Будущее ритейла: тренды на ближайшие 5 лет

Google совместно с компаниями Kantar и Bain проанализировали поведение покупателей и назвали четыре важнейшие тенденции, которые будут определять развитие розничной торговли в ближайшие три-пять лет

▪️ Окружающий омниканальный шопинг.
Покупатели теперь не ищут конкретный товар на конкретной площадке, а просто проводят время на определенных каналах трафика, где находят новые товары и услуги. Все большее значение будут приобретать эксперименты с использованием дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности, а также видеоролики c «шопинг-тегами».

▪️ Лояльность к брендам исчезает, растет ценность партнерских отношений.
73% покупателей выбирают компании и продукты, которые точнее соответствуют их личным ценностям и потребностям. Ритейлеры и бренды, которые хотят получить больше шансов на удержание клиентов, должны внедрять инновации в свои предложения через партнерства и сотрудничество.

▪️ Поколение Z — новая движущая сила шопинга.
На сегодняшний день почти 30% всего населения планеты — это представители поколения Z. Розничным компаниям необходимо учитывать их особые привычки и предпочтения. Например, просмотр онлайн-видео был для них самым влиятельным действием при совершении покупок (в частности, YouTube).

▪️ Сознательные потребители хотят больше ценности и меньше риска.
70% людей готовы продолжать покупать товары у компаний, повышающих стоимость своих товаров, при условии, что их ценят и уважают как клиентов. 79% потребителей беспокоит защита данных и конфиденциальность в Интернете, а 72% считают, что подвергаются риску. Поэтому розничным компаниям и брендам необходимо четко согласовывать с аудиторией условия получения и использования персональных данных.

@RCSCNEW #тренды

📊 Mall Index Monthly: итоги октября 2024

Проанализировали активность посетителей в торговых центрах за октябрь и традиционно делимся с вами результатами.

📈 Ключевые тренды:

• По сравнению с сентябрём, октябрь показал небольшой рост (+1%) во всех регионах
• По сравнению с октябрём 2023 года, Москва демонстрирует позитивную динамику (+3%), а Санкт-Петербург, как и Россия в целом — снижение на 5%

Что влияет на показатели: сезонный рост активности потенциальных потребителей 🛒

Как мы отмечали ранее, в Москве рост обеспечивают преимущественно небольшие ТЦ и объекты шаговой доступности.

#MallIndex #Monthly@mallindex #анализрынка #тренды #ритейл #Москва #СанктПетербург #Россия

📊 Mall Index Monthly: итоги октября 2024

Завершаем цикл постов про активность посетителей торговых центров в октябре 2024 года разбором Уральского и Сибирского ФО.

📈 Ключевые тренды:

• УФО показал рост на 1% к сентябрю, но снижение на 6% к октябрю 2023 года
• СФО демонстрирует снижение на 2% к сентябрю и падение на 4% к прошлому году

По итогам октября показатели посещаемости ТЦ зафиксированы выше значений сентября в Уральском федеральном округе, что соответствует классической сезонности в поведении потенциальных потребителей. Однако в Сибири количество посетителей в ТЦ оказалось меньше, чем в сентябре.

При этом показатели среднедневной аудитории ТЦ как в УФО, так и в СФО отстают от прошлогодних значений. Интересно отметить, что показатели СФО выглядят несколько оптимистичнее в сравнении с уровнем прошлого года, чем показатели УФО.

Напомним, что подобная тенденция отмечена в большинстве регионов и связана, как правило, с высокой базой прошлого года, когда наблюдался рост посещаемости ТЦ, вызванный фактором открытия новых магазинов и усиленный эффектом отложенного спроса.

В текущем же году в большей степени наблюдаются процессы стабилизации показателей, хотя и с некоторыми региональными особенностями.

#MallIndex #Monthly@mallindex #анализрынка #тренды #ритейл #УФО #СФО