ОНФ при поддержке Фонда Росконгресс создал «горячую линию» и памятку по вопросам программы поддержки внутреннего туризма

Общероссийский народный фронт при поддержке Фонда Росконгресс и ПАО «Ростелеком» запустил «горячую линию» для россиян по программе поддержки внутреннего туризма.

По бесплатному телефону 8-800-200-3411 можно узнать, как оформить кэшбек за поездки в российские регионы, на какие регионы распространяется программа, как забронировать гостиницу или приобрести тур, скоро ли вернутся деньги.

На пресс-конференции «Россия во всей красе: старт программы поддержки внутреннего туризма», прошедшей в Народном фронте, эксперты рассказали об информационной поддержке этой кампании.

Подробнее - на сайте Фонда Росконгресс и сайте Общероссийского народного фронта.

#Росконгресс #ОНФ #Ростелеком #НародныйФронт #РоссияВоВсейКрасе #ГорячаяЛиния #МыВместе

⚡️18 августа 2020 года исполнилось пять месяцев с момента запуска круглосуточной горячей линии #МыВместе по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет и маломобильным гражданам, попавшим в группу риска и находящимся в самоизоляции в период распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Организаторами проекта выступили Фонд Росконгресс, Общероссийский народный фронт, Ассоциация волонтерских центров, Всероссийское общественное движение добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеры Конституции», ПАО «Ростелеком», платформа DOBRO.RU.

За пять месяцев работы принято более 3,2 млн звонков и зарегистрировано свыше 2 млн обращений. В пиковые дни нагрузки горячая линия принимала более 10 тысяч звонков в день.

Подробнее – на сайте Фонда Росконгресс.

#МыВместе #Росконгресс #ОНФ #onf #Ассоциацияволонтерскихцентров #ВолонтерыМедики #ВолонтерыКонституции #Ростелеком #DOBRORU #горячаялиния

Совместно с Общероссийским народным фронтом и при поддержке всероссийской акции #МыВместе открываем горячую линию в рамках проекта «Открытая линия “Школьный завтрак».

В перечне поручений по реализации Послания Президента Российской Федерации Владимира Путина Федеральному Собранию Российской Федерации от 15 января 2020 года была поставлена задача обеспечить поэтапный переход с 1 сентября 2020 года до 1 сентября 2023 года на организацию бесплатного здорового горячего питания для обучающихся, осваивающих образовательные программы начального общего образования.

По телефону ☎️ 8 800 200 3411 можно будет задать вопросы по теме питания учащихся государственных и муниципальных образовательных учреждений. Операторы нового направления горячей линии #МыВместе готовы круглосуточно отвечать на вопросы родителей и родственников детей.

#МыВместе #Росконгресс #ОНФ #горячаялиния

☎️ ОНФ, Фонд Росконгресс и ПАО «Ростелеком» снова запустили «горячую линию» по туристическому кешбэку при поддержке акции #МыВместе.

Позвонив по номеру 8-800-200-3411, граждане могут получить ответ, как вернуть денежный туристический кэшбек, путешествуя по России.

Напомним, россияне получили возможность оформить кэшбек на отдых внутри страны с 15 августа 2020 года. Второй этап программы будет действовать с 15 октября до 5 декабря 2020 года.

#МыВместе #Росконгресс #ОНФ #onf #Ростелеком #горячаялиния

⚡️ В рамках акции #МыВместе снова запускается горячая линия психологической поддержки, организованная в марте Общероссийским народным фронтом совместно с Фондом Росконгресс и ВОД «Волонтеры-медики» для поддержки нуждающихся в период пандемии коронавируса.

☎️ По телефону 8 (800) 200 34 11 круглосуточную помощь населению оказывают волонтеры-психологи. Специалисты Фонда Росконгресс будут обрабатывать звонки от граждан старше 60 лет и маломобильных граждан.

📱 Также можно обратиться за советом к психологу в приложениях Viber, Telegram и во «Вконтакте», там работает чат-бот #МыВместе. С середины марта психологические консультации получили уже более 180 тысяч человек, чат-ботом воспользовались свыше 1,5 млн человек.

#МыВместе #Росконгресс #ОНФ #onf #Ростелеком #горячаялиния

❤️ 18 декабря 2020 года исполнилось девять месяцев с момента запуска круглосуточной горячей линии #МыВместе по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет и маломобильным гражданам, попавшим в группу риска и находящимся в самоизоляции в период распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.

За девять месяцев работы на линии было принято более 3,4 млн звонков и зарегистрировано свыше 2,2 млн обращений. К работе в качестве операторов были привлечены специалисты Фонда Росконгресс не только из Москвы, Санкт-Петербурга и Владивостока, но и волонтеры со всей страны.

Президент России Владимир Путин в ходе своей ежегодной пресс-конференции, которая состоялась 17 декабря 2020 года, поприветствовал волонтеров и всех задействованных в работе горячей линии. Глава государства обозначил роль ее функционирования в жизни граждан и подчеркнул значение этой полезной практики для жителей страны.
#МыВместе #Росконгресс #ОНФ #onf #Ростелеком #горячаялиния

☎️ Колл-центр Фонда Росконгресс вошел в шорт-лист и стал финалистом программы номинирования «Хрустальная гарнитура» сезона 2020/2021.
Команда колл-центра претендует на победу в двух номинациях:
• «Самое эффективное управление пиковой нагрузкой»;
• «Лучшее антикризисное применение технологий, партнерство».

С 25 января по 15 марта 2021 пройдет второй этап голосования, в ходе которого финалистам программы предстоит защитить эссе в формате онлайн-интервью.

Следите за новостями – обязательно сообщим о результатах!

Премия «Хрустальная гарнитура» существует с 2005 года и вручается лучшим представителям индустрии контакт центров и клиентского сервиса на всем пространстве СНГ.

#росконгресс #callcenterguru #хрустальнаягарнитура #rc_dreamteam #коллцентр #горячаялиния #оператор

🤝 Фонд Росконгресс и АНО «Благотворительная служба поиска медицинской помощи «Верное направление» подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на развитие горячей линии для граждан Российской Федерации, которые не могут получить или оплатить необходимое лечение для своих тяжелобольных детей.

В рамках соглашения Фонд окажет поддержку в организации взаимодействия Службы с медицинским и благотворительным сообществами, в организации и развитии инфраструктуры контакт-центра, разработке и внедрению CRM системы для приема обращений, а также в информационном продвижении сервисов Службы.

Cпециалисты Службы бесплатно помогают в поиске медицинской помощи гражданам в Камчатском крае, в Республике Башкортостан, в Ульяновской и Новгородской областях. К концу марта к горячей линии будут также подключены Сахалинская область, Магаданская область и Чукотский автономный округ. До конца года планируется подключить 35 регионов.

@roscongress
#горячаялиния #благотворительность

Команда колл-центра Фонда Росконгресс получила приз «Высокое одобрение жюри» в двух номинациях премии «Хрустальная гарнитура»:

✨ «Самое эффективное управление пиковой нагрузкой»;
✨«Лучшее антикризисное применение технологий, партнерство».

Фонд Росконгресс претендовал на победу в конкурсе с проектом горячей линии «Мы вместе». К настоящему моменту на линии принято почти 3,8 млн звонков с момента запуска. Линия продолжает работу в круглосуточном режиме семь дней в неделю.

Премия «Хрустальная гарнитура» существует с 2005 года и вручается лучшим представителям индустрии контакт центров и клиентского сервиса на всем пространстве СНГ.

@roscongress
#горячаялиния #мывместе #коллцентр

Общероссийский народный фронт совместно с Ростуризмом при поддержке Фонда Росконгресс запустил горячую линию по вопросам ограничения полетов в Турцию и Танзанию. Волонтеры общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе ответят на вопросы по телефону 8-800-200-34-11. Звонок бесплатный. Горячая линия работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

Российская Федерация ограничивает регулярное и чартерное авиасообщение с Турцией и Танзанией с 15 апреля до 1 июня для профилактики завоза новой коронавирусной инфекции.

По согласованию с туроператором путевку, купленную в Турцию или Танзанию, можно обменять на путешествие по России.

@roscongress

#МыВместе #горячаялиния #ОНФ #туризм