СКАН-Интерфакс
2.28K subscribers
1.21K photos
14 videos
6 files
766 links
SCAN — система, предназначенная для комплексного решения задач в сфере управления репутацией и анализа эффективности PR. Объединяет инструменты мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа. Помогает в проверке деловой репутации компаний и персон.
加入频道
❗️Друзья, не пропустите: уже завтра в 16:00 состоится наш вебинар, посвященный углубленной аналитике медиаполя и комплексной оценке работы пресс-службы.

На примере ренейминга и ребрендинга компаний "Большой Четверки" менеджер клиентской поддержки Александра Проникова покажет, как подготовить в СКАНе расширенный аналитический отчет.

👉🏼 Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.

Напоминаем, что регистрация закрывается за 30 минут до начала.
🔥Самые заметные компании на ПМЭФ 2022

Вот и завершился форум этого года! Представляем рейтинг самых заметных компаний и инфоповодов.

🥇Сбербанк @sberbank стал лидером по Индексу заметности и количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — Газпром @gazprom.

🥉ВТБ @bankvtb взял «бронзу».

🏅На четвертой и пятой позициях — Росатом и АвтоВАЗ.

Ключевые инфоповоды лидеров:

🌟 Сбербанк провел традиционный деловой завтрак, тема этого года – "Российская экономика: как построить мост в будущее?";

🌟 "Газпром" подписал ряд соглашений с субъектами РФ, направленных на расширение использования в регионах природного газа в качестве моторного топлива;

🌟 ВТБ объявил о запуске программы ипотеки под 3% для многодетных семей и стратегической инициативы "Семейный капитал".

P.S. А вне деловой программы все лавры достались роботу Дуняше, которая обслуживала гостей в "киберкафетерии" форума и никого не оставила равнодушным.

Полный список компаний и инфоповодов, вошедших в рейтинг можно посмотреть на нашем сайте.
Мария Лапук рассказала об особенностях PR-коммуникаций госкомпаний в условиях санкций

Большую половину рынка коснулся кризис и многим компаниям пришлось перестраивать свою коммуникационную стратегию буквально "с колёс". Уже сейчас есть и успешные кейсы, есть и провальные.

Вот темы, о которых нужно хорошо подумать пиарщикам из госкомпаний, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы:

1. Сформируйте свою бизнес-повестку. Сейчас самое время транслировать именно свои, профильные новости: делиться кейсами, максимально широко и открыто делиться новостями компании. Молчать нельзя. Если вы молчите, все думают, что у вас что-то не так.

2. Помните, что повестка может быть аполитичной. Здесь ESG, экология, социальная поддержка, здравоохранение, космос и наука будет вам в помощь.

3. Поддерживайте HR-бренд и занимайтесь превентивным антикризом: санкции в отношении компании, или их угроза, способны не только отпугнуть потенциальных сотрудников, но и деморализовать существующих.

4. Больше всего сложностей у госкомпаний предсказуемо связаны с международными коммуникациями. Хотите продолжить работать на международных рынках? Качайте повестку. Рассказывайте, что компания работает и будет работать завтра, контракты будут исполняться, а главное, что она остаётся надёжным партнёром.

Подробности читайте в колонке на Sostav.
🦾 Радуемся успехам наших клиентов

Вчера мы уже рассказывали вам про робота Дуняшу, который произвел фурор на ПМЭФ в этом году. Автором этого проекта является пермская компания Promobot, которая по совместительству является нашим клиентом и измеряет эффективность своих коммуникаций с помощью метрик СКАНа📊

🔥 По свежим данным охват публикаций о компании и ее роботе в период с 15 по 20 июня составил более 144 млн👏

Хотите объективно оценить показатели вашей компании? Тогда просто напишите нам на [email protected], и мы поможем с аналитикой!
🌇Представляем медиарейтинг девелоперов за май 2022 года.

🥇Группа «ЛСР» @lsr_group стала лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — ГК «Эталон» .

🥉ГК «ПИК» @pik_ru взяла «бронзу».

На четвертой и пятой позициях — ГК А101 @gk_a101 и MR Group.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3 компаниям

🌟 Группа «ЛСР» построит в Ленинградской области второй дом сопровождаемого проживания для людей с ограниченными возможностями;

🌟 ГК «Эталон» завершила сделку по приобретению активов финской компании YIT;

🌟 ГК «ПИК» провела первую в России сделку по IT-ипотеке.

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
❗️Через час стартуем!

В 16:00 начнется наш вебинар, посвященный углубленной аналитике медиаполя и комплексной оценке работы пресс-службы.

👉🏼 Регистрация закрывается за 30 минут до начала. Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.
😎 Как управлять репутацией бизнеса в глазах инвесторов и кредиторов

По данным на середину 2021 года, всего 22% малых и средних предприятий имеют хотя бы один кредит, а доля отказов в кредитовании приближается к 50% — и это несмотря на то, что в России действует программа льготного кредитования для малого и среднего бизнеса.

В новой статье в блоге рассказываем, как банки и инвестиционные организации проверяют показатели компании, какую роль в этом играет оценка репутации бизнеса и как с помощью инструментов СКАНа можно своевременно выявить репутационные риски.

О чем говорим:

🔎 KYC и Due Diligence: какими способами инвесторы и банки проверяют благонадежность компании;

🔎 Какие возможности доступны в СКАНе для управления репутацией компании.

А ещё в статье вы найдете три реальных кейса с примерами отработки репутационных скандалов.

Статья доступна для чтения по ссылке в нашем блоге!
🔰Представляем медиарейтинг страховых компаний за май 2022 года.

🥇ВСК @vskinsur стала лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — СК Росгосстрах @rgs_ru.

🥉Группа СОГАЗ взяла «бронзу».

🏅На четвертой и пятой позициях — Ингосстрах @ingosofficial и СберСтрахование.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3

🌟 ВСК первая среди страховых компаний присоединилась к сервису «Цифровые банковские гарантии»;

🌟 СК Росгосстрах провела социологический опрос, согласно которому 13% россиян при смене квартиры рассматривают переезд в другой город;

🌟 В мае Великобритания расширила санкционный список, в который попали заместитель председателя правления и член совета директоров группы «СОГАЗ».

Страхование жизни

🥇Лидер по количеству упоминаний в СМИ — Сбербанк страхование жизни.

🥈На втором месте — РОСГОССТРАХ жизнь.

🥉Капитал лайф страхование жизни заняла третье место.

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
😎 Как настроить real-time мониторинг региональных СМИ в СКАНе?

Недавно мы рассказывали, в чем сложность мониторинга СМИ в регионах и как СКАН помогает решить данную задачу, а сегодня предлагаем посмотреть настройку мониторинга СМИ для пресс-службы головного офиса на примере «Интер РАО»*.

* Скриншоты приводятся из экспериментов службы поддержки для иллюстрации инструментария СКАНа. Все настройки вымышлены.

Дашборд (рис. 1)
Мы рекомендуем вывести на дашборд инструменты для отслеживания упоминаний в целом, а также графики для контроля работы региональных пресс-служб.

Сюда же можно вынести рисковые и негативные упоминания — так вы точно не пропустите события, угрожающие репутации компании.

Ленты упоминаний
В нашем случае у компании «Интер РАО» в медиа выходит не так много публикаций, поэтому мы не разбиваем ленту на регионы.

Мы разграничили рисковые** и негативные упоминания. На рис. 2 вы можете увидеть настройку примерного запроса по рисковым упоминаниям.

🔔 Кстати, для обоих лент можно настроить отправку уведомлений на почту, в телеграм или в мобильное приложение.

Сводная таблица PR-индексов для региональных представительств за неделю (рис. 1)
Таблица наглядно демонстрирует важнейшие показатели по компании: количество упоминаний, Индекс заметности, Индекс прямой речи, охват и Индекс репутационного риска.

Например, цвет Индекса репутационного риска прямо указывает на подразделения, на которые стоит обратить внимание. А общее количество упоминаний в СМИ и Индекс заметности характеризует количественное и качественное присутствие филиала в СМИ.

Несколько простых шагов — и real-time мониторинг настроен! Для ежедневного отслеживания данного инструментария будет достаточно 😊
———
** Рисковые — это упоминания компании в контексте
определенного круга тем (коррупция, банкротство, жалобы клиентов и другие).

P. S. В понедельник расскажем, как проводить real-time мониторинг СМИ PR-отделам и главным инженерам в регионах 😎
🔎 Часть 3: real-time мониторинг региональных СМИ в СКАНе для PR-отделов и главных инженеров в регионах

В первой части мы рассказывали, в чем сложность мониторинга СМИ в регионах и как СКАН помогает решить данную задачу, во второй — делились настройкой мониторинга СМИ для пресс-службы головного офиса на примере «Интер РАО»*, а сегодня предлагаем рассмотреть такую настройку для сотрудников в регионах.

* Скриншоты приводятся из экспериментов службы поддержки для иллюстрации инструментария СКАНа. Все настройки вымышлены.

Для PR-отделов (рис. 1)
Региональному подразделению, разумеется, важно следить за собственным появлением в СМИ, поэтому предлагаем настроить и вывести на дашборд ленту новостей для real-time мониторинга упоминаний в прессе, на ТВ или в соцсетях.

Также полезно будет следить за количеством упоминаний в динамике за неделю — так будут видны любые информационные всплески.

Настройка диаграммы тональности наглядно отображает долю негативных сообщений, а диаграмма источников показывает список СМИ, которые пишут о компании чаще всего.

Для главных инженеров
Так как репутация «Интер РАО» в регионах зачастую зависит и от работы главных инженеров, их тоже полезно снабдить доступом к СКАНу.

На рис. 2 показан пример дашборда для главного инженера «Томскэнергосбыта». Ключевой инструмент для него — ленты по различным тематикам и мгновенные оповещения о новых публикациях.

Часто репутация энергетических компаний страдает не по их вине. К примеру, если случается обрыв связи на линии, то «Интер РАО» может быть совершенно ни при чём, но в соцсетях пользователи могут винить энергосбыт. Из-за этого страдает имидж бренда, но главные инженеры об этом не знают — аварии никакой нет.

Чтобы держать руку на пульсе, рекомендуем инженерам настроить несколько лент новостей, чтобы проводить мониторинг материалов в СМИ на определённую тему. Например, по ключевым запросам «Отключение электроэнергии», «Сбыт электроэнергии» и «Новости энергетики» (рис. 3).

Подводя итог, скажем, что цифровизация работы пресс-служб — это уже даже не будущее, а настоящее. И оно светлое 🙂

Чтобы организовать мониторинг СМИ в реальном времени, необходимо единожды настроить инструменты СКАНа для всех заинтересованных сотрудников.

Если вы хотите обсудить вашу задачу текущего real-time мониторинга или анализа публикаций в СМИ, пишите нам на почту [email protected]
🗓 «Аналитика Telegram: новая реальность, инструменты и принципы» — наш новый вебинар, который точно нельзя пропустить!

🔥 5 июля в 16:00 Юрий Кижикин, основатель сервиса TGStat, из своего опыта поделится тонкостями аналитики Telegram-каналов.

На встрече обсудим:

🔸 Какие изменения произошли в Telegram из-за блокировки других площадок;

🔸 Какие инструменты аналитики Telegram-каналов сейчас актуальны;

🔸 Как подбирать качественные каналы для рекламы, анализировать ключевые метрики и выявлять накрутки;

🔸 Как оценивать эффективность рекламного размещения.

Обязательно готовьте вопросы — мы ответим на все.

Скорее регистрируйтесь по ссылке!
💪🏼 СКАН стал официальным членом РАСО!

🌟 Вместе мы будем развивать PR-отрасль и поддерживать профессионалов благодаря опыту, экспертизе и самым современным аналитическим инструментам.

Напомним, РАСО — это Российская ассоциация по связям с общественностью, которая объединяет усилия отдельных игроков PR-рынка и специалистов для решения вопросов общеотраслевого значения.
А вы являетесь членом РАСО?
Anonymous Poll
23%
Да!
33%
Пока нет, но планируем.
45%
А что это?)
🌟 Продолжаем нашу рубрику #СКАН_факты

Специалисты по лингвистической разработке ответили на вопросы о том, как в СКАНе работают темы и риск-факторы.
 
1️⃣ Сколько тем есть в СКАНе и какие?

В СКАНе на текущий момент проработано более 850 тем, охватывающих различные области реального мира. Сюда включены социально значимые вопросы, политическая повестке, события из сферы бизнеса, деловых отношений и т.п.

2️⃣ Как мы выбираем, какие темы добавлять в систему?

Группа лингвистической разработки СКАНа всегда следит за текущей информационной повесткой, осуществляя мониторинг и статистический анализ новостного фона.

Наиболее значимые и яркие события попадают на рассмотрение редакционной коллегии, которая принимает решение о целесообразности разработки новой темы с точки зрения полезности для наших клиентов.

Например, когда тема ESG стала супер-востребованной, команда сразу же начали работать над ее добавлением в систему.

Помимо этого, темы добавляются по запросу наших клиентов и пользователей.

3️⃣ Из чего состоит процесс разработки темы в СКАНе?

Прежде всего команда анализирует информационное поле. Экспертное погружение в анализируемую предметную область позволяет выделить необходимые новостные контексты, на основе которых строится иерархическая описательная языковая модель.

Далее лингвисты-разработчики проводят тестирование и файн-тюнинг модели с целью достижения удовлетворительных показателей полноты и точности.

Впоследствии осуществляется корректировка и поддержка целостности общеязыковых онтологий — для того, чтобы СКАН научился понимать новые термины из прорабатываемой предметной области.

4️⃣ Что из себя представляют риск-факторы?

Значимую часть тем составляют риск-факторы. Это темы, вносящие наибольший вклад в оценку публичной репутации юридических лиц.

В список риск-факторов у нас входит 64 темы. Например, банкротство, утечка данных, санкции. На основе риск-факторов вычисляется значение Индекса репутационного риска — о нем в отдельной публикации.

Ставьте 👍🏼, если узнали что-то новое о СКАНе и ждете следующий пост!
☀️ Последний день июня, а, значит, встречайте наш традиционный календарь PR-мероприятий на июль 2022 года.

🌟 7 июля: XXII Церемония награждения лауреатов Национальной премии в области медиабизнеса «Медиа-Менеджер России-2022».

🌟 12-13 июля: Мультиотраслевая конференция по развитию внутренних коммуникаций BE: INTERNAL COMMUNICATION Conference 2022.

🌟 28 июля: Бизнес-завтрак, приуроченный ко Дню PR-специалиста, от интернет-журнала B2B Journal и коммуникационного агентства FRC.

Сохраняйте календарь, делитесь с коллегами и добавляйте мероприятия в свой рабочий график!
🎓 Друзья, наши партнеры из Pressfeed запустили новый курс, посвященный развитию корпоративного блога и бренд-медиа, а также инструментам коммуникации с аудиторией на онлайн-площадках.

Автор курса — Елена Локтионова, журналист и редактор с 20-летним стажем, экс-редактор ИД «Коммерсантъ».

Формат — E-mail рассылка с теоретическими материалами, практическими рекомендациями, конкретными примерами и ссылками на полезные статьи и сервисы.

После окончания курса вы сможете самостоятельно с нуля создавать корпоративный блог или бренд-медиа и получать с этого профит.

Подробнее можно узнать по ссылке.