После недавнего «штурма» Wildberries экспертный совет при ФАС вновь обратил внимание на детище Бакальчук и рекомендовал маркетплейсу отказаться от резкого одностороннего изменения условий работы на площадке.

ФАС даже пригрозила поднять вопрос о прямом регулировании маркетплейсов, но в WB опять заявили, что все проблемы решают, все скоро нормализуется. К слову, с начала 2023 года в отношении маркетплейса подано более 560 исков, а за прошлый — около 730.

Но самое печальное для площадки — не само наличие проблем с контрагентами, а общий и уже крепко сформированный негативный образ Wildberries. Даже в рубрике #ритейлвсоцмедиа WB все чаще лидирует по количеству негативных инфоповодов (то пытались новую систему штрафов ввести, то списание средств за «серую» рекламу устраивали).

В общем, большие вопросы к будущему компании — тот же Ozon или «Авито» с таким количеством негатива как минимум замечены не были. Так что обещанный ребрендинг уже никак не поможет отмыть репутацию, пока на входе сотрудников раздевают до трусов. А лично я жду более серьезной реакции ФАС, все-таки в стране когда-то победившего социализма видеть мир дикого капитализма в исполнении Бакальчук — крайне досадно.

@retailerswift