Гайд по PR-трендам: 6 главных тенденций на 2024 год

PR-отрасль стремительно меняется, приспосабливаясь к новым вызовам. Для того, чтобы оставаться «в тренде», необходимо ловко встраиваться в текущую повестку и легко адаптироваться к любым изменениям.

О том, как стать лицом, управляющим процессом, на каком канале коммуникации делать ставку и о чем сегодня писать — рассказываем в новом материале на VC. ru совместно с экспертами отрасли.

🔗 Читайте материал по ссылке!

🔗 Главные принципы антикризисного PR

Негативные инфоповоды в СМИ и соцсетях распространяются с молниеносной скоростью. Если новость уже успела появиться в медиа-пространстве, то PR-специалистам стоит действовать решительно. На этот случай делимся «шпаргалкой» по основным этапам урегулирования конфликта:

1️⃣Быстрое реагирование

Главное правило любых антикризисных коммуникаций — оперативное реагирование на инфоповод. Необходимо как можно скорее выйти с публичными комментариями и довести до аудитории позицию компании. Молчание же рассматривается как игнорирование ситуации.

2️⃣Real-time мониторинг инфополя

Важно отслеживать инфополе в режиме реального времени, чтобы, во-первых, вовремя обнаружить инфоповод до пика перепечаток, и, во-вторых, держать повестку на контроле.

3️⃣Доступность 24/7 и управление повесткой

Информационный поток в кризисное время максимально нестабильный, поэтому необходимо поддерживать постоянный контакт с аудиторией, отвечать на вопросы и отрабатывать фейки и вбросы.

4️⃣ Лицо кАмпании

В кризисной ситуации особенно важно показать "человеческое лицо" коммуникаций, ведь заявления от первого лица вызывают больше доверия у аудитории. Главный условие - представитель должен иметь надежную репутацию и быть компетентным в данных вопросах.

5️⃣Искренность и объективность

Признавать ошибки — это не стыдно. Напротив, это про умение компании взять на себя ответственность за случившееся. Важно показать общественности, что бизнес готов идти на конкретные шаги и меры для того, чтобы решить ситуацию.

Итак, подведем итог: быстрое реагирование + управление повесткой + искреннее желание бизнеса решить проблему = отличная стратегия по урегулированию любых кризисных ситуаций.

А какие еще инструменты антикризисных коммуникаций вам приходилось использовать?

📣 Как мониторинг СМИ помогает найти новых клиентов и растопить лёд

Встречайте новую статью в блоге, в которой рассказываем, как мониторинг СМИ упрощает решение многих задач для маркетологов и менеджеров по продажам, а именно:

- помогает отслеживать появление потенциальных клиентов;

- позволяет первыми узнавать о перспективных инвестиционных проектах и формулировать точечные предложения для крупных сделок;

- облегчает поиск клиентов в новых нишах и мониторинг конкурентов.

🔗 Прочитать статью можно по ссылке!

РАСО совместно со «СКАН-Интерфакс» подготовила медиарейтинг самых заметных российских компаний

✅В него вошли ТОП-400 российских компаний и организаций по величине Индекса Заметности в СМИ. Рейтинг позволяет оценить степень внимания общественности и экспертного сообщества к деятельности и достижениям компаний. При анализе данных фокус был сделан на пяти ключевых секторах экономики: авиация, добыча и переработка природных ресурсов, ИТ и интернет-компании, банки и финансовые учреждения, а также торговые сети и производителей продуктов питания.
Индекс Заметности показывает качественные характеристики присутствия в медиаполе, учитывая влиятельность СМИ и роль компании или персоны в публикации. Чем больше совокупный показатель Индекса Заметности упоминаний компании в СМИ, тем выше ее позиция в рейтинге.

🔝5-ка лидеров:
Вконтакте (Mail.ru Group)
РЖД
СБЕР
РТ Лабс
ГК «Росатом»

✅Абсолютным лидером рейтинга стала компания VK (Mail.ru Group). По величине Индекса Заметности она на 82% опережает РЖД, находящиеся на второй строчке рейтинга. В 2023 году ключевым событием в медиаполе компании-лидера  стало расширение перечня предоставляемых услуг мини-приложением "Госуслуги" в социальной сети "ВКонтакте", пользователи получили возможность записаться на прием к врачу в сообществах больниц и поликлиник.

Р. S. В дальнейшем данные медиарейтинга будут публиковаться каждое полугодие.

Друзья, делимся с вами свежим топ-400 российских компаний по Индексу заметности за 2023 год, который мы подготовили совместно с РАСО. Подробнее ⬆️ и на сайте по ссылке!