Топливо Недвижимости
6.27K subscribers
465 photos
96 videos
3 files
986 links
Маркетинг в недвижимости и вот это всё:

• Лидогенерация и IT
• Обзор инструментов для брокеров и маркетологов
• Кейсы, алгоритмы, инструкции

Сопровождаем маркетинг и продажи новым ЖК и БЦ

Связь и заказ услуг: @toplivotoplivotoplivo
Чат: @refuelchat
加入频道
Слово недели: фриз (поймать фриза)

Фраза «поймать фриза» не означает, что кто-то словил часть архитектурного ордера у здания или криво повесил на него рекламную вывеску. В словаре прогрессивного искателя маркетинговых волшебных таблеток фриз означает предблокировку (заморозку) аккаунта. Иначе говоря, вас взяли на карандаш и решают, нужно ли отправить вас в бан (заблокировать) или таки помиловать.

Термин популярен в CPA-сетях и среди спецов из этой тусовки. В мире маркетинга недвижимости он в обиходе у тех, кто грязненько работает с ботами в ВК, кривенько настраивает рекламу в Фейсбуке/Инстаграме или пользуется купонами на трафик в Гугл Эдвордс или Яндекс.Директ, которые им, скорее всего, никто не давал.

⌘ ⌘ ⌘

В этот чудный воскресный день призываем всех выйти на улицу и вместо фриза словить добрую порцию витамина Дэ.
Одиннадцатая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

11 августа, 12:00 мск | Вебинар «Как быстро реализовать объект на Циан»

На встрече вы узнаете о том, как преодолеть барьеры при реализации объектов недвижимости и сделать этот быстрее конкурентов.

Организаторы: Циан.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

11 августа, 11:00 мск | Вебинар «За что вы платите. Вторичный рынок»

Ирина Литвинова и Евгений Белокуров расскажут о ценообразовании, моделях работы с Яндекс.Недвижимостью — с оплатой за размещение и с оплатой за звонки, — как они работают в разных регионах, как работают опции продвижения и как рассчитывать бюджет на них.

Организаторы: Яндекс Недвижимость.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

13 августа, 11:00 мск | Вебинар «Сервис Безопасных Расчетов»

Мероприятие посвящено сервису безопасных расчетов «Метра квадратного». Вы узнаете, что такое СБР, какие у него преимущества, а также в прямом эфире увидите пошаговое заведение клиента на платформе М².

Организаторы: «Метр квадратный».

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

13 августа, 12:00 мск | Вебинар «Как оценить реальную стоимость объекта»

На вебинаре вы узнаете:
• Как искусственный интеллект экономит время риелтора
• Что входит в оценку недвижимости на Циан
• Как получить самую точную оценку и определить срок экспозиции
• Как оценка помогает управлять ожиданиями клиентов
• Как использовать отчет об оценке для расчета рекламного бюджета

Организаторы: Циан.

Участие бесплатное: регистрация
Ваша аудитория больна?

Уровень: #длявсех

Любой маркетинг начинается с изучения ЦА. Наряду с пресловутыми соцдемами, всеми активно форсится история о БОЛЯХ аудитории. На их основе прорабатывается большая часть рекламных офферов.

У человеков вечно всё не слава богу. Перхоть, кариес, несвежее дыхание и целый букет пикантных проблем метром ниже. “Выход есть! Наш товар отмоет/очистит/придаст свежесть/вылечит/вернёт уверенность в себе.”

Решать проблемы и лечить боли клиентов — это здорово. Но лично мы такие методы используем крайне редко, потому что ну камон, это недвига. Чаще всего боли отрабатываются в офферах для эконом-сегмента, например:
• Надоело жить с тёщей?
• Поможем в одобрении ипотеки!
• Обменяйте старую квартиру на новую!
• Можно ли в Петербурге купить однушку за 1,5 млн?

Большая ошибка думать, что все вокруг “больны”. Ваша ЦА — это живые люди. Помимо проблем, на которые регулярно "жмёт" реклама, у них есть планы, цели, и они умеют мечтать!

Лучше всего на амбициях людей играть при составлении рекламных объявлений на ЖК бизнес-класса и выше. Покажите людям светлое будущее, наступающее после покупки квартиры.
• Насколько уникальные панорамные виды из окон они будут видеть каждое утро
• Насколько вкусным будет чай, если его пить на собственной террасе
• Какие престижные школы для ваших детей расположены неподалёку
• Какой крутой дизайнер трудился над фасадом этого комплекса
• Насколько подорожает такая инвестиция в будущем

⌘ ⌘ ⌘

Пробуйте прорабатывать офферы с разных сторон и старайтесь не нагнетать. На нашей практике работает именно такой подход.

#топливотаргетинга
Как рекламировать переуступки, чтобы их не забанили

Уровень: #мастер

Рынок переуступок – большая и сложная ниша в недвижимости. Среди таких предложений можно найти массу жирных объектов, которых у застройщика уже давно нет, либо есть, но по лютому прайсу. Появление ипотеки с господдержкой стало очень плохой новостью для переуступок. На фоне кризиса нишу тупо выключило из игры на несколько месяцев. А ещё кое-кто, на кого мы не станем показывать пальцами, влепил минимальную стоимость за звонок по уступке в 900₽, и стало совсем больно. Из хороших новостей: с начала июля возобновился активный интерес покупателей к рынку переуступок, а значит настало время их активно продвигать.

Авито

Тут подойдет цитата «есть только одно правило — никаких правил». Авито — чемпион по соотношению количества фейков на страницу. Их слепые модераторы позволяют постить практически любую дичь. Едва ли не единственный бан тут можно словить за фото, которые уже есть у другого пользователя, и речь сейчас только про вторичку. На новостройки сервис положил огромный болт.

Циан

Есть два ̶с̶т̶у̶л̶а̶ способа — честный и не очень. Для публикации по чесноку понадобится настоящее ФИО дольщика. Без него публикация в новостройках недоступна. Второй способ подразумевает переезд в раздел вторички, отсутствие любых упоминаний в тексте про переуступку, сдвинутая на соседний дом метка на карте и прочие радости хитрого маркетолога. При таком раскладе надо быть заранее готовым к возможным санкциям. Перед публикацией таких объяв имеет смысл рассказать менеджерам, что, как и почему описано в рекламе. В противном случае они могут ляпнуть лишнего, запустив процесс получения штрафа. Будьте особенно акауратны, если у вас свежий аккаунт с нулевым уровнем трастом.

Яндекс Недвижимость

Ситуация схожа с Цианом. Касаемо серых схем, бытует мнение, что если вычистить текст, подвигать метку, указать год постройки 2019 или 2020, убрать галочку с поля «не сдан» и поставить статус «свободная продажа», можно маненечко хакнуть систему, но всем, кто нацелен на работу с Яндексом вдолгую, делать так мы бы не советовали. 

Юла

Тут вопрос только один: у этих ребят вообще есть отдел модерации?

Даже базовых хитростей хватит, чтобы по несколько месяцев без напряга держать переуступку в рекламе. Но если объект не продаётся за пару месяцев, возникают вопросы к его ликвидности и к качеству рекламы. Если это история про вас, почитайте о том, как составить продающее объявление в классифайде.

⌘ ⌘ ⌘

Будет лукавством сказать, что нет других, более надежных способов размещения переуступок. Они есть, но раскрывать их мы, конечно же, не станем. Во-первых, лавочку могут прикрыть, а во-вторых, пропаганда серяка — такое себе занятие.

#топливоклассифайдов
Презентационное видео

Продолжаем ликбез по видео-контенту и переключаемся на презентационные ролики.

Чтобы понять о чём речь, вспомните выступление спикера любой компании на девелоперской или любой другой конференции. Тут всё по-классике: спикер, проектор, Power Point, красивые картинки, тонны инфографики и желание выглядеть лучше, чем есть на самом деле. А теперь перенесём это в формат видео, и вжух — презентационный ролик для компании готов.

Текст выступления спикера превращается в закадровый и, как правило, до жути серьёзный голос: “Компания Северо-запад-строй-трест-проект-холдинг существует на рынке со времен динозавров и даже чуть раньше. Мы строим только из экологичных био-материалов по супер-эксклюзивным нано-технологиям. У нас самый дружный коллектив во Млечном Пути. Настолько, что мы по очереди крестим детей друг друга. Кстати, мы все выпускники Оксфорда. А теперь посмотрите, как благодаря стараниям наших моушн-дизайнеров прямо на ваших глазах растут столбики наших показателей”.

Да, мы немного сгустили краски, но только чтобы стало понятно — большинство презентационных видео жутко заштампованы. Но недооценивать их значимость всё же не стоит.
 
Считается, что каждая уважающая себя компания должна иметь на главной странице сайта презентационный ролик, и спорить с этим мы не готовы. Представим пользователя, который по конкретному поисковому запросу попадает на наш сайт. Скорее всего, он будет не первым и не последним на его пути, и тут нужно выделяться. Текстом можно написать всё что угодно, а вот качественно снятое видео расскажет куда больше и по сути, и по форме. Потенциальный клиент отдаст предпочтение вашей компании, если ваш ролик будет:
• Информативным и лаконичным (бережём время клиентов)
• Мотивирующим (не забываем о цели — продать)
• Оригинальным (вкладываемся в сценарий)
• Красивым (не жмём средств на продакшн — как минимум зритель поймет, что у вас есть деньги на дорогие ролики)

Еще одна особенность презентационных роликов в том, что они снимаются раз в несколько лет, и в них действительно можно вложиться и душой, и финансами. Это такое же лицо компании, как сайт.

⌘ ⌘ ⌘

В качестве примера нестыдного презентационного видео приведём ролик группы компаний «Самолёт». Он отражает всё, о чём мы писали — красиво снят, информативен, создает образ компании, выполняет свою функцию. Если добавить в него пару-тройку креативных сценарных решений, будет совсем кайф.
Лидогенерация с помощью лендинга: создание прототипа в Фигме

Мы научились создавать структуру сайта, прописывать текст для лендинга, искать и находить фотографии. Если вы не собираетесь делать весь сайт самостоятельно, нужно подготовить исходники для передачи исполнителям. Советуем обратить внимание на сервис Figma, возможности которого мы и рассмотрим ниже.

В Фигме можно пильнуть как прототип, так и дизайн всего сайта под ключ. Его функционал сильно шире сервиса Wireframe, который мы уже обозревали. Фигма могёт в коллективное редактирование макетов, создание интерактивных элементов сайта и сохранение истории изменений. 

Итак, наша задача перенести прототип, нарисованный в Wireframe или на листке бумаге в Фигму, подгрузив туда все тексты лендинга.

Разобраться в интерфейсе Фигмы большого труда не составит, и функционала бесплатного тарифа вам хватит с головой.

Прототип нашего лендинга

Подытожим плюсы прототипирования в Фигме:
• Удобно отправлять заказчику одной ссылкой
• Коллективная работа над документов
• Текст и другие элементы могут быть недоступны для копирования без разрешения
• Просмотр истории всех изменений

⌘ ⌘ ⌘

В следующих сериях:
• Как и где найти исполнителей для создания дизайна и верстки сайта
• Как не ошибиться с выбором исполнителя
• Популярные конструкторы сайтов и в каких случаях они лучше отдельной верстки
• Как заказчику правильно принять сайт у исполнителя
Реклама на ТН

Может показаться, что упоминание застройщиков, анонсы мероприятий от коллег из отрасли и обзоры сервисов на нашем канале — это нативочка. Но это не так. До сих пор мы не разместили ни одной рекламной публикации. Все анонсы ивентов охотно публикуем за так (пришлите нам инфу о своём событии и проверьте), а обзоры делаем по собственной воле.

Всё это время нам падали запросы, и вот теперь мы созрели. Коротко о рекламе на нашем канале:

• Рекламируем годные сервисы и образовательные истории
• Не рекламируем телеграм-каналы (пока что)
• Маркируем все посты тегом #реклама
• Максимум 1 пост в неделю

Прислать заявку: @RealEstateFuelBot
#реклама 

Дисконт на обучение от самых дерзких коучей в недвижимости

Что делать, если понимаешь, что топчешься на месте?

В разные периоды жизни такая канитель может случиться с каждым. Но у нас тут канал про недвигу, поэтому простыня ниже конкретно для коллег из отрасли.

Доходы компании One Moscow в конце 2019-го года равнялись примерно нулю, а уже в июле 2020-го она вышла на доход в 300 млн. руб., собрав команду из 17 крутых брокеров. Часть из них продаёт объекты стоимостью в десятки млн. долларов. 

Самое интересное случилось в разгар ковидлы. Собственники компании — брокеры с приличным стажем. Aлекс Назаров живет в Майями и умудряется одной рукой удалённо курировать One Moscow, а другой писать дерзкую, но честную книгу о недвижимости. Третья невидимая рука умудряется ещё и коучить. Саша Кузин переехал из Спб в Москву, продолжая прокачивать скилл продаж новостроек и руля всеми процессами в One Moscow на месте. А ещё Саша пилит критические обзоры элитных новостроек и работает только с "правильными" московскими застройщиками. 

Амбиций парням не занимать. В приватной беседе они рассказали, что к концу года планируют увеличить прибыль компании в 5 раз, и знают как это сделать. Ну а прямо сейчас Алекс и Саша набирают коучинговую группу для риэлторов и руководителей агентств недвижимости. 

В группах
• Ведут участников за ручку, показывают, что плато, профессиональный и мировой кризис не конец, а точка роста
• Учат риэлторов ставить правильные цели
• Правильно их замерять
• Передают в руки чёткий план ведения бизнеса в недвижке

Для тех, кто хочет узнать, что за коучинговая группа, в каком формате она проходит, почему вообще стоит в это "вписываться" и сколько всё это стоит, у нас есть специальная ссылка. Чек зыс!

⌘ ⌘ ⌘

Всех нашим подписчикам парни дарят промокод на скидку — «Топливо Недвижимости». Если дойдёте до этапа закрытого собеседования с куратором, озвучьте его и получите дисконт в 10% на обучение.
Рубрика «нам пишут» или «вы обещали, но не сделали!»

У нас тут накопилось слегка обещаний, незаконченных дел и вопросов. Отвечаем коротко и разом.

— Где история про таргетинг в США? Вы обещали писать раз в неделю...

Мы запустили кампанию, получили на короткой дистанции хороший результат, но по не зависящим от нас причинам проект пришлось замьютить. Как снимем с паузы и получим результат, рубрика оживёт.

— Стопе, а где разбор конструкторов квизов?

Тут, скорее всего, пока лень, но обязательно запилим.

— Почему вы отвечаете так долго, когда я пишу по своему вопросу о "вставить нужное"?

Каимся, заняты маркетерскими задачами, а бесплатные консультации даём в свободное время, по настроению.
Даже если "там делов-то на 15 минут". Но обязательно всем ответим.

— Дайте нам лидов/сделайте сайт/настройте какую-нибудь "пепяку", чтобы КОНВЕРТИЛО, если такие крутые.

В ряде аспектов мы и правда молодцы, есть, чем похвастаться. Но мы не одна компания и не маркетинговое агентство. Авторы канала — сотрудники рекламных агентств, АН и агрегаторов из трёх городов. По отдельным запросам мы помочь можем, но не берём под управление новые АН и частных брокеров из России.

А вот если вы классное АН в Испании или Португалии, хотите пробустить спрос из РФ, потестить новые механики с местными рынком, а ещё у вас в команде есть "нэйтив спикинг" переводчик — с радостью что-нибудь замутим.

— А ещё есть чё по лидам?

Иногда в аренду освобождаются кампании по классным ЖК в сегментах бизнес/элит. По Москве, реже — по Спб. С доказанной эффективностью в сделку и стоимостью лида раза в 2-3 ниже рынка. Если есть интерес, пингуйте нашего бота, и мы будем оповещать о таких заранее.

— Ну ладно, а разборы CRM систем-то куда пропали?

Что есть, то есть. Сами не в восторге от этого проёба. Ответственный за рубрику ушёл в отпуск, а после никак не найдет в себе сил и времени возобновить начатое. Ссылается на лето и желание отдохнуть вечером после своих 8 работ. Но мы его пинаем, и рубрика точно вернётся.

— Я, кстати, крутой специалист по "вставить нужное", давайте напишу вам материал про это.

Поделитесь результатами, и велкам! Кстати, очень ждём сильных и недушных дизайнеров. Важный момент: если вы веган и не пьёте, скорее всего диалог у нас не сложится.

⌘ ⌘ ⌘

На счет веганов и зожников пошутили — мы открыты к любым интересным коллабам и совместным проектам. Парочку таких надеемся запустить до конца лета.

А вот погружение в маркетинг для девелоперов начинаем уже на следующей неделе.🤘
5 понятных способов применения чат-ботов в недвиге

Автор рубрики дуется, что мы зашиваем посты по теме #топливомессенджеров в Телетайп, и мы сегодня решили разбить один длиннопост на пару небольших.

⌘ ⌘ ⌘

1. Главный и желаемый вариант использования чатботинга— лидогенерация
Механику описывали выше — посмотрите на досуге. 

А что еще могут боты для клиентов.

2. Дать ощущение сервиса 24х7

О таком трубят с сайтов и лендингов, но давайте начистоту — не киборги же в недвижимости работают. Да и не верит никто таким формулировкам.
А вот если настроить бота так, чтобы он принимал входящие обращения в "неофисное" время, клиент ощутит заботу. 

Пример:
"Спасибо за обращение. Сейчас уже поздненько, и наши манагеры поехали к жёнам, мужьям и детишкам. Вашу заявку могу принять я — умный бот. Какой у вас вопрос?’"

Далее кнопками подсказываем, какие у клиента могут быть вопросы: 

• Узнать о компании
• Узнать адрес и часы работы офиса продаж/агентства
• Меня заинтересовал объект из вашей базы
• Дешевле, чем у застройщика — это как? 👀
• У меня вопрос по ипотеке
• Хочу обменять старую квартиру на новостройку
• Хочу оставить отзыв
• Другой вопрос

Чтобы схема сработала, нужно заранее "заправить" в бота автоответы или полноценные автоворонки и разгребать поступившие вопросы в рабочее время.

3. Назначить встречи с клиентами в мессенджерах

Менеджер только что завершил первый телефонный разговор с потенциальным покупателем. Зафиксировать договоренность встречи можно, отправив сообщение в удобный мессенджер клиента. Продвинутые ребята синхронизируют CRM с агрегатором мессенджеров и направляют сообщения прямиком из карточки клиента в "цэрээмке".
Поехали дальше про #топливомессенджеров

4. Собирайте клиентов на вебинары

В период массового сидения дома из-за пандемии стало столько онлайн-занятий, что само слово "вебинар" стало почти ругательным. Тем не менее, это — годная возможность взаимодействовать с аудиторий, напоминать о себе и по дороге ненавязчиво предлагать продукт клиентам.

• Делаем анонс мероприятия по базе подписантов
• Напоминаем о вебинарах с установленной периодичностью
• Не забудьте вшить ссылку на событие

• Усложняйте схему и чекайте, как подписота отзывается на приглашения: рассказывайте о спикерах, узнавайте у подписчиков, на какую тему лучше готовить доклады. Сегментируйте аудиторию и отправляйте целевые письма.

Спросите у подписчиков, кто они: покупатели недвижимости или профессионалы; на какую тему хотят доклады: первичка, вторичка, коммерция, лидогенерация и реклама.

С отсегментированными подписчиками работать проще, им проще продавать, да и благодарность за целевой контент — приятный бонус тому гномику, работа которого стоит за ботом.

Текстбек на днях анонсировал интеграцию платформы с Геткурсом. Пишут, что теперь запись на вебинары доступна из мессенджера. Мы еще не тестили опцию, но полезная: можно отслеживать, кто именно из подписчиков пришел на мероприятие с рассылки.

5. Попросите клиентов оценить уровень и качество сервиса

Кейс: В АН просели продажи вторички за последний квартал. Проверим-ка, где зарыт тот пёс. Зашьём в бота ключевые параметры для оценки работы офиса и менеджеров.

• Довольны ли работой агентства?
• А работой своего продавца?
• Как бы вы оценили профессионализм агента?
• Приезжает ли он на показы?
• Правильно ли подготовлена документация, и т.д., в зависимости от услуг в АН?

РОП-ы, руководители и директоры уважают такие опросы, и правильно делают. Если заявляешь, что ваш сервис на высшем уровне, соответствуй или умри. А верный способ оценить сервис — спросить у клиентов и быть готовыми к честным ответам.

Отсюда, молитвенное послание к манагерам: воспринимайте критику как рекомендации к росту — будет вам и сарафанное радио, и клиенты по рекомендациям.
Двенадцатая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

19 августа, 20:00 мск | Вебинар «Старты продаж лето-осень 2020. Подробный разбор топ-5 объектов в Москве для инвестиций».

 Обсуждаем старты продаж осени 2020 года

• Примерные даты выхода и цены 
• Выбираем топ-5 объектов для инвестиций
• Разбираем 3 худших проекта и почему туда нельзя инвестировать.

Организаторы: One Moscow.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

20 августа, 14:00 мск | Продажи в переписке: вебинар для онлайн-школ

Научитесь убеждать в мессенджерах и продавать в переписке! Приходите на вебинар для онлайн-школ с Виталием Говорухиным.

Вы узнаете:
• Как выявлять потребности клиента без допроса 
• Как строить диалог после фразы «сколько стоит» 
• Как прекратить «недельные» переписки и «закрывать» клиента на оплату быстрее
• Как возвращать в диалог потенциальных клиентов, ушедших «подумать»
• Как работать с базой потенциальных и существующих клиентов системно

Виталий – консультант, маркетолог и продавец, автор смарт-книги «Продажи в переписке».

Организаторы: Textback.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

25 августа, 10:45 мск | Вебинар «Как наладить работу с мессенджером Авито и повысить продажи» 

Вы узнаете:
• Что такое мессенджер Авито и как получать из него лиды
• Что такое методы API и как настроить их интеграцию в свою CRM-систему

Организаторы: Авито.

Участие бесплатное: регистрация
Look-a-Like или похожая аудитория в Фейсбуке

Уровень: #юнец

Если при настройке таргета ты попал в ЦА, результата не быть не может. Вопрос только в том, сколько лидов ты получишь и за какую цену. Кроме дефолтных интересов и поведенческих факторов Фб даёт много разных возможностей для сбора и создания аудитории, но сегодня поговорим конкретно про ЛаЛ.

Look-a-Like — это аудитория, в которую входят максимально похожие на вашу ЦА люди: посещают одни и те же магазины и сайты, проявляют в сети схожие интересы, поведение и т.д.

С чего начать

Основа любой ЛаЛ — база максимально целевых для вас людей. Например, уже купившие у вас квартиру или находящиеся в процессе подбора. Для сбора Лал нам понадобятся контакты этих клиентов, и лучше всего использовать номера телефонов. Сгодятся и адреса электронной почты, но работают они хуже.

После заливки контактов Фб ищет соответствия между вашими контактами и другими пользователями сети. Отгрузив Фейсбуку 1000 номеров, после матчинга вы можете получить аудиторию из 400 человек — и это ещё удача. В процессе матчинга почт обычно остаётся ещё меньше. Есть мнение, что лучше всего заливать аудиторию от 1000 контактов, но мы загружали и 400 контактов — полёт нормальный.

Кроме контактов аудитории Фейсбуку можно передавать ряд характеристик пользователей, а для сбора использовать ещё и внутренний функционал Фб, но это мы пока опустим.

Как создать

Как залить базу в Фб, мы уже рассказывали ранее. Чтобы создать ЛаЛ, зайдите в раздел Аудитории — Похожая аудитория.

При создании вы увидите такое окно. В первой строке выбирайте нужную базу, во второй выбирайте страну открутки (этой строки в некоторых кабинетах может не быть).

При выборе размера аудитории нужно указать, какой ЛаЛ вы хотите получить в процентном выражении от 1 до 10%. Тут всё просто: чем меньше указанный процент, тем больше аудитория будет похожа на вашу исходную базу. То есть, 10%-й ЛаЛ — самый разбавленный. К слову, не самый нерабочий, но об этом тоже пока не будем.

Если в окне создания ЛаЛ у вас нет второй строки с выбором страны, в списке аудиторий Фб не покажет вам размер ЛаЛ. Эта цифра будет доступна только при добавлении аудитории в группу объявлений, где уже будет указан нужный вам регион.

Как использовать

Готовый ЛаЛ можно выбрать при настройке аудитории в группе объявлений.

Обновление базы

Если добавить в исходную базу новые номера, ЛаЛ на её основе вскоре тоже обновится. По разным данным — через 3-7 дней.

⌘ ⌘ ⌘

Если база у ЛаЛ качественная, такая аудитория даст больше и дешевле качественных заявок, чем созданная из дефолтов.
Запускаем обещанную рубрику в формате блиц-интервью с крутанами рынка недвижимости о девелопменте и новых проектах.

⌘ ⌘ ⌘

Если сильно упростить, правильная дорожная карта запуска нового проекта для девелопера должна быть примерно такой: анализ локации → ЦА → конкуренты → проектирование объекта → упаковка продукта → брендинг → и т.д. Эти базовые вещи мы разберём как-нибудь позже, а сейчас транслируем ответы на наши вопросы Вадима Васильева, владельца маркетингового агентства и маркетолога со стажем 20+ лет, упаковавшего десятки заметных проектов в Москве и Петербурге.
 
Блиц: Вадим Васильев

Часть 1

— Судя по портфолио, тебе не раз доводилось работать над крутыми проектами. Нередко это объекты топовых застройщиков, и для них это далеко не первый проект. Объясни, почему они обращаются к тебе, а не делают это полностью инхаус?

— Любой крутой творческий человек быстро чахнет на стороне клиента. Слишком мало свободы. Слишком много бюрократии и текучки. Слишком предсказуем процесс. Топовые арт-директора, стратеги, копирайтеры и т.д. На дух не переносят режимность и офис. Кроме этого, держать инхаус всех топовых спецов просто невыгодно. Все равно они будут на сторону работать, а застройщик будет огромные зарплаты им платить. Самые эффективные решения — это синергия хороших мозгов и менеджмента девелопера и хороших мозгов и рук агентства. Самые крутые проекты рождаются на стыке этих двух стихий, а не внутри одного коллектива. 

— Какой был самый сложный проект в плане процесса работы и почему?

— Миракс — самый сложный проект в моей истории. Я был директором по маркетингу в золотые времена этой компании, но 2/3 мой работы заключались в том, чтобы защищать свою команду от бесконечных внутрикорпоративных нападок. Ежедневная борьба за выживание. Не переношу все эти дрязги из-за которых вместо маркетинга ты занимаешься офисным айкидо.

— Девелопмент — весьма консервативный рынок в плане правил игры и заказчика как такового. Сложно ли работать с ЛПР-ами из отрасли, как часто сталкиваешься с совком и сложностями в согласовании крутых идей?

— Нечасто. Большинство клиентов интересные, современные и прогрессивные. Работать очень интересно. Важно, чтобы брендинг и креатив основывались на доказательствах: исследованиях, аналитике и опыте. Не процесс, а результат. Тогда все будет отлично 

— Есть ли интересное за пределами столиц? Что думаешь по поводу регионов: Екб, Ижевск, Новосиб, Уфа, Самара? Догоняют или далеко позади?

— Мы делали проекты и для Владика, и в Сочи, и в Тюмени. Много где по стране. Хорошие крутые проекты вне мск — исключения, к сожалению. Чаще всего — это банально другие бюджеты. Отсюда и уровень.

— Подсматриваешь за Европой? Какие города или конкретные объекты можешь выделить в первую очередь?

— Вообще нет. За редчайшими исключениями им до нас как до луны. Я про маркетинг, брендинг и креатив. Не про продукт.
Блиц: Вадим Васильев

Часть 2

— Согласен с Варламовым, что человейники в Мурино/Кудрово — это ад? Если да, кто виноват и что делать?

— Какая цена, такой и продукт. Вряд ли бы туда кто-то поехал, будь у него денег побольше. Так устроен мир. Олигархи смотрят на наши «премиальные» около МКАДа и тоже ржут. Для них это как для нас Мурино. Иерархия представления о топовом уровне жизни у всех разная. 

— Что важнее: архитектура или грамотная "упаковка"?

— Для продаж упаковка. Для жизни архитектура. Но лучше бы и то и другое. 

— Каким будет девелопмент через 30 лет? Ну, или каким его хочешь видеть ты? 

— Тут на три-то года не угадаешь, а ты про тридцать.

— Что круче: разработать проект на основе креатива рабочей группы или на основе глубокой аналитики и соответствие ожиданиям рынка? Проще говоря, идти в ногу с рынком или ломать стереотипы? 

— Однозначно, синергия всего. Я на дух не переношу весь этот «креатив ради креатива», все эти хипстанутые персонажи с высокомерно-высоколобым взглядом. Маркетинг — наука о продажах. Точка. Всё, что мы делаем, должно основываться на доказательствах, которые ведут к продажам, а не на мутных вдохновениях каких-то людей, которые «видят мир иначе». Нужно создавать новое, но эффективное. Ломать стереотипы, если в этом есть смысл. Создавать бренды и креатив глядя на продукт, ца, конкурентов и swot-анализ. 

— Расскажи о доме, в котором хочешь жить сам в 3-5 словах.

— Дом, который я люблю. Для этого нужна моя семья, позитивная атмосфера вокруг. Это загород, однозначно. У меня почти всё идеально сейчас. 200 метров, закрытый поселок, зелено, классные соседи. Кайф. 

— 3 совета девелоперам перед запуском первого проекта или тем, кто хочет с ними сотрудничать по упаковке? 

— 1. Работайте с профессионалами. Они помогают зарабатывать.
 2. Снимите розовые очки. «Мой проект самый лучший и у нас нет конкурентов» — дорога вникуда. 3. Возьмите в штат хорошего менеджера, который сможет нанять грамотных подрядчиков, а не человека, который «я все сам сделаю».

— Ты работаешь над тем, чтобы формировать правильный образ в глазах покупателей. А сам веришь в рекламные месседжи застройщиков и формулировки вроде "мы продаем не квадратные метры, а ...."?

— Я же профессионал. Я как в Матрице всё это автоматически препарирую и раскладываю по полочкам. Есть очень крутые решения даже вокруг штампов про лайфстайл и семью, но 90-95% — полный скучный фуфел.
Наболело: обидные проблемы на стороне классифайдов

В работе с классифайдами проблемки прилетают с завидной регулярностью. Обидно, когда это баги, которых в теории быть не должно, и ты никак не можешь на это повлиять. Самый ад — когда проблемы выливаются ещё и лишними затратами.

Боль №1: менеджеры и расчёты

В прошлую пятницу закончилось действие антикризисных пакетов размещений на ЦИАН, а раз так, настала пора закинуть денег на рекламу. Связались с манагером – согласовали – оплатили – запустили. Казалось бы, чего проще? Беда пришла откуда не ждали: в день активации менеджер радует инфой о том, что ранее согласованный пакет подписки стоит на 5к дороже. Нашу дальнейшую реакцию представить не сложно. В попытке отхуесосить товарища за непрофессионализм натыкаемся на сомнительную историю о том, что все расчеты он ведёт в новом калькуляторе, разрабы которого забыли запилить простой черновик с кнопкой «сохранить». Спорить далее бесполезно. Любые аргументы упрутся в любимый аргумент советских кассирш — "вас много, а я одна".

Сохраняйте запись разговора или просите сделать и прислать скриншот с расчётами на почту. Звучит глупо, ну а что делать?

Боль №2: автопубликация объявлений на Циан

Еще один трабл, возникающий на ровном месте. После поступления средств на счёт, даже при отключённой автопубликации, объявы всё равно публикуются, а деньги — списываются. Причины:
а) идет выгрузка через фид
б) ранее объявление выставлялось с посуточной оплатой

Дело в том, что кнопка отключения автопубликации работает только в рамках вручную добавленных объявлений во время действия подписки. Что имеем: деньги списались и на нужный пакет размещений средств не хватает. Как быть?

Для фидов: либо снимайте всю рекламу вечером перед днём продления подписки, либо пишите на [email protected] и просите, чтобы они отрубили фид. А потом чтобы снова врубили.

Для ручной работы: заранее переносите объявления в архив, а потом восстанавливайте. Или закидывайте денег с небольшим запасом.

Боль №3: Яндекс и списания за нецелевые звонки с ваших объявлений

Система оплаты за звонок Яндекса не без изъяна. Имя изъяна — звонки, которые сбрасываются сразу после приёма. Перезваниваешь – реклама. Но деньги списались, и доказать что-либо Яндексу не получится. Поскольку на записи разговора только гудки, звонок считается пропущенным. А пропущенный — значит целевой, таков регламент. Запросить возврат можно, если есть запись обратного звонка, но в данном случае его наличие роли не играет — средства не подлежат возврату. Пинать менеджеров бесполезно. При работе с аукционом картина схожая.

⌘ ⌘ ⌘

Хочется верить, что однажды классифайды пофиксят эту обидную херь, и справедливость восторжествует. Всё-таки помимо реальных пропущенных иногда случаются проблемы со связью, и не всегда на стороне агента.

#топливоклассифайдов
#реклама

Чем удивить клиента? Выгодной ценой или уникальным предложением? А может быть всем сразу?

Агентство Подрядных Квартир — сервис для профессионалов рынка недвижимости.

Подберите клиенту идеальную квартиру с дисконтом от цен застройщика до 15%! С АПК работает более 120 подрядных организаций Санкт-Петербурга и ЛО, а также ведущие банки.

Станьте партнером и пользуйтесь базой бесплатно!

1. База подрядных квартир
В базе более 2000 объектов, которые стоят дешевле, чем у застройщиков.

2. Новостройки от застройщиков
В базе эксклюзивные варианты от застройщиков.

3. Возможность продать квартиру клиента быстро
В базе АПК:
- 3280 агентов
- 277 агентств недвижимости
- 300+ входящих обращений каждый день
- Размещение бесплатное

4. Оценка недвижимости
Возможность зарабатывать на оценке недвижимости клиентов, не завышая цену оценки.

5. Страховой брокер
АПК подберёт клиенту страховую компанию, проконсультирует и выплатит комиссию агенту.

6. Электронная регистрация
Подавайте документы на регистрацию прямо на сделке — экономьте своё время и время ваших клиентов.

7. Приёмка квартир
Сервис оказывает услуги по профессиональной приёмке квартир и платит вознаграждения агентам.

А ещё АПК регулярно обучает партнёров и делает это абсолютно бесплатно!

Чек зыс: https://a-p-k.ru/
Лидогенерация с помощью лендинга: критерии выбора исполнителей

Следующий шаг создания продающего лендинга — поиск исполнителя. Если вы риэлтор, вряд ли у вас найдётся время для изучения дизайна, вёрстки и CMS-систем. Эти задачи нужно делегировать.

Ценообразование

Понятие “адекватная цена” у каждого своя, а ещё ценник может сильно различаться в зависимости от региона.

До 10 000₽
Если уложитесь в эту сумму и получите качественный сайт, вам сильно повезёт. Сделать что-то стоящее за такой ценник непросто.

30 000 - 70 000₽
В этой вилке можно найти более менее стабильного фрилансера или недорогую студию.

70 000+₽
С таким бюджетом можно смотреть в сторону заметных веб-студий. Продукт, над которым работает группа профессионалов, как правило качественней, к тому же у вас будут хоть какие-то гарантии.

На рынке можно наткнуться на ценник в 100k и даже 200k за обычный лендос. Распространённая аргументация таких исполнителей: высокие компетенции, инновационный движок и гарантии возврата денег. Если у вас запрос на базовый лендинг и вы не застройщик, скорее всего это оверпрайс.

Фрилансер или веб-студии?
Идеального выбора не существует, и у обоих вариантов есть очевидные плюсы и минусы. Фриланс — низкая стоимость и большие риски. Исполнитель может слиться на середине проекта, сделать всё криво, сорвать сроки или просто кинуть на деньги. Веб-студии — дорого, но качественно. Здесь тоже есть риски, но значительно меньше.

Ориентируйтесь на ваш бюджет и цели, учитесь отделять качественных специалистов, способных вникнуть в ваш проект и довести его до конца.

⌘ ⌘ ⌘

Немного о том, как отличить профессионала от новичка и снизить риски некачественно выполненного проекта. Имеет смысл обращать внимание на следующие факторы:

Опыт работы и портфолио

Мало кто хочет доверять свой проект дилетанту или новичку. Как правило, в профиле у фрилансера есть ссылки с выполненными работами, если нет — запросите их. Если у фрилансера есть отдельный сайт с портфолио — это положительный сигнал, говорящий о серьезном подходе к делу и каком-никаком опыте. В случае веб-студий ищите выполненные кейсы на их сайте. Отсутствие портфолио — тревожный знак. Также, не стоит связываться с теми, кто заявляет о множестве выполненных проектов, но не может их показать.

Открытость

Добросовестный исполнитель всегда ставит в профиле фото и контакты для связи: телеграм, ватсапп, скайп, почта. Еще лучше, если человек оставляет свой номер телефона и ссылки на соц. сети. В случае веб-студий хорошо, когда вы будете знать, кто именно будет работать над вашим проектом. Исполнители, дорожащие репутацией, охотно уточнят имена всех сотрудников, вовлеченных в процесс.

Опыт выполненных проектов из вашей тематики

Очень важно, чтобы у исполнителя уже был релевантный опыт создания лендинга. Задавайте вопрос прямо. Фразы вроде “могу сделать любой проект” или “ну, здесь не сложно, я смогу разобраться” должны насторожить. Ищите тех, кто уже имел опыт выполнения похожих проектов — уделяйте время тем, кто знает, что делать.

Проблемы с коммуникацией

Если вам отвечают долго ещё на этапе выбора, скорее всего то же самое вас ждёт и во время выполнения проекта. Ждать ответа на простой вопрос по несколько часов или дней — так себе развлечение. Если исполнитель не задает вопросов по ТЗ или их слишком мало, стоит насторожиться. Всегда всё понятно только новичку. Профессионал же будет до последнего уточнять детали, чтобы избежать недопонимания и упростить свою работу.

⌘ ⌘ ⌘

В следующей части займёмся поиском исполнителей под наше базовое ТЗ и начнём с телеграм-каналов.
Рекламные интеграции

Сегодня затронем скользкую тему рекламных видео интеграций. Речь здесь идёт о неком проекте/контенте, в который заказчик хочет запихнуть свою рекламу. Чаще всего это канал на ютубе и, как правило, — это топы и миллионники. Многие из вас частенько видят, а ещё чаще — проматывают такую рекламу, поэтому объяснять, как она выглядят мы не станем, а лишь вычленим ключевые особенности.
 
Интеграция может коммерческой, имиджевой, презентационной и вирусной. Зашить в неё можно всё, что угодно. Каналы подбираются под вашу ца, и большинство из них охотно делятся статистикой, что сильно помогает определиться с выбором.

Формат интеграции предполагает совместную работу с автором проекта. Принести и вставить в середину выпуска свой ролик, конечно, можно, но это будет херня, а не интеграция. Впрочем, плоды работы рекламодателя и канала тоже могут оказаться хернёй, и таких примеров вагон и маленькая тележка.

⌘ ⌘ ⌘

В российском ютубе застройщики исправно относят бюджеты Дудю, Непознеру, Парфёнову. Мы уже писали об интеграции ПИК в Comment Out, которую по-прежнему считаем крутой. Если выделять свежие примеры, отметим интеграцию Циана в «Что Было Дальше?».

В качестве примера классической интеграции приведём выпуск Парфенона с рекламой Кварталов 21/19. Она проста, собрана из съёмок на телефон и рендеров, но иллюстрирует само понятие интеграции, где автор канала рассказывает о продукте в своей стилистике. Реклама похожа на одну из рубрик проекта и не выглядит дешёвой джинсой.
Тринадцатая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

25 августа, 12:00 мск | Вебинар «Аукцион на Циан - играем на опережение!»

Циан расскажет, как сервис «Аукцион» помогает выиграть конкуренцию и сэкономить время и деньги с помощью автоматизации продвижения.

Организаторы: Циан.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

27 августа, 12:00 мск | Вебинар «Заявки - инструмент поиска новых клиентов на Циан»

Вебинар подойдёт риелторам, которые хотят:
• Увеличить базу своих объектов
• Получить клиентов на услуги подбора недвижимости
• Успешно закрывать межагентские сделки

Организаторы: Циан.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

28 августа, 12:00 | Вебинар «Застройщик в социальных сетях»

Как сохранить баланс между продающим, полезным и развлекательным контентом?

Вы узнаете, как правильно выстроить баланс в контенте социальных сетей застройщика, чтобы публикации решали задачи отдела продаж, маркетинга и управляющей компании.

Содержание

• Как составить контент-план для застройщика и что обязательно нужно при этом учесть?
• Темы для контента: где берем и каких целей с помощью них достигаем.
• С какими трудностями можно столкнуться в реализации контент-плана? Ожидание — реальность.
• Рекомендации по поддержанию баланса между продающим, полезно-информационным и нейтральным наполнением соцсетей?
• Стадии строительства — как меняют содержание контента?
• Кейсы, примеры — вся информация собрана на основе реализуемых проектов

Организаторы: Artsofte digital.

Участие бесплатное: регистрация