То, к чему мы упорно и долго шли, свершилось. Премьера сериала «Сценарии жизни» состоится в ближайшие дни.

Сколько было поднято неоднозначных тем, разговоров, инсайтов. Люди делились наболевшим, а мы думали, как рассказать профсообществу и покупателям о том, что происходит в девелопменте – без треша, а с искренним желанием найти решения назревших вопросов.

В свое время презентация фильма стала для нас новой точкой отсчета. А сейчас мы открываем следующий этап.

Начнется он с показа первой серии в Казани 29 сентября в неформальной обстановке. Будут девелоперы, архитекторы, урбанисты, блогеры. Расскажем вместе с партнерами о всех перипетиях, происходивших во время съемок. Если тоже хотите прийти или приехать, регистрируйтесь по ссылке.

Буду рад всех видеть!

Несколько лет назад выступал на большой конференции Сбера в Сочи на тему «Старый / новый клиент». Основная гипотеза была в том, что работа с покупателем не заканчивается приобретением квартиры, поскольку эти «старые» клиенты могут стать новыми.

Логика проста: девелопер может отслеживать весь сценарий жизни человека с точки зрения приобретения квартиры: от покупки на начальном этапе, допустим, студии – до пентхауса через несколько лет.

Есть компании, которые прислушались. Например, «Унистрой» очень хорошо отработали сервисную компанию. Они активно взаимодействуют с клиентом и после ввода и передачи жилья. У них уникальный NPS среди жителей – выше 70%, это очень много.

Об этом рассказал коммерческий директор компании «Унистрой»Искандер Юсупов в нашем блоге. Почитать можно по ссылке.

В Новосибирске дискутировал с одним девелопером. Риторика следующая: говорят, что вот-вот, и все рухнет. Но это мы слышим примерно последние лет пять: потому что ипотечный пузырь, перепроизводство, карантины, ковид, СВО... и так далее.

Девелоперы находятся в стрессе, полагая, что счастье закончится. Но каждый раз этого не происходит. То срабатывают рыночные факторы, то разумные действия правительства, то еще что-нибудь.

Предлагаю отойти от текущей ситуации и посмотреть (очень грубо) на макроуровень.

Обеспеченность жильем в России примерно 30 м² на человека. В Европе – 54 м², в Америке – 72 м² (возможно, не точно так, смотрим на цифры как на ориентир). Нам их не догнать, мы в разных весовых категориях по технологиям и развитию экономик.

Но можно предположить, что уровня 42-43 м² на человека мы достигнем. Для этого нужно построить еще 10-12 м² на каждого жителя страны. Умножаем на численность населения и получаем порядка 1,7 млрд м² жилья (не учитывая выбытия ветхого фонда).

В прошлом году в России возвели 102 млн м² жилья. В этом, как обещает правительство, введут 105 млн м². Девелоперам придется строить 15-17 лет с теми же темпами, чтобы произошло насыщение до нужного уровня.

Видимо, в этом кроется причина того, что строительный рынок устойчив.

Спрос сильно стимулируется государством в силу внешних факторов. Но если бы не было поддержки и никаких проблем извне, вероятнее всего, одно другое компенсировало бы. Нам в любом случае нужно работать примерно 17 лет, и только тогда начинать переживать, что на рынке реальное перепроизводство, переизбыток жилья.

В этой теории много слабых моментов. Мой коллега, к примеру, говорил, что потолок для России – 30-32 м² на человека – в силу слабости экономики. В его словах есть определенная логика. Но я придерживаюсь своей модели. Считаю, что девелоперам можно спокойно развиваться. Это устойчивый рынок на долгосрочную перспективу.

По данным Сбербанка, один из мегатрендов – растущее число одиноких людей. Девелоперы пока на это не обращают внимания и заявляют, что строят квартиры для семей. Хотя при этом средняя площадь квартир ускоренными темпами снижается.

Что тогда предпринимать застройщику?

На самом деле, то, что одиноких людей становится больше – не проблема для девелопера, а даже благо, как бы ни прискорбно было это заявлять. Чем меньше семья, тем компактнее нужна квартира. А чем компактнее жилье, тем выше его продаваемая стоимость.

Проблема в другом.

Подрастает молодежь – поколение, для которого квартира не является капиталом. Они вообще не рассматривают жилье как некую цель. У молодых людей абсолютно другие ценности. И эта аудитория в среднем через 10 лет станет потребительским ядром, потому что покупатель молодеет за счет различных ипотечных программ, особенно с господдержкой.

Поэтому девелопер должен заранее подумать, что делать. Может быть, нужно искать деньги, схемы, модели так, чтобы получить фондирование и начать строить доходные дома. Либо искать тех людей, которые готовы в это вкладывать деньги.

Хотя все-таки доходные дома – не дело девелоперов, их дело – строить. Здесь нужен еще один участник процесса с капиталом. Вероятнее всего, это будут банки, которые смогут покупать недвижимость в больших объемах, сдавать ее и на этом зарабатывать.

Думаю, девелопер должен следить именно за этим трендом, нежели за тем, что одиноких людей становится больше.

Немного о себе. Я практикующий психолог. Успокаиваю девелоперов, делаю их жизнь интересной и содержательной))))

4 октября буду в Новосибирске, принимаю участие в форуме для девелоперов и риелторов «СТРОИМ БУДУЩЕЕ СИБИРЬ». Это важное событие для рынка недвижимости Западной Сибири.

Планирую выступить на тему «Академические / неакадемические тренды в девелопменте». В частности, буду говорить о таких трендах, как здоровый город, городское счастье, пространство MIX USED и других направлениях в девелопменте.

В трендах второго порядка выделю несколько пунктов, например, о том, что все хотят быть лучше, чем есть, а продажи перестали быть стратегической компетенцией для девелопера.

Также на форуме наш эксперт Данил Солошенко проведет большую лекцию о стандартизации процессов управляющей компании девелопера. Опыт в этом вопросе у него огромный, даст много полезных материалов.

Приходите, будет интересно. Пообщаемся)

Все, я больше не практикующий психолог. Девелопмент и так спокоен. Я мотивирующий коуч. Заставляю девелоперов уплотнять застройку и улучшать финмодели.

Новый выпуск GMKTalks in the Show уже на нашем Youtube-канале:

https://youtu.be/2d8o8ol0ifw?si=z3mUHTKRTkhaYXm9

Готовясь к этому выпуску, общались с очень разными людьми. В процессе монтажа, как ни пытались привести хронометраж к нормативу в 45-52 минуты, не получалось. Потому что герои интересные, компании уникальные, и что-то выбросить – значит, не полностью раскрыть картину. Решили: третий выпуск выйдет в двух частях.

Перед каждым буду делать пост и акцентировать внимание, потому что столько интересных мыслей и инсайтов никогда еще не снимал.

Первая часть про очень интересную компанию Sminex-Интеко. Вице-президент по разработке продукта Александр Лагутов рассказал много важного и нужного, что должен знать каждый директор по продукту и продуктолог.

Что больше всего в нем поразило?

Александр часто принимает участие во всевозможных конференциях, прекрасно держится и выступает. И мы с командой думали, что снимем интервью с ним за полчаса. Познакомились – прекрасный человек, веселый, симпатичный, приятный. Начинаем работать: я – вопрос, он – ответ. И вдруг предлагает переснять, потому что хочет мысль выразить по-другому. Пересняли, он говорит – нет, давайте еще раз. Пересняли – то же самое.

В итоге практически каждый ответ мы переснимали по несколько раз, потому что Александру не нравились либо интонация, либо места слов в выражении.

После первого часа съемок я начал выходить из состояния равновесия. Когда заканчивался второй – у меня уже подергивался глаз.

Но на одном из повторений меня озарило: вот в чем секрет Sminex-Интеко! Приходит руководитель по продукту, что-то говорит, не так ставит интонацию – запускает процесс снова. Не такой порядок слов – перезапускает. Что-то не нравится – все с нуля.

Суть проста: делаешь то, что должен, пока не доведешь это до совершенства. На этом «перфекционизме комфорта», как говорят в Sminex-Интеко, и держится их продуктовая идеология. Именно поэтому у них продукты, безусловно, лучшие в премиальном сегменте.

Какие мысли меня посещали в ходе общения с другими героями, расскажу перед следующим выпуском.

Спускаюсь сегодня с утра на завтрак в гостинице в Казани.

На ресепшен в ресторане мне говорят: «Здравствуйте, в каком номере живете?» Я стою, пытаюсь понять, в каком номере я живу. Говорю: «Знаете, я только вчера из Москвы прилетел, а туда из Новосибирска. Я не помню, какой у меня номер». Мне говорят: «Хорошо, а какой этаж?» Я пытаюсь напрячься и вспомнить, какой у меня этаж. Не могу. «Ну хорошо, – говорят, – а фамилию вы помните?» Фамилию, говорю, еще пока помню.

Это я к тому, что у меня есть обязательства перед людьми, я обещал заехать в пару городов. Приношу извинения, что этого еще не сделал. Но я обязательно приеду, и мы все вопросы решим. Если выживу)

Мой хороший знакомый, экс-топ-менеджер крупных девелоперских компаний Василий Фетисов инвестировал в сектор AdTech и создал вместе с партнерами технологического реселлера – Digital Boost.

Главный замысел – к баинговому агентству добавить ИИ, который сам будет перераспределять трафик на эффективные каналы рекламы. Так Booster исключает человеческий фактор и повышает качество трафика.

Могу пожелать коллеге только удачи, Василий, конечно, красавчик. Сегодня если ты не идешь в направлении IT, PropTech или AdTech, ты двигаешься назад (потому я в свое время тоже стал соучредителем в IT-компании). Здоровая конкуренция – это всегда хорошо. Будем следить за успехами.

Завтра в Екатеринбурге стартует международный форум и выставка 100+ TechnoBuild, он продлится до 6 октября. Мы тоже будем там, приглашаю вас присоединиться.

Я и мои коллеги будем представлять GMK на следующих площадках:

3 октября покажем первую серию сериала «Сценарии жизни» и вместе с Викторией Белявской, продюсером сериала, обсудим тему «Человекоцентричность — новая спекуляция на рынке недвижимости?». Мы уже провели премьерные показы в Тюмени и Казани, теперь очередь Екатеринбурга.

4 октября в лектории Группы «Эталон» наш стратег Мария Кара, расскажет, как формируется продукт жилой недвижимости на стыке идеологии, аудитории и конкурентов

5 октября на секции по маркетингу Наиля Мухаметова из Центра маркетинговых исследований GMK поделится секретами выявления рыночных и социальных факторов востребованности будущего проекта.

В этот же день Анна Печеркина, бизнес-тренер GMK проведет мастер-класс «Когнитивные искажения в продажах недвижимости». Те, кто знаком с Анной, подтвердят: мастер-класс будет огненным)

А в 16:30 в зале 3.8 я модерирую секцию «Тренды девелопмента. От создания до эксплуатации». Буду рад увидеться!

Начался период региональных, столичных конференций, который продлится фактически до конца года. Вчера с коллегами Данилом Солошенко и Андреем Тютюновым участвовал в новосибирской конференции. Рассказал об очевидных и неочевидных трендах в недвижимости, об академических и неакадемических аспектах. (На картинке выше как раз один из слайдов моей презентации, согласны с обозначенными трендами?)

Было интересно, собралась живая аудитория, мы обсудили ситуацию на рынке.

Вообще, считаю, что участие в форумах и выступление на них важны как для консультанта, так и для девелопера. Это хорошая площадка для общения и обмена идеями. Главное, чтобы форум нес просветительскую функцию, а не уходил только в тусовку.

Российские девелоперы очень хорошо научились рекламировать продукт, а вот продвигать его – пока нет.

Один из немногих застройщиков, который разрушает этот стереотип, – это Брусника. Например, был очень интересный ролик про свет, идеологически раскрывающий суть подхода компании.

А недавно вышло видео про команду Брусники, где говорится, что благодаря коллективу все и создается. В целом, как корпоративный ролик оцениваю его очень высоко. Людям, которые работают в компании, приятно видеть себя. Они действительно много трудятся – мы видим это по продукту, все очень качественно и содержательно.

Но сомневаюсь в целесообразности использования этого ролика в классическом понимании – для продвижения. Потому что продукт Брусники лучше, чем то, что я увидел на YouTube.

С другой стороны, Бруснику и отличает своя манера ведения рекламных кампаний, свой некий язык общения с целевой аудиторией. И вообще у компании особое видение коммуникаций.

Поэтому мы ждем результатов, надеемся, что эта рекламная кампания благотворно скажется на имидже Брусники и ее продажах.

https://youtu.be/Vh_PyCsTxFE

Наконец-то добрался до Екатеринбурга на выставку 100+ TechnoBuild. Посмотрел на наш занимательный стенд, посвященный сериалу «Сценарии жизни».

Сейчас сразу в нескольких городах (Москве, Казани, Екатеринбурге, Тюмени и других) идет предпоказ нашего сериала. Уже полностью смонтированы и готовы две серии.

Получаем очень интересный и яркий отклик – от «как здорово» до «Боже, все не так». Считаю, это хорошо. Наша команда подпитывается энергией, вносит правки с точки зрения того, как это смотрится на экране, какие впечатления у нас формируются.

Планируем в ближайшее время «упаковать» все серии. Конечно, этот процесс сложно управляемый, поскольку он в большей степени творческий, а не технологический. Тем не менее, в ближайшее время объявим дату релиза в онлайн-кинотеатрах и на прочих носителях.

Думаю, у сериала большое будущее, потому что в технологическом плане мы учли ошибки, которые допустили при создании фильма. Надеюсь, он вас тоже не оставит равнодушным.

Очень приятно на этой «ярмарке девелоперского тщеславия» (стенды многих девелоперов очень впечатляют в хорошем смысле) встретить своих коллег, друзей. Поюморить, обсудить последние новости, свежие проекты и поздравить коллег с достижениями.

Коллеги, которые не смогли попасть на форум 100+ TechnoBuild, попросили дать обратную связь с места событий.

Если коротко: в этом году форум впечатлил. Я был на площадке только 5 октября, в третий день форума. Вся парковка перед экспоцентром была заставлена машинами. Одновременно там проходило несколько выставок. Две касались девелопмента – это непосредственно 100+ и целый павильон про МАФы, комфортную среду и прочие дела.

Словом, народу было много. Я даже не очень понимаю, что это за люди. Маловероятно, что это покупатели недвижимости, вероятнее всего это профессиональное или полупрофессиональное сообщество.

Стенды девелоперов были реально мощными. Видно, что ребята неплохо зарабатывают, особенно в последнее время. Я даже назвал мероприятие выставкой девелоперского тщеславия. У компании «КОРТРОС» шикарный был стэнд, у PRINZIPа, УГМК, у Брусники (у них больше о комфорте).

Деловая программа тоже показалась интересной. Залы были заполнены. Секция по трендам, которую я вел, начиналась в 16:30, и свободных мест не было. А на более ранних секциях люди стояли в проходах.

Поэтому мероприятие, безусловно, удалось. Желаю организаторам дальнейшего развития. Считаю, среди региональных конференций деловая программа 100+ – одна из ярких звезд.

Единственное, что немного печалит, – гостиницы резко подорожали.

Сайт для девелопера является одной из наиболее приоритетных точек коммуникаций с потребителем. Именно поэтому ему уделяется огромное значение и изменения на сайте происходят постоянно. Что надо сохранить, а от чего лучше избавиться? Читаем в нашем блоге материал от Дмитрия Севостьянова (Ремарк). https://gmk.ru/blog/chto-to-uhodit-a-chto-to-prihodit-trendy-v-sajtah-nedvizhimosti-2023

Продукту не случайно уделяется много внимания девелоперами. Это ядро бизнеса и точка доходности или не доходности. Руководитель Центра продукта GMK Оксана Сафронова поделилась своими мыслями по такому важному аспекту продукта как квартирография. https://companies.rbc.ru/news/r5dAHkLPpO/ekspertyi-gmk-kak-zastrojschiku-zarabotat-bolshe-izmeniv-kvartirografiyu/