Палиндром
8.2K subscribers
1.42K photos
42 videos
873 links
Канал агентства «Палиндром» про контент, медиа, маркетинг и консервацию овощей.

Делаем весь контент-маркетинг: бренд-медиа, спецы, СММ, продвижение, дизайн, рассылки, подкасты.

Мы: https://palindrome.media/

А если есть вопросы, пишите Ире — @bespinall
加入频道
Нерегулярная рубрика «Классные ребята, с которыми мы сами работаем и готовы рекомендовать»

👌🏻 Эдуард М. делает короткие новостные видео для всех наших проектов. Быстро, качественно, надёжно, недорого. Если хотите запустить видеоформат для вашей редакции, смело обращайтесь к Эдуарду, вот здесь он подробнее рассказал, что умеет (с примерами): https://www.instagram.com/videohub.fm/

🤛🏻 Студия «Молния» делает крутые сайты на Тильде — например, сайт КБ. Работают даже с самыми странными запросами, делают надёжно. А ещё они сделали крутой сайт для Медиазавтрака. Вот их сайт: https://flashfamily.ru

👍🏻 AnyComment — виджет комментариев для сайтов, который мы используем в проектах. Из очевидных плюсов — если у вас понятный запрос, ребята могут допилить под вас фичу. Всячески идут на контакт. А ещё сам плагин недорогой и стабильный. Подробнее здесь: https://anycomment.io
​​Что такое комьюнити бренда

И зачем оно вам надо

Начинаем мини-серию постов про лояльные сообщества по мотивам статьи в sproutsocial.com. Поехали.

Комьюнити бренда — это место, где собираются лояльные клиенты: соцсети, форум, клуб. Сообщество демонстрирует лояльность к бренду в лучшем виде, потому что пользователи в нём заинтересованы продуктом: они готовы его покупать, рассказывать о нём друзьям и родственникам, следить за ним в соцсетях, потреблять ваш контент, а иногда даже его генерировать. Но об этом позже.

Проще говоря, комьюнити — это место, где лояльные пользователи могут общаться друг с другом и с брендом. Представьте: у вас есть люди, которые пользуются вашим продуктом или только планируют, они готовы честно делиться впечатлениями. Им можно задать вопросы по улучшению продукта, делиться постами в блоге и регулярно собирать обратную связь.

Так зачем его создавать?

На самом деле создавать с нуля сообщество не надо — ваша аудитория уже разбросана по соцсетям, осталось её собрать воедино, выстроить связи и создать такую атмосферу, чтобы пользователи могли общаться друг с другом.

А о том, как это сделать, мы поговорим в следующий раз.
Пятничный философский ответ на #25вопросовпроКМ

Вопрос №10: а сколько это стоит?

Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что сможет написать самый короткий рассказ, который сможет растрогать любого. Вот он:

Клиент: а сколько это стоит?
Родислав: …

Контент-маркетинг считают исходя из задач и размера бизнеса.
Размер бизнеса = размер аудитории, с которой работает контент-маркетинг.

Объясним логику.
У вас может быть очень дорогой бизнес, который производит лакшери украшения, но у этого бизнеса очень маленькая аудитория, поэтому для него будет достаточно красивого лампового блога на сайте и приятной дистрибуции.

А возможно, у вас трансконтинентальная логистическая компания, которая решает сложные задачи. Их нужно доносить до профильной аудитории специалистов на разных языках. Это будет стоить дорого.

Но если вы всё равно хотите конкретного ответа в цифрах, сколько стоит контент-маркетинг, то мы ответим: он стоит 712 тысяч 300 рублей, предоплата 100%.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли делать супераппы?

Пятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.

1. Нужно ли блогерам образование? Почему вообще кто-то придумал делать профессиональное образование для блогеров? Чем там можно научиться?

2. Сколько-сколько готовы платить главному по сторис? Почему эта вакансия не впечатляет? Кто на удалёнке зарабатывает больше всех?

3. Яндекс выкатил суперапп? Что это? А у кого ещё? А что с ними не так? Каких супераппов нам не хватает?

Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
ИКЕА выпустила каталог в стиле Animal Crossing

IKEA Тайвань решила не проходить мимо самой популярного карантинного симулятора Animal Crossing и выпустила соответствующий каталог. «Потому что настоящий дом не вызывает привыкания даже в Animal Crossing и даже в ней ИКЕА может быть лучшим гидом по стилю», — заявляет бренд в соцсетях. И не поспоришь.

Родислав, а при чём здесь контент-маркетинг и тем более Конструкторское Бюро? — спросите вы. А ни при чём, просто прикольно.
Как и зачем обновлять старые страницы на сайте

Перевели и адаптировали к местным реалиям статью, как и зачем обновлять контент на сайте. Кусочек из неё вы уже видели, а вот и полная версия.

Почему обновлять старые посты не менее важно, чем делать новый контент, как найти те самые страницы, что конкретно с ними делать и что из этого должно получиться, читайте по ссылке:

https://vc.ru/marketing/153835-kak-i-zachem-obnovlyat-stati-v-blogah
​​Кради как художник: подглядываем у конкурентов

Чтобы разобраться и проанализировать отрасль, найти новые форматы и вдохновение, можно подглядывать за работой конкурентов.

Социальные сети. Как общаются с подписчиками, какие форматы используют, что заходит, а что нет — всё это легко понять по количеству лайков и комментов.

Сайты, блоги и медиа: как развивались с течением времени, о чём пишут, как часто, какие есть рубрики, используют ли пользовательский контент.
Посмотреть статистику сайта на Similarweb, Semrush, Screamingfrog и любых других сервисах, которые вам нравятся.

Упоминания в СМИ: где публикуются, как разговаривают, на какую аудиторию рассчитывают.

Площадки с отзывами.

Тематические форумы. Это особенно важно для сложных ниш, где есть сформированное профессиональное сообщество. Если существует закрытая площадка, где профессионалы делятся опытом и мнениями, то вам нужно туда попасть и узнать, что говорят о бренде и людях, которые с ним связаны.

А как разложить по полочкам и что делать с этой информацией, мы расскажем в следующий раз.
Этот пост мы посвящаем всем студентам, которые учатся на специальности «Связи с общественностью» и PR. Вот такой подарок на первое сентября 🤷🏻‍♂️

https://lifehacker.ru/ne-publikuem-kolonki-pr-sluzhb/
Forwarded from Инициал
4 способа повысить активность пользователей в комментариях

Привет! Это Оксана Запевалова, шеф-редактор Лайфхакера. Вы замечали, что порой комментарии к статье могут быть интереснее самого текста? В такой пост можно возвращаться не один раз, чтобы почитать дискуссию и даже принять в ней участие. Активные обсуждения влияют на вовлечённость пользователей: они больше времени проводят на странице и с большей вероятностью приходят к вам вновь. Вот несколько способов добиться этого.

1. Призвать к дискуссии. Самый простой и очевидный вариант, который доступен для любой площадки. Задайте вопрос читателям и попросите их поделиться опытом или мнением в комментариях. Так мы сделали в статье о кэтколлинге и собрали 123 комментария, в том числе с историями пользователей.

2. Сделать опрос. Возьмите за основу какой-то инфоповод и попросите аудиторию высказаться по этой теме. Например, недавно Netflix отменил вторые сезоны нескольких сериалов, поэтому мы решили узнать у читателей, продолжение каких шоу они хотели бы увидеть. Получилось неплохо.

3. Поддерживать обсуждение. Перечисленное выше имеет мало смысла, если автор сам не включается в дискуссию. Отвечайте на вопросы, конструктивно реагируйте на критику, благодарите за хвалебные отзывы. Поддерживайте контакт со своей аудиторией, ведь она приходит не только за контентом, но и за общением.

4. Придумать систему мотивации. Работает не всегда, но можно попробовать. Однажды мы предложили нашим читателям оставлять комментарии к любым статьям, а затем выбирали самые полезные и интересные. Их авторы получали книги. Нам не сложно, пользователям приятно. Награда, разумеется, может быть любой, даже нематериальной, например звание лучшего комментатора месяца.
​​Вагон и тележка: что делать с информацией о конкурентах

Итак, вы проанализировали своих конкурентов, узнали, что они говорят, что о них говорят, где это делают, как часто и в каких выражениях. Так что с этим делать?

Всю полученную информацию вы должны условно разделить на четыре кучки:

1. Сильные стороны. Чем контент конкурентов хорош: иллюстрации, зажигательный смм, крутые приглашённые авторы и всё такое.

2. Слабые стороны. А чем не очень: сухой канцелярский язык, обилие баннеров, фокусировка на личностях руководства. Но если такие вещи встречаются часто и у разных компаний, то возможно, это болезнь всей ниши, и вам придётся придумать, как её избежать.

3. Что точно не зайдёт. Форматы и темы, которые не оставили отклика у аудитории. Вряд ли они зайдут и у вас, либо их нужно серьёзно переработать.

4. Что точно зайдёт. Сильные форматы, которые дают много лайков, репостов и комментариев.

5. Гипотезы на проверку. Рождаются на основе информации, которую мы получили, но не можем проверить, поскольку нет доступа к внутренней аналитике. Поэтому их придётся тестировать опытным путём. Или заняться промышленным шпионажем, но это не к нам.

Важно: всё это — только кирпичики на дороге из жёлтого кирпича, по которой вы идёте к идее своего проекта. Не нужно стремиться сделать «как у них, только лучше», потому что это никому не интересно.
Как написать текст вакансии, чтобы все были счастливы

Золотые руки и редактор Конструкторского Бюро Павел Федоров рассказал «Делу Модульбанка», как написать текст вакансии, чтобы найти хорошего специалиста и не получить повестку в суд, а ещё почему давно пора избавиться от слов на -ость.

https://delo.modulbank.ru/all/text-vacancy
Как проверить гипотезы: чеклист

В отличие от модных инстаграм-блогеров, мы не обещаем чеклисты за подписку и лайки, а делимся ими бескорыстно.

Важно: начните с одной-двух гипотез и не проверяйте слишком много сразу — особенно если они пересекаются. Вы запутаетесь в данных, сделаете неправильные выводы и примете неверное решение.

1. Проверьте аналитику и убедитесь, что у вас нормально настроены все счетчики и нет ошибок. Грязные данные → кривые выводы.

2. Проверьте внешние факторы. Возможно, вашу статью никто не читает не потому, что она нудная, а потому что вы опубликовали её в январские праздники.

3. Зафиксируйте метрики. Чем больше, тем лучше: количество переходов на сайт, время, проведенное на странице, дочитывания, источники перехода, статистика отказов — это базовый набор, чтобы узнать, кто и как вас читает.

Дальше все происходит очень быстро (нет):

4. Проведите эксперимент.
5. Снимите метрики.
6. Проанализируйте.
7. Сравните.
8. Подумайте.
9. Сравните ещё.
10. Снова подумайте.
11. Убедитесь, что не всё так однозначно.
12. Подумайте ещё.
13. И ещё.
Сентябрь уже горит, вы еще не подписались на инстаграм Конструкторского Бюро? Это как же так вышло?

https://www.instagram.com/kbpalindrome/
Сегодня пятница, а значит новый ответ на #25вопросовпроКМ

Вопрос №11. Зачем мы это делаем? Какая наша цель?

Чтобы наладить коммуникацию. Потому что контент-маркетинг — это про коммуникацию с аудиторией.
На самом деле нет ни одного универсального описания — можно делать всё что угодно.
Например, чтобы все поняли, какая у нас крутая компания.
Или потому что наш генеральный директор верит в контент-маркетинг.
Или для того, чтобы облегчить коммуникацию с аудиторией, чтобы ей было проще покупать или использовать наш сложный продукт.
Или сформировать спрос, помочь осознать аудитории, как ей нужен наш уникальный продукт.

А цель обычно одна — деньги. Если мы показываем, что наша компания крутая, то у нас покупают. Глобально наша цель как у маркетинга — увеличить долю на рынке и зарабатывать больше денег.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли цензурировать пользовательский контент?

Шестой выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.

1. Кто из блогеров больше всех заработал на Инстаграме? Сколько? СКОЛЬКО? Сколько-сколько? Сколько-сколько-сколько? Сколько-сколько-сколько-сколько?

2. Какие франшизы сейчас самые популярные? А продажа еды? А сколько стоит завести франшизу? А какую франшизу завести Родиону?

3. Можно ли платформам цензурировать контент? А можно ли назвать это цензурой? Кто от этого выиграет? А что Трамп?

Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
КБ растёт, и нам нужен автор.

Если вы автор и хотите с нами поработать, заполните вот эту форму: https://forms.gle/nBRHkVc8XFuj4aR59
Как сформировать комьюнити бренда

В прошлом посте о комьюнити брендов мы выяснили, что его нельзя создать с нуля — сообщество уже существует и его пользователи разбросаны по соцсетям. Нужно только построить новый дом и собрать их вместе.

Плохая новость: единой стратегии для создания сообществ не существует.

Хорошая новость: есть несколько основных этапов, общих для всех. Расскажем о них.

Определите, что собой представляет ваш бренд. Какие ценности он несет, чем может быть полезен? Как он выглядит в глазах аудитории? Какой у него голос? Чем больше рассказывает ваш бренд, тем интереснее он будет для целевой аудитории. Например: вы производите домашние телепорты на Луну. Зачем он нужен вашей аудитории, как он выглядит?

Определите цели и основные метрики бренда. Сообщества помогают доносить информацию о вашем бизнесе потребителю и общаться с ними напрямую. Какова цель создания сообщества? Что вы будете делать, чтобы его участники оставались активными? Какие показатели вы будете отслеживать? Генерация лидов, конверсии? Как сообщество поможет маркетингу, техподдержке, отделу продаж? С ответами на эти вопросы станет проще. Как вы будете определять, насколько ваш телепорт на Луну интересен и нужен аудитории? Чем будете доказывать его нужность и важность?

Выберите площадку: форум, сообщество в соцсети, партнерские программы, бонусные системы, сторонние платформы. Подробнее о них мы расскажем в следующий раз.

Общайтесь со своим сообществом. Отвечайте на вопросы участников, создавайте новые темы и подкидывайте дров в уже существующие. Общайтесь со своей аудиторией так, чтобы они чувствовали, что важны для бренда.
Ищем редактора-экстремала

Удалёнка

Ищем редактора в помощь Паше Федорову — нашему управляющему редактору.

Типичные задачи: созвониться с клиентом, задать много вопросов, а после обдумать и составить презентацию или подробный гугл-документ с предложением или концепцией. Пойти к дизайну и договориться, что сделают красивую презентацию, и подготовить черновик. Вытребовать у коллег информацию, быстро обработать и отдать.

Что надо уметь: не теряться в сложных ситуациях, понятно излагать мысли, не бояться разговаривать с людьми, писать грамотно.

Дедлайн: до 10 сентября.

Откликнуться: выполнить тестовое задание, там вообще всё написано: https://www.notion.so/fedorov/6302345ab2a340c4ab69a5b9e63cc283
«Код» — издание «Практикума», то есть «Практикум» платит нам зарплаты, а мы делаем для него журнал.

«Код» приносит «Практикуму» клиентов.

Выручка от клиентов, пришедших благодаря «Коду», в 6 раз больше, чем расходы на сам «Код».

Наш контент-маркетинг работает: http://palindrome.media/
Контент-маркетинг — это ракета, которая летит на Марс

Вообще, идею, что контент-маркетинг — это ракета, придумали не мы, а Майкл Стелзнер, автор древней книги «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета». Но сегодня не о нём (прости, Майкл).

Итак, контент-маркетинг — это ракета. Для успешной миссии ей необходимы топливо и экипаж.

Экипаж — потому что ракеты сами не летают (кроме Crew Dragon). Он контролирует подачу топлива и корректирует курс. В контент-маркетинге это команда дистрибуции, которая ищет тех, кто прочитает и залайкает ваш контент. А контент — это топливо.

Топливо бывает обычное и реактивное. Обычное топливо — это недорогой регулярный контент. Ещё раз: ре-гу-ляр-ный. Недорогой — это не статьи по 100 рублей/килознак, а такой контент, которая ваша команда может производить быстро, регулярно и без особой подготовки.

Реактивное топливо — дорогой контент, который поможет вам оторваться от конкурентов и показать себя во всей красе. Это опросы, экспертные материалы, большие аналитические обзоры, подборки инструментов. На этот контент нужны время, силы, люди и деньги. Много денег.

Чтобы долететь до Марса, топливо нужно чередовать: не получится лететь только на дешевом или реактивном топливе, потому что количество ресурсов всегда ограничено. Если, конечно, вы не настолько богаты, что можете позволить себе использовать только реактивное топливо и не задумываться ни о деньгах, ни о людях, ни о времени.