Мошенники тоже бывают очень предприимчивыми 🥷

Они уже придумали новую схему — предлагают сотрудничество и заставляют купить липовые сертификаты.

Но вы на такое не поведётесь, потому что будете знать, что делать. Рассказываем в рамках рубрики #осторожномошенники:

✔ проверьте адрес электронной почты, с которого поступило предложение от имени компании. Мошенники часто используют бесплатные почтовые сервисы и создают адреса, похожие на адреса крупных компаний

✔ найдите другие контакты компании, свяжитесь с её представителями

✔ проверьте наличие соответствующей аккредитации у организации, которая предлагает вам сертификат

✔ помните, что сертификат не требуется при заключении договоров по распространённым видам товаров и услуг

✔ не направляйте сведения о компании, пока вы не убедились в легитимности поступившего предложения

После такой проверки мошенникам останется только плакать в сторонке 👍

Подробная памятка лежит на сайте 💻

@sberbusiness

❌❌❌

Он ушёл и не обещал вернуться... ❌

Грустно, когда клиенты не возвращаются. Ещё грустнее, когда бизнес ничего с этим не делает.

В рубрике #5ошибок разбираем, как надо работать с возвращением самых ценных людей:

📌 спрашивайте клиента напрямую, почему он решил уйти. Возможно, он просто забыл о вашей услуге

📌 работайте с негативными отзывами: отвечайте на них, расскажите, как вы планируете решить проблему

📌 введите систему комплиментов в случае ошибок со стороны вашего бизнеса

📌 рассказывайте в социальных сетях о том, что у вас происходит: повышении цен, новых акциях или правилах

📌 реагируйте на критику адекватно: смотрите на неё как на возможность увидеть точки роста, а не как на атаку

Пусть ваши клиенты даже не думают уходить 🩷

@sberbusiness

Перемен требуют наши сердца 🩷

Ещё перемены необходимы клиентам, вашим сотрудникам и вам самим. Технологии развиваются, бизнес-тренды меняются, да и стоять на одном месте — не выход.

Однако иногда предприниматели сталкиваются со страхом перемен: вдруг не получится, сейчас и так всё хорошо, а если не понравится 🤔

В День больших перемен рассказываем, как перестать их бояться и внедрить новые тенденции в свой бизнес.

Листайте карточки и не бойтесь 🫰

@sberbusiness