☄️Не бесите журналиста. Собрала фразы и ситуации, которые раздражают редакторов и журналистов.
Составлено по ответам коллег из СМИ о реальных бесячих случаях. Некоторые ответы мне показалось возможным объединить в одну категорию. Каждая фраза — как пенопластом по стеклу. Привожу их дословно, чтобы и вы прочувствовали.

🗣️ Не пишите об этом.
А зачем вообще об этом писать?
А давайте вы не будете писать об этом 2-3- недели.
А давайте вы вообще не будете об этом писать.
Это как прийти в чужой дом и начать указывать, что людям приготовить себе на ужин. Или голодному человеку предложить поесть, но дня через три. Каждое СМИ будет бороться за интересный инфоповод. Риск, что завтра об этом напишет кто-то другой, слишком велик. Правильное решение — подготовить комментарий вместо советов, чтобы попытаться управлять ситуацией, а не быть ее заложником.

🗣️ Пришлите запрос на официальном бланке за подписью главного редактора.
Просто поищите информацию на сайте.
Дайте свои контакты, эксперт сам позвонит, когда будет время.
Послали так послали.
Но ради справедливости, эксперты иногда все-таки перезванивают. Хорошо, если это случается не после публикации материала.

🗣️ Удалите новость.
А это работает? Поделитесь кейсами.

🗣️Бесит, когда договариваешься, что покажешь текст перед публикацией на предмет фактических ошибок, а потом они начинают править весь текст стилистически, и начинается конфликт.
Распространенная ситуация, когда не только текст редактируют, но и заголовок предлагают поменять. Один редактор поделился, что после такой ситуации вообще чуть не снял текст с публикации. А для случаев с нереализованным творческим потенциалом есть собственный сайт или канал.

🗣️ Бесит, когда пиарщики пытаются что-то диктовать с позиции силы и претензий. В 99% случаях пиарщику надо понимать, что продавить журналиста и редактора невозможно, если нет конкретных рекламных обязательств.
И вот еще хороший аргумент, в котором, по словам журналиста, важна интонация: «Мы же партнеры!»
Не по-партнерски как-то. Даже если под давлением силы редакции придется отступить, осадочек останется. И при малейшем удобном случае редакция отыграет ситуацию не в вашу пользу.

🗣️ Журналист отправляет запрос, пресс-служба не отвечает и выставляет релиз у себя на сайте.
Раздражает, когда журналисты просят что-то прокомментировать или дать информацию, а пиарщики организации им отвечают «скоро в нашей группе в соцсети появится пост на эту тему, ждите.
Если компании важно самой стать источником информации, то честнее предупредить об этом. Хотя чаще пиарщики добиваются обратного: если новости суждено появиться на свет, то логично, чтобы ее подхватили журналисты. А редакции, которая первая обратилась с запросом, можно дать фору на публикацию.

🗣️ Немного бесит, когда говоришь, что предложенная тема не подходит, а тебя продолжают убеждать.
Каюсь, грешна. Иногда надо вовремя заткнуться и начать искать другие варианты.

Подписывайтесь на канал PR-отдел. Будет еще подборка бесячих ситуаций с маркетологами.


#Пресс_служба_Март
#PRсовет

Поиграла с настройками. Оставить комментарии под предыдущими постами теперь невозможно 🤪
Это была дурацкая рубрика #эксперименты.

Мои большие друзья проводят первый в России конкурс специалистов по связям с общественностью «Мастер коммуникаций»! И он открыт для специалистов из всех регионов 💙❤️💙 а очный финал пройдет 7 декабря в родном городе автора канала - Чебоксары. Поэтому у нас с вами есть замечательный шанс развиртуализироваться 😊

Итак, что сделать прямо сейчас:
✅ До 10 ноября подать заявку через сайт мастеркоммуникаций.рф
✅ Выполнить задания заочного этапа:
🟢 заполнить анкету
🟢 загрузить видеоприветствие
🟢 пройти тестирование на знание основ связей с общественностью

В очный этап пройдут 50 лидеров рейтинга. Он сформируется и из итогов теста и индекса медиаприсутствия вашего проекта/работодателя в регионе вашей работы, который заботливо посчитает компания Brand Analytics.

На очном этапе финалистов ждет подготовка пресс-релиза на основании массива цифр и фактов, разбор коммуникационного кейса и имитация разговора с представителем СМИ.

В членах жюри – сплошь авторитетные и уважаемые в сфере PR люди – один Ярослав Федосеев чего стоит 😍 Экспертную комиссию вообще возглавил пресс-секретарь Председателя Правительства Российской Федерации Борис Беляков.

По итогам Конкурса будет сформирован ТОП-50 мастеров коммуникации страны. А самое главное – участие полностью БЕСПЛАТНОЕ! Я, кстати, сама еще до конца не решила – участвовать в конкурсе или войти в оргкомитет. Что посоветуете?)

Может ли участие в мероприятии гарантировать упоминание в СМИ?

Нет. Гарантированную публикацию может дать только платный или рекламный материал в нужном вам издании. Все остальное – на усмотрение редакции.

Но есть и хорошая новость: публикации могут получиться, если вы попадете в повестку. Хотя гарантий по-прежнему нет 🤷‍♀️

Что нужно для этого сделать?

1️⃣ Пойти на мероприятие, которым СМИ уже интересуются и планируют там присутствовать

2️⃣ Стать спикером мероприятия

3️⃣ Принимать участие в деловой программе: задавать вопросы, высказывать мнения

4️⃣ Описать свою позицию в социальных сетях

5️⃣ Учитывать локальную повестку. Если ваша компания — игрок федерального уровня, привязывайтесь к повестке города или региона, где проходит мероприятие

Таким образом вы увеличите шансы получить упоминания в СМИ.

💬Так сделал, например, семиклассник Петр Нохрин на фестивале детского кино «Медвежонок», медиаподдержкой которого мы занимались. Петя пришел на пресс-конференцию, поделился своим мнением о будущем российского кинематографа, и попал на передовицы самых читаемых изданий. А ведь он конкурировал за упоминания со звездами российского кино!

💬Другой пример - деловое мероприятие Камский форум профессионалов недвижимости. Региональный директор застройщика «Самолет» сообщила о том, что компания подыскивает земельные участки для реализации своих проектов в Прикамье и СМИ сразу же подхватили новость. Многие эксперты Камского форума засветились на телеканале РБК-Пермь, который был генеральным информационным партнером мероприятия. Например, вышло несколько интервью генерального директора филиала «Девелопмент-Юг» в Перми Алексея Скрипкина.

💬Во время Всероссийской олимпиады по кулинарии и сервису «Легенда» мнение представителей пермского ресторанного бизнеса не совпало с позицией федеральных шеф-поваров. Это понравилось журналистам и они выстроились в очередь за управляющим рестораном MEDUSA Владимиром Вансовичем и шеф-поваром Red BBQ Степаном Носовым.

Что можно сделать еще?

➡️ Предложить журналистам свой комментарий по итогам мероприятия. Часто деловые СМИ готовят подробные аналитические материалы или статьи по следам прошедших событий. И для этого всегда ищут экспертов, готовых озвучить свою позицию.

➡️ Или написать короткий пресс-релиз. С привязкой к повестке и позицией своей компании или эксперта.

К сожалению, гарантировать упоминания в СМИ невозможно. Но можно с помощью участия в мероприятиях усилить свою экспертную позицию и обратить на себя внимание коллег и журналистов. Такие действия имеют накопительный эффект и увеличивают шанс цитирования в будущем.

#PRсовет
#Пресс_служба_Март

➡️ Задачка: пиарщик и технические неполадки

Дано: Пиар-агентство со стороны организаторов приглашает на мероприятие журналистов. Журналисты на месте, время идет, мероприятие не начинается. Пиарщику задают резонный вопрос. И это понятно, ведь именно он контактное лицо для представителей СМИ. 

[примечание: на скриншоте приведена переписка с редактором, возмущенным тем, что начало мероприятия задерживается на час]

Максимально неприятная ситуация. Как правило, агентство занимается исключительно взаимодействием со СМИ и информированием, и не вовлечено в процессы организации мероприятия. Увы, случается такое, что о переносе или технических неполадках мы узнаем от журналистов.

Как поступить в такой ситуации? Есть по меньшей мере два выхода. 

➖ Первый. “Слить” организатора. Ведь именно он виноват в ситуации, недосмотрел, не предупредил. Да, иногда очень хочется так сделать, особенно, когда все негодование раздосадованных коллег валится прямо на тебя. В случае странных и непонятных ситуаций пиарщик в первую очередь рискует своей репутацией, потому что он находится “на рубеже” между организатором и журналистом. Но мы понимаем, что дерьмо технические сложности случаются, не всегда есть ресурсы и время, чтобы предупредить об этом. И, да, мы дорожим репутацией клиента.

➕ Поэтому вариант два — держать оборону. Нам приходилось выслушивать разное. От “мы больше не можем считать вас надежным источником” до “мы уже были на ваших мероприятиях, поэтому доверяем вашим приглашениям, но сегодня мероприятие — полнейшая дичь”. Что делали мы? Приносили извинения, улыбались и работали дальше. 

А как поступили бы вы?

#prзадача

➡️ ИЩЕМ коллег-пиарщиков или маркетологов из других регионов для совместного межрегионального проекта.
Здорово, если ведете свой канал, даже если в нем сейчас только 30 человек.
Отмечайтесь в комментариях, пишите из какого вы города и кидайте ссылку на канал. И если знаете кого-то из коллег, покидайте ссылок тоже, плиз.
Думаю, что мы не один раз будем друг другу полезны, так что репосты тоже приветствуются.

#Делаем_Март

#насчастоспрашивают
Почему релиз вышел не полностью?

Каждый пиарщик периодически сталкивается с ситуацией, когда журналист при публикации пресс-релиза опускает часть текста или даже цитату. Почему так происходит? 

Давайте разбираться.

✔️ Отправляя пресс-релиз, мы предлагаем новость журналисту. Публиковать текст или нет, решает редакция.
✔️ Пресс-релиз — инструмент, с помощью которого компания информирует о своих новостях. Журналист может использовать его полностью, без правок, может взять только часть, может не опубликовать вовсе, а может копнуть глубже и сделать полноценный аналитический материал. В нашей практике были случаи, когда пресс-релизы становились поводом для более глубокого изучения темы редакцией.
✔️ Увы, часто компании перегибают, делая из пресс-релиза рекламную листовку. Такой текст обречен отправиться в мусорку, потому что никто не станет размещать рекламу бесплатно. С 1 сентября этого года все СМИ и информационные площадки несут материальную ответственность за отсутствие маркировки рекламных материалов. Поэтому сейчас редакции особенно внимательно относятся к информации, которую публикуют.

Что можно предпринять, чтобы повысить шансы публикации?

✔️ Тщательно выбирать инфоповод. Тема должна быть важна для значительной части аудитории издания.  Если мы говорим о региональном или отраслевом издании —  ищем тему, актуальную для жителей города или профессионального сообщества. 
✔️ Формировать повестку. Если инфоповода нет, его можно придумать. Для этого мы постоянно мониторим, что делают компании из той же сферы в других регионах, сравниваем, анализируем.
✔️ Подкреплять цифрами. Такой текст может подтолкнуть журналиста изучить тему глубже и даже задуматься о подготовке большого материала, в котором спикеры компании выступят экспертами.

#Пресс_служба_Март

Хотите подключить к освещению события информационных партнеров, а они спрашивают: а нам это зачем? И правильно! Информационное партнерство — это не использование СМИ, а взаимополезность.

❓Зачем СМИ вообще становятся информационными партнерами разных мероприятий и чего они от этого ждут?

Любому СМИ нужны три вещи:

➕расширение аудитории;
➕повышение узнаваемости;
➕эксклюзивная информация.

Освещение вашего события приносит СМИ все вышеперечисленное? Тогда информационное партнерство точно сложится.

✅Новая активная аудитория. Для СМИ важны люди, которые придут на мероприятие. Сколько человек, какие отрасли они представляют (если речь идет о профессиональном событии, например, о форуме строителей или юристов), сколько среди них топ-менеджеров и руководителей среднего звена. СМИ нужны такие новые читатели/слушатели? Вот они, тут у нас!

«Камский форум» (площадка для профессионалов рынка недвижимости), в организации которого «Март» участвует много лет, регулярно поддерживают телеканал «РБК-Пермь», газеты «КоммерсантЪ-Прикамье» и Business class. В 2023 году мы также заручились поддержкой отраслевой платформы ЦИАН. Информационным ресурсам важно повышать свою узнаваемость среди специалистов по недвижимости и маркетингу в девелопменте, других экспертов рынка, повышать показатели просмотров, чтобы продавать их рекламодателям.

«Март» работал с освещением выставки «Понаехали. Арт-Пермь. XXV». Одним из информационных партнеров события стало радио «Альфа». Ведущие в прямом эфире разыгрывали билеты на выставку, задавая слушателям интересные вопросы. Так радиостанция удерживала внимание слушателей, а заодно укрепляла свою репутацию СМИ, которое всегда в центре культурных событий. А выставка привлекала к себе дополнительное внимание.

✅Повышение узнаваемости. Надо продумать, как партнер сможет представить себя на вашей площадке. Можно использовать баннеры, информационные стойки, логотипы на брендволлах, объявление информпартнеров и его тэгов перед началом ключевых мероприятий. Важно утвердить все письменно и быть готовым отчитаться о выполнении обязательств со своей стороны.

У партнера могут быть особые требования по размещению логотипа: в каком порядке по отношению к другим партнерам, в каком цвете и размере и т.д. Важно всё учесть! И сразу фотографировать формы присутствия партнера на площадке — пригодится для отчета.

✅Эксклюзив. Партнеру должно быть интересно и важно рассказать о вашем событии, чтобы публикации приносили изданию просмотры и цитирование, поэтому:

👉надо поискать спикеров, которые дадут эксклюзивное интервью;
👉можно предоставить исследования с показательными цифрами, важные данные, которые эксперты представили в деловой программе;
👉можно поделиться эксклюзивными новостями, которые информационные партнеры выпустят первыми, чтобы обеспечить себе цитирование на других площадках, и т.д.

На фестивале детского кино «Медвежонок» газета «Комсомольская правда. Пермь» запросила интервью с режиссером фильма про Ивана Семенова Антоном Богдановым. Именно этот спикер был интересен аудитории издания. У режиссера было очень мало времени на фестивале, организовать встречу с журналистом оказалось трудно, но все в итоге получилось как надо. Журналист остался доволен, читатели сайта тоже оценили, просмотров было много. Все в выигрыше!

На этом и стоит информационное партнерство — на взаимополезности, только так это и работает.

#Пресс_служба_Март

“Коммерсантъ”, “Ведомости”, Forbes, “РБК” - СМИ, публикации в которых говорят об уровне компании и экспертной экспертности экспертов. Если ты еще не там, то что ты из себя представляешь, и чем вообще занимается твоя пресс-служба?

В первые годы работы у меня был огромный комплекс по этому поводу. Однажды коллега даже предложила как вариант УТП: «Ты можешь обещать региональным компаниям, что выведешь их в “Ведомости”». Не могу я им этого предлагать: потому что за 10 лет работы у нас не было такого опыта. Но и цели такой не было. Можно быть региональной компанией и не хотеть в Forbes, представляете? И при этом вкладываться, чтобы выстраивать системную работу с региональными изданиями, отраслевыми СМИ. И достигать целей.

И я наконец-то, вместо чувства неполноценности, испытываю гордость за то, что мы много работаем с региональными медиа.
И делимся опытом.

🔎Здесь рассказали, как попасть в региональные СМИ через мероприятия.

🔎А тут спросили у знакомых журналистов про их триггеры в работе с пиарщиками.

🔎Как мы дружим работаем с редакциями.

🔎Ловите лайфхаки в общении с районками. Знакома специфика этих изданий? А нам - да.

🔎“Мы наконец-то поняли, почему раньше работа пиарщика не приносила результата!” Наш ответ клиенту о том, чем занимается пресс-служба.

🔎В городе что-то происходит? Как о локальном событии рассказать в СМИ.

#Пресс_служба_Март
#Кейсы_Март

Почему плачут пиарщики

🥲Пиарщику сверху спустили запрет на разглашение информации, но журналист нашел данные на сайте компании.

😭Клиент решил проверить, как пиарщик умеет искать информацию, и “специально не рассказал”, что участвовал с докладом в конференции.

😭Пресс-секретарь гордился, что подготовил статью для топового СМИ, а директор настаивал: количество важнее качества.

🥲Пиарщик написал пресс-релиз и получил взаимоисключающие правки из разных отделов.

🥺Пиарщик по просьбе руководителя договорился с телеканалом на интервью, а руководитель забыл и «вообще сегодня не в форме».

😠В пятницу вечером пиарщик согласовывал статью, а СМИ отложило ее выход на неделю.

😰Согласованный пресс-релиз ушел в рассылку, и тут пиарщика попросили все отменить.

В комментах можно поныть и поделиться своими историями.

#Опыт_и_факапы_Март
#пятничный_мем

Как федеральные компании выстраивают отношения с региональными СМИ? Почитала кейсы, вынесла два совета: нанять отдельного специалиста по работе с регионами, “ловить” запросы региональных СМИ на Pressfeed. Универсально. Работает. Правда, не все региональные медиа идут с запросами на эту площадку.
А если цель не ограничиваться только комментариями, самим выходить с инфоповодами, делиться новостями напрямую? Из общения с коллегами понимаю: есть и такая потребность.

Поэтому подкину еще несколько советов. Чтобы написать этот текст, вспомнила проекты, в которых мы работали вместе с федеральными партнерами. Но еще оказалось полезным подтянуть свой опыт работы в журналистике. Что я думала тогда о пресс-релизах, которые нами присылали, что чувствовала, чего мне не хватало?

Как будто все просто: не делай так, делай вот так.

🎌Привязка к региону
О том, что происходит где-то далеко, можно узнать из федеральных СМИ. В региональных лентах людям интересно читать о том, что касается родного города или изменит лично их жизнь.
Пермские издания отлично подхватили новость об открытии ресторана федеральной сети. Потому что читатель видит заголовок и думает: “Новое развлечение - интересно!” А вот новость о том, что эта сеть открыла собственную винодельню, я увидела в федеральных изданиях. От местных - игнор. В ней нет ответа на вопрос “как это событие касается пермяков?” Дополнительная строчка в меню? Это несерьезно, господа!
И речь не только об информационных поводах и способах их подачи: комментарии, результаты исследований, наблюдения, которыми делится эксперт, тоже важно связать с регионом.

🎌Быстрый контакт
Такое не редкость: о проектах федералов региональные журналисты узнают случайно. Собственник площадки продал ее под строительство ТЦ - поделился. Управляющая компания ведет переговоры с крупным арендатором - “но мы вам это не говорили”. Сотрудник компании мимоходом обронил фразу на конференции. А журналист - подобрал, раскопал. И тут начинается квест: найди контакты, чтобы подтвердить информацию из первоисточника, пришли запрос на [email protected]. Иногда проще сослаться на анонимный источник, чем дождаться официального ответа. Ситуация вышла из-под контроля, а разрулить некому.

🎌Ориентация на специфику издания, а не на бренд
Мне здесь, в Перми, кажется: если важно донести ключевое сообщение до целевой аудитории, то в первую очередь стоит ориентироваться на темы, которые предпочитает освещать издание. Опять пример про общепит, но что поделаешь: новостью про открытие ресторана я скорее поделюсь с небольшим порталом, но с целевой аудиторией, которая приходит его читать ради таких сообщений.

🎌Дружба с пресс-службами
Во-первых, власть задает информационные тренды. И если ваша новость в этот тренд попадает, то профильные министерства опубликуют ее на своих площадках. Более того, есть шанс, что новость опубликуют в СМИ через госконтракты с региональными изданиями. Можно обсуждать.
В нашей практике был и такой опыт: пресс-релиз, который показался неинтересным СМИ, вдруг получил второй шанс, после того как новость разместили на сайте губернатора.

🎌Право на отдых
Регионы - это другой темп и ритм жизни. Редакции здесь не работают по выходным. Да, есть дежурные. Но я бы не экспериментировала и не стала устраивать мероприятия, на которых вы ждете прессу, в дни, когда новости читают хуже всего.

#Пресс_служба_Март
#PRсовет

А мы ведь еще радостью не делились: в этом году нашли хорошего фотографа для наших мероприятий. И нашли среди своих же!

А что, фотографов мало? Может и не мало, но не каждый подойдет. Одному удаются репортажи, у другого портреты классные, третьему - только свадьбы подавай. Однажды пригласили фотографа на мероприятие, а после получили 90% статичных женских портретов. Женщины довольны, а нам что делать? Пресс-релизы прекрасными дамами иллюстрировать? А как на сайте показать, что все удалось, народу было много, в том числе министры и топ-менеджеры компаний, слушали с интересом и 100% не пожалели, что пришли?

Вот Варя пусть и рассказывает, как сделать так, чтобы фотограф вас не подвел, задачу понял, а люди на снимках нравились себе.

📷 Фотограф не телепат
Техническое задание — то, что нужно, чтобы результатом остались довольны все. Что должно быть в нем?
🟢 Список спикеров, топов, партнеров, которые обязательно должны быть в кадре. В идеале написать ФИО и прикрепить фотографию ключевых персон, чтобы фотограф в панике не спрашивал организаторов и не тратил время на поиск лица в интернете.
🟢Укажите, что нельзя фотографировать.
Это важно. Главная задача репортажного фотографа — ловить моменты, эмоции людей. Мероприятия проходят активно, поэтому лучше сразу обозначить, чего на кадрах лучше избегать. Например, не фотографировать спикера с левой стороны.
🟢 Общие референсы, где отражена атмосфера, которую важно передать.
С их помощью человек поймет, какие фотографии вам нужны в итоге.

📷 Внимание, сейчас вылетит птичка и всё засветит!
Пресс волл и стенды для фотосессии лучше печатать на матовом полотне. Глянец отражает вспышку.

📷 Цвет, свет и блики на лице
Если запланирована совместная фотография с ключевыми спикерами и персонами, то лучше запастись матирующими салфетками и пудрой. Засветы от вспышек, софитов и любого другого света не уберет фотошоп. Да и фотограф после репортажной съемки не будет убирать каждый блик жирной кожи.

❗️Лучше предупредить спикеров о том, что черный цвет поглощает свет, а белый отражает. Полностью белый лук будет засвечивать лицо на фото и весь снимок в целом. Яркие пиджаки и рубашки лучше не надевать, потому что цвет отразиться на лице. Нейтральные, приглушенные цвета — идеальное решение при подборе образа на мероприятие.

📷 У фотографа нет телепорта
Всех организаторов точно устроил бы человек-самолет, который на всех площадках залезет в каждый угол и «поймает» нужный кадр. Да, если мероприятие, в котором все расписано по минутам и идет согласно графику, успеет. Однако в реальности события динамичны и непредсказуемы. И чисто физически успеть сложно. Поэтому для организаторов мероприятий крайне важно сообщить о своих приоритетах. Это позволит фотографу распределить время. Если событий много, нанимайте от 2 человек, в зависимости от масштаба.

События проходят, а фотографии остаются, и они потом еще пригодятся не только вам, но и журналистам.

#PRсовет