Маргарита Репина: Disrupt & Scale
955 subscribers
45 photos
3 videos
37 links
15+ лет в стратегии и tech | Ex стратег Сбера (СЕО-2), Ex Kearney.

Предприниматель, развиваю консалтинг для стартапов Teal https://tealstrategy.tech/

Пишу в Forbes, амбассадор Google WomenTechmakers.

Канал об эмпатичном лидерстве и стратегии
加入频道
Как выйти из операционки и не угробить стартап

Выскажу непопулярное мнение: выход фаундера из операционки – это не самоцель. Часто слышу, что главная мечта – стать фаундером или CEO, который только ходит на встречи с клиентами и фандрайзит. Но мой опыт (и опыт моих клиентов) показывает, что такой подход может привести стартап к провалу.

Почему? Потому что выход из операционки не означает полного игнорирования процессов. Наоборот, это про грамотное участие там, где фаундер действительно нужен. Вот три ключевые функции, которые нельзя отпускать, если у вас нет отдельного CEO (да и если есть – их все равно придется контролировать).

1. Стратегическое планирование.

Фаундеру важно не просто “проживать” бизнес, а планировать его развитие на несколько лет вперед (минимум на три). Какие вызовы могут угробить стартап? Какие тренды его поднимут? Это нужно предсказывать и закладывать в стратегию.

2. Постановка целей и оценка результатов.

Ставить правильных людей на правильные места – это искусство. Но даже идеальная команда не будет работать без четких целей и регулярной оценки.

И тут важный момент: оценивать нужно на базе метрик и дашбордов, а не субъективных ощущений или красивых слайдов, которые легко «припудрить». Если вы теряете контакт с реальностью, вам может казаться, что все идет отлично, хотя на самом деле бизнес рушится.

3. Культура.

На старте фаундер естественно транслирует культуру команде, ведь все работают близко друг с другом. Но чем больше людей, тем сложнее. Когда сотрудников становится 50+, культурой нужно заниматься предметно: пересматривать базовые ценности, внедрять их через процессы и лидеров. И да, это тоже зона ответственности фаундера.

В общем, выход из операционки – это не про полный отход от управления, а про фокус на стратегические задачи. Если вы потеряете связь с бизнесом и людьми, рано или поздно рискуете оказаться “в отрыве от реальности", а это неизбежно ведет к неправильным решениями в бизнесе и, в конце концов, провалу.

Так что прежде чем мечтать о свободе от операционки, спросите себя: а вы точно готовы делегировать, но не отпустить ключевое?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как восстанавливать ресурс, когда совсем задолбался

Вторая половина года у меня выдалась очень непростой. Последний полноценный отпуск был в апреле, а мой психотерапевт постоянно напоминает, что моя задача — отправлять себя в мини-отпуск хотя бы на 7 дней раз в квартал. Но в этом году я так увлеклась работой, что на драйве чуть не довела себя до полного изнеможения. Понимаю, что если не дать себе экстра заботу и не вернуться в здоровый ритм, ничего хорошего не будет. 🫠

Что я делаю, если нет возможности уехать в полноценный отпуск?

1. Ванна с магнезией — 10 дней подряд.
На стрессе организм первым делом теряет магний. Это я ещё помню с тех времён, когда запускала стратегии в здравоохранении. Хорошая новость: магний можно восполнить, и ванна работает просто волшебно. Беру 1 пачку магнезии на ванну, 20 минут, не больше. Результат — расслабление тела и ощущение, что тревожность слегка отпустила.

2. Осознанное дыхание.
Как бы странно это ни звучало, но когда я в стрессе, часто задерживаю дыхание или делаю поверхностные вдохи. А это прямой путь к нервозности, отёкам и другим неприятным штукам. Если совсем накрывает, стараюсь в течение дня делать 2-3 минуты глубокой дыхательной медитации каждый час. Помогает перезагрузиться, а если особенно нервно — успокаивает на месте.

3. Ограничение экранного времени перед сном.
Все знают, что смотреть в экран перед сном вредно, но я, честно, не всегда соблюдаю это правило. Однако в периоды перегруза заставляю себя не брать телефон за 1,5 часа до сна. Включаю аудиокнигу или просто лежу в тишине. Разница в качестве сна колоссальная.

4. Планирование отдыха и умение говорить «нет».
В такие моменты спасает простое правило: если я не поставила отдых в календарь, его не будет. Учу себя ставить в расписание даже короткие перерывы и напоминать себе, что сказать «нет» — это нормально.

5. Дневник состояний.
Часто забываем отслеживать своё состояние, пока не оказываемся в тотальном загоне. Дневник помогает вовремя заметить, что что-то идёт не так. Просто 5 минут в день, чтобы описать, как я себя чувствую, что мне нравится и что нужно улучшить.

А вообще, чтобы не доводить себя до такого состояния, очень важно планировать разные сферы жизни, а не только работу. Закладывать четкое время на отдых, восстановление, общение с близкими.
Почему персонализация — это тренд, который останется с нами надолго?

Очень часто говорю про персонализацию как один из самых важных трендов, которые с нами надолго.

Давайте обсудим, где в ближайшее время можно внедрять персонализацию, и в каких сферах, мне кажется, она будет дизраптить рынок в 2025 году.

Вообще персонализация работает на трех уровнях:

1. Коммуникации.
2. Продукта.
3. Клиентского опыта.

Самый сложный — клиентский опыт, так как это требует комплексного подхода, но начать можно с простых вещей.

1. Персонализация коммуникации

Все давно используют чат-боты и голосовые ассистенты, но сейчас они выходят на новый уровень. ИИ не только понимает вас, но и адаптируется к вашему стилю общения, языку и даже потребностям.

Например, современные голосовые ассистенты могут выбрать тон голоса и даже подстраиваться под ваши эмоциональные ожидания!) Взаимодействие с ИИ становится намного более человечным и приятным.

2. Персонализация в e-commerce

Здесь сразу два направления:

Персонализация витрин. Если у вас интернет-магазин или платформа без рекомендательной системы, вы рискуете стать устаревшими. Пользователь сейчас уже ожидает, что продукты и предложения будут адаптированы под его интересы, историю покупок и поведение.

Динамическое ценообразование. Некоторые платформы уже тестируют подходы, когда цена адаптируется под поведение пользователя (например, скидки для частых покупателей).

3. Персонализация в маркетинге. Теперь вместо абстрактных рассылок можно и нужно делать кастомные кампании, сегментируя аудиторию по узким категориям.

Это позволяет:
• Избегать спама.
• Адаптировать контент под индивидуальные интересы.
• Управлять клиентскими группами и выстраивать персональные отношения на уровне коммуникации.

Почему это важно?

Персонализация делает взаимодействие с продуктом или сервисом более глубоким и человечным. Пользователь чувствует себя замеченным и ценным. Причем это не просто тренд, а новая реальность. Для потребителя персонализация — это уже норма. И если вы планируете строить что-то в будущем, игнорировать персонализацию — уже не вариант.

Ваша платформа, продукт или бизнес должны быть «на ты» с вашим клиентом. И чем раньше вы это внедрите, тем больше шансов не просто выжить на рынке, но и стать его лидером.

Как вы думаете, в какой сфере, персонализация будет влиять на рынок сильнее всего?
Недавно я наткнулась на флешмоб «Чему я училась в 2024 году».

Он мне очень откликнулся, так как учиться я очень люблю, и никогда не останавливаюсь в этом.
Искренне верю: если не учиться, можно зачерстветь и стать «мамонтом». В мире, где всё меняется каждые 2–3 года, а скорость этих изменений только растёт, учёба — не просто важна, это вопрос выживания.

За свою жизнь я сменила несколько карьер, и каждая добавляла новые навыки и горизонты: разработка моделей в риск-менджменте в Газпромбанке, стратегии банков, потом много лет в IT, искусство, психология, стартапы — всё это часть моей личности. Если что-то меня увлекает, хочу глубоко разобраться. В этом году таких тем было несколько — как профессиональных, так и личных.

Профессиональное развитие:

1. Курс «Health and Wellness: Designing a Sustainable Nutrition Plan» от Harvard Medical School

Я много лет занималась цифровизацией здравоохранения, платформа здрава была важнейшим моим проектом в рамках Гостех, и я так люблю тему health tech, что иногда думаю, что когда-нибудь все же запущу что-то свое в этой области.)

Чтобы систематизировать знания, я прошла это обучение в Гарварде, посвящённое принципам лайфстайл-медицины с научной точки зрения. В целом программа дает хороший обзор с опорой на науку, но по итогу знания для меня были слишком базовые.

2. Книга «Outlive» Питера Аттиа

Автор раскрывает концепцию Medicine 3.0, на данных разбирает ограничения текущего мейнстрим подхода и раскрывает стратегии долголетия на базе профилактики наиболее опасных болезней и улучшения качества жизни.

По сути, она перекликается с программой Гарварда. Если не хотите тратиться на курс, прочитайте книгу — всё поймёте.

3. Перечитала книгу «От хорошего к великому» Джима Коллинза

Пересмотрела эту книгу при подготовке лекций для Буткемпа. Идеальное руководство для тех, кто хочет строить великие компании.

4. Курс «Reels and Shorts» от Марины Могилко

Марину я знаю давно, мы вместе учились в универе, я ее просто обожаю и безумно уважаю как профи с теме блогинга. Выбрала VIP-тариф и познакомилась с невероятными людьми, которые стали моими клиентами и друзьями.

Вообще в моей новой жизни блогинг стал важной частью жизни и в общей сложности я прошла 10–15 обучений по блоггингу, инвестировав много денег, и из каждого курса вынесла что-то полезное.

Личное развитие:

1. Регулярная психотерапия

Для меня это обязательная практика, поддерживающая «гигиену мозга» и помогающая работать с мышлением.

2. Интегративная нутрициология

Прошла курс в Institute for Integrative Nutrition (INN) в Нью-Йорке по health coaching.

Использую данные генетического теста для разработки персонализированного плана питания. Здоровье — основа всего, и я стремлюсь прожить долгую и качественную жизнь. 🤍

3. Курс «Философия тела» от Аси Рош

Этот курс учит заботе о себе через тело. Для меня это было именно то, что доктор прописал — очень важно. Многие вещи перевернули моё сознание.

На самом деле, моя главная школа этого года — полноценный переход из корпоративной карьеры в предпринимательскую жизнь в совершенно новом формате. Несмотря на имеющиеся компетенции в управлении бизнесом, стратегии и исполнении, многие вещи приходилось делать впервые самостоятельно, без корпоративной поддержки. Это было невероятно увлекательно и драйвово, и я ни на секунду не хочу возвращаться назад. Хочу продолжать, потому что это безумно интересно.

А вы чему учились в этом? Какие книги или обучения перевернули создание?
Мои главные инсайты 2024 года

Год выдался непростым — плотным, интенсивным, но полным самых ярких эмоций и событий. Были и потери, и разочарования, и чистое счастье, и успехи.

Сейчас я чувствую, что во мне происходят какие-то тектонические сдвиги, как будто я только начинаю строить жизнь, в которой реализую себя по своим правилам, а не так, как этого хочет от меня общество.

1 / Баланс — это искусство

Если в 2023 году я думала, что хочу иметь какой-то супер маленький компактный бизнесочек, то в 2024-м я честно призналась себе, что драйв и амбиции — это то, что меня питает, и я не могу делать что-то, что не приносит impact.
Перестала обманывать себя.

Теперь я чувствую наконец впервые за много лет, что на правильном пути, и мне, как никогда раньше, комфортно в текущей роли — фаундера и предпринимателя.

Но без пауз всё это превращается в хаос. Я в который раз убедилась, что без планирования времени на отдых и восстановления даже самые большие достижения перестают приносить радость.

2 / Люди — это ключ

С этим годом я стала ещё больше ценить тех, кто меня окружает: семью, партнёров, коллег, сотрудников.

Успех — это всегда результат усилий команды, и умение собирать вокруг себя сильных людей — это главный скилл предпринимателя и руководителя. Я всегда собирала потрясающие команды в корпорации, но делать это в своём бизнесе намного сложнее, когда у тебя нет корпоративных бюджетов и бренда.

Ещё один важный урок: всегда доверять своей «интуиции» при найме, потому что это не интуиция, а насмотренность после найма нескольких десятков людей.

3 / Стратегия нужна везде

Раньше я думала, что стратегия — это история только про большой бизнес.

Но за этот год я твёрдо убедилась в обратном, поработав с маленькими бизнесами и применяя стратегический подход к своей жизни.

От глобального планирования бизнеса до самых личных целей — стратегия работает. Она помогает выстроить шаги, не теряя фокуса на том, что действительно важно. А фокус экономит тонну времени и усилий.

4 / Не стоит гнаться за всем сразу

В этом году я в очередной раз убедилась, что «сделать всё и сразу» — значит потерять самое главное. Это накрыло меня в середине года. Концентрация на ключевых целях позволяет не только сохранять ресурс, но и достигать самого нужного именно тебе.

5 / Вдохновение нужно искать в маленьких вещах

Этот год напомнил мне, как важны моменты: прогулки, книги, искусство, наряжаться, поиграть в настолку вечером вместо кино, смотреть, как распускаются листочки весной чуть больше каждый день. Всё, что даёт энергию, иногда оказывается прямо рядом, но мы этого не замечаем.

Разочарования?

Они тоже были. В этом году было много разочарований в людях, были недобросовестные подрядчики и партнёры, но в итоге рядом остались те, кого я очень ценю, с кем мы вместе идём к общей цели.

В середине года я призналась себе, что нужно выходить из некоторых проектов, какими бы дорогими они ни были для души. Да, это было больно, но зато высвободились силы для того, что реально вдохновляет. Каждое “разочарование” оказалось уроком, за который я теперь благодарна.

В следующем году я хочу больше выбирать себя.

Наконец начать доверять себе больше. Помнить, что работа и семья — это важно, но я тоже заслуживаю внимания и заботы. Планировать отдых, ставить новые амбициозные цели и продолжать строить систему, где гармонично сочетаются результативность, вдохновение и баланс.
Эмпатичное лидерство ≠ психотерапия для команды

Недавно я поймала себя на мысли, что в одном из проектов на обсуждение эмоций творческой команды уходит больше времени, чем на обсуждение стратегии и выполнения KPI. И это путь в никуда.

Я очень ярый сторонник и амбасадор эмпатичного лидерства, но давайте разберёмся: означает ли это, что вы как лидер обязаны бесконечно “контейнировать” эмоции своей команды и уделять внимание обсуждению их чувств?

Когда команда вместо того, чтобы работать над целями и результатами, всё чаще обсуждает, «как с ними можно» и «как нельзя» говорить, это тревожный сигнал.

Эмпатия в управлении — это не про то, чтобы потакать всем чувствам и переживаниям. Это про:
• понимание, что за эмоциями стоят реальные предметные/процессные/организационные трудности или конфликты;
• фокус на решение этих трудностей (рабочих, а не личных), а не на бесконечное обсуждение;
• уважение личных границ, но при этом ставку на результат, а не комфорт любой ценой.

Эмпатичный лидер — это не тот, кто бросает все дела, чтобы эмоционально поддерживать сотрудников 24/7. Это тот, кто:

• помогает находить баланс между человеческим и профессиональным;
• чётко разделяет: где рабочие задачи, а где личные эмоции, которые нужно оставлять за рамками процесса;
• не боится говорить «нет», если это необходимо для достижения целей, даже если кто-то в команде из-за этого растроится. Вы не несете ответственность за чувства и реакции других людей. А вот за результаты в бизнесе — несете.

Мне пришлось провести с командой большой и важный разговор, но после этого проблема решилась. В следующем посте хочу поделиться, что делать, если эмоции затмевают рабочие процессы.

А как вы считаете: где грань между эмпатичным лидерством и чрезмерной вовлечённостью в эмоциональное состояние команды?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Свой бизнес или корпорация?

Когда я уходила с высокой должности Сбера (СЕО-2), мои коллеги думали, что я сошла с ума. :)

Ведь очень странно уходить, когда есть, казалось бы, все: хороший коллектив, интересные дизраптивные проекты, стабильный и очень высокий доход и даже возможность повышения до VP.

Но у меня были свои причины на это, раскрывала их, кстати, в этом посте, и он собрал довольно много реакций.

Вот уже два года я нахожусь в свободном плавании и полностью сосредоточена на предпринимательстве, и могу поделиться своими выводами.

Начну с контекста. Что я сделала за этот период:

• Стала кофаундером фонда современного искусства MaxArt, который работает с топовыми художниками и крупнейшими бизнесами в России и за рубежом, создавая масштабные культурные проекты.

• Запустила несколько своих цифровых продуктов.

• Основала консалтинговую компанию Teal для стартапов, которая помогает масштабироваться с уровня Seed и Scale Up до выхода на экзит.

И несмотря на то, что в Сбере я занималась, по сути, корпоративным предпринимательством, различия со своим бизнесом все же большие. (В этом посте рассказывала, какие проекты запускала)

Итак, что отличает ведение своего бизнеса от лидерства в крупной компании.

Вывод, что же лучше, сможете сделать сами.


1. Больше свободы, но больше ответственности

В своём бизнесе ты сам себе хозяин. Нет сложных систем стейкхолдеров, которые нужно “удовлетворять”. У тебя только партнёры или инвесторы (если они есть), но всё остальное — твоё решение. Это даёт гибкость, которая в корпорациях невозможна.

Но с этой свободой приходит и больше ответственности. Ты не можешь “переложить” что-то на систему. Всё зависит только от тебя. Эмоциональная вовлечённость в своё дело оказывается выше, потому что ты горишь каждым проектом.

2. Ресурсы и их отсутствие

Корпорации обладают мощными ресурсами: сильным брендом, бюджетами, командами экспертов. В своём бизнесе даже если ты понимаешь, какого человека хочешь видеть в команде, иногда просто не можешь его себе позволить. Приходится закрывать дыры своими силами :)

Найм в своём бизнесе — это другая история. Ты строишь команду с нуля, и часто без поддержки сильного корпоративного бренда это занимает больше времени и сил.

3. Риск — твоя зона ответственности

В корпорации на каждом шаге есть страховка: юристы, финансисты, борд. Даже если ты ошибся, тебя подстрахуют. В своём бизнесе ты несёшь полную ответственность за каждое решение.

Но это учит быстрее адаптироваться и принимать решения. Для меня стало ключевым постоянно расширять свой нетворк и учиться у людей, которые уже прошли этот путь.

Свой бизнес для меня — это свобода и возможность строить всё по своим правилам. Но вместе с этим приходит и большая эмоциональная, физическая и стратегическая нагрузка. Корпорации дают доступ к огромным ресурсам и поддержке, но ограничивают твою гибкость.

Эти два года показали мне, что для меня важно уметь организовывать себя, принимать быстрые решения и постоянно учиться. Я поняла, как сильно ценю возможность полностью контролировать процесс и результаты, но при этом никогда не теряю связи с людьми, у которых можно чему-то научиться.

Нетворкинг и насмотренность — моя база, которая позволяет двигаться вперёд даже в самых нестабильных условиях.

Как считаете, что все же лучше: корпорация или свой бизнес и почему? И что бы вы выбрали сами?
Почему предпринимательская культура сильна в Великобритании?

Одна из причин — система образования. С самого детства детям прививаются ценности, которые формируют предпринимательское мышление, самостоятельность и уверенность в себе.

Я много лет занималось темой образования и EdTech. Разрабатывала стратегию для СберОбразования и Хорошколы, изучала школы в более чем 30 странах, смотрела, какие навыки и подходы закладывают успешные образовательные модели.

Но настоящий шок и интеллектуальный восторг 🤩 произошёл, когда мы переехали в Лондон, и мои дети пошли в местную школу.

Во-первых, дети соревнуются «факультетами», прям как в Хогвартсе (кому надо, тот поймет). Во-вторых, UK система не только учит фактам, но и формирует ключевые качества, которые в будущем делают человека успешным. И скиллы нежно вплетаются в получение фундаментальных знаний.

Сегодня ходили на вручение "звездочек" обоим детям, которые дают за достижения, вписывающиеся в школьные ценности:
1. Teamwork. Умение работать в команде, поддерживать друг друга, развивать инклюзию и качественную коммуникацию.
2. Discipline. Фокус на задаче, участие, развитие навыков и соблюдение правил.
3. Respect. Уважение ко всем участникам процесса, умение слушать.
4. Resilience. Готовность пробовать, решать проблемы, адаптироваться и учиться на успехах и неудачах.

Эти ценности вплетены в каждое задание, каждый проект. Вот каких из них меня особенно впечатлили:

1. Право на ошибку.
Школа учит, что ошибаться — это нормально, это часть пути. Ошибки помогают учиться. Например, планка задач высокая: сын в 10 лет решает уравнения, которые я проходила в 9 классе. Но атмосфера поддерживает: «Это сложно, но ты справишься».

2. Фокус на навыках, а не на запоминании.
Вместо механического изучения фактов детям дают задания, которые развивают навыки. Например, сын в 7 лет делал проект в PowerPoint о морском животном. Он не только искал информацию, но и учился структурировать её, делать презентации, рассказывать истории и выступать перед классом.

3. Цели и самодисциплина.
Дочь в 6 лет писала цель на год и шаги для её достижения. Её цель — научиться играть на пианино, и она расписала конкретный план. Этот подход учит: ты сам управляешь своим развитием, никто не сделает это за тебя.

4. Эмоциональный интеллект.
Детей учат управлять эмоциями, понимать чувства других, реагировать на стресс. На специальных уроках обсуждают, как справляться с конфликтами и выражать эмоции. Эти навыки помогают и в школе, и во взрослой жизни.

5. Критическое мышление.
Например, с 6 лет они изучают verbal reasoning (логика на основе слов), non-verbal reasoning (анализ визуальной информации) и comprehension (глубокое понимание текстов).

6. Отсутствие давления.
Школа не внушает страх перед сложными задачами. Атмосфера позволяет детям чувствовать уверенность: сложное достижимо, если попробовать.

И это те ценности, которые обязательно нужны предпринимателям. Они вшиваются в детей с первых классов, что формирует их и влияет на то, насколько успешны они будут в бизнесе в современном мире.

Как нам применять это в наших компаниях? — Нам нужны люди именно с такими ценностями.

🧠И если вы хотите начать трансформацию бизнеса — начинать нужно со стратегии и культуры. Это самая основа, без которых ни один умный "инструмент" работать не будет. Вы всегда получаете ровно такой результат, который соответствует системе ценностей / культурному ДНК вашей компании.
Друзья, привет!

У нас много тех, кто недавно подписался. Я вам очень рада! ❤️

И благодарю, что пишите. Очень люблю общаться с вами в комментариях. 🫶🏻

⚡️Хочу познакомиться с вами и лучше понять, что вам интересно.

Пожалуйста, напишите, чем вы занимаетесь и посты на какие темы хотели бы читать здесь.

Можно задать конкретный вопрос, на часть отвечу в комментариях, часть возьму как темы для постов. 🙌

Также подготовила для вашего удобства навигацию по каналу с самыми важными и полезными постами:

Пост обо мне

Почему я ушла из корпорации?

Как делать disrupt в компании?

Почему команда развивается со скоростью лидера.

Эмпатия vs Панибратство: где грань?

Мои правила, чтобы быть эмпатичным и при этом эффективным лидером.

Founder mode vs manager mode: как фаундеру управлять компанией?

Давайте знакомиться! ⬇️