Product Management & AI
25.2K subscribers
600 photos
267 videos
8 files
960 links
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic

YO: @mirvla (c-f 𓇶 Meteoagent.com)

SATOR
AREPO
TE8ET
OPERA
ROTAS
加入频道
Определяем готовность юзеров платить $ с помощью Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter.

"Готовность платить" или Willingness to Pay (WTP) – уровень восприятия ценности вашего продукта и готовность пользователей платить столько, сколько вы запрашиваете.

Как это часто бывает:

– Ставьте низкую цену на свой продукт, и вы растите свой Revenue Debt.

– Ставите высокую цену, и у вас крайне мало покупателей.

– Ставите цену выше конкурентов, и вы говорите клиентам, что у вас премиальный сервис, при этом теряя огромное количество потенциальных покупателей.

– Цена ниже ваших конкурентов, и вы отправляете рынку сообщение о том, что вы бюджетный вариант (и, возможно, продукт не так хорош).

– Вы можете снизить цену и потом снова поднять ее в зависимости от количества покупателей, но вы снова рискуете потерять время и деньги.

– Вы можете поставить высокую цену, а затем снизить ее. Но тогда вы разочаруете своих первых последователей (самых лояльных клиентов), которые понимают, что если бы они подождали, то сэкономили.

Все эти тесты требуют времени, внимания и связаны с реальными деньгами.

Как повысить качество будущих ценовых A/B-тестов и подготовить для них вводные данные?

Может помочь фрйемворк Van Westendorp, который используется для определения оптимальной цены на продукт или услугу.

Стратегия основана на четырех вопросах, которые задаются выборке потенциальных/текущих клиентов.

Вот пример опроса, который юзали для определения цены ChatGPT.

– По какой цене вы считаете настолько дорогим, что не стали бы покупать его? (слишком дорогая цена).

– Какая самая высокая цена, по которой вы бы задумались о покупке данного продукта? (высокая цена)

– По какой цене вы считаете ChatGPT выгодной покупкой — отличной покупкой за эти деньги? (хорошее цена/качество)

– При какой цене вы посчитаете, что качество продукта может быть не очень хорошим?

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI
Определяем готовность юзеров платить $ с помощью Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter. "Готовность платить" или Willingness to Pay (WTP) – уровень восприятия ценности вашего продукта и готовность пользователей платить столько, сколько вы запрашиваете.…
Как работать с графиком Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter? (продолжение поста выше)

Отобразите ответы на графике, где X — это цена, а Y — процент от общего числа респондентов.

Ценовые вилки с большим кол-вом ответов и можно использовать как базу для последующих ценовых тестов.

Пересечение «слишком дешевого» и «дорогого» может быть нижней границей приемлемого ценового диапазона (точку предельной дешевизны).

Точно так же пересечение линий «слишком дорого» и «дешево» можно рассматривать как верхнюю границу приемлемого ценового диапазона (точка предельной дороговизны или PME).

Пересечения, где обычно больше согласия, - это точка, в которой «дорогая» линия пересекает «дешевую» линию. Это описывается как «ценовая точка безразличия» или IPP.

Наконец, пересечение линий «слишком дешево» и «слишком дорого» представляет собой «оптимальную цену» или OPP. Это точка, в которой равное число респондентов описывают цену как превышающую их верхний или нижний пределы.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI
#Google на прошлой неделе выкатил свой #ai аналог ChatGPT под названием Bard. Особенности: бесплатный, очень быстрый, работа с онлайн-данными в режиме реального времени, поиск по изображениям и ответы с картинками + сразу несколько вариантов ответов, голосовые…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ai Для тех, кому не терпится включить себе в поиск Google бесплатный ИИ, welcome – https://labs.google.com/search/experiments.

Public waitlist, добавляют в течение 4 рабочих дней (нужен американский айпишник).

С точки зрения UX/UI всё тоже самое, просто блок быстрых ответов превращается в консоль с ответами от Bard AI.

P.S. Помянем профессию сеошника сайта, вознесём хвалу профессии AI SEO Product Manager 🙏🏻

P.S.2. А ведь легендарная в кругу сеошников фраза "Сontent is King" правдой оказалась. И эта корона теперь у ChatGPT / Bard AI.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как искать “виноватых" и "что с ними делать"?

Простое правило: цель поиска не в наказании виновного, а в понимании Причин(ы), которые к этому привели и предотвращение их появления в будущем

Пара советов по этим неприятным моментам из личного опыта со стороны руководителя:

1. Любой косяк всегда всплывает и в 99% случаев его автор всегда известен, поэтому играть в молчанку не получится, да и глупо с обеих сторон (как виновного так и коллег/руководства).

2. Вместо замалчивания, для успокоения души обезличь и анонимизируй кейс (виновный то всё равно известен), далее выноси его на изучение с отделом, где этот кейс возник.

3. Анализируйте КЕЙС и, в зависимости от результатов, принимайте то или иное решение, которое призвано устранить появление негативных причин КЕЙСА (а не как обычно бывает, команда начинает бороться с возникшими проблемами лечебными припарками и новыми велосипедами).

Ключевое тут – понять, почему так случилось и как этого избежать в будущем (про виновного мы уже давно забыли, только если это не реальный долбан, с которым надо прощаться после 2 повторного косяка).

Насчёт избегания, соломок и прочего. Побуду Капитаном:

– Определяй четкий круг обязанностей всех членов команды. Долго размываете чьи-то обязанности – человек размывает своё внимание, силы и энергию. Отсюда низкий фокус и ошибки.

– Принимай участие в обсуждении и планировании задач на всех этапах, за которые вы лично несете ответственность и в которые вовлечены.

– Всегда объясняй детали и особенности их работы, механики, целевую аудторию, а также внутренние приоритеты и понятные акценты, поясняя, чем и почему они важны сейчас для пользователи и продукта.

– Ошибка многих продактов - вместо предупреждения болезни командных процессов они начинают лечить их своим непосредственным участием. Вместо этого ограничивайся только своими профессиональными областями.

Объясняй маркетингу, какие именно цели стоят перед продуктом сейчас, какие у него особенности и преимущества, а также свойства аудитории. То, как именно достигнуть этих целей маркетингом это уже его задача.

Подготовь для сапорт-менеджеров ваш CJM, пишите апдейты на фичи. То, как и что именно отвечать в чате юзерам на баги это задача главы отдела сапорта.

Не спрашивай разработчиков каждый день когда будет релиз - либо двигаайтесь котркими спринтами (2-3 недели), либо релизьтесь в режиме live и не задавайся такими вопросами.

Помните, что главная цель любой командной работы - внутреняя слаженность и уют.

Не замалчивайте правду, будьте честны друг с другом. Если "все всё понимают" и доверяют, то необходимость контроля с какой-либо стороны снижается в разы и команда работает в максимально возможно-комфортном(!) для себя режиме и... не выгорает.

Интересное по теме:

Автономные группы по продуктам
– Как завоевать доверие своей команды

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#fun смех и слёзы
#основы Пошаговый план работы над любым продуктом/суб-продуктом/большой фичей
Любите продуктовые кейсы? Ловите огненную коллекцию продуктовых презентаций от участников PM School.

P.S. Привлечение, удержание, онбординг, монетизация – куча данных и инсайтов как устроена работа продакт-менеджера "от идеи до фичи" на примерах американских IT-компаний.
Product Management & AI
Похоже, что у Airbnb проблемы, которые могут потянуть за собой рынок недвижимости в США.

Обожаю исследования, результаты и выводы из которых можно нужно читать между строк.

Смотрите какая мысль возникла:

1) Исследование AllTheRooms показывает, что кол-во арендуемых объектов на Airbnb в США превышает 1 млн. объектов против 570 тысяч домов, выставленных на продажу.

2) Простым языком: домов, которые купили и сдают в аренду больше, чем домов, которые продают/доступны для продажи.

3) Деньги на покупку недвижки дают банки. Для коммерческой недвижки, в том числе, под залог другой недвижки (тоже закредитованной).

4) Огромный ком корпоративных кредитов на недвижку, оплата которых складывается напрямую из денег от сдачи в аренду такой недвижки.

5) Всё это успешно работает, съемщики платят арендодателям, арендодатели собственникам, собственники банкам, а банки... просто зарабатывают % с кредитов под залог этой же недвижки которая в собственности банка.

6) Возвращаясь к владельцам с Airbnb, купивших в течение последних 2-3 лет дом под аренду в ипотеку.

У них ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ проблемы - они купили недвигу по крайне высокой цене + у них высокий ежемесячный платеж.

7) Что происходит если ВДРУГ сдавать недвижимость некому, а платить $ банку надо? Банк сразу забирает недвижимость.

>> Рынок тут: Airbnb сообщает о снижении занятости объектов и снижении доходов с аренды на 30%-50% в 15 городах США.

Итого имеется:

+ огромное предложение аренды от собственников, купивших недвигу на невыгодных условиях;
+ упавший спрос на краткосрочную аренду этой самой недвиги;
+ высокие ставки по кредитным платежам.
+ перекосы на смежных рынках (привет, банковский кризис).

Идеальный триггер для массовых неплатежей и последующих за ними конфискаций недвижки у неплатежеспособных собственников банками по всему миру.

UPD 30.06.2023 Vox подтверждает, всё херово.

P.S. Тред в твиттере что думают о бизнесе Airbnb.

P.S.2. А ведь всё вроде так хорошо начиналось с благородной идеи получить место для ночевки в Сан-Франциско.

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рассказываю как мой эксперимент с ИИ-ассистент для продакт-менеджеров 🔮 Crystal Ball AI развивается, заодно и повод есть хороший, о нём в конце поста.

Мигрировали в Notion. Из собранного на коленке в Google Sheets, ИИ-ассистент мигрировал в привычный для всех продактов Notion с его гибким функционалом для мозговой и командной работы.

И это самое крутое – бесшовная интеграция с Notion.

На нём теперь работает всё: сам ассистент, его интерфейс, его "модель" (Notion AI это ChatGPT), его продажа и пост-обслуживание, сайт с поддержкой embed скриптов, CRM, даже сапорт-служба – всё это на удивление легко и органично реализовалось внутри и силами самого Notion.

Что ещё интересное – такое решение не ломает, а усиливает CJM – после генерации репортов их надо обсуждать и брейнштормить с командой. В кейсе с Notion, всё это создается, остается и обогощается внутри его платформы, усиливаясь её функционалом.

И да, это B2B, а значит, что заодно решена проблема с GDPR и прочей корпоративной конфиденциальностью. Несозданную проблему не нужно решать.

Расширяется набор AI-инструментов. Работать с Notion стало быстрее/удобнее/приятнее, поэтому можно равномерно расширяться и в качестве, и в количестве суб-продуктов.

Новые AI-тулзы: продуктовые фреймворки, строитель онбординг и реферальных программ, агент по монетизации, аналитика конкурентов, инструменты для cusdev и другие аналитические инструменты.

Собрали первый фидбек. Спасибо всем, кто участвовал в тестировании первых версий Magic Crystal Ball 🤜🤛

"Вау/круто/интересно/пощупали/прикольно/многое угадал/есть попадание/а есть для жиры?". Классика любого стартапа, поэтому см. далее.

Начали продавать. Решил особо не мудрить на старте с моделями монетизации, поэтому предлагается 2 типа лицензий: персональная за $99 и бизнес за $399 (скидка в 60% для ранних последователей по коду MAGIC60, для оплаты ру-картами ждем апрув от точки/тинькова). По продажам тренд оцениваю как положительный и перспективный.

Стартовали маркетинг. Начали с универсального подхода в виде профиля в Twitter и тусовки там, где тусит ЦА. Весело, увлекательно и полезно.

Случайно уронили Notion AI почти на час 😎 Это случилось, когда мы редактировали запрос и применили его для одновременной массовой генерации 1,400 ответов на вопросы с собеседования продактов. Notion пофиксили багу с очередями и большие объемы теперь гоняются без проблем.

Чуть было не отказались от идеи. Через неделю после первых продаж ассистента, кто-то в Notion решил обновить на платформе алгоритмы пользовательских прав доступа к блокам Notion AI (в которых генерятся репорты), запретив всем, кроме их автора и участников рабочего проекта автора изменять и запускать такие блоки.

Иными словами - если хочешь, чтобы твоими AI-шаблонами пользовались, нужно добавлять пользователей в свой workspace и по-месячно платить за их членство. Криво, дорого, долго, вот и полезли в голову дурные мысли...

Решение нашлось не менее органичным для Notion способом – достаточно пошарить папку юзеру, после чего он доложен сделать её Duplicate в свою рабочую/командную область и ВУАЛЯ – права сброшены, "автором" стал новый обладатель копии ассистента 😉

Фиксы, калибровка промптов, фиксы. Алгоритмы ChatGPT часто чудят, поэтому приходится систематически прогонять тесты и перенастраивать промпты для репортов.

Благо, у Ношена безлимитное использование запросов и можно гонять тесты в каких угодно объёмах. Я же уже говорил, что очень рад этой интеграции с Notion?

Ну вот, пока что такие новости 🙂

P.S. Раз мы стартовали маркетинг, то у меня есть небольшая просьба.

Сегодня мы зарелизились на ProductHunt и я буду вам чрезмерно благодарен, если вы поддержите Magic Crystal Ball своим Upvote или комментом 👍

Вот страница для голосования: https://www.producthunt.com/posts/magic-crystal-ball
Полезная шпаргалка по работе с финансами в SaaS-продуктах (хайрес по этой ссылке).

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Все чаще в IT-компаниях внедряют разные системы мотивации сотрудников.

Одна из них — программа LTI (долгосрочный план поощрения).

Суть в том, что дополнительное вознаграждение участника основано на показателях, которые говорят о росте стоимости компании.

LTI эффективно синхронизирует интересы бизнеса и сотрудников на долгий срок. Но лучше всего инициатива работает, когда ее адаптируют под ценности компании.

Например, в Авито ее сделали более прозрачной и увеличили частоту монетизации.

Подробнее о программе и о том, как выбирать работодателя по системе поощрения, можно узнать из интервью HR-директора Авито Ольги Ким.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Интересное обсуждение от Ben Yoskovitz:

Представьте, что вы потратили 6 месяцев на создание и запуск своего продукта. Однажды утром вы узнаете, что ваш конкурент поднял $50M, все публикации в топовых СМИ подхватывают эти новости, а социальные сети сходят с ума. Что вы будете делать?

Собрал для вас понравившиеся ответы:

– Не обращайте внимание на большие деньги. Часто случается, что венчурные инвестиции в долгосрочной перспективе приносят продуктам и компаниям больше вреда, нежели чем пользы.

– Фокусируйтесь на себе. Отключитесь от шума и продолжайте выполнять СВОЙ план. У нас было множество профинансированных конкурентов, но мы просто продолжали делать своё дело и выполняли наш план в соответствии с нашим Видением.

В итоге мы остались последними выжившими на рынке и... первыми! Помните, что деньги держат на плаву, но видение, идеи и исполнение определяют победителя.

– Я бы рекомендовал хорошенько подумать о своей стратегии и дифференциации, а также о том, где недостаток финансирования и ресурсов может быть не только вашей слабостью, но и в чем он может быть Силой.

– Остановите платную рекламу. Ваши ставки будут перебиты, а вы втянуты в гонку маркетинговых бюджетов. Вместо внешнего маркетинга сосредоточьтесь на внутреннем.

– Удвойте силы на customer success. Конкуренты с деньгами будут сосредоточены на агрессивном привлечении клиентов. Вы же сосредоточитесь на лояльности/удержании текущих, качая NRR.

– Организуйтесь. Конкуренты с инвестициями станут хаотично их вкладывать, увеличивая количество сотрудников, команд и процессов. Это вызовет чрезмерный контроль, бюрократию и "процессы ради процессов".

Будьте самоорганизованны, эффективны и растите команду качеством, а не количеством.

– Говорите больше с вашими клиентами. В конечном счете, именно они являются генератором дохода в классической модели бизнеса :)

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#fun Круговорот воды в природе деятельности продакт-менеджера :)

😎 RUSPM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI pinned «👁️ Июньский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд (все дайджесты в закрепе): – 10 обязательных составляющих продукта – 7 механик геймификации продукта – 6 советов о том, как продакту решать сложные проблемы и задач – Что такое Revenue…»
#best 2 неправильных и 2 правильных подхода к запуску MVP

Первые верхние две пирамиды показывают неравномерное развитие продукта, когда работа продакта и команды сосредоточена на чем угодно, кроме Ценности. Эту ошибку совершает 80% продактов.

Нижняя пирамида слева – оптимальный вариант, когда команда равномерно делает фичи, которые демонстрируют преимущества и несут Ценность. По этому пути идет 19% продуктов.

Нижняя пирамида справа – идеальный вариант, мечта любой команды, когда продакт-менеджер раскачивают продукт на Ценности.

Чем раньше вы продемонстрируете и подтвердите Ценность вашего продукта, тем быстрее вы подтвердите или опровергните свои MVP'шные и бизнес-гипотезы и сэкономите деньги на их разработке и продвижении.

P.S. Ценность, ценность, ценность! Черт побери, что это такое?

Ценность в продукте отражает то, насколько эффективно продукт решает проблемы, потребности и достигает целей пользователей.

Ценность продукта может иметь несколько аспектов:

Функциональная ценность. Главная ценность, которая связана с тем, насколько продукт решает конкретные задачи пользователей.

Экономическая выгода. Продукт может быть ценным, если он помогает сэкономить время, снизить затраты или увеличить эффективность работы.

Удобство использования. Удобный интерфейс, элементы управления и навигации при решении проблемы способствуют повышению ценности в сознании пользователей от обладания таким "удобством".

Инновационность. Если продукт предлагает уникальные возможности и преимущества которых нет на рынке, он предоставляет дополнительную ценность.

Эмоциональная ценность. Эмоции - самый сильный якорь и самый дорогой "товар" для продажи, стоящий на вершине пирамиды потребностей человека.

P.S. Раз уж заговорили про пирамиды, то напомню про пирамиду Маслоу и как в неё встроились со своей Ценностью мировые IT-продукты.

😎 RUSPM + ИИ-симулятор продакта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM