Роспотребнадзор помог взыскать в пользу потребителей более 1 600 000 рублей

🫱Между потребителями и фитнес-студией были заключены абонентские договоры об оказании физкультурно-оздоровительных услуг. В мае 2024 года две студии закрылись в связи с оперативной обстановкой в городе Белгороде, 01 сентября 2024 года ожидалось открытие, однако этого не произошло.

Претензии потребителей с просьбами вернуть уплаченные деньги за оставшиеся занятия игнорировались, а собственники студии перестали выходить на связь.

🔨Реализуя своё право, закреплённое в п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управление Роспотребнадзора Белгородской области обратилось с исковым заявлением в суд в защиту 25 потребителей.

Судом исковые требования удовлетворены частично:
➡️ в пользу потребителей взысканы 973 507 рублей;
➡️ компенсация морального вреда составила 125 000
рублей;
➡️ штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителей - 560 748,62 рублей.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_помогает

Питание в экзаменационный период

Экзаменационный период — это стресс для организма, облегчить который поможет режим питания.

1️⃣ Питание школьника должно быть разнообразным.
Стоит включить продукты богатые белком: яйца, творог, сыр, молоко и сложные углеводы: каши и цельнозерновой хлеб. На обед и ужин нужны источники полноценного белка: говядина, телятина, кролик, птица, а также рыба.

2️⃣ Делайте перекусы, но только правильными продуктами.
Орехи помогут восполнить запасы веществ, которые необходимы для поддержания мозговой деятельности:
— грецкий орех и миндаль способствуют активизации работы мозга, укрепляют зрение;
— фисташки помогут оказать положительное влияние на остроту восприятия информации и память.

3️⃣Отказаться от фастфуда. Из-за высокого содержания жира желудку будет сложно его переварить при сильном эмоциональном напряжении.

4️⃣ Ешьте фрукты, сухофрукты и овощи. Они богаты глюкозой, которой питаются клетки мозга.

5️⃣ Пейте больше воды. Дети, которые гораздо чаще пьют воду, лучше сосредотачиваются, проще усваивают новую информацию и почти не страдают от головной боли. Всегда держите на столе бутылку питьевой воды во время занятий. Напитков с высоким содержанием сахара лучше избегать.

Роспотребнадзор напоминает, что необходимо питаться не реже четырех раз в день.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_рекомендует #правильное_питание

Роспотребнадзор ведёт системную работу по контролю за оборотом БАДов

В Российской Федерации при государственной регистрации биологически активных добавок используется более 1️⃣6️⃣0️⃣ различных методов идентификации для подтверждения:
— безопасности продукции;
— ее подлинности.

Сведения о государственной регистрации БАД к пище вносятся в единый Реестр. На сегодняшний день:
— 5️⃣8️⃣% биологически активных добавок производятся российскими изготовителями;
— 4️⃣2️⃣% - иностранными.

"С 1 сентября 2023 года стартовала обязательная маркировка БАДов, а с 1 ноября 2024 для их реализации стал также обязательным режим онлайн-проверки на кассах. Результаты данной работы показывают, что уже в 1 квартале 2024 года темпы легализации рынка в сфере оборота БАД составили 24%, что значительно опережает целевой показатель", - рассказала заместитель руководителя Роспотребнадзора Ирина Брагина на форуме "Россия и мир: тренды здорового долголетия".

Кроме того, с помощью системы маркировки не допущено в продажу более 5️⃣,5️⃣ миллионов БАД, содержащих запрещенные вещества.

Система маркировки позволяет:
✔️ отслеживать каждую единицу продукции в режиме реального времени;
✔️ оперативно принимать меры, если продукция не соответствует требованиям действующего законодательства.

Вопрос находится на особом контроле Роспотребнадзора.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_маркировка

Всемирный день без табака 2025

Роспотребнадзор призывает всех граждан, употребляющих никотиносодержащие изделия, обратить внимание на свое здоровье и отказаться от вредной привычки. В текущем году специалисты ведомства проинспектировали более 2️⃣9️⃣1️⃣ тысячи табачных изделий и изъяли из оборота около 9️⃣0️⃣ тысяч штук такой продукции, которая не соответствовала обязательным требованиям.

Для снижения потребления табака и никотиносодержащей продукции, а также достижения значительного уменьшения заболеваемости и смертности от связанных с ними заболеваний разработан план по реализации Концепции осуществления государственной политики по противодействию этой проблеме. Документ, утвержденный Правительством РФ в 2021 году, рассчитан до 2035 года и включает в себя ряд стратегий для достижения поставленных целей.

С начала работы по данному плану Роспотребнадзор:
— обнаружил дистанционные способы продажи табачной и никотинсодержащей продукции;
— подал 4,6 тысяч исковых заявлений в суд для блокировки сайтов, предлагающих такую продукцию. 3,7 тысячи из них суды удовлетворили
3️⃣4️⃣3️⃣ торговые интернет-площадки также прекратили свою деятельность по собственному желанию.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_маркировка

Роспотребнадзор рассказывает родителям о ряде важных правил безопасности при организации личного пространства и досуга ребенка в Международный день защиты детей

1️⃣ Родителям не следует позволять детям играть с мелкими деталями игрушек и батарейками (особенно «кнопочного» типа).
2️⃣ В случае проглатывания любого мелкого предмета или батарейки необходимо срочно обратиться к врачу и избегать кормления ребенка до проведения рентгенографического исследования. Наличие упаковки от игрушки или части проглоченных предметов поможет медицинским работникам.
3️⃣ Особую осторожность проявлять с неустойчивой мебелью и бытовой техникой, которые могут привести к травмам, особенно у младенцев и детей от 3 до 5 лет.
4️⃣ На шкафах и комодах необходимо устанавливать замки и фиксаторы, чтобы предотвратить несчастные случаи.
5️⃣ Помните о безопасности детей и в цифровом мире – важно контролировать потребляемый контент. Будьте особенно внимательны к играм и приложениям, привязанным к банковским картам.

Роспотребнадзор призывает родителей обращать внимание на маркировку и конструкцию игрушек. Они должны быть:
✔️ прочными и безопасными;
✔️ без острых углов и мелких съемных деталей.

Соблюдение этих рекомендаций поможет обеспечить безопасность детей.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_рекомендует

Роспотребнадзор помог покупателю получить компенсацию за невыполнение заказа по изготовлению и поставке туристического набора

👀 Мужчина заказал онлайн туристический набор (палатка, раскладушка, тамбур-прихожая) стоимостью 81 506, 5 рублей, заплатив аванс – 40 000 рублей. Так как сроки изготовления и поставки туристического набора неоднократно переносились продавцом, покупатель потребовал возврата внесенной предоплаты, но получил только 20 000 рублей.

➡️ После этого мужчина обратился в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю за помощью, чьи специалисты составили и подали иск в защиту прав потребителя.

📌 По итогу, суд взыскал с предпринимателя в пользу потребителя 60 600 рублей, с учётом остатка аванса, неустойки, морального вреда и штрафа.

Решение суда вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_помогает

А вы знали, что даже шины маркируются?

Практика введена с 2020 года, за это время зарегистрировано более 3️⃣8️⃣ тысяч продавцов и производителей шин.

❗️Стоит помнить, что продажа шин без маркировки средствами идентификации запрещена. По нормам на упаковку наносится специальный цифровой код (похожий на QR-код). Контроль пресекает реализацию нелегальных, поддельных и опасных шин.

С момента утверждения индикаторов риска Роспотребнадзором:

✔️проинспектировано более 51 тыс. единиц продукции;
✔️выявлено 8 тыс. нарушений маркировки;
✔️составлено 713 протоколов;
✔️110 дел передано в суд.

Рекомендации для покупателей:

1️⃣Проверяйте регистрацию продавца в системе маркировки по ссылке.
2️⃣Сканируйте цифровой код через приложение «Честный знак».
3️⃣Сравнивайте информацию на шинах с данными в приложении.
4️⃣При сомнениях в легальности шин обращайтесь в Роспотребнадзор.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_маркировка

⚡️ВНИМАНИЕ!!!ФЕЙК!!!⚡️

👀 По электронной почте в администрации органов местного самоуправления Нижегородской области и редакции СМИ поступает фальсифицированное письмо «О выявлении опасных химических соединений на территории г. Заволжье и прилегающих районов», якобы подписанное руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой.

📣 В поддельном письме сообщается несоответствующая действительности информация о якобы необходимых срочных мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с некой техногенной аварией.

Также рассылается письмо от губернатора Нижегородской области

Данные сведения рассылаются с подозрительной почты.

📣 Обращаем внимание, что эта информация является полностью недостоверной!

‼️ Призываем всех обращаться только к официальным источникам информации для получения достоверных данных!

Будьте внимательны!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_о_фейках

Поздравление А.Ю. Поповой с Днём России

Уважаемые коллеги! Дорогие друзья!

От имени Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и от себя лично поздравляю вас с Днём России!

🙎 Специалисты Роспотребнадзора вносят неоценимый вклад в сохранение здоровья, безопасности и благополучия граждан. Преданность делу, профессионализм и самоотверженность помогают эффективно бороться с инфекционными заболеваниями и создавать условия для здоровой жизни.

Я хочу пожелать каждому крепкого здоровья, счастья, добра и благополучия! Пусть любовь к Родине и желание служить ей будут вашими неотъемлемыми спутниками. С праздником!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор

📣 Внимание! У нас появился еще один канал!

Для вашего удобства разделили канал на развлекательный и официальный контент. Так, в новом канале вы найдете рубрики:
— #Роспотребназор_рекомендует;
— #Роспотребнадзор_напоминает;
— #правильное_питание;
— #надежный_спикер_Роспотребнадзора;
— #режим_дня_школьника;
— #готовим_с_Роспотребнадзором;
— #Здоровье_в_мелочах;
— #санпросвет;
— #рассказы_Роспотребнадзора;
— #сказки_Роспотребнадзора.

На этом же канале вы продолжите узнавать актуальную и оперативную информацию о деятельности Роспотребнадзора.

👉 Подписывайтесь на канал «Роспотребнадзор рекомендует» и будьте в курсе того, что действительно важно для вашего здоровья!

Поздравление руководителя Роспотребнадзора А.Ю. Поповой с Днём медицинского работника

Дорогие коллеги!

От имени Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и от себя лично сердечно поздравляю вас с Днём медицинского работника❗️

Сегодня мы чествуем золотую плеяду наших коллег: врачей медицинской профилактики, гигиенистов, эпидемиологов, микробиологов, санитарных инспекторов, лаборантов, а также всех сотрудников, осуществляющих нашу общую ответственную миссию – сохранение жизни и здоровья людей. Ваш высокий профессионализм совместно с исключительной самоотдачей и ответственностью, требовательностью к себе в сочетании с чуткостью в отношении к ближним приносят самые значимые результаты.

📢 Труд врача всегда был и остается востребованным и уважаемым. Спасибо вам за знания и опыт, настойчивость и бескомпромиссность, доброту и милосердие!

От всей души желаю Вам крепкого здоровья на долгие годы, семейного счастья и благополучия❗️

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор

Поздравление руководителя Роспотребнадзора А.Ю. Поповой со 100-летием детского центра «Артек»

Уважаемые коллеги, дорогие друзья!

📢 Сегодня мы отмечаем знаменательное событие — 100-летие со дня основания легендарного Международного детского центра «Артек» - символа дружбы, радости и счастливого детства!

Для миллионов детей «Артек» стал не только любимым местом отдыха, но и уникальной школой жизни, где каждый получает возможность развиваться, творить, открывать для себя новые горизонты. Здесь закладываются прочные основы здорового образа жизни, моральных и культурных ценностей.

📌 Сегодня «Артек» — это современный комплекс, включающий в себя комфортные жилые корпуса, прекрасные учебные и спортивные сооружения, просторные пляжи и зеленые зоны. Каждый уголок здесь насыщен радостью и творчеством.

От всего сердца поздравляю Международный детский центр «Артек» с юбилеем! Пусть каждая новая смена будет сменой интереснейших людей, ярких событий и положительных эмоций, воплощением самых смелых творческих замыслов и идей. Пусть непреходящие ценности дружбы и братства передаются из поколения в поколение! С праздником!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор

Сомневаетесь в подлинности духов? Рассказываем, как не купить подделку

Вся парфюмерия в России маркируется с 2023 года. Роспотребнадзор осуществляет контроль. За это время:
- проверено более 5️⃣6️⃣ тысяч единиц продукции;
- выявлено 1️⃣,4️⃣тысяч с торговых точек, продающих духи без маркировки;
- пресечено более 2️⃣ тысяч нарушений;
- нелегальный оборот духов сократился в 5️⃣ раз.

При выборе парфюмерии каждый может проверить легальность продукции. Для этого:
➡️Сканируйте цифровой код на упаковке через бесплатное приложение "Честный знак". Видите красный статус - от покупки лучше отказаться, товар сомнительный.
➡️Сравнивайте информацию о названии, составе и сроке годности на упаковке с данными в приложении. Все должно совпадать.

📢 Маркировка дает возможность проверять подлинность парфюмерии и покупать только качественную продукцию. Будьте внимательны при выборе, чтобы покупка не разочаровала, а принесла только радость и удовольствие.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_маркировка

Поздравление руководителя Роспотребнадзора А.Ю. Поповой с 65-летием со дня основания Всероссийского детского центра «Орленок»

Уважаемые педагоги, сотрудники и воспитанники, дорогие друзья!

📢 От имени коллектива Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также от себя лично разрешите поздравить вас со знаменательной датой — 65-летием со дня основания Всероссийского детского центра «Орленок»!

Замечательная история вашего центра – это яркая, интересная и важная часть истории всей нашей страны. Именно здесь на протяжении шести с половиной десятилетий отдыхают, учатся, получают уникальные знания и опыт миллионы лучших представителей молодого поколения, составляющие научную, культурную и интеллектуальную элиту нашего общества - «горящие, презревшие покой, к людям летящие яркой звездой…»

❤️ От всего сердца поздравляю всех «орлят» - прошлых, настоящих и будущих - с юбилеем любимого пионерского и оздоровительного лагеря! Пусть звездопады над вашим безоблачным небом всегда будут к счастью!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор

«Цифровой контроль» за маркировкой развивается

👀 Согласно сводному докладу о государственном надзоре, муниципальном контроле в РФ в 2024 году Роспотребнадзор показал наивысшую эффективность среди всех контролирующих органов — 87,9% результативности в сфере защиты прав потребителей. Это самый высокий показатель федерального надзора за бизнесом в России.

В первом полугодии 2025 года Роспотребнадзором проведено почти 6 тыс. проверок в торговых точках:
— 3 022 на основе сработавших индикаторов риска. Результативность таких проверок составила 9️⃣4️⃣%.
— 2 971 контрольная закупка.
В результате выявлено и пресечено более 30 тыс. нарушений.

Система маркировки позволяет:
➡️ оцифровать основные показатели торговой деятельности;
➡️ проводить их оперативный мониторинг.

1️⃣ В аналитических панелях и личных кабинетах сотрудникам Роспотребнадзора доступна информация о всех торговых операциях с подозрительными товарами.
2️⃣ Непрерывно анализируются данные как о поставках в магазины продукции, введенной в оборот с нарушениями, так и о продажах в конкретных точках.
3️⃣ Особое внимание сегодня уделяется ситуации с применением разрешительного режима на кассе. Прикладываются все усилия, чтобы торговые точки соблюдали обязанности проводить при продаже на кассе проверку товара в системе маркировки. Именно применение разрешительного режима позволило снизить продажи просроченной продукции. Например, в 4️⃣1️⃣ раз сократилось число продажи просроченной молочной продукции. Всего на кассах пресечена продажа почти на 2 млрд единиц товаров, введённых в оборот с нарушениями.

#Роспотребнадзор_маркировка

Нелегальных БАД в России становится меньше

А все благодаря тому, что с 1 сентября 2023 года они маркируются. Рассказываем подробнее об этом:

Зачем нужна маркировка БАД?
➡️ Позволяет видеть происхождение: импортный или отечественный.
➡️ Показывает движение в обороте, нахождение на полке в конкретном магазине, факт продажи.
➡️ Позволяет зафиксировать подозрительное поведение участников оборота (продажу немаркированной продукции, просроченных БАД).

❗️С ноября 2024 года Роспотребнадзор утвердил индикатор риска, направленный на выявление продукции без маркировки. Буквально за несколько месяцев работы показатель продаж товаров с незарегистрированными кодами снизился более чем в 2️⃣2️⃣ раза.

📌 Сегодня активно развивается процесс автоматизации контроля за оборотом товаров. С 1 ноября 2024 года в отношении БАД заработал новый механизм по запрету реализации на кассе немаркированных или небезопасных товаров. Результат — не допущено в продажу более 6️⃣ млн БАД, содержащих запрещенные при производстве вещества.

📢 Еще немного цифр:
За первое полугодие 2025 г. на кассах страны пресечены попытки продажи 12,3 млн упаковок БАД (или 5% от оборота) с различными нарушениями, в том числе:
— остановлены 2,8 млн упаковок БАД, по которым производитель не подал в систему сведения о вводе их в оборот.
— пресечены 211 тыс. попыток продать заблокированные БАД.

Оборот всей пищевой продукции, включая БАД, находится на особом контроле Роспотребнадзора.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_маркировка