Не перестаю восхищаться командой Додо Пиццы и того, как они делают свой бизнес.
Воодушевляющее видео от руководителей Додо по всей России о том, как они запускали свои пиццерии, находились на грани краха, но благодаря своей вере в дело и упорному командному труду, пришли к цифре в 6 млрд. рублей выручки на середину 2017 года и званию самой эффективной сети в стране.
https://youtu.be/N6SVKE5lWS4
Воодушевляющее видео от руководителей Додо по всей России о том, как они запускали свои пиццерии, находились на грани краха, но благодаря своей вере в дело и упорному командному труду, пришли к цифре в 6 млрд. рублей выручки на середину 2017 года и званию самой эффективной сети в стране.
https://youtu.be/N6SVKE5lWS4
YouTube
Время первых. Основано на реальных событиях
Специально для пятого Съезда Партнеров и Менеджеров Додо в Самаре мы сняли небольшой и очень искренний ролик с нашими первыми партнерами-франчайзи в главной роли. Предприниматели двигают мир вперед.
Сильная статья о феномене потребления и показной успешности, на которых успешно играют маркетологи.
Наглядно объясняет как и на чем может строиться ценность продуктов. www.knife.media/show-off
Наглядно объясняет как и на чем может строиться ценность продуктов. www.knife.media/show-off
Нож
Психология выпендрежа: кого и зачем мы хотим удивить
Оранжевая серия на полке — признак недостатка секса; чтобы впечатлить объект любви, мужчина покупает, а женщина раздает; и другие истины о демонстративном потреблении.
Друзья, вам будет интересно видеть в ленте этого канала записи с моими мыслями о кажущихся мне интересными фичами или недоработками разных сайтов и сервисов, которые можно использовать и в своих продуктах?
Хорошая статья, объясняющая почему даже самый красивый лендинг для сайта вашего продукта не будет до конца работать без цепляющих образов - https://vc.ru/p/10-tips-for-hero-images
Вообще, психология и социология занятные штуки, рекомендую интересоваться ими, если вы любите работать с пользователями и решать их проблемы.
Вообще, психология и социология занятные штуки, рекомендую интересоваться ими, если вы любите работать с пользователями и решать их проблемы.
vc.ru
Выбираем героя для главной страницы сайта — советы UX-дизайнера
Ник Бабич об эффективном использовании изображений на примере сайтов известных компаний.
Новость часа - UBER объединяется в России с Яндекс.Такси и делает совместную российскую компанию.
Уверен, что в первую очередь это сделано с целью обезопасить бизнес UBER в России, где так любят ограничивать и ставить препоны иностранным компаниям. Ну, а Яндекс выступает как более опытный и надежный партнер на этом "непростом" для американской корпорации рынке.
Уверен, что в первую очередь это сделано с целью обезопасить бизнес UBER в России, где так любят ограничивать и ставить препоны иностранным компаниям. Ну, а Яндекс выступает как более опытный и надежный партнер на этом "непростом" для американской корпорации рынке.
За PDF-версию спасибо @pv2222 http://theoperationsblog.com/wp-content/uploads/2011/09/experiencemap1.pdf
Список наиболее важных метрик для интернет-продуктов на ранних стадиях развития - https://goo.gl/rLP33T
Ключ к успеху любого продукт-менеджера – в объединении интуитивного и аналитического подхода к своей работе, когда вы берете от обоих только нужное и необходимое в конкретной ситуации
Именно поэтому Яндекс лучше Мейлру 👍 https://vc.ru/p/dorozhok-delivery-mobio
Наткнулся на сайт с кладезью удачных UI/UX-примеров. О том, как правильно проводить тур по продукту, презентовать новые фичи, в общем, помогать юзерам работать с продуктами - http://reallygoodux.io/
Только вчера в очередной раз проводили пересегментацию пользователей нашего продукта и разбирались, кто и зачем нас юзает и сколько платит, поэтому расскажу быстро про метод ABCDX-сегментации пользователей.
Эта штука позволяет вам в очередной раз открыть ваши глаза на продукт и понять не только то, КТО его пользователи, но и то, КАКИЕ они, а значит, скорректировать ваши продажи и сам продукт и сделать их более эффективными. Главным мерилом, конечно же, выступают деньги и легкость, с которой эти пользователи с ними расстаются.
Если кратко, то берете по 5-6 состоявшихся пользователей, которые хотя бы раз оставляли у вас деньги, и распределяете их в табличке по ячейкам A, B, C, D, X, где:
А сегмент – им продукт очень нужен, поэтому покупают быстро, платят много/покупают часто.
B сегмент – им продукт нужен, но есть возражения, платят много, средний цикл продажи.
С сегмент – есть потребность в продукте, но ценность невысокая, поэтому готовы платить мало и имеют ряд существенных возражений.
D сегмент - они задают много вопросов/выносят мозг, а потом все равно не покупают.
X сегмент – самый «жирный» клиент, готовы много и долго платить, но им нужен особенный продукт, которого у нас пока нет.
А вверху таблицы идут столбцы, которые дают характеристику пользователей, типа "Возраст / Пол / Интересы / и т.п.".
Заполнив каждый сегмент 5-6 примерами ваших же пользователей, ищите между ними закономерности и делайте правильные выводы. Profit! Убежал работать дальше.
Эта штука позволяет вам в очередной раз открыть ваши глаза на продукт и понять не только то, КТО его пользователи, но и то, КАКИЕ они, а значит, скорректировать ваши продажи и сам продукт и сделать их более эффективными. Главным мерилом, конечно же, выступают деньги и легкость, с которой эти пользователи с ними расстаются.
Если кратко, то берете по 5-6 состоявшихся пользователей, которые хотя бы раз оставляли у вас деньги, и распределяете их в табличке по ячейкам A, B, C, D, X, где:
А сегмент – им продукт очень нужен, поэтому покупают быстро, платят много/покупают часто.
B сегмент – им продукт нужен, но есть возражения, платят много, средний цикл продажи.
С сегмент – есть потребность в продукте, но ценность невысокая, поэтому готовы платить мало и имеют ряд существенных возражений.
D сегмент - они задают много вопросов/выносят мозг, а потом все равно не покупают.
X сегмент – самый «жирный» клиент, готовы много и долго платить, но им нужен особенный продукт, которого у нас пока нет.
А вверху таблицы идут столбцы, которые дают характеристику пользователей, типа "Возраст / Пол / Интересы / и т.п.".
Заполнив каждый сегмент 5-6 примерами ваших же пользователей, ищите между ними закономерности и делайте правильные выводы. Profit! Убежал работать дальше.
На Хабре отличный пост про то, какие бывают типы программистов и особенностях командной работы с каждым из них - https://m.habrahabr.ru/post/336248/
Habr
Четыре типажа программистов
Привет. Я впервые пишу в поток об управлении и найме персонала. Речь пойдет об одном из способов классифицировать ваших будущих или действующих программистов. Мой основной тезис: все...
Хороший пример презентации от UBER. Проблемы, их решение и преимущества продукта. И да, это их самая первая преза для инвесторов. https://speakerdeck.com/panphilov/uber-pitch-deck
#книги Вчера пока ехал в поезде прочитал взахлеб. Рекомендую тем, кто работает с пользователями и ищет пути их удержания и монетизации. Очень хорошая музыка книга 👁️
Harvard Business Review отлично дополнили свою модель монетизации контента по классической подписке... продажей этого же контента, но запакованного в спец. подборки... http://hbr-russia.ru/sborniki/
Есть две стратегии развития продуктов и бизнеса: экстенсивная и интенсивная.
Экстенсивная - когда приходится набирать всё больше и больше сотрудников, закрывая ими растущие объёмы работ. Очень часто это приводит к ещё большему количеству проблем из-за выросшего человеческого фактора и общему упадку уровня производительности труда.
А можно прокачивать качество работы, оптимизировать процессы, интерфейсы, пользовательские сценарии и только после этого набирать на них обслуживание новые руки. Это и называется интенсивная стратегия.
Экстенсивная - когда приходится набирать всё больше и больше сотрудников, закрывая ими растущие объёмы работ. Очень часто это приводит к ещё большему количеству проблем из-за выросшего человеческого фактора и общему упадку уровня производительности труда.
А можно прокачивать качество работы, оптимизировать процессы, интерфейсы, пользовательские сценарии и только после этого набирать на них обслуживание новые руки. Это и называется интенсивная стратегия.
Любое решение, которое вы принимаете, должно быть направлено на оптимизацию работы вашего продукта и, в идеале, всего, что его окружает.
Говоря "всего", я имею ввиду 1) ваших пользователей 2) вашу команду, которая обслуживает продукт и его процессы. Про последнюю чуть подробнее.
Давайте на примере. Оптимизируя процесс обслуживания продукта, например, при модерации контента вашими менеджерами вы даете им в админке возможность из выпадающего меню выбрать причины отказа от публикации, вы тем самым:
- систематизируете сам процесс и регламент принятия решений менеджерами;
- тем самым минимизируете появление ошибок "человеческого фактора";
- оптимизируете среднее время обработки заявки на модерацию.
Как видите, простые dropdown-менюшки с заранее заготовленными причинами отказа и(или) рекомендациями могут принести немало пользы. Само собой, поле "Добавить комментарий менеджера" всегда должен быть.
P.S. Как нельзя лучше этот совет описывает еврейская поговорка - "сэкономил — значит, заработал".
Говоря "всего", я имею ввиду 1) ваших пользователей 2) вашу команду, которая обслуживает продукт и его процессы. Про последнюю чуть подробнее.
Давайте на примере. Оптимизируя процесс обслуживания продукта, например, при модерации контента вашими менеджерами вы даете им в админке возможность из выпадающего меню выбрать причины отказа от публикации, вы тем самым:
- систематизируете сам процесс и регламент принятия решений менеджерами;
- тем самым минимизируете появление ошибок "человеческого фактора";
- оптимизируете среднее время обработки заявки на модерацию.
Как видите, простые dropdown-менюшки с заранее заготовленными причинами отказа и(или) рекомендациями могут принести немало пользы. Само собой, поле "Добавить комментарий менеджера" всегда должен быть.
P.S. Как нельзя лучше этот совет описывает еврейская поговорка - "сэкономил — значит, заработал".