#team 6 правил командной производительности из слитого письма Маска сотрудникам Теслы:

1) Избегайте больших встреч

Большие встречи тратят драгоценное время и энергию команды:

- они препятствуют дебатам;
- люди на них более осторожны, чем открыты;
- команде физически не хватит времени для того, чтобы каждый мог внести свой вклад.

Не планируйте большие встречи, если вы не уверены, что они принесут пользу всем.

2) Покиньте встречу, если вы в ней не участвуете.

Если встреча не требует:

- вводных от вас;
- транслирования ценностей или видения от вас;
- решений от вас.

то ваше присутствие на ней будет бесполезным.

И да, уходить с собрания не грубо. Грубо и некрасиво тратить впустую своё время и время коллег.

3) Забудьте о субординации

Общайтесь с коллегами напрямую, а не через контролеров или менеджеров.

Быстрые коммуникаторы принимают быстрые решения. Быстрые решения = конкурентное преимущество.

4) Будьте ясны, а не умны

Избегайте бессмысленных слов и технического жаргона. Это замедляет общение.

Выберите слова, которые являются:

- краткими;
- несут информацию по существу;
- их легко понять

Не звучите умно – звучите эффективно.

5) Откажитесь от частых совещаний

Нет лучшего способа потратить время команды впустую, чем устраивать частые соещаания.

Используйте собрания, чтобы:

- сотрудничать;
- решать проблемы в лоб;
- решать срочные проблемы.

Как только проблема решена, частые встречи больше не нужны.

Вообще, большинство вопросов можно решить без встречи.

Вместо встреч:

- отправьте текстовое сообщение;
- отправьте электронное письмо;
- общайтесь в Discord или Slack.

Не прерывайте рабочий процесс вашей команды, если в этом нет необходимости!

6) Руководствуйтесь здравым смыслом

Если правило компании:

- не имеет смысла;
- не способствует его/её прогрессу;
- не применяется к вашей конкретной ситуации,

то этого правила нужно избегать.

Не следуйте правилам – следуйте принципам.

#team Фарзаб Месбахи в своём Твиттере делится опытом создания и развития команд, который он получил во время работы в Тесле.

1. Удалите свое эго

Быть неправым — отстой. Но больший отстой, это когда результааты твоей работы никем не используются. Самое главное — это создавать Ценность.

Учитесь на чужих и своих ошибках, запрашивайте честную обратную связь и продолжайте стремиться к Лучшему.

2. Корп культура имеет первостепенное значение

Сделайте продуктовую и корпоративную миссию экзистенциальной.

– Как наш продукт и команда меняют мир?
– Как мы улучшаем жизнь людей?
– Как КАЖДЫЙ ИЗ НАС влияет на это?

Давайте команде ответы на эти вопросы и каждое утро они будут приходить на работу с улыбкой и вдохновением.

3. Нанимайте решателей проблем

В большинсте компаний установлено предвзятое отношение к сотрудникам, которые задают уточняющие, прямые и даже неудобные вопросы.

Нанимайте людей, которые ищут и находят решения через подобные вопросы.

Такие сотрудники смогут решить ВСЕ задачи, в то время как исполнители решают только те, которые умеют и на которые им укажут.

4. Всегда спрашивайте "а почему так"?

Команды и компании стремятся к комфорту, устаканивая свои процессы, но, по факту, делая их устаревшими и неэффективными уже на следующий год.

Не бойтесь задавать вопросы и ставить под сомнение принципы и устои –именно благодаря Сомнению происходят технологические революции.

5. Дайте каждому право голоса и способ внести изменения

Сотрудники, непосрдественно участвующие в процессе работы продукта, знают НАМНОГО больше о его потребностях, развитии и улучшении, чем любой руководитель.

Говорите со своими сотрудниками каждый день и не забывайте реализовывать их предложения.

– Тимбилдинг из слитого письма Маска
– Как команде генерировать рабочие гипотезы
– Как лучше понимать своих коллег и сотрудников

Лонгрид про то, как рос Shopify

– первые пользователи, и при чем тут Ruby on Rails;
– как работали рефералки;
– прайсинг как тула для роста;
– про поиски устойчивой бизнес-модели;
– ну и куда же без growth loops;
– и еще куча всего

За наводку спасибо @growth_marketing_shtuki

СЕО или руководитель говорит "Сфокусируйтесь на продукте/проблеме/пользователях", но вы не знаете, как это сделать?

Поможет простая табличка из 30 вопросов по продукту и 5 вопросов для личного самоконтроля, которые помогут вам и вашей команде держать свой фокус и работать над действительно важными вещами.

👉 Фокусирование для продакт-менеджера и его команды (+ шаблон в Notion)

P.S. Знать Путь и пройти его – не одно и тоже.

Как зародилась реклама на Суперкубке и при чём тут Ридли Скотт? Ответ – Стив Джобс и Apple. #stevejobs

«...два дня назад мы запустили рекламу на Суперкубке, которая могла бы получить «Оскар» за лучший короткометражный фильм. Каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что зрителей, которые могут рассказать о рекламной ролике, гораздо больше тех, кто может вспомнить, кто же выиграл ту чертову игру».

Вот история рекламного ролика Apple «1984».

P.S. Не менее интересны комментарии под роликом на Ютубе. Легенда гласит, что этот ролик может быть использован и показан Apple в будущем :)

По теме: Как бык Пикассо помогает Apple находить «дух продуктов»

Простой процесс, которому может следовать продакт-менеджер в своей работе:

Понять проблему
↓
Верифицировать проблему
↓
Понять +/- требований
↓
Подумать о вариантах решений
↓
Приоритизировать варианты
↓
Верифицировать вариант
↓
Обсудить дизайн/архитектуру
↓
Верифицировать дизайн/архитектуру
↓
Разработка на деве
↓
Тестирование на деве
↓
Оптимизация на деве
↓
Релиз на проде
↓
Тестирование на проде
↓
Доставка до юзеров
↓
Аналитика данных (метрики + сапорт)
↓
Оптимизация фичи и её процесса
↓
Начать сначала

Самый эффективный способ управлять командами – НЕ использовать их энергию и время на 100%.

Когда спринты расписаны на кварталы вперёд и все команды на 100% задействованы, то любая срочная или внеплановая задача вызывает в них панику, затем паралич большинства процессов, которые 100% приводят к задержкам в каждом проекте, сотрудники которого будут задействованы в её решении.

Для большего понимания представьте себе трассу, полностью загруженную машинами. С какой скоростью в реальности будет идти поток машин?

Как бы это странно не звучало, но гораздо эффективнее оставлять часть команд(ы) с небольшим буфером свободного времени в запасе (читай – без дела), при необходимости ротируя такое безделье между отделами/сотрудниками.

– Две ловушки командной эффективности
– Чёрные дыры в продуктах

#grow Когда у вашего продукта уже найден Product Market Fit (1) и особенно, когда он уже достигнут (2), вам и вашей команде необходимо работать над поиском нового/будущего PMF (∞).

Причина простая – рынок растёт и развивается, а значит, что ваш продукт должен расти и развиваться вместе с ним.

Если этого не делать, красная пунктирная линия жизни продукта после достижения его текущего PMF (2) сначала будет вяло двигаться в боковом направлении, а потом вообще устремится вниз.

– 3 сигнала, что вы нашли Product Market Fit
– Предвестник PMF – Product User Fit (PUF)
– Product Market Fit для функций
– Мифы и замеры Product market Fit
– Поиск product market fit на основе данных

Александр Ван, СЕО Scale Ai собрал в своем твиттере необычные вопросы, которые руководители IT-компаний любят задавать на собеседовании кандидатам на разные должности.

Подборка самых интересных:

– Расскажите мне о самой сложной проблеме, над которой тебе приходилось работать?

– Если бы вы сами прямо сейчас могли изменить три вещи в своей текущей компании, что бы это было?

– Если бы вам не нужно было зарабатывать деньги и работать, чем бы вы занимались?

– Ваша самая любимая вещь, которую вы создали и почему? / Чем больше всего гордитесь?

– Как вы думаете, какая самая трудная работа на земле и почему?

– Какой самой крутой вещи вы когда-либо учили себя?

– В чем смысл жизни?

– Если бы у вас были все деньги в мире, чтобы что-то создать или произвести, что бы вы сделали? Каков ожидаемый срок создания этого?

– Расскажите о проекте, над которым вы и ваша команда работали, но потерпели неудачу?

– Чьей работой в вашей области вы восхищаетесь?

– Какой последний цифровой продукт, которым вы пользовались и он вам понравился? Что вам в нем понравилось?

– Какую последнюю научно-популярную книгу вы прочитали?

– Есть ли у вас мечта, которую вы хотели бы осуществить?

– При создании временных рамок для проекта, какие аспекты вы учитываете?

– Как узнать, хороши ли вы в чем-то и достигли ли вы мастерства?

– Сан-Франциско или Нью-Йорк?

– Мне нравится просить людей объяснить область их выбора, задавая вопросы, постоянно перемещаясь вверх и вниз по уровням абстракции. Это помогает понять, могут ли они рассуждать о принципах во многих слоях реальности.

👶🏻 Junior Product Marketing Manager:
«Вот наш продукт и вот что он делает».

👨🏻 Middle Product Marketing Manager:
«Вот наш продукт и вот преимущества, которыми он обладает».

👨🏻‍🦳 Senior Product Marketing Manager:
«Вот ваша проблема и вот как её можно решить более ___ способом с помощью нашего продукта».

50 вопросов, которые задают (и можно задать) на собеседовании продакт-менеджерам всех уровней (junior, middle, senior):

1. Какие компетенции junior/middle/senior продакт-менеджера вы имеете?

2. Какие принципами и данными вы руководствуетесь при принятии решений о развитии продукта?

3. Какие распространенные проблемы вы видите при разработке и внедрении фич в продукт? Как вы их устраняете?

4. Какие подходы вы используете для улучшения командной производительности?

5. Как вы обеспечиваете понимание потребностей и целей продукта всеми заинтересованными сторонами (юзеры/команда/овнеры)?

6. Как вы оцениваете успешность продукта?

7. Какие методы вы используете для планирования развития продукта?

8. Как вы обычно координируете работу в команде? Какой опыт в данной области у вас есть?

9. Каким образом вы определяете потребности пользователей?

10. Как вы тестируете новые идеи в продукте?

11. Какой опыт в создании и реализации продуктовых стратегий в имеете?

12. Какие инструменты и методологии вы используете для анализа продуктовых данных?

13. Какие инструменты и стратегии вы используете для доставки фич?

14. Как вы обеспечиваете своевременное предоставление отчетов по продукту?

15. Как вы работаете с процессами продуктовой разработки?

16. Вы учитываете конкурентов при разработке идей для фич и продуктов? Как?

17. Какие инструменты и подходы вы используете для сбора и анализа обратной связи от пользователей?

18. Какие, на ваш взгляд, требуются ключевые умения и компетенции, чтобы успешно выполнять задачи junior/middle/senior продакт-менеджера?

19. Как вы анализируете спрос на фичу/продукт и принимаете решения для их разработки?

20. Какие инструменты вы используете для изучения рынка и конкурентной аналитики?

21. Как вы определяете, что продукт/фича соответствует потребностям потребителей?

22. Какие основные проблемы вы решали в процессе работы продакт-менеджером?

23. Какие принципы вы используете для оценки успешности фичи?

24. Как вы боретесь с личным и командным выгоранием?

25. Что делать продакт-менеджеру, когда возникает внеочередная и срочная задача?

26. Как вы говорите “нет” команде и стейкхолдерам?

27. Какие ключевые показатели вы используете для оценки эффективности продукта?

28. Какие методы вы используете для быстрого понимания рынка и особенностей продукта?

29. Как вы помогаете разработчикам лучше понять потребности потребителей?

30. Как вы обычно планируете процесс запуска продукта с нуля и его дальнейшую доставку до пользователей?

31. Как вы оцениваете продуктовые риски и что делате, чтобы их минимизировать?

32. Какие компетенции у вас есть для управления сложными продуктами?

33. Какие методы и приёмы вы используете для улучшения поддержки продукта?

34. Как вы выбираете инструменты/фичи для развития продаж/монетизации продукта?

35. Какие качества продакт-менеджера у вас есть для сотрудничества с департаментами в компании?

36. Как вы обеспечиваете высокое качество продуктов?

37. Как вы находите новые потребности пользователей?

38. Как вы находите инновационные идеи для продуктов? Как вы следите за тенденциями на рынке?

39. Как вы обычно решаете проблему при отсутствии достоверной информации?

40. Какие подходы вы используете для работы с оттоком пользователей?

41. Какое из ваших наиболее значимых достижений вы достигли со своей командой?

42. Как вы мотивируете свою команду к достижению сложных и высоких целей?

43. Какие инструменты для автоматизации личных процессов вы используете в работе?

44. Как вы используете дизайн-мышление для создания пользовательского опыта?

45. Какие методы вы обычно используете для удержания пользователей в продукте?

46. Каким образом вы применяете исследовательские навыки для поиска и разработки новых идей в продукте?

47. Какие изменения вы реализовывали в своих прошлых проектах, чтобы улучшить ____ в продукте?

48. Как вы обычно оцениваете результаты своей работы?

49. Какие инструменты вы используете для повышения лояльности пользователей?

50. Как вы определяете новые идеи для улучшения командных процессов?

Сегодняшний гость в рекомендациях – телеграм-канал @dashich_begi, который ведёт Даша Васянина, product owner в LIME.

По традиции, делюсь подборкой интересных постов с канала:

– Как собирать команды, чтобы всё работало
– Гайд по перевоплощению в СРО
– Чеклист для самопроверки резюме
– Как увольняться без боли и тревоги

– Упражнения для прокачки самопрезентации
– Работа = ремесло?
– Где искать вакансии европейский выпуск
– Как раскачать насмотренность продакту

– Про универсальность айтишников
– Про силу слабых связей
– Как прокачать навык составления продуктовой стратегии

– Сервис для р2р проверки резюме
– Общий подход к составлению высококонверсионного резюме
– Как успевать читать статьи

Больше полезного для продакт-менджеров на @dashich_begi

Вчера я поделился 50 вопросами, которые могут задать на собеседовании продакт-менеджерам всех уровней.

Не мог оставить их без ответов, поэтому сегодня я делюсь 50 ответами на эти вопросы

#team Сломанный телефон? Проксирование вопросов? Приказы свыше? Закрытые обсуждения?

Джон Катлер поделился списком наиболее частых ошибок в построении коммуникаций внутри команды/компании