#grow #best Чек-лист с 15 вопросами, которые продакт-менеджер и его команда могут задать себе в конце года (помимо стандартных отчётов перед СЕО/инвесторами):
1. Какие 3 решения/фичи, которые дали нам больше всего конверсий? Почему и за счет чего именно они оказались настолько удачными?
2. Какие 3 решения/фичи, на которые мы возлагали большие надежды, но которые не оправдались? В какой момент мы и в чем именно мы ошиблись с прогнозом?
3. Как сильно изменились наши пользовательские сегменты/когорты? Почему это случилось? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
4. Как за год изменились удержание и прилипчивость в продукте? Что на это повлияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
5. Как изменился денежный поток в продукте? Что на это влияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
6. Какие маркетинговые источники (внутренние и внешние) привлекли большее количество платящих пользователей? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
7. Какие 3 ситуации, которые в течение года сломали наши командные и продуктовые процессы? Как мы решили их и как застраховались от этого?
8. Какие 3 самых серьезных тикета прилетали в службе поддержки? С какой областью продукта (решения ппользовательской проблемы) они связаны?
9. Что сделали наши конкуренты за год, что повлияло или ещё только повлияет на нас? Как это скажется на нас и что мы можем сделать со своей стороны?
10. Какой из обозначенных нами ранее рисков вырос или изменился? За счет чего это произошло?
11. Вклад какого сотрудника в продукт стоит отметить в этом году? Лучше всего проводить внутри каждой группы/отдела в формате командного опроса, результаты которого после сопоставить с метриками.
12. Какие области знаний оказались наиболее полезными в этом году?
13. Какие новые инструменты и технологии помогли нам улучшить наши процессы?
14. В чём наш продукт опережал рынок в этом году? Что это подтверждает?
15. В чём наш продукт будет опережать рынок в следующем? Что это подтвердит?
Общие советы:
- Возьмите за привычку подводить продуктовые итоги года для пользователей. Это отличный повод напомнить о новой функциональности продукта (читай – доставить всё то, что запилили за год), рассказать о тенденциях рынка (читай - сильнее погрузить в проблему) и просто разделить с ними хорошее настроение (читай - качнуть лояльность).
- Итоги года для юзеров можно усилить поздравлением с наступающими праздниками: скидка на годовой тариф, бонусные начисления на балансы, розыгрыши и призы. Всё это, подогретое сильными новогодними эмоциями, отлично работает на формирование лояльности и удержания юзеров внутри продукта.
😎 RUSPM
1. Какие 3 решения/фичи, которые дали нам больше всего конверсий? Почему и за счет чего именно они оказались настолько удачными?
2. Какие 3 решения/фичи, на которые мы возлагали большие надежды, но которые не оправдались? В какой момент мы и в чем именно мы ошиблись с прогнозом?
3. Как сильно изменились наши пользовательские сегменты/когорты? Почему это случилось? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
4. Как за год изменились удержание и прилипчивость в продукте? Что на это повлияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
5. Как изменился денежный поток в продукте? Что на это влияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
6. Какие маркетинговые источники (внутренние и внешние) привлекли большее количество платящих пользователей? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
7. Какие 3 ситуации, которые в течение года сломали наши командные и продуктовые процессы? Как мы решили их и как застраховались от этого?
8. Какие 3 самых серьезных тикета прилетали в службе поддержки? С какой областью продукта (решения ппользовательской проблемы) они связаны?
9. Что сделали наши конкуренты за год, что повлияло или ещё только повлияет на нас? Как это скажется на нас и что мы можем сделать со своей стороны?
10. Какой из обозначенных нами ранее рисков вырос или изменился? За счет чего это произошло?
11. Вклад какого сотрудника в продукт стоит отметить в этом году? Лучше всего проводить внутри каждой группы/отдела в формате командного опроса, результаты которого после сопоставить с метриками.
12. Какие области знаний оказались наиболее полезными в этом году?
13. Какие новые инструменты и технологии помогли нам улучшить наши процессы?
14. В чём наш продукт опережал рынок в этом году? Что это подтверждает?
15. В чём наш продукт будет опережать рынок в следующем? Что это подтвердит?
Общие советы:
- Возьмите за привычку подводить продуктовые итоги года для пользователей. Это отличный повод напомнить о новой функциональности продукта (читай – доставить всё то, что запилили за год), рассказать о тенденциях рынка (читай - сильнее погрузить в проблему) и просто разделить с ними хорошее настроение (читай - качнуть лояльность).
- Итоги года для юзеров можно усилить поздравлением с наступающими праздниками: скидка на годовой тариф, бонусные начисления на балансы, розыгрыши и призы. Всё это, подогретое сильными новогодними эмоциями, отлично работает на формирование лояльности и удержания юзеров внутри продукта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#best Из чего состоит крутой онбординг в приложении?
Станислав Хрусталев из @hardclient изучил 300+ мобильных приложений и составил 100 гайдлайнов с наглядными примерами и советами по качественному онбордингу юзеров.
Станислав Хрусталев из @hardclient изучил 300+ мобильных приложений и составил 100 гайдлайнов с наглядными примерами и советами по качественному онбордингу юзеров.
vc.ru
Проектируем экраны онбординга в мобильном приложении: 100 гайдлайнов — Дизайн на vc.ru
Экраны онбординга в приложении (или app tour) позволяют донести до клиента ключевую ценность вашего продукта на самом раннем этапе его использования.
#best2022 «Понимаете, каждый год в декабре мы с друзьями делимся лучшими постами для продакт-менеджеров. Это у нас такая традиция...»
По этой самой традиции, в декабре я выпускаю серию постов, в которых делюсь лучшими публикациями по управлению продуктами со своего и каналов моих коллег/друзей/знакомых за год, которые вы могли пропустить, но теперь сможете спокойно прочитать на каникулах. Поехали!
Подборка самых полезных постов 2022 года с канала @ruspm:
🔥 12 постов с советами от продактов из США/Европы: один, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь, девять, десять, одиннадцать, двенадцать.
– 50 вопросов на собеседовании продакта и 50 ответов на них
– Резюме продакт-менеджера, с которым берут в Microsoft
– 4 совета как продемонстрировать компетентность на собесе
– Список ошибок-искажений в работе продакта
– 4 совета по работе с метриками и целями
– Прокси-метрики и как их использовать
– Как лучше понимать своих коллег и сотрудников
– Разница в работе продакт-менеджером в B2B и B2C
– 25 ситуаций в которые попадает каждый продакт
– Полезные выступления на TED для продактов
– Как эффективно обучаться начинающему продакту
– 15 красных флагов в вакансиях продакт-менеджера
– Как продавать дорогие продукты/услуги
– Способ продвижения продукта, который вы 99% не пробовали
– 45 способов продуктового маркетинга без бюджета
– Как конкурировать с МЕГАКОРПОРАЦИЕЙ
– Приоритизация идей и гипотез без сложных методологий
– 11 ответов на вопрос: "Как бы вы улучшили productname?"
– 5 ошибок при проведении исследований
– Как команде генерировать рабочие гипотезы
– Как завоевать и удержать доверие своей команды
– Лучшие бизнес-эссе Пола Грэма
– 10 заблуждений продакт-менеджера и его команды
– Измерение NPS - пустая трата времени
– Почему пользовательская проблема вторична
– 11 полезных привычек для продакт-менеджера любого уровня
– 15 вопросами, которые нужно задать в конце года
😎 RUSPM
По этой самой традиции, в декабре я выпускаю серию постов, в которых делюсь лучшими публикациями по управлению продуктами со своего и каналов моих коллег/друзей/знакомых за год, которые вы могли пропустить, но теперь сможете спокойно прочитать на каникулах. Поехали!
Подборка самых полезных постов 2022 года с канала @ruspm:
🔥 12 постов с советами от продактов из США/Европы: один, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь, девять, десять, одиннадцать, двенадцать.
– 50 вопросов на собеседовании продакта и 50 ответов на них
– Резюме продакт-менеджера, с которым берут в Microsoft
– 4 совета как продемонстрировать компетентность на собесе
– Список ошибок-искажений в работе продакта
– 4 совета по работе с метриками и целями
– Прокси-метрики и как их использовать
– Как лучше понимать своих коллег и сотрудников
– Разница в работе продакт-менеджером в B2B и B2C
– 25 ситуаций в которые попадает каждый продакт
– Полезные выступления на TED для продактов
– Как эффективно обучаться начинающему продакту
– 15 красных флагов в вакансиях продакт-менеджера
– Как продавать дорогие продукты/услуги
– Способ продвижения продукта, который вы 99% не пробовали
– 45 способов продуктового маркетинга без бюджета
– Как конкурировать с МЕГАКОРПОРАЦИЕЙ
– Приоритизация идей и гипотез без сложных методологий
– 11 ответов на вопрос: "Как бы вы улучшили productname?"
– 5 ошибок при проведении исследований
– Как команде генерировать рабочие гипотезы
– Как завоевать и удержать доверие своей команды
– Лучшие бизнес-эссе Пола Грэма
– 10 заблуждений продакт-менеджера и его команды
– Измерение NPS - пустая трата времени
– Почему пользовательская проблема вторична
– 11 полезных привычек для продакт-менеджера любого уровня
– 15 вопросами, которые нужно задать в конце года
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#best2022 На связи Алексей Рытов и его канал "Притчи продуктолога" с еженедельным заметками по менеджменту продуктов и развитию продуктовых команд.
Подборка полезных постов за 2022 год с канала @product_proverbs, которые точно стоит прочитать:
– Самый большой баг в твоем продукте
– Что такое документация (и как ее писать)
– Вторые 90% проекта сложнее, чем первые 90%
– Сколько стоит спринт
– Чайка-менеджер думает, что все хорошо
– Быстрорастворимое юзабилити-тестирование
– Человек из Кемерово
– Принеси фичу в следующий спринт
– Про авралы на работе и как к ним относиться.
– Мало ресурсов – хорошо для продукта
– Как относиться к советам опытных коллег
– Время – это газ
– Как джуну устроиться в продуктовую компанию
😎 RUSPM
Подборка полезных постов за 2022 год с канала @product_proverbs, которые точно стоит прочитать:
– Самый большой баг в твоем продукте
– Что такое документация (и как ее писать)
– Вторые 90% проекта сложнее, чем первые 90%
– Сколько стоит спринт
– Чайка-менеджер думает, что все хорошо
– Быстрорастворимое юзабилити-тестирование
– Человек из Кемерово
– Принеси фичу в следующий спринт
– Про авралы на работе и как к ним относиться.
– Мало ресурсов – хорошо для продукта
– Как относиться к советам опытных коллег
– Время – это газ
– Как джуну устроиться в продуктовую компанию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI
#best2022 На связи Алексей Рытов и его канал "Притчи продуктолога" с еженедельным заметками по менеджменту продуктов и развитию продуктовых команд. Подборка полезных постов за 2022 год с канала @product_proverbs, которые точно стоит прочитать: – Самый большой…
#best2022 Продолжаем делиться полезным контентом, который выпустили российские продакт-менеджеры в 2022 году в Телеграме.
Сегодняшний гость – Юлия Билинкис, автор @strategic_move и руководитель образовательных программ в ВШЭ.
Подборка интересных постов за 2022 год с канала @strategic_move, которые точно стоит прочитать:
🔥 14 выпусков подкаста Strategic Move
– Все про удержание (retention)
– Как избавится от синдрома самозванца
– Вопросы, которые задают про стартапы
– Про компетентность
– Как выйти на новую работу и с чего там начать?
– Особенности создания редкоиспользуемых продуктов
– Про мозговые штурмы
– Почему лидерству можно научиться, но нельзя научить
– Что такое метрики тщеславия
– Простой и надежный способ определить размер рынка
– Ясность превыше комфорта
Сегодняшний гость – Юлия Билинкис, автор @strategic_move и руководитель образовательных программ в ВШЭ.
Подборка интересных постов за 2022 год с канала @strategic_move, которые точно стоит прочитать:
🔥 14 выпусков подкаста Strategic Move
– Все про удержание (retention)
– Как избавится от синдрома самозванца
– Вопросы, которые задают про стартапы
– Про компетентность
– Как выйти на новую работу и с чего там начать?
– Особенности создания редкоиспользуемых продуктов
– Про мозговые штурмы
– Почему лидерству можно научиться, но нельзя научить
– Что такое метрики тщеславия
– Простой и надежный способ определить размер рынка
– Ясность превыше комфорта
Forwarded from 42 секунды
NYT: ChatGPT является «красным кодом» для основного бизнеса Google
– GhatGPT дает понятные ответы из текста, а не набор ссылок
– Он может давать простые объяснения и генерировать идеи
– Google боится, что GhatGPT может перевернуть его бизнес
– В будущем чат-боты могут заменить традиционный поиск
– Ранее огромное внимание привлек чат-бот LaMDA от Google
– Google неохотно внедряет ее из-за проблем для монетизации
– При идеальном ответе никто не станет нажимать на рекламу
– Еще Google боится имиджевых рисков от внедрения чат-бота
– Пичаи перебросил команды на создание новых ИИ-продуктов
– Google может выпустить чат-бота в облаке для других компаний
– Он также использует технологии LaMDA и ChatGPT для поиска
@ftsec
– GhatGPT дает понятные ответы из текста, а не набор ссылок
– Он может давать простые объяснения и генерировать идеи
– Google боится, что GhatGPT может перевернуть его бизнес
– В будущем чат-боты могут заменить традиционный поиск
– Ранее огромное внимание привлек чат-бот LaMDA от Google
– Google неохотно внедряет ее из-за проблем для монетизации
– При идеальном ответе никто не станет нажимать на рекламу
– Еще Google боится имиджевых рисков от внедрения чат-бота
– Пичаи перебросил команды на создание новых ИИ-продуктов
– Google может выпустить чат-бота в облаке для других компаний
– Он также использует технологии LaMDA и ChatGPT для поиска
@ftsec
#best2022 Новый Год всё ближе и нужно успеть поделиться самыми горячими продуктовыми постами уходящего года.
Гость новогодней рубрики – Камилла Самохина, лидер комьюнити продактов Тинькофф и автор канала @analysis_paradisis, где она делится собственным продуктовым опытом и экспертизой.
Подборка полезных постов за 2022 год с канала @analysis_paradisis:
– Выжимка из книги "Хорошая стратегия/плохая стратегия"
– Уступать ради общих целей
– Почему не надо делать продукт, интерфейс, сервис под среднего клиента
– Главное качество продакта, как по мне - здравый смысл.
– Рецензия на книгу "Дизайн пользовательского опыта"
– Про притягательность бесплатного
– Командный Forming, Storming, Norming, Performing
– Правило "пик-конец" и как его применить в продукте
– Управление ожиданиями
– Кто такой Лидер профессии
– Про клиентское счастье в продукте
– 6 составляющих пользовательского опыта
– Про опыт и насмотренность
– Может быть, он мидл?
– Оценка скиллов продакта
😎 RUSPM
Гость новогодней рубрики – Камилла Самохина, лидер комьюнити продактов Тинькофф и автор канала @analysis_paradisis, где она делится собственным продуктовым опытом и экспертизой.
Подборка полезных постов за 2022 год с канала @analysis_paradisis:
– Выжимка из книги "Хорошая стратегия/плохая стратегия"
– Уступать ради общих целей
– Почему не надо делать продукт, интерфейс, сервис под среднего клиента
– Главное качество продакта, как по мне - здравый смысл.
– Рецензия на книгу "Дизайн пользовательского опыта"
– Про притягательность бесплатного
– Командный Forming, Storming, Norming, Performing
– Правило "пик-конец" и как его применить в продукте
– Управление ожиданиями
– Кто такой Лидер профессии
– Про клиентское счастье в продукте
– 6 составляющих пользовательского опыта
– Про опыт и насмотренность
– Может быть, он мидл?
– Оценка скиллов продакта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI
#best2022 Новый Год всё ближе и нужно успеть поделиться самыми горячими продуктовыми постами уходящего года. Гость новогодней рубрики – Камилла Самохина, лидер комьюнити продактов Тинькофф и автор канала @analysis_paradisis, где она делится собственным продуктовым…
#best2022 Время бежит с сумасшедшей скоростью и вот уже последняя неделя уходящего года, а значит нужно успеть пошарить лучший продуктовый контент, которым делились специалисты в 2022 году.
Долгожданный гость рубрики – Владимир Меркушев, продакт-менеджер в OLX Europe и автор "Продуктория", где он делится собственными опытом и кейсами работы в международных продуктовых комадах:
– Манифест продакта. Перечитывать раз в квартал
– Три кита эффективной работы продуктовой команды
– Продукт как фабрика по производству фич
– Бесплатный продукт как способ привлечения клиентов
– 7 способов получить первых 1000 клиентов
– Самые важные метрики или как измерить счастье клиентов
– Кто такие High Agency People
– Net Revenue Retention. Что это такое и как её улучшить
– 10 советов для улучшения резюме продакт менеджера
– Продуктовая осознанность
– Уровень английского для работы в международной компании
– Подготовка к интервью на позицию менеджера продукта
– 10 советов как сделать ваше резюме лучше
– Интервью на менеджера продукта в Facebook
– Подборка постов о релокации и поиске работы в Европе
– Должности и грейды менеджеров продукта
– Культура экспериментов в компании на примере Booking
– Уровень культуры экспериментов в компании
– Про зарплаты в IT
– Организация работы продуктовой команды в Европе
– Потерянное интервью Стива Джобса
😎 RUSPM
Долгожданный гость рубрики – Владимир Меркушев, продакт-менеджер в OLX Europe и автор "Продуктория", где он делится собственными опытом и кейсами работы в международных продуктовых комадах:
– Манифест продакта. Перечитывать раз в квартал
– Три кита эффективной работы продуктовой команды
– Продукт как фабрика по производству фич
– Бесплатный продукт как способ привлечения клиентов
– 7 способов получить первых 1000 клиентов
– Самые важные метрики или как измерить счастье клиентов
– Кто такие High Agency People
– Net Revenue Retention. Что это такое и как её улучшить
– 10 советов для улучшения резюме продакт менеджера
– Продуктовая осознанность
– Уровень английского для работы в международной компании
– Подготовка к интервью на позицию менеджера продукта
– 10 советов как сделать ваше резюме лучше
– Интервью на менеджера продукта в Facebook
– Подборка постов о релокации и поиске работы в Европе
– Должности и грейды менеджеров продукта
– Культура экспериментов в компании на примере Booking
– Уровень культуры экспериментов в компании
– Про зарплаты в IT
– Организация работы продуктовой команды в Европе
– Потерянное интервью Стива Джобса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Product Management & AI
#best2022 Время бежит с сумасшедшей скоростью и вот уже последняя неделя уходящего года, а значит нужно успеть пошарить лучший продуктовый контент, которым делились специалисты в 2022 году. Долгожданный гость рубрики – Владимир Меркушев, продакт-менеджер…
#best2022 Новогодняя рубрика лучших публикаций рада представить вам Сергея Колоскова, продуктового советника Яндекс.Образования, Ингосстрах Инвестиций, Sokolov и других, а также автора @FreshProductGo, где он делится своим опытом и помогает продуктовым командам в поиске точек роста.
МЕГАПОДБОРКА самых интересных постов, вышедших за 2022 год на @FreshProductGo:
– Что попробовать в первую очередь в growth hacking
– Как понять, что замерять, а что нет
– Метрики выгорания компании
– UX- и CX-иcследования, про которые вы не слышали
– Как отличить потребность, проблему и боль
– Как правильно формулировать гипотезы из аналитики
– Ошибки выборки при проверках гипотез
– 4 уровня неопределенности управления продуктами
– Где найти первых клиентов/ получить фидбэк
– Лайфхаки карьеры продактом в корпорации
– ARPU: как посчитать и сделать выводы
– Как делегировать задачи эффективно и экологично
– Основные ошибки продактов в Product Discovery
– По каким метрикам анализировать фин-модель стартапа
– Методы расчета объема рынка
– Основные методы сегментации пользователей
– Особенности В2В Custdev’а
– Как получить максимум от когортного анализа
– Основные ошибки при запуске MVP
– Подборка ресурсов для подготовки ассессмента продакт-менеджеров
– Mock-interview для продактов в стартапе
МЕГАПОДБОРКА самых интересных постов, вышедших за 2022 год на @FreshProductGo:
– Что попробовать в первую очередь в growth hacking
– Как понять, что замерять, а что нет
– Метрики выгорания компании
– UX- и CX-иcследования, про которые вы не слышали
– Как отличить потребность, проблему и боль
– Как правильно формулировать гипотезы из аналитики
– Ошибки выборки при проверках гипотез
– 4 уровня неопределенности управления продуктами
– Где найти первых клиентов/ получить фидбэк
– Лайфхаки карьеры продактом в корпорации
– ARPU: как посчитать и сделать выводы
– Как делегировать задачи эффективно и экологично
– Основные ошибки продактов в Product Discovery
– По каким метрикам анализировать фин-модель стартапа
– Методы расчета объема рынка
– Основные методы сегментации пользователей
– Особенности В2В Custdev’а
– Как получить максимум от когортного анализа
– Основные ошибки при запуске MVP
– Подборка ресурсов для подготовки ассессмента продакт-менеджеров
– Mock-interview для продактов в стартапе
Product Management & AI
#best2022 Новогодняя рубрика лучших публикаций рада представить вам Сергея Колоскова, продуктового советника Яндекс.Образования, Ингосстрах Инвестиций, Sokolov и других, а также автора @FreshProductGo, где он делится своим опытом и помогает продуктовым командам…
#best2022 Продолжаем делиться огненным контентом на тему управления продуктами, который вышел в 2022 году.
Рад представить сегодняшнего гостя – Сергея Колганова, эксперта с 20-ти летним опытом управления проектами и командами, а также автора канала @psilonsk, где он разбирает проектые кейсы и делится полезными бизнес-эссе:
– Задачка: Что делать с человеком, который вам мешает
– Как Греф нанимает управленцев на работу
– Задачка: Врать иль не врать, вот в чем вопрос
– История про помидорки, или вопросы цены и ценности
– Задачка: Верный клиент, или что менеджеру делать с засидевшимися гостями
– Лестница: менеджерская пьеса в одном действии
– Про график отпусков
– О выгодах, возможностях и управленческом мышлении
– Задачка: Если начальник написал поздно вечером
– История про срочный патч и команду из Барселоны
– Переделывать, а не улучшать
– Почему данные должны отлежаться
– Философия отсутствия
– Топ-7 ошибок менеджера-новичка
– Ложное согласие в управлении проектами
– О силе простоты
– О вреде бесцельного обучения
Рад представить сегодняшнего гостя – Сергея Колганова, эксперта с 20-ти летним опытом управления проектами и командами, а также автора канала @psilonsk, где он разбирает проектые кейсы и делится полезными бизнес-эссе:
– Задачка: Что делать с человеком, который вам мешает
– Как Греф нанимает управленцев на работу
– Задачка: Врать иль не врать, вот в чем вопрос
– История про помидорки, или вопросы цены и ценности
– Задачка: Верный клиент, или что менеджеру делать с засидевшимися гостями
– Лестница: менеджерская пьеса в одном действии
– Про график отпусков
– О выгодах, возможностях и управленческом мышлении
– Задачка: Если начальник написал поздно вечером
– История про срочный патч и команду из Барселоны
– Переделывать, а не улучшать
– Почему данные должны отлежаться
– Философия отсутствия
– Топ-7 ошибок менеджера-новичка
– Ложное согласие в управлении проектами
– О силе простоты
– О вреде бесцельного обучения
#insights 8 вещей, на которых должен сфокурсироваться продакт-менеджер и его команда в начале года:
– Оценка качества вашего продукта в разрезе решения реальных потребностей потребителей.
Вопросы, которые вы должны постоянно себе задавать:
Продукт помогает в решении той проблемы, ради которой создавался или продукт придумал и решает иную проблему?
Killer-фича продукта строится на проблеме пользователей или чём-то ином?
Насколько честно и правильно я (или кто-то другой) верифицируем ответы?
– Повышение скилов и навыков команды. 2023 год - год корпораций, сокращающих количество лишних сотрудников.
Кто ещё не понял – рынка кандидатов больше не существует, даже если вы где то прочитали “А мы нанимаем!”. Увольняют тысячами, нанимают единицами.
Останутся только самые эффективные, желающие расти и развивать качество своих навыков и знаний. Либо тупо “свои” удобные люди.
– Создание эпического клиентского сервиса. И снова про качество, но уже со стороны обслуживания пользователей.
Все клиенты, для которых цена была решающим фактором отвалятся из-за нехватки денег, а оставшиеся клиенты будут смотреть на то, как их обслуживает и ценит тот или иной бизнес. Главное – чтобы твои юзеры не ушли к иному.
– Разработка и запуск внутренних программ лояльности. Что удерживает и возвращает юзеров в продукты при прочих равных? Конечно же скидки, бонусы и прочие выгоды, которые есть у вашего решения и которых нет у других решений (ваших конкурентов).
– Огромную помощь во всём этом продуктам и бизнесу окажет открытость процессов и публичные коммуникации с аудиторией.
Чем больше аудитории узнает о качестве ваших услуг/процессов, тем легче им будет принять решение стать вашим юзерами и тем легче вам будет их удерживать благодаря этому.
– 2023 год — год продолжающихся кризисов и банкротств, а значит, что компаниям и продуктам нужно задуматься о том, как выжить в это непростое время.
Одно из наиболее логичных решений – объединение со стратегическими партнерами (такими же уязвимыми продуктами), проблемы/решения которых пересекаются с вашими.
Аутсорс, встраивание в процессы, доп или кросс-продажи – всё это успешно работает, если подойди к этому с умом, а не для галочки.
– Еще одно решение, эффективное не только во времена кризисов – исследования новых рынков и поиск новых пользовательских болей. Обычно этим никто не занимается, пока не настаёт реальная jopa. Гром уже грянул –пора креститься!
– 2023 год — год #ai и те продукты, которые прощелкают эту технологическую веху, окажутся на помойке истории как и те бизнесы, “которых до сих пор нет в интернете”. Весьма cимволично, что последнюю фразу сказал Гейтс, которому, по факту, и принадлежит ChatGPT.
О том, как понять нужен ли в вашем продукте ChatGPT будет отдельный пост.
– Оценка качества вашего продукта в разрезе решения реальных потребностей потребителей.
Вопросы, которые вы должны постоянно себе задавать:
Продукт помогает в решении той проблемы, ради которой создавался или продукт придумал и решает иную проблему?
Killer-фича продукта строится на проблеме пользователей или чём-то ином?
Насколько честно и правильно я (или кто-то другой) верифицируем ответы?
– Повышение скилов и навыков команды. 2023 год - год корпораций, сокращающих количество лишних сотрудников.
Кто ещё не понял – рынка кандидатов больше не существует, даже если вы где то прочитали “А мы нанимаем!”. Увольняют тысячами, нанимают единицами.
Останутся только самые эффективные, желающие расти и развивать качество своих навыков и знаний. Либо тупо “свои” удобные люди.
– Создание эпического клиентского сервиса. И снова про качество, но уже со стороны обслуживания пользователей.
Все клиенты, для которых цена была решающим фактором отвалятся из-за нехватки денег, а оставшиеся клиенты будут смотреть на то, как их обслуживает и ценит тот или иной бизнес. Главное – чтобы твои юзеры не ушли к иному.
– Разработка и запуск внутренних программ лояльности. Что удерживает и возвращает юзеров в продукты при прочих равных? Конечно же скидки, бонусы и прочие выгоды, которые есть у вашего решения и которых нет у других решений (ваших конкурентов).
– Огромную помощь во всём этом продуктам и бизнесу окажет открытость процессов и публичные коммуникации с аудиторией.
Чем больше аудитории узнает о качестве ваших услуг/процессов, тем легче им будет принять решение стать вашим юзерами и тем легче вам будет их удерживать благодаря этому.
– 2023 год — год продолжающихся кризисов и банкротств, а значит, что компаниям и продуктам нужно задуматься о том, как выжить в это непростое время.
Одно из наиболее логичных решений – объединение со стратегическими партнерами (такими же уязвимыми продуктами), проблемы/решения которых пересекаются с вашими.
Аутсорс, встраивание в процессы, доп или кросс-продажи – всё это успешно работает, если подойди к этому с умом, а не для галочки.
– Еще одно решение, эффективное не только во времена кризисов – исследования новых рынков и поиск новых пользовательских болей. Обычно этим никто не занимается, пока не настаёт реальная jopa. Гром уже грянул –пора креститься!
– 2023 год — год #ai и те продукты, которые прощелкают эту технологическую веху, окажутся на помойке истории как и те бизнесы, “которых до сих пор нет в интернете”. Весьма cимволично, что последнюю фразу сказал Гейтс, которому, по факту, и принадлежит ChatGPT.
О том, как понять нужен ли в вашем продукте ChatGPT будет отдельный пост.
В США началась третья волна увольнений в IT (декабрь '22 - январь '23):
Amazon: 18,000 (6%)
Salesforce: 8,000 (10%)
Doordash 1,250 (15%)
Kraken: 1,200 (30%)
Vimeo: 130 (11%)
Airtable: 250 (20%)
Plaid: 260 (20%)
За 2022 год 1,020 IT-компаний уволило 153,937 сотрудников. Больше данных: https://layoffs.fyi
P.S. А тут ещё и Amazon взяла кредит на $8 млрд для корпоративных целей. Кредит будет доп. страховкой на фоне проблем в экономке.
На скрине — текущая ситуация с коммерческой арендой в Сан-Франциско.
😎 RUSPM
Amazon: 18,000 (6%)
Salesforce: 8,000 (10%)
Doordash 1,250 (15%)
Kraken: 1,200 (30%)
Vimeo: 130 (11%)
Airtable: 250 (20%)
Plaid: 260 (20%)
За 2022 год 1,020 IT-компаний уволило 153,937 сотрудников. Больше данных: https://layoffs.fyi
P.S. А тут ещё и Amazon взяла кредит на $8 млрд для корпоративных целей. Кредит будет доп. страховкой на фоне проблем в экономке.
На скрине — текущая ситуация с коммерческой арендой в Сан-Франциско.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#fun Мозг в начале первой рабочей недели
Product Management & AI
#insights 8 вещей, на которых должен сфокурсироваться продакт-менеджер и его команда в начале года: – Оценка качества вашего продукта в разрезе решения реальных потребностей потребителей. Вопросы, которые вы должны постоянно себе задавать: Продукт помогает…
Раз уж астрологи объявили 2023 годом #ai, а Microsoft планирует встроить его не только в свой Bing, но и в Office (потенциально убив Гугл с его поиском и всеми его суб-продуктами, построенными на нём), предлагаю рассмотреть вопрос возможной интеграции ChatGPT… в наши собственных продукты.
Статья на Виси: https://vc.ru/future/579873-10-variantov-kak-ispolzovat-chatgpt-v-vashem-produkte
Статья на Виси: https://vc.ru/future/579873-10-variantov-kak-ispolzovat-chatgpt-v-vashem-produkte
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
Минимизация рабочего стресса продакт-менеджера (и его команды)
Рабочий год стартовал, а значит, это идеальное время для того, чтобы заложить в самом начале правильные вещи, которые будут помогать и поддерживать вас и комаду на всём его протяжении. Советы по минимизации стресса продакт-менеджера (на основе собественного…
#trends Нарыл для вас 122 международных отчёта с трендами на 2023 год.
Куча индустрий, известные бренды и агентства, в общем, самое то, чтобы заглянуть одним глазом в будущее и понять, куда могут двигаться отрасли и рынок в ближайшее время.
Из интересного:
– Expedia: Traveler Trends Value Index 2023
– Booking.сom: Travel Trends 2023
– HootSuite: Social Media Trends 2023
– ADM: Global Consumer Trends 2023
– Adobe: Creative Trends 2023
– AMEX: Global Meetings and Events Forecast 2023
– Economist: The World Ahead 2023
– Cisco: Networking Multicloud Trends 2023
– Gartner: 100 Data Analytics Predictions 2025
– McKinsey & Co: Future of B2B sales
– Accenture: Life Trends 2023
– Meltwater: 2023 Marketing Trends Guide
– Asia Video Industry: Report 2023
– Blackrock: Global Outlook 2023
– Coinbase: 2023 Crypto Market Outlook
– LinkedIn: 41 Big Ideas that will change our world in 2023
– Mintel: Global Food and Drink Trends 2023
Папка со 122 отчётами (1Гб+) заботливо залита @ruspm на Я.Диско
😎 RUSPM
Куча индустрий, известные бренды и агентства, в общем, самое то, чтобы заглянуть одним глазом в будущее и понять, куда могут двигаться отрасли и рынок в ближайшее время.
Из интересного:
– Expedia: Traveler Trends Value Index 2023
– Booking.сom: Travel Trends 2023
– HootSuite: Social Media Trends 2023
– ADM: Global Consumer Trends 2023
– Adobe: Creative Trends 2023
– AMEX: Global Meetings and Events Forecast 2023
– Economist: The World Ahead 2023
– Cisco: Networking Multicloud Trends 2023
– Gartner: 100 Data Analytics Predictions 2025
– McKinsey & Co: Future of B2B sales
– Accenture: Life Trends 2023
– Meltwater: 2023 Marketing Trends Guide
– Asia Video Industry: Report 2023
– Blackrock: Global Outlook 2023
– Coinbase: 2023 Crypto Market Outlook
– LinkedIn: 41 Big Ideas that will change our world in 2023
– Mintel: Global Food and Drink Trends 2023
Папка со 122 отчётами (1Гб+) заботливо залита @ruspm на Я.Диско
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обновил таблицу навыков продакт-менедежера/дира/VP и добавил в неё новые пункты и требования, актуальные в 2023 году.
Навыки работы в экстремальных ситуациях, Risk Management, AI и инновации, GR и другие. Всего более 50 пунктов чтобы понять свои сильные и слабые стороны и пути для профессионального развития.
👉 Табличка в Google Sheets (File - make a Copy, ну, а дальше честная и правдивая оценка самого себя в баллах).
P.S. Можно использовать как для себя, а можно и для оценки продуктовых команд.
P.S.2. IT-эйчары, не благодарите – продакт снова сделал вашу работу за вас, ибо нет ничего важнее роста и развития сотрудников внутри команд/компании.
😎 RUSPM
Навыки работы в экстремальных ситуациях, Risk Management, AI и инновации, GR и другие. Всего более 50 пунктов чтобы понять свои сильные и слабые стороны и пути для профессионального развития.
👉 Табличка в Google Sheets (File - make a Copy, ну, а дальше честная и правдивая оценка самого себя в баллах).
P.S. Можно использовать как для себя, а можно и для оценки продуктовых команд.
P.S.2. IT-эйчары, не благодарите – продакт снова сделал вашу работу за вас, ибо нет ничего важнее роста и развития сотрудников внутри команд/компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как найти и использовать North Star Metric в своём продукте?
Наткнулся на библиотеку от Amplitude, где они собрали собственные многолетние знания и опыт в этой области с 17 примерами, видео-подсказками и шаблонами.
👉 Их доска в Miro
Для использования зайдите в свой акк в Miro, создайте новую доску и скопируйте в неё нужные вам шаблоны.
😎 RUSPM
Наткнулся на библиотеку от Amplitude, где они собрали собственные многолетние знания и опыт в этой области с 17 примерами, видео-подсказками и шаблонами.
Для использования зайдите в свой акк в Miro, создайте новую доску и скопируйте в неё нужные вам шаблоны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как писать понятные и ёмкие user stories для команды.
Пользовательская история — это потребность пользователя, написанная продактом с точки зрения этого самого пользователя.
Простейший шаблон: «Как __(тип пользователя)__, я хочу __(действие)__, чтобы получить ____(цель)_____».
Простейший пример: "Как пользователь приложения X, я хочу ввести свой адрес электронной почты адрес и придуманный пароль, чтобы зарегистрироваться и войти в свой аккаунт".
Пользовательская истории состоит из:
1. Описания.
2. Критерий приемлемости.
3. Бизнес-правила.
1. Описание. Здесь вы описываете функцию с точки зрения конечного пользователя как написано выше. Просто, ясно и лаконично в рамках конкретной потребности и действия.
2. Критерии приемки. Это условие или набор условий, которые должны быть соблюдены, прежде чем функция/функция может считаться выполненной. Это будущее определение готовности для описыываемой функции.
Примеры критериев принятия с использованием истории реги и входа в X:
– Пароль чувствителен к регистру.
– Поле электронной почты НЕ чувствительно к регистру.
– Пароль должен состоять из 5+ символов и буквенно-цифровых символов.
– Требования к паролю должны быть отображены в UI.
– Должна присутствовать проверка требований и вывод ошибок при их несовпадении.
– И т.п.
Критерии приемки помогают всей команде:
1) PM - быстро и доходчиво объяснить себе и команде, какие потребности пользователя должны быть удовлетворены.
2) Разработчикам – знать, что именно для этого нужно сделать и с какими условиями.
3) QА – увидеть, понять и прогнать тесты по данным условиям.
4) Дизам – воплотить всё это в виде интерфейса для пользователя.
3. Бизнес-правила. Это набор политик или правил, обычно налагаемых компанией в качестве средства формирования поведения на более широком уровне.
Примером бизнес-правила могут быть юридические (18+) или иные ограничения, например регистрация только аккаунта юридического лица на различных B2B-платформах.
😎 RUSPM
Пользовательская история — это потребность пользователя, написанная продактом с точки зрения этого самого пользователя.
Простейший шаблон: «Как __(тип пользователя)__, я хочу __(действие)__, чтобы получить ____(цель)_____».
Простейший пример: "Как пользователь приложения X, я хочу ввести свой адрес электронной почты адрес и придуманный пароль, чтобы зарегистрироваться и войти в свой аккаунт".
Пользовательская истории состоит из:
1. Описания.
2. Критерий приемлемости.
3. Бизнес-правила.
1. Описание. Здесь вы описываете функцию с точки зрения конечного пользователя как написано выше. Просто, ясно и лаконично в рамках конкретной потребности и действия.
2. Критерии приемки. Это условие или набор условий, которые должны быть соблюдены, прежде чем функция/функция может считаться выполненной. Это будущее определение готовности для описыываемой функции.
Примеры критериев принятия с использованием истории реги и входа в X:
– Пароль чувствителен к регистру.
– Поле электронной почты НЕ чувствительно к регистру.
– Пароль должен состоять из 5+ символов и буквенно-цифровых символов.
– Требования к паролю должны быть отображены в UI.
– Должна присутствовать проверка требований и вывод ошибок при их несовпадении.
– И т.п.
Критерии приемки помогают всей команде:
1) PM - быстро и доходчиво объяснить себе и команде, какие потребности пользователя должны быть удовлетворены.
2) Разработчикам – знать, что именно для этого нужно сделать и с какими условиями.
3) QА – увидеть, понять и прогнать тесты по данным условиям.
4) Дизам – воплотить всё это в виде интерфейса для пользователя.
3. Бизнес-правила. Это набор политик или правил, обычно налагаемых компанией в качестве средства формирования поведения на более широком уровне.
Примером бизнес-правила могут быть юридические (18+) или иные ограничения, например регистрация только аккаунта юридического лица на различных B2B-платформах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM