Самая большая ошибка продакт-менеджера — принимать решения с полной уверенностью того, что ты никогда не можешь ошибаться

По себе давно заметил, что первая половина рабочего дня (до 12:00 AM) - самая продуктивная в плане мыслительно-сообразительного процесса.

Именно поэтому я стараюсь не читать почту/газет/новостей/соц. сетей до 12:00, а всецело отдаюсь кружке чая и обдумыванию текущих проектных тасков "на подумать".

Почему получается более продуктивно? Не знаю - наверное, мозг еще не засорен лишним информационным шумом, ненужными фактами, что позволяет направить мыслительный процесс строго в нужном направлении.

Попробуйте просто изолировать свой мозг от чтения новостей в метро или бессмысленной проверки новостей на ФБ и сосредоточьтесь именно на задачах - увидите как сложные задачи перестану быть таковыми :)

Постановка проблемы гораздо важнее ее решения. Решенные проблемы исчезают в прошлом, а нерешенные - рождают будущее.

Добрый день! Как и обещал, делюсь с вами пособием "Продукт-менеджмент: от идеи до продукта". Внутри куча опыта, советов, частых ошибок и их решений.

Полная версия: https://ruspm.exp.fm/posts/25

Как искать “виноватых”?

Краеугольный камень множества команд. Чтобы там не говорили, но виноватые всегда есть. Главное запомнить простое правило:

цель поиска не в наказании виновного, а в понимании причин, которые к этому привели и указания внимания на эти причины для предотвращения их появления в будущем

Не нужно бичевать и громко обвинять других участников команды в их промахах - промах может быть вообще ваш, если вы неправильно сформулировали или поставили задачу. Достаточно публично разобрать почему так случилось и как этого можно избежать в будущем. Совесть у виновного все равно есть и она скажет ему за вас слова “благодарности” своему хозяину.

Больше советов в гайде "от идеи до продукта": https://ruspm.exp.fm/posts/25

Уровень открываемости электронных писем и сообщений в приложении по данным сервиса Intercom. Самый высокий уровень открытия писем приходится на 10-11 утра. https://vk.cc/6zzYrv

По просьбам читателей выкладываю пособие "Продукт-менеджмент: от идеи до продукта" в формате .PDF (1Мб) - https://vk.cc/6zEfVs Всех с майскими и приятного отдыха!

В очередной раз не могу не согласиться с Аркадием

5 китов, на которых держится MVP

1. MVP (Minimum Viable Product, Минимальный жизнеспособный продукт) – это не прототип сервиса, а прототип воронки продаж.

2. MVP – это не один шаг проверки одной гипотезы, а цикл, который продолжается до тех пор, пока либо у вас не закончатся гипотезы, либо вы на нащупаете гипотезу, которая сработает. Чем больше у вас гипотез, тем больше шанс, что какая-то из них сработает.

3. Основное внимание уделяйте не тем людям, которые успешно прошли всю воронку продаж до кнопки "Купить", а тем, кто не засосался в воронку или вывалился из нее по дороге. Их всегда будет больше, чем дошедших – резерв повышения эффективности воронки продаж скрыт в анализе их отказов.

4. Не используйте MVP для проверки того, что и так очевидно. На каждом цикле проверяйте только самую рискованную и невероятную на данный момент гипотезу.

5. MVP – это не просто способ найти подтверждение своей правоты. Чаще всего – это способ найти, в чем вы ошибаетесь, чтобы суметь сгенерировать новую гипотезу.

Кстати, кто читает Twitter - я в нем https://twitter.com/mirvla. Пишу не только о PM, но и об IT и стартапах в целом.

Фоткал офис 2 года назад, но с тех пор ничего не изменилось (кроме выросшего кол-ва бездомных).

Хороший материал по постановке задач и правильной работе с бэклогом от ребят из сервиса RetailRocket. От себя добавлю, что их проект давно на окупаемости и именно поэтому они применяют такой подход в разработке (в первую очередь, сохраняют и улучшают то, что приносит деньги, и только потом пилят что-то новое).

http://telegra.ph/Rabota-s-behklogom-zadach-s-tochki-zreniya-proektnogo-menedzhera-v-Retail-Rocket-05-25

Помните предыдущую пикчу про Customer Journey Map? Это путь, по которому пользователь приходит к конечной конверсии в вашем продукте (совокупность маркетинга и UX/UI). Дак вот я нашел интересное видео по этому поводу на русском языке. Enjoy! https://www.youtube.com/watch?v=iIZusYHlHzA

Когда ты точно знаешь, в чем преимущество твоего продукта перед конкурентами

Грамотная статья от Михаила Калашникова @mediaskunk (PM в Sports.ru) о том, почему важно формулировать много гипотез и как это правильно делать - https://goo.gl/UiRPWm

Фраза от руководителя или продукт-менеджера “я не могу всё контролировать” — это признак управленческого бессилия. Всё контролировать не надо, нужно правильно выбирать точки контроля.

Если продукт-менеджер вынужден контролировать каждое действие команды, то он контролёр, но уж точно не менеджер и уж тем более не руководитель. Решение — систематическая и кропотливая работа над повышением уровня командной ответственности и собственной квалификации.

Определяйте четкий круг обязанностей всех членов команды, принимайте участие в планировании их задач, объясняйте их приоритет, расставляйте понятные и ощутимые KPI поясняя, почему именно они важны сейчас для продукта. Ваша команда не должна гадать, почему нужно делать именно так, а не иначе, ведь именно эти "гадания" и излишние отвлечения ведут к несобранности и пониженной самоотдаче, которые и являются причинами ошибок в работе.

И ошибка многих менеджеров - вместо предупреждения болезни командных процессов они начинают лечить их своим непосредственным участием.

Не занимайтесь за маркетолога маркетингом - объясняйте, какие именно цели стоят перед продуктом сейчас, какие есть особенности и тонкости продукта или аудитории. То, как достигнуть этих целей уже его задача.

Не сидите постоянно в чате со службой поддержки, отвечая за них на вопросы пользователей - напишите для менеджеров сценарии разговоров, FAQ, наконец-то.

Не спрашивайте разработчиков каждый день когда будет релиз - планируйте спринты с учетом востребованности продуктом фич, дробите их на разные по объемам спринты и т.д. (писал об этом ранее https://yangx.top/ruspm/27)

Помните, что главная цель любой командной работы - слаженность и движение в общем направлении. Если все понимают это, то необходимость контроля снижается в разы. И ваша задача как менеджера - обслуживать и поддерживать процессы, а не участвовать в них на 100%.

Всем привет! На VC хорошая статья о форматах монетизации продуктов. Фримиумы, подписки, комиссии, их +/- и все такое: https://vc.ru/p/types-of-monetization

Одна из лучших схем, наглядно объясняющая непрерывный процесс работы над продуктом

Не перестаю восхищаться командой Додо Пиццы и того, как они делают свой бизнес.

Воодушевляющее видео от руководителей Додо по всей России о том, как они запускали свои пиццерии, находились на грани краха, но благодаря своей вере в дело и упорному командному труду, пришли к цифре в 6 млрд. рублей выручки на середину 2017 года и званию самой эффективной сети в стране.

https://youtu.be/N6SVKE5lWS4

Сильная статья о феномене потребления и показной успешности, на которых успешно играют маркетологи.
Наглядно объясняет как и на чем может строиться ценность продуктов. www.knife.media/show-off