Инсайты в кризис для одних – это повторение и закрепление пройденного материала для других - лучших, сильных, дерзких. Даже в сегменте микро-. Пять предпринимателей на антивирусном митапе рассказали историю своего бизнеса. И каждая из них, как и положено хорошей истории, оказалась поучительной. Мы намеренно не вели видеозапись, но оформили итог в виде советов. Откровений не ждите. Все, что работало ДО, не исчезло и сейчас, но как будто добавили резкости.
✏️Не делай, если не знаешь, каким должен быть результат.
Активные бизнесы можно сейчас разделить на два типа (не считая социальной активности):
- Знаю, ради чего делаю и какой результат получит мой бизнес. При таком подходе люди умудряются даже зарабатывать или как минимум понимают, каким будет спрос, когда двери откроются и мы все выйдем из дома.
- Что-то делаю, только бы не сидеть сложа руки, или все в онлайн и я туда же. Прямые эфиры, онлайны, разговоры по душам, скидки, бесплатные консультации с робкой надеждой, что когда-нибудь это во что-то выльется. Растерянность – основное состояние таких людей – читается даже на расстоянии.
Все бесплатное для клиента должно вести его к покупке вашего продукта. Иначе зачем все это.
✏️ Иди за клиентом. Бизнес, который выживет, должен будет поблагодарить своих клиентов. Не за поддержку в виде заказов. За идеи, которые к этим заказам приводят. Тем, кто успел сформировать крепкое сообщество вокруг себя, повезло. Им есть, с кем поговорить.
✏️ Будь в команде. Хорошая новость. Предприниматели, которых мы позвали на митап, сделали ставку на команду. Когда встал вопрос: урезать зарплату или кого-то сократить, коллективный разум предпочел первый вариант. Плохая новость тоже есть. Кризис - время сплотиться, всего лишь прекрасные слова. Сплачиваться нужно было задолго до.
✏️ Но зато сейчас самое время переопыляться базами. Эта тенденция наметилась задолго до вируса. 2020 обещал стать годом коллабораций. Совместные проекты – отличная тема для экономии ресурсов и продвижения.
✏️ Используй коллектив для продвижения. Маркетологам, пиарщикам, smm-специалистам в какой-то степени повезло. Наконец-то все, кто в компании отмахивался от них, просил не отрывать от работы, поймут, что соцсети - это еще один канал продаж. Теперь, во времена глобального онлайна, рядовые специалисты не просто обратили внимание на соцсети и блоги, а даже подключились к их наполнению.
✏️ Не поощряй халяву. Да, сейчас все ждут скидок. И ты, признайся, тоже присматриваешься как бы получить желаемое подешевле. Но скидка не должна быть объяснением беспомощности бизнеса. Найди здравый аргумент, почему снижение цены стало возможным: сократились издержки, изменились товарные качества продукта.
Кризис - то еще испытание для бизнеса. Но тем, кто и раньше что-то ПРЕДПРИНИМАЛ, возможно, будет чуть проще адаптироваться к происходящему. Для остальных - это будет время открытий.
✏️Не делай, если не знаешь, каким должен быть результат.
Активные бизнесы можно сейчас разделить на два типа (не считая социальной активности):
- Знаю, ради чего делаю и какой результат получит мой бизнес. При таком подходе люди умудряются даже зарабатывать или как минимум понимают, каким будет спрос, когда двери откроются и мы все выйдем из дома.
- Что-то делаю, только бы не сидеть сложа руки, или все в онлайн и я туда же. Прямые эфиры, онлайны, разговоры по душам, скидки, бесплатные консультации с робкой надеждой, что когда-нибудь это во что-то выльется. Растерянность – основное состояние таких людей – читается даже на расстоянии.
Все бесплатное для клиента должно вести его к покупке вашего продукта. Иначе зачем все это.
✏️ Иди за клиентом. Бизнес, который выживет, должен будет поблагодарить своих клиентов. Не за поддержку в виде заказов. За идеи, которые к этим заказам приводят. Тем, кто успел сформировать крепкое сообщество вокруг себя, повезло. Им есть, с кем поговорить.
✏️ Будь в команде. Хорошая новость. Предприниматели, которых мы позвали на митап, сделали ставку на команду. Когда встал вопрос: урезать зарплату или кого-то сократить, коллективный разум предпочел первый вариант. Плохая новость тоже есть. Кризис - время сплотиться, всего лишь прекрасные слова. Сплачиваться нужно было задолго до.
✏️ Но зато сейчас самое время переопыляться базами. Эта тенденция наметилась задолго до вируса. 2020 обещал стать годом коллабораций. Совместные проекты – отличная тема для экономии ресурсов и продвижения.
✏️ Используй коллектив для продвижения. Маркетологам, пиарщикам, smm-специалистам в какой-то степени повезло. Наконец-то все, кто в компании отмахивался от них, просил не отрывать от работы, поймут, что соцсети - это еще один канал продаж. Теперь, во времена глобального онлайна, рядовые специалисты не просто обратили внимание на соцсети и блоги, а даже подключились к их наполнению.
✏️ Не поощряй халяву. Да, сейчас все ждут скидок. И ты, признайся, тоже присматриваешься как бы получить желаемое подешевле. Но скидка не должна быть объяснением беспомощности бизнеса. Найди здравый аргумент, почему снижение цены стало возможным: сократились издержки, изменились товарные качества продукта.
Кризис - то еще испытание для бизнеса. Но тем, кто и раньше что-то ПРЕДПРИНИМАЛ, возможно, будет чуть проще адаптироваться к происходящему. Для остальных - это будет время открытий.
Ну что, все книги прочитали, которые долгое время откладывали? Все обучающие онлайн-курсы прошли? Если вы тоже непроизвольно пустили слезу, потому что почти месяц самоизоляции позади, а кроме текучки не сделано ничего, то этот текст для вас.
Мы любим учиться и уже сформировали для себя алгоритм действий, чтобы сделать правильный выбор. Рассказываем о следующих семи шагах!
👣 Шаг 1. Чтобы пойти наконец-то учиться (или прочитать ту самую книгу), определитесь с целью. Зачем и какой результат я хочу получить? Ответ на эти вопросы поможет не ошибиться с выбором онлайн-курсов.
Учиться всему подряд, авось когда-нибудь пригодится или потому что такая интересная реклама с таким выгодным предложением попалась на глаза — плохой вариант.
👣 Шаг 2. Исходя из цели, выбирайте курс. Обращайте внимание и на организаторов, и на спикеров в совокупности. Узнаваемость, доверие, практический опыт — три ключевых фактора.
Автор курса обещает научить вас писать и создавать зажигательный контент? Пролистайте его странички в социальных сетях. Курс по дизайну? Обязательно изучите и оцените портфолио. Наличие серьезных крупных заказчиков у спикера — большой плюс.
👣 Шаг 3. Внимательно изучите программу курса, план уроков, просмотрите каждый пункт. Убедитесь, что заявленная программа соответствует поставленной вами цели
👣 Шаг 4. Читайте отзывы. Соотнесите отзывы других участников с вашей целью. Совпадают? Тогда вперед. Они же позволят оценить содержание курса, ведь не всегда из программы очевидно, на чём будут расставлены акценты.
Допустим, вы хотите научиться речи. Артикуляция и дикция — это одно направление. Побороть страх публичных выступлений — другое. Научиться выстраивать предложения так, чтобы четко выражать свои мысли и убеждать — третье. Конечно, на курсах по технике речи могут быть затронуты все направления, но из отзывов можно понять, что участники оценили больше всего.
👣 Шаг 5. Убедитесь, что игра стоит свеч. Ознакомительная лекция, видео с выступлениями на Youtube, текстовые материалы. Найдите и изучите всё, что есть в свободном бесплатном доступе, чтобы оценить курс и спикеров.
Очень важно, чтобы вы были со спикером на одной волне, а не воспринимали его манеру общения и изложения информации в штыки.
👣 Шаг 6. Отдавайте приоритет курсам с домашним заданием. Эффективность такого обучения намного выше. Когда домашки нет: послушал, впечатлился, что-то запомнил, внедрил от силы 5%. Другое дело, когда домашнее задание есть: послушал, попрактиковался, получил обратную связь, доработал. Не внедрить не получится.
👣 Шаг 7. Объективно оцените свою загруженность. Обучение не должно быть подвигом, к которому вы сейчас не готовы. Завал на работе, помощь ребенку в дистанционном обучении, приготовление завтрака, обеда, ужина по расписанию. Если объективно в график не влезают 2-3 часа в день на обучение, то подождите другого подходящего момента.
Отдельный совет работодателям: отправляйте на учебу только тех, кто в этом заинтересован. Наилучший вариант, когда сотрудник сам нашел образовательный курс, аргументировал его полезность и сказал, как это изменит его работу.
Кстати, эти шаги работают не только при выборе курсов, которые касаются работы и развития профессиональных качеств. С личными интересами это тоже работает.
Мы любим учиться и уже сформировали для себя алгоритм действий, чтобы сделать правильный выбор. Рассказываем о следующих семи шагах!
👣 Шаг 1. Чтобы пойти наконец-то учиться (или прочитать ту самую книгу), определитесь с целью. Зачем и какой результат я хочу получить? Ответ на эти вопросы поможет не ошибиться с выбором онлайн-курсов.
Учиться всему подряд, авось когда-нибудь пригодится или потому что такая интересная реклама с таким выгодным предложением попалась на глаза — плохой вариант.
👣 Шаг 2. Исходя из цели, выбирайте курс. Обращайте внимание и на организаторов, и на спикеров в совокупности. Узнаваемость, доверие, практический опыт — три ключевых фактора.
Автор курса обещает научить вас писать и создавать зажигательный контент? Пролистайте его странички в социальных сетях. Курс по дизайну? Обязательно изучите и оцените портфолио. Наличие серьезных крупных заказчиков у спикера — большой плюс.
👣 Шаг 3. Внимательно изучите программу курса, план уроков, просмотрите каждый пункт. Убедитесь, что заявленная программа соответствует поставленной вами цели
👣 Шаг 4. Читайте отзывы. Соотнесите отзывы других участников с вашей целью. Совпадают? Тогда вперед. Они же позволят оценить содержание курса, ведь не всегда из программы очевидно, на чём будут расставлены акценты.
Допустим, вы хотите научиться речи. Артикуляция и дикция — это одно направление. Побороть страх публичных выступлений — другое. Научиться выстраивать предложения так, чтобы четко выражать свои мысли и убеждать — третье. Конечно, на курсах по технике речи могут быть затронуты все направления, но из отзывов можно понять, что участники оценили больше всего.
👣 Шаг 5. Убедитесь, что игра стоит свеч. Ознакомительная лекция, видео с выступлениями на Youtube, текстовые материалы. Найдите и изучите всё, что есть в свободном бесплатном доступе, чтобы оценить курс и спикеров.
Очень важно, чтобы вы были со спикером на одной волне, а не воспринимали его манеру общения и изложения информации в штыки.
👣 Шаг 6. Отдавайте приоритет курсам с домашним заданием. Эффективность такого обучения намного выше. Когда домашки нет: послушал, впечатлился, что-то запомнил, внедрил от силы 5%. Другое дело, когда домашнее задание есть: послушал, попрактиковался, получил обратную связь, доработал. Не внедрить не получится.
👣 Шаг 7. Объективно оцените свою загруженность. Обучение не должно быть подвигом, к которому вы сейчас не готовы. Завал на работе, помощь ребенку в дистанционном обучении, приготовление завтрака, обеда, ужина по расписанию. Если объективно в график не влезают 2-3 часа в день на обучение, то подождите другого подходящего момента.
Отдельный совет работодателям: отправляйте на учебу только тех, кто в этом заинтересован. Наилучший вариант, когда сотрудник сам нашел образовательный курс, аргументировал его полезность и сказал, как это изменит его работу.
Кстати, эти шаги работают не только при выборе курсов, которые касаются работы и развития профессиональных качеств. С личными интересами это тоже работает.
Никакой ностальгии и душещипательных воспоминаний. Отмечая 7 лет разве думаешь о прошлом? У «Марта» впереди только будущее. И мы забираем в него наш опыт, энтузиазм, ошибки и выводы, людей, которые были, поддерживали, верили, вдохновлялись вместе с нами, добивались успеха.
Никакой хандры. Говорите, что мир уже не будет прежним. Здорово! Мы любим перемены, И желаем «Марту»: себе, нашим клиентам, партнерам и всем, кого еще предстоит встретить, чтобы все перемены были к лучшему. Для этого мы постоянно учимся, ищем, не успокаиваемся.
Никакого пафоса. Нам круто чувствовать себя полными сил, желания двигаться и двигать. Мы готовы делиться своей энергией.
Поздравляем себя и всех причастных с Днем рождения «Марта». Впереди не только небо, ветер и радость. Новые знания, новые проекты, новые клиенты и обязательно новый опыт.
Никакой хандры. Говорите, что мир уже не будет прежним. Здорово! Мы любим перемены, И желаем «Марту»: себе, нашим клиентам, партнерам и всем, кого еще предстоит встретить, чтобы все перемены были к лучшему. Для этого мы постоянно учимся, ищем, не успокаиваемся.
Никакого пафоса. Нам круто чувствовать себя полными сил, желания двигаться и двигать. Мы готовы делиться своей энергией.
Поздравляем себя и всех причастных с Днем рождения «Марта». Впереди не только небо, ветер и радость. Новые знания, новые проекты, новые клиенты и обязательно новый опыт.
Не ZOOMом единым
Признавайтесь, у вас тоже приложение ZOOM появилось на телефоне в последний месяц? Уверены, что изменившийся образ жизни повлиял и на содержимое наших мобильных устройств. Даже нашему небольшому коллективу есть чем поделиться. У каждого нашлось минимум одно полезное приложение, которое в период самоизоляции открывается чаще других.
Признавайтесь, у вас тоже приложение ZOOM появилось на телефоне в последний месяц? Уверены, что изменившийся образ жизни повлиял и на содержимое наших мобильных устройств. Даже нашему небольшому коллективу есть чем поделиться. У каждого нашлось минимум одно полезное приложение, которое в период самоизоляции открывается чаще других.
📱 Down Dog
Любовь Акимова: «Когда закрылись фитнес-клубы, я стала искать возможности для самостоятельных занятий йогой. Пробовала онлайн-тренировки на Youtube и в Instagram, предложения от спортивных магазинов. Но не пошло. Спасибо таргетингу за рекламу Down Dog! Очень крутое приложение, а до 1 мая еще и бесплатное. Много разных тренировок: ты сам выбираешь вид, уровень, длительность. С ним я делаю утреннюю зарядку и в течение дня обязательно тренировку на час».
Этим советом уже воспользовались Юлия Тохтуева и Наталья Варламова. Обе оценили «занятия» по йоге-нидре, помогающие вечером расслабиться, успокоить нервную систему и подготовиться ко сну.
📱 Discord
Дмитрий Возиян: «Этот бесплатный мессенджер стал самым полезным из новых. Изначально был востребован у киберспортсменов, стримеров. В отличие от Zoom или Skype, это приложение тратит меньше ресурсов интернета и устройства. Особенно удобно с ним обсуждать и параллельно редактировать тексты. Конечно, можно использовать простой телефонный звонок, но в Discord не нужно тратить на это деньги или минуты».
📱 HabitHub
Наталья Варламова: «Приложение для отслеживания привычек установила давным давно, но только в апреле наконец-то стала им пользоваться постоянно. Удобное и даже мотивирующее. Пытаюсь с его помощью внедрить полезные привычки и контролировать себя. Когда ты постоянно дома, велик соблазн курсировать только от кровати до холодильника, а хочется же выйти из самоизоляции человеком. Пока слежу за выполнением трех основных привычек: это утренняя зарядка, полноценная вечерняя тренировка и чтение минимум 70-100 страниц бумажной книги в день».
📱 Storytel
Юлия Тохтуева: «Скачала и забыла, даже пробный период в приложении не запускала. Всегда думала, что аудиокниги — это не мое. Но сейчас и работа, и отдых завязаны на компьютере и экране смартфона. Глаза устают настолько, что я не могу читать книги. Аудиоварианты спасают: и время с удовольствием и пользой проводишь, и глаза не напрягаются».
📱 Pinterest
Татьяна Плетнер профессионально увлекается видео (именно ее работы вы можете видеть у нас в группе и на канале Youtube), Полина Морозенкова — фотографией. Возможно, поэтому обе любимым приложением в самоизоляции назвали Pinterest.
Татьяна Плетнер: «С его помощью можно создавать мудборды и референсы, находить клипарты для создания дизайна, искать лайфхаки и советы. Сейчас, когда большую часть времени проводишь в четырех стенах Pinterest — это своего рода источник вдохновения».
Полина Морозенкова: «Pinterest удобен. Можно найти кучу идей, сохранять их, чтоб не потерять. Можно создавать свои тематические доски. Плюс сервис делает удачные рекомендации идей и досок других людей, основываясь на твоих интересах».
Любовь Акимова: «Когда закрылись фитнес-клубы, я стала искать возможности для самостоятельных занятий йогой. Пробовала онлайн-тренировки на Youtube и в Instagram, предложения от спортивных магазинов. Но не пошло. Спасибо таргетингу за рекламу Down Dog! Очень крутое приложение, а до 1 мая еще и бесплатное. Много разных тренировок: ты сам выбираешь вид, уровень, длительность. С ним я делаю утреннюю зарядку и в течение дня обязательно тренировку на час».
Этим советом уже воспользовались Юлия Тохтуева и Наталья Варламова. Обе оценили «занятия» по йоге-нидре, помогающие вечером расслабиться, успокоить нервную систему и подготовиться ко сну.
📱 Discord
Дмитрий Возиян: «Этот бесплатный мессенджер стал самым полезным из новых. Изначально был востребован у киберспортсменов, стримеров. В отличие от Zoom или Skype, это приложение тратит меньше ресурсов интернета и устройства. Особенно удобно с ним обсуждать и параллельно редактировать тексты. Конечно, можно использовать простой телефонный звонок, но в Discord не нужно тратить на это деньги или минуты».
📱 HabitHub
Наталья Варламова: «Приложение для отслеживания привычек установила давным давно, но только в апреле наконец-то стала им пользоваться постоянно. Удобное и даже мотивирующее. Пытаюсь с его помощью внедрить полезные привычки и контролировать себя. Когда ты постоянно дома, велик соблазн курсировать только от кровати до холодильника, а хочется же выйти из самоизоляции человеком. Пока слежу за выполнением трех основных привычек: это утренняя зарядка, полноценная вечерняя тренировка и чтение минимум 70-100 страниц бумажной книги в день».
📱 Storytel
Юлия Тохтуева: «Скачала и забыла, даже пробный период в приложении не запускала. Всегда думала, что аудиокниги — это не мое. Но сейчас и работа, и отдых завязаны на компьютере и экране смартфона. Глаза устают настолько, что я не могу читать книги. Аудиоварианты спасают: и время с удовольствием и пользой проводишь, и глаза не напрягаются».
Татьяна Плетнер профессионально увлекается видео (именно ее работы вы можете видеть у нас в группе и на канале Youtube), Полина Морозенкова — фотографией. Возможно, поэтому обе любимым приложением в самоизоляции назвали Pinterest.
Татьяна Плетнер: «С его помощью можно создавать мудборды и референсы, находить клипарты для создания дизайна, искать лайфхаки и советы. Сейчас, когда большую часть времени проводишь в четырех стенах Pinterest — это своего рода источник вдохновения».
Полина Морозенкова: «Pinterest удобен. Можно найти кучу идей, сохранять их, чтоб не потерять. Можно создавать свои тематические доски. Плюс сервис делает удачные рекомендации идей и досок других людей, основываясь на твоих интересах».
Самые важные исследования для продвижения любого бизнеса
«Мой клиент — кто он?» Вы знаете, ответ на этот вопрос? Без него невозможно продвижение любого бизнеса. Впрочем, одного этого знания тоже недостаточно. Своих клиентов еще нужно уметь найти. И вот здесь начинается самое интересное.
Возраст, пол, место жительства, работы, даже интересы, потребности и страхи – этого недостаточно. Важно понимать, а где эта аудитория обитает, какие СМИ смотрит, что читает и слушает, в каких соцсетях проводит больше времени, каких блогеров любит и т.д.
К счастью, есть много хороших и подробных исследований в открытом доступе, за которые не придется платить. Если вы поняли, что этого недостаточно и нужна более глубокая аналитика, то некоторые исследования можно купить.
Сегодня начнем с исследования СМИ
📌 Mediascope измеряет аудитории телевидения, радио, прессы и интернета. На сайте компании можно посмотреть отчеты по разным каналам информации, почитать новости.
Особенно интересен раздел с презентациями, которые сотрудники компании показывают на мероприятиях. В них собраны и проанализированы данные, которые не всегда есть в результатах исследований, доступных на сайте. Например, вот исследование о том, кто и как в России смотрит видео онлайн.
📌 Медиалогия — разработчик автоматической системы мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа в режиме реального времени. Владельцы платных аккаунтов могут следить, что и где выходит именно об их компании. Но не только.
Компания регулярно бесплатно публикует рейтинги федеральных, региональных и отраслевых СМИ, блогов, каналов и порталов в социальных сетях. Для примера рейтинг СМИ Пермского края по итогам 2019 года.
«Мой клиент — кто он?» Вы знаете, ответ на этот вопрос? Без него невозможно продвижение любого бизнеса. Впрочем, одного этого знания тоже недостаточно. Своих клиентов еще нужно уметь найти. И вот здесь начинается самое интересное.
Возраст, пол, место жительства, работы, даже интересы, потребности и страхи – этого недостаточно. Важно понимать, а где эта аудитория обитает, какие СМИ смотрит, что читает и слушает, в каких соцсетях проводит больше времени, каких блогеров любит и т.д.
К счастью, есть много хороших и подробных исследований в открытом доступе, за которые не придется платить. Если вы поняли, что этого недостаточно и нужна более глубокая аналитика, то некоторые исследования можно купить.
Сегодня начнем с исследования СМИ
📌 Mediascope измеряет аудитории телевидения, радио, прессы и интернета. На сайте компании можно посмотреть отчеты по разным каналам информации, почитать новости.
Особенно интересен раздел с презентациями, которые сотрудники компании показывают на мероприятиях. В них собраны и проанализированы данные, которые не всегда есть в результатах исследований, доступных на сайте. Например, вот исследование о том, кто и как в России смотрит видео онлайн.
📌 Медиалогия — разработчик автоматической системы мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа в режиме реального времени. Владельцы платных аккаунтов могут следить, что и где выходит именно об их компании. Но не только.
Компания регулярно бесплатно публикует рейтинги федеральных, региональных и отраслевых СМИ, блогов, каналов и порталов в социальных сетях. Для примера рейтинг СМИ Пермского края по итогам 2019 года.
Продолжение вчерашнего поста про исследования, помогающие в поиске аудитории для продвижения бизнеса. Сегодня поговорим о социальных сетях. И не только.
Brand Analytics. На их отчеты при выборе приоритетных социальных сетей опирается большая часть маркетологов, smm-специалистов и PR-специалистов. В бесплатном доступе компания публикует статистику об авторах в социальных сетях: посмотрите количество активных пользователей и их распределение по социально-демографическим признакам.
В блоге на сайте тоже опубликованы более обширные данные исследований. Например, узнать об основных трендах социальных сетей в России можно здесь. Наиболее свежие данные датированы осенью 2019 года.
А вот еще несколько интересных и полезных исследований не только от Brand Analytics, Mediascope, но и других компаний:
🔸 Топ-20 русскоязычных YouTube-блогеров.
🔸 Аудитория интернета в России. Знаете, что люди с 35 до 44 лет проводят в интернете в среднем 197 мин в сутки, а самые посещаемые ресурсы у россиян это Google и YouTube?
🔸 Аудитория, тренды и возможности «Одноклассников». Кто знает, может, вы зря не уделяете социальной сети должного внимания.
🔸 Лучшее время для публикации в Facebook, Instagram и Twitter в 2020 году.
🔸 Эпоха антисоциальных социальных медиа.
🔸 60% клиентов удобнее общаться с брендом в соцсетях.
🔸 Особенности культурного поведения в гендерных группах.
Чтобы отслеживать изменения трендов, поведения вашей аудитории, советуем помимо указанных выше ресурсов, смотреть данные исследование крупных ИТ-компаний: Яндекс и Mail.ru Group.
Brand Analytics. На их отчеты при выборе приоритетных социальных сетей опирается большая часть маркетологов, smm-специалистов и PR-специалистов. В бесплатном доступе компания публикует статистику об авторах в социальных сетях: посмотрите количество активных пользователей и их распределение по социально-демографическим признакам.
В блоге на сайте тоже опубликованы более обширные данные исследований. Например, узнать об основных трендах социальных сетей в России можно здесь. Наиболее свежие данные датированы осенью 2019 года.
А вот еще несколько интересных и полезных исследований не только от Brand Analytics, Mediascope, но и других компаний:
🔸 Топ-20 русскоязычных YouTube-блогеров.
🔸 Аудитория интернета в России. Знаете, что люди с 35 до 44 лет проводят в интернете в среднем 197 мин в сутки, а самые посещаемые ресурсы у россиян это Google и YouTube?
🔸 Аудитория, тренды и возможности «Одноклассников». Кто знает, может, вы зря не уделяете социальной сети должного внимания.
🔸 Лучшее время для публикации в Facebook, Instagram и Twitter в 2020 году.
🔸 Эпоха антисоциальных социальных медиа.
🔸 60% клиентов удобнее общаться с брендом в соцсетях.
🔸 Особенности культурного поведения в гендерных группах.
Чтобы отслеживать изменения трендов, поведения вашей аудитории, советуем помимо указанных выше ресурсов, смотреть данные исследование крупных ИТ-компаний: Яндекс и Mail.ru Group.
Какие планы на майские выходные? Если такие же, как у нас — провести их дома, сидя за ноутбуком или перед телевизором — то нам есть что вам предложить.
Ловите три полезных интервью, которые вышли на канале «Успешные связи» в 2020 году.
Интервью с экспертом по маркетингу в сфере недвижимости Ольгой Фаст было записано, когда режим самоизоляции еще только маячил на горизонте, а карантинная повестка еще не заполонила всё и вся. Актуальности не утратило и сейчас. Например, эксперт говорит, что Пермь — уникальный город, где ярмарки недвижимости по-прежнему эффективно работают и создают для застройщиков хороший поток покупателей. Так что мы уже ждем не дождемся, когда оффлайн-мероприятия будут снова разрешены.
Информативно, по делу, без воды, с юмором. PR-специалист и издатель портала «ТЕКСТ» Борис Майоров поделился мнением о региональном пиаре, рассказал о том, что губит разные поколения PR-специалистов и как этого избежать. А еще Борис Майоров в этом интервью дал советы нынешнему главе Пермского края Дмитрию Махонину. Можно послушать и оценить, ведет ли себя губернатор так, как считает правильным PR-специалист, или нет.
Интервью с Ксенией Пуниной, начальником управления общественных связей ПГНИУ, — это кладезь информации для тех, кто работает в большой организации и пытается в этом организме наладить работу PR-отдела. Эксперт рассказала об особенностях продвижения науки и поиске информационных поводов, поделилась интересными кейсами (один только секс комаров чего стоит!). И ответила на такой важный вопрос: где брать деньги. Смотреть обязательно.
Бонус от нашего постоянного оператора: простые, но работающие рекомендации, как снимать видео. Подойдут даже для новичков. Никаких сложных терминов и советов в духе купить дорогую технику, только собственный выстраданный опыт.
Ловите три полезных интервью, которые вышли на канале «Успешные связи» в 2020 году.
Интервью с экспертом по маркетингу в сфере недвижимости Ольгой Фаст было записано, когда режим самоизоляции еще только маячил на горизонте, а карантинная повестка еще не заполонила всё и вся. Актуальности не утратило и сейчас. Например, эксперт говорит, что Пермь — уникальный город, где ярмарки недвижимости по-прежнему эффективно работают и создают для застройщиков хороший поток покупателей. Так что мы уже ждем не дождемся, когда оффлайн-мероприятия будут снова разрешены.
Информативно, по делу, без воды, с юмором. PR-специалист и издатель портала «ТЕКСТ» Борис Майоров поделился мнением о региональном пиаре, рассказал о том, что губит разные поколения PR-специалистов и как этого избежать. А еще Борис Майоров в этом интервью дал советы нынешнему главе Пермского края Дмитрию Махонину. Можно послушать и оценить, ведет ли себя губернатор так, как считает правильным PR-специалист, или нет.
Интервью с Ксенией Пуниной, начальником управления общественных связей ПГНИУ, — это кладезь информации для тех, кто работает в большой организации и пытается в этом организме наладить работу PR-отдела. Эксперт рассказала об особенностях продвижения науки и поиске информационных поводов, поделилась интересными кейсами (один только секс комаров чего стоит!). И ответила на такой важный вопрос: где брать деньги. Смотреть обязательно.
Бонус от нашего постоянного оператора: простые, но работающие рекомендации, как снимать видео. Подойдут даже для новичков. Никаких сложных терминов и советов в духе купить дорогую технику, только собственный выстраданный опыт.
НАШИ ПАЛЬЧИКИ УСТАЛИ!
КАК ОПОЗНАТЬ ВЫГОРАНИЕ У КОПИРАЙТЕРА?
Вроде всё по делу в текстах, но как-то без огонька! Скучно, ожидаемо. Когда такой результат начинает выдавать копирайтер, глубоко погруженный в темы вашего бизнеса, уже завоевавший ваше доверие, так и хочется спросить — что началось-то? Это навсегда? Что делать теперь? Нового искать, чтобы работать с нуля, или ещё есть надежда?
Даже самые профессиональные авторы могут устать от потока текстов в круге одних и тех же тем. Это такое же профессиональное выгорание🔥, как и на любой другой работе. Но как заказчику опознать его по объективным признакам, а не только по общему ощущению от текстов?
✅Копирайтер перестал задавать вопросы. Это плохой знак. Автору кажется, что он всё уже знает про клиента и его бизнес. Если до этого работа копирайтера вас устраивала, то лучше всего сказать о своих претензиях прямо: указать на упущения и пробелы в вашем взаимодействии, поставить новые задачи. Для профессионала, заинтересованного в сотрудничестве с вами, этого будет достаточно.
✅Автор не предлагает новые формы контента. Это про социальные сети. В контент-плане одни лишь многословные посты на темы, которые уже неоднократно бывали в вашей группе? Это признак того, что ваша рабочая тематика автора больше не вдохновляет.
Необязательно каждый день фонтанировать идеями. Но раз в 2-3 месяца (всё зависит от количество подписчиков, регулярности постов в группе и профиля вашего бизнеса) контент-менеджер должен предлагать новые рубрики и визуальные решения (формы представления информации). Контент должен удивлять. Вас как заказчика, в том числе.
✅Не следит, что там у конкурентов. Постоянное внимание к контенту конкурентов и своевременная отстройка от него или, наоборот, использование ради собственной выгоды — важная часть работы автора. Спросите вашего копирайтера, что интересного у конкурентов, на что они делают ставку в текущий момент, где у них слабые места. Ответил? Значит, перед вами профессионал в хорошей форме.
Проблему профессионального выгорания, «замыленности» взгляда каждый автор решает по-своему: помогают временное переключение на другие проекты, отпуск, мозговые штурмы для поиска новых идей.
В случае сотрудничества с PR-агентством, проблема авторского «перегорания» может быть решена с наименьшими потерями. Если один автор «выдохся», то он сможет оперативно передать свои текстовые наработки коллегам с соответствующим уровнем подготовки, и работа с вашими текстами не просядет на большой срок.
КАК ОПОЗНАТЬ ВЫГОРАНИЕ У КОПИРАЙТЕРА?
Вроде всё по делу в текстах, но как-то без огонька! Скучно, ожидаемо. Когда такой результат начинает выдавать копирайтер, глубоко погруженный в темы вашего бизнеса, уже завоевавший ваше доверие, так и хочется спросить — что началось-то? Это навсегда? Что делать теперь? Нового искать, чтобы работать с нуля, или ещё есть надежда?
Даже самые профессиональные авторы могут устать от потока текстов в круге одних и тех же тем. Это такое же профессиональное выгорание🔥, как и на любой другой работе. Но как заказчику опознать его по объективным признакам, а не только по общему ощущению от текстов?
✅Копирайтер перестал задавать вопросы. Это плохой знак. Автору кажется, что он всё уже знает про клиента и его бизнес. Если до этого работа копирайтера вас устраивала, то лучше всего сказать о своих претензиях прямо: указать на упущения и пробелы в вашем взаимодействии, поставить новые задачи. Для профессионала, заинтересованного в сотрудничестве с вами, этого будет достаточно.
✅Автор не предлагает новые формы контента. Это про социальные сети. В контент-плане одни лишь многословные посты на темы, которые уже неоднократно бывали в вашей группе? Это признак того, что ваша рабочая тематика автора больше не вдохновляет.
Необязательно каждый день фонтанировать идеями. Но раз в 2-3 месяца (всё зависит от количество подписчиков, регулярности постов в группе и профиля вашего бизнеса) контент-менеджер должен предлагать новые рубрики и визуальные решения (формы представления информации). Контент должен удивлять. Вас как заказчика, в том числе.
✅Не следит, что там у конкурентов. Постоянное внимание к контенту конкурентов и своевременная отстройка от него или, наоборот, использование ради собственной выгоды — важная часть работы автора. Спросите вашего копирайтера, что интересного у конкурентов, на что они делают ставку в текущий момент, где у них слабые места. Ответил? Значит, перед вами профессионал в хорошей форме.
Проблему профессионального выгорания, «замыленности» взгляда каждый автор решает по-своему: помогают временное переключение на другие проекты, отпуск, мозговые штурмы для поиска новых идей.
В случае сотрудничества с PR-агентством, проблема авторского «перегорания» может быть решена с наименьшими потерями. Если один автор «выдохся», то он сможет оперативно передать свои текстовые наработки коллегам с соответствующим уровнем подготовки, и работа с вашими текстами не просядет на большой срок.
Попросили написать имиджевую статью, продвигающую ваш бизнес, а получили в результате совсем не то, что хотели? И написана не о том, и не таким языком. Скучно, неинтересно. Незначительные детали автор в текст включил, а по-настоящему важную и имеющую значение информацию — нет. Почему так, непонятно, вроде и рассказали всё, что нужно, и дальше больше.
Знакомая ситуация? Но погодите винить копирайтера и не ставьте крест на будущей работе с ним. Возможно, вы просто неправильно ставите ТЗ.
🔸 «Поговорить и рассказать» бывает недостаточно. Эффективнее составить письменное техническое задание, чтобы и копирайтеру было на что опираться при написании текста, и вы могли указать на допущенные ошибки и неточности, ссылаясь на этот документ.
🔸 «Рассказать всё и даже больше» могло сыграть злую шутку. В большом потоке информации бывает сложно уловить самую суть. И вновь лучше всего включить всё самое необходимое в техзадание.
Что обязательно включать в ТЗ для копирайтера:
🔸 Основная информация о проекте.
🔸 Описание аудитории, для которой пишется текст. Копирайтеру обязательно нужно понимать, для кого он пишет текст и каким языком это делать.
🔸 Цель конкретной коммуникации. Объясните, зачем нужен текст, каким должен быть результат.
🔸 Укажите конкретные требования к тексту: объем, формат, стилистика.
🔸 Пропишите содержание текста, идеи и ключевые сообщения, которые должны в нем быть.
🔸 Укажите, где планируется публиковать текст. От этого зависит подача и формат материала.
🔸 Пропишите сроки выполнения задания. Заложите в них время на согласование и внесение правок.
🔸 Определитесь с человеком, ответственным за помощь в написании текста, предоставление комментариев и другой информации. Укажите имя, контакты.
❗ Дополнительно с ТЗ предоставьте в распоряжение информационные материалы о компании и проекте, логотипы, брендбук.
Как нужно писать ТЗ:
🔸 Четко: не «сделайте мне красивую картинку», а «нужна обложка для Facebook;
🔸 Понятно: не «создание текстово-графического информационного материала», а «написать статью».
Знакомая ситуация? Но погодите винить копирайтера и не ставьте крест на будущей работе с ним. Возможно, вы просто неправильно ставите ТЗ.
🔸 «Поговорить и рассказать» бывает недостаточно. Эффективнее составить письменное техническое задание, чтобы и копирайтеру было на что опираться при написании текста, и вы могли указать на допущенные ошибки и неточности, ссылаясь на этот документ.
🔸 «Рассказать всё и даже больше» могло сыграть злую шутку. В большом потоке информации бывает сложно уловить самую суть. И вновь лучше всего включить всё самое необходимое в техзадание.
Что обязательно включать в ТЗ для копирайтера:
🔸 Основная информация о проекте.
🔸 Описание аудитории, для которой пишется текст. Копирайтеру обязательно нужно понимать, для кого он пишет текст и каким языком это делать.
🔸 Цель конкретной коммуникации. Объясните, зачем нужен текст, каким должен быть результат.
🔸 Укажите конкретные требования к тексту: объем, формат, стилистика.
🔸 Пропишите содержание текста, идеи и ключевые сообщения, которые должны в нем быть.
🔸 Укажите, где планируется публиковать текст. От этого зависит подача и формат материала.
🔸 Пропишите сроки выполнения задания. Заложите в них время на согласование и внесение правок.
🔸 Определитесь с человеком, ответственным за помощь в написании текста, предоставление комментариев и другой информации. Укажите имя, контакты.
❗ Дополнительно с ТЗ предоставьте в распоряжение информационные материалы о компании и проекте, логотипы, брендбук.
Как нужно писать ТЗ:
🔸 Четко: не «сделайте мне красивую картинку», а «нужна обложка для Facebook;
🔸 Понятно: не «создание текстово-графического информационного материала», а «написать статью».
Мы в «Марте» — любители упорядочить и организовать рабочий процесс. Помогают в этом инструкции, списки, мануалы. Тут и экономия времени, и отсутствие лишних вопросов, и нервы в порядке.
Вот пять видов документов, которые мы советуем внедрить в любой компании. Не сомневайтесь, вы сразу почувствуете, что работать стало легче. Проверено на себе!
🔸 Инструкция, как правильно уходить в отпуск. Если с уходом сотрудника в отпуск, работа по его задачам останавливается, а решение вопросов требует его непосредственного участия, с этим надо что-то делать. Мы решили проблему просто: создали инструкцию, что нужно сделать перед уходом в отпуск, как правильно передавать дела и какую информацию обязательно указать. Теперь и сотрудник в отпуске не страдает от рабочих звонков, и коллеги в офисе его не проклинают, а вспоминают только добрыми словами. Выгода для клиентов — прямая: в идеале они даже не должны почувствовать изменений и по возвращении специалиста из отпуска спросить: а вы разве отдыхали?
🔸 Регламенты по клиентам — по каждому свой. Для разных компаний мы выполняем разные задачи. Одним мы помогаем работать со СМИ, для других — пишем тексты на сайт, третьим — ведем группы в социальных сетях и так далее. В регламентах прописан фронт и порядок работ, обязательная последовательность действий, лица, ответственные за предоставление комментариев, согласование, размещение, все необходимые контакты и т.д
🔸 Список программ, которые должны быть установлены на компьютере каждого сотрудника. В первую очередь, это универсальные программы, которые спасут, когда нужно сделать скриншот экрана или преобразовать много фотографий в несколько кликов. Отдельным пунктом идут фото- и видеоредакторы. Зачем всё это? Чтобы один сотрудник не отвлекал лишний раз коллег, а мог сделать всё самостоятельно.
🔸 Правила для новичков. Новый сотрудник — это всегда много вопросов, которые «старичкам» кажутся элементарными и не нуждающимися в пояснениям. Но это не так. Поэтому лучше всего сесть и всё прописать: например, как правильно оформить подпись в почте, на какие группы и аккаунты подписаться немедленно, как пользоваться админкой сайта и т.д.
🔸 Еще одна серия документов — это пошаговые инструкции, как работать в той или иной программе. Действуем по принципу «научился сам — научи всех остальных».
❓ А как вы относитесь к инструкциям, мануалам, спискам?
Вот пять видов документов, которые мы советуем внедрить в любой компании. Не сомневайтесь, вы сразу почувствуете, что работать стало легче. Проверено на себе!
🔸 Инструкция, как правильно уходить в отпуск. Если с уходом сотрудника в отпуск, работа по его задачам останавливается, а решение вопросов требует его непосредственного участия, с этим надо что-то делать. Мы решили проблему просто: создали инструкцию, что нужно сделать перед уходом в отпуск, как правильно передавать дела и какую информацию обязательно указать. Теперь и сотрудник в отпуске не страдает от рабочих звонков, и коллеги в офисе его не проклинают, а вспоминают только добрыми словами. Выгода для клиентов — прямая: в идеале они даже не должны почувствовать изменений и по возвращении специалиста из отпуска спросить: а вы разве отдыхали?
🔸 Регламенты по клиентам — по каждому свой. Для разных компаний мы выполняем разные задачи. Одним мы помогаем работать со СМИ, для других — пишем тексты на сайт, третьим — ведем группы в социальных сетях и так далее. В регламентах прописан фронт и порядок работ, обязательная последовательность действий, лица, ответственные за предоставление комментариев, согласование, размещение, все необходимые контакты и т.д
🔸 Список программ, которые должны быть установлены на компьютере каждого сотрудника. В первую очередь, это универсальные программы, которые спасут, когда нужно сделать скриншот экрана или преобразовать много фотографий в несколько кликов. Отдельным пунктом идут фото- и видеоредакторы. Зачем всё это? Чтобы один сотрудник не отвлекал лишний раз коллег, а мог сделать всё самостоятельно.
🔸 Правила для новичков. Новый сотрудник — это всегда много вопросов, которые «старичкам» кажутся элементарными и не нуждающимися в пояснениям. Но это не так. Поэтому лучше всего сесть и всё прописать: например, как правильно оформить подпись в почте, на какие группы и аккаунты подписаться немедленно, как пользоваться админкой сайта и т.д.
🔸 Еще одна серия документов — это пошаговые инструкции, как работать в той или иной программе. Действуем по принципу «научился сам — научи всех остальных».
❓ А как вы относитесь к инструкциям, мануалам, спискам?
КАЖДЫЙ SMM-ЩИК ЖЕЛАЕТ ЗНАТЬ, КАКОЙ СЕГОДНЯ ДЕНЬ
Ближе к началу нового месяца, все SMM-специалисты делают одно и то же: составляют контент-план. Никакой, даже самый лояльный подписчик не захочет каждый день читать только про вас, про преимущества компании или про то, что вы хотите продать.
Разбавлять контент всегда можно и нужно смежными темами, полезными советами, котиками, в конце концов! В помощь: календари событий. И вот уже часть тем обусловлена конкретным событием.
Продвинутый и опытный SMM-щик умеет фантазировать и точно придумает, как органично встроить в контент-план день объятий с котиками и день рождения Лео Месси, день пускания мыльных пузырей и день свежих фруктов (да-да, всё это будет в июне, не забудьте отметить!).
Конечно, ничего не нужно притягивать за уши. Чаще всего это и не требуется — всё лежит на поверхности, если подумать. Вот несколько идей, которые мы собираемся реализовать в июне для своих клиентов.
🔷 Информационный повод: 15 июня — Международный день прогулки;
🔸 Где использовать: в медицинском сообществе;
🔸 Для кого: для людей с варикозом ног;
🔸 Тип контента: полезный;
🔸 Тема публикации: польза для здоровья от прогулок на свежем воздухе, советы, сколько времени полезно гулять или в какой обуви это лучше делать, варианты пешеходных маршрутов.
🔷 Информационные поводы: 4 июня — День объятий с котиками, 9 июня — День пускания мыльных пузырей;
🔸 Где использовать: сообщество застройщика;
🔸 Для кого: для семей с детьми, уже купивших или присматривающих квартиру в новостройке;
🔸 Тип контента: продвижение товара;
🔸 Темы публикации: можно нарисовать в голове потенциального покупателя красивую картинку будущей жизни в новом доме, например, как будет круто обниматься с котиком на балконе в солнечный день или обследовать с ребенком все развлечения на детской площадке, не забывая пускать мыльные пузыри.
🔷 Информационный повод: 10 июня — День рождения студии «Союзмультфильм»;
🔸 Где использовать: сообщество об общественном транспорте;
🔸 Для кого: для тех, кто пользуется общественным транспортом;
🔸 Тип контента: развлекательный;
🔸 Тема публикации: подборка картин от «Союзмультфильм», где фигурируют автобусы, трамваи и т.д.
Ближе к началу нового месяца, все SMM-специалисты делают одно и то же: составляют контент-план. Никакой, даже самый лояльный подписчик не захочет каждый день читать только про вас, про преимущества компании или про то, что вы хотите продать.
Разбавлять контент всегда можно и нужно смежными темами, полезными советами, котиками, в конце концов! В помощь: календари событий. И вот уже часть тем обусловлена конкретным событием.
Продвинутый и опытный SMM-щик умеет фантазировать и точно придумает, как органично встроить в контент-план день объятий с котиками и день рождения Лео Месси, день пускания мыльных пузырей и день свежих фруктов (да-да, всё это будет в июне, не забудьте отметить!).
Конечно, ничего не нужно притягивать за уши. Чаще всего это и не требуется — всё лежит на поверхности, если подумать. Вот несколько идей, которые мы собираемся реализовать в июне для своих клиентов.
🔷 Информационный повод: 15 июня — Международный день прогулки;
🔸 Где использовать: в медицинском сообществе;
🔸 Для кого: для людей с варикозом ног;
🔸 Тип контента: полезный;
🔸 Тема публикации: польза для здоровья от прогулок на свежем воздухе, советы, сколько времени полезно гулять или в какой обуви это лучше делать, варианты пешеходных маршрутов.
🔷 Информационные поводы: 4 июня — День объятий с котиками, 9 июня — День пускания мыльных пузырей;
🔸 Где использовать: сообщество застройщика;
🔸 Для кого: для семей с детьми, уже купивших или присматривающих квартиру в новостройке;
🔸 Тип контента: продвижение товара;
🔸 Темы публикации: можно нарисовать в голове потенциального покупателя красивую картинку будущей жизни в новом доме, например, как будет круто обниматься с котиком на балконе в солнечный день или обследовать с ребенком все развлечения на детской площадке, не забывая пускать мыльные пузыри.
🔷 Информационный повод: 10 июня — День рождения студии «Союзмультфильм»;
🔸 Где использовать: сообщество об общественном транспорте;
🔸 Для кого: для тех, кто пользуется общественным транспортом;
🔸 Тип контента: развлекательный;
🔸 Тема публикации: подборка картин от «Союзмультфильм», где фигурируют автобусы, трамваи и т.д.
Создать поток клиентов из «ВКонтакте» с бюджетом 5-10 тыс. рублей? Done!✅
Малому бизнесу тяжело: новые рекламные инструменты запустить хочется, а деньги на этом потерять страшно. Каждый рубль на счету. Так и с продвижением в социальных сетях: все говорят, что это эффективно, так и хочется попробовать. Но из-за экономии кто-то пытается настроить рекламу сам, а потом разочаровывается: деньги куда-то улетели, а клиенты не пришли.
Сейчас покажем, что даже маленький бюджет — в 5-10 тысяч — в руках профессионала может привести новых клиентов.
🔷 Дано: группа клининговой компании «22 Енота» в «ВКонтакте»
Сфера бизнеса понятна из названия: это уборка помещений от квартир до коттеджей, от офисов до подъездов. Услуги самые разные: разовая и генеральная уборка, химчистка, мытье окон, уборка после ремонта и т.д.
Компания своими силами вела группу во «ВКонтакте»: хорошие фотографии, уникальный контент, напоминания об услугах, интервью с руководителем — всё как доктор прописал. Но вступлений было крайне мало (2-10 в месяц), заявки поступали нерегулярно.
🔷 Наша задача: создание постоянного потока пользователей в группу «ВКонтакте» и на лендинг компании.
🔷 Что сделано?
Компания продолжает самостоятельно заниматься наполнением и оформлением группы. Мы дали рекомендации, как можно повысить конверсию, чтобы перешедшие в группу в нее вступили и оставили заявку. Был скорректирован контент-план. Стали появляться посты с примерами было/стало, более емкие описания, почему стоит работать именно с компанией «22 Енота» и т.д.
При маленьком бюджете подготовительная работа играет ключевую роль: потому что цена ошибки велика. Нельзя делать ставку только на одну аудиторию или креатив. При этом нужно бить точно в цель. Поэтому важно правильно определить заинтересованные аудитории и подобрать к каждой из них верный посыл.
Зачастую наиболее высокую конверсию при минимальной цене клика показывают маленькие аудитории, поэтому мы запустили таргетированную рекламу по:
🔸 жилым комплексам комфорт-класса и выше, а также по коттеджным поселкам, так как эти люди чаще заказывают уборку;
🔸 ЖК, которые сейчас сдаются или были сданы совсем недавно, так как им с высокой долей вероятности потребуется уборка после ремонта.
Каждая из аудиторий видела свое объявление.
Однако такие узкие аудитории не способны постоянно генерировать большой объем трафика, только их недостаточно, поэтому мы также настраивали рекламу на:
🔸 семей с детьми,
🔸 тех, кто делает ремонт,
🔸 бизнесменов;
🔸 пользователей, интересующихся услугами конкурентов.
Аудитории, собранные по настройкам социальной сети не всегда дают лучшие результаты, поэтому мы использовали парсеры — специальные сервисы, которые расширяют возможности сбора аудиторий в социальных сетях.
🔷 Какой результат?
🔸 Минимальная цена переход от 1,9 рублей, средняя — в районе 10 рублей.
🔸 Увеличение прироста группы в десять раз. Для клининговых компаний наращивание подписчиков также важный этап работы, потому что зачастую спрос на услуги отложенный. Например, человек делает ремонт, но уборка ему нужна не сегодня-завтра, а по окончании всех этапов работ.
🔸 Сформирован регулярный поток заявок из группы в «ВКонтакте».
#март_кейсы
Малому бизнесу тяжело: новые рекламные инструменты запустить хочется, а деньги на этом потерять страшно. Каждый рубль на счету. Так и с продвижением в социальных сетях: все говорят, что это эффективно, так и хочется попробовать. Но из-за экономии кто-то пытается настроить рекламу сам, а потом разочаровывается: деньги куда-то улетели, а клиенты не пришли.
Сейчас покажем, что даже маленький бюджет — в 5-10 тысяч — в руках профессионала может привести новых клиентов.
🔷 Дано: группа клининговой компании «22 Енота» в «ВКонтакте»
Сфера бизнеса понятна из названия: это уборка помещений от квартир до коттеджей, от офисов до подъездов. Услуги самые разные: разовая и генеральная уборка, химчистка, мытье окон, уборка после ремонта и т.д.
Компания своими силами вела группу во «ВКонтакте»: хорошие фотографии, уникальный контент, напоминания об услугах, интервью с руководителем — всё как доктор прописал. Но вступлений было крайне мало (2-10 в месяц), заявки поступали нерегулярно.
🔷 Наша задача: создание постоянного потока пользователей в группу «ВКонтакте» и на лендинг компании.
🔷 Что сделано?
Компания продолжает самостоятельно заниматься наполнением и оформлением группы. Мы дали рекомендации, как можно повысить конверсию, чтобы перешедшие в группу в нее вступили и оставили заявку. Был скорректирован контент-план. Стали появляться посты с примерами было/стало, более емкие описания, почему стоит работать именно с компанией «22 Енота» и т.д.
При маленьком бюджете подготовительная работа играет ключевую роль: потому что цена ошибки велика. Нельзя делать ставку только на одну аудиторию или креатив. При этом нужно бить точно в цель. Поэтому важно правильно определить заинтересованные аудитории и подобрать к каждой из них верный посыл.
Зачастую наиболее высокую конверсию при минимальной цене клика показывают маленькие аудитории, поэтому мы запустили таргетированную рекламу по:
🔸 жилым комплексам комфорт-класса и выше, а также по коттеджным поселкам, так как эти люди чаще заказывают уборку;
🔸 ЖК, которые сейчас сдаются или были сданы совсем недавно, так как им с высокой долей вероятности потребуется уборка после ремонта.
Каждая из аудиторий видела свое объявление.
Однако такие узкие аудитории не способны постоянно генерировать большой объем трафика, только их недостаточно, поэтому мы также настраивали рекламу на:
🔸 семей с детьми,
🔸 тех, кто делает ремонт,
🔸 бизнесменов;
🔸 пользователей, интересующихся услугами конкурентов.
Аудитории, собранные по настройкам социальной сети не всегда дают лучшие результаты, поэтому мы использовали парсеры — специальные сервисы, которые расширяют возможности сбора аудиторий в социальных сетях.
🔷 Какой результат?
🔸 Минимальная цена переход от 1,9 рублей, средняя — в районе 10 рублей.
🔸 Увеличение прироста группы в десять раз. Для клининговых компаний наращивание подписчиков также важный этап работы, потому что зачастую спрос на услуги отложенный. Например, человек делает ремонт, но уборка ему нужна не сегодня-завтра, а по окончании всех этапов работ.
🔸 Сформирован регулярный поток заявок из группы в «ВКонтакте».
#март_кейсы
Три правила для работы со «сложными отраслями»
Есть отрасли, которые принято считать «сложными»: промышленность, ИТ, медицина, юридический консалтинг и т.д.
Они сами часто полагают, что их ниша слишком специфична, что посторонний человек не сможет разобраться во всех тонкостях и должным образом рассказать об их работе, услугах и продукции. Мы знаем: сложно, но можно! Достаточно следовать нескольким универсальным правилам.
📌 Стремимся к доступности
Чтобы разобраться в сути предлагаемых компанией решений, нужно один раз продраться через профессиональную терминологию и сформулировать всё необходимое в 2-3 простых предложениях.
Например, в наших текстах для ИТ-компаний INSYTE («умный дом», Интернет вещей в энергетике) и Galileosky (ИТ-решения для транспорта) суть технологий мы поясняем лишь для отраслевых СМИ. Но и им не нужны многостраничные описания — два абзаца для описания принципа работы нового ИТ-продукта более чем достаточно.
Когда эксперты консалтинговой компании «ЮКЕЙ» комментируют в СМИ правовой кейс, то, конечно, они цитируют закон, но затем разъясняют его доступным языком.
Чтобы понятно рассказать о преимуществах клиники лазерной хирургии «Варикоза нет» (флебология) обычному человеку, мы пользуемся сравнениями и даже метафорами, схемами и иллюстрациями.
📌 Фокусируемся на преимуществах и выгодах
Использование сложных промышленных технологий превращается в текстах для Краснокамского РМЗ в конкретные преимущества продукции. Новости о выполненных заказах (кейсы) позволяют потенциальным клиентам увидеть возможности предприятия.
Любые ИТ-решения существуют, чтобы делать бизнес-процессы и жизнь удобнее, экономичнее, прозрачнее и безопаснее. Вот на этом мы и фокусируемся, когда пишем новости и тексты про наших ИТ-клиентов — на эффекте от их решений.
📌 Смотрим на компанию глазами клиента, ищем боли
В формулировках законов важна каждая буква, но в реальности людям важно понять, в какой именно ситуации им могут понадобиться услуги юридического консалтинга, каким опытом располагают специалисты компании. И это и есть самая важная информация о юридической фирме (для сайта, буклетов и т.д.).
В продвижении медицинских тем в соцсетях очень важны смежные темы: причины возникновения болезней, профилактика, восстановление после лечения — всё это позволяет пациентам узнать себя и почувствовать доверие к клинике и её специалистам.
За время нашего сотрудничества со «сложными отраслями» мы заметили, что их специалисты чаще других мыслят и выражаются исключительно терминами. Со временем они перестают видеть другие способы описания своей работы, услуг и продукции. Поэтому взгляд со стороны им особенно полезен.
Есть отрасли, которые принято считать «сложными»: промышленность, ИТ, медицина, юридический консалтинг и т.д.
Они сами часто полагают, что их ниша слишком специфична, что посторонний человек не сможет разобраться во всех тонкостях и должным образом рассказать об их работе, услугах и продукции. Мы знаем: сложно, но можно! Достаточно следовать нескольким универсальным правилам.
📌 Стремимся к доступности
Чтобы разобраться в сути предлагаемых компанией решений, нужно один раз продраться через профессиональную терминологию и сформулировать всё необходимое в 2-3 простых предложениях.
Например, в наших текстах для ИТ-компаний INSYTE («умный дом», Интернет вещей в энергетике) и Galileosky (ИТ-решения для транспорта) суть технологий мы поясняем лишь для отраслевых СМИ. Но и им не нужны многостраничные описания — два абзаца для описания принципа работы нового ИТ-продукта более чем достаточно.
Когда эксперты консалтинговой компании «ЮКЕЙ» комментируют в СМИ правовой кейс, то, конечно, они цитируют закон, но затем разъясняют его доступным языком.
Чтобы понятно рассказать о преимуществах клиники лазерной хирургии «Варикоза нет» (флебология) обычному человеку, мы пользуемся сравнениями и даже метафорами, схемами и иллюстрациями.
📌 Фокусируемся на преимуществах и выгодах
Использование сложных промышленных технологий превращается в текстах для Краснокамского РМЗ в конкретные преимущества продукции. Новости о выполненных заказах (кейсы) позволяют потенциальным клиентам увидеть возможности предприятия.
Любые ИТ-решения существуют, чтобы делать бизнес-процессы и жизнь удобнее, экономичнее, прозрачнее и безопаснее. Вот на этом мы и фокусируемся, когда пишем новости и тексты про наших ИТ-клиентов — на эффекте от их решений.
📌 Смотрим на компанию глазами клиента, ищем боли
В формулировках законов важна каждая буква, но в реальности людям важно понять, в какой именно ситуации им могут понадобиться услуги юридического консалтинга, каким опытом располагают специалисты компании. И это и есть самая важная информация о юридической фирме (для сайта, буклетов и т.д.).
В продвижении медицинских тем в соцсетях очень важны смежные темы: причины возникновения болезней, профилактика, восстановление после лечения — всё это позволяет пациентам узнать себя и почувствовать доверие к клинике и её специалистам.
За время нашего сотрудничества со «сложными отраслями» мы заметили, что их специалисты чаще других мыслят и выражаются исключительно терминами. Со временем они перестают видеть другие способы описания своей работы, услуг и продукции. Поэтому взгляд со стороны им особенно полезен.
Какими каналами и способами продвижения мы пользовались, чтобы привлечь риелторов на отраслевое офлайн-мероприятие
Найти в интернете людей определенных профессий непросто. В этом кейсе расскажем, какими инструментами пользовались для продвижения Национального конгресса по недвижимости и как собрали на офлайн-мероприятие более 500 специалистов со всей страны.
🔷 Дано: Национальный конгресс по недвижимости — ежегодное мероприятие Российской гильдия риэлторов. Это ключевое отраслевое событие с мастер-классами и обучающими секциями и, конечно, возможность обсудить с коллегами из разных регионов наиболее актуальные для отрасли проблемы.
Специалисты PR-агентства «Март» принимали участие в организации мероприятия три года подряд: в 2017, 2018 и 2019. Наши задачи выходили за рамки продвижения мероприятия. Мы активно включались в формирование секций, работу со спикерами, организацию события и т.д. В кейсе сосредоточимся на тех инструментах, которые помогали привлекать участников на Конгресс, проходивший в 2019 году в Москве.
🔷 Задача: привлечение участников на Национальный конгресс.
🔷 Что сделано?
Мы работали по нескольким направлениям:
🔸 ведение социальных сетей;
🔸 работа со СМИ;
🔸 выстраивание коммуникации с членами РГР.
Поэтому к Конгрессу не нужно было с нуля осваивать некоторые площадки и инструменты.
Целевая аудитория мероприятия — риелторы со всей страны. С точки зрения коммуникации их можно разделить на две принципиально разные группы: члены РГР и те, кто не состоит в рядах организации.
Чтобы члены РГР оставили дела и бизнес на несколько дней и уехали в Москву на Конгресс, мы рассказывали им о предстоящем Конгрессе через ресурсы Российской гильдии РГР:
🔸 вестник «Профессионал РГР»;
🔸 группа профессионального объединения на Facebook;
🔸 рассылка по членам и партнерам РГР.
Кроме того, запустили флешмоб в социальных сетях. Спикеры Конгресса и члены РГР записывали видеоприглашения и публиковали их на своих страничках в социальных сетях. Для них подготовили памятку, как такие видео записывать: важно было не просто пригласить подписчиков на мероприятие, но и рассказать, чем Конгресс будет полезен именно им. Использовали лидеров мнений, которые сами повышают интерес к событию. Расширили аудиторию за счет друзей и подписчиков спикеров. Многие из них — это как раз риелторы и другие участники рынка недвижимости.
Для привлечения риелторов, которые не состоят в РГР, использовали таргетированную рекламу в Facebook, Instagram и «ВКонтакте». Настройки по профессиям, которые доступны в рекламных кабинетах социальных сетей нельзя назвать точными, поэтому мы использовали сразу несколько инструментов и логик для сбора целевых аудиторий.
Для более широкой аудитории анонсы мероприятия публиковались на бесплатной основе в СМИ, которые пишут о недвижимости.
🔷 Полученный результат:
🔸 Более 500 риелторов и руководителей агентств недвижимости приехали на Национальный конгресс по недвижимости в 2019 году.
🔸 Стоимость перехода заинтересованной аудитории на сайт Конгресса была около 20 рублей.
🔸 В СМИ вышло более 30 публикаций в отраслевых изданиях.
#март_кейсы
Найти в интернете людей определенных профессий непросто. В этом кейсе расскажем, какими инструментами пользовались для продвижения Национального конгресса по недвижимости и как собрали на офлайн-мероприятие более 500 специалистов со всей страны.
🔷 Дано: Национальный конгресс по недвижимости — ежегодное мероприятие Российской гильдия риэлторов. Это ключевое отраслевое событие с мастер-классами и обучающими секциями и, конечно, возможность обсудить с коллегами из разных регионов наиболее актуальные для отрасли проблемы.
Специалисты PR-агентства «Март» принимали участие в организации мероприятия три года подряд: в 2017, 2018 и 2019. Наши задачи выходили за рамки продвижения мероприятия. Мы активно включались в формирование секций, работу со спикерами, организацию события и т.д. В кейсе сосредоточимся на тех инструментах, которые помогали привлекать участников на Конгресс, проходивший в 2019 году в Москве.
🔷 Задача: привлечение участников на Национальный конгресс.
🔷 Что сделано?
Мы работали по нескольким направлениям:
🔸 ведение социальных сетей;
🔸 работа со СМИ;
🔸 выстраивание коммуникации с членами РГР.
Поэтому к Конгрессу не нужно было с нуля осваивать некоторые площадки и инструменты.
Целевая аудитория мероприятия — риелторы со всей страны. С точки зрения коммуникации их можно разделить на две принципиально разные группы: члены РГР и те, кто не состоит в рядах организации.
Чтобы члены РГР оставили дела и бизнес на несколько дней и уехали в Москву на Конгресс, мы рассказывали им о предстоящем Конгрессе через ресурсы Российской гильдии РГР:
🔸 вестник «Профессионал РГР»;
🔸 группа профессионального объединения на Facebook;
🔸 рассылка по членам и партнерам РГР.
Кроме того, запустили флешмоб в социальных сетях. Спикеры Конгресса и члены РГР записывали видеоприглашения и публиковали их на своих страничках в социальных сетях. Для них подготовили памятку, как такие видео записывать: важно было не просто пригласить подписчиков на мероприятие, но и рассказать, чем Конгресс будет полезен именно им. Использовали лидеров мнений, которые сами повышают интерес к событию. Расширили аудиторию за счет друзей и подписчиков спикеров. Многие из них — это как раз риелторы и другие участники рынка недвижимости.
Для привлечения риелторов, которые не состоят в РГР, использовали таргетированную рекламу в Facebook, Instagram и «ВКонтакте». Настройки по профессиям, которые доступны в рекламных кабинетах социальных сетей нельзя назвать точными, поэтому мы использовали сразу несколько инструментов и логик для сбора целевых аудиторий.
Для более широкой аудитории анонсы мероприятия публиковались на бесплатной основе в СМИ, которые пишут о недвижимости.
🔷 Полученный результат:
🔸 Более 500 риелторов и руководителей агентств недвижимости приехали на Национальный конгресс по недвижимости в 2019 году.
🔸 Стоимость перехода заинтересованной аудитории на сайт Конгресса была около 20 рублей.
🔸 В СМИ вышло более 30 публикаций в отраслевых изданиях.
#март_кейсы
6 советов для всех, кто пишет
Следуйте им: и писать будет легче, а тексты станут эффективнее. Покажем на примере одного из наших клиентов — Оптики «Точка Зрения», для которой мы готовили тексты в блог и группу «ВКонтакте».
1. Избавьтесь от страха, что вы пишите известные всем истины. Главное не ЧТО рассказывать, а КАК это делать. Практически всё уже написано до нас. Это факт. Наша задача: решить, под каким углом посмотреть и под каким соусом это подать. Из похожих текстов на одну тему ваш может выделиться четкой структурой или необычной подачей.
Например, можно говорить про важность ношения солнцезащитных очков, приводить аргументы. Или показать и доказать это на звездных примерах. Именно так родились тексты:
👉 Звездные парочки в очках: пять уроков, как одеваться гармонично,
👉 Рок-музыканты в очках: эффектные образы, которые сложно забыть.
2. Закладывайте в текст одну основную мысль. Не можете сформулировать в 2-3 предложениях? Делайте это снова и снова. У читателя должна быть точка опоры.
👉 Как в режиме самоизоляции сохранить здоровье глаз. Основная мысль: В домашних условиях есть способы поддерживать здоровье глаз и хорошее зрение.
👉 Зачем для занятий зимними видами спорта нужны специальные очки? Основная мысль: Во время занятий спортом без очков можно травмировать глаза и получить солнечный ожог.
3. Вложите все силы в первый абзац. Он должен привлекать или интриговать, затрагивать боли или давать надежду, провоцировать или обещать пользу. Первый абзац сродни аперитиву: призван пробудить аппетит. У читателя появился интерес — отлично! Нет — всё было зря.
Столь же важную роль играет заголовок — но это уже тема для отдельного текста.
Вот примеры, как мы играли на болях и страхах:
👉 Ошибка, из-за которой вы рискуете никогда больше не носить контактные линзы,
👉 Включили отопление — заболели глаза: что делать с этой осенней проблемой.
4. Старайтесь писать о том, что знаете и в чём уверены. Или о том, что волнует именно вас и окружающих. Личный опыт и собственная оценка сделают текст более выигрышным, живым.
5. Делите текст на списки и блоки. Понятная и наглядная структура уже располагает читателя.
Для блога нашего клиента мы делали это постоянно:
👉 Чек-лист от «Точки Зрения»: проверьте, хорошо ли вы ухаживаете за своими очками,
👉 Шесть советов для родителей, чтобы у детей в школе не падало зрение,
👉 Как носить и где покупать: вредные советы про солнцезащитные очки.
6. Не делайте два дела одновременно: сначала пишите, потом редактируйте и сокращайте. За эти процессы отвечают разные части мозга. Не создавайте конфликт между творческом началом и прагматичным левым полушарием. Пострадаете только вы, потратив на текст больше времени и сил.
Следуйте им: и писать будет легче, а тексты станут эффективнее. Покажем на примере одного из наших клиентов — Оптики «Точка Зрения», для которой мы готовили тексты в блог и группу «ВКонтакте».
1. Избавьтесь от страха, что вы пишите известные всем истины. Главное не ЧТО рассказывать, а КАК это делать. Практически всё уже написано до нас. Это факт. Наша задача: решить, под каким углом посмотреть и под каким соусом это подать. Из похожих текстов на одну тему ваш может выделиться четкой структурой или необычной подачей.
Например, можно говорить про важность ношения солнцезащитных очков, приводить аргументы. Или показать и доказать это на звездных примерах. Именно так родились тексты:
👉 Звездные парочки в очках: пять уроков, как одеваться гармонично,
👉 Рок-музыканты в очках: эффектные образы, которые сложно забыть.
2. Закладывайте в текст одну основную мысль. Не можете сформулировать в 2-3 предложениях? Делайте это снова и снова. У читателя должна быть точка опоры.
👉 Как в режиме самоизоляции сохранить здоровье глаз. Основная мысль: В домашних условиях есть способы поддерживать здоровье глаз и хорошее зрение.
👉 Зачем для занятий зимними видами спорта нужны специальные очки? Основная мысль: Во время занятий спортом без очков можно травмировать глаза и получить солнечный ожог.
3. Вложите все силы в первый абзац. Он должен привлекать или интриговать, затрагивать боли или давать надежду, провоцировать или обещать пользу. Первый абзац сродни аперитиву: призван пробудить аппетит. У читателя появился интерес — отлично! Нет — всё было зря.
Столь же важную роль играет заголовок — но это уже тема для отдельного текста.
Вот примеры, как мы играли на болях и страхах:
👉 Ошибка, из-за которой вы рискуете никогда больше не носить контактные линзы,
👉 Включили отопление — заболели глаза: что делать с этой осенней проблемой.
4. Старайтесь писать о том, что знаете и в чём уверены. Или о том, что волнует именно вас и окружающих. Личный опыт и собственная оценка сделают текст более выигрышным, живым.
5. Делите текст на списки и блоки. Понятная и наглядная структура уже располагает читателя.
Для блога нашего клиента мы делали это постоянно:
👉 Чек-лист от «Точки Зрения»: проверьте, хорошо ли вы ухаживаете за своими очками,
👉 Шесть советов для родителей, чтобы у детей в школе не падало зрение,
👉 Как носить и где покупать: вредные советы про солнцезащитные очки.
6. Не делайте два дела одновременно: сначала пишите, потом редактируйте и сокращайте. За эти процессы отвечают разные части мозга. Не создавайте конфликт между творческом началом и прагматичным левым полушарием. Пострадаете только вы, потратив на текст больше времени и сил.
Ярмарка недвижимости во время пандемии — реально ли?
Один из эффективных инструментов, которым пользуются риелторы и застройщики — ярмарка недвижимости. Для потенциальных покупателей жилья ярмарка — это возможность познакомиться с разными проектами застройщиков в одном месте, получить консультацию у банков и агентств недвижимости. В карантин такое мероприятие вообще невозможно провести.
🔷 Дано: Первая для Перми онлайн-ярмарка недвижимости. Организатор — агентство недвижимости «Территория».
В «Тест-драйве новостроек» приняли участие 10 застройщиков. Они рассказывали о своих объектах, риелторы давали объективную оценку и сравнение жилых комплексов, расположенных в одном районе. Так, у покупателей появилась возможность за два дня познакомиться со строящимися домами и выбрать подходящий вариант. Кроме того, можно было рассчитать ипотеку и узнать все об удаленной регистрации сделок с недвижимостью.
🔷 Наша задача: информирование о мероприятии и привлечение участников, заинтересованных в покупке недвижимости.
🔷 Что сделано?
Специалисты агентства «Март» принимали участие в разработке концепции мероприятия и отвечали за привлечение участников через социальные сети: «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
Продвижение недвижимости в интернете — особая ниша. Потенциальные покупатели квартир интересны застройщикам, банкам, агентствам недвижимости, тем, кто делает ремонт и продает мебель. А еще эта аудитория — «лакомый кусочек» для компаний из совершенно других сфер, так как часто готовность к покупке недвижимости — это индикатор того, что у пользователя есть неплохой уровень дохода. Поэтому цена контакта и заявки может быть очень высокой: в районе тысячи и даже больше.
В рамках бюджета нашей рекламной кампании столько потратить на одного человека мы не могли. Нужно было собрать аудиторию на онлайн-ярмарку недвижимости по максимально низкой стоимости контакта.
Покупатели квартир — это самые разные люди: с высоким доходом и со средним, семьи с детьми и одинокие люди, молодые и пенсионеры. Складывается впечатление, что квартира может понадобиться одновременно всем. Но нам была нужна самая горячая аудитория, только те люди, которые ищут квартиру прямо сейчас.
При продвижении во «ВКонтакте» мы «миксовали» аудитории по категориям интересов, которые предлагает рекламный кабинет — «покупка недвижимости», «ипотека» — и собирали их с помощью парсеров:
🔸 Пользователей, которые состоят в группах нескольких застройщиков и строящихся в Перми объектов. Часто на этапе выбора покупатели подписываются не на одну группу, а на несколько.
🔸 Подписчиков, проявляющих активность в группах агентств недвижимости. В данном случае нельзя было ориентироваться на всех подписчиков. Во-первых, в этой отрасли очень много накрученных групп, а значит, слишком много бесполезных пользователей, которые просто потратят наши деньги, а клиентами не станут. Во-вторых, могут быть подписчики, которые подписались, когда вопрос покупки недвижимости был для них актуальным, а сейчас они уже забыли, что состоят в группе агентства. Кроме того, мы активно работали на возврат аудитории.
При продвижении через Facebook и Instagram мы тщательно проработали категории интересов, оставив только самые релевантные.
🔷 Полученный результат
Цена клика не превышала 30 рублей и это при приличном объеме трафика: по рекламным объявлениям перешли более 1000 человек. Из социальных сетей на ярмарку зарегистрировались более 130 пользователей, которые оставили свои контакты. С учетом других каналов на ярмарку зарегистрировались более 250 человек. Таким образом цена одного обращения из социальных сетей была ниже 250 рублей.
Помимо того, что потенциальные покупатели были на мероприятии, одна сделка уже завершилась, несколько еще в процессе, агентство недвижимости может продолжить работу с этой заинтересованной аудиторией.
#март_кейсы
Один из эффективных инструментов, которым пользуются риелторы и застройщики — ярмарка недвижимости. Для потенциальных покупателей жилья ярмарка — это возможность познакомиться с разными проектами застройщиков в одном месте, получить консультацию у банков и агентств недвижимости. В карантин такое мероприятие вообще невозможно провести.
🔷 Дано: Первая для Перми онлайн-ярмарка недвижимости. Организатор — агентство недвижимости «Территория».
В «Тест-драйве новостроек» приняли участие 10 застройщиков. Они рассказывали о своих объектах, риелторы давали объективную оценку и сравнение жилых комплексов, расположенных в одном районе. Так, у покупателей появилась возможность за два дня познакомиться со строящимися домами и выбрать подходящий вариант. Кроме того, можно было рассчитать ипотеку и узнать все об удаленной регистрации сделок с недвижимостью.
🔷 Наша задача: информирование о мероприятии и привлечение участников, заинтересованных в покупке недвижимости.
🔷 Что сделано?
Специалисты агентства «Март» принимали участие в разработке концепции мероприятия и отвечали за привлечение участников через социальные сети: «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
Продвижение недвижимости в интернете — особая ниша. Потенциальные покупатели квартир интересны застройщикам, банкам, агентствам недвижимости, тем, кто делает ремонт и продает мебель. А еще эта аудитория — «лакомый кусочек» для компаний из совершенно других сфер, так как часто готовность к покупке недвижимости — это индикатор того, что у пользователя есть неплохой уровень дохода. Поэтому цена контакта и заявки может быть очень высокой: в районе тысячи и даже больше.
В рамках бюджета нашей рекламной кампании столько потратить на одного человека мы не могли. Нужно было собрать аудиторию на онлайн-ярмарку недвижимости по максимально низкой стоимости контакта.
Покупатели квартир — это самые разные люди: с высоким доходом и со средним, семьи с детьми и одинокие люди, молодые и пенсионеры. Складывается впечатление, что квартира может понадобиться одновременно всем. Но нам была нужна самая горячая аудитория, только те люди, которые ищут квартиру прямо сейчас.
При продвижении во «ВКонтакте» мы «миксовали» аудитории по категориям интересов, которые предлагает рекламный кабинет — «покупка недвижимости», «ипотека» — и собирали их с помощью парсеров:
🔸 Пользователей, которые состоят в группах нескольких застройщиков и строящихся в Перми объектов. Часто на этапе выбора покупатели подписываются не на одну группу, а на несколько.
🔸 Подписчиков, проявляющих активность в группах агентств недвижимости. В данном случае нельзя было ориентироваться на всех подписчиков. Во-первых, в этой отрасли очень много накрученных групп, а значит, слишком много бесполезных пользователей, которые просто потратят наши деньги, а клиентами не станут. Во-вторых, могут быть подписчики, которые подписались, когда вопрос покупки недвижимости был для них актуальным, а сейчас они уже забыли, что состоят в группе агентства. Кроме того, мы активно работали на возврат аудитории.
При продвижении через Facebook и Instagram мы тщательно проработали категории интересов, оставив только самые релевантные.
🔷 Полученный результат
Цена клика не превышала 30 рублей и это при приличном объеме трафика: по рекламным объявлениям перешли более 1000 человек. Из социальных сетей на ярмарку зарегистрировались более 130 пользователей, которые оставили свои контакты. С учетом других каналов на ярмарку зарегистрировались более 250 человек. Таким образом цена одного обращения из социальных сетей была ниже 250 рублей.
Помимо того, что потенциальные покупатели были на мероприятии, одна сделка уже завершилась, несколько еще в процессе, агентство недвижимости может продолжить работу с этой заинтересованной аудиторией.
#март_кейсы
Это последний пост про самоизоляцию, по крайней мере, мы надеемся на это. Вот любопытная аналитика от «Билайн», как люди вели себя, когда везде звучала фраза «Оставайтесь лучше дома».
Меньше ходили, дольше спали, чаще заказывали еду на дом, запасались лекарствами – это все ожидаемо. Что интересно: вырос трафик на сайты для взрослых, больше внимания мы стали уделять родным и близким, заводили питомцев, чаще болтали в мессенджерах и соцсетях, а еще пытались познакомиться онлайн. Общения не хватало, поэтому люди пытались его компенсировать всеми возможными способами.
Изменились и покупки: косметику приобретали реже, а спрос на товары для дома вырос. Правильно, ремонт можно делать и не накрашенными.
Освободившееся – как минимум из-за экономии на дороге до офиса и обратно – время смогли посвятить новым хобби, ревизии гардероба и обустройству дома.
Если вы уже немного ностальгируете по этим временам, посмотрите исследование «Билайн». Или если, вы хотите понимать, как меняется поведение и предпочтение потребителей в разных ситуациях, то тоже посмотрите: https://gggggreport.ru/
Меньше ходили, дольше спали, чаще заказывали еду на дом, запасались лекарствами – это все ожидаемо. Что интересно: вырос трафик на сайты для взрослых, больше внимания мы стали уделять родным и близким, заводили питомцев, чаще болтали в мессенджерах и соцсетях, а еще пытались познакомиться онлайн. Общения не хватало, поэтому люди пытались его компенсировать всеми возможными способами.
Изменились и покупки: косметику приобретали реже, а спрос на товары для дома вырос. Правильно, ремонт можно делать и не накрашенными.
Освободившееся – как минимум из-за экономии на дороге до офиса и обратно – время смогли посвятить новым хобби, ревизии гардероба и обустройству дома.
Если вы уже немного ностальгируете по этим временам, посмотрите исследование «Билайн». Или если, вы хотите понимать, как меняется поведение и предпочтение потребителей в разных ситуациях, то тоже посмотрите: https://gggggreport.ru/