанной работы.
Вы узнаете, как:
▪️проанализировать самые громкие инфоповоды прошлогоднего Форума по вашей отрасли и конкурентам и поставить kpi на этот год;
▪️ правильно настроить контекстные оповещения, чтобы не пропустить ничего важного;
▪️подготовить ситуативный мониторинг по инфоповоду;
▪️собрать аналитический отчет по итогам Форума.
Присоединяйтесь к вебинару и готовьте свои вопросы — мы ответим на все!
👉🏼 Зарегистрироваться можно по ссылке.
Уже 7 июля в 16.00 Дарья Манжос, менеджер клиентской поддержки, расскажет, как с помощью аналитических сервисов СКАН подготовиться к ПМЭФ, пройти его максимально эффективно и правильно оценить результаты проделанной работы.
Вы узнаете, как:
▪️проанализировать самые громкие инфоповоды прошлогоднего Форума по вашей отрасли и конкурентам и поставить kpi на этот год;
▪️ правильно настроить контекстные оповещения, чтобы не пропустить ничего важного;
▪️подготовить ситуативный мониторинг по инфоповоду;
▪️собрать аналитический отчет по итогам Форума.
Присоединяйтесь к вебинару и готовьте свои вопросы — мы ответим на все!
👉🏼 Зарегистрироваться можно по ссылке.
⚡️ ТОП инфоповодов Телекома ко Дню защиты детей
1 июня — День защиты детей. А еще день, когда многие крупные компании выпускают специальные инфоповоды.
📊 Сегодня предлагаем оценить, какие инфоповоды четырех игроков Телекома (МТС, Tele 2, Билайн и МегаФон), связанные с праздником, стали наиболее заметными.
👉🏼 Для этого мы отправимся на главную страницу —> построим запрос по компаниям (рис. 1) —> добавим с помощью союза «и» необходимую нам контекстную фразу «День защиты детей» и нажмем на «поиск» --> далее, получив результат выдачи, перейдем на вкладку "Инфоповоды" и зададим сортировку по заметности.
Готово! Итак, каков же результат (рис. 2):
1️⃣ На первом месте — Билайн с новостью о скидке на оплату услуги для всей семьи;
2️⃣ МТС занял второе место с новостью о бесплатном доступе к кинотеатру KION (экосистема МТС) для детей;
3️⃣ «Бронзу» взял МегаФон с исследованием особенностей цифровых привычек маленьких россиян.
✔️ Кстати, по умолчанию инфоповоды отфильтрованы по количеству упоминаний, но при желании их можно сортировать не только по Индексу заметности, но и по охвату.
Вот так качественный инструмент помогает быстро и просто закрыть любую аналитическую задачу.
Попробуйте и вы новый функционал СКАНа*, написав на почту [email protected] 😉
*На данный момент раздел «Инфоповоды» доступен только в демо-режиме.
1 июня — День защиты детей. А еще день, когда многие крупные компании выпускают специальные инфоповоды.
📊 Сегодня предлагаем оценить, какие инфоповоды четырех игроков Телекома (МТС, Tele 2, Билайн и МегаФон), связанные с праздником, стали наиболее заметными.
👉🏼 Для этого мы отправимся на главную страницу —> построим запрос по компаниям (рис. 1) —> добавим с помощью союза «и» необходимую нам контекстную фразу «День защиты детей» и нажмем на «поиск» --> далее, получив результат выдачи, перейдем на вкладку "Инфоповоды" и зададим сортировку по заметности.
Готово! Итак, каков же результат (рис. 2):
1️⃣ На первом месте — Билайн с новостью о скидке на оплату услуги для всей семьи;
2️⃣ МТС занял второе место с новостью о бесплатном доступе к кинотеатру KION (экосистема МТС) для детей;
3️⃣ «Бронзу» взял МегаФон с исследованием особенностей цифровых привычек маленьких россиян.
✔️ Кстати, по умолчанию инфоповоды отфильтрованы по количеству упоминаний, но при желании их можно сортировать не только по Индексу заметности, но и по охвату.
Вот так качественный инструмент помогает быстро и просто закрыть любую аналитическую задачу.
Попробуйте и вы новый функционал СКАНа*, написав на почту [email protected] 😉
*На данный момент раздел «Инфоповоды» доступен только в демо-режиме.
😉 Этим пятничным днем предлагаем вспомнить цитату Юлии Деевой, руководителя направления по связям с общественностью «Полюса», для нашей статьи на Vc:
«Крупные промышленные компании, безусловно, задействуют все каналы коммуникации. Но ответьте сами себе на вопрос, каким еще образом, если не в пресс-релизе, вы можете донести до журналиста важную информацию, с большим количеством цифр, данных, должностями спикеров?»
P. S. Статья «Смерть пресс-релиза: объективный факт или PR-спекуляция» доступна по ссылке.
«Крупные промышленные компании, безусловно, задействуют все каналы коммуникации. Но ответьте сами себе на вопрос, каким еще образом, если не в пресс-релизе, вы можете донести до журналиста важную информацию, с большим количеством цифр, данных, должностями спикеров?»
P. S. Статья «Смерть пресс-релиза: объективный факт или PR-спекуляция» доступна по ссылке.
А вы согласны с мнением, что пресс-релиз все еще жив?
Anonymous Poll
36%
Да!
58%
Да, но лучше комбинировать разные способы коммуникации с журналистами.
6%
Нет, стоит использовать другие каналы коммуникации со СМИ.
🤔 Оценка региональной PR-кампании: как уточнить аналитические показатели
В предыдущем посте мы рассказывали, как провести планирование региональной PR-кампании и оценить охват региональных СМИ. А сегодня поделимся основными показателями, которые помогут оценить эффективность проделанной работы.
Для оценки эффективности PR-деятельности в регионах применяют стандартный набор показателей:
▪️Количество упоминаний:
- общее количество упоминаний;
- соотношение позитивных и негативных публикаций;
- количество упоминаний с компанией в главной роли и количество упоминаний в контексте тематики отрасли.
▪️Индекс заметности в СКАНе или аналогичные показатели, отражающие заметность компании в медиа (Media Visibility);
▪️ Охват аудитории.
А как же рассчитать их максимально точно с помощью СКАН?
Количество упоминаний и Индекс заметности
▫️Если название региональной компании совпадает с федеральным, то необходимо дополнительно выбрать регион источников.
▫️ Если название уникально (например, Банк России Смоленской области), то следует составить запрос, включающий «Банк России» и «Смоленск» в пределах предложения или «Банк России» + «Смоленская» в пределах предложения.
При расчете индекса заметности также есть возможность указать регион источников.
👉🏼 Для отчета по мониторингу мы рекомендуем добавлять оба блока:
1️⃣ с показателем, рассчитанным по запросу с названием регионального отделения компании,
2️⃣ с показателем, рассчитанным с ограничением региона источников.
В этом случае отчет соберет максимальное количество вариантов упоминания и даст наиболее полную картину происходящего.
🌟Если тема вам интересна, приглашаем ознакомиться с ней подробнее в статье нашего блога
В предыдущем посте мы рассказывали, как провести планирование региональной PR-кампании и оценить охват региональных СМИ. А сегодня поделимся основными показателями, которые помогут оценить эффективность проделанной работы.
Для оценки эффективности PR-деятельности в регионах применяют стандартный набор показателей:
▪️Количество упоминаний:
- общее количество упоминаний;
- соотношение позитивных и негативных публикаций;
- количество упоминаний с компанией в главной роли и количество упоминаний в контексте тематики отрасли.
▪️Индекс заметности в СКАНе или аналогичные показатели, отражающие заметность компании в медиа (Media Visibility);
▪️ Охват аудитории.
А как же рассчитать их максимально точно с помощью СКАН?
Количество упоминаний и Индекс заметности
▫️Если название региональной компании совпадает с федеральным, то необходимо дополнительно выбрать регион источников.
▫️ Если название уникально (например, Банк России Смоленской области), то следует составить запрос, включающий «Банк России» и «Смоленск» в пределах предложения или «Банк России» + «Смоленская» в пределах предложения.
При расчете индекса заметности также есть возможность указать регион источников.
👉🏼 Для отчета по мониторингу мы рекомендуем добавлять оба блока:
1️⃣ с показателем, рассчитанным по запросу с названием регионального отделения компании,
2️⃣ с показателем, рассчитанным с ограничением региона источников.
В этом случае отчет соберет максимальное количество вариантов упоминания и даст наиболее полную картину происходящего.
🌟Если тема вам интересна, приглашаем ознакомиться с ней подробнее в статье нашего блога
❗️ Не пропустите: уже в 16:00 начнется наш вебинар на тему «Как СКАН поможет подготовиться к ПМЭФ».
На встрече менеджер клиентской поддержки Дарья Манжос расскажет, как с помощью аналитических сервисов СКАН подготовиться к ПМЭФ, пройти его максимально эффективно и правильно оценить результаты проделанной работы.
😉 Кстати, вебинар практический, поэтому он будет полезен даже тем, кто не планирует участие в форуме.
👉🏼 Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.
Напоминаем, что регистрация закрывается за 30 минут до начала.
На встрече менеджер клиентской поддержки Дарья Манжос расскажет, как с помощью аналитических сервисов СКАН подготовиться к ПМЭФ, пройти его максимально эффективно и правильно оценить результаты проделанной работы.
😉 Кстати, вебинар практический, поэтому он будет полезен даже тем, кто не планирует участие в форуме.
👉🏼 Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.
Напоминаем, что регистрация закрывается за 30 минут до начала.
⚡️Секреты настройки лент, алёртов и отчетов в СКАНе на примере ПМЭФ
Сегодня делимся с вами хайлайтами со вчерашнего вебинара на тему «Как СКАН поможет подготовится к ПМЭФ».
Вебинар был полезен даже тем участникам, кто не участвует в форуме, так как все показанные настройки универсальны.
▪️Чтобы не пропустить ничего важного, рекомендуем настроить алерты. Они могут приходить на почту, в телеграм-бот или через push-уведомления в мобильном приложении.
У пользователей также есть возможность выбрать время для уведомлений: моментальные или периодические (раз в 5-10 минут).
▪️Для того, чтобы быстро проанализировать инфополе компании в контексте ПМЭФ, необходимо в поиск сначала ввести «ПМЭФ»*, а затем название организации.
Чтобы сузить запрос, можно:
- включить сортировку по инфоповодам;
- отсортировать публикации, где компания в главной роли;
- исключить агрегаторы новостей и технические источники.
*Да, для удобства пользователей в СКАНе уже проиндексирован объект «ПМЭФ»!
▪️ Для более точечного анализа стоит перейти во вкладку "Аналитика". Различные форматы графиков позволят вам сравнивать количественные и качественные показатели за разные периоды и по сравнению с конкурентами;
😉 Лайфхак: полученные графики можно вывести на дашборд — информация будет автоматически обновляться, и вы в режиме реального времени сможете видеть, как меняется картина.
▪️Для формирования отчета необходимо перейти в раздел «Отчеты» и выбрать «аналитический отчет», выбрать объект «ПМЭФ» и название компании, а также выбрать необходимый период.
Полученный отчет можно редактировать по своему желанию, а именно добавлять, менять или удалять блоки.
Хотите подробнее узнать, как с максимальной пользой использовать функционал системы во время Форума?
Рекомендуем посмотреть полную запись вебинара по ссылке.
Сегодня делимся с вами хайлайтами со вчерашнего вебинара на тему «Как СКАН поможет подготовится к ПМЭФ».
Вебинар был полезен даже тем участникам, кто не участвует в форуме, так как все показанные настройки универсальны.
▪️Чтобы не пропустить ничего важного, рекомендуем настроить алерты. Они могут приходить на почту, в телеграм-бот или через push-уведомления в мобильном приложении.
У пользователей также есть возможность выбрать время для уведомлений: моментальные или периодические (раз в 5-10 минут).
▪️Для того, чтобы быстро проанализировать инфополе компании в контексте ПМЭФ, необходимо в поиск сначала ввести «ПМЭФ»*, а затем название организации.
Чтобы сузить запрос, можно:
- включить сортировку по инфоповодам;
- отсортировать публикации, где компания в главной роли;
- исключить агрегаторы новостей и технические источники.
*Да, для удобства пользователей в СКАНе уже проиндексирован объект «ПМЭФ»!
▪️ Для более точечного анализа стоит перейти во вкладку "Аналитика". Различные форматы графиков позволят вам сравнивать количественные и качественные показатели за разные периоды и по сравнению с конкурентами;
😉 Лайфхак: полученные графики можно вывести на дашборд — информация будет автоматически обновляться, и вы в режиме реального времени сможете видеть, как меняется картина.
▪️Для формирования отчета необходимо перейти в раздел «Отчеты» и выбрать «аналитический отчет», выбрать объект «ПМЭФ» и название компании, а также выбрать необходимый период.
Полученный отчет можно редактировать по своему желанию, а именно добавлять, менять или удалять блоки.
Хотите подробнее узнать, как с максимальной пользой использовать функционал системы во время Форума?
Рекомендуем посмотреть полную запись вебинара по ссылке.
🌟 Хотите быстро проанализировать инфополе публичной компании?
Такой анализ может стать весьма непростой задачей, особенно если о компании выходят сотни публикаций ежедневно, а свежий срез нужно получать регулярно.
Что же делать в таком случае? Анализировать инфоповоды!
В СКАНе это действительно можно сделать быстро и точно, и мы вам сейчас это докажем на примере «Альба-банка». Предлагаем проанализировать нейтрально-позитивное инфополе банка и посмотреть, какие инфоповоды стали наиболее охватными.
Для этого в поисковый запрос вносим проиндексированный объект «Альфа-банк», ограничим публикации теми, где банк выступает в главной роли, и выберем тональность «позитив».
⚡️ Так, наиболее охватными инфоповодами стали:
1️⃣ Информирование об отключении приложения банка на IOS (нейтральное инфополе) — охват 14 млн;
2️⃣ Запуск сервиса покупки билетов и бронирования отелей (позитивное) — 11 млн;
3️⃣ Открытие первого dog-friendly коворкинга в Москве (позитивное) — 6,2 млн.
*Кстати, обратите внимание, что сортировать инфоповоды можно также по количеству публикаций и Индексу Заметности, для каждого инфоповода эти показатели рассчитываются автоматически.
😎 Так СКАН позволяет не только проанализировать эффективность ваших инфоповодов, но и оценить активность конкурентов и сделать отраслевой срез.
🤝 Вы тоже можете попробовать новый функционал СКАНа, доступный в демо-режиме, уже сегодня, написав на почту [email protected]
Чьи инфоповоды посмотрим в следующий раз?😉
Такой анализ может стать весьма непростой задачей, особенно если о компании выходят сотни публикаций ежедневно, а свежий срез нужно получать регулярно.
Что же делать в таком случае? Анализировать инфоповоды!
В СКАНе это действительно можно сделать быстро и точно, и мы вам сейчас это докажем на примере «Альба-банка». Предлагаем проанализировать нейтрально-позитивное инфополе банка и посмотреть, какие инфоповоды стали наиболее охватными.
Для этого в поисковый запрос вносим проиндексированный объект «Альфа-банк», ограничим публикации теми, где банк выступает в главной роли, и выберем тональность «позитив».
⚡️ Так, наиболее охватными инфоповодами стали:
1️⃣ Информирование об отключении приложения банка на IOS (нейтральное инфополе) — охват 14 млн;
2️⃣ Запуск сервиса покупки билетов и бронирования отелей (позитивное) — 11 млн;
3️⃣ Открытие первого dog-friendly коворкинга в Москве (позитивное) — 6,2 млн.
*Кстати, обратите внимание, что сортировать инфоповоды можно также по количеству публикаций и Индексу Заметности, для каждого инфоповода эти показатели рассчитываются автоматически.
😎 Так СКАН позволяет не только проанализировать эффективность ваших инфоповодов, но и оценить активность конкурентов и сделать отраслевой срез.
🤝 Вы тоже можете попробовать новый функционал СКАНа, доступный в демо-режиме, уже сегодня, написав на почту [email protected]
Чьи инфоповоды посмотрим в следующий раз?😉
🎧 Сегодня предлагаем вспомнить выступление Екатерины Даниленко, менеджера группы по коммуникациям и рекламе «ММК-МЕТИЗ», с нашей Медиасреды «State of the PR: тренды, вызовы, инсайты», которая прошла в октябре 2021 года.
Екатерина рассказала, как команда ММК-МЕТИЗ выстраивала коммуникацию с аудиторией во время пандемии и чем им помогал СКАН, какие инструменты они использовали в работе на digital-платформах и какие проекты успели реализовать.
Выступление доступно в нашей группе ВКонтакте. Кстати, там же можно посмотреть выступления и других экспертов в области PR. Приятного просмотра и хороших выходных 😉
Екатерина рассказала, как команда ММК-МЕТИЗ выстраивала коммуникацию с аудиторией во время пандемии и чем им помогал СКАН, какие инструменты они использовали в работе на digital-платформах и какие проекты успели реализовать.
Выступление доступно в нашей группе ВКонтакте. Кстати, там же можно посмотреть выступления и других экспертов в области PR. Приятного просмотра и хороших выходных 😉