ОБОЗВАЛИ ЖЕНЩИНОЙ!
Когда я только начинала работать в розничной торговле, опытная коллега наставляла меня: запомни, наши покупатели – де-ву-шки! Девушки и молодые люди. Никаких «женщин», тем более, упаси Господь, «бабуль» и «дедушек». Если уж совсем бабка – тогда да, «женщина», а дед – «мужчина». Хотя, поверь мне, ничего страшного, если и деду с бабкой польстишь, это лучше, чем оскорбить женщину. Люди должны уйти от нас с покупками, а не с размышлениями на тему «на сколько я выгляжу» или «что со мной не так».
Сначала, признаться, напрягало. Потом привыкла. И улыбка, знаете ли, появилась у меня такая широкая, правильная, с зубами. И восходящая интонация, как у диджея на радио.
Не подумайте плохого. Я искренне люблю людей, общение, работу. Ни разу не обсчитала, не обвесила, не подсунула брак, даже не пыталась. А называть женщин девушками, равно как здороваться, прощаться, улыбаться зубами и спрашивать паспорт на кассе – это просто профессиональная этика, неписанный закон. Щеками, глазами улыбаться на работе, по-русски улыбаться – неуместно и несерьёзно.
Все мы, за редким исключением, выглядим на свой возраст. Редкие исключения приходят в качестве «тайных покупателей». Поэтому вас просят показать паспорт. Не потому, что в тридцать пять лично вы выглядите на семнадцать.
Продолжу срывать покровы.
Опытный консультант торгового зала с точностью определит ваш возраст, размер, потребности. Предложит вам «классическую» блузу с вытачками или рубашку «с мужского плеча», молодёжные (нет) скинни или бабкины (нет) широкие джинсы в стиле пэтчворк. И если вы продолжите настаивать, что сорок четвёртый размер на попу приблизительно метр в обхвате – ваш – не будет вас переубеждать. Здесь нет никакого обмана. Разве только самообман, но кого в нём можно обвинить? Вот-вот.
К чему я это всё?
К тому, что обращённое к вам (например, в очереди в поликлинику) «девушка», «женщина», «детка», «бабушка», «сударыня» и так далее – не говорит ни о вашем внешнем виде, ни (внимание!!) об уровне культуры обратившегося. Разве только о его\её жизненном опыте и непосредственных намерениях.
Если вас, всю такую красивую, стройную, модную, С РЕБЁНКОМ, «обозвали» женщиной – это говорит всего лишь о том, что «грубиян(ка)» по роду деятельности далек(а) от сферы услуг и всего-то хочет узнать, вы ли последняя к педиатру.
Меня саму по сю пору называют ребёнком (было и такое), девушкой, мамочкой, женщиной, внучкой, мадам, сударыней – и я даже и не думаю оскорбляться.
К сожалению, общественный консенсус в сфере обращений не сложился в русском речевом этикете, и в ближайшее время вряд ли сложится.
Рискну предположить, что «девушек» и «молодых людей» в нашей речи станет больше благодаря 1) расширению сферы услуг 2) принятию Госдумой в третьем, окончательном чтении законопроекта о молодёжной политике, который повышает возраст молодёжи до 35 лет включительно.
Но это, как вы понимаете, только в речи. По факту же средний возраст населения России составляет 38.3 лет, 35.1 – мужской, 44.4 – женский.
https://vk.com/photo-198720978_457239187
#этикет #вежливость #хамство #женщина #девушка #женское #обсудить #возраст
Когда я только начинала работать в розничной торговле, опытная коллега наставляла меня: запомни, наши покупатели – де-ву-шки! Девушки и молодые люди. Никаких «женщин», тем более, упаси Господь, «бабуль» и «дедушек». Если уж совсем бабка – тогда да, «женщина», а дед – «мужчина». Хотя, поверь мне, ничего страшного, если и деду с бабкой польстишь, это лучше, чем оскорбить женщину. Люди должны уйти от нас с покупками, а не с размышлениями на тему «на сколько я выгляжу» или «что со мной не так».
Сначала, признаться, напрягало. Потом привыкла. И улыбка, знаете ли, появилась у меня такая широкая, правильная, с зубами. И восходящая интонация, как у диджея на радио.
Не подумайте плохого. Я искренне люблю людей, общение, работу. Ни разу не обсчитала, не обвесила, не подсунула брак, даже не пыталась. А называть женщин девушками, равно как здороваться, прощаться, улыбаться зубами и спрашивать паспорт на кассе – это просто профессиональная этика, неписанный закон. Щеками, глазами улыбаться на работе, по-русски улыбаться – неуместно и несерьёзно.
Все мы, за редким исключением, выглядим на свой возраст. Редкие исключения приходят в качестве «тайных покупателей». Поэтому вас просят показать паспорт. Не потому, что в тридцать пять лично вы выглядите на семнадцать.
Продолжу срывать покровы.
Опытный консультант торгового зала с точностью определит ваш возраст, размер, потребности. Предложит вам «классическую» блузу с вытачками или рубашку «с мужского плеча», молодёжные (нет) скинни или бабкины (нет) широкие джинсы в стиле пэтчворк. И если вы продолжите настаивать, что сорок четвёртый размер на попу приблизительно метр в обхвате – ваш – не будет вас переубеждать. Здесь нет никакого обмана. Разве только самообман, но кого в нём можно обвинить? Вот-вот.
К чему я это всё?
К тому, что обращённое к вам (например, в очереди в поликлинику) «девушка», «женщина», «детка», «бабушка», «сударыня» и так далее – не говорит ни о вашем внешнем виде, ни (внимание!!) об уровне культуры обратившегося. Разве только о его\её жизненном опыте и непосредственных намерениях.
Если вас, всю такую красивую, стройную, модную, С РЕБЁНКОМ, «обозвали» женщиной – это говорит всего лишь о том, что «грубиян(ка)» по роду деятельности далек(а) от сферы услуг и всего-то хочет узнать, вы ли последняя к педиатру.
Меня саму по сю пору называют ребёнком (было и такое), девушкой, мамочкой, женщиной, внучкой, мадам, сударыней – и я даже и не думаю оскорбляться.
К сожалению, общественный консенсус в сфере обращений не сложился в русском речевом этикете, и в ближайшее время вряд ли сложится.
Рискну предположить, что «девушек» и «молодых людей» в нашей речи станет больше благодаря 1) расширению сферы услуг 2) принятию Госдумой в третьем, окончательном чтении законопроекта о молодёжной политике, который повышает возраст молодёжи до 35 лет включительно.
Но это, как вы понимаете, только в речи. По факту же средний возраст населения России составляет 38.3 лет, 35.1 – мужской, 44.4 – женский.
https://vk.com/photo-198720978_457239187
#этикет #вежливость #хамство #женщина #девушка #женское #обсудить #возраст
VK
Ремингтон со скользящим затвором
Photo