#философияPM Скажу смелую вещь, но всё чаще прихожу к мысли, что видение продукта не обязательно должно быть совершенно чётким.

Подход, когда видение продукта расплывчато в долгосрочной перспективе, помогает продакт-менеджеру избавиться от привычки цепляться "здесь и сейчас" за какие-то идеи, концепции и убеждения из будущего прошлого, которые внушают всем нам ложную уверенность и стабильность.

Причина простая — будущее обманчиво, его невозможно предсказать и оно всегда ускользает, а его идеи, концепции и убеждения, пока ты бежишь за ними всё это время, могут устареть или вообще стать неактуальными к очередному чекпоинту.

#fun 1995 год. Билл Гейтc объясняет ведущему шоу Дэвиду Летерману что такое интернет.

+ Бонус в конце в виде небольшого интервью Стива о жизни и ценностях #stevejobs

Как-то пропустил столь увлекательный материал о жизни продактов в России

#productAMA: Тренды рынка. Как не поддаться течению, не копировать, а создавать новое?

Ответ: Вы задали ОЧЕНЬ правильный вопрос, в котором есть уже 80% ответа — не нужно поддаваться течению и не копировать. Think different, как говорил один известный человек.

Во-первых, чтобы "создавать новое", то нужно выйти из общего информационного потока/тусовки/корп. стратегии. Перестань читать Виси. Реже заходи на ПродактХант. Игнорь рассылки Кранчбейса. Введи в свою жизнь спокойствие. Успокой свой разум и весь этот информ шум перестанет отвлекать тебя от желания изобрести очередной "уникальный суперапп".

Во-вторых, необходимо найти направление, которое ТЕБЕ/КОМАНДЕ по-настоящему ИНТЕРЕСНО и что влечёт настолько сильно, что постоянно находится в твоей голове. Это может быть смежная идея, которая пришла в голову во время работы над основным продуктом (но забыта) или идея, пришедшая во время решения какой-либо жизненной ситуации – какая угодно.

Ещё одно отличие интересной идеи — эта "тема" будет НЕ тянуть энергию, а наоборот – заряжать тебя/команду ею так, что не сможешь заснуть от обилия мыслей ночью.

Как определить по-настоящему ли интересна эта идея тебе/команде? Спроси их/себя, готовы ли вы работать над ними в фоне без зарплаты в обмен на долю в таком проекте? Если нет — либо плохая идея, либо плохая команда.

Как найти интересную новую идею? Два подхода: смотреть шире или смотреть глубже туда.

Смотреть шире = отдаляться и создавать универсальные формы, а не содержание (пример: клейкая лента или скотч).

Смотреть глубже = создавать глубокое содержание, а не форму (пример: клей по металлу).

Вначале, попробуй почувствовать свою интуицию. Далее соотнеси её с базовой статистикой по проблеме, которая должна легко ложиться на идею — сколько кол-во людей с такой проблемой. Нет/не достаточно людей? Не парь мозги — скорее всего, нет и проблемы → думай спокойно дальше.

Часто всё ситуативно и иногда "новизна" вылезает там, где её вообще не ждали. Браться или нет — решать только тебе.

Смотри туда, куда никто не смотрит по причине страха/глупости/невнимательности, но где есть реальные и явные проблемы (которые не нужно искать, придумывать и подтверждать). Кстати, да, с "новым" касдев и прочее часто не работает.

P.S.

Уточню, что "новое" ≠ "успешное". "Новизна" вообще крайне коварна и обманчива пока не подтверждена спросом и деньгами. Более того, новизну всегда сложнее продвигать – пользователям надо генерить новые связи в своем cознании, а современный человеческий мозг этого крайне не любит делать, ибо Эпоха Просвещения давно прошла и смелость мышления нынче не в почёте.

И да, часто "новое" = "хорошо забытое старое", особенно учитывая 10-ти летние жизненные циклы чего-угодно.

Увидел в Твиттере интересный тред про тексты и прочий UX/UI для продуктовых сайтов. Русская версия: https://telegra.ph/Kak-povysit-konversiyu-sajta-07-27

P.S. Мой акк там - @mirvla

На очередной вопрос из #productAMA я попросил ответить своего старого знакомого и коллегу Владимира Меркушева (@vladimir_merkushev), который трудится продактом в OLX Europe.

– В чем отличие продактов РФ от ЕС? Какими компетенциями нужно обладать продакту, чтобы получить оффер от зарубежной компании с релокацией?

Ответ Владимира Меркушева: Это довольно частый вопрос и сначала мне было сложно на него ответить. Дело в том, что каких-то особых требований на этапе отбора на позицию менеджера продукта в европейской компании не существует.

Всё очень похоже на ожидания от продакта в крупной продуктовой компании из СНГ: акцент на потребности клиентов, насмотренность в своей сфере, понимание бизнеса, внимание к метрикам, осознанные эксперименты и разработка, умение общаться и драйвить команду на результат.

После года работы в OLX Motors я могу выделить ключевые отличия в самом подходе. И большинство отличий в лучшую сторону!

Главное — у менеджера продукта в европейской компании много времени на сам продукт. Кажется, что так и должно быть, но во многих компаниях СНГ это совсем не так.

Во-первых, в Европе другая структура команды — менеджер продукта не является руководителем в своей команде. У каждого из команды есть свой прямой менеджер, с которым можно обсудить карьерный путь и любые проблемы.

Во-вторых, у продакта есть два отличных помощника — engineering manager и product marketing manager.

Первый помогает с процессами в команде, второй во взаимодействии с рынками. И слово manager в названии их позиции не случайно, это действительно опытные руководители людьми и процессами.

И другое большое отличие — глубокое понимание основных продуктовых подходов у топ-менеджмента. C-level сотрудники прекрасно знают почему важно ориентироваться на ценность, а не на доставку фичей. Почему важно постоянно проводить пользовательские исследования. Почему CSAT или NPS важнее среднего чека или прибыли в долгосрочной перспективе.

В СНГ я часто сталкивался с топами из бизнеса, для которых важны были только сроки и деньги. В крупных продуктовых компаниях Европы у таких нет шансов занять ключевую позицию. Практически все они сами из продукта или стартапов.

--- Есть вопрос? Задай его анонимно в AMA Product Management.

#tools #grow Эффект Линди в IT

Наткнулся на интересное правило, которое называется эффектом Линди (Lindy Effect): для некоторых вещей (технологий, бизнес, идей, теории, концепции, тренды), их ожидаемая продолжительность жизни пропорционально увеличивается в зависимости от их текущего возраста.

Таким образом, эффект Линди предполагает, что чем дольше что-то выжило, чтобы существовать и использоваться в настоящем, тем больше вероятность, что у него будет как минимум, аналогичная продолжительность оставшейся жизни в будущем.

Переводя на язык айти и стартапов – сколько бы времени вам не потребовалось для того, чтобы ваш продукт был «близок к совершенству», вы всегда будете на полпути к этому результату.

Почему это так работает? Когда вы исследуете или развиваете что-то новое, где конечная точка неизвестна/не видна, вы никогда не знаете, ГДЕ и КАК ДАЛЕКО вы находитесь СЕЙЧАС. 

Если принять за основу правило Линди, в момент, когда вам покажется, что вы достигли "чего-то", вы снова окажетесь посередине своего пути.

И вы всегда на полпути к возможно достижимой конечной цели.

Для стартапов и IT звучит немного запутанно, поэтому простой способ переписать пословицу под нашу тему:

Как бы далеко бы не зашел ваш продукт, скорее всего, он сможет удвоить этот результат.

Например: насколько крупным может стать ваш продукт? Если у вас есть 1,000 пользователей, вы, вероятнее всего, сможете получить +1,000 юзеров аналогичным образом, удвоив показатели.

Другими словами, удвоение размера продукта и его аудитории всегда имеет высокую вероятность повторения, поскольку вы уже доказали, что можете сделать это один раз и, вероятно, сможете это сделать во второй раз (возможно, что даже быстрее). 

Тоже самое с маркетингом – если вы смогли привлечь 1,000 клиентов через один канал, с большей вероятностью, тот же канал может произвести вам еще 1,000.

Правило Линди работает и в обратную сторону – маловероятно, что внутри этого одной фичи/канале будет в 10 раз больше возможностей, чтобы привлечь к вам уже 10,000 клиентов. 

Финальная версия этого правила для «роста стартапа» звучит так: 

Вы, вероятно, сможете удвоить показатели продукта, делая примерно то же, что и всегда, чтобы добраться до некой конечной точки. Но рост х10 точно потребует инноваций.

Например, у Facebook 2,8 млрд пользователей и он давно исчерпал свои маркетинговые каналы. Именно поэтому они покупают другие стартапы, встраивают в свои веб-кнопки скрытые трекеры-идентификаторы и т.п., наращивая кратно свою "аудиторию".

У GoDaddy 1,4 млн. юзеров в 2020 году (забавно, но это аккурат ровно х2 раза больше, чем в 2019) и при таких темпах ему потребуется 18 лет, чтобы они увеличились в 10 раз (если предположить, что за это время у них не появится "конкурента-убийцы", что в IT крайне вероятно).

В этом правиле кроется главный подводный камень большинства стартапов – на нижней границе роста (х2), скорее всего, нет достаточного рынка (даже если продукт может привлечь ранние продажи), но они не смогут превратить ваш продукт в сильную компанию.

Противоядие от эффекта Линди – чрезвычайно быстрый рост. Если вы удваиваетесь каждый квартал, это позволит расти быстрее, чем х2 в год (ваш К.О.).

Вот почему инвесторы и фонды так зациклены на ГИПЕРРОСТЕ. Это единственный способ для всех оказаться и выжить в мире больших денег.