Инструкция по инфлюенс-маркетингу
Реклама в инстаграме нам теперь недоступна, но продвигаться на площадке все же можно. Сегодня разберем инфлюенс-маркетинг, так что сохраняйте пост — вам точно пригодится.
Важно: инфлюенсер не продает недвижимость, а работает на знание и создает интерес.
Факты:
• Пользователи на 65% достовернее воспринимают отзыв о бренде от блогеров, чем из более традиционных рекламных каналов (данные Collective Bias)
• 48% людей верят, что блогеры рекомендуют только те продукты, что нравятся им самим (исследование PRT Edelman Affiliate и MediaScope).
Кого искать?
Искать блогера из ниши не всегда хорошая идея. На риелтора или гуру-инвестиций подписано много спецов из отрасли, а они скорее всего не ваша целевая аудитория. Поэтому важно определиться с ЦА продукта, выделить группы аудиторий и искать лидеров мнений для этих групп. Пример: молодые семьи, люди с хорошей финансовой грамотностью, которые накопили денег и хотят их вложить, айтишники.
Далее нужно собрать список претендентов и сравнить их цены и статистику. Воспользуйтесь инструментом “рекомендации для вас” — он покажет релевантных блогеров, аудитории которых пересекаются.
Чтобы чекнуть, кто и у кого делает размещения:
• Воспользуйтесь поиском по хэштегам
• Найдите конкурентов и посмотрите посты, в которых они отмечены.
Если вы все-таки хотите сотрудничать с экспертом в нише, рассмотрите смежные темы блогов: фин. консультанты, юристы и интерьерные дизайнеры. Но помните, что на такие тематические блоги подписываются крайне неохотно и быстро отписываются — покупка совершается, ремонт заканчивается, и юзер хочет это забыть как страшный сон.
Как оценить блогера?
Запросите цену и скрины статистики из профиля. Важно оценивать демографию, динамику прироста подписчиков и охват профиля.
Блогеры до сих пор грешат накрутками, поэтому проверьте:
• Соотношение лайков к комментариям и просмотрам видео. Для 1000 лайков вы должны видеть ≈25-45 комментариев и минимум 2000 просмотров. Иначе вовлеченность выглядит подозрительно.
• Нормально, когда есть разброс лайков — некоторые публикации залетают в интересное и вирусятся, другие — нет.
• Проверьте подписчиков блогера — если видите ботов и пустые аватарки, аудитория накручена.
В сервисах типа LiveDune можно проверить приток и отток аудитории блогера. Если видите острые пики, а не плавный рост, не исключено, что блогер участвовал в, прости господи, гив эвэях, и его аудитория вам не подходит.
Реклама в инстаграме нам теперь недоступна, но продвигаться на площадке все же можно. Сегодня разберем инфлюенс-маркетинг, так что сохраняйте пост — вам точно пригодится.
Важно: инфлюенсер не продает недвижимость, а работает на знание и создает интерес.
Факты:
• Пользователи на 65% достовернее воспринимают отзыв о бренде от блогеров, чем из более традиционных рекламных каналов (данные Collective Bias)
• 48% людей верят, что блогеры рекомендуют только те продукты, что нравятся им самим (исследование PRT Edelman Affiliate и MediaScope).
Кого искать?
Искать блогера из ниши не всегда хорошая идея. На риелтора или гуру-инвестиций подписано много спецов из отрасли, а они скорее всего не ваша целевая аудитория. Поэтому важно определиться с ЦА продукта, выделить группы аудиторий и искать лидеров мнений для этих групп. Пример: молодые семьи, люди с хорошей финансовой грамотностью, которые накопили денег и хотят их вложить, айтишники.
Далее нужно собрать список претендентов и сравнить их цены и статистику. Воспользуйтесь инструментом “рекомендации для вас” — он покажет релевантных блогеров, аудитории которых пересекаются.
Чтобы чекнуть, кто и у кого делает размещения:
• Воспользуйтесь поиском по хэштегам
• Найдите конкурентов и посмотрите посты, в которых они отмечены.
Если вы все-таки хотите сотрудничать с экспертом в нише, рассмотрите смежные темы блогов: фин. консультанты, юристы и интерьерные дизайнеры. Но помните, что на такие тематические блоги подписываются крайне неохотно и быстро отписываются — покупка совершается, ремонт заканчивается, и юзер хочет это забыть как страшный сон.
Как оценить блогера?
Запросите цену и скрины статистики из профиля. Важно оценивать демографию, динамику прироста подписчиков и охват профиля.
Блогеры до сих пор грешат накрутками, поэтому проверьте:
• Соотношение лайков к комментариям и просмотрам видео. Для 1000 лайков вы должны видеть ≈25-45 комментариев и минимум 2000 просмотров. Иначе вовлеченность выглядит подозрительно.
• Нормально, когда есть разброс лайков — некоторые публикации залетают в интересное и вирусятся, другие — нет.
• Проверьте подписчиков блогера — если видите ботов и пустые аватарки, аудитория накручена.
В сервисах типа LiveDune можно проверить приток и отток аудитории блогера. Если видите острые пики, а не плавный рост, не исключено, что блогер участвовал в, прости господи, гив эвэях, и его аудитория вам не подходит.
Начало – выше.
Форматы, с которыми чаще всего заходят к блогерам из недвижки:
• “Нативная” интеграция: блогер купил себе квартиру и делает обзор или присматривается и рассуждает о ЖК.
Круто было бы увидеть реально проработанный кейс, но на деле это сложно устроить. Должно многое сложиться: блогер покупает квартиру/дом, с ним связывается отдел маркетинга, фиксируются условия интеграции. Тогда интеграция выглядит для подписчиков естесственно. В остальных случаях — аудитория считывает натянутость ситуации.
• Прогрев + прямая реклама: блогер в сторис рассказывает о проблеме, ищет решение, вовлекает аудиторию в общение. Через несколько дней ответ находится! И уже здесь ваша реклама.
Здесь держите от нас готовую формулу интеграции:
1. Селеба выходит в сторис с рассказом, как лучшая подруга не может продать свою квартиру во вторичке, чтобы купить в новостройке: рынок встал, то-сё.
2. Через пару дней ситуация накаляется: блогер уже просит своих подписчиков посоветовать АН, потому что вопрос подруги так и не решился, а подруга терпеть не может. Обещает поделиться рекомендациями, потому что у нее в директе много похожих ситуаций от подписчиков , и все хотят хороших спецов, чтобы закрыть сделку.
3. Наконец блогер выходит с рекламной интеграцией, тегает АН, говорит, что больше 50 подписчиков посоветовали именно этих ребят. Подруга уже заключила договор, сервис супер. Сохраняйте себе скорее все, кто спрашивал.
• Интегрироваться в рубрику — стать спонсором. Блогер может вести рубрику, раздавать советы и делиться проверенными вариантами. Можно стать участником этой рубрики, в которой вас порекомендуют.
Нетипичные для ниши форматы:
• Коллаборация. Например, создать мерч с блогером/дизайнером/художником. Хочется забрать такой кейс себе.
Отдать квартиру/дом на тест блогеру — сюда же, в коллабы.
• Амбассадор. Это дорого и надолго, но в контракте с блогером можно прописать: эксклюзивное размещение, запрет на рекламу конкурентов, фиксированное количество постов и сторис + отметку бренда в био.
• Прямой эфир, в котором блогер отвечает на вопросы по продукту и дает свою “положительную” оценку.
Какие KPI поставить блогеру?
Для KPI рекомендуем использовать метрики: подписчики, охват и при желании — заявки.
После интеграции впишите в табличку, сколько стоили вам: 1 000 показов, подписчики и лиды.
Но KPI всегда зависит от цели, поэтому определитесь, что вы хотите — создать охватную интеграцию или привести людей в аккаунт. От этого же будет зависеть креатив.
Форматы, с которыми чаще всего заходят к блогерам из недвижки:
• “Нативная” интеграция: блогер купил себе квартиру и делает обзор или присматривается и рассуждает о ЖК.
Круто было бы увидеть реально проработанный кейс, но на деле это сложно устроить. Должно многое сложиться: блогер покупает квартиру/дом, с ним связывается отдел маркетинга, фиксируются условия интеграции. Тогда интеграция выглядит для подписчиков естесственно. В остальных случаях — аудитория считывает натянутость ситуации.
• Прогрев + прямая реклама: блогер в сторис рассказывает о проблеме, ищет решение, вовлекает аудиторию в общение. Через несколько дней ответ находится! И уже здесь ваша реклама.
Здесь держите от нас готовую формулу интеграции:
1. Селеба выходит в сторис с рассказом, как лучшая подруга не может продать свою квартиру во вторичке, чтобы купить в новостройке: рынок встал, то-сё.
2. Через пару дней ситуация накаляется: блогер уже просит своих подписчиков посоветовать АН, потому что вопрос подруги так и не решился, а подруга терпеть не может. Обещает поделиться рекомендациями, потому что у нее в директе много похожих ситуаций от подписчиков , и все хотят хороших спецов, чтобы закрыть сделку.
3. Наконец блогер выходит с рекламной интеграцией, тегает АН, говорит, что больше 50 подписчиков посоветовали именно этих ребят. Подруга уже заключила договор, сервис супер. Сохраняйте себе скорее все, кто спрашивал.
• Интегрироваться в рубрику — стать спонсором. Блогер может вести рубрику, раздавать советы и делиться проверенными вариантами. Можно стать участником этой рубрики, в которой вас порекомендуют.
Нетипичные для ниши форматы:
• Коллаборация. Например, создать мерч с блогером/дизайнером/художником. Хочется забрать такой кейс себе.
Отдать квартиру/дом на тест блогеру — сюда же, в коллабы.
• Амбассадор. Это дорого и надолго, но в контракте с блогером можно прописать: эксклюзивное размещение, запрет на рекламу конкурентов, фиксированное количество постов и сторис + отметку бренда в био.
• Прямой эфир, в котором блогер отвечает на вопросы по продукту и дает свою “положительную” оценку.
Какие KPI поставить блогеру?
Для KPI рекомендуем использовать метрики: подписчики, охват и при желании — заявки.
После интеграции впишите в табличку, сколько стоили вам: 1 000 показов, подписчики и лиды.
Но KPI всегда зависит от цели, поэтому определитесь, что вы хотите — создать охватную интеграцию или привести людей в аккаунт. От этого же будет зависеть креатив.
Что там с Hutton на Cosmoscow
О современном искусстве принято писать так, чтобы ты ни за что на свете не разобрался с тем, о чем вообще речь. Вот и мы, когда читали о ярмарке современного искусства Cosmoscow, впали в ступор.
Одни источники описывают Hutton Metaverse как медитативные пространства, другие — как новый мир на пересечении искусства и архитектуры. ААА!
В реальности это стенд на ярмарке COSMOSCOW от девелопера Hutton. У стенда представлена реальная (это важно!) 3D-модель комплекса Lunar и метавселенная, разработанная по заказу девелопера.
Lunar — важная фигура, потому что именно его космоцентричность вдохновила разработчиков.
На ярмарке висят экраны и очки виртуальной реальности. Надевая их, вы оказываетесь в пространстве, с которым можно взаимодействовать и рассматривать объекты со всех сторон. Там представлены архитектурные сооружения, предметы NFT-искусства, лунный ландшафт и даже спрятаны пасхалки.
Почему это круто?
• Бывает, что бренд использует технологии бездумно. Здесь они неразрывно связаны с предметом продвижения. Hutton много лет выстраивал свой образ будущего, строил комплекс с оттенками реактивных ранцев, делал сайт, в котором космическое тело следует за вашей мышкой (и слегка бесит вас). А теперь к месту представил свою вселенную, в которой есть прямая связь с продуктом.
• Шаг вперед для позиционирования в нише девелоперов. На этой выставке мы видим формулу: ценности компании + цифровое искусство + технологии + пространство для проживания совместного опыта. Редкая РК сможет так доходчиво донести все эти пункты.
• Презентация объектов недвижимости. Это классный способ визуализации, на уровне AR-туров по квартирам.
⌘ ⌘ ⌘
Нам дали пережить новый опыт. Это всегда влияет на эмоции и запоминаемость.
О современном искусстве принято писать так, чтобы ты ни за что на свете не разобрался с тем, о чем вообще речь. Вот и мы, когда читали о ярмарке современного искусства Cosmoscow, впали в ступор.
Одни источники описывают Hutton Metaverse как медитативные пространства, другие — как новый мир на пересечении искусства и архитектуры. ААА!
В реальности это стенд на ярмарке COSMOSCOW от девелопера Hutton. У стенда представлена реальная (это важно!) 3D-модель комплекса Lunar и метавселенная, разработанная по заказу девелопера.
Lunar — важная фигура, потому что именно его космоцентричность вдохновила разработчиков.
На ярмарке висят экраны и очки виртуальной реальности. Надевая их, вы оказываетесь в пространстве, с которым можно взаимодействовать и рассматривать объекты со всех сторон. Там представлены архитектурные сооружения, предметы NFT-искусства, лунный ландшафт и даже спрятаны пасхалки.
Почему это круто?
• Бывает, что бренд использует технологии бездумно. Здесь они неразрывно связаны с предметом продвижения. Hutton много лет выстраивал свой образ будущего, строил комплекс с оттенками реактивных ранцев, делал сайт, в котором космическое тело следует за вашей мышкой (и слегка бесит вас). А теперь к месту представил свою вселенную, в которой есть прямая связь с продуктом.
• Шаг вперед для позиционирования в нише девелоперов. На этой выставке мы видим формулу: ценности компании + цифровое искусство + технологии + пространство для проживания совместного опыта. Редкая РК сможет так доходчиво донести все эти пункты.
• Презентация объектов недвижимости. Это классный способ визуализации, на уровне AR-туров по квартирам.
⌘ ⌘ ⌘
Нам дали пережить новый опыт. Это всегда влияет на эмоции и запоминаемость.
TGStat и Telemetr: вместе или по отдельности?
Сервисы автоматизированного анализа — самый простой и быстрый метод оценить канал. Мы их используем для анализа динамики своего канала, сообществ конкурентов и каналов, в которых хотим разместить рекламу.
Вручную оценивать тоже можно, но времени это займет немало, а риск ошибки в расчётах гораздо выше. Разбираемся, что и когда лучше использовать: TGStat или Telemetr?
TGStat
Бесплатный сервис, позволяющий автоматически отслеживать статистику. Помогает узнать рост аудитории, цитируемость, читаемость материалов и проверить канал с помощью отдельного бота @crosser_bot.
Анализируемые параметры:
• Динамика роста подписчиков
• Охват поста позволяет понять, какие материалы люди читают, а какие — не очень. Экспериментируя, можно узнать и лучшее время для публикации тех или иных тем
• ERR (уровень вовлеченности)
• Индекс цитирования. TGStat позволяет увидеть все ресурсы, где были перепосты или публикации ваших материалов. В последнем обновлении для этого создали даже отдельный формат — дерево цитируемости, которое наглядно отображает самые популярные упоминания. А также проанализировать эффективность рекламы.
Можно также анализировать конкурентов, но данные урезанные. Как это сделать?
1. Найдите сообщество конкурента и нажмите на кнопку «Статистика».
2. В статистике будет вкладка «привлечение подписчиков» — вы увидите количество привлеченных подписчиков по месяцам. Проваливаемся в месяц и видим каналы, которые пригнали новых людей.
3. Теперь проваливаемся в один из этих каналов и смотрим на его стороне статистику в разделе «Эффективность рекламы». Там надо найти наш канал и посмотреть число привлеченных подписчиков. В этом же разделе, нажав на кнопку «Креатив», можно посмотреть сам пост, и насколько хорошо или плохо он сработал.
Для бесплатного сервиса TGStat многое позволяет: получать все данные без регистрации, выставлять разные фильтры, искать нужную информацию по ключевым словам, уровню цитируемости и по ER.
Есть и платная подписка. Рассчитана она, скорее, на крупные бренды и компании, т.е. предоставляет расширенную детальную аналитику. Для простых смертных достаточно и бесплатной версии.
Но есть и ряд неудобств:
• В поиске нет тематики недвижимости. Сервис чекает недвижимость как «Продажи». И это, безусловно, точка роста, потому что, ну, камон: вы целую градообразующую отрасль не выделили.
• Информация обновляется только раз в день.
• Найти и проанализировать можно далеко не все каналы — сервис не показывает сообщества с «запрещенным» или потенциально неприемлемым контентом.
• Из-за обилия разных фишек, которые добавились в основном с последним обновлением, в интерфейсе легко потеряться. Для продвинутых аналитиков оно, конечно, хорошо, а для тех, кто хотел глянуть только динамику подписчиков и цитируемость — не очень.
• Реклама докучает всё чаще и чаще. Больше ее не стало, но в размерах объявления увеличились.
⌘ ⌘ ⌘
Продолжение ниже
Сервисы автоматизированного анализа — самый простой и быстрый метод оценить канал. Мы их используем для анализа динамики своего канала, сообществ конкурентов и каналов, в которых хотим разместить рекламу.
Вручную оценивать тоже можно, но времени это займет немало, а риск ошибки в расчётах гораздо выше. Разбираемся, что и когда лучше использовать: TGStat или Telemetr?
TGStat
Бесплатный сервис, позволяющий автоматически отслеживать статистику. Помогает узнать рост аудитории, цитируемость, читаемость материалов и проверить канал с помощью отдельного бота @crosser_bot.
Анализируемые параметры:
• Динамика роста подписчиков
• Охват поста позволяет понять, какие материалы люди читают, а какие — не очень. Экспериментируя, можно узнать и лучшее время для публикации тех или иных тем
• ERR (уровень вовлеченности)
• Индекс цитирования. TGStat позволяет увидеть все ресурсы, где были перепосты или публикации ваших материалов. В последнем обновлении для этого создали даже отдельный формат — дерево цитируемости, которое наглядно отображает самые популярные упоминания. А также проанализировать эффективность рекламы.
Можно также анализировать конкурентов, но данные урезанные. Как это сделать?
1. Найдите сообщество конкурента и нажмите на кнопку «Статистика».
2. В статистике будет вкладка «привлечение подписчиков» — вы увидите количество привлеченных подписчиков по месяцам. Проваливаемся в месяц и видим каналы, которые пригнали новых людей.
3. Теперь проваливаемся в один из этих каналов и смотрим на его стороне статистику в разделе «Эффективность рекламы». Там надо найти наш канал и посмотреть число привлеченных подписчиков. В этом же разделе, нажав на кнопку «Креатив», можно посмотреть сам пост, и насколько хорошо или плохо он сработал.
Для бесплатного сервиса TGStat многое позволяет: получать все данные без регистрации, выставлять разные фильтры, искать нужную информацию по ключевым словам, уровню цитируемости и по ER.
Есть и платная подписка. Рассчитана она, скорее, на крупные бренды и компании, т.е. предоставляет расширенную детальную аналитику. Для простых смертных достаточно и бесплатной версии.
Но есть и ряд неудобств:
• В поиске нет тематики недвижимости. Сервис чекает недвижимость как «Продажи». И это, безусловно, точка роста, потому что, ну, камон: вы целую градообразующую отрасль не выделили.
• Информация обновляется только раз в день.
• Найти и проанализировать можно далеко не все каналы — сервис не показывает сообщества с «запрещенным» или потенциально неприемлемым контентом.
• Из-за обилия разных фишек, которые добавились в основном с последним обновлением, в интерфейсе легко потеряться. Для продвинутых аналитиков оно, конечно, хорошо, а для тех, кто хотел глянуть только динамику подписчиков и цитируемость — не очень.
• Реклама докучает всё чаще и чаще. Больше ее не стало, но в размерах объявления увеличились.
⌘ ⌘ ⌘
Продолжение ниже
Начало выше
Telemetr
Сервис обходится в 1 500₽/мес, но он дает более глубокую статистику по аудитории и просмотрам, чем TGStat.
Может показаться, мол, зачем платный Телеметр, если есть бесплатный TGStat. Но по опыту — на 100% точно работающих сервисов не существует, поэтому мы топим за сбор инфы с разных каналов.
Анализируемые параметры:
• Изменение числа подписчиков, читаемости постов за выбранный период времени. В том числе, за день.
• Индекс цитирования. Публикации рекламных постов канала в других сообществах.
• Конкуренты. Можно посмотреть, как продвигаются ваши конкуренты: какие каналы и публикации используют для рекламы, какие из них эффективны. Можно анализировать даже закрытые каналы.
Например, вы разместили рекламу у блогера. В Телеметре у вас перед глазами виден прирост, хвост из подписчиков и количество шеров в канале у блогера. Так вы можете математически оценить, сколько и какие именно шеры принесли вам подписчиков. И понять, эффективна ли была реклама в конкретном канале.
Нюансы:
• Без платной подписки всех возможностей не получить. Но есть 7 дней на пробный период.
• Любой линк на сторонний канал Telemetr расценивает как рекламу. Не вдаваясь в подробности, с какой вообще целью вы ссылались на другое сообщество.
- В каталоге каналов много мусора. К примеру, ботов
- Телеметр временами лагает. Может «лечь» и на сутки. TGStat в этом отношении надежнее.
Насчет интерфейса там и там:
Видели мнение, что после апдейта TGStat стал сложнее, наполнившись разными аналитическими примочками, тогда как интерфейс Телеметра попроще. Но мы не слишком разделяем эту позицию, поскольку в Tgstat и цвета приятнее, и шрифты моложе, да и вложенность инфы кажется вполне себе разумной. Но тут скорее дело вкуса и привычки.
Оба сервиса анонсируют свои обновления в собственных тг-каналах: TGStat и Телеметр, так что прокачиваться можно там.
⌘ ⌘ ⌘
Мультиинструментальность в анализе важна и удобна, потому что дает разные возможности работать с той или иной инфой. В целом, TGStat + Телеметр = OK, чтобы принимать решения по тому, в какие каналы идти с рекламой, а также детально анализировать собственное сообщество. Но если откинуть дотошность, а платить за подписку не хочется — для базовой аналитики TGStat-а может оказаться достаточно.
Telemetr
Сервис обходится в 1 500₽/мес, но он дает более глубокую статистику по аудитории и просмотрам, чем TGStat.
Может показаться, мол, зачем платный Телеметр, если есть бесплатный TGStat. Но по опыту — на 100% точно работающих сервисов не существует, поэтому мы топим за сбор инфы с разных каналов.
Анализируемые параметры:
• Изменение числа подписчиков, читаемости постов за выбранный период времени. В том числе, за день.
• Индекс цитирования. Публикации рекламных постов канала в других сообществах.
• Конкуренты. Можно посмотреть, как продвигаются ваши конкуренты: какие каналы и публикации используют для рекламы, какие из них эффективны. Можно анализировать даже закрытые каналы.
Например, вы разместили рекламу у блогера. В Телеметре у вас перед глазами виден прирост, хвост из подписчиков и количество шеров в канале у блогера. Так вы можете математически оценить, сколько и какие именно шеры принесли вам подписчиков. И понять, эффективна ли была реклама в конкретном канале.
Нюансы:
• Без платной подписки всех возможностей не получить. Но есть 7 дней на пробный период.
• Любой линк на сторонний канал Telemetr расценивает как рекламу. Не вдаваясь в подробности, с какой вообще целью вы ссылались на другое сообщество.
- В каталоге каналов много мусора. К примеру, ботов
- Телеметр временами лагает. Может «лечь» и на сутки. TGStat в этом отношении надежнее.
Насчет интерфейса там и там:
Видели мнение, что после апдейта TGStat стал сложнее, наполнившись разными аналитическими примочками, тогда как интерфейс Телеметра попроще. Но мы не слишком разделяем эту позицию, поскольку в Tgstat и цвета приятнее, и шрифты моложе, да и вложенность инфы кажется вполне себе разумной. Но тут скорее дело вкуса и привычки.
Оба сервиса анонсируют свои обновления в собственных тг-каналах: TGStat и Телеметр, так что прокачиваться можно там.
⌘ ⌘ ⌘
Мультиинструментальность в анализе важна и удобна, потому что дает разные возможности работать с той или иной инфой. В целом, TGStat + Телеметр = OK, чтобы принимать решения по тому, в какие каналы идти с рекламой, а также детально анализировать собственное сообщество. Но если откинуть дотошность, а платить за подписку не хочется — для базовой аналитики TGStat-а может оказаться достаточно.
Друзья, до 30-го сентября доступно специальное предложение для подписчиков Топлива на участие в Московском Международном жилищном конгрессе (17-21 октября).
В настоящее время вы можете зарегистрироваться:
• По пакетам № 1-5 — со скидкой 15%
• По пакету № 6 — 2 000₽ (цена без скидки – 4 000₽)
С 1 октября скидки предоставляться не будут.
Чтобы воспользоваться возможностью, зарегистрируйтесь по понравившемуся пакету.
В поле «Название компании» рядом с наименованием вашей организации укажите в скобках: (партнер Топливо недвижимости).
После чего необходимо заполнить форму регистрацию и нажать кнопку «Оплата по счету». Расчет скидки будет произведен Организатором при выставлении счета.
👉 Подробности о Конгрессе
👉 Ссылка на регистрацию
#партнерский
В настоящее время вы можете зарегистрироваться:
• По пакетам № 1-5 — со скидкой 15%
• По пакету № 6 — 2 000₽ (цена без скидки – 4 000₽)
С 1 октября скидки предоставляться не будут.
Чтобы воспользоваться возможностью, зарегистрируйтесь по понравившемуся пакету.
В поле «Название компании» рядом с наименованием вашей организации укажите в скобках: (партнер Топливо недвижимости).
После чего необходимо заполнить форму регистрацию и нажать кнопку «Оплата по счету». Расчет скидки будет произведен Организатором при выставлении счета.
👉 Подробности о Конгрессе
👉 Ссылка на регистрацию
#партнерский
Подборка ивентов, на которые стоит обратить внимание
21 сентября, 11:00 мск | Мастер-класс «Где риелтору брать клиентов? Каналы, которые действительно работают в 2022»
Спикером Циан.Студии выступит Наталья Кивокурцева, эксперт по развитию бизнеса на рынке недвижимости. Она расскажет о том, где риелтору найти клиентов в 2022 году.
В программе:
• Интернет-ресурсы и эффективные способы их использования для рекламы услуг агента
• Городская среда как площадка для поиска новых клиентов компании. Инструменты и фишки
• Холодные звонки 2022 — назначение встреч и сбор базы данных
• Алгоритм взаимодействия с клиентской базой и получение входящих заявок
Приготовьте вопросы — спикер обязательно ответит на них в прямом эфире.
Организатор: Циан.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
22 сентября, 10:00 мск | «Миллионы на новостройках» — вебинар М2 и застройщиков
Представители Группы «Самолет», ФСК и ЛСР расскажут, как продавать квартиры в новостройках, и научат работать с возражениями клиентов.
Вебинар пройдёт на YouTube-канале М2. Узнайте больше о первичном рынке и возможностях для заработка с сервисом M2Pro Новостройки.
Организатор: Метр квадратный.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
22 сентября | Вебинар «ИдаИнсайт: лучшие диджитал-практики в недвижимости за 1,5 часа»
• Аналитика
• CX
• Продажи
• Performance
• Опыт
• CJM
• Дизайн
Организатор: ida project.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
25 октября, 12:00 мск | SmartisConf 2022: «Продажи построенные на реальных данных»
Главная отраслевая конференция о повышении эффективности маркетинга и продаж в недвижимости. Узнайте, как крупные девелоперы комбинируют технологии.
Темы:
• Какие IT-решения используют лидеры рынка недвижимости
• Какие инструменты помогут найти новые сегменты для продаж
• Как работа с данными повышает продажи
• Как возвращать клиентов в воронку и доводить до сделки
Организатор: Smartis.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
29 сентября, 12:00 мск | Yandex Agency Day
По традиции на одной площадке соберутся представители рекламной индустрии, эксперты по маркетингу и развитию бизнеса. Но в этом году нас ждет новое настроение, темы и формат мероприятия.
Поговорим об инструментах и практиках, которые обеспечивают устойчивое развитие бизнеса в условиях перемен и помогают не только адаптироваться к ним, но и растить прибыль.
Вы узнаете:
• Как компании сохраняют операционную эффективность бизнеса даже в условиях турбулентности
• Какие маркетинговые решения актуальны всегда и что из новинок работает сегодня
• С какими вызовами столкнулись команды агентств и как преодолевали их
• Каким будет ближайшее будущее агентского рынка, если смотреть на него глазами исследователей
Организатор: Яндекс.
Регистрация
21 сентября, 11:00 мск | Мастер-класс «Где риелтору брать клиентов? Каналы, которые действительно работают в 2022»
Спикером Циан.Студии выступит Наталья Кивокурцева, эксперт по развитию бизнеса на рынке недвижимости. Она расскажет о том, где риелтору найти клиентов в 2022 году.
В программе:
• Интернет-ресурсы и эффективные способы их использования для рекламы услуг агента
• Городская среда как площадка для поиска новых клиентов компании. Инструменты и фишки
• Холодные звонки 2022 — назначение встреч и сбор базы данных
• Алгоритм взаимодействия с клиентской базой и получение входящих заявок
Приготовьте вопросы — спикер обязательно ответит на них в прямом эфире.
Организатор: Циан.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
22 сентября, 10:00 мск | «Миллионы на новостройках» — вебинар М2 и застройщиков
Представители Группы «Самолет», ФСК и ЛСР расскажут, как продавать квартиры в новостройках, и научат работать с возражениями клиентов.
Вебинар пройдёт на YouTube-канале М2. Узнайте больше о первичном рынке и возможностях для заработка с сервисом M2Pro Новостройки.
Организатор: Метр квадратный.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
22 сентября | Вебинар «ИдаИнсайт: лучшие диджитал-практики в недвижимости за 1,5 часа»
• Аналитика
• CX
• Продажи
• Performance
• Опыт
• CJM
• Дизайн
Организатор: ida project.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
25 октября, 12:00 мск | SmartisConf 2022: «Продажи построенные на реальных данных»
Главная отраслевая конференция о повышении эффективности маркетинга и продаж в недвижимости. Узнайте, как крупные девелоперы комбинируют технологии.
Темы:
• Какие IT-решения используют лидеры рынка недвижимости
• Какие инструменты помогут найти новые сегменты для продаж
• Как работа с данными повышает продажи
• Как возвращать клиентов в воронку и доводить до сделки
Организатор: Smartis.
Регистрация
⌘ ⌘ ⌘
29 сентября, 12:00 мск | Yandex Agency Day
По традиции на одной площадке соберутся представители рекламной индустрии, эксперты по маркетингу и развитию бизнеса. Но в этом году нас ждет новое настроение, темы и формат мероприятия.
Поговорим об инструментах и практиках, которые обеспечивают устойчивое развитие бизнеса в условиях перемен и помогают не только адаптироваться к ним, но и растить прибыль.
Вы узнаете:
• Как компании сохраняют операционную эффективность бизнеса даже в условиях турбулентности
• Какие маркетинговые решения актуальны всегда и что из новинок работает сегодня
• С какими вызовами столкнулись команды агентств и как преодолевали их
• Каким будет ближайшее будущее агентского рынка, если смотреть на него глазами исследователей
Организатор: Яндекс.
Регистрация
Смотрим, как на происходящее отреагировал рынок в телеге. Собрали на скорую руку: кому было что сказать, кто не изменил свой контент-план, а кто сделал паузу.
Новостники и эксперты
• Обещают законопроект, по которому государство выплачивает платежи по ипотеке мобилизованных граждан
• «Новостроймэн» взял интервью у Смирнова: считается ли мобилизация форс-мажором, и что делать мобилизованным заемщикам.
• Петр Монич иронично высказался о мобилизации отложенного спроса
• «Обмани меня риэлтор» не верит, что законопроект о выплате государством платежей за мобилизованных граждан будет толковым, слишком уж много в этом вопросе «а если?»
• Финансовый эксперт о новой волне мошенников, которая будет нас ждать в связи со вчерашними новостями
• О снижении цен до 30% к концу года; прогнозы на рынке вторичек и новостроек в «Не движется»
• Инфлюенсер +1 предлагает отвлечься и приводит рисёрч по самым популярным эмодзи за 2022
Риелторы:
• Олег Торбосов «в ахуе»
• Александр Кузин о прогнозах рынка, что говорят топ-менеджеры застройщиков, как скорректируется спрос
• Яна Мандрыкина ответила на вопросы об ипотеке и инвестициях.
• Сергей Смирнов прокомментировал рекомендации ЦБ для мобилизованных граждан и рассказал о сущности «кредитных каникул
• Екатерина Румянцева о доле топ-15 банков в активах сектора. Доля упала впервые после 10-ти летнего роста.
• Андрей Неггинский напоминает о канале с ОАЭ
• Pleada вышли с информационным и продуктовым постами.
Застройщики и их представители
• В GloraX все идет по плану, и они предлагают расслабиться.
• Nice loft с их продуктовыми постами — туда же, все публикуется по плану.
• Hutton считает, что в Lunar сейчас сошлись все звёзды
• ЛСР в СПб решили не двигать старт продаж
⌘ ⌘ ⌘
Как вы? Работается?
Новостники и эксперты
• Обещают законопроект, по которому государство выплачивает платежи по ипотеке мобилизованных граждан
• «Новостроймэн» взял интервью у Смирнова: считается ли мобилизация форс-мажором, и что делать мобилизованным заемщикам.
• Петр Монич иронично высказался о мобилизации отложенного спроса
• «Обмани меня риэлтор» не верит, что законопроект о выплате государством платежей за мобилизованных граждан будет толковым, слишком уж много в этом вопросе «а если?»
• Финансовый эксперт о новой волне мошенников, которая будет нас ждать в связи со вчерашними новостями
• О снижении цен до 30% к концу года; прогнозы на рынке вторичек и новостроек в «Не движется»
• Инфлюенсер +1 предлагает отвлечься и приводит рисёрч по самым популярным эмодзи за 2022
Риелторы:
• Олег Торбосов «в ахуе»
• Александр Кузин о прогнозах рынка, что говорят топ-менеджеры застройщиков, как скорректируется спрос
• Яна Мандрыкина ответила на вопросы об ипотеке и инвестициях.
• Сергей Смирнов прокомментировал рекомендации ЦБ для мобилизованных граждан и рассказал о сущности «кредитных каникул
• Екатерина Румянцева о доле топ-15 банков в активах сектора. Доля упала впервые после 10-ти летнего роста.
• Андрей Неггинский напоминает о канале с ОАЭ
• Pleada вышли с информационным и продуктовым постами.
Застройщики и их представители
• В GloraX все идет по плану, и они предлагают расслабиться.
• Nice loft с их продуктовыми постами — туда же, все публикуется по плану.
• Hutton считает, что в Lunar сейчас сошлись все звёзды
• ЛСР в СПб решили не двигать старт продаж
⌘ ⌘ ⌘
Как вы? Работается?
SWOT-анализ: риски вязнут на зубах как ириски
За день до мобилизации мы подготовили пост про SWOT-анализ, теперь смотрим на графу «риски» и добавить нечего. Зато сразу стало понятно, какие риски стоит учитывать. Рекомендуем на выходных отвлечься и заняться этим упражнением — кому новые направления проанализировать, кому — рынки.
Кстати, мы уже разбирали пользу SWOT-анализа и зафиксировали, что это годный инструмент стратегического планирования. Его результаты органично ложатся в основу платформы бренда, перекладываются в копирайт на сайт и в многочисленные презы.
Этот пост — инструкция по применению SWOT, способ нащупать новые точки роста, или понять, что нас тормозит.
По методе предлагается заморочиться над "матрицей" из 4 сущностей.
1. S (strengths) – сильные стороны. Это ваши уникальные предложения или ценности, из-за которых вы уверенно участвуете в конкурентной борьбе: т.е. все-все преимущества.
Задайте себе вопросы:
• В чем сила наших продавцов/нашего менеджмента/маркетинга/?
• Что мы делаем на рынке лучше других?
Например, одни из немногих в сегменте научились работать со сложной дорогой загородкой на вторичке; входим в ТОП-3 девелоперов, которые внедряют современное искусство в девелоперский продукт.
• Почему нас выбрали наши последние N клиентов?
Тут хорошо бы было заранее настроить систему сбора отзывов.
2. W (weaknesses) – слабые стороны. Эти недостатки тормозят рост вашей прибыли и получаются хуже, чем у конкурентов.
Задайте себе вопросы:
• Что мешает двигаться по стратегическому плану?
• Какую сферу мы освоили слабее, чем наши конкуренты?
• Какие ошибки совершены в менеджменте за последние полгода?
3. O (opportunities) – возможности. Это рычаги, на которые вы можете повлиять — они реально в вашей власти. Вы могли давно о них думать, но не внедряли или наоборот не замечали какую-то возможность.
Например, вы можете запустить систему обучения внутри компании силами специалистов или приглашать специально обученных спецов-налоговиков и юристов, чтобы они натаскали сотрудников по отстающим скиллам.
Или устраиваете вы оффлайн-лектории с архитекторами для своих специалистов – может, отдел маркетинга сможет запустить подкаст, и это станет еще одной точкой контакта с вашим брендом?
Можно наладить систему обратной связи от клиентов, воспользоваться UGC от пользователей.
4. T (treats) – угрозы. Те факторы, на которые вы не можете повлиять, потому что вы не контролируете весь мир. Или хотя бы некую область мира.
После заполнения таблицы приходит понимание:
• Какие внутренние ресурсы могут устранить слабые стороны
• Как определить диапазон всех внешних рисков, которые воздействуют на ваш продукт
• Насколько ваше предложение устойчиво, чтобы выжить в кризис
• Как построить стратегию на основе влияния сильных сторон на риски и слабых сторон на потенциальные возможности
• В каком сегменте вы получили предупреждение, и где риски очевиднее всего.
Рекомендуем подойти к анализу как к групповой задаче, чтобы посмотреть на ситуацию с точки зрения разных специалистов.
⌘ ⌘ ⌘
SWOT-анализ — не количественная аналитика, а качественная. Те, кто любит смотреть в отчетах на цифры, часто пренебрегают такими методиками. Чтобы этот анализ не стал пространным, выбирайте четкие формулировки в описании характеристик.
За день до мобилизации мы подготовили пост про SWOT-анализ, теперь смотрим на графу «риски» и добавить нечего. Зато сразу стало понятно, какие риски стоит учитывать. Рекомендуем на выходных отвлечься и заняться этим упражнением — кому новые направления проанализировать, кому — рынки.
Кстати, мы уже разбирали пользу SWOT-анализа и зафиксировали, что это годный инструмент стратегического планирования. Его результаты органично ложатся в основу платформы бренда, перекладываются в копирайт на сайт и в многочисленные презы.
Этот пост — инструкция по применению SWOT, способ нащупать новые точки роста, или понять, что нас тормозит.
По методе предлагается заморочиться над "матрицей" из 4 сущностей.
1. S (strengths) – сильные стороны. Это ваши уникальные предложения или ценности, из-за которых вы уверенно участвуете в конкурентной борьбе: т.е. все-все преимущества.
Задайте себе вопросы:
• В чем сила наших продавцов/нашего менеджмента/маркетинга/?
• Что мы делаем на рынке лучше других?
Например, одни из немногих в сегменте научились работать со сложной дорогой загородкой на вторичке; входим в ТОП-3 девелоперов, которые внедряют современное искусство в девелоперский продукт.
• Почему нас выбрали наши последние N клиентов?
Тут хорошо бы было заранее настроить систему сбора отзывов.
2. W (weaknesses) – слабые стороны. Эти недостатки тормозят рост вашей прибыли и получаются хуже, чем у конкурентов.
Задайте себе вопросы:
• Что мешает двигаться по стратегическому плану?
• Какую сферу мы освоили слабее, чем наши конкуренты?
• Какие ошибки совершены в менеджменте за последние полгода?
3. O (opportunities) – возможности. Это рычаги, на которые вы можете повлиять — они реально в вашей власти. Вы могли давно о них думать, но не внедряли или наоборот не замечали какую-то возможность.
Например, вы можете запустить систему обучения внутри компании силами специалистов или приглашать специально обученных спецов-налоговиков и юристов, чтобы они натаскали сотрудников по отстающим скиллам.
Или устраиваете вы оффлайн-лектории с архитекторами для своих специалистов – может, отдел маркетинга сможет запустить подкаст, и это станет еще одной точкой контакта с вашим брендом?
Можно наладить систему обратной связи от клиентов, воспользоваться UGC от пользователей.
4. T (treats) – угрозы. Те факторы, на которые вы не можете повлиять, потому что вы не контролируете весь мир. Или хотя бы некую область мира.
После заполнения таблицы приходит понимание:
• Какие внутренние ресурсы могут устранить слабые стороны
• Как определить диапазон всех внешних рисков, которые воздействуют на ваш продукт
• Насколько ваше предложение устойчиво, чтобы выжить в кризис
• Как построить стратегию на основе влияния сильных сторон на риски и слабых сторон на потенциальные возможности
• В каком сегменте вы получили предупреждение, и где риски очевиднее всего.
Рекомендуем подойти к анализу как к групповой задаче, чтобы посмотреть на ситуацию с точки зрения разных специалистов.
⌘ ⌘ ⌘
SWOT-анализ — не количественная аналитика, а качественная. Те, кто любит смотреть в отчетах на цифры, часто пренебрегают такими методиками. Чтобы этот анализ не стал пространным, выбирайте четкие формулировки в описании характеристик.
Планы Топлива на ближайшее время
Мы сейчас в режиме сниженного постинга по понятным причинам. На планерке чесали репу, холдить ли посты, писать ли, о чем писать, и что по-настоящему щас важно аудитории канала.
На тему этих рассуждений понравился пост Ильяхова, который сводится к идее: «Пишите и приносите пользу, пока у вас получается».
Топливо всегда топило за пользу, обзор рынка и новых инструментов в маркетинге.
Но вот о чем реально мы сейчас можем сказать?
• Поделиться новой айдентикой, которую вымучивали с полгода, периодически получая по голове новостными кувалдами? — считай, поделились вот 🫤
• Видим, некоторые уже раздают прогнозы о снижении запросов, с другой стороны, получаем инсайды от партнеров, что старты продаж не переносятся, застройщики пока не видят экономических угроз.
• По текущим клиентам офферы и бюджеты оптимизируются.
• «Королёва 13» строится все такими же быстрыми темпами. Мы подстраиваемся, зумимся.
• Среди вторичников отмечается активность — оно и понятно, люди уезжают и продают квартиры. Пока активность выглядит повышенной в сравнении с феврале-мартом, но как это будет развиваться — хрен его зает.
• О снижении динамики звонков — говорить пока рано. Сводку мы готовим и планируем показать стату на следующей неделе.
В целом, рынок фрустрирован, но все стараются держаться бодро.
Что мы сделали/делаем внутри команды Топлива?
1. Провели регулярную планёрку, но по экстренным вопросам.
2. Разбросали встречи/созвоны на текущую неделю, чтобы структурировать процессы и держаться плана.
3. Спецы собирают данные по основным инструментам: следим за динамикой в контексте, звонках и телеграме.
4. Ждем пятницы как некой реперной точки, потому что корректных данных в новых условиях нет.
5. Пока не даём никаких прогнозов по лидам/звонкам, потому что — см. п. выше: ждем адекватных данных.
А теперь вопрос к вам: мы хотим писать и приносить пользу — продолжать или вы хотите снизить информационный шум?
Мы сейчас в режиме сниженного постинга по понятным причинам. На планерке чесали репу, холдить ли посты, писать ли, о чем писать, и что по-настоящему щас важно аудитории канала.
На тему этих рассуждений понравился пост Ильяхова, который сводится к идее: «Пишите и приносите пользу, пока у вас получается».
Топливо всегда топило за пользу, обзор рынка и новых инструментов в маркетинге.
Но вот о чем реально мы сейчас можем сказать?
• Поделиться новой айдентикой, которую вымучивали с полгода, периодически получая по голове новостными кувалдами? — считай, поделились вот 🫤
• Видим, некоторые уже раздают прогнозы о снижении запросов, с другой стороны, получаем инсайды от партнеров, что старты продаж не переносятся, застройщики пока не видят экономических угроз.
• По текущим клиентам офферы и бюджеты оптимизируются.
• «Королёва 13» строится все такими же быстрыми темпами. Мы подстраиваемся, зумимся.
• Среди вторичников отмечается активность — оно и понятно, люди уезжают и продают квартиры. Пока активность выглядит повышенной в сравнении с феврале-мартом, но как это будет развиваться — хрен его зает.
• О снижении динамики звонков — говорить пока рано. Сводку мы готовим и планируем показать стату на следующей неделе.
В целом, рынок фрустрирован, но все стараются держаться бодро.
Что мы сделали/делаем внутри команды Топлива?
1. Провели регулярную планёрку, но по экстренным вопросам.
2. Разбросали встречи/созвоны на текущую неделю, чтобы структурировать процессы и держаться плана.
3. Спецы собирают данные по основным инструментам: следим за динамикой в контексте, звонках и телеграме.
4. Ждем пятницы как некой реперной точки, потому что корректных данных в новых условиях нет.
5. Пока не даём никаких прогнозов по лидам/звонкам, потому что — см. п. выше: ждем адекватных данных.
А теперь вопрос к вам: мы хотим писать и приносить пользу — продолжать или вы хотите снизить информационный шум?
Блиц-интервью с руководителем АН: сами знаете о чем
Запустили серию коротких интервью с агентствами недвижимости, чтобы ответить на несколько важных вопросов. Как настроить работу команды в период кризиса? Как реагируют на ситуацию клиенты? И как поддерживать рабочий настрой?
Ловите блиц-опрос с основателем питерского экспертного бюро недвижимости PLEADA – Денисом Леушиным.
Скоро в канале опубликуем серию постов о сквозной аналитике для АН, которая нас откровенно впечатлила. Этой мудростью с нами поделился Денис, так что ждите. А пока:
Как прошел ваш рабочий день 21-го после объявления частичной мобилизации?
Была паника внутри, но быстро пришлось побороть ее, чтобы она не влияла на решения. Дал команду работать по контент-плану без изменений, чтобы понять, что необходимо поменять в понедельник – 26 сентября.
Вы провели переприоритезацию задач? Временно сворачиваете маркетинговые активности или прирастаете?
Целенаправленно мы провели анализ ситуации в понедельник, как это всегда у нас и происходит. Мы полностью переоценили все метрики и сделали вилку нормального результата. Она включает в себя количество лидов, стоимость подписчика и общий недельный прирост паблика. Уже понимали, что как раньше не будет: теперь ясно к каким результатам нам нужно стремиться, и команда это приняла, так как план был выставлен вместе с ними.
Мы увеличили количество тестов с 1-2 в неделю до 4-5, чтобы быстрее понять, что лучше работает и развернуться на полную.
Изменилась ли команда?
Команда боялась, что кого-то мы уволим, но я дал понять, что все нужны. В понедельник у нас вышел человек, который будет заниматься видеоконтентом. В продажах мы временно потеряли двух сотрудников.
С какими возражениями от потенциальных клиентов вы столкнулись после 21-го сентября?
«Сейчас мобилизация, мы откладываем». Очень снизилось количество людей в стадии «Хочу», увеличилось количество людей, готовых быстро принимать решение.
Поделитесь своей корпоративной философией трудных времен — где находите опору для эффективной работы?
Есть отличная книга «Антихрупкость», там все прекрасно описано. Все что случилось ужасно, но действовать нужно быстрее, тратить больше на маркетинг и поддерживать людей. При выходе из этого кризиса можно выйти еще более крепким.
⌘ ⌘ ⌘
Если вы представитель АН или застройщика, и хотите поделиться обстановкой и эффективными решениями внутри команды, заполните гугл форму. Самые интересные интервью опубликуем здесь.
Запустили серию коротких интервью с агентствами недвижимости, чтобы ответить на несколько важных вопросов. Как настроить работу команды в период кризиса? Как реагируют на ситуацию клиенты? И как поддерживать рабочий настрой?
Ловите блиц-опрос с основателем питерского экспертного бюро недвижимости PLEADA – Денисом Леушиным.
Скоро в канале опубликуем серию постов о сквозной аналитике для АН, которая нас откровенно впечатлила. Этой мудростью с нами поделился Денис, так что ждите. А пока:
Как прошел ваш рабочий день 21-го после объявления частичной мобилизации?
Была паника внутри, но быстро пришлось побороть ее, чтобы она не влияла на решения. Дал команду работать по контент-плану без изменений, чтобы понять, что необходимо поменять в понедельник – 26 сентября.
Вы провели переприоритезацию задач? Временно сворачиваете маркетинговые активности или прирастаете?
Целенаправленно мы провели анализ ситуации в понедельник, как это всегда у нас и происходит. Мы полностью переоценили все метрики и сделали вилку нормального результата. Она включает в себя количество лидов, стоимость подписчика и общий недельный прирост паблика. Уже понимали, что как раньше не будет: теперь ясно к каким результатам нам нужно стремиться, и команда это приняла, так как план был выставлен вместе с ними.
Мы увеличили количество тестов с 1-2 в неделю до 4-5, чтобы быстрее понять, что лучше работает и развернуться на полную.
Изменилась ли команда?
Команда боялась, что кого-то мы уволим, но я дал понять, что все нужны. В понедельник у нас вышел человек, который будет заниматься видеоконтентом. В продажах мы временно потеряли двух сотрудников.
С какими возражениями от потенциальных клиентов вы столкнулись после 21-го сентября?
«Сейчас мобилизация, мы откладываем». Очень снизилось количество людей в стадии «Хочу», увеличилось количество людей, готовых быстро принимать решение.
Поделитесь своей корпоративной философией трудных времен — где находите опору для эффективной работы?
Есть отличная книга «Антихрупкость», там все прекрасно описано. Все что случилось ужасно, но действовать нужно быстрее, тратить больше на маркетинг и поддерживать людей. При выходе из этого кризиса можно выйти еще более крепким.
⌘ ⌘ ⌘
Если вы представитель АН или застройщика, и хотите поделиться обстановкой и эффективными решениями внутри команды, заполните гугл форму. Самые интересные интервью опубликуем здесь.
Проблемы с коммьюнити-менеджментом
Тема из заголовка сейчас актуальна для многих, кто активно ведет канал или блоги на других площадках.
Если вы продолжаете публиковать свой контент по стандартному сценарию, у аудитории может бомбануть: "Вы о чем пишите? Вы вообще в курсе, что сейчас происходит?!!"
Если откликаетесь на повестку и уходите в политику, аудитория тоже начинает высказываться в комментариях: "И вы туда же, и без вас тошно".
Одним словом — бомбит у всех. Сейчас нет идеального контента, который бы порадовал всех. А если и есть, то мы про него ничего не знаем.
Когда под вашим контентом разгорается ненависть, призывы и личные оскорбления — это не есть гуд. Аудитория начинает чувствовать себя некомфортно, и нам это не нужно.
Что делать?
1. Принять, что сейчас такое время, и откуда-нибудь негатив все равно выстрелит.
2. Модерировать своё сообщество.
Предлагаем делать это грамотно. По хорошему, у вас должны быть юридические правила сообщества. В них фиксируется 3 основных пункта:
1. Что запрещено в блоге
Грубая, нецензурная лексика, разжигание ненависти на любой почве, угрозы и призывы к насилию, пропаганда религиозных сообществ, персональная и конфиденциальная информация о третьих лицах, ложная информация, которая нарушает права граждан.
2. Администрация блога оставляет за собой право
Можете прописать в правилах, что вы без предупреждения удаляете или блокируете пользователя, нарушающего правила блога. Также можете внести пункт о том, что оставляете за собой право изменить Правила блога в любое время.
3. Примечания
В примечаниях вы должны предупредить пользователя, что подпиской на ваш блог он соглашается с данными правилами и готов получать информацию от вашего канала, в том числе рекламную. Также можно оставить форму обратной связи, если пользователь хочет внести предложения в настоящие правила или задать вопрос.
⌘ ⌘ ⌘
Теперь, когда в ваших комментариях юзеры ведут себя неподобающем образом, тыкайте на правила блога и делайте предупреждение о бане, удалив ненужный комментарий. Это честно по отношению к аудитории + другие подписчики видят, что комментарии модерируются, а вы — всегда на связи.
Тема из заголовка сейчас актуальна для многих, кто активно ведет канал или блоги на других площадках.
Если вы продолжаете публиковать свой контент по стандартному сценарию, у аудитории может бомбануть: "Вы о чем пишите? Вы вообще в курсе, что сейчас происходит?!!"
Если откликаетесь на повестку и уходите в политику, аудитория тоже начинает высказываться в комментариях: "И вы туда же, и без вас тошно".
Одним словом — бомбит у всех. Сейчас нет идеального контента, который бы порадовал всех. А если и есть, то мы про него ничего не знаем.
Когда под вашим контентом разгорается ненависть, призывы и личные оскорбления — это не есть гуд. Аудитория начинает чувствовать себя некомфортно, и нам это не нужно.
Что делать?
1. Принять, что сейчас такое время, и откуда-нибудь негатив все равно выстрелит.
2. Модерировать своё сообщество.
Предлагаем делать это грамотно. По хорошему, у вас должны быть юридические правила сообщества. В них фиксируется 3 основных пункта:
1. Что запрещено в блоге
Грубая, нецензурная лексика, разжигание ненависти на любой почве, угрозы и призывы к насилию, пропаганда религиозных сообществ, персональная и конфиденциальная информация о третьих лицах, ложная информация, которая нарушает права граждан.
2. Администрация блога оставляет за собой право
Можете прописать в правилах, что вы без предупреждения удаляете или блокируете пользователя, нарушающего правила блога. Также можете внести пункт о том, что оставляете за собой право изменить Правила блога в любое время.
3. Примечания
В примечаниях вы должны предупредить пользователя, что подпиской на ваш блог он соглашается с данными правилами и готов получать информацию от вашего канала, в том числе рекламную. Также можно оставить форму обратной связи, если пользователь хочет внести предложения в настоящие правила или задать вопрос.
⌘ ⌘ ⌘
Теперь, когда в ваших комментариях юзеры ведут себя неподобающем образом, тыкайте на правила блога и делайте предупреждение о бане, удалив ненужный комментарий. Это честно по отношению к аудитории + другие подписчики видят, что комментарии модерируются, а вы — всегда на связи.
Последний день до повышения цены на участие в Московском Международном жилищном конгрессе (17-21 октября). Держите ссылку для регистрации.
Даты завершения регистрации:
Пакеты № 1, 2 и 3 - 12 октября в 19.00;
Пакет № 4 (Premium) и № 5 (VIP) - 6 октября в 19.00;
Пакет № 6 – 14 октября в 19.00.
Мероприятие соберет свыше 7 000 участников и станет самым масштабным событием рынка недвижимости из проводившихся в России
• Деловая программа охватит все аспекты рынка недвижимости. Выступят лучшие бизнес-тренеры и практики: Радислав Гандапас, Илья Балахнин, Олег Торбосов и другие.
• Подготовлена обширная программа бизнес-туров
• Будут подведены итоги Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2022
• Пройдут клубы по интересам, показ новой коллекции фестиваля креативной рекламы недвижимости ReFest, ряд других мероприятий развлекательной программы
👉🏻 Зарегистрироваться на Конгресс
👉🏻 Подписывайтесь на канал Конгресса в Telegram
#партнерский
Даты завершения регистрации:
Пакеты № 1, 2 и 3 - 12 октября в 19.00;
Пакет № 4 (Premium) и № 5 (VIP) - 6 октября в 19.00;
Пакет № 6 – 14 октября в 19.00.
Мероприятие соберет свыше 7 000 участников и станет самым масштабным событием рынка недвижимости из проводившихся в России
• Деловая программа охватит все аспекты рынка недвижимости. Выступят лучшие бизнес-тренеры и практики: Радислав Гандапас, Илья Балахнин, Олег Торбосов и другие.
• Подготовлена обширная программа бизнес-туров
• Будут подведены итоги Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2022
• Пройдут клубы по интересам, показ новой коллекции фестиваля креативной рекламы недвижимости ReFest, ряд других мероприятий развлекательной программы
👉🏻 Зарегистрироваться на Конгресс
👉🏻 Подписывайтесь на канал Конгресса в Telegram
#партнерский
Блиц-интервью с руководителем московского АН
Сегодня делимся ответами Дмитрия Грановского — основателя агентства недвижимости FUTURES. Дима рассказал о расторжении договора, рокировке клиентов и изменениях в команде.
Как прошел ваш рабочий день 21 сентября, после объявления частичной мобилизации?
Рабочий день проходил в режиме мягкой напряженности, со всеми поговорил и успокоил. Сказал, что главное сейчас — не вешать нос, а принимать продуманные и взвешенные решения.
Вы провели переприоритезацию задач? Временно сворачиваете маркетинговые активности или прирастаете?
Переориентация задач произошла глобальная. 20-го сентября мы сняли новый двухуровневый офис в SuperMetall — пришлось расторгнуть договор. Также планировали двукратное расширение персонала, но тоже решили повременить. В целом довольно быстро расставили новые приоритеты в работе. По поводу маркетинга решили сохранить активность на прежнем уровне и наблюдать за динамикой.
Произошли ли изменения в команде?
Уехал из страны один брокер, к чему мы отнеслись с пониманием и пожелали удачи.
С какими возражениями от потенциальных клиентов вы столкнулись после 21 сентября?
Банальная рокировка покупателей, о которой я не раз упоминал в своем канале. Из 11 броней в нашем ко-эксклюзивном проекте отвалилось лишь 3, при этом сейчас ставится парочка новых. От тех, кто отказался, можно словить скорее непонимание происходящего, чем какие-либо конкретные возражения.
Поделитесь своей корпоративной философией трудных времен — где находите опору для эффективной работы?
Наша опора — наша команда. Меня радует, что даже при таких событиях, мы очень легко и в позитивном настроении провели антикризисную координацию, пошутили на всевозможные темы и составили план действий на ближайший месяц. Я выслушал планы и идеи каждого руководителя и после этого уже составил общий план действий и утвердил его с командой. Все просто, когда есть единомышленники.
⌘ ⌘ ⌘
Хотите поделиться обстановкой внутри своей команды и ответить на наши вопросы? Переходите по ссылке и отвечайте в гугл форме. Самые интересные интервью мы опубликуем.
Сегодня делимся ответами Дмитрия Грановского — основателя агентства недвижимости FUTURES. Дима рассказал о расторжении договора, рокировке клиентов и изменениях в команде.
Как прошел ваш рабочий день 21 сентября, после объявления частичной мобилизации?
Рабочий день проходил в режиме мягкой напряженности, со всеми поговорил и успокоил. Сказал, что главное сейчас — не вешать нос, а принимать продуманные и взвешенные решения.
Вы провели переприоритезацию задач? Временно сворачиваете маркетинговые активности или прирастаете?
Переориентация задач произошла глобальная. 20-го сентября мы сняли новый двухуровневый офис в SuperMetall — пришлось расторгнуть договор. Также планировали двукратное расширение персонала, но тоже решили повременить. В целом довольно быстро расставили новые приоритеты в работе. По поводу маркетинга решили сохранить активность на прежнем уровне и наблюдать за динамикой.
Произошли ли изменения в команде?
Уехал из страны один брокер, к чему мы отнеслись с пониманием и пожелали удачи.
С какими возражениями от потенциальных клиентов вы столкнулись после 21 сентября?
Банальная рокировка покупателей, о которой я не раз упоминал в своем канале. Из 11 броней в нашем ко-эксклюзивном проекте отвалилось лишь 3, при этом сейчас ставится парочка новых. От тех, кто отказался, можно словить скорее непонимание происходящего, чем какие-либо конкретные возражения.
Поделитесь своей корпоративной философией трудных времен — где находите опору для эффективной работы?
Наша опора — наша команда. Меня радует, что даже при таких событиях, мы очень легко и в позитивном настроении провели антикризисную координацию, пошутили на всевозможные темы и составили план действий на ближайший месяц. Я выслушал планы и идеи каждого руководителя и после этого уже составил общий план действий и утвердил его с командой. Все просто, когда есть единомышленники.
⌘ ⌘ ⌘
Хотите поделиться обстановкой внутри своей команды и ответить на наши вопросы? Переходите по ссылке и отвечайте в гугл форме. Самые интересные интервью мы опубликуем.