Такой день 🤷🏻‍♂️

https://vc.ru/marketing/156611-yandeks-praktikum-za-1-5-goda-raboty-korporativnyy-zhurnal-kod-prines-prodazh-v-shest-raz-bolshe-investiciy-v-proekt

Что нужно, чтобы миссия удалась и контент-маркетинг заработал

Итак, у нас есть топливо и экипаж, мы уже подлетаем к Марсу, и как будто всё хорошо. Но мы забыли тех, кто будет Марс колонизировать. Это типичная ошибка контент-маркетинга — делать контент и не задумываться, для кого вы его делаете.

Без портрета читателя будет либо контент, который никому не нужен, либо маркетинг.

Чтобы контент-маркетинг работал, а ракета выполнила миссию, нужны все составляющие экспедиции:
— обычное и реактивное топливо — разные виды контента, которые нужно чередовать;
— экипаж — команда дистрибуции;
— колонизаторы — ваши читатели;
— и суперсила — то, зачем мы вообще это делаем и что хотим до читателя донести.

Когда все эти части идеально подогнаны друг к другу, ракета с её обитателями не только долетит до Марса, но и создаст первую колонию. А ваш контент-маркетинг заработает.

Шеф-редактор КБ Аня Миннахметова рассказала на «Лайфхакере», как зарабатывать на текстах много денег. Спойлер: волшебной таблетки не ждите.

https://lifehacker.ru/kak-zarabatyvat-na-napisanii-tekstov/

​Структура маркетинговой аналитики

Чтобы понять, есть ли от нашего контент-маркетинга хоть какой-то толк, нужно регулярно собирать аналитику и делать на её основе всякие умные выводы.

Для начала нужно создать читаемые метрики для сбора статистики. Проверить маркетинговую аналитику можно по пяти пунктам. Если какого-то из них нет, то сделать адекватные выводы по работе контент-маркетинга не получится.

Отрывок из статьи с Socialmediaexaminer.

1. Понимание задачи и планирование. Спросите себя: на какие вопросы я хочу получить ответ? Какие данные мне нужны для этого? Что я буду делать, как только получу ответы?
Самый важный этап здесь — действие. Если полученные данные не вяжутся с маркетинговыми действиями, то, возможно, вы собираете аналитику, только чтобы почесать своё тщеславие.

2. Настройка и сохранение данных. Используйте Google Analytics, который заботливо соберёт и разложит все метрики.

3. Отчётность. Для формирования отчётов подходит Google Data Studio, где можно делать наглядные дашборды с теми данными, которые нужны сейчас, и ответами на вопросы, которые вас интересуют.

4. Прогнозирование. Вместо того чтобы ванговать «у нас будет 1000 кликов на страницу», начните прогнозировать, КАК это произойдёт: например, «у нас будет 100 тысяч показов на фейсбуке, из них 1% перейдёт на сайт». А потом сверьтесь с тем, что на самом деле получилось.

5. Внедрение и оптимизация. Пора использовать то, что вы настроили. Сравнивайте результаты, чтобы увидеть, что работает, а что нет, какие изменения принесли пользу, а какие нет.

Некоторые маркетологи стремятся сразу к этапу оптимизации, минуя остальные. Они хотят быстро выяснить, что работает, а что нет, и принять меры. Но без планирования они не задумываются над вопросами, на которые пытаются ответить. Нет понимания, какие действия надо предпринять на основе этих ответов. Без правильной настройки нет точных данных, нет данных — нет отчётов. Не надо так.

Главред «Дела Модульбанка» и журнала «Свои» Людмила Сарычева рассказала, как писать статьи о психологии, чтобы никому не было стыдно.

Универсальных рецептов там нет, зато есть про любовь, ведь контент-маркетинга без любви к читателю не бывает.

https://sarycheva.plus/notes/all/fucking-psycho/

Пока вы не закрыли ноутбуки и не ударились в безудержный кутёж, кратко отвечаем на #25вопросовпроКМ

Вопрос №12. В чём подвох?

Подвох в контент-маркетинге в том, что вы вряд ли получите быструю отдачу.

Помните, в университете была тупая поговорка «Сначала ты работаешь на зачётку, а потом зачётка работает на тебя»? Вот так и с контент-маркетингом: чтобы он начал давать результат, нужно попотеть и вложиться — деньгами, силами и вниманием.

Нормально ли шутить о политике?

Седьмой выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаем много-много вопросов и отвечаем на часть из них.

1. Читают ли люди отзывы? А зачем? А какие отзывы пишут чаще? А чьим отзывам люди доверяют больше?

2. Почему у курьеров и таксистов есть номера клиентов? Норм это или нет? А что может произойти? А как сделать лучше?

3. Что произошло в шоу Comment Out? Что пошло не так? Норм ли отказ брендов от спонсирования? Нужно ли согласовывать сценарии?

Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify

​На каких площадках строить комьюнити

Мы обещали подробно рассказать о том, где строить комьюнити: там, где вам удобно и где есть лояльная аудитория. Вот несколько вариантов.

Социальные сети. Всё очевидно: создаёте группу, посвящённую бренду, кидаете темы, общаетесь с подписчиками.

Звучит просто, но на самом деле это большая работа. Вы должны не просто публиковать что-то, но и общаться с аудиторией и слушать её. Например, посмотрите на сообщество «Кода» в ВКонтакте.

Форумы. Свой форум, а не ветка где-нибудь на Реддите — отличная площадка для больших сообществ, объединённых общими интересами. Например, Spotify forum community, где любой пользователь может задать вопрос о платформе и пообщаться с единомышленниками. И неважно, что они обсуждают — любимых исполнителей или свежие подкасты, все темы крутятся вокруг Spotify.

Программы лояльности и партнёрские программы. Каждый раз, когда вы пользуетесь продуктом бренда, то получаете бонусные баллы и более высокий рейтинг в программе лояльности. Больше баллов — больше плюшек и скидок.
Сюда же можно отнести клубы лояльных клиентов: например, у ювелирного бренда Avgvst есть Avgvst club, куда попадают все, кто подписался на рассылку. Они первыми получают информацию о новинках, акциях и закрытых распродажах.

Другие платформы. Например Slack, Mobilize. Очевидный пример платформы создания сообществ в русскоязычном интернете — это чаты в телеграме, которые есть у многих крупных каналов. Вы сами в таких сидите.

Главред Рунета и журнала «Код» Максим Ильяхов записал видеоразбор статьи о собеседованиях и показал ловушки, в которые может попасть автор, когда пишет статью на большую важную тему. А ещё можно увидеть и сравнить оригинал с тем, что получилось в итоге.

Видеоразбор: https://yangx.top/glvrdru/2761

​Почему маркетологам нужен Тикток

Потому что он крутой и в нем сидят миллионы людей, среди которых и ваша целевая аудитория.
Если вас это не убедило, то поясняет Маркус Санчес, специалист по продвижению в Тиктоке и админ TikTok Marketing Secrets.

Тикток уравновешивает правила игры для обычного человека и бренда: у любого поста со вменяемым контентом есть шанс завируситься и увеличить посещаемость всего аккаунта. Популярность в Тиктоке можно использовать для направления аудитории на другие площадки — ютуб, фейсбук, инстаграм и даже в рассылку.

А че по статистике?

В 2019 году пользователи проводили в приложении 52 минуты в день, просматривая более миллиона 15-секундных видеороликов. Для сравнения, пользователи Инстаграма проводят на платформе 53 минуты в день, Фейсбука — 58 минут. Только им для достижения этих показателей понадобилось больше десяти лет, а Тикток существует чуть больше двух.

9 из 10 пользователей возвращаются в Тикток несколько раз в день. Это значит, что ваша аудитория будет видеть контент чаще. А чем чаще люди видят ваш контент, тем выше вероятность, что они сначала зафолловят аккаунт компании здесь, а потом перейдут за вами на другие платформы.

Существует заблуждение, что аудитория Тиктока ограничена школьниками. На самом деле только в США взрослая аудитория растет на 357% в год и сейчас составляет больше 18 миллионов человек.

Добавим, что в январе этого года количество русскоязычных пользователей соцсети перевалило за 20 миллионов, причём четверть из них — люди в возрасте от 25 до 34 лет и 19% — аудитория и от 35 до 44 лет.

Что такое миссия бренда

Когда мы начинаем обрисовывать бренд компании, то, с какой стороны ни зайди, упираемся в миссию бренда. Поясняем, что это за зверь.

Миссия бренда — это как и зачем ваш продукт служит своей аудитории, что делает ваш бизнес и какое влияние он хочет оказать.

Для примера возьмем таск-менеджер Asana. Свою миссию они формулируют так: «Чтобы помочь человечеству процветать, давая возможность командам всего мира работать вместе без особых усилий».

По мере роста, смены позиционирования и настроений в обществе миссия может меняться: например, на фоне движения BLM некоторые компании заявили в миссии о мерах по борьбе с расовой несправедливостью (но сказать ещё не значит сделать, хе-хе).

Не надо путать миссию с голосом и идентичностью бренда — эти понятия связаны между собой, но все они о разном:

Миссия — создаёт эмоциональную связь с вашей аудиторией. Она описывает цель бренда и почему он существует.

Голос — как бренд разговаривает со своей аудиторией: неформально, как Йота, или сдержанно, как Мегафон.

Идентичность — определяет визуальные элементы бренда: лого, шрифты, корпоративные цвета, общая стилистика.

Не перепутайте 🙂

Продолжаем отвечать на #25вопросовпроКМ

Вопрос №13. Что мы должны перестать делать?

Даже если вы до сих пор продолжаете заниматься этими грязными делишками, заклинаем прекратить и положить руки на стол.

Классический булшит-список:
1. Тратить деньги на контент, потому что все так делают, а не потому, что вы знаете зачем.
2. Перестать заниматься шаманизмом. Каждый контент-проект уникален, бесполезно искать серебряную пулю в чужих решениях.
3. Врать.

Нормально ли врать в рекламе?

Восьмой выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.

1. Сколько новых фрилансеров появилось во время пандемии? На что готовы удалёнщики ради стабильной работы? И почему смузи в офисе больше не актуальны?

2. Как изменилось отношение к бизнесу в период самоизоляции? За что люди стали сильнее любить банки и разлюбили ретейл? Как эмодзи в чате влияют на лояльность клиента?

3. Могут ли бренды врать в рекламе? Где заканчивается контекст и начинается ложь? Как сказать людям, что у вас проблемы?

Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify

​Сколько надо денег?

Философы до сих пор спорят, что появилось раньше: контент-маркетинг или вопрос о том, сколько он стоит. Но время — деньги, поэтому вместо споров разбираемся, из чего складывается бюджет контент-проекта, и вам рассказываем.

На что вы точно потратитесь:
1. Фонд оплаты труда. Это будет самая большая статья расходов, и она зависит от того, по какому договору вы работаете с сотрудниками.
2. Подряды — те услуги, которые вы покупаете. Например, нанимая сторонних разработчиков или приглашая независимых иллюстраторов на проект.
3. Инструменты — платные CRM, онлайн-редакторы и прочие штуки.
4. Дистрибуция. Потому что никто не увидит ваш контент, если вы не принесете и не положите его пользователю в ручки.
5. Налоги. Больно, но необходимо. Если вы работаете по трудовому договору, то налоги только за сотрудников составят минимум 43%.

Помните, что контент-маркетинг — это маленький бизнес в бизнесе. Поэтому, запуская проект, спрашивайте себя, зачем вы это делаете и сколько примерно это будет стоить. Не изобретайте велосипед, а чётко определяйте цель проекта и сколько на него нужно денег задолго до старта.

​Менеджер лучше писателя. Что?

Когда компании хотят запустить контент-проект, обычно они думают так: в блоге нужно писать, значит, надо нанять писателя — и всё будет! Они идут на биржу или куда-нибудь ещё, нанимают какого-нибудь классного специалиста, который пишет тексты и редактирует (иногда правда классного), и периодически пинают его: «ну давай, запускай уже блог, делай нам ВЗРЫВАЮЩИЙ КОНТЕНТ».

И этот человек начинает писать, составлять контент-план, нанимать других авторов — в общем, всё, что обычно делает редактор на проекте. Через какое-то время становится понятно, что блог не работает, статьи не читают, крокодил не ловится, не растёт кокос.

Почему так происходит?

Редактор отвечает только за контент. Он не следит за дистрибуцией, за разработкой и другими вещами. Не потому, что не умеет, а потому, что это не входит в его компетенции. Управление блогом — это отдельная работа. Если дать редактору рулить всем проектом, то он потеряет фокус, ему не хватит внимания следить за всем.

Менеджер следит, чтобы вся система работала, а контент — это только часть системы.

На старте проекта наймите сначала менеджера, а потом писателя. Менеджер наладит процессы и определит, какая нужна команда, чтобы проект заработал. И всё будет хорошо.

Про отношения менеджера и редактора

Вчера мы выяснили, почему на старте лучше нанять менеджера, а потом уже писателя. У редактора и управленца разные зоны ответственности, но есть моменты, в которых они пересекаются. Именно в этих моментах редактор и менеджер должны много-много общаться, спорить и находить общие решения.

Пример:

Редактор: А давай запустим рассылку про адронный коллайдер и котиков?
Менеджер: Давай, но сначала решим, для чего? Как мы будем измерять крутость этой рассылки? Сколько ресурсов нужно для неё?

Ресурсы команды часто даже важнее денег, поэтому важно, чтобы редактор и управленец много разговаривали и находили лучшие варианты для развития.

Редактор и менеджер вместе — это стратегическая мощь проекта, это Тони Старк и Капитан Америка вашей команды, которые часто находятся в противостоянии, но работают на общее дело.

​5 стратегий маркетингового поведения в кризис

Коронавирусный кризис не первый и не последний в нашей жизни, а работать нужно всегда. Основатель платформы Startup Fortune и специалист по брендингу Мервик Хаумс поделился советами, как разговаривать с аудиторией, чтобы бренд выжил и процветал во время кризиса. Принесли вам краткий конспект.

1. Слушайте, что говорит рынок. Общайтесь вдумчиво. Возможно, стоит пересмотреть некоторые маркетинговые сообщения, которые казались вам классными раньше, чтобы они выглядели актуальными сейчас. Следите за повесткой: дайте пользователям понять, что вы в курсе, что мы преодолеем этот кризис и будем двигаться вперед вместе.

2. Протяните руку помощи вашему комьюнити. Подумайте, как компания может помочь: перечислить часть средств или своей продукции в благотворительный фонд или отправить помощь тем, кто оказался в тяжелой ситуации.

3. Клиент должен быть на первом месте. В кризис всем тяжело, но последнее, что вы должны делать, — рассказывать аудитории, как вам плохо и как страдает ваша компания. Никогда не ставьте потребности бренда выше интересов потребителей, иначе в один прекрасный день у вас не будет ни бренда, ни потребителей.

4. Будьте честными. Не манипулируйте и не занимайтесь дешевыми спекуляциями, не репостите сомнительные новости и не накидывайте на вентилятор.

5. Дарите надежду. Пользователи всегда помнят тех, кто давал им немного спокойствия и надежды в сложное время. Запускайте лайвы в ТикТоке и инстаграме, рассказывайте что-нибудь интересное и не зацикливайтесь на негативе. Все мы так или иначе поражены кризисом, и всем нам нужно собраться и поддержать друг друга.

Ищем таргетолога, который умеет работать с ВКонтакте

Что надо будет делать: привлекать подписчиков в паблики, самостоятельно планировать рекламные кампании, уметь придумывать креативы на основе наших материалов, выполнять KPI каждый месяц.

Покажите ваши кейсы!

Это удаленная работа в формате парт-тайм.

Оплата ежемесячно 5000 за проект, старт от 3 проектов (то есть 15000)

Ссылка на тестовое, чтобы проще было связаться: https://forms.gle/K69y6p2rNw7tZy8K9

Подготовили для вас вдохновляющий ответ на #25вопросовпроКМ

Вопрос №14. Где брать вдохновение?

Тут всё просто.

Много читайте и много смотрите, записывайте лучшие идеи, адаптируйте их.

Подпишитесь на все блоги и медиа, которые вам нравятся. Если раздражает — отписывайтесь, не мучайте себя.

Если нужно вдохновиться на конкретную тему, а вы уже прочитали всё на русском — смотрите зарубежные аналоги. Открываете гугл и пишете: Best blogs about... — и радуетесь жизни.

​Почему брендам нужно быть человечнее

Делимся свежими откровениями про маркетинг в соцсетях из Socialmediaexplorer.

Сегодня нельзя просто говорить о бренде и рассчитывать на хорошие результаты. Несмотря на огромное количество гайдов и курсов по продвижению в соцсетях, большинство компаний продвигают свои продукты и услуги случайным образом, но это не работает. Компания разочаровывается в соцсетях и больше не хочет тратить на них ресурсы.

Корпоративный смм часто терпит неудачу потому, что компании забывают, что аудитория — это не масса людей. Аудитория — это один человек, который смотрит на страницу в социальных сетях.

У маркетинга в соцсетях есть чёткая цель — проводить кампании по продвижению чего-либо. Аудиторию нужно рассматривать на более интимном уровне: интересы, потребности, симпатии, антипатии. Вам удастся привлечь внимание человека, только если он почувствует, что вы заботитесь лично о нём. Аудитория — это гораздо больше, чем просто группа людей в возрасте от X до Y.

Если у бренда получается отвечать пользователю и решать его проблему, то вероятность того, что человек ответит, на 62% выше, чем когда этого не происходит.

Если вы считаете, что лучший способ использовать социальные сети — это публиковать отзывы и подробности о своем продукте, вам лучше вообще не пользоваться соцсетями, потому что они не помогут достичь ваших целей.

​Откуда приходит аудитория

Все площадки, откуда к нам приходит аудитория, можно разделить на три типа.

Собственные — блоги, рассылки, бренд-медиа. Здесь обитает наше комьюнити, люди, которые нас читают и комментируют.

Платные — спецпроекты и нативная реклама. Они генерируют аудиторию с чужих площадок, но какая-то часть придёт к бренду и станет нашей.

Приобретённые — коллаборации, взаимный пиар, репосты, переписывания статей. Они приносят тоже не нашу аудиторию, но какая-то часть, подогретая контентом, останется с нами.

Важно помнить, что к своей аудитории мы можем обращаться сколько угодно раз. А вот доступ к платной и приобретённой всегда будет ограничен. Поэтому, когда мы работаем с такой аудиторией, важно сразу подумать, как мы оставим её у себя.

Например, мы делаем спецпроект в дружественном издании. И какие-то пользователи перейдут к нам на сайт. И нам надо придумать выигрышные сценарии того, что они будут делать: привести их на красивый лендинг со спецпредложением, вручить промокод или рассказать что-то интересное. Иначе пользователь закроет страницу и больше никогда не придёт.