#team Забавно, но год назад мне писали пиарщики Resumeio с запросом на промо тут в канале и усиленно втирали про свои корпоративные ценности и культуру.

Втирали так напористо, что это навело меня на подозрения в их честности. Собственно, и сами действия фаундеров говорили о противоположном отношении к команде/культуре, поэтому я и отказал им 🤷🏻‍♂️

В общем, как в воду глядел – Покупатели созданного в России сервиса Resume.io уволили его команду и передали разработку на аутсорс в Индии

P.S Первая половина айтишников - романтики. Вторая половина - прожжённые циники, некогда бывшие романтиками.

#producthistory История успеха Google Docs или как 4 человека создали убийцу Microsoft Office: краткий экскурс в прошлое от Аакаша Гупта.

#fun Продакт-менеджер и команда в своём продукте

#best WOW-моменты в жизни продукта – моменты, когда пользователи принимают решение начать/продолжить пользоваться вашим продуктом

#best #team #business 7 принципов эффективной организации по мнению Джаспера Полака.

Хотите, чтобы ваш бизнес функционировал как хорошо смазанный механизм? Сделайте себе на лбу татуировку с этими корпоративными принципами:

– Культура данных. Данные — это новая нефть, а культура съедает стратегию на завтрак. Объедините эти два фактора и создайте корпоративную культуру на основе данных, доверия, подотчетности и свободы решений внутри команды. Сделайте цифры игрой в вашей команды.

– Ясное направление. Имейте несколько планов и знайте свои следующие шаги. Создайте и ведите историю изменений, как вы этого добиваетесь (подкрепляя всё данными). Рассказывайте о любых изменениях команде. Когда все знают общее направление и свой непосредственный вклад, общий шум превращается в магию.

– Ориентация на процесс. Разделяйте повторяющуюся и творческую работу внутри команды. Максимально стандартизируйте или автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы творческая энергия участников направлялась на задачи, где такой подход нужен. И никогда не пытайтесь улучшить то, что непоследовательно (креатив, эксперименты и творчество).

– Большие цели, маленькие шаги. Не пытайтесь прыгать – устанете, выдохнитесь и точно упадёте. Помните – 3 на 100% выполненных задачи лучше, чем 15 задач, выполненных на 70%.

– Будьте на 1 % лучше каждый день. По мере масштабирования вашей организации не забывайте обновлять знания, процессы, инструменты, технологии, а также поддерживать вовлеченный темп работы для команды.

– Оптимизация свободного денежного потока. Денежные средства, особенно во времена перемен, всегда играют решающее значение. Держите свободные деньги в быстро-конвертируемых и ликвидных активах, которые в нужный момент можно обменять на кеш/оборотку/инвестиции.

– Правильные люди, правильные места. Ваша жизнь зависит от подбора нужных талантов на правильные должности, а значит, и вам надо действовать соответственно. Вы же, как никто лучше знаете, что один сотрудник-профессионал может превзойти целый посредственный отдел.

#стратегия #exp Брайан О'Коннор в своём твиттере делится советами по продуктовой стратегии:

– Успешная стратегия заключается НЕ в выборе лучшего рынка, а в выборе рынка, на котором у вас есть явное конкурентное преимущество.

– У вас есть конкурентное преимущество только в том случае, если ваши конкуренты не могут/не хотят заполучить его.

– Всегда следите, как ваши конкуренты реагируют на то, как вы реализуете свою стратегию.

– Тестирование будущей стратегии на простейшую логику и причинно-следственную связь гораздо эффективнее и занимает меньше времени, чем тестирование стратегии на данных живых тестов.

– Вам не нужна стратегия, если нет разницы между тем, где ваш продукт/компания находятся сегодня, и тем, где бы вы хотели, чтобы они находились в будущем.

– Долгосрочный выбор происходит на верхних уровнях бизнеса. Стратегический выбор –  на каждом уровне. Повседневный выбор — на нижних уровнях. Запутаться сложно, но большинство компаний делает ровно наоброт.

– Стратегия связана с вашими целями — дайте команде тактику для реализации вашей стратегии, и теперь ваша тактика станет их стратегией.

– Хотите победить? Создайте сами своё игровое поле и сами определяйте правила игры.

Статьи по теме:

– Нечестное конкурентное преимущество
– Что значит быть первым
– Планы на 3-4-5 лет вперед

Вдогонку про поиск рынка/места на рынке от Lenny Rachitsky

#exp Software-консультант Аллен Холуб (Allen Holub) в своём твиттере делится советами для менеджеров проектов/продуктов и разработчиков:

– Обучение команды замедляет вас на неделю или две. Необучение команды замедляет вас навсегда.

– "Можем ли мы сделать большее через меньшее?" – правильный вопрос в попытке определиться в размерах и масштабах чего-либо.

– Однодневный спринт — упражнение, которое отрезвляет и наглядно показывает, насколько контрпродуктивной может быть большая часть всех работ/встреч/событий. Работайте концентрированно, целенаправленно и сообща.

– Гибкие спринты работают и не опаздывают только тогда, когда в команде 100% мэтч и взаимопонимание → она уверена в полной отдаче друг-друга → каждый делает свою часть работы максимально быстро и эффективно.

– Вы и команда не сможете быть гибкими в среде и культуре, которая их не поддерживает. Корпорации не особенно гибкие и никогда такими не были. Но они пытаются компенсировать это деньгами или другими благами.

– У меня мышление разработчика, когда я разрабатываю. Мышление тестировщика, когда я тестирую. Мышление бездельника, когда я делаю перерыв. Контролируйте, меняйте и управляйте своим мышлением по мере необходимости.

#grow Создание и рассказывание историй – важный навык, необходимый продакт-менеджеру.

Начнем неделю с простых советов от Натана Боуга, которые помогут вам стать лучшим рассказчиком:

1) Расссказывайте для ЦА. Истории и мысли (особенно, Великие) не рассказывают всем подряд – их сообщают определенной группе людей, которая с бОльшей вероятностью найдёт в них бОльший отклик.

2) Прекратите пустую болтовню. Многие продакты в течение 10 минут рассказывают предысторию или пишут вступительный лонгриды, выжигая бесценное внимание и терепение слушателя, снижая вероятность успеха истории с самого начала. Просто остановите этот поток слов.

3) Начните с конца. Каким вы хотите, чтобы был результат вашей истории? Клиент покупает продукт? Друг смеется до упаду? Инвестор даёт вам деньги? Если вы начинаете с конца, вступление и середина естественным образом направляются к этой цели. Начни с основного момента и далее приведи не более трех аргументов/доводов.

4) Используйте данные. Цифры говорят, истории продают. При правильном использовании, данные подтверждают историю, которую вы рассказываете. Я стремлюсь использовать 1-3 важных метрики для поддержки своих историй.

5) Сделайте историю эмоциональной. Люди принимают решения, в том числе, основываясь на эмоциях. Подкрепите и усильте историю 1-2 эмоциями (выбирайте любую комбинацию из базового набора).

6) Ведите журнал историй. Как продакт-менеджер, вы каждый день создаете и рассказываете истории (о которых потом быстро забываете). Рекомендую вам звести простейшую табличку "дата - история", в которую можно записывать лучшую историю прошедшего дня. Буквально через неделю вы начнете видеть истории повсюду.

7) Контрольный выстрел. Не имеет значения, насколько невероятна будет ваша история, если никто не задержится на ней. Сделайте вашу исторю короткой, резкой и бросающей вызов сознанию и памяти слушателя настолько, чтобы он продолжил думать над ней после встречи с вами.

Полезное по теме:

– Как продакту писать любые тексты
– Как излагать свои мысли более эффективно

#grow #team Вокруг только и разговоров про когнитивные искажения, которые находят своё отражение и подтверждение в ежедневной и монотонной работе продакт-менеджера.

Список распространенных ошибок и искажений в работе продакта:

"Психогенетическая ошибка". Вместо того, чтобы оценивать утверждение оппонента по существу, мы воспринимаем его как имеющего определенную предвзятость или предубеждение, которое побудило его сделать такое заявление. Всё может быть гораздо проще – возможно, они знают то, чего не знаем мы.

“Я всегда прав (потому что я продакт и мне виднее)”. Мы настолько привязываемся к своим продуктовым убеждениям, что начинаем защищать их как адвокаты, которые используют все возможные уловки. Помни, что:

«Убеждения — это гипотезы, которые периодически нужно ставить под сомнение и (пере)проверять, а не сокровища, которые нужно охранять».

“Парадокс Соломона”. Мы лучше решаем чужие проблемы, чем свои собственные, потому что отстраненность даёт большую объективность и непредвзятость. Рассматривание себя/своего продукта в третьем лице приводит к той же отчужденности и повышает качество аналитики.

“Принцип фальсифицируемости”. Чтобы теория/гипотеза/сторис считалась научной, должна быть возможность ее опровергнуть. Таким образом, для каждого из ваших убеждений/гипотез, вы должны иметь четкое представление о том, что убедит вас в том, что вы не были правы (иначе ваше убеждение/гипотеза не поддаётся простейшему логическому объяснению).

“Гонка за новизной”. Люди (продакты) склонны гнаться за новинками (вещи, информация, искусство), игнорируя всё, что старее одного дня. Из-за этого мы принимаем на веру, что лучшая информация — самая последняя и актуальная, забывая при этом про накопленную за всюю историю мудрость человечества (еще и несколько раз проверенную временем).

“Не зацикливайся на одном мышлении”. Сложная задача и не можешь найти решение? Нужно скреативить что-то нестандартное? Представь, что ты – это кто-то другой (Стив Джобс, магистр Йода и т.д.). Продолжай выполнять свою работу, отыгрывая роль этого человека, представляя, как бы он выполнил эту задачу.

“Эффект Зейгарник”. Наш мозг работает целенаправленно, поэтому мы лучше запоминаем незавершенные задачи, чем завершенные. Используйте это, делая оосознанные разрывы на полпути в работе с глубокими и сложными задачам. Заканчивайте рабочий день на полуслове, чтобы, когда вы вернётесь завтра, вам было легче снова продолжить работу.

“Утечка внимания”. Человеческое внимание и время имеют ценность, как реальная валюта. Спросите себя, на что вы тратите свое внимание и куда его вложение принесет для вас/продукта наибольшую отдачу.

“Минимизация сожалений”. Где-то в будущем ваше старшее Я наблюдает за вами сквозь ваши же воспоминания. Будут ли это воспоминания-сожаления или воспоминания-ностальгия – зависит только от вас и того, что вы сейчас делаете.

Полезное:

– 10 предубеждений и заблуждений, с которыми сталкивается каждый продакт-менеджер

— Большая ошибка продактов: скрываем все от команды

– Продукт(ы) — это Система. Всё является Системой, но всё работает по-разному и в зависимости от контекста.

Это означает, что:

а) вам нужно понять последовательность событий;

б) сделать все возможное, чтобы упростить/уменьшить/автоматизировать эту последовательость.

Большинство продактов сначала делают "б" и потом "а" (либо, вообще, не делают ни того, ни другого).

– Реальность – лучший инструмент исследований. Именно это пытаются сказать продакты, когда говорят об касдеве, лояльности, MVP, итерациях, бережливой разработке и т.п. вещам.

Чем раньше вы представите свой продукт в реальности, тем раньше вы узнаете, будет ли он вообще будет жить в этой реальности и как/куда его развивать.

– Разбейте продуктовую ценность на части по всей цепочке CJM, после определите, что именно составляет основу вашей ценности, далее вкладывайте больше усилиий именно в это. Ваш КО.

– Каждый поисковый запрос внутри или снаружи продукта — это источник знаний.

Если в вашем продукте есть поиск, то это лучший способ найти новые возможности для его развития (читая запросы юзеров, вы узнаете, как они применяют и как ХОТЯТ применять ваш продукт).

– Данные — ваш лучший друг и злейший враг. Не думайте о них как о спасительном круге, но и не пренебрегайте ими.

– Не спрашивайте коллег о своем решении – лучше спросите своих юзеров. Верх мастерства – спросить своих юзеров об их проблемах в контексте их жизни и на время забыть о любых решениях.

– Экспериментируйте постоянно (или как можно чаще), но никогда не а) запускайте множество экспериментов в рамках 1 фичи/подпродукта/направления, а также НЕ используйте одновременно слишком много переменных для подсчета (всё с вероятностью 100% смешается и результаты эксперимента можно будет выкинуть).

– Однажды вы создадите отличный продукт или напишите сильную статью, которые.... который никто не будет использовать или не прочитает.

Тогда вы узнаете, что распространение не менее важно, чем исполнение и реализация.

Делюсь списком из частых ошибок при работе с идеями/сторис/гипотезами, с которых начинается ВСЁ в наших продуктах.

#fun Junior Product Manager пытается быть полезным и эффективным в новом продукте

#exp #grow Подборка выступлений на площадке TED, которые будут полезны продакт-менеджерам всех рангов, стартаперам, а также руководителям продуктовых отделов и даже СЕО:

– Не слушайте своих клиентов — делайте [_____] вместо этого. Пользователи смутно говорят о прошлом, часто не понимают настоящее и плохо предсказывают будущее. Решение – поведенческий дизайн.

– Решение проблем в условиях крайних ограничений. 3 принципа, которые сделают ваш продукт доступным для большего числа пользователей: а) быть проще; б) не изобретать велосипеды; в) думать и действовать горизонтально.

– Секрет, как счастливо жить и работать. 90% счастья формируется не внешним миром, а тем, как наше сознание обрабатывает информацию от этого мира. Простыми словами о том, как обрести счастье.

– Как дизайн продукта может изменить мир. Как успешные продукты используют систему убеждений, с которой пользователи могут себя идентифицировать или как разрабатывать продукты, которые полностью соответствуют жизни и желаниям людей.

– Как создаются гигантские веб-сайты для миллиардов пользователей или почему дизайн требует смелости и смирения (а ещё данных).

– Как распространять свои идеи. 3 основных правила: а) масштабирование за счет дизайна; б) выход из зоны безопасности; в) не быть скучным (вы/продукт).

– Как писать меньше, чтобы читали больше. Люди читают максимум 26 секунд. Противоядие? Умная краткость.

– Как говорить так, чтобы люди хотели вас слушать. Разбираем 7 смертных грехов любого разговора: сплетни, осуждение, отрицание, жалоба, обвинение, преувеличение, догматизм.

– Как великие лидеры вдохновляют на действия. Урок Apple или секретное оружие как продавать свои продукты и идеи.

– Что нужно, чтобы стать Великим Лидером или как быть готовым к неизвестным возможностям завтрашнего дня.

– Как распознать лжеца. За день нас могут обмануть от 10 до 200 раз. Проходим через ключевые этапы выявления лжи.

by @ruspm

На Виси перевели историю развития Notion. Рассказывают о том, как искали и обнаружили product-market-fit, какие были сложности с донесением ценности продукта и прочие подводные камни успеха одного из самых известных таск-менеджеров, блокнотов и базы знаний для управления продуктами.

P.S. В комментах нахваливают Obsidian, блокнот с возможностью строить связи/графы между заметками/словами/мыслями. Начал тестить его месяц назад, уже сейчас могу с уверенностью сказать, что эта штука реально прочищает мозги и помогает записывать в образной и долговременной памяти все причины и следствия. В скором времени обязательно поделюсь примером использования.

#tools Разбираемся в том, как писать спецификации, которые помогут команде генерировать по-настоящему востребованные гипотезы и продуманные фичи.

Буквально недавно писал, что данные могут быть как другом продакта, так и его врагом, а вчера Михаил Руденко подтвердил эту мысль и написал хороший пост про особенности мышления продакт-менеджеров 👇🏻

Культура экспериментов как индульгенция безграмотности

Тут один знакомый жалуется: курсов продуктовых полно, а хороших продактов нет. У меня есть гипотеза, почему нет. Потому что на всех этих курсах продактов учат не разбираться в рынке, в потребностях, в предметной области, а ставить эксперименты и смотреть на метрики. Чем больше гипотез проверишь, тем ты больше молодец. В итоге куча продактов, с которыми я сталкивался, ничерта не умеют прогнозировать экспертно. У них на каждый вопрос один ответ: надо провести тест и проверить. Своё мнение полностью атрофировалось за ненадобностью – ведь верить можно только цифрам, а цифры берутся в результате эксперимента.

Я не против экспериментов, но процесс тестирования не должен замещать процесс обучения. Потому что это взаимодополняющие вещи. Чем больше человек знает, тем меньше он тестирует и ресёчит то, что тестировать и ресёчить не надо, потому что это уже известно. Знание некоторых принципов компенсирует незнание некоторых фактов. И вот с принципами-то как раз плохо. Потому что эксперименты направленные только на рост нужной метрики, а не на изучение процесса, приводящего к росту метрики не позволяют изучить принцип. Экспериментатор просто увидел, что такое-то действие влияет на такую-то метрику и успокоился. А почему оно влияет ему не интересно. В следующий раз он просто попробует сделать так же, а когда не получится – пойдёт снова ресёчить вместо того, чтобы подкрутить один нюанс, отличающий первый случай от второго.

Пока на курсах по продакт менеджменту будут учиться максимально много ошибаться вместо того, чтобы сразу делать без ошибок, пока не будет акцента на качество гипотез, которые проверяются, хорошие продакты будут получаться только случайно и вопреки.

#философияPM 3 типа людей-коллег, которые помогут вам и продукту расти в геометрической прогрессии

Люди, искренне любящие свое дело. Отличительная черта профессионалов - они искренне любят то, чем занимаются. Их не нужно заставлять работать, а обучаться и расти они будут самостоятельно. Просто потому, что им это нравится.

Люди с независимым мышлением. Как и в маркетинге, выигрывают те команды, которые делают либо что-то первее, либо что-то сильно лучше, чем сделали другие. Если вы или ваша команда пытаетесь просто повторить чей-то успех и проехаться за ним по чужим рельсам, то вы никогда не станете первым.

Люди, мыслящие глобальными масштабами. Выстреливающие стартапы набирают миллионы пользователей за год. Как у них так получается? Они придумывают идеи и воплощают решения, которые масштабируются на миллионы пользователей. Мыслишь мелко - получаешь мелкий рынок/аудиторию.

Смелость, независимость, и любовь к своему делу – вот что должно лежать в основе любой команды и продукта.

– Работа над продуктом похожа на полировку машины – минимизируйте площадь поверхности, чтобы максимизировать качество полировки.

– Слушайте и прислушивайтесь к наиболее тихим коллегам и юзерам, а не к тем, кто шумит громче всех.

– Успешные продукты вначале финансируются пользователями, и только потом инвесторами.

– Устали от текущей работы, но пока не готовы уходить? Отнеситесь к работе как к способу получать вознаграждение за собственное обучение. Чем больше возможностей вы используете, чтобы изучать и учиться, тем больше возможностей у вас будет, чтобы работать и зарабатывать.

– Думать нестандартно относительно легко. Гораздо сложнее после таких размышлений совершить Действие и выйти за те самые рамки.

– Если вы можете доказать свои навыки в режиме реального времени, вам не нужно резюме, портфолио и степень магистра.

– Вы не можете контролировать то, чтобы вас считали самым ценным сотрудником на работе. Но вы можете чувствовать и управлять тем, чтобы быть безупречным для самого себя. #job #exp